走進(jìn)管理-領(lǐng)導(dǎo)課件

引言一、1999年初，馬云返回杭州，進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，決定介入電子商務(wù)領(lǐng)域。同年9月，馬云的阿里巴巴網(wǎng)站橫空出世，立志成為中小企業(yè)的引路人。（計(jì)劃、決策，世界十大網(wǎng)站之一，102年）二、為了這個(gè)目標(biāo)，馬云組建了超一流的團(tuán)隊(duì)。（組織設(shè)計(jì)、人力資源、組織文化）三、有了計(jì)劃、決策，有了人員，有了組織，下一步，該怎么做？引言一、1999年初，馬云返回杭州，進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，決定介入1第五章領(lǐng)導(dǎo)本章內(nèi)容管理的組織職能，是對組織的資源進(jìn)行配置，但如何讓它們運(yùn)作起來，需要通過管理的領(lǐng)導(dǎo)職能完成。管理的領(lǐng)導(dǎo)職能是指通過管理者實(shí)施影響下屬的領(lǐng)導(dǎo)行為，把組織成員的個(gè)體目標(biāo)進(jìn)行有效匹配。因此，從根本上說，組織成員是在一定的組織環(huán)境中，通過管理者的指揮和協(xié)調(diào)，完成組織目標(biāo)的過程。第五章領(lǐng)導(dǎo)本章內(nèi)容2第五章領(lǐng)導(dǎo)本章重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)與管理各自的定義；領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的區(qū)別；領(lǐng)導(dǎo)的作用；領(lǐng)導(dǎo)者的類型；領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型第五章領(lǐng)導(dǎo)本章重點(diǎn)：3第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵一、領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)和管理有著密切的關(guān)系，從表面上看，兩者似乎沒有什么差別，人們通常將它們混為一談。但實(shí)際上，它們是既相互聯(lián)系又相互區(qū)別的。首先，我們看一看它們的共性。從行為方式看，領(lǐng)導(dǎo)和管理都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。從權(quán)力的構(gòu)成看，兩者也都是組織層級的崗位設(shè)置的結(jié)果。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵一、領(lǐng)導(dǎo)與管理4第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵一、領(lǐng)導(dǎo)與管理兩者的差異對比這張表，我們回想一下我們看過的企業(yè)老板（或CEO），我們會得到什么啟發(fā)？領(lǐng)導(dǎo)者管理者剖析執(zhí)行開發(fā)維護(hù)價(jià)值觀、期望和鼓舞控制和結(jié)果長期視角短期視角詢問“做什么”“為什么做”詢問“怎么做”“何時(shí)做”挑戰(zhàn)現(xiàn)狀接受現(xiàn)狀做正確的事正確地做事第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵一、領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)者管理者剖析執(zhí)行開發(fā)維護(hù)5第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵馬云、牛根生、史玉柱、柳傳志領(lǐng)導(dǎo)者管理者剖析執(zhí)行開發(fā)維護(hù)價(jià)值觀、期望和鼓舞控制和結(jié)果長期視角短期視角詢問“做什么”“為什么做”詢問“怎么做”“何時(shí)做”挑戰(zhàn)現(xiàn)狀接受現(xiàn)狀做正確的事正確地做事衛(wèi)哲、潘剛、楊元慶、金志國第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵馬云、牛根生、史玉柱、柳傳志領(lǐng)導(dǎo)者管理者剖6第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵一、領(lǐng)導(dǎo)與管理管理者的本質(zhì)是依賴被上級任命而擁有某種職位所賦予的合法權(quán)力而進(jìn)行管理。被管理者往往因追求獎(jiǎng)勵(lì)或害怕處罰而服從管理。而領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而并不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與合法權(quán)力。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵一、領(lǐng)導(dǎo)與管理7第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵二、領(lǐng)導(dǎo)的作用所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。這一定義包括三個(gè)要素：(1)領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者；（追隨者不等于被管理者，沒有追隨者不能稱之為領(lǐng)導(dǎo)，大話西游）(2)領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量，它們既包括由組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力，也包括領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人所具有的影響力；(3)領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下來達(dá)到組織的目標(biāo)。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵二、領(lǐng)導(dǎo)的作用8第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵二、領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞部下為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程中，要發(fā)揮如下作用：1、指揮作用。在組織活動(dòng)中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑。2、協(xié)調(diào)作用。在許多人協(xié)同工作的集體活動(dòng)中，即使有了明確的目標(biāo)，但因各人的才能、理解能力、工作態(tài)度、進(jìn)取精神、性格、作風(fēng)、地位等不同，需要領(lǐng)導(dǎo)者來協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動(dòng)，把大家團(tuán)結(jié)起來，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。3、激勵(lì)作用。領(lǐng)導(dǎo)者為組織成員主動(dòng)創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展的行為。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵二、領(lǐng)導(dǎo)的作用9三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

權(quán)力影響力（強(qiáng)制影響力）法定權(quán)懲罰權(quán)獎(jiǎng)賞權(quán)非權(quán)力影響力（自然影響力）專長權(quán)感召權(quán)傳統(tǒng)觀念職位因素資歷因素因素品格才能知識感情層次性固定性自主性單向性三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)者的影響力權(quán)力影響力法定權(quán)非權(quán)力影10第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型一、按權(quán)力運(yùn)用方式劃分1．集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者所謂集權(quán)，是指在管理學(xué)的意義上，領(lǐng)導(dǎo)者把管理的制度權(quán)力進(jìn)行收斂的行為和過程。

2．民主式領(lǐng)導(dǎo)者

和集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者形成鮮明對比的，是民主式領(lǐng)導(dǎo)者。這種領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵(lì)下屬的參與，并且主要依賴于其個(gè)人專長權(quán)和影響權(quán)影響下屬。

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型一、按權(quán)力運(yùn)用方式劃分11第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型二、按創(chuàng)新方式劃分1．魅力型領(lǐng)導(dǎo)者2．變革型領(lǐng)導(dǎo)者

三、按思維方式劃分1．事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者：傳統(tǒng)行業(yè)2．戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者：非傳統(tǒng)行業(yè)第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型二、按創(chuàng)新方式劃分12第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)特性論1．傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特性論和現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特性論特性——事物固有的性質(zhì)與特點(diǎn)（內(nèi)涵不斷擴(kuò)大）傳統(tǒng)：天生固有，“天才論”、“偉人論”等。毛澤東、拿破侖等?，F(xiàn)代：領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)是在實(shí)踐中形成與積累起來的，可以通過訓(xùn)練和培養(yǎng)加以造就。反對“天才論”與“偉人論”。第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)特性論13第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)特性論2．有效領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性：（1）努力進(jìn)取，渴望成功（2）強(qiáng)烈的權(quán)力欲望（3）正直誠信，言行一致（4）充滿自信（5）追求知識和信息第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)特性論14日本有效領(lǐng)導(dǎo)觀10項(xiàng)品德：

使命感、責(zé)任感、信賴感、積極性、忠誠老實(shí)、進(jìn)取心、忍耐性、公平、熱情和勇氣。10項(xiàng)能力：

思維能力、決策能力、規(guī)劃能力、改造能力、洞察能力、勸說能力、對人理解能力、解決問題能力、培養(yǎng)下級能力、調(diào)動(dòng)積極性能力。日本有效領(lǐng)導(dǎo)觀10項(xiàng)品德：15美國企業(yè)界認(rèn)為企業(yè)家

應(yīng)具備10個(gè)條件合作精神 敢于求新決策才能 勇于負(fù)責(zé)組織能力 敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)精于授權(quán) 尊重他人善于應(yīng)變 品德超人美國企業(yè)界認(rèn)為企業(yè)家

應(yīng)具備10個(gè)條件合作精神 16蘇倫斯·格利納關(guān)于

有效領(lǐng)導(dǎo)者的十項(xiàng)重要特質(zhì)

(1) 勸告、訓(xùn)練與培訓(xùn)下屬。 (2) 有效地與下屬溝通。 (3) 讓下屬人員知道對他們的期望。 (4) 建立標(biāo)準(zhǔn)的工作要求。 (5) 給予下屬參與決策的的機(jī)會。 (6) 了解下屬人員及其能力。 (7) 了解組織的士氣狀況，并能鼓舞士氣。 (8) 不論情況好壞，都應(yīng)讓下屬了解真情。 (9) 愿意改進(jìn)工作方法。 (10) 下屬工作好時(shí)，及時(shí)給予表揚(yáng)。蘇倫斯·格利納關(guān)于

有效領(lǐng)導(dǎo)者的十項(xiàng)重要特質(zhì) (1) 勸告、17第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論二、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型領(lǐng)導(dǎo)方式(1eaduship)是一個(gè)回答怎樣領(lǐng)導(dǎo)(leading)的問題，大體上有三種類型：專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)。1、專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)，是指領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決定一切，布置下屬執(zhí)行。這種領(lǐng)導(dǎo)者要求下屬絕對服從，并認(rèn)為決策是自己一個(gè)人的事情。2、民主型領(lǐng)導(dǎo)，是指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作。3、放任型領(lǐng)導(dǎo)，是指領(lǐng)導(dǎo)者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由，他的職責(zé)僅僅是為下屬提供信息并與企業(yè)外部進(jìn)行聯(lián)系，以利于下屬的工作。第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論二、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型18第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論二、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型

領(lǐng)導(dǎo)方式(1eaduship)是一個(gè)回答怎樣領(lǐng)導(dǎo)(leading)的問題，大體上有三種類型：專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)。三者的對比專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)自上而下溝通高度集權(quán)懲罰為主不信任下屬民主型領(lǐng)導(dǎo)雙向溝通逐層放權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)為主相當(dāng)大但不充分信任放任型領(lǐng)導(dǎo)群體參與權(quán)力分享獎(jiǎng)勵(lì)為主充分信任第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論二、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)自上而下溝19第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)行為論試圖從研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點(diǎn)與績效的關(guān)系，來尋找最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（一）密執(zhí)安大學(xué)的研究密執(zhí)安大學(xué)研究由R．李克特(RensisLikert)及其同事在1947年開始進(jìn)行，試圖比較群體效率如何隨領(lǐng)導(dǎo)者的行為變化而變化。結(jié)果發(fā)現(xiàn)了兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。

一種是工作(生產(chǎn))導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為。這種領(lǐng)導(dǎo)方式關(guān)心工作的過程和結(jié)果，并用密切監(jiān)督和施加壓力的辦法來獲得良好績效、滿意的工作期限和結(jié)果評估。

第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)行為論20第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)行為論

（一）密執(zhí)安大學(xué)的研究另一種領(lǐng)導(dǎo)方式是員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為。這種領(lǐng)導(dǎo)方式表現(xiàn)為關(guān)心員工，并有意識地培養(yǎng)與高績效的工作群體相關(guān)的人文因素，即重視人際關(guān)系。密執(zhí)安大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為方式研究的結(jié)論是，員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)，而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)。

第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)行為論21第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)行為論（二）俄亥俄州立大學(xué)的研究美國俄亥俄州立大學(xué)的研究人員弗萊西曼(E．A．Fleishman)和他的同事們也在進(jìn)行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的比較研究。兩個(gè)維度，即領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)懷維度和定規(guī)維度。關(guān)懷維度代表領(lǐng)導(dǎo)者對員工之間以及領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的關(guān)系、相互信任、尊重和友誼的關(guān)心，即領(lǐng)導(dǎo)者信任和尊重下屬的觀念程度。定規(guī)維度代表領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建任務(wù)、明察群體之間的關(guān)系和明晰溝通渠道的傾向。根據(jù)這樣的分類，領(lǐng)導(dǎo)者可以分為四種基本類型，即高關(guān)懷一高定規(guī)、高關(guān)懷一低定規(guī)、低關(guān)懷一高定規(guī)和低關(guān)懷一低定規(guī)。

第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)行為論22弗萊西曼的領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論高關(guān)懷和低定規(guī)高關(guān)懷和高定規(guī)低關(guān)懷和低定規(guī)低關(guān)懷和高定規(guī)低定規(guī)高高關(guān)懷

弗萊西曼的領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論高關(guān)懷高關(guān)懷低關(guān)懷低關(guān)懷低23第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)行為論（二）俄亥俄州立大學(xué)的研究在兩個(gè)維度方面皆高的領(lǐng)導(dǎo)者，一般更能使下屬達(dá)到高績效和高滿意度。不過高一高型風(fēng)格并不總是產(chǎn)生積極效果；而其他三種維度組合類型的領(lǐng)導(dǎo)者行為，普遍與較多的缺勤、事故、抱怨以及離職有關(guān)系。第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)行為論24第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)行為論（三）管理方格論美國德克薩斯大學(xué)的布萊克(Blake)和穆頓(Mouton)提出的關(guān)于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)方式的管理方格論。這一理論充分概括了上述兩項(xiàng)研究所提煉的員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向維度。在這種領(lǐng)導(dǎo)方式論中，首先把管理人員按他們的績效導(dǎo)向行為(稱為對生產(chǎn)的關(guān)心)和維護(hù)導(dǎo)向行為(稱為對人員的關(guān)心)進(jìn)行評估，給出等級分值。然后以此為基礎(chǔ)，把分值標(biāo)注在兩個(gè)維度坐標(biāo)界面上，并在這兩個(gè)維度坐標(biāo)軸上分別劃出9個(gè)等級，從而生成81個(gè)方格，每個(gè)方格代表一種對“生產(chǎn)”和“人”關(guān)心的不同程度的組合形成的領(lǐng)導(dǎo)行為。

第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)行為論25（三）管理方格論（三）管理方格論26第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論四、領(lǐng)導(dǎo)方式情景論(一)菲德勒權(quán)變理論（職位權(quán)力、工作結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系）環(huán)境較好和較差時(shí)：低LPC領(lǐng)導(dǎo)較有效環(huán)境一般：高LPC領(lǐng)導(dǎo)較有效(二)路徑-目標(biāo)理論（略）(三)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論（下屬成熟度水平）第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論四、領(lǐng)導(dǎo)方式情景論27(一)菲德勒權(quán)變理論弗雷德·菲德勒（frede.fiedler），美國當(dāng)代著名心理學(xué)和管理專家。于芝加哥大學(xué)獲得博士學(xué)位，現(xiàn)為美國華盛頓大學(xué)心理學(xué)與管理學(xué)教授。他從1951年起由管理心理學(xué)和實(shí)證環(huán)境分析兩方面研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，提出了“權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論”，開創(chuàng)了西方領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論的一個(gè)新階段，使以往盛行的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)學(xué)理論研究轉(zhuǎn)向了領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)學(xué)研究的新軌道，對以后的管理思想發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。他的主要著作和論文包括《一種領(lǐng)導(dǎo)效能理論》（1967），《讓工作適應(yīng)管理者》（1965）《權(quán)變模型——領(lǐng)導(dǎo)效用的新方向》（1974），以及《領(lǐng)導(dǎo)游戲：人與環(huán)境的匹配》等。(一)菲德勒權(quán)變理論弗雷德·菲德勒（frede.fie28(一)菲德勒權(quán)變理論S=f(L,F,E)S—領(lǐng)導(dǎo)方式L—領(lǐng)導(dǎo)者特征（領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品質(zhì)、價(jià)值觀和工作經(jīng)歷）F—追隨者特征（追隨者的個(gè)人品質(zhì)、工作能力、價(jià)值觀等）E—環(huán)境（工作特征、組織特征、社會狀況、文化影響、心理因素等）(一)菲德勒權(quán)變理論S=f(L,F,E)29(一)菲德勒權(quán)變理論1、兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 任務(wù)導(dǎo)向型——類似于以工作為中心和主導(dǎo)型結(jié)構(gòu)行為。 關(guān)系導(dǎo)向型——類似于以職工為中心及關(guān)心型行為。LPC問卷 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格通過使用LPC問卷來測定 LPC——你最難與之共事的人。2、三種情景因素 人際關(guān)系——領(lǐng)導(dǎo)人與其他群體關(guān)系的性質(zhì)，如信任、尊重、支持、友好的程度。 工作結(jié)構(gòu)——群體工作任務(wù)的明確程度。 職位權(quán)力——賦予領(lǐng)導(dǎo)人的與職位相關(guān)聯(lián)的權(quán)力的大小。3、菲德勒理論模型(一)菲德勒權(quán)變理論1、兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格30菲德勒權(quán)變模型人際關(guān)系好差工作結(jié)構(gòu)明確不明確明確不明確職位權(quán)力強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱情景類型12345678領(lǐng)導(dǎo)所處環(huán)境有利有利有利一般一般一般不利不利關(guān)系向?qū)停ǜ週PC）任務(wù)向?qū)停ǖ蚅PC）菲德勒權(quán)變模型人際關(guān)系好差工作結(jié)構(gòu)明確不明確明確不明確職位權(quán)31第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論四、領(lǐng)導(dǎo)方式情景論(三)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論1．四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（1）指導(dǎo)型(高任務(wù)一低關(guān)系)舉例：（2）推銷型(高任務(wù)一高關(guān)系)舉例：（3）參與型(低任務(wù)一高關(guān)系)舉例：（4）授權(quán)型(低任務(wù)一低關(guān)系)舉例：2．下屬的成熟程度——個(gè)體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。3.領(lǐng)導(dǎo)生命周期模型

第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論四、領(lǐng)導(dǎo)方式情景論32赫塞的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論模型參與

S3

推銷

S2

S4授權(quán)

S1

指導(dǎo)高中低M4M3M2M1低任務(wù)行為高高關(guān)系行為

下屬成熟度低任務(wù)低關(guān)系低任務(wù)高關(guān)系高任務(wù)高關(guān)系高任務(wù)低關(guān)系赫塞的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論模型參與推銷33中國的打工皇帝-唐駿中國的打工皇帝-唐駿34中國的打工皇帝-唐駿唐駿，1962年生于江蘇常州，畢業(yè)于北京郵電學(xué)院，后留學(xué)日本、美國，分獲物理學(xué)學(xué)士、電子工程學(xué)碩士和計(jì)算機(jī)科學(xué)博士學(xué)位；在美國創(chuàng)建游戲軟件公司和娛樂影業(yè)公司。1994年加入微軟公司，擔(dān)任微軟總部WindowsNT開發(fā)部門的高級經(jīng)理。2001年升任微軟公司全球技術(shù)中心總經(jīng)理。2003年3月，任微軟(中國)有限公司總裁。1998年、2000年和2001年，他是微軟公司惟一一位3次被授予微軟公司的最高獎(jiǎng)項(xiàng)：比爾·蓋茨總裁杰出獎(jiǎng)和杰出管理獎(jiǎng)的員工。2004年2月，唐駿離開微軟正式加盟盛大擔(dān)任總裁至今。

他本人也多次獲得中國信息產(chǎn)業(yè)年度經(jīng)濟(jì)人物、中華十大英才管理人物、中國十大科技人物、中國十大IT風(fēng)云人物、中國十大最有價(jià)值職業(yè)經(jīng)理人等殊榮。中國的打工皇帝-唐駿唐駿，1962年生于江蘇常州，畢業(yè)35復(fù)習(xí)題1、什么是領(lǐng)導(dǎo)？權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是什么？2、有效領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)特征有哪些？3、影響領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)利發(fā)揮的因素是什么？4、領(lǐng)導(dǎo)者如何正確對待權(quán)力？5、領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格具有哪些基本形式？利克特認(rèn)為哪一種最有效？6、情境理論和路徑-目標(biāo)理論確定了幾種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？這些模型認(rèn)為哪些權(quán)變因素有助于確定最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式？7、如何實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)工作的藝術(shù)性？復(fù)習(xí)題1、什么是領(lǐng)導(dǎo)？權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是什么？36引言一、1999年初，馬云返回杭州，進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，決定介入電子商務(wù)領(lǐng)域。同年9月，馬云的阿里巴巴網(wǎng)站橫空出世，立志成為中小企業(yè)的引路人。（計(jì)劃、決策，世界十大網(wǎng)站之一，102年）二、為了這個(gè)目標(biāo)，馬云組建了超一流的團(tuán)隊(duì)。（組織設(shè)計(jì)、人力資源、組織文化）三、有了計(jì)劃、決策，有了人員，有了組織，下一步，該怎么做？引言一、1999年初，馬云返回杭州，進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，決定介入37第五章領(lǐng)導(dǎo)本章內(nèi)容管理的組織職能，是對組織的資源進(jìn)行配置，但如何讓它們運(yùn)作起來，需要通過管理的領(lǐng)導(dǎo)職能完成。管理的領(lǐng)導(dǎo)職能是指通過管理者實(shí)施影響下屬的領(lǐng)導(dǎo)行為，把組織成員的個(gè)體目標(biāo)進(jìn)行有效匹配。因此，從根本上說，組織成員是在一定的組織環(huán)境中，通過管理者的指揮和協(xié)調(diào)，完成組織目標(biāo)的過程。第五章領(lǐng)導(dǎo)本章內(nèi)容38第五章領(lǐng)導(dǎo)本章重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)與管理各自的定義；領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的區(qū)別；領(lǐng)導(dǎo)的作用；領(lǐng)導(dǎo)者的類型；領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型第五章領(lǐng)導(dǎo)本章重點(diǎn)：39第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵一、領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)和管理有著密切的關(guān)系，從表面上看，兩者似乎沒有什么差別，人們通常將它們混為一談。但實(shí)際上，它們是既相互聯(lián)系又相互區(qū)別的。首先，我們看一看它們的共性。從行為方式看，領(lǐng)導(dǎo)和管理都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。從權(quán)力的構(gòu)成看，兩者也都是組織層級的崗位設(shè)置的結(jié)果。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵一、領(lǐng)導(dǎo)與管理40第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵一、領(lǐng)導(dǎo)與管理兩者的差異對比這張表，我們回想一下我們看過的企業(yè)老板（或CEO），我們會得到什么啟發(fā)？領(lǐng)導(dǎo)者管理者剖析執(zhí)行開發(fā)維護(hù)價(jià)值觀、期望和鼓舞控制和結(jié)果長期視角短期視角詢問“做什么”“為什么做”詢問“怎么做”“何時(shí)做”挑戰(zhàn)現(xiàn)狀接受現(xiàn)狀做正確的事正確地做事第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵一、領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)者管理者剖析執(zhí)行開發(fā)維護(hù)41第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵馬云、牛根生、史玉柱、柳傳志領(lǐng)導(dǎo)者管理者剖析執(zhí)行開發(fā)維護(hù)價(jià)值觀、期望和鼓舞控制和結(jié)果長期視角短期視角詢問“做什么”“為什么做”詢問“怎么做”“何時(shí)做”挑戰(zhàn)現(xiàn)狀接受現(xiàn)狀做正確的事正確地做事衛(wèi)哲、潘剛、楊元慶、金志國第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵馬云、牛根生、史玉柱、柳傳志領(lǐng)導(dǎo)者管理者剖42第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵一、領(lǐng)導(dǎo)與管理管理者的本質(zhì)是依賴被上級任命而擁有某種職位所賦予的合法權(quán)力而進(jìn)行管理。被管理者往往因追求獎(jiǎng)勵(lì)或害怕處罰而服從管理。而領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而并不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與合法權(quán)力。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵一、領(lǐng)導(dǎo)與管理43第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵二、領(lǐng)導(dǎo)的作用所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。這一定義包括三個(gè)要素：(1)領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者；（追隨者不等于被管理者，沒有追隨者不能稱之為領(lǐng)導(dǎo)，大話西游）(2)領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量，它們既包括由組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力，也包括領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人所具有的影響力；(3)領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下來達(dá)到組織的目標(biāo)。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵二、領(lǐng)導(dǎo)的作用44第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵二、領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞部下為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程中，要發(fā)揮如下作用：1、指揮作用。在組織活動(dòng)中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑。2、協(xié)調(diào)作用。在許多人協(xié)同工作的集體活動(dòng)中，即使有了明確的目標(biāo)，但因各人的才能、理解能力、工作態(tài)度、進(jìn)取精神、性格、作風(fēng)、地位等不同，需要領(lǐng)導(dǎo)者來協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動(dòng)，把大家團(tuán)結(jié)起來，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。3、激勵(lì)作用。領(lǐng)導(dǎo)者為組織成員主動(dòng)創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展的行為。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵二、領(lǐng)導(dǎo)的作用45三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

權(quán)力影響力（強(qiáng)制影響力）法定權(quán)懲罰權(quán)獎(jiǎng)賞權(quán)非權(quán)力影響力（自然影響力）專長權(quán)感召權(quán)傳統(tǒng)觀念職位因素資歷因素因素品格才能知識感情層次性固定性自主性單向性三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)者的影響力權(quán)力影響力法定權(quán)非權(quán)力影46第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型一、按權(quán)力運(yùn)用方式劃分1．集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者所謂集權(quán)，是指在管理學(xué)的意義上，領(lǐng)導(dǎo)者把管理的制度權(quán)力進(jìn)行收斂的行為和過程。

2．民主式領(lǐng)導(dǎo)者

和集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者形成鮮明對比的，是民主式領(lǐng)導(dǎo)者。這種領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵(lì)下屬的參與，并且主要依賴于其個(gè)人專長權(quán)和影響權(quán)影響下屬。

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型一、按權(quán)力運(yùn)用方式劃分47第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型二、按創(chuàng)新方式劃分1．魅力型領(lǐng)導(dǎo)者2．變革型領(lǐng)導(dǎo)者

三、按思維方式劃分1．事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者：傳統(tǒng)行業(yè)2．戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者：非傳統(tǒng)行業(yè)第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型二、按創(chuàng)新方式劃分48第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)特性論1．傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特性論和現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特性論特性——事物固有的性質(zhì)與特點(diǎn)（內(nèi)涵不斷擴(kuò)大）傳統(tǒng)：天生固有，“天才論”、“偉人論”等。毛澤東、拿破侖等?，F(xiàn)代：領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)是在實(shí)踐中形成與積累起來的，可以通過訓(xùn)練和培養(yǎng)加以造就。反對“天才論”與“偉人論”。第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)特性論49第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)特性論2．有效領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性：（1）努力進(jìn)取，渴望成功（2）強(qiáng)烈的權(quán)力欲望（3）正直誠信，言行一致（4）充滿自信（5）追求知識和信息第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)特性論50日本有效領(lǐng)導(dǎo)觀10項(xiàng)品德：

使命感、責(zé)任感、信賴感、積極性、忠誠老實(shí)、進(jìn)取心、忍耐性、公平、熱情和勇氣。10項(xiàng)能力：

思維能力、決策能力、規(guī)劃能力、改造能力、洞察能力、勸說能力、對人理解能力、解決問題能力、培養(yǎng)下級能力、調(diào)動(dòng)積極性能力。日本有效領(lǐng)導(dǎo)觀10項(xiàng)品德：51美國企業(yè)界認(rèn)為企業(yè)家

應(yīng)具備10個(gè)條件合作精神 敢于求新決策才能 勇于負(fù)責(zé)組織能力 敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)精于授權(quán) 尊重他人善于應(yīng)變 品德超人美國企業(yè)界認(rèn)為企業(yè)家

應(yīng)具備10個(gè)條件合作精神 52蘇倫斯·格利納關(guān)于

有效領(lǐng)導(dǎo)者的十項(xiàng)重要特質(zhì)

(1) 勸告、訓(xùn)練與培訓(xùn)下屬。 (2) 有效地與下屬溝通。 (3) 讓下屬人員知道對他們的期望。 (4) 建立標(biāo)準(zhǔn)的工作要求。 (5) 給予下屬參與決策的的機(jī)會。 (6) 了解下屬人員及其能力。 (7) 了解組織的士氣狀況，并能鼓舞士氣。 (8) 不論情況好壞，都應(yīng)讓下屬了解真情。 (9) 愿意改進(jìn)工作方法。 (10) 下屬工作好時(shí)，及時(shí)給予表揚(yáng)。蘇倫斯·格利納關(guān)于

有效領(lǐng)導(dǎo)者的十項(xiàng)重要特質(zhì) (1) 勸告、53第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論二、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型領(lǐng)導(dǎo)方式(1eaduship)是一個(gè)回答怎樣領(lǐng)導(dǎo)(leading)的問題，大體上有三種類型：專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)。1、專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)，是指領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決定一切，布置下屬執(zhí)行。這種領(lǐng)導(dǎo)者要求下屬絕對服從，并認(rèn)為決策是自己一個(gè)人的事情。2、民主型領(lǐng)導(dǎo)，是指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作。3、放任型領(lǐng)導(dǎo)，是指領(lǐng)導(dǎo)者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由，他的職責(zé)僅僅是為下屬提供信息并與企業(yè)外部進(jìn)行聯(lián)系，以利于下屬的工作。第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論二、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型54第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論二、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型

領(lǐng)導(dǎo)方式(1eaduship)是一個(gè)回答怎樣領(lǐng)導(dǎo)(leading)的問題，大體上有三種類型：專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)。三者的對比專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)自上而下溝通高度集權(quán)懲罰為主不信任下屬民主型領(lǐng)導(dǎo)雙向溝通逐層放權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)為主相當(dāng)大但不充分信任放任型領(lǐng)導(dǎo)群體參與權(quán)力分享獎(jiǎng)勵(lì)為主充分信任第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論二、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)自上而下溝55第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)行為論試圖從研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點(diǎn)與績效的關(guān)系，來尋找最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（一）密執(zhí)安大學(xué)的研究密執(zhí)安大學(xué)研究由R．李克特(RensisLikert)及其同事在1947年開始進(jìn)行，試圖比較群體效率如何隨領(lǐng)導(dǎo)者的行為變化而變化。結(jié)果發(fā)現(xiàn)了兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。

一種是工作(生產(chǎn))導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為。這種領(lǐng)導(dǎo)方式關(guān)心工作的過程和結(jié)果，并用密切監(jiān)督和施加壓力的辦法來獲得良好績效、滿意的工作期限和結(jié)果評估。

第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)行為論56第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)行為論

（一）密執(zhí)安大學(xué)的研究另一種領(lǐng)導(dǎo)方式是員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為。這種領(lǐng)導(dǎo)方式表現(xiàn)為關(guān)心員工，并有意識地培養(yǎng)與高績效的工作群體相關(guān)的人文因素，即重視人際關(guān)系。密執(zhí)安大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為方式研究的結(jié)論是，員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)，而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)。

第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)行為論57第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)行為論（二）俄亥俄州立大學(xué)的研究美國俄亥俄州立大學(xué)的研究人員弗萊西曼(E．A．Fleishman)和他的同事們也在進(jìn)行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的比較研究。兩個(gè)維度，即領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)懷維度和定規(guī)維度。關(guān)懷維度代表領(lǐng)導(dǎo)者對員工之間以及領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的關(guān)系、相互信任、尊重和友誼的關(guān)心，即領(lǐng)導(dǎo)者信任和尊重下屬的觀念程度。定規(guī)維度代表領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建任務(wù)、明察群體之間的關(guān)系和明晰溝通渠道的傾向。根據(jù)這樣的分類，領(lǐng)導(dǎo)者可以分為四種基本類型，即高關(guān)懷一高定規(guī)、高關(guān)懷一低定規(guī)、低關(guān)懷一高定規(guī)和低關(guān)懷一低定規(guī)。

第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)行為論58弗萊西曼的領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論高關(guān)懷和低定規(guī)高關(guān)懷和高定規(guī)低關(guān)懷和低定規(guī)低關(guān)懷和高定規(guī)低定規(guī)高高關(guān)懷

弗萊西曼的領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論高關(guān)懷高關(guān)懷低關(guān)懷低關(guān)懷低59第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)行為論（二）俄亥俄州立大學(xué)的研究在兩個(gè)維度方面皆高的領(lǐng)導(dǎo)者，一般更能使下屬達(dá)到高績效和高滿意度。不過高一高型風(fēng)格并不總是產(chǎn)生積極效果；而其他三種維度組合類型的領(lǐng)導(dǎo)者行為，普遍與較多的缺勤、事故、抱怨以及離職有關(guān)系。第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)行為論60第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)行為論（三）管理方格論美國德克薩斯大學(xué)的布萊克(Blake)和穆頓(Mouton)提出的關(guān)于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)方式的管理方格論。這一理論充分概括了上述兩項(xiàng)研究所提煉的員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向維度。在這種領(lǐng)導(dǎo)方式論中，首先把管理人員按他們的績效導(dǎo)向行為(稱為對生產(chǎn)的關(guān)心)和維護(hù)導(dǎo)向行為(稱為對人員的關(guān)心)進(jìn)行評估，給出等級分值。然后以此為基礎(chǔ)，把分值標(biāo)注在兩個(gè)維度坐標(biāo)界面上，并在這兩個(gè)維度坐標(biāo)軸上分別劃出9個(gè)等級，從而生成81個(gè)方格，每個(gè)方格代表一種對“生產(chǎn)”和“人”關(guān)心的不同程度的組合形成的領(lǐng)導(dǎo)行為。

第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)行為論61（三）管理方格論（三）管理方格論62第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論四、領(lǐng)導(dǎo)方式情景論(一)菲德勒權(quán)變理論（職位權(quán)力、工作結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系）環(huán)境較好和較差時(shí)：低LPC領(lǐng)導(dǎo)較有效環(huán)境一般：高LPC領(lǐng)導(dǎo)較有效(二)路徑-目標(biāo)理論（略）(三)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論（下屬成熟度水平）第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論四、領(lǐng)導(dǎo)方式情景論63(一)菲德勒權(quán)變理論弗雷德·菲德勒（frede.fiedler），美國當(dāng)代著名心理學(xué)和管理專家。于芝加哥大學(xué)獲得博士學(xué)位，現(xiàn)為美國華盛頓大學(xué)心理學(xué)與管理學(xué)教授。他從1951年起由管理心理學(xué)和實(shí)證環(huán)境分析兩方面研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，提出了“權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論”，開創(chuàng)了西方領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論的一個(gè)新階段，使以往盛行的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)學(xué)理論研究轉(zhuǎn)向了領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)學(xué)研究的新軌道，對以后的管理思想發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。他的主要著作和論文包括《一種領(lǐng)導(dǎo)效能理論》（1967），《讓工作適應(yīng)管理者》（1965）《權(quán)變模型——領(lǐng)導(dǎo)效用的新方向》（1974），以及《領(lǐng)導(dǎo)游戲：人與環(huán)境的匹配》等。(一)菲德勒權(quán)變理論弗雷德·菲德勒（frede.fie64(一)菲德勒權(quán)變理論S=f(L,F,E)S—領(lǐng)導(dǎo)方式L—領(lǐng)導(dǎo)者特征（領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品質(zhì)、價(jià)值觀和工作經(jīng)歷）F—追隨者特征（追隨者的個(gè)人品質(zhì)、工作能力、價(jià)值觀等）E—環(huán)境（工作特征、組織特征、社會狀況、文化影響、心理因素等）(一)菲德勒權(quán)變理論S=f(L,F,E)65(一)菲德勒權(quán)變理論1、兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 任務(wù)導(dǎo)向型——類似于以工作為中心和主導(dǎo)型結(jié)構(gòu)行為。 關(guān)系導(dǎo)向型——類似于以職工為中心及關(guān)心型行為。LPC問卷 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格通過使用LPC問卷來測定 LPC——你最難與之共事的人。2、三種情景因素