病房管理課件

病房管理文檔病房管理文檔1

檢查內容

病房管理1護士站管理2檢查內容病房管理1護士站管理2病房管理課件3

病區(qū)秩序

做到五不準：不準在上班時間聊天，會客不準在病區(qū)抽煙不準在上班時間做私事，看小說、玩微信不準在上班時間吃飯、吃零食不準在工作場所及冰箱內存放私人物品病區(qū)秩序做到五不準：不準在上班時間不準在病4病區(qū)秩序病區(qū)肅靜，做到四輕：走路輕四輕說話輕開關門窗輕操作輕病區(qū)秩序病區(qū)肅靜，做到四輕：走路輕四輕說話輕開5病區(qū)陳設床頭標志清楚，床頭卡正確級別護理標識清楚床旁桌，床旁椅，病床各成一條線床上，床下，窗臺不放雜物窗簾懸掛整潔，無破損病區(qū)陳設床頭標志清楚，床頭卡正確級別護理標識清楚床6病區(qū)陳設辦公用品、儀器做到四固定：固定房間固定位置固定數量專人管理病區(qū)陳設辦公用品、儀器做到四固定：固定房7病區(qū)衛(wèi)生病區(qū)衛(wèi)生做到四無，三分開，二定期地面無痰跡、果皮、紙屑無吸煙墻壁無灰塵衛(wèi)生間無異味，并保持整潔治療室，換藥室，病房，衛(wèi)生間拖把、抹布分開使用病區(qū)走廊、病房、非一次使用物品定期消毒AddYourTitle四無三分開AddYourTitle二定期病8病區(qū)安全安全物品、儀器標示明顯，開水、電專人管理，定時記錄。毒麻，限、劇藥品、貴重藥品專人管理，專柜保存并加鎖，班班交接。各類藥品擺放整齊、標簽清楚。對入院病人進行安全知識宣教，危重病人及小兒等特殊病人有安全防護措施。輸液病人液體及時更換，記錄時間，滴數正確并簽名。有突發(fā)應急預案。護士知曉危重患者搶救處理預案。病區(qū)安全安全物品、儀器標示明顯，開水、電專人管理，定時9規(guī)章制度儀容儀表患者遵守住院規(guī)則和探視陪護制度12

患者應著患者服，危重或小兒可以戴腕帶3工作人員著裝符合要求，上班佩戴胸牌規(guī)章制度儀容儀表患者遵守住1210護士站管理

護士站管理護士站物品護士站衛(wèi)生工作流程護士站管理護士站管理11病房管理課件12護士站衛(wèi)生空調、墻壁、電腦主機、顯示屏后側干凈無灰塵及蜘蛛網洗手池無污垢、水池下清潔無雜物地面無煙頭、無垃圾護士13工作流程接電話時使用文明用語不準病人、陪護及探視人員翻看病例聽到病人呼叫信號，隨叫隨到主動服務，來有迎聲，去有送聲住院一欄表中病人卡片人數、姓名及護理級別和日志及病例相符白板干凈，信息內容要填寫清楚工14病房管理人員管理病房環(huán)境管理物品管理病房安全管理業(yè)務技術管理

病房管理15一、人員管理護士長的工作要求病人的管理護理人員的管理病人家屬與親友的管理其他人員的管理一、人員管理16護士長自身的管理合理排班本科相關資料的管理護患關系的管理教學、培訓的管理護士長的工作要求護士長自身的管理護士長的工作要求17（1）護士長自身的管理實施人性化管理

愛才、容才、惜才

要以身作則，樹立榜樣

（1）護士長自身的管理實施人性化管理

18（2）合理排班排班原則：以病人需要為中心掌握工作規(guī)律，科學合理排班保持各班的工作量基本均衡排班應備機動人員掌握排班的規(guī)律，不隨意調換班（2）合理排班排班原則：19（3）本科相關資料的管理建立健全護理工作制度、崗位職責、工作標準、?？萍膊∽o理常規(guī)和技術操作常規(guī)（3）本科相關資料的管理建立健全護理工作制度、崗位職責、工作20（4）護患關系的管理定期召開工休座談會，對病人及家屬進行健康教育并收集反饋意見對每一位住院病人進行滿意度調查，對出現的問題及時處理（4）護患關系的管理定期召開工休座談會，對病人及家屬進行健康21（5）教學、培訓的管理制定教學培訓計劃認真做好帶教工作，定期考核護理人員定期進行業(yè)務培訓及考核（5）教學、培訓的管理制定教學培訓計劃22著裝整潔，符合規(guī)范要求規(guī)范服務，讓病人滿意注重專業(yè)知識的培訓調動護士的積極性護理人員的管理著裝整潔，符合規(guī)范要求護理人員的管理23主要的是安全的管理，不安全的因素有機械性損傷藥物性損傷醫(yī)療物品使用不當所致?lián)p傷病人心理、身體情況所致的不安全因素制度落實方面的不安全因素交叉感染病人的管理1主要的是安全的管理，不安全的因素有病人的管理124為了保證病人的安全，我們要采取的措施是加強對易發(fā)生意外傾向病人的看護保護皮膚和黏膜的完整性物理性損傷的防護藥物性危害的防護加強護理人員對預防意外的宣傳教育嚴格按照醫(yī)療護理技術常規(guī)操作，確保護理安全，健全落實各項規(guī)章制度是安全護理的關鍵加強人員管理及質量監(jiān)控，提高護理安全意識病人的管理2為了保證病人的安全，我們要采取的措施是病人的管理225提供優(yōu)質、全面、細致的醫(yī)療護理服務創(chuàng)造良好的家屬休息環(huán)境正確地運用好換位思維,盡可能地滿足患者和家屬的合理需求,以取得他們更多的理解和支持。隨時征求病人或家屬對醫(yī)療、護理、服務態(tài)度等方面的意見，及時改進工作中的不足。5、病人家屬與親友的管理提供優(yōu)質、全面、細致的醫(yī)療護理服務5、病人家屬與親友的管理26指導保潔人員做好病房衛(wèi)生清潔工作做好后勤相關人員的協(xié)調與溝通其他人員的管理指導保潔人員做好病房衛(wèi)生清潔工作其他人員的管理27三、病房環(huán)境管理病房環(huán)境整潔安靜、空氣清新，溫濕度適宜。地面干燥、清潔無污跡，定期消毒。辦公室干凈、整齊，臺布無破損、無污跡，洗手池清潔，有洗手說明。三、病房環(huán)境管理28病房環(huán)境管理Ⅰ各個工作間物品按標準要求分類放置，擺放有序、干凈整齊。治療室、換藥室嚴格區(qū)分清潔區(qū)和污染區(qū)，定期空氣消毒，治療車無污垢。倉庫內各種用品分類擺放，整齊有序。休息室、更衣室：整齊、清潔，床及櫥上、下無雜物，床褥疊放整齊，個人物品全部入櫥。病房環(huán)境管理Ⅰ29病房環(huán)境管理Ⅱ病室床單位無多余物品，床上、床下、窗臺等無雜物。禁止在輸液架上懸掛毛巾、衣物等。病床間及公共通道無雜物，空間便于人員活動，適合治療及搶救需要。病房環(huán)境管理Ⅱ30病房環(huán)境管理Ⅲ雜用間：無死角，無異味，垃圾分類管理，標記清楚。開水間：開水爐有使用說明卡，有防滑、防燙傷標示。病房走廊清潔，，不要放置多余物品。緊急通道及公共陽臺不要堆放雜物。病房環(huán)境管理Ⅲ雜用間：無死角，無異味，垃圾分類管理，標記清楚31病房環(huán)境管理Ⅳ護士站臺面、水池及周圍環(huán)境保持干凈、整齊、不亂放物品。垃圾筐周圍應保持干凈及時清理，避免垃圾外溢。墻壁無拉扯繩懸掛，無蜘蛛網，墻邊及角落無污漬污垢病房環(huán)境管理Ⅳ護士站臺面、水池及周圍環(huán)境保持干凈、整齊、不亂32四、物品的管理一般物品的管理病房設施的維護四、物品的管理331、一般物品的管理Ⅰ護士長要負責對各種物品、藥品、器材的領取、保管與報損，要建立帳目，分類保管，定期檢查，做到帳物相符。人人都要愛護科室內各種物品，凡因不負責任，違反操作規(guī)程造成損壞或丟失，應根據科室及醫(yī)院規(guī)定處理。掌握各類物品性能及使用注意事項，分別保管及時消毒滅菌，注意保養(yǎng)與維修，以提高使用率。借出物品必須有登記手續(xù)，經手人簽名，重要物品經護士長同意后方可借出，搶救器材一般不外借。1、一般物品的管理Ⅰ34一般物品的管理Ⅱ護士站、治療室物品分類放置規(guī)范，標識清楚，設有無菌物品專柜治療盤用物齊全、整潔，用后及時整理儲藏室整潔、物品放置有序，定期清理一般物品的管理Ⅱ護士站、治療室物品分類放置規(guī)范，標識清楚，設352、病房設施的維護病房的房間布置、設備、床位和室內物品用具等均按照統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一陳設要求設置和安排，做到設備、物品四固定（固定規(guī)格、數量、位置、負責人）。病房物品統(tǒng)一

：床鋪、床頭柜、床旁凳、窗簾、呼叫燈等物品的裝備數量、式樣、規(guī)格要統(tǒng)一，陳設擺放位置要統(tǒng)一，床頭牌及編號要統(tǒng)一。病房物品功能良好，使用方便。2、病房設施的維護病房的房間布置、設備、床位和室內物品用具等36病房管理課件37病房安全管理Ⅱ嚴格執(zhí)行查對制度，做到三查七對。有差錯事故及時上報。兒童、神志不清的病人佩戴腕帶標記清楚。兒童、老年人、神志不清的病人應加床檔及其他安全防護措施。病房安全管理Ⅱ嚴格執(zhí)行查對制度，做到三查七對。有差錯事故及時38病房安全管理Ⅲ加強重點護理環(huán)節(jié)的管理，做好警示說明，如防滑、安全用電、安全用氧等各種安全警示提示。藥物過敏標示清楚、醒目。打印的治療單、注射單、服藥單等每日分類裝訂存放病房安全管理Ⅲ加強重點護理環(huán)節(jié)的管理，做好警示說明，如防滑、39病房安全管理Ⅳ各種物品儀器設備等固定放置，便于清點查找及檢查。病人的貴重物品不要放在病房。探視人員按規(guī)定時間探視，非探視時間大門落鎖病房安全管理Ⅳ各種物品儀器設備等固定放置，便于清點查找及檢查40病房管理課件41六、業(yè)務技術管理護理診療操作技術管理基礎護理技術的管理?？萍膊∽o理技術的管理急診搶救技術的管理消毒隔離技術的管理危重癥監(jiān)護和其他監(jiān)護管理六、業(yè)務技術管理護理診療操作技術管理42病房管理課件43業(yè)務技術管理Ⅱ基礎護理技術的管理：加強責任心，提高對基礎護理的認識，使基礎護理工作能以崗位責任制的形式落實在臨床護理工作中。各級護理管理人員要經常檢查、督促，對薄弱環(huán)節(jié)和普遍存在的問題要加強指導，并對基礎護理完成的質量進行控制。業(yè)務技術管理Ⅱ基礎護理技術的管理：加強責任心，提高對基礎44業(yè)務技術管理Ⅲ?？萍膊∽o理技術的管理：要抓好疾病護理常規(guī)的制訂和檢查執(zhí)行情況。還要抓好人員培訓和科研學術活動，認真學習有關的診療知識，以提高護理人員的能力和水平。業(yè)務技術管理Ⅲ?？萍膊∽o理技術的管理：要抓好疾病護理常規(guī)的制45業(yè)務技術管理Ⅳ急診搶救技術的管理：除了常規(guī)和標準化管理及技術訓練外，要經常組織技術演練和實踐考核，抓應急能力的培養(yǎng)，抓醫(yī)護之間和各科室之間的協(xié)調配合，抓組織管理能力的培養(yǎng)，護士長要能做到善于調配人力物力，善于做好病人和家屬的工作，善于與有關部門進行工作協(xié)調。業(yè)務技術管理Ⅳ急診搶救技術的管理：除了常規(guī)和標準化管理及技術46業(yè)務技術管理Ⅴ消毒隔離技術的管理：各種消毒和隔離技術的管理是防止醫(yī)院內感染的基本措施，也是護理工作中最常用的基本技術。掌握這項技術并不難，關鍵是管理要嚴格，制度要積極維護，執(zhí)行要認真徹底、一絲不茍。業(yè)務技術管理Ⅴ消毒隔離技術的管理：各種消毒和隔離技術的管理是47業(yè)務技術管理Ⅵ危重癥監(jiān)護和其他監(jiān)護管理：建立一套完整的規(guī)章制度，如崗位責任制、消毒隔離制度、交接班制度、儀器使用保養(yǎng)維修制度、搶救工作制度、監(jiān)護記錄和資料保管制度等。業(yè)務技術管理Ⅵ危重癥監(jiān)護和其他監(jiān)護管理：建立一套完整的規(guī)章制48謝謝大家謝謝大家49病房管理文檔病房管理文檔50

檢查內容

病房管理1護士站管理2檢查內容病房管理1護士站管理51病房管理課件52

病區(qū)秩序

做到五不準：不準在上班時間聊天，會客不準在病區(qū)抽煙不準在上班時間做私事，看小說、玩微信不準在上班時間吃飯、吃零食不準在工作場所及冰箱內存放私人物品病區(qū)秩序做到五不準：不準在上班時間不準在病53病區(qū)秩序病區(qū)肅靜，做到四輕：走路輕四輕說話輕開關門窗輕操作輕病區(qū)秩序病區(qū)肅靜，做到四輕：走路輕四輕說話輕開54病區(qū)陳設床頭標志清楚，床頭卡正確級別護理標識清楚床旁桌，床旁椅，病床各成一條線床上，床下，窗臺不放雜物窗簾懸掛整潔，無破損病區(qū)陳設床頭標志清楚，床頭卡正確級別護理標識清楚床55病區(qū)陳設辦公用品、儀器做到四固定：固定房間固定位置固定數量專人管理病區(qū)陳設辦公用品、儀器做到四固定：固定房56病區(qū)衛(wèi)生病區(qū)衛(wèi)生做到四無，三分開，二定期地面無痰跡、果皮、紙屑無吸煙墻壁無灰塵衛(wèi)生間無異味，并保持整潔治療室，換藥室，病房，衛(wèi)生間拖把、抹布分開使用病區(qū)走廊、病房、非一次使用物品定期消毒AddYourTitle四無三分開AddYourTitle二定期病57病區(qū)安全安全物品、儀器標示明顯，開水、電專人管理，定時記錄。毒麻，限、劇藥品、貴重藥品專人管理，專柜保存并加鎖，班班交接。各類藥品擺放整齊、標簽清楚。對入院病人進行安全知識宣教，危重病人及小兒等特殊病人有安全防護措施。輸液病人液體及時更換，記錄時間，滴數正確并簽名。有突發(fā)應急預案。護士知曉危重患者搶救處理預案。病區(qū)安全安全物品、儀器標示明顯，開水、電專人管理，定時58規(guī)章制度儀容儀表患者遵守住院規(guī)則和探視陪護制度12

患者應著患者服，危重或小兒可以戴腕帶3工作人員著裝符合要求，上班佩戴胸牌規(guī)章制度儀容儀表患者遵守住1259護士站管理

護士站管理護士站物品護士站衛(wèi)生工作流程護士站管理護士站管理60病房管理課件61護士站衛(wèi)生空調、墻壁、電腦主機、顯示屏后側干凈無灰塵及蜘蛛網洗手池無污垢、水池下清潔無雜物地面無煙頭、無垃圾護士62工作流程接電話時使用文明用語不準病人、陪護及探視人員翻看病例聽到病人呼叫信號，隨叫隨到主動服務，來有迎聲，去有送聲住院一欄表中病人卡片人數、姓名及護理級別和日志及病例相符白板干凈，信息內容要填寫清楚工63病房管理人員管理病房環(huán)境管理物品管理病房安全管理業(yè)務技術管理

病房管理64一、人員管理護士長的工作要求病人的管理護理人員的管理病人家屬與親友的管理其他人員的管理一、人員管理65護士長自身的管理合理排班本科相關資料的管理護患關系的管理教學、培訓的管理護士長的工作要求護士長自身的管理護士長的工作要求66（1）護士長自身的管理實施人性化管理

愛才、容才、惜才

要以身作則，樹立榜樣

（1）護士長自身的管理實施人性化管理

67（2）合理排班排班原則：以病人需要為中心掌握工作規(guī)律，科學合理排班保持各班的工作量基本均衡排班應備機動人員掌握排班的規(guī)律，不隨意調換班（2）合理排班排班原則：68（3）本科相關資料的管理建立健全護理工作制度、崗位職責、工作標準、?？萍膊∽o理常規(guī)和技術操作常規(guī)（3）本科相關資料的管理建立健全護理工作制度、崗位職責、工作69（4）護患關系的管理定期召開工休座談會，對病人及家屬進行健康教育并收集反饋意見對每一位住院病人進行滿意度調查，對出現的問題及時處理（4）護患關系的管理定期召開工休座談會，對病人及家屬進行健康70（5）教學、培訓的管理制定教學培訓計劃認真做好帶教工作，定期考核護理人員定期進行業(yè)務培訓及考核（5）教學、培訓的管理制定教學培訓計劃71著裝整潔，符合規(guī)范要求規(guī)范服務，讓病人滿意注重專業(yè)知識的培訓調動護士的積極性護理人員的管理著裝整潔，符合規(guī)范要求護理人員的管理72主要的是安全的管理，不安全的因素有機械性損傷藥物性損傷醫(yī)療物品使用不當所致?lián)p傷病人心理、身體情況所致的不安全因素制度落實方面的不安全因素交叉感染病人的管理1主要的是安全的管理，不安全的因素有病人的管理173為了保證病人的安全，我們要采取的措施是加強對易發(fā)生意外傾向病人的看護保護皮膚和黏膜的完整性物理性損傷的防護藥物性危害的防護加強護理人員對預防意外的宣傳教育嚴格按照醫(yī)療護理技術常規(guī)操作，確保護理安全，健全落實各項規(guī)章制度是安全護理的關鍵加強人員管理及質量監(jiān)控，提高護理安全意識病人的管理2為了保證病人的安全，我們要采取的措施是病人的管理274提供優(yōu)質、全面、細致的醫(yī)療護理服務創(chuàng)造良好的家屬休息環(huán)境正確地運用好換位思維,盡可能地滿足患者和家屬的合理需求,以取得他們更多的理解和支持。隨時征求病人或家屬對醫(yī)療、護理、服務態(tài)度等方面的意見，及時改進工作中的不足。5、病人家屬與親友的管理提供優(yōu)質、全面、細致的醫(yī)療護理服務5、病人家屬與親友的管理75指導保潔人員做好病房衛(wèi)生清潔工作做好后勤相關人員的協(xié)調與溝通其他人員的管理指導保潔人員做好病房衛(wèi)生清潔工作其他人員的管理76三、病房環(huán)境管理病房環(huán)境整潔安靜、空氣清新，溫濕度適宜。地面干燥、清潔無污跡，定期消毒。辦公室干凈、整齊，臺布無破損、無污跡，洗手池清潔，有洗手說明。三、病房環(huán)境管理77病房環(huán)境管理Ⅰ各個工作間物品按標準要求分類放置，擺放有序、干凈整齊。治療室、換藥室嚴格區(qū)分清潔區(qū)和污染區(qū)，定期空氣消毒，治療車無污垢。倉庫內各種用品分類擺放，整齊有序。休息室、更衣室：整齊、清潔，床及櫥上、下無雜物，床褥疊放整齊，個人物品全部入櫥。病房環(huán)境管理Ⅰ78病房環(huán)境管理Ⅱ病室床單位無多余物品，床上、床下、窗臺等無雜物。禁止在輸液架上懸掛毛巾、衣物等。病床間及公共通道無雜物，空間便于人員活動，適合治療及搶救需要。病房環(huán)境管理Ⅱ79病房環(huán)境管理Ⅲ雜用間：無死角，無異味，垃圾分類管理，標記清楚。開水間：開水爐有使用說明卡，有防滑、防燙傷標示。病房走廊清潔，，不要放置多余物品。緊急通道及公共陽臺不要堆放雜物。病房環(huán)境管理Ⅲ雜用間：無死角，無異味，垃圾分類管理，標記清楚80病房環(huán)境管理Ⅳ護士站臺面、水池及周圍環(huán)境保持干凈、整齊、不亂放物品。垃圾筐周圍應保持干凈及時清理，避免垃圾外溢。墻壁無拉扯繩懸掛，無蜘蛛網，墻邊及角落無污漬污垢病房環(huán)境管理Ⅳ護士站臺面、水池及周圍環(huán)境保持干凈、整齊、不亂81四、物品的管理一般物品的管理病房設施的維護四、物品的管理821、一般物品的管理Ⅰ護士長要負責對各種物品、藥品、器材的領取、保管與報損，要建立帳目，分類保管，定期檢查，做到帳物相符。人人都要愛護科室內各種物品，凡因不負責任，違反操作規(guī)程造成損壞或丟失，應根據科室及醫(yī)院規(guī)定處理。掌握各類物品性能及使用注意事項，分別保管及時消毒滅菌，注意保養(yǎng)與維修，以提高使用率。借出物品必須有登記手續(xù)，經手人簽名，重要物品經護士長同意后方可借出，搶救器材一般不外借。1、一般物品的管理Ⅰ83一般物品的管理Ⅱ護士站、治療室物品分類放置規(guī)范，標識清楚，設有無菌物品專柜治療盤用物齊全、整潔，用后及時整理儲藏室整潔、物品放置有序，定期清理一般物品的管理Ⅱ護士站、治療室物品分類放置規(guī)范，標識清楚，設842、病房設施的維護病房的房間布置、設備、床位和室內物品用具等均按照統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一陳設要求設置和安排，做到設備、物品四固定（固定規(guī)格、數量、位置、負責人）。病房物品統(tǒng)一

：床鋪、床頭柜、床旁凳、窗簾、呼叫燈等物品的裝備數量、式樣、規(guī)格要統(tǒng)一，陳設擺放位置要統(tǒng)一，床頭牌及編號要統(tǒng)一。病房物品功能良好，使用方便。2、病房設施的維護病房的房間布置、設備、床位和室內物品用具等85病房管理課件86病房安全管理Ⅱ嚴格執(zhí)行查對制度，做到三查七對。有差錯事故及時上報。兒童、神志不清的病人佩戴腕帶標記清楚。兒童、老年人、神志不清的病人應加床檔及其他安全防護措施。病房安全管理Ⅱ嚴格執(zhí)行查對制度，做到三查七對。有差錯事故及時87病房安全管理Ⅲ加強重點護理環(huán)節(jié)的管理，做好警示說明，如防滑、安全用電、安全用氧等各種安全警示提示。藥物過敏標