團(tuán)體社會工作的理論基礎(chǔ)課件

第三章團(tuán)體社會工作的理論基礎(chǔ)

1.人類行為發(fā)展理論2.人類價(jià)值觀理論3.團(tuán)體過程理論第一節(jié)人類行為發(fā)展理論“每一個(gè)人（性格）都有若干方面像所有的人；若干方面像一部分人，若干方面則什么人都不像。”

－－美國人類學(xué)家克洛孔，心理學(xué)家莫瑞《自然社會與文化人格》（一）個(gè)人行為發(fā)展理論

弗洛伊德（SigmundFreud，1856年5月6日—1939年9月23日）是奧地利精神病醫(yī)師、心理學(xué)家、精神分析學(xué)派創(chuàng)始人。1895年正式提出精神分析的概念。1899年出版《夢的解析》，被認(rèn)為是精神分析心理學(xué)的正式形成。1919年成立國際精神分析學(xué)會，標(biāo)志著精神分析學(xué)派最終形成。他開創(chuàng)了潛意識研究的新領(lǐng)域，促進(jìn)了動(dòng)力心理學(xué)、人格心理學(xué)和變態(tài)心理學(xué)的發(fā)展，奠定了現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的新基礎(chǔ)，為20世紀(jì)西方人文學(xué)科提供了重要理論支柱。（一）個(gè)人行為發(fā)展理論1．人類早期的生活經(jīng)驗(yàn)對他們以后的人格特征和人格發(fā)展具有重大的影響；

－團(tuán)體工作的實(shí)施必須重視追溯成員早期生活的狀況，以明確其問題所在。2．人類在其一生中，具有持續(xù)不斷的生長和改變的能力；

－人有無限發(fā)展的可能，團(tuán)體工作才具有可能性，才能透過團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)個(gè)人潛能的挖掘和身心的發(fā)展。3．人類的行為除了意識狀態(tài)以外，有時(shí)還存在“前意識”、“潛意識”動(dòng)機(jī)的存在；－大部分人類動(dòng)機(jī)是不可見的、無意識的，這種潛意識的動(dòng)機(jī)有力的影響著人類的行為。團(tuán)體工作有時(shí)要特別注意成員那些不易察覺的行為動(dòng)機(jī)，重視早期生活的潛意識經(jīng)驗(yàn)。意識：個(gè)人在任何時(shí)刻覺察到的感受潛意識：對意識構(gòu)成威脅而必須推開的記憶和情緒等內(nèi)容，是不能簡單注

意就能覺察到的前意識：需要時(shí)，就可以意識到的部分2022/12/1810（1）本我（id）：與生俱來、屬于無意識層面，存有本能驅(qū)力（性和攻擊驅(qū)力），無價(jià)值觀，邏輯和倫理，要求立即得到滿足。

快樂原則

反射動(dòng)作、想象實(shí)現(xiàn)

原始思考?xì)v程

2022/12/1812（3）超我（superego）：人格中道德部分，由父母傳達(dá)的文化價(jià)值觀和禁忌的內(nèi)化。包括兩種主要內(nèi)容：

a.良心--使人自覺無價(jià)值或罪惡感

b.自我理想--使人有榮譽(yù)感和自我價(jià)值■道德原則

5．人可以同時(shí)處在兩種相對的境況中，對同一人或同一情況可能會產(chǎn)生兩種截然相反的情緒反應(yīng)

－心理學(xué)認(rèn)為，當(dāng)人類進(jìn)行有目的的活動(dòng)時(shí)，目的不同會產(chǎn)生不同的動(dòng)機(jī)，于是當(dāng)并存的動(dòng)機(jī)不能獲得同時(shí)的滿足，而且性質(zhì)上又呈現(xiàn)彼此互相排斥的情況時(shí)，就會產(chǎn)生動(dòng)機(jī)沖突或心理沖突：雙趨沖突（對兩個(gè)具有差不多等同吸引力的正價(jià)的目的物(即兩個(gè)有利無害的目標(biāo))之間作出選擇時(shí)所發(fā)生的心理沖突。）和趨避沖突（對兩個(gè)具有差不多等同吸引力的正價(jià)的目的物(即兩個(gè)有利無害的目標(biāo))之間作出選擇時(shí)所發(fā)生的心理沖突。）。團(tuán)體工作協(xié)助人們在沖突中了解事實(shí)，考慮利弊得失，協(xié)助其解決面臨的問題和困難。

6.人類在解決內(nèi)在動(dòng)機(jī)、需求、欲望、驅(qū)力和解除外在關(guān)系的困惑時(shí)，常會使用防御機(jī)構(gòu)、投射作用和升華作用等方法。

主要的防衛(wèi)機(jī)制有：

（1）合理化作用：指無意識地用一種通過似乎有理的解釋或?qū)嶋H上站不住腳的理由來為其難以接受的情感、行為或動(dòng)機(jī)辯護(hù)以使其可以接受。合理化有三種表現(xiàn)：一是酸葡萄心理，即把得不到的東西說成是不好的；二是甜檸檬心理，即當(dāng)?shù)貌坏狡咸讯挥袡幟蕰r(shí)，就說檸檬是甜的。三是推諉，此種自衛(wèi)機(jī)制是指將個(gè)人的缺點(diǎn)或失敗，推諉于其他理由，找人擔(dān)帶其過錯(cuò)。三者均是掩蓋其錯(cuò)誤或失敗，以保持內(nèi)心的安寧。（2）認(rèn)同作用：是指一種無意識的，有選擇性地吸收、模仿或順從另外一個(gè)一般是自己敬愛和尊崇的人或團(tuán)體的態(tài)度或行為的傾向，以對方之長歸為已有，作為自己行為的一部分去表達(dá)，以此吸收他人的優(yōu)點(diǎn)以增強(qiáng)自己的能力、安全感以及接納等方面的感受，掩護(hù)自己的短處。（3）代替作用：升華：被壓抑的不符合社會規(guī)范的原始沖動(dòng)或欲望另辟蹊徑用符合社會認(rèn)同的建設(shè)性方式表達(dá)出來，并得到本能性滿足。（4）補(bǔ)償：指個(gè)人因心身某個(gè)方面有缺陷不能達(dá)到某種目標(biāo)時(shí)，有意識地采取其他能夠獲取成功的活動(dòng)來代償某種能力缺陷而彌補(bǔ)因失敗造成的自卑感。（5）投射作用：是主觀的將屬于自身的一些不良的思緒、動(dòng)機(jī)、欲望、或情感，賦予到他人或他物身上，推卸責(zé)任或把自己的過錯(cuò)歸咎于他人，從而得到一種解脫。

防衛(wèi)機(jī)制是適應(yīng)內(nèi)外動(dòng)機(jī)與關(guān)系的方式，有積極與消極的作用。積極的：提高個(gè)人自尊；消極的：躲避或減低焦慮。團(tuán)體工作要重視這些作用，分析并利用這些作用解決組員的問題，發(fā)展其適應(yīng)的功能。（二）團(tuán)體生活發(fā)展理論1．人類的需要彼此相關(guān)，無法分離，并且這些需要都能夠在人與人之間的關(guān)系中體現(xiàn)出來。人類不僅有“被愛”的需要，而且有“愛他”的能力。2．人類在其行為發(fā)展的過程中，一定要有健全和適當(dāng)?shù)膱F(tuán)體生活，并且這種團(tuán)體生活應(yīng)伴隨其一生。健全的團(tuán)體生活：1．在團(tuán)體生活中，能夠有機(jī)會使成員之間產(chǎn)生相互認(rèn)同。2．在團(tuán)體生活中，能夠有機(jī)會使成員之間產(chǎn)生溫暖的感覺。3．在團(tuán)體生活中，能夠有機(jī)會使成員獲得選擇自己喜歡的朋友的自由。4．在團(tuán)體生活中，能夠有機(jī)會使成員自由的表現(xiàn)自我，展示自己與他人的不同。5．在團(tuán)體生活中，能夠有機(jī)會使成員表現(xiàn)其獨(dú)特的個(gè)性和分享他人的獨(dú)特性。6．在團(tuán)體生活中，能夠有機(jī)會使成員表現(xiàn)其自身的獨(dú)立性。二、人類價(jià)值觀理論人類的倫理價(jià)值觀

正義責(zé)任

心理健康三、團(tuán)體過程理論（一）團(tuán)體過程的動(dòng)力1．團(tuán)體能夠使組員之間產(chǎn)生認(rèn)同感，從而解決他們存在的問題。2．團(tuán)體能夠使組員的自我意識得到改變，從而解決他們存在的問題。3．團(tuán)體能夠使組員獲得自然的社會關(guān)系，從而解決他們存在的問題。1.面對面的團(tuán)體，人數(shù)較少2.團(tuán)體大小不定3.團(tuán)體與群體有所不同4.依構(gòu)成因素可分為兩種：自然團(tuán)體

外力團(tuán)體（二）團(tuán)體的特質(zhì)（2）三人組合次團(tuán)體互動(dòng)形式

平等—互惠互動(dòng)：次團(tuán)體中的三人能力和知識水平相當(dāng)，他們相互幫助，取長補(bǔ)短，和諧相處。親密-游離互動(dòng)：次團(tuán)體的三人中，有兩人關(guān)系密切，另一人游離。分離—傾向互動(dòng)：次團(tuán)體的三人中，有兩人分離，另一人對兩人分別傾心，傾心者多為和事佬。矛盾-親密型互動(dòng)：次團(tuán)體的三人中，有兩人因同意需要相互矛盾或爭斗，而另一人則分別獲得這兩人的親密投向。聯(lián)盟-排斥互動(dòng)：一種是兩人聯(lián)盟，另一人被排斥。另一種是一人對另外兩個(gè)人分別排斥。（3）四人組合次團(tuán)體互動(dòng)形式

兩對二人團(tuán)體形式：三人團(tuán)體，一人游離：游離者多為孤獨(dú)者。四人互惠形式：因共同的愛好、目的、或想法達(dá)成一種統(tǒng)一。（三）團(tuán)體過程分析1．次團(tuán)體的存在與團(tuán)體目標(biāo)相一致的次團(tuán)體能夠提高團(tuán)體的整體性，加強(qiáng)團(tuán)體的力量，促進(jìn)團(tuán)體的成長。如果團(tuán)體內(nèi)的次團(tuán)體與團(tuán)體的發(fā)展方向相反，或次團(tuán)體之間產(chǎn)生矛盾、紛爭，可能分化團(tuán)體成員，造成團(tuán)體成員之間互動(dòng)或合作的困難。會影響團(tuán)體的進(jìn)程，使團(tuán)體無法實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，甚至解體。3.領(lǐng)導(dǎo)者的存在

團(tuán)體中的領(lǐng)導(dǎo)者：（1）由機(jī)構(gòu)安排（2）從團(tuán)體中產(chǎn)生4.角色觀念不同的成員有不同的角色角色觀念5.團(tuán)體的歸屬感或約束力建立良好的人際關(guān)系，形成團(tuán)體的聚合力合理控制團(tuán)體，調(diào)動(dòng)成員參與的積極性，發(fā)揮成員的主動(dòng)性和能動(dòng)性7.沖突解決團(tuán)體沖突的方法：

退卻：指工作者使矛盾雙方中的一方從矛盾圈中退出。

壓制：指團(tuán)體領(lǐng)袖或次團(tuán)體對有矛盾的成員施加壓力，使有矛盾的成員保持沉默。

多數(shù)原則：指多數(shù)成員壓制少數(shù)成員使其服從。

少數(shù)服從多數(shù)的原則：指經(jīng)過全體成員表決，以少數(shù)服從多數(shù)的方式解決矛盾。

妥協(xié)：指在矛盾雙方勢均力敵時(shí)，協(xié)助成員以各自讓步的方式解決矛盾。

團(tuán)體統(tǒng)合：指協(xié)助矛盾雙方經(jīng)過團(tuán)體討論，共同努力而最終形成統(tǒng)一。測一測（單選）1.下列不屬于二人組合次團(tuán)體互動(dòng)形式的是（

）。

A、平等—互惠互動(dòng)型

B、依賴—支配型

C、攻擊—被攻擊型

D、分離—傾向互動(dòng)型D測一測（單選）2.人類在遇到自己同時(shí)存在的動(dòng)機(jī)不能同時(shí)獲得滿足時(shí)，會產(chǎn)生兩類動(dòng)機(jī)，一類是趨避沖突，，另一類是（）。A、雙避沖突B、雙趨沖突C、雙重趨避沖突D、多重趨避沖突B測一測（單選）3.人類學(xué)家將人類行為發(fā)展理論劃分為兩大類一類是個(gè)人行為發(fā)展理論另一類是（）A、個(gè)人心理發(fā)展理論B、團(tuán)體心理發(fā)展理論C、團(tuán)體生活發(fā)展理論D、個(gè)體生活發(fā)展理論C測一測（單選）4.團(tuán)體依其構(gòu)成因素可分為自然團(tuán)體和（）A、職業(yè)團(tuán)體B、外力團(tuán)體C、非職業(yè)團(tuán)體D、內(nèi)力團(tuán)體B測一測（多選）5.團(tuán)體中個(gè)別成員被團(tuán)體拒絕的主要原因有（）A、個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)問題B、與團(tuán)體所需要的氣氛不一致C、違反團(tuán)體的規(guī)范D、不能與團(tuán)體的進(jìn)程同步E、替罪羊ABCDE測一測6.簡述個(gè)人行為發(fā)展理論。參考答案：（1）人類