XXXX工作實(shí)踐中的時(shí)間管理課件

二八定律

與

四象限法則XXXX工作實(shí)踐中的時(shí)間管理1

二八定律：

也叫巴萊多定律，是19世紀(jì)末20世紀(jì)初，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)現(xiàn)的。他認(rèn)為，在任何事物中，最重要的、起決定性作用的只占其中一小部分，約20%；其余80%的盡管是多數(shù)，卻是次要的、非決定性。二八定律：2

二八定律可以解決的問(wèn)題：

時(shí)間管理問(wèn)題；

重點(diǎn)客戶(hù)問(wèn)題；

財(cái)富分配問(wèn)題；

資源分配問(wèn)題；

核心產(chǎn)品問(wèn)題；

關(guān)鍵人才問(wèn)題；

核心利潤(rùn)問(wèn)題；

個(gè)人幸福問(wèn)題等等。

二八定律可以解決的問(wèn)題：3

對(duì)于目標(biāo)，每個(gè)人都有很多目標(biāo)，但有20%的關(guān)鍵目標(biāo)，決定了你80%的結(jié)果。你可能要財(cái)富、要男女朋友、要有一個(gè)好的事業(yè)，要有一個(gè)很好的未來(lái)。對(duì)一般人來(lái)講，您20%的目標(biāo)，就是：努力學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)一行。在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)做到出類(lèi)拔萃，然后其他的不重要的目標(biāo)自然而然就容易實(shí)現(xiàn)了！對(duì)于目標(biāo)，每個(gè)人都有很多目標(biāo)，但4一個(gè)小的誘因、投入和努力，通?？梢援a(chǎn)生大的結(jié)果、產(chǎn)出或酬勞。

定律就字面意義看，即指你完成的工作中，80%的成果來(lái)自你20%的付出。因此，對(duì)所有實(shí)際的目標(biāo)，我們80%的努力---也就是付出的大部份努力，只與成果有一點(diǎn)點(diǎn)的關(guān)系。這種情況看似有違常理，卻非常普遍。

一個(gè)小的誘因、投入和努力，通常可5在原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出，以及努力和報(bào)酬之間，存在著一種不平衡關(guān)系。

定律為這種不平衡關(guān)系提供了一個(gè)非常好的衡量標(biāo)準(zhǔn)：80%的產(chǎn)出，來(lái)自于20%的投入；

80%的結(jié)果，歸結(jié)于20%的起因；

80%的成績(jī)，歸功于20%的努力。

在原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出，以及努6

如果我們能夠知道產(chǎn)生80%收獲的，究竟是哪20%的關(guān)鍵付出，我們就能時(shí)刻提醒自己把主要的時(shí)間和精力放在關(guān)鍵的少數(shù)上，而不是用在獲利較少的多數(shù)上。

這就是杰出和平庸的巨大鴻溝！如果我們能夠知道產(chǎn)生80%收獲的，究7

力量只有集中起來(lái)才能做成事

在多數(shù)情況下，魚(yú)和熊掌不能兼得。“同時(shí)想抓兩只兔子的人，往往最后一只也抓不到”。一個(gè)專(zhuān)注的常人比一個(gè)精力分散的天才更有成就。做好一件事，比做好幾件事更容易，也更容易成功。兩個(gè)世界級(jí)的短跑選手，一個(gè)集中在100米，另一個(gè)則同時(shí)跑100、200、400、800米，結(jié)果前者成了世界冠軍，后者每項(xiàng)都成為第二。力量只有集中起來(lái)8二八定律提醒我們:集中精力做好最重要的事情，避免把時(shí)間和精力花費(fèi)在瑣事上，要學(xué)會(huì)抓主要矛盾。一個(gè)人的時(shí)間和精力都非常有限，要想真正“做好每一件事情”根本不可能，要學(xué)會(huì)合理分配我們的時(shí)間和精力。與其面面俱到，不如重點(diǎn)突破---把80%的資源花在最能出效益的20%方面，這20%方面又能帶動(dòng)其余80%的發(fā)展。二八定律提醒我們:9

二八定律要求管理者：在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓關(guān)鍵人員、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵用戶(hù)、關(guān)鍵項(xiàng)目、關(guān)鍵崗位。

要事第一！重要產(chǎn)品第一！關(guān)鍵人物第一！核心環(huán)節(jié)第一！二八定律要求管理者：10

時(shí)間管理的“四象限法則”：就是把工作按照重要和緊急兩個(gè)不同的程度進(jìn)行劃分，基本上可以分為四個(gè)“象限”：既緊急又重要、重要但不緊急、緊急但不重要、既不緊急也不重要。時(shí)間管理的“四象限法則”：11重要性緊迫程度

第二象限重要但不緊急

第一象限重要而且緊急

第四象限不重要且不緊急

第三象限不重要但緊急重要性緊迫程度第二象限第一象限第四象限第三12重要性緊迫程度

二：重要但不緊急1、準(zhǔn)備工作、編制計(jì)劃、改進(jìn)產(chǎn)能。2、防患未然。3、員工培訓(xùn)。

4、學(xué)外語(yǔ)，做鍛煉，甚至交際。

一：重要而且緊急1、緊急狀況、迫切問(wèn)題、限期完成。2、一會(huì)兒要參加重要會(huì)議。3、同重要客戶(hù)的約定。4、領(lǐng)導(dǎo)交辦。

四：不重要且不緊急1、處理一般性文件。

2、某些好玩有趣的活動(dòng)。3、一些可做可不做的雜事。4、一些不必要的應(yīng)酬。

三：不重要但緊急1、某些信件、文件、電話的處理。

2、某些會(huì)議的出席。3、幫助客戶(hù)解決一個(gè)難題。4、不速之客的接待。重要性緊迫二：重要但不緊急一：重要而且緊13

第一象限包含的是一些緊急而重要的事情，這一類(lèi)的事情具有時(shí)間的緊迫性和影響的重大性，無(wú)法回避也不能拖延，必須首先處理、優(yōu)先解決。

沒(méi)什么好說(shuō)的，立即去做！

我們工作中的主要壓力來(lái)自于第一象限，其實(shí)第一象限80%的事務(wù)來(lái)自于第二象限（重要但不緊急）沒(méi)有被處理好的事情，也就是說(shuō)這個(gè)壓力和危機(jī)是自己給自己的。所以，關(guān)鍵是盡可能解決多的來(lái)自第二象限的事情，只有這樣才能使自己的壓力減緩。第一象限包含的是一些緊急而14很多重要的事，都是因?yàn)橐煌显偻匣蚴虑皽?zhǔn)備不足，而變成迫在眉睫。該象限的本質(zhì)，是缺乏有效的工作計(jì)劃導(dǎo)致本處于“重要但不緊急”第二象限的事情轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)的，這也是傳統(tǒng)思維狀態(tài)下，管理者的通常狀況---“忙”。XXXX工作實(shí)踐中的時(shí)間管理15

第二象限不同于第一象限，這一象限的事件，不具有時(shí)間上的緊迫性，但是，它具有重大的影響，對(duì)于個(gè)人或者企業(yè)的存在和發(fā)展以及周?chē)h(huán)境的建立維護(hù)，都具有重大的意義。

有計(jì)劃地，去做！

不能因?yàn)椴痪o急就不去解決它。我們應(yīng)該第一時(shí)間將任務(wù)進(jìn)行分解，然后一個(gè)一個(gè)解決，并制定時(shí)間表，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，就不會(huì)讓第二象限的事情偷偷溜到第一象限中去。第二象限不同于第一象限，這一16

荒廢這個(gè)領(lǐng)域，將使第一象限日益擴(kuò)大，使我們陷入更大的壓力，在危機(jī)中疲于應(yīng)付。反之，多投入一些時(shí)間在這個(gè)領(lǐng)域有利于提高實(shí)踐能力，縮小第一象限的范圍。做好事先的規(guī)劃、準(zhǔn)備與預(yù)防措施，很多急事將無(wú)從產(chǎn)生。這個(gè)領(lǐng)域的事情不會(huì)對(duì)我們?cè)斐纱叽倭α浚员仨氈鲃?dòng)去做，這是發(fā)揮個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)域。

這更是傳統(tǒng)低效管理者與高效卓越管理者的重要區(qū)別標(biāo)志！管理者要把80%的精力投入到該象限的工作，以使第一象限的“急”事無(wú)限變少，不再瞎“忙”?；膹U這個(gè)領(lǐng)域，將使第一象限日17

第三象限包含的事件，是那些緊急但不重要的事情，這些事情很緊急但并不重要，因此這一象限的事件具有很大的欺騙性。很多人認(rèn)識(shí)上有誤區(qū)，認(rèn)為緊急的事情都顯得重要，實(shí)際上，像無(wú)謂的電話、附和別人期望的事、打麻將三缺一等事件，都并不重要。這些不重要的事件往往因?yàn)樗o急，就會(huì)占據(jù)人們的很多寶貴時(shí)間。

盡量別做！

當(dāng)你疲憊的時(shí)候，可以通過(guò)一些不重要的而且不緊急的事情來(lái)調(diào)整戲臺(tái)和身體，但是，不要在這個(gè)象限中投入過(guò)多的盡力，否則就是浪費(fèi)生命了。第三象限包含的事件，是那些緊18

當(dāng)我們往往在忙得焦頭爛額時(shí)，也不妨到第四象限去療養(yǎng)一番再出發(fā)。這部分范圍倒不見(jiàn)得都是休閑活動(dòng)，因?yàn)檎嬲袆?chuàng)造意義的休閑活動(dòng)是很有價(jià)值的。然而像閱讀令人上癮的無(wú)聊小說(shuō)、毫無(wú)內(nèi)容的電視節(jié)目、辦公室聊天等。這樣的休息不但不是為了走更長(zhǎng)的路，反而是對(duì)身心的毀損，剛開(kāi)始時(shí)也許有滋有味，到后來(lái)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)是很空虛的。當(dāng)我們往往在忙得焦頭爛額時(shí)，19

第四象限的事件大多是些瑣碎的雜事，沒(méi)有時(shí)間的緊迫性，沒(méi)有任何的重要性，這種事件與時(shí)間的結(jié)合純粹是在扼殺時(shí)間，是在浪費(fèi)生命。發(fā)呆、上網(wǎng)、閑聊、游逛，這是飽食終日無(wú)所事事的人的生活方式。

交給他人去做！第四象限的事情，是我們忙碌而且盲目的源頭。最好的方法是放權(quán)交給別人去做，或者通過(guò)委婉的拒絕以減少此類(lèi)事務(wù)的發(fā)生。第四象限的事件大多是些瑣碎的雜20

第四象限表面看似第一象限，因?yàn)槠惹械暮袈晻?huì)讓我們產(chǎn)生“這件事很重要”的錯(cuò)覺(jué)---實(shí)際上就算重要也是對(duì)別人而言。我們花很多時(shí)間在這個(gè)里面打轉(zhuǎn)，自以為是在第一象限，其實(shí)不過(guò)是在滿(mǎn)足別人的期望與標(biāo)準(zhǔn)。XXXX工作實(shí)踐中的時(shí)間管理21

處理好緊要問(wèn)題與重要問(wèn)題的關(guān)系，具體做法如下：

對(duì)于重要且緊要的問(wèn)題立即處理！

對(duì)于重要但不緊要的問(wèn)題優(yōu)先處理！

對(duì)于緊要但不重要的問(wèn)題最后處理！

對(duì)于不重要也不緊要的問(wèn)題則予以回避！處理好緊要問(wèn)題與重要問(wèn)題22

時(shí)間管理

與

工作實(shí)踐XXXX工作實(shí)踐中的時(shí)間管理23

我沒(méi)有時(shí)間？

沒(méi)有時(shí)間只是借口，沒(méi)有“意愿”才是“失敗”的主因！

其實(shí)，只要20%的時(shí)間就可以完成80%的事情！

成功與否不是能力問(wèn)題，而是“意愿”是否堅(jiān)定！我沒(méi)有時(shí)間？24

時(shí)間是什么？

時(shí)間對(duì)于不同的人有不同的意義。

---對(duì)于活著的人來(lái)說(shuō)，時(shí)間是生命；

---對(duì)于商人來(lái)說(shuō)，時(shí)間是金錢(qián)；

---對(duì)于做學(xué)問(wèn)的人來(lái)說(shuō)，時(shí)間是資源；

---對(duì)于無(wú)聊的人來(lái)說(shuō)，時(shí)間是債務(wù)。

對(duì)于絕大多數(shù)的人來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是財(cái)富，是人生最大的資本。時(shí)間是什么？25

時(shí)間的特性：

供給毫無(wú)彈性：時(shí)間的供給量是固定不變的，我們無(wú)法開(kāi)源。

無(wú)法蓄積：時(shí)間無(wú)法被積蓄儲(chǔ)藏。不論愿不愿意，我們都必須消費(fèi)而無(wú)法節(jié)流。

無(wú)法取代：任何活動(dòng)都有賴(lài)于時(shí)間的堆砌，時(shí)間是任何活動(dòng)所不可缺少的基本資源。時(shí)間無(wú)法取代。

無(wú)法失而復(fù)得：時(shí)間無(wú)法象失物一樣失而復(fù)得。花費(fèi)了金錢(qián)，尚可賺回，但倘若揮霍了時(shí)間，任何人都無(wú)力挽回。時(shí)間的特性：26

什么是時(shí)間管理？在日常生活中始終如一、有的放矢地使用行之有效的方法，組織管理好自己生活的方方面面，最有意義、最大限度地利用自己所擁有的時(shí)間，這就是時(shí)間管理。什么是時(shí)間管理？27

為何需要時(shí)間管理？

為何你我都不滿(mǎn)意現(xiàn)狀，但是卻安于現(xiàn)狀？

---無(wú)奈。

---不確定改變之后會(huì)更好。

---因?yàn)楝F(xiàn)狀是你我最熟悉的。

當(dāng)你開(kāi)始不滿(mǎn)于現(xiàn)狀時(shí)，表示你很想改變...但是要用對(duì)的“新的思考方式”來(lái)指引行動(dòng)。為何需要時(shí)間管理？28

時(shí)間管理不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。---時(shí)間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做。

時(shí)間管理不是完全的掌控，而是降低變動(dòng)性。---時(shí)間管理最重要的功能是透過(guò)事先的規(guī)劃，做為一種提醒和指引。時(shí)間管理不是要把所有事情做完，2930緊急的事不緊急的事重要的事急重不重要的事輕緩正確的行事優(yōu)先級(jí)與時(shí)間分配時(shí)間管理矩陣35%50%12%3%30緊急的事不緊急的事重要的事急重不重要的事輕緩正確的行事優(yōu)31主管明智的時(shí)間配置：

121、重要的事情著重在“計(jì)劃”；

“計(jì)劃”著重在“做”；

“做”著重在“檢查”；

“檢查”著重在“行動(dòng)”。2、重要的事情要逐漸地交給信任的部屬。31主管明智的時(shí)間配置：21、重要的事情著

時(shí)間管理不是什么？

時(shí)間本身不是問(wèn)題，因?yàn)槊總€(gè)人每天所擁有的時(shí)間都是一樣多。

時(shí)間是無(wú)法累積與增值的資源。

所以時(shí)間管理的問(wèn)題本身不在于時(shí)間，而是在于自己如何善用及分配你自己的時(shí)間。時(shí)間管理不是什么？32

時(shí)間管理是什么？

時(shí)間管理就是自我管理。

自我管理即是改變習(xí)慣，以令自己更富績(jī)效，更富效能。---把事情很快地做完，叫做效率。---把事情很快又很對(duì)地做完，叫做效能。---做正確的事情!做正確的事!

時(shí)間管理就是要學(xué)會(huì)如何運(yùn)用時(shí)間。

時(shí)間管理就是事前的規(guī)劃與長(zhǎng)期的計(jì)劃。時(shí)間管理是什么？33

范例---無(wú)法管理外在的要求現(xiàn)象：主管最大的困擾就是，太多來(lái)自外界的干擾，隨時(shí)得放下手邊的工作去做別的事情。應(yīng)對(duì)：擔(dān)任主管的責(zé)任之一就是集合多人的努力，共同完成一份工作。換句話說(shuō)，主管的工作有很大的一部分需要與別人互動(dòng)，外界的干擾是主管工作的一部分。你可以排定某些時(shí)段作為你的緩沖時(shí)間，當(dāng)有人臨時(shí)找你需要討論事情時(shí)，可以請(qǐng)他在你有空的時(shí)間再來(lái)。范例---無(wú)法管理外在的要求34

范例---做事沒(méi)有方法現(xiàn)象：我們常運(yùn)用自己所熟悉或直覺(jué)想到的方法做事，但事實(shí)上，這并不是最有效率的方法。應(yīng)對(duì)：完成一件事情，可以有許多方法，重點(diǎn)在于你能否找出最快速的方法。不要毫不考慮的就直接做了，先花幾分鐘的時(shí)間衡量一下，有什么方法可以更有效率的完成事情？范例---做事沒(méi)有方法35

范例---過(guò)度溝通而沒(méi)有想法現(xiàn)象：如果真要開(kāi)會(huì)，要避免毫無(wú)結(jié)果的討論。當(dāng)我們遇到問(wèn)題時(shí)，第一個(gè)想到的是找人開(kāi)會(huì)，希望多一點(diǎn)人一起商量討論。但是“會(huì)議的核心目的在于做出決策，而非討論”。應(yīng)對(duì)：主管應(yīng)該事先分析問(wèn)題的可能原因、可能的解決方法，然后在會(huì)議上提出來(lái)讓大家討論，聽(tīng)聽(tīng)其他人有什么想法。這樣可以讓你原先的思考更為完整，而且可以當(dāng)下做出決策，開(kāi)完會(huì)后所有人就能立即開(kāi)始工作。范例---過(guò)度溝通而沒(méi)有想法3637

改善---預(yù)留緩沖區(qū)并不是每件事情都那么的急。如果我們每件事情都要實(shí)時(shí)地處理掉，相信我們會(huì)變得神經(jīng)兮兮的。應(yīng)該要有一個(gè)地方，緩沖區(qū)，讓我們放一些比較不必馬上處理掉的事情，但是時(shí)間到時(shí)又要能提醒我們。37改善---預(yù)留緩沖區(qū)38

改善---學(xué)會(huì)拒絕拒絕要求四部曲：傾聽(tīng)、提出理由、提供變通(替代)建議、回絕要求。拒絕部屬：鼓勵(lì)部屬指出沖突所在，并提出變通辦法；必要時(shí)支持部屬拒絕不合理的要求。拒絕老板：提醒他你目前處理中的工作，并請(qǐng)他協(xié)助決定新工作的優(yōu)先次序。38改善---學(xué)會(huì)拒絕

改善---養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣可以早上做完的事，決不拖到下午完成?？梢砸惶熳鐾甑氖拢瑳Q不分成兩天完成。

養(yǎng)成做備忘錄與思考的習(xí)慣。開(kāi)始工作之前，如果能花費(fèi)15分鐘仔細(xì)思考你要做些什么，就能節(jié)省四小時(shí)的時(shí)間浪費(fèi)。

每天至少完成一件事情，特別是在工作情緒低潮時(shí)。改善---養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣39時(shí)間管理的對(duì)象不是“時(shí)間”，而是每一個(gè)“使用時(shí)間的人”，

時(shí)間管理就是事前的規(guī)劃或長(zhǎng)期的計(jì)劃，其本質(zhì)就是“自我管理”。

時(shí)間管理是一種工作習(xí)慣的養(yǎng)成，它就是生活的一部份，而非是額外的工作。當(dāng)你有了良好的工作習(xí)慣，對(duì)你自己、對(duì)周遭的人都是好事一樁。

時(shí)間管理是一種能力，一種決定什么事情重要的能力！時(shí)間管理的對(duì)象不是“時(shí)間”，而40

如果不管理時(shí)間，我們就會(huì)失去時(shí)間；失去時(shí)間，人將成為時(shí)間的奴隸。很多人其實(shí)在二三十歲就已經(jīng)去世了，只不過(guò)是到了七八十歲才埋掉而已。

沒(méi)有目標(biāo)的人將永遠(yuǎn)為有目標(biāo)的人完成目標(biāo)。

不知道自己該做什么和怎么做的人，

將一輩子疲于奔命，在溫飽線上掙扎。如果不管理時(shí)間，我們就會(huì)失去41

一個(gè)企業(yè)的成功與否全靠人；促使成功的是人；

阻礙成功的也是人；要掃除障礙還是靠人；

一切都與人分不開(kāi)。一個(gè)企業(yè)的成功與否全靠人；42管理者---

主宰企業(yè)、影響企業(yè)的最重要的群體

---管理者阻礙企業(yè)、拖垮企業(yè)的最重要的群體

---管理者管理者的困境：決策層批評(píng)同情員工，執(zhí)行力不夠；員工批評(píng)沒(méi)有人情味，只顧抓工作。管理者應(yīng)如何處理好自己、員工和組織之間的關(guān)系并達(dá)到企業(yè)目標(biāo)呢？

管理者---43

“老主管綜合癥”：

經(jīng)驗(yàn)主義，慣性思維，思想保守，不愿創(chuàng)新。

好好先生，怕得罪人，不敢管理，得過(guò)且過(guò)，無(wú)功無(wú)過(guò)。工作目標(biāo)不明確，制定計(jì)劃不周詳，管理執(zhí)行不到位，行為過(guò)程不控制，事后檢討不改進(jìn)。對(duì)下屬的指導(dǎo)、糾正、嚴(yán)格要求不夠，過(guò)于泛人情化。“老主管綜合癥”：44

“年輕主管并發(fā)癥”：

慣性作用，埋頭工作、忙于事務(wù)，忘記管理職責(zé)---計(jì)劃、安排、督導(dǎo)等，仍定位于骨干員工。不習(xí)慣培訓(xùn)和授權(quán)員工，與其花時(shí)間教員工或教不會(huì)，還不如自己做?；蚝煤孟壬⑴碌米锶?，不敢管理?；蚋矣诠芾?、強(qiáng)加于人，簡(jiǎn)單粗暴?！澳贻p主管并發(fā)癥”：45

主管---不是你做了什么，而是你的員工做了什么！

保齡球的服飾、姿勢(shì)不代表分?jǐn)?shù)！

主管最重要的事情是創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)績(jī)效

主管存在的價(jià)值---集合員工團(tuán)隊(duì)的力量達(dá)成績(jī)效。主管的價(jià)值不在于專(zhuān)業(yè)、能力、素質(zhì)，而在于團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，即下屬的表現(xiàn)。

沒(méi)有績(jī)效產(chǎn)生，主管一文不值！主管---46

工人為了工資而工作，公司就像一臺(tái)機(jī)器。工人的工位就是他們的世界，在那個(gè)領(lǐng)域中，管理層必須建立工人自己的責(zé)任感和對(duì)他們的信任。

讓工人在他的專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域里發(fā)揮特長(zhǎng)是非常聰明的。即使那個(gè)工人每天所做的僅僅是沖壓孔洞，只要我們信任他，他就可以成為公司的沖孔專(zhuān)家！工人為了工資而工作，公司就像一臺(tái)47

領(lǐng)班的工作，就是確保他的團(tuán)隊(duì)成員們?cè)谶m合的崗位上做分內(nèi)的工作，并且能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并設(shè)法提前解決。

領(lǐng)班是生產(chǎn)單元中推行生產(chǎn)改進(jìn)的那個(gè)人。領(lǐng)班要與工人對(duì)節(jié)拍和班內(nèi)的生產(chǎn)問(wèn)題進(jìn)行充分溝通，并實(shí)施在職訓(xùn)練指導(dǎo)大家，以確保所有的工人都能在節(jié)拍時(shí)間內(nèi)完成標(biāo)準(zhǔn)化操作。

領(lǐng)班不是一個(gè)經(jīng)理，而是一個(gè)能領(lǐng)導(dǎo)工人、確保按時(shí)生產(chǎn)交貨的人。領(lǐng)班的工作，就是確保他的團(tuán)隊(duì)48一個(gè)稱(chēng)職的管理者，應(yīng)該從一開(kāi)始就計(jì)劃好讓他的團(tuán)隊(duì)成員做什么，讓每個(gè)成員明確地知道在什么時(shí)候做什么事情。團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)彼此間的默契合作來(lái)完成所有的任務(wù)。

管理者不用什么事都親自過(guò)問(wèn)，他的重心放在仔細(xì)觀察四周的環(huán)境上，希望能在問(wèn)題出現(xiàn)前找到解決的辦法。提高質(zhì)量減少返工，提高生產(chǎn)效率及降低庫(kù)存，這樣才可以真正節(jié)省成本！一個(gè)稱(chēng)職的管理者，應(yīng)該從一開(kāi)始49員工只有兩個(gè)基本的職能，是否擅長(zhǎng)于他個(gè)人的工作，以及是否能幫其他同事把系統(tǒng)運(yùn)作得更好。

管理層關(guān)注的是工人的工作成效，這是一種壓力，但管理層也要全力幫助解決問(wèn)題，重樹(shù)工人的信心。

管理層的職責(zé)在于啟發(fā)員工，讓他們把價(jià)值增加到產(chǎn)品中去！員工只有兩個(gè)基本的職能，是否50

主管的自身角色：

學(xué)習(xí)者：技能比知道更重要。模范者：言傳身教的榜樣。建設(shè)者：創(chuàng)造游戲規(guī)則、支持者。培訓(xùn)者：部屬的指導(dǎo)者、輔導(dǎo)員、教練和導(dǎo)師。主管的自身角色：51

明確---我最重要的責(zé)任是什么？我們每一個(gè)人來(lái)到這個(gè)世界上，都肩負(fù)著一個(gè)沉重的責(zé)任，可能再過(guò)20年，我們每個(gè)人都有可能成為公司的領(lǐng)導(dǎo)、大企業(yè)家、大科學(xué)家。

所以，我們要解決的第一個(gè)問(wèn)題就是，我們要明白自己將來(lái)要干什么？

只有這樣，我們才能持之以恒地朝這個(gè)目標(biāo)不斷努力，把一切和自己無(wú)關(guān)的事情統(tǒng)統(tǒng)拋棄。明確---我最重要的責(zé)任是什么？52

明確---我需要做什么？不僅要分清緩急，還應(yīng)弄清自己需要做什么?？倳?huì)有些任務(wù)是你非做不可的。重要的是，你必須分清某個(gè)任務(wù)是否一定要做，或是否一定要由你去做。

這兩種情況是不同的。非做不可，但并非一定要你親自做的事情，你可以委派別人去做，自己只負(fù)責(zé)監(jiān)督其完成。明確---我需要做什么？53

明確---什么能給我最大的滿(mǎn)足感？有些人認(rèn)為能帶來(lái)最高回報(bào)的事情就一定能給自己最大的滿(mǎn)足感。但并非任何一種情況都是這樣。

無(wú)論你地位如何，你總需要把部分時(shí)間用于做能帶給你滿(mǎn)足感和快樂(lè)的事情上。這樣你會(huì)始終保持生活熱情，因?yàn)槟愕纳钍怯腥さ?。明確---什么能給我最大的滿(mǎn)足感？54

明確---什么能給我最高回報(bào)？人們應(yīng)該把時(shí)間和精力集中在能給自己最高回報(bào)的事情上，即我會(huì)比別人干得出色的事情上。用80%的時(shí)間做能帶來(lái)最高回報(bào)的事情，而用20%的時(shí)間做其他事情，這樣使用時(shí)間是最具有戰(zhàn)略眼光的。明確---什么能給我最高回報(bào)？55

行動(dòng)---列出一天最重要的

三件事情：找出最重要的任務(wù)的最好方法就是精簡(jiǎn)出你一天最重要的三件事情：

---今天必須做的事；今天應(yīng)該做的事；今天可以做的事。

問(wèn)問(wèn)你自己：“如果我一天只能做三件事情，什么將會(huì)讓我覺(jué)得最充實(shí)呢？”

行動(dòng)---列出一天最重要的56

行動(dòng)---擬訂清晰的計(jì)劃：設(shè)定一個(gè)規(guī)劃，客觀的看到你在未來(lái)5、10乃至20年你將是什么樣子。

當(dāng)我們對(duì)自己想要的未來(lái)有一個(gè)清晰的規(guī)劃，我們將更容易專(zhuān)注于自己的事情，而不是回答下一封電子郵件或者語(yǔ)音郵件。

思考一下你正在做的工作，是讓你自己更接近自己的夢(mèng)想，還是不會(huì)給你明天或者下周帶來(lái)任何的不同呢？行動(dòng)---擬訂清晰的計(jì)劃：57

行動(dòng)---專(zhuān)注于價(jià)值的創(chuàng)造：對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一個(gè)衡量我的工作是重要的、還是緊急的，最簡(jiǎn)單的方法就是問(wèn)自己，我將為自己或者別人創(chuàng)造多少價(jià)值。

我知道去健身房、寫(xiě)文章，以及和我的妻子在一起過(guò)有品質(zhì)的生活，比歸檔文件、每30分鐘檢查我的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)和玩俄羅斯魔方將會(huì)有一個(gè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響力。

問(wèn)問(wèn)你自己：“這將為我和別人創(chuàng)造多少價(jià)值？”行動(dòng)---專(zhuān)注于價(jià)值的創(chuàng)造：58

行動(dòng)---從自我可掌控的部分開(kāi)始：

主管在進(jìn)行日常管理時(shí)，可以從自己可能掌握的部分開(kāi)始，包括與下屬的互動(dòng)時(shí)間以及完全屬于自己的時(shí)間。

最直接的方法，就是有效管理與下屬之間互動(dòng)的方式。讓下屬遇到問(wèn)題時(shí)，能夠提出建議并采取雙方都同意的做法或是主動(dòng)采取行動(dòng)并向上報(bào)告。行動(dòng)---從自我可掌控的部分開(kāi)始：59

行動(dòng)---厘清不同性質(zhì)的工作：

人的大腦在持續(xù)不間斷處理一件事情時(shí)，才能發(fā)揮最佳功能。最佳的工作方式就是將性質(zhì)類(lèi)似的工作集中在同一時(shí)段完成。你可以將工作分成兩大部份：---需要高度專(zhuān)注力的工作，如撰寫(xiě)報(bào)告、擬定計(jì)劃等。---相對(duì)而言不需要太多專(zhuān)注力的工作，像是開(kāi)會(huì)、處理文書(shū)作業(yè)、電話聯(lián)系等。行動(dòng)---厘清不同性質(zhì)的工作：60

行動(dòng)---排定ABCD優(yōu)先順序：A級(jí)工作：非常重要且緊迫、必須立刻完成。B級(jí)工作：很重要，但有較多緩沖的時(shí)間。

C級(jí)工作：可以做的事，但是沒(méi)有很重要，要不要做也沒(méi)有太大的影響。委派緊急但不重要工作：將緊急但不重要的工作分派給適當(dāng)?shù)娜藞?zhí)行。行動(dòng)---排定ABCD優(yōu)先順序：61

行動(dòng)---留點(diǎn)時(shí)間給自己：記住!你無(wú)法做一切的事情，要學(xué)習(xí)何時(shí)該說(shuō)“不”。主管不僅是做事的人，更要成為思考者，主管工作很重要的一部份就是策略的規(guī)劃，像是團(tuán)隊(duì)未來(lái)的發(fā)展或是新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)等。

即使工作再忙，都應(yīng)該留給自己一點(diǎn)時(shí)間，在不受打擾的狀況下，專(zhuān)心的思考一些問(wèn)題。行動(dòng)---留點(diǎn)時(shí)間給自己：62

管理者做什么：接受指令、信息處理主要疑難問(wèn)題計(jì)劃、溝通、協(xié)調(diào)控制進(jìn)度和質(zhì)量

員工做什么：

愉快的做事領(lǐng)導(dǎo)做對(duì)的事情！主管把事情做對(duì)！員工愉快的做事！管理者做什么：領(lǐng)導(dǎo)做對(duì)的事情！63讓我們共學(xué)共享求得共進(jìn)！謝謝！蕪湖翔麗的發(fā)展需要全體翔麗人共同持續(xù)努力！讓我們共學(xué)共享求得共進(jìn)！蕪湖翔麗的發(fā)展64

二八定律

與

四象限法則XXXX工作實(shí)踐中的時(shí)間管理65

二八定律：

也叫巴萊多定律，是19世紀(jì)末20世紀(jì)初，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)現(xiàn)的。他認(rèn)為，在任何事物中，最重要的、起決定性作用的只占其中一小部分，約20%；其余80%的盡管是多數(shù)，卻是次要的、非決定性。二八定律：66

二八定律可以解決的問(wèn)題：

時(shí)間管理問(wèn)題；

重點(diǎn)客戶(hù)問(wèn)題；

財(cái)富分配問(wèn)題；

資源分配問(wèn)題；

核心產(chǎn)品問(wèn)題；

關(guān)鍵人才問(wèn)題；

核心利潤(rùn)問(wèn)題；

個(gè)人幸福問(wèn)題等等。

二八定律可以解決的問(wèn)題：67

對(duì)于目標(biāo)，每個(gè)人都有很多目標(biāo)，但有20%的關(guān)鍵目標(biāo)，決定了你80%的結(jié)果。你可能要財(cái)富、要男女朋友、要有一個(gè)好的事業(yè)，要有一個(gè)很好的未來(lái)。對(duì)一般人來(lái)講，您20%的目標(biāo)，就是：努力學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)一行。在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)做到出類(lèi)拔萃，然后其他的不重要的目標(biāo)自然而然就容易實(shí)現(xiàn)了！對(duì)于目標(biāo)，每個(gè)人都有很多目標(biāo)，但68一個(gè)小的誘因、投入和努力，通?？梢援a(chǎn)生大的結(jié)果、產(chǎn)出或酬勞。

定律就字面意義看，即指你完成的工作中，80%的成果來(lái)自你20%的付出。因此，對(duì)所有實(shí)際的目標(biāo)，我們80%的努力---也就是付出的大部份努力，只與成果有一點(diǎn)點(diǎn)的關(guān)系。這種情況看似有違常理，卻非常普遍。

一個(gè)小的誘因、投入和努力，通常可69在原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出，以及努力和報(bào)酬之間，存在著一種不平衡關(guān)系。

定律為這種不平衡關(guān)系提供了一個(gè)非常好的衡量標(biāo)準(zhǔn)：80%的產(chǎn)出，來(lái)自于20%的投入；

80%的結(jié)果，歸結(jié)于20%的起因；

80%的成績(jī)，歸功于20%的努力。

在原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出，以及努70

如果我們能夠知道產(chǎn)生80%收獲的，究竟是哪20%的關(guān)鍵付出，我們就能時(shí)刻提醒自己把主要的時(shí)間和精力放在關(guān)鍵的少數(shù)上，而不是用在獲利較少的多數(shù)上。

這就是杰出和平庸的巨大鴻溝！如果我們能夠知道產(chǎn)生80%收獲的，究71

力量只有集中起來(lái)才能做成事

在多數(shù)情況下，魚(yú)和熊掌不能兼得?！巴瑫r(shí)想抓兩只兔子的人，往往最后一只也抓不到”。一個(gè)專(zhuān)注的常人比一個(gè)精力分散的天才更有成就。做好一件事，比做好幾件事更容易，也更容易成功。兩個(gè)世界級(jí)的短跑選手，一個(gè)集中在100米，另一個(gè)則同時(shí)跑100、200、400、800米，結(jié)果前者成了世界冠軍，后者每項(xiàng)都成為第二。力量只有集中起來(lái)72二八定律提醒我們:集中精力做好最重要的事情，避免把時(shí)間和精力花費(fèi)在瑣事上，要學(xué)會(huì)抓主要矛盾。一個(gè)人的時(shí)間和精力都非常有限，要想真正“做好每一件事情”根本不可能，要學(xué)會(huì)合理分配我們的時(shí)間和精力。與其面面俱到，不如重點(diǎn)突破---把80%的資源花在最能出效益的20%方面，這20%方面又能帶動(dòng)其余80%的發(fā)展。二八定律提醒我們:73

二八定律要求管理者：在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓關(guān)鍵人員、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵用戶(hù)、關(guān)鍵項(xiàng)目、關(guān)鍵崗位。

要事第一！重要產(chǎn)品第一！關(guān)鍵人物第一！核心環(huán)節(jié)第一！二八定律要求管理者：74

時(shí)間管理的“四象限法則”：就是把工作按照重要和緊急兩個(gè)不同的程度進(jìn)行劃分，基本上可以分為四個(gè)“象限”：既緊急又重要、重要但不緊急、緊急但不重要、既不緊急也不重要。時(shí)間管理的“四象限法則”：75重要性緊迫程度

第二象限重要但不緊急

第一象限重要而且緊急

第四象限不重要且不緊急

第三象限不重要但緊急重要性緊迫程度第二象限第一象限第四象限第三76重要性緊迫程度

二：重要但不緊急1、準(zhǔn)備工作、編制計(jì)劃、改進(jìn)產(chǎn)能。2、防患未然。3、員工培訓(xùn)。

4、學(xué)外語(yǔ)，做鍛煉，甚至交際。

一：重要而且緊急1、緊急狀況、迫切問(wèn)題、限期完成。2、一會(huì)兒要參加重要會(huì)議。3、同重要客戶(hù)的約定。4、領(lǐng)導(dǎo)交辦。

四：不重要且不緊急1、處理一般性文件。

2、某些好玩有趣的活動(dòng)。3、一些可做可不做的雜事。4、一些不必要的應(yīng)酬。

三：不重要但緊急1、某些信件、文件、電話的處理。

2、某些會(huì)議的出席。3、幫助客戶(hù)解決一個(gè)難題。4、不速之客的接待。重要性緊迫二：重要但不緊急一：重要而且緊77

第一象限包含的是一些緊急而重要的事情，這一類(lèi)的事情具有時(shí)間的緊迫性和影響的重大性，無(wú)法回避也不能拖延，必須首先處理、優(yōu)先解決。

沒(méi)什么好說(shuō)的，立即去做！

我們工作中的主要壓力來(lái)自于第一象限，其實(shí)第一象限80%的事務(wù)來(lái)自于第二象限（重要但不緊急）沒(méi)有被處理好的事情，也就是說(shuō)這個(gè)壓力和危機(jī)是自己給自己的。所以，關(guān)鍵是盡可能解決多的來(lái)自第二象限的事情，只有這樣才能使自己的壓力減緩。第一象限包含的是一些緊急而78很多重要的事，都是因?yàn)橐煌显偻匣蚴虑皽?zhǔn)備不足，而變成迫在眉睫。該象限的本質(zhì)，是缺乏有效的工作計(jì)劃導(dǎo)致本處于“重要但不緊急”第二象限的事情轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)的，這也是傳統(tǒng)思維狀態(tài)下，管理者的通常狀況---“忙”。XXXX工作實(shí)踐中的時(shí)間管理79

第二象限不同于第一象限，這一象限的事件，不具有時(shí)間上的緊迫性，但是，它具有重大的影響，對(duì)于個(gè)人或者企業(yè)的存在和發(fā)展以及周?chē)h(huán)境的建立維護(hù)，都具有重大的意義。

有計(jì)劃地，去做！

不能因?yàn)椴痪o急就不去解決它。我們應(yīng)該第一時(shí)間將任務(wù)進(jìn)行分解，然后一個(gè)一個(gè)解決，并制定時(shí)間表，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，就不會(huì)讓第二象限的事情偷偷溜到第一象限中去。第二象限不同于第一象限，這一80

荒廢這個(gè)領(lǐng)域，將使第一象限日益擴(kuò)大，使我們陷入更大的壓力，在危機(jī)中疲于應(yīng)付。反之，多投入一些時(shí)間在這個(gè)領(lǐng)域有利于提高實(shí)踐能力，縮小第一象限的范圍。做好事先的規(guī)劃、準(zhǔn)備與預(yù)防措施，很多急事將無(wú)從產(chǎn)生。這個(gè)領(lǐng)域的事情不會(huì)對(duì)我們?cè)斐纱叽倭α?，所以必須主?dòng)去做，這是發(fā)揮個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)域。

這更是傳統(tǒng)低效管理者與高效卓越管理者的重要區(qū)別標(biāo)志！管理者要把80%的精力投入到該象限的工作，以使第一象限的“急”事無(wú)限變少，不再瞎“忙”?；膹U這個(gè)領(lǐng)域，將使第一象限日81

第三象限包含的事件，是那些緊急但不重要的事情，這些事情很緊急但并不重要，因此這一象限的事件具有很大的欺騙性。很多人認(rèn)識(shí)上有誤區(qū)，認(rèn)為緊急的事情都顯得重要，實(shí)際上，像無(wú)謂的電話、附和別人期望的事、打麻將三缺一等事件，都并不重要。這些不重要的事件往往因?yàn)樗o急，就會(huì)占據(jù)人們的很多寶貴時(shí)間。

盡量別做！

當(dāng)你疲憊的時(shí)候，可以通過(guò)一些不重要的而且不緊急的事情來(lái)調(diào)整戲臺(tái)和身體，但是，不要在這個(gè)象限中投入過(guò)多的盡力，否則就是浪費(fèi)生命了。第三象限包含的事件，是那些緊82

當(dāng)我們往往在忙得焦頭爛額時(shí)，也不妨到第四象限去療養(yǎng)一番再出發(fā)。這部分范圍倒不見(jiàn)得都是休閑活動(dòng)，因?yàn)檎嬲袆?chuàng)造意義的休閑活動(dòng)是很有價(jià)值的。然而像閱讀令人上癮的無(wú)聊小說(shuō)、毫無(wú)內(nèi)容的電視節(jié)目、辦公室聊天等。這樣的休息不但不是為了走更長(zhǎng)的路，反而是對(duì)身心的毀損，剛開(kāi)始時(shí)也許有滋有味，到后來(lái)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)是很空虛的。當(dāng)我們往往在忙得焦頭爛額時(shí)，83

第四象限的事件大多是些瑣碎的雜事，沒(méi)有時(shí)間的緊迫性，沒(méi)有任何的重要性，這種事件與時(shí)間的結(jié)合純粹是在扼殺時(shí)間，是在浪費(fèi)生命。發(fā)呆、上網(wǎng)、閑聊、游逛，這是飽食終日無(wú)所事事的人的生活方式。

交給他人去做！第四象限的事情，是我們忙碌而且盲目的源頭。最好的方法是放權(quán)交給別人去做，或者通過(guò)委婉的拒絕以減少此類(lèi)事務(wù)的發(fā)生。第四象限的事件大多是些瑣碎的雜84

第四象限表面看似第一象限，因?yàn)槠惹械暮袈晻?huì)讓我們產(chǎn)生“這件事很重要”的錯(cuò)覺(jué)---實(shí)際上就算重要也是對(duì)別人而言。我們花很多時(shí)間在這個(gè)里面打轉(zhuǎn)，自以為是在第一象限，其實(shí)不過(guò)是在滿(mǎn)足別人的期望與標(biāo)準(zhǔn)。XXXX工作實(shí)踐中的時(shí)間管理85

處理好緊要問(wèn)題與重要問(wèn)題的關(guān)系，具體做法如下：

對(duì)于重要且緊要的問(wèn)題立即處理！

對(duì)于重要但不緊要的問(wèn)題優(yōu)先處理！

對(duì)于緊要但不重要的問(wèn)題最后處理！

對(duì)于不重要也不緊要的問(wèn)題則予以回避！處理好緊要問(wèn)題與重要問(wèn)題86

時(shí)間管理

與

工作實(shí)踐XXXX工作實(shí)踐中的時(shí)間管理87

我沒(méi)有時(shí)間？

沒(méi)有時(shí)間只是借口，沒(méi)有“意愿”才是“失敗”的主因！

其實(shí)，只要20%的時(shí)間就可以完成80%的事情！

成功與否不是能力問(wèn)題，而是“意愿”是否堅(jiān)定！我沒(méi)有時(shí)間？88

時(shí)間是什么？

時(shí)間對(duì)于不同的人有不同的意義。

---對(duì)于活著的人來(lái)說(shuō)，時(shí)間是生命；

---對(duì)于商人來(lái)說(shuō)，時(shí)間是金錢(qián)；

---對(duì)于做學(xué)問(wèn)的人來(lái)說(shuō)，時(shí)間是資源；

---對(duì)于無(wú)聊的人來(lái)說(shuō)，時(shí)間是債務(wù)。

對(duì)于絕大多數(shù)的人來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是財(cái)富，是人生最大的資本。時(shí)間是什么？89

時(shí)間的特性：

供給毫無(wú)彈性：時(shí)間的供給量是固定不變的，我們無(wú)法開(kāi)源。

無(wú)法蓄積：時(shí)間無(wú)法被積蓄儲(chǔ)藏。不論愿不愿意，我們都必須消費(fèi)而無(wú)法節(jié)流。

無(wú)法取代：任何活動(dòng)都有賴(lài)于時(shí)間的堆砌，時(shí)間是任何活動(dòng)所不可缺少的基本資源。時(shí)間無(wú)法取代。

無(wú)法失而復(fù)得：時(shí)間無(wú)法象失物一樣失而復(fù)得?；ㄙM(fèi)了金錢(qián)，尚可賺回，但倘若揮霍了時(shí)間，任何人都無(wú)力挽回。時(shí)間的特性：90

什么是時(shí)間管理？在日常生活中始終如一、有的放矢地使用行之有效的方法，組織管理好自己生活的方方面面，最有意義、最大限度地利用自己所擁有的時(shí)間，這就是時(shí)間管理。什么是時(shí)間管理？91

為何需要時(shí)間管理？

為何你我都不滿(mǎn)意現(xiàn)狀，但是卻安于現(xiàn)狀？

---無(wú)奈。

---不確定改變之后會(huì)更好。

---因?yàn)楝F(xiàn)狀是你我最熟悉的。

當(dāng)你開(kāi)始不滿(mǎn)于現(xiàn)狀時(shí)，表示你很想改變...但是要用對(duì)的“新的思考方式”來(lái)指引行動(dòng)。為何需要時(shí)間管理？92

時(shí)間管理不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。---時(shí)間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做。

時(shí)間管理不是完全的掌控，而是降低變動(dòng)性。---時(shí)間管理最重要的功能是透過(guò)事先的規(guī)劃，做為一種提醒和指引。時(shí)間管理不是要把所有事情做完，9394緊急的事不緊急的事重要的事急重不重要的事輕緩正確的行事優(yōu)先級(jí)與時(shí)間分配時(shí)間管理矩陣35%50%12%3%30緊急的事不緊急的事重要的事急重不重要的事輕緩正確的行事優(yōu)95主管明智的時(shí)間配置：

121、重要的事情著重在“計(jì)劃”；

“計(jì)劃”著重在“做”；

“做”著重在“檢查”；

“檢查”著重在“行動(dòng)”。2、重要的事情要逐漸地交給信任的部屬。31主管明智的時(shí)間配置：21、重要的事情著

時(shí)間管理不是什么？

時(shí)間本身不是問(wèn)題，因?yàn)槊總€(gè)人每天所擁有的時(shí)間都是一樣多。

時(shí)間是無(wú)法累積與增值的資源。

所以時(shí)間管理的問(wèn)題本身不在于時(shí)間，而是在于自己如何善用及分配你自己的時(shí)間。時(shí)間管理不是什么？96

時(shí)間管理是什么？

時(shí)間管理就是自我管理。

自我管理即是改變習(xí)慣，以令自己更富績(jī)效，更富效能。---把事情很快地做完，叫做效率。---把事情很快又很對(duì)地做完，叫做效能。---做正確的事情!做正確的事!

時(shí)間管理就是要學(xué)會(huì)如何運(yùn)用時(shí)間。

時(shí)間管理就是事前的規(guī)劃與長(zhǎng)期的計(jì)劃。時(shí)間管理是什么？97

范例---無(wú)法管理外在的要求現(xiàn)象：主管最大的困擾就是，太多來(lái)自外界的干擾，隨時(shí)得放下手邊的工作去做別的事情。應(yīng)對(duì)：擔(dān)任主管的責(zé)任之一就是集合多人的努力，共同完成一份工作。換句話說(shuō)，主管的工作有很大的一部分需要與別人互動(dòng)，外界的干擾是主管工作的一部分。你可以排定某些時(shí)段作為你的緩沖時(shí)間，當(dāng)有人臨時(shí)找你需要討論事情時(shí)，可以請(qǐng)他在你有空的時(shí)間再來(lái)。范例---無(wú)法管理外在的要求98

范例---做事沒(méi)有方法現(xiàn)象：我們常運(yùn)用自己所熟悉或直覺(jué)想到的方法做事，但事實(shí)上，這并不是最有效率的方法。應(yīng)對(duì)：完成一件事情，可以有許多方法，重點(diǎn)在于你能否找出最快速的方法。不要毫不考慮的就直接做了，先花幾分鐘的時(shí)間衡量一下，有什么方法可以更有效率的完成事情？范例---做事沒(méi)有方法99

范例---過(guò)度溝通而沒(méi)有想法現(xiàn)象：如果真要開(kāi)會(huì)，要避免毫無(wú)結(jié)果的討論。當(dāng)我們遇到問(wèn)題時(shí)，第一個(gè)想到的是找人開(kāi)會(huì)，希望多一點(diǎn)人一起商量討論。但是“會(huì)議的核心目的在于做出決策，而非討論”。應(yīng)對(duì)：主管應(yīng)該事先分析問(wèn)題的可能原因、可能的解決方法，然后在會(huì)議上提出來(lái)讓大家討論，聽(tīng)聽(tīng)其他人有什么想法。這樣可以讓你原先的思考更為完整，而且可以當(dāng)下做出決策，開(kāi)完會(huì)后所有人就能立即開(kāi)始工作。范例---過(guò)度溝通而沒(méi)有想法100101

改善---預(yù)留緩沖區(qū)并不是每件事情都那么的急。如果我們每件事情都要實(shí)時(shí)地處理掉，相信我們會(huì)變得神經(jīng)兮兮的。應(yīng)該要有一個(gè)地方，緩沖區(qū)，讓我們放一些比較不必馬上處理掉的事情，但是時(shí)間到時(shí)又要能提醒我們。37改善---預(yù)留緩沖區(qū)102

改善---學(xué)會(huì)拒絕拒絕要求四部曲：傾聽(tīng)、提出理由、提供變通(替代)建議、回絕要求。拒絕部屬：鼓勵(lì)部屬指出沖突所在，并提出變通辦法；必要時(shí)支持部屬拒絕不合理的要求。拒絕老板：提醒他你目前處理中的工作，并請(qǐng)他協(xié)助決定新工作的優(yōu)先次序。38改善---學(xué)會(huì)拒絕

改善---養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣可以早上做完的事，決不拖到下午完成?？梢砸惶熳鐾甑氖?，決不分成兩天完成。

養(yǎng)成做備忘錄與思考的習(xí)慣。開(kāi)始工作之前，如果能花費(fèi)15分鐘仔細(xì)思考你要做些什么，就能節(jié)省四小時(shí)的時(shí)間浪費(fèi)。

每天至少完成一件事情，特別是在工作情緒低潮時(shí)。改善---養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣103時(shí)間管理的對(duì)象不是“時(shí)間”，而是每一個(gè)“使用時(shí)間的人”，

時(shí)間管理就是事前的規(guī)劃或長(zhǎng)期的計(jì)劃，其本質(zhì)就是“自我管理”。

時(shí)間管理是一種工作習(xí)慣的養(yǎng)成，它就是生活的一部份，而非是額外的工作。當(dāng)你有了良好的工作習(xí)慣，對(duì)你自己、對(duì)周遭的人都是好事一樁。

時(shí)間管理是一種能力，一種決定什么事情重要的能力！時(shí)間管理的對(duì)象不是“時(shí)間”，而104

如果不管理時(shí)間，我們就會(huì)失去時(shí)間；失去時(shí)間，人將成為時(shí)間的奴隸。很多人其實(shí)在二三十歲就已經(jīng)去世了，只不過(guò)是到了七八十歲才埋掉而已。

沒(méi)有目標(biāo)的人將永遠(yuǎn)為有目標(biāo)的人完成目標(biāo)。

不知道自己該做什么和怎么做的人，

將一輩子疲于奔命，在溫飽線上掙扎。如果不管理時(shí)間，我們就會(huì)失去105

一個(gè)企業(yè)的成功與否全靠人；促使成功的是人；

阻礙成功的也是人；要掃除障礙還是靠人；

一切都與人分不開(kāi)。一個(gè)企業(yè)的成功與否全靠人；106管理者---

主宰企業(yè)、影響企業(yè)的最重要的群體

---管理者阻礙企業(yè)、拖垮企業(yè)的最重要的群體

---管理者管理者的困境：決策層批評(píng)同情員工，執(zhí)行力不夠；員工批評(píng)沒(méi)有人情味，只顧抓工作。管理者應(yīng)如何處理好自己、員工和組織之間的關(guān)系并達(dá)到企業(yè)目標(biāo)呢？

管理者---107

“老主管綜合癥”：

經(jīng)驗(yàn)主義，慣性思維，思想保守，不愿創(chuàng)新。

好好先生，怕得罪人，不敢管理，得過(guò)且過(guò)，無(wú)功無(wú)過(guò)。工作目標(biāo)不明確，制定計(jì)劃不周詳，管理執(zhí)行不到位，行為過(guò)程不控制，事后檢討不改進(jìn)。對(duì)下屬的指導(dǎo)、糾正、嚴(yán)格要求不夠，過(guò)于泛人情化?！袄现鞴芫C合癥”：108

“年輕主管并發(fā)癥”：

慣性作用，埋頭工作、忙于事務(wù)，忘記管理職責(zé)---計(jì)劃、安排、督導(dǎo)等，仍定位于骨干員工。不習(xí)慣培訓(xùn)和授權(quán)員工，與其花時(shí)間教員工或教不會(huì)，還不如自己做?；蚝煤孟壬⑴碌米锶?，不敢管理?；蚋矣诠芾?、強(qiáng)加于人，簡(jiǎn)單粗暴。“年輕主管并發(fā)癥”：109

主管---不是你做了什么，而是你的員工做了什么！

保齡球的服飾、姿勢(shì)不代表分?jǐn)?shù)！

主管最重要的事情是創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)績(jī)效

主管存在的價(jià)值---集合員工團(tuán)隊(duì)的力量達(dá)成績(jī)效。主管的價(jià)值不在于專(zhuān)業(yè)、能力、素質(zhì)，而在于團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，即下屬的表現(xiàn)。

沒(méi)有績(jī)效產(chǎn)生，主管一文不值！主管---110

工人為了工資而工作，公司就像一臺(tái)機(jī)器。工人的工位就是他們的世界，在那個(gè)領(lǐng)域中，管理層必須建立工人自己的責(zé)任感和對(duì)他們的信任。

讓工人在他的專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域里發(fā)揮特長(zhǎng)是非常聰明的。即使那個(gè)工人每天所做的僅僅是沖壓孔洞，只要我們信任他，他就可以成為公司的沖孔專(zhuān)家！工人為了工資而工作，公司就像一臺(tái)111

領(lǐng)班的工作，就是確保他的團(tuán)隊(duì)成員們?cè)谶m合的崗位上做分內(nèi)的工作，并且能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并設(shè)法提前解決。

領(lǐng)班是生產(chǎn)單元中推行生產(chǎn)改進(jìn)的那個(gè)人。領(lǐng)班要與工人對(duì)節(jié)拍和班內(nèi)的生產(chǎn)問(wèn)題進(jìn)行充分溝通，并實(shí)施在職訓(xùn)練指導(dǎo)大家，以確保所有的工人都能在節(jié)拍時(shí)間內(nèi)完成標(biāo)準(zhǔn)化操作。

領(lǐng)班不是一個(gè)經(jīng)理，而是一個(gè)能領(lǐng)導(dǎo)工人、確保按時(shí)生產(chǎn)交貨的人。領(lǐng)班的工作，就是確保他的團(tuán)隊(duì)112一個(gè)稱(chēng)職的管理者，應(yīng)該從一開(kāi)始就計(jì)劃好讓他的團(tuán)隊(duì)成員做什么，讓每個(gè)成員明確地知道在什么時(shí)候做什么事情。團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)彼此間的默契合作來(lái)完成所有的任務(wù)。

管理者不用什么事都親自過(guò)問(wèn)，他的重心放在仔細(xì)觀察四周的環(huán)境上，希望能在問(wèn)題出現(xiàn)前找到解決的辦法。提高質(zhì)量減少返工，提高生產(chǎn)效率及降低庫(kù)存，這樣才可以真正節(jié)省成本！一個(gè)稱(chēng)職的管理者，應(yīng)該從一開(kāi)始113員工只有兩個(gè)基本的職能，是否擅長(zhǎng)于他個(gè)人的工作，以及是否能幫其他同事把系統(tǒng)運(yùn)作得更好。

管理層關(guān)注的是工人的工作成效，這是一種壓力，但管理層也要全力幫助解決問(wèn)題，重樹(shù)工人的信心。

管理層的職責(zé)在于啟發(fā)員工，讓他們把價(jià)值增加到產(chǎn)品中去！員工只有兩個(gè)基本的職能，是否114

主管的自身角色：

學(xué)習(xí)者：技能比知道更重要。模范者：言傳身教的榜樣。建設(shè)者：創(chuàng)造游戲規(guī)則、支持者。培訓(xùn)者：部屬的指導(dǎo)者、輔導(dǎo)員、教練和導(dǎo)師。主管的自身角色：115

明確---我最重要的責(zé)任是什么？我們每一個(gè)人來(lái)到這個(gè)世界上，都肩負(fù)著一個(gè)沉重的責(zé)任，可能再過(guò)20年，我們每個(gè)人都有可能成為