日本、韓國電信運營商無線數(shù)據(jù)應用分析課件

日本、韓國主要電信運營商的無線數(shù)據(jù)應用情況匯報1日本、韓國主要電信運營商的無線數(shù)據(jù)應用情況匯報1主要內(nèi)容1、日本NTTDoCoMo的無線數(shù)據(jù)應用2、日本KDDI的無線數(shù)據(jù)應用3、韓國SKTelecom的無線數(shù)據(jù)應用4、可借鑒之處主要內(nèi)容1、日本NTTDoCoMo的無線數(shù)據(jù)應用一、日本NTTDoCoMo的無線數(shù)據(jù)應用1、公司基本概況2、I-Mode業(yè)務模式與無線數(shù)據(jù)應用3、I-Mode模式在日本成功的原因分析一、日本NTTDoCoMo的無線數(shù)據(jù)應用1、公司基本概況1、NTTDoCoMo的基本概況NTTDoCoMo成立于1992年7月，是日本最大的移動通信公司，隸屬日本最大的電信公司NTT集團。作為世界與日本移動通信市場領(lǐng)先的移動通信公司，DoCoMo主要提供2.5G的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務（i-mode）、3G移動服務（FOMA）以及2G個人數(shù)字移動通信（PDC）、無線市話（PHS）等業(yè)務。

1、NTTDoCoMo的基本概況NTTDoCoMo成立于DocoMo的市場占有率情況年份2000年2001年2002年2003年NTTDoCoMo57.4%59.1%59.0%58.0%KDDIau19.8%18.0%17.7%18.6%TU-KA6.8%6.5%5.6%5.0%J-PHONE16.0%16.4%17.7%18.5%2000～2003年日本各大電信運營商在移動市場的市場份額DocoMo的市場占有率情況年份2000年2001年2002NTTDoCoMo近年發(fā)展情況年份2000年2001年2002年2003年用戶數(shù)（萬戶）2936360340784386年度收入（億美元）305380423437年度利潤（億美元）2337-1119ARPU（美元/月*戶）80797774可以看出：盡管用戶的數(shù)量仍然在不斷的上升，但是增長比率逐步放緩，利潤也出現(xiàn)較大波動，在2002年還發(fā)生了11億美元的虧損。而與此同時，ARPU值也有一定程度的下降，這說明當用戶滲透率達到一定程度之后，通過規(guī)模經(jīng)濟性來降低單位運營成本已經(jīng)無法給NTTDoComo帶來持續(xù)的增長，它必須在客戶結(jié)構(gòu)與客戶價值選擇上進行進一步的改善。NTTDoCoMo近年發(fā)展情況年份2000年2001年20DoCoMo各業(yè)務的用戶增長情況（單位：百萬戶）月份11/200312/200301/200402/200403/200404/2004PDC43.643.543.443.242.942.5FOMA1.631.882.012.323.053.58i-mode40.140.340.540.641.141.3i-appli*21.121.622.022.523.424.0PHS1.61.61.61.61.61.6Quickcast0.50.50.50.50.50.4注：用戶數(shù)為9家NTTDoCoMo分公司的總和DoCoMo各業(yè)務的用戶增長情況（單位：百萬戶）月份11/2NTTDoCoMo的PDC用戶增長情況（單位：千戶/月）可以看出，從2003年年中開始，NTTDoCoMo的PDC用戶增長數(shù)量開始出現(xiàn)下滑，而且這種狀況一直持續(xù)到2004年，目前仍然有下降的趨勢。這表明隨著市場競爭的加劇，基于語音業(yè)務的PDC用戶增速減慢的趨勢已經(jīng)呈現(xiàn)出來。NTTDoCoMo的PDC用戶增長情況（單位：千戶/月）可FOMA用戶增長情況（單位：千戶/月）

FOMA業(yè)務分為四大類：使i-mode可以處理更多的多媒體信息、可視通信及可視電話服務、高速數(shù)據(jù)通信和多路訪問。發(fā)展初期階段不夠理想，主要原因有以下三點：一是覆蓋范圍太小，滿足不了部分用戶的需求；二是手機終端缺乏，可以選擇的余地小；最后是手機電池待機時間太短，造成使用不便。FOMA用戶增長情況（單位：千戶/月）FOMA業(yè)務分為四大NTTDoCoMo的i-mode用戶近來的發(fā)展態(tài)勢

i-mode是NTTDoCoMo從1999年推出的數(shù)據(jù)業(yè)務。從其發(fā)展狀況來看，i-mode在日本國內(nèi)的迅速普及，使手機上網(wǎng)成為時尚，很快在日本掀起一股無線上網(wǎng)熱潮。從上圖也可以看出，i-Mode用戶也呈現(xiàn)穩(wěn)步增長的趨勢。NTTDoCoMo的i-mode用戶近來的發(fā)展態(tài)勢i-m2、I-Mode業(yè)務模式i-mode業(yè)務采用簡化的HTML協(xié)議，利用PDC的分組交換平臺，提供了豐富的移動數(shù)據(jù)業(yè)務和應用。與WAP手機的“撥號上網(wǎng)”相比，i-mode更像是“專線上網(wǎng)”——只要開機就一直保持在線上。不僅可以隨時隨地瀏覽上萬個Web頁面、收發(fā)電子郵件、查看股市行情、收看電視節(jié)目預告，還可查找就近街區(qū)的汽車加油站和適合自己口味的餐館。當客戶購買i-mode手機時，NTTDoCoMo公司已經(jīng)用客戶的手機號碼注冊了一個電子信箱。它具有強大的記憶庫，可存儲500個電話號碼及50封電子郵件信息。2、I-Mode業(yè)務模式i-mode業(yè)務采用簡化的HTML協(xié)i-mode根據(jù)消費者年齡和性別對其進行了詳細的細分，用戶發(fā)展情況如表

（2003年7月31日）

用戶比例（％）男性（％）女性（％）

MOVA2GFOMA3GMOVA2GFOMA3GMOVA2GFOMA3G不明4.26.367.812.650歲以上21.69.724.41017.79.140－49歲20.61520.314.52115.130－39歲22.926.922.428.423.623.425－29歲14.321.512.720.516.423.920－24歲1115.79.514.21319.519歲以下5.54.94.74.76.55.4性別劃分

57714329i-mode根據(jù)消費者年齡和性別對其進行了詳細的細分，用戶發(fā)可訪問的i-mode網(wǎng)站比例(2003年7月31日)

門戶獨立鈴聲、屏保游戲娛樂新聞信息資料庫交易MOVA2G49%51%35%16%23%15%5%6%FOMA3G34%66%23%40%19%10%3%5%通過i-mode網(wǎng)絡，用戶手機可以永遠在線，可以訪問超過7000家網(wǎng)站，可以通過網(wǎng)絡銀行購買股票，查閱交通地圖，與朋友交換照片，購買火車票和更多業(yè)務，而且新型的i-mode手機提供彩色LCD顯示屏，能解釋語音命令等等?？稍L問的i-mode網(wǎng)站比例(2003年7月31日)門戶獨網(wǎng)站/內(nèi)容提供商數(shù)量增長情況（i-mode菜單上的簽約網(wǎng)站）網(wǎng)站/內(nèi)容提供商數(shù)量增長情況（i-mode菜單上的簽約網(wǎng)站）NTTDoCoMo在i-mode平臺上已經(jīng)培育了大量簽約手機菜單列表網(wǎng)站、內(nèi)容提供商和眾多相關(guān)的網(wǎng)站，包括能夠提供游戲軟件下載、區(qū)域信息服務、生活信息服務、封包郵件服務等廣泛的數(shù)據(jù)應用內(nèi)容。收費方式：NTTDoCoMo對所有加入的內(nèi)容服務提供商不收取加盟費用，只收取9%的帳務代收費用，而將91%交給ICP。NTTDoCoMo借其開放的態(tài)度，讓服務內(nèi)容越趨多樣化，從而也吸引了更多的用戶使用。激勵方式：為了保持內(nèi)容的有效性，NTTDoCoMo總是把最受用戶歡迎的的內(nèi)容擺在第一位，以激勵內(nèi)容提供商做好內(nèi)容。對于那些推廣i-mode業(yè)務最有力的內(nèi)容提供商，比如游戲提供商，NTTDoCoMo則采用注資的方式來維持他們的緊密合作關(guān)系。NTTDoCoMo在i-mode平臺上已經(jīng)培育了大量簽約手I-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域Docomo于2001年7月3日宣布，公司將通過衛(wèi)星傳輸方式為日本的航空公司提供數(shù)字電話服務。實施方式：在機艙內(nèi)安裝公用數(shù)字電話機，用戶必須象用公用電話那樣站著打電話。數(shù)字電話機通過衛(wèi)星與電話網(wǎng)連接，只能向外打電話而不能接電話。收費情況：消費者付費必須使用信用卡刷卡。使用語音功能時，通話費用為每11秒50日元（約3元人民幣）。按照Docomo公司的計劃，它首先在日本國內(nèi)航班推出該項服務，然后在日航、日本航空系統(tǒng)相繼推出。為航班提供數(shù)字電話服務I-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域Docomo于2001年7月3I-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域（續(xù)）·針對個人用戶，DoCoMo和日本電視公司、東京廣播公司、富士電視臺聯(lián)合推出了移動廣播服務，讓DoCoMo用戶可以通過手機收看電視節(jié)目；·針對人們的駕駛需要，DoCoMo和日產(chǎn)汽車共同推出了手機導航系統(tǒng)，向駕駛汽車的DoCoMo用戶提供電子地圖、路況信息、停車指南、氣象預報；·DoCoMo還搭載上了索尼的電子支付平臺，讓DoCoMo用戶在超市收款臺用手機就可以付賬；DoCoMo與可口可樂、伊藤忠推出了手機自動售貨機，DoCoMo用戶通過手機可以在街邊購買飲料。I-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域（續(xù)）·針對個人用戶，DoCoI-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域（續(xù)）NTTDoCoMo已經(jīng)與一二百家銀行合作，用戶通過網(wǎng)上銀行購買股票、轉(zhuǎn)賬，甚至在手機屏幕上還可以看到實時更新的股市行情。NTTDoCoMo于2001年1月開始建設下載音樂的網(wǎng)站，最初還只能下載一些小插曲，現(xiàn)在已經(jīng)和幾十家音樂公司合作了。I-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域（續(xù)）NTTDoCoMo已經(jīng)與I-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域（續(xù)）NTTDoCoMo還與DoCoMoAOL公司合作從2001年6月1日開始提供手機與個人電腦共用郵箱的電子郵件服務——AOLi。

AOLi的服務模式是：NTTDoCoMo的i－mode用戶只要成為AOLi的會員，就能獲得一個i－mode服務與AOL服務共用的郵箱，用戶既可通過i－mode手機，也可在個人電腦上看到郵箱內(nèi)的電子郵件，新郵箱中接收的字數(shù)可達到25000個，可以保存的電子郵件數(shù)量也由原來的100封增加到1000封。I-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域（續(xù)）NTTDoCoMo還與DI-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域（續(xù)）除了商務方面的應用例如在線股票交易和銀行服務，購買旅行機票和定購卡拉OK包廂等之外，i-mode還有其他一些有趣的應用。例如可以每天收到新的電子寵物；提供列車時刻表、購物指南和列車晚點自動提示；購物和就餐時收到折扣券；在線購買音樂制品；收發(fā)彩色圖像與照片；購買機票；查找最暢銷書籍的信息，并可以購買這些書籍等等。I-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域（續(xù)）除了商務方面的應用例如在I-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域（續(xù)）在無線數(shù)據(jù)應用方面，日本的NTTDoCoMo的圖片動畫、網(wǎng)絡游戲、音樂下載等服務占其總贏利的50%以上。其次，新聞及資料查詢?yōu)槠涞诙筅A利來源，如交通信息、股市查詢、新聞氣象服務等。將來還可持續(xù)開發(fā)包括移動交易、購物等多項功能。而相關(guān)的周邊服務，如無線傳輸保密機制、電子付費金流機制、在線掃毒等，也極具開發(fā)潛力。I-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域（續(xù)）在無線數(shù)據(jù)應用方面，日本I-Mode在日本成功的原因分析1、精髓不在技術(shù)，而在于豐富的內(nèi)容服務。在設計i-mode之初，DoCoMo追求的就不是技術(shù)，而是追求用戶能享受到好的內(nèi)容服務（內(nèi)容服務上要求有深度、有新鮮感等）。在采用技術(shù)時并不是選用最尖端的技術(shù)，而是選用了內(nèi)容服務商最愿意和運營商配合的技術(shù)，來創(chuàng)造一個良好的商業(yè)環(huán)境。商業(yè)模式及服務的設計，盡量有利于作為第三方的內(nèi)容提供商，而不是只對移動運營商或者手機制造商有利。I-Mode在日本成功的原因分析1、精髓不在技術(shù)，而在于豐富2、流行的手機風格i-Mode電話重量輕（約100克）、彩色屏幕顯示、內(nèi)置Web瀏覽器、擁有發(fā)送信息以及其他功能，價格在300美元上下，很受日本青年一族的歡迎，已成為時尚裝備。目前與DoCoMo合作的手機生產(chǎn)廠家很多，根據(jù)用戶反饋的意見，不斷地推出新的手機。2、流行的手機風格二、日本KDDI公司的無線數(shù)據(jù)應用KDDI——2000年10月1日由KDD、IDO和DDI三家公司合并成立，是日本電信市場中的第二大移動通信運營商?！癮u”是其移動通信品牌名稱，“EZ”是其移動互聯(lián)網(wǎng)品牌名稱。截至2004年1月，KDDI的移動用戶數(shù)達1620.9萬，其中cdma20001x用戶為1226.4萬，EZweb用戶數(shù)為1313.7萬。二、日本KDDI公司的無線數(shù)據(jù)應用KDDI——2000年10日本KDDI的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）KDDI于2003年10月推出EZNaviWalk業(yè)務。該項業(yè)務利用GPS系統(tǒng)來為用戶提供全方位的導航服務。用au手機收聽FM廣播及下載樂曲KDDI通過與全國53個FM廣播服務商合作，用戶可以用內(nèi)置FM廣播調(diào)諧器的手機來收聽FM廣播節(jié)目。多頻道電視和VOD業(yè)務除了可以提供電視業(yè)務外，KDDI的VOD業(yè)務包括了2000多個節(jié)目，用戶可以用固定費用每月點播3個節(jié)目，其中有一個可以是新節(jié)目。日本KDDI的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）KDDI于2003年10月推日本KDDI的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）Ezmovie傳輸一些動態(tài)影像，可以用下載或流媒體的方式，傳輸速率最大可達144kbps。EZChakuUta該業(yè)務是2002年12月發(fā)布的，允許手機下載具有CD質(zhì)量的音樂文件，可以用作鈴聲。到2004年1月，已經(jīng)有2000萬個文件可供下載。商業(yè)應用為集團和行業(yè)用戶提供緊急呼叫、銷售人員自動化、追蹤自動化等解決方案。IMAP郵件可以發(fā)送電影郵件和照片郵件，允許用戶通過手機存儲和發(fā)送視頻短片或者靜態(tài)圖片。日本KDDI的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）Ezmovie傳輸一些動態(tài)日本KDDI的無線數(shù)據(jù)應用實例KDDI即將開通個人手機視頻流監(jiān)控服務CAMonEZ。KDDI將與日本I-O數(shù)據(jù)設備等公司聯(lián)手，于2004年7月8日開通一項在攝像頭與手機之間使用的個人流式影像發(fā)送服務——“手機監(jiān)控服務CAMonEZ”。能夠?qū)崟r地在手機屏幕上確認設置在家中和商店等處的攝像頭錄像和聲音?？梢酝ㄟ^支持KDDI提供的第3代移動電話服務“CDMA1XWIN”的手機使用該服務。日本KDDI的無線數(shù)據(jù)應用實例KDDI即將開通個人手機視頻流利用CDMA1XWIN平均600k～800kbit/秒的高速下行速度，能夠觀看每秒15幀的流暢畫面。由于能夠利用分組通信包月服務“EZFlat”，因此用戶不需擔心因接收錄像數(shù)據(jù)而支付太多的通信費。

收費情況：1）單用戶的“個人版（personalcourse）”（每月2940日元，不過2004年底以前為每月1995日元）；2）最多5用戶的“家庭版（familycourse）”（每月5250日元）。除此之外，還需要準備I-O數(shù)據(jù)設備生產(chǎn)的網(wǎng)絡攝像頭“BROADSTREAMRT”。利用CDMA1XWIN平均600k～800kbit/秒的三、韓國SKTelecom的無線數(shù)據(jù)應用韓國SKT（SKTelecom，簡稱為SKT）的前身是韓國移動通信服務株式會社，成立于1984年3月。1997年1月，加入SK集團，同年3月更名為SKTelecom。SKT提供的服務種類包括國際漫游服務、多媒體因特網(wǎng)服務NATE、移動多媒體服務June以及M-Commerce等服務。三、韓國SKTelecom的無線數(shù)據(jù)應用韓國SKT（SKSKT具體的服務項目

服務種類服務內(nèi)容備注國際漫游服務租機和國際漫游、CDMA國際漫游、手機租賃網(wǎng)上在線預約多媒體因特網(wǎng)服務NATENATEWEB服務、NATEPhone服務、NATEPDA服務、NATEDrive服務、橫跨有線、無線多種終端移動多媒體服務JuneNoul頻道、音樂頻道、電影頻道、電視頻道、成人頻道、手機界面裝飾、咖啡頻道（MMS短信）通過3G網(wǎng)絡提供m-Commerce服務MONETA智能移動卡、移動電子貨幣MEMO、無線電子簽名服務NeSign、手機小額結(jié)算服務(PhoneBill)真正的移動支付SKT具體的服務項目服務種類服務內(nèi)容備注國際漫游服務租機和SKT近年來的發(fā)展概況年份2000年2001年2002年2003年用戶數(shù)（萬戶）1093118717221830年度收入（億美元）4750.67077.4年度利潤（億美元）7.79.312.315.8ARPU（美元/月*戶）27333636.2數(shù)據(jù)增值業(yè)務對ARPU值貢獻率10%9%9%13.80%月均離退網(wǎng)率2.40%1.20%1.40%1.20%SKT近年來的發(fā)展概況年份2000年2001年2002年20SKT品牌定位

品牌種類品牌描繪SPEED&

PowerDigitalSKT蜂窩移動業(yè)務的總品牌TTL為年輕、動感的顧客提供的服務,不僅提供多種形式的話費優(yōu)惠服務,還提供海外綜合體驗研修活動等多種優(yōu)惠措施。ting專為十幾歲青少年提供的移動電話服務,與他們的生活習慣相吻合,話費低廉,娛樂信息服務趣味盎然,聊天節(jié)目正合心意,還有專屬于他們的詞匯,充滿樂趣的共同購買等。UTO為25歲至35歲的職業(yè)人士提供量身定做的服務。包括很多優(yōu)惠項目,比如VIP待遇、休閑信息、贈送優(yōu)惠券,以及會員卡,可以在西餐廳、電影院、游樂園等場所享受打折優(yōu)惠。CARA專為已婚女性量身定做的SPEED011移動電話服務。專為女性設計的移動電話服務，包括美容、餐飲、購物、文化、旅游等會員服務和CARA優(yōu)惠,使女人的生活更加悠閑和美麗。June通過第三代無線網(wǎng)提供話音、VOD、MOD、可視電話、多媒體短信、電視等多媒體服務的品牌。June在能夠提供多媒體服務的移動電話、PDA等多種移動環(huán)境中都可提供多媒體內(nèi)容。SKT品牌定位品牌種類品牌描繪SPEED&Power韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用利用行業(yè)合作方式，形成產(chǎn)業(yè)價值鏈為客戶增值。為滿足用戶個性化的需求,2001年年底,SKT推出融合移動通信和金融服務的移動卡MONETA,實現(xiàn)了移動支付。2002年底推出的第三代移動通信June，將移動電話、PDATVMP3等各種數(shù)字化終端的功能,融合在一部移動電話上。.............韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用利用行業(yè)合作方式，形成產(chǎn)業(yè)價值鏈為客韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）排名產(chǎn)品群比例排名產(chǎn)品群比例1音樂30.9%10移動廣播3.3%2圖片11.9%11NATEAir2.9%3游戲11.0%12MC服務2.5%4彩鈴9.1%13手機廣告1.5%5成人6.1%14郵件/短訊1.0%6定位5.5%15教育/生活0.9%7聊天/戀愛5.0%16PIMS0.2%8照片4.8%17新商品0.1%9體育3.4%累計100%韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）排名產(chǎn)品群比例排名產(chǎn)品群比例1韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）無線數(shù)據(jù)業(yè)務主要包括9大類：1、游戲／娛樂，包括游戲、幽默／漫畫／小說、運氣／解夢／心理、藝人信息、結(jié)婚／約會等。2、畫友／我的鈴聲，包括多種多樣的手機畫面及個性化的鈴聲。3、證券金融，包括證券、金融機構(gòu)連接、保險／信用卡／房產(chǎn)服務、企業(yè)解決方案等韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）無線數(shù)據(jù)業(yè)務主要包括9大類：韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）4、e－Book學習就業(yè)，包括電子圖書、學習、就業(yè)信息等。五是電子郵件，提供電子郵件、n．TOP信息服務、聊天室、俱樂部、BBS等業(yè)務5、電子郵件，提供電子郵件、n．TOP信息服務、聊天室、俱樂部、BBS等業(yè)務6、體育新聞生活、包括體育休閑、新聞天氣、女性信息、健康／減肥、移動雜志、便利電話號碼等服務韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）4、e－Book學習就業(yè)，包括韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）7、位置／交通／旅行，包括地區(qū)信息、交通信息、周邊地區(qū)信息、約會信息等8、彩票／購物／預定，包括彩票、購物、文化商品預定、拍賣、火車票和機票銷售、賽馬等9、成人俱樂部韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）7、位置／交通／旅行，包括地區(qū)韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用實例2002年，SKTelecom宣布，該公司將提供公共汽車位置信息服務。SKT首先在漢城江南地區(qū)的漢城Palas飯店設置了大型PDP（PlasmaDisplayPanel等離子顯示面板），為來韓國的外國游客及住宿客人提供公共汽車的位置信息等服務。韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用實例2002年，SKTelecom韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用實例用手機連接NATE，就可以知道自己要乘坐的公共汽車、商業(yè)巴士、機場巴士等線路，可以選擇離自己最近的公共汽車站，還可以知道駛向這里的最近一班車離目前位置有多遠、多長時間后到達、目前在哪一站、還剩幾站等公共汽車的相關(guān)位置信息。

安裝在飯店內(nèi)的PDP，不僅為顧客提供公共汽車的位置信息，還可以在畫面上看到世界杯消息、觀光信息等對游客們有用的信息。SKT預計為提供公共汽車位置信息在飯店安裝的PDP今后有可能成長為新的媒體，因此將以星級飯店為中心繼續(xù)擴大服務對象的范圍。韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用實例用手機連接NATE，就可以知道自韓國SKT公司CDMA1X的推廣經(jīng)驗1、了解市場，了解用戶：市場開拓的第一步是充分了解市場，了解用戶。SKT對市場進行了廣泛的調(diào)查和細致的分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：20～29歲年齡段的用戶是最主要的無線互聯(lián)網(wǎng)消費群，30～39歲、40～49歲年齡段的用戶也是重要消費者，但隨年齡增長消費能力有所下降。韓國SKT公司CDMA1X的推廣經(jīng)驗1、了解市場，了解用戶：韓國SKT公司CDMA1X的推廣經(jīng)驗2、技術(shù)與業(yè)務緊密結(jié)合：技術(shù)與業(yè)務提供是緊密相連的，單純強調(diào)技術(shù)不考慮現(xiàn)實業(yè)務是不會有市場的，單純追求業(yè)務開拓而不考慮現(xiàn)實技術(shù)情況也很難使服務達到用戶滿意的效果。ＳＫＴ在發(fā)展ＣＤＭＡ數(shù)據(jù)業(yè)務時，充分考慮技術(shù)與業(yè)務的結(jié)合，在不同的技術(shù)發(fā)展階段推出了不同的拳頭業(yè)務。韓國SKT公司CDMA1X的推廣經(jīng)驗2、技術(shù)與業(yè)務緊密結(jié)合：韓國SKT公司CDMA1X的推廣經(jīng)驗3、積極培育內(nèi)容提供商為了不斷豐富無線數(shù)據(jù)業(yè)務，SKT積極尋找合作伙伴，不斷培育內(nèi)容服務提供商。2000年第一季度，與SKT合作的內(nèi)容服務提供商為60個，提供的內(nèi)容項目為374個。而到2001年第二季度，合作的內(nèi)容提供商已發(fā)展至320個，內(nèi)容項目數(shù)達到6000個。韓國SKT公司CDMA1X的推廣經(jīng)驗3、積極培育內(nèi)容提供商韓國SKT公司CDMA1X的推廣經(jīng)驗4、面向未來的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略目前，SKT已經(jīng)確定了無線數(shù)據(jù)市場的戰(zhàn)略發(fā)展方向，根據(jù)網(wǎng)絡的升級及能力的不斷提高，需要按照以下途徑不斷轉(zhuǎn)變：內(nèi)容服務（內(nèi)容短信息、目錄服務、鈴聲下載、預訂服務、音樂下載、信息服務等）交易服務（在線博彩、廣告、電子工資、拍賣、經(jīng)紀人、連鎖集成、無線銀行、手機購物、手機購票等多媒體業(yè)務（可視通信、遠程醫(yī)療、視頻點播、音樂點播、互動游戲等）韓國SKT公司CDMA1X的推廣經(jīng)驗4、面向未來的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)韓國SKT公司CDMA1X的推廣經(jīng)驗5、解決敏感的收費問題業(yè)務成功的另一重要因素是收費問題。對于CDMA1x的用戶，SKT根據(jù)不同的服務內(nèi)容、不同的信息、不同的用時等因素，制訂了靈活多樣的收費模式，其思路是避免單一化，盡量使用戶付出的費用體現(xiàn)不同服務的價值。韓國SKT公司CDMA1X的推廣經(jīng)驗5、解決敏感的收費問題四、可借鑒之處1、對于航空業(yè)首先、可以借鑒DoCoMo的經(jīng)驗，在機艙內(nèi)安裝數(shù)字電話，一方面可以方便客戶，另一方面可以提高品牌知名度；其次、可以借鑒SKT在酒店安裝PDP確定公交車位置的做法，在飛機上提供國內(nèi)與國際的航班信息、旅游信息，世界杯足球賽、定購或者購買機票等；再次、可以借鑒KDDI監(jiān)控個人家庭和商店等做法來監(jiān)控飛機乘客，防止劫機等突發(fā)事件的發(fā)生。四、可借鑒之處1、對于航空業(yè)2、對于交通行業(yè)首先、可以借鑒DoCoMo的做法，與汽車公司合作，推出手機導航系統(tǒng)，提供有關(guān)電子地圖、路況信息、停車指南、氣象信息等內(nèi)容；其次、可以借鑒KDDI監(jiān)控個人家庭和商店的方式，與交通部門、交警、公安等合作，對關(guān)鍵地段、十字路口等實施手機監(jiān)控。2、對于交通行業(yè)3、對于零售業(yè)首先，借鑒KDDI監(jiān)控商店的方法，對超市進行監(jiān)控。一方面可以不斷的改進超市員工的服務態(tài)度與服務質(zhì)量，另一方面也可以減少超市盜竊行為。事實上，對于書店和珠寶店等其他的服務型企業(yè)也同樣有一定的市場。其次、可以借鑒DoCoMo和SKT的做法，把手機做成一個“虛擬錢包”，該方式實施較容易，是目前國外較普遍采用的方式。手機錢包的特點是以客戶的話費帳戶或是關(guān)聯(lián)客戶的銀行卡帳戶的移動運營商為主進行的消費購物活動。3、對于零售業(yè)4、對于金融證券行業(yè)首先、與銀行、證券公司合作，通過手機可以買賣股票、查看股票信息、外匯信息等其次、與銀行或者證券公司合作開發(fā)聯(lián)名卡，持卡人員可以享受聯(lián)通或者銀行的優(yōu)惠業(yè)務。而且對于存款超過一定數(shù)額、超過一定使用時間的客戶，可以提供一定的無線數(shù)據(jù)業(yè)務優(yōu)惠。4、對于金融證券行業(yè)5、對于酒店餐飲行業(yè)借鑒SKT的做法，通過PDP等離子面板在酒店為客戶提供公交路線、航班路線與旅游信息等服務。6、對于電視媒體廣播業(yè)與廣播服務商合作、用戶可以通過內(nèi)置FM等設備的手機進行收聽廣播；而且也可以與電視臺合作，提供手機電視業(yè)務，節(jié)目預告、媒體信息等服務。7、對于高端家庭用戶、醫(yī)院等，可以采用KDDI對家庭和商店的監(jiān)控方式進行監(jiān)控。而且由于人們對健康的更加關(guān)注，所以也可以與醫(yī)院合作，對于聯(lián)通的大客戶可以以一定的優(yōu)惠政策到醫(yī)院進行身體檢查。5、對于酒店餐飲行業(yè)8、對于教育行業(yè)首先、可以借鑒SKT對于各類人士的量身定做的方式，也可以按照學生群體、教師群體的需求進行定做，至少在套餐服務上可以讓不同的學生有更多的選擇。其次，在學校也可以合作推出聯(lián)名卡，來開發(fā)學生群體和教師群體。對于MBA、EMBA以及部分經(jīng)常出差的老師，體驗“移動辦公”。8、對于教育行業(yè)謝謝！謝謝！日本、韓國主要電信運營商的無線數(shù)據(jù)應用情況匯報52日本、韓國主要電信運營商的無線數(shù)據(jù)應用情況匯報1主要內(nèi)容1、日本NTTDoCoMo的無線數(shù)據(jù)應用2、日本KDDI的無線數(shù)據(jù)應用3、韓國SKTelecom的無線數(shù)據(jù)應用4、可借鑒之處主要內(nèi)容1、日本NTTDoCoMo的無線數(shù)據(jù)應用一、日本NTTDoCoMo的無線數(shù)據(jù)應用1、公司基本概況2、I-Mode業(yè)務模式與無線數(shù)據(jù)應用3、I-Mode模式在日本成功的原因分析一、日本NTTDoCoMo的無線數(shù)據(jù)應用1、公司基本概況1、NTTDoCoMo的基本概況NTTDoCoMo成立于1992年7月，是日本最大的移動通信公司，隸屬日本最大的電信公司NTT集團。作為世界與日本移動通信市場領(lǐng)先的移動通信公司，DoCoMo主要提供2.5G的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務（i-mode）、3G移動服務（FOMA）以及2G個人數(shù)字移動通信（PDC）、無線市話（PHS）等業(yè)務。

1、NTTDoCoMo的基本概況NTTDoCoMo成立于DocoMo的市場占有率情況年份2000年2001年2002年2003年NTTDoCoMo57.4%59.1%59.0%58.0%KDDIau19.8%18.0%17.7%18.6%TU-KA6.8%6.5%5.6%5.0%J-PHONE16.0%16.4%17.7%18.5%2000～2003年日本各大電信運營商在移動市場的市場份額DocoMo的市場占有率情況年份2000年2001年2002NTTDoCoMo近年發(fā)展情況年份2000年2001年2002年2003年用戶數(shù)（萬戶）2936360340784386年度收入（億美元）305380423437年度利潤（億美元）2337-1119ARPU（美元/月*戶）80797774可以看出：盡管用戶的數(shù)量仍然在不斷的上升，但是增長比率逐步放緩，利潤也出現(xiàn)較大波動，在2002年還發(fā)生了11億美元的虧損。而與此同時，ARPU值也有一定程度的下降，這說明當用戶滲透率達到一定程度之后，通過規(guī)模經(jīng)濟性來降低單位運營成本已經(jīng)無法給NTTDoComo帶來持續(xù)的增長，它必須在客戶結(jié)構(gòu)與客戶價值選擇上進行進一步的改善。NTTDoCoMo近年發(fā)展情況年份2000年2001年20DoCoMo各業(yè)務的用戶增長情況（單位：百萬戶）月份11/200312/200301/200402/200403/200404/2004PDC43.643.543.443.242.942.5FOMA1.631.882.012.323.053.58i-mode40.140.340.540.641.141.3i-appli*21.121.622.022.523.424.0PHS1.61.61.61.61.61.6Quickcast0.50.50.50.50.50.4注：用戶數(shù)為9家NTTDoCoMo分公司的總和DoCoMo各業(yè)務的用戶增長情況（單位：百萬戶）月份11/2NTTDoCoMo的PDC用戶增長情況（單位：千戶/月）可以看出，從2003年年中開始，NTTDoCoMo的PDC用戶增長數(shù)量開始出現(xiàn)下滑，而且這種狀況一直持續(xù)到2004年，目前仍然有下降的趨勢。這表明隨著市場競爭的加劇，基于語音業(yè)務的PDC用戶增速減慢的趨勢已經(jīng)呈現(xiàn)出來。NTTDoCoMo的PDC用戶增長情況（單位：千戶/月）可FOMA用戶增長情況（單位：千戶/月）

FOMA業(yè)務分為四大類：使i-mode可以處理更多的多媒體信息、可視通信及可視電話服務、高速數(shù)據(jù)通信和多路訪問。發(fā)展初期階段不夠理想，主要原因有以下三點：一是覆蓋范圍太小，滿足不了部分用戶的需求；二是手機終端缺乏，可以選擇的余地??；最后是手機電池待機時間太短，造成使用不便。FOMA用戶增長情況（單位：千戶/月）FOMA業(yè)務分為四大NTTDoCoMo的i-mode用戶近來的發(fā)展態(tài)勢

i-mode是NTTDoCoMo從1999年推出的數(shù)據(jù)業(yè)務。從其發(fā)展狀況來看，i-mode在日本國內(nèi)的迅速普及，使手機上網(wǎng)成為時尚，很快在日本掀起一股無線上網(wǎng)熱潮。從上圖也可以看出，i-Mode用戶也呈現(xiàn)穩(wěn)步增長的趨勢。NTTDoCoMo的i-mode用戶近來的發(fā)展態(tài)勢i-m2、I-Mode業(yè)務模式i-mode業(yè)務采用簡化的HTML協(xié)議，利用PDC的分組交換平臺，提供了豐富的移動數(shù)據(jù)業(yè)務和應用。與WAP手機的“撥號上網(wǎng)”相比，i-mode更像是“專線上網(wǎng)”——只要開機就一直保持在線上。不僅可以隨時隨地瀏覽上萬個Web頁面、收發(fā)電子郵件、查看股市行情、收看電視節(jié)目預告，還可查找就近街區(qū)的汽車加油站和適合自己口味的餐館。當客戶購買i-mode手機時，NTTDoCoMo公司已經(jīng)用客戶的手機號碼注冊了一個電子信箱。它具有強大的記憶庫，可存儲500個電話號碼及50封電子郵件信息。2、I-Mode業(yè)務模式i-mode業(yè)務采用簡化的HTML協(xié)i-mode根據(jù)消費者年齡和性別對其進行了詳細的細分，用戶發(fā)展情況如表

（2003年7月31日）

用戶比例（％）男性（％）女性（％）

MOVA2GFOMA3GMOVA2GFOMA3GMOVA2GFOMA3G不明4.26.367.812.650歲以上21.69.724.41017.79.140－49歲20.61520.314.52115.130－39歲22.926.922.428.423.623.425－29歲14.321.512.720.516.423.920－24歲1115.79.514.21319.519歲以下5.54.94.74.76.55.4性別劃分

57714329i-mode根據(jù)消費者年齡和性別對其進行了詳細的細分，用戶發(fā)可訪問的i-mode網(wǎng)站比例(2003年7月31日)

門戶獨立鈴聲、屏保游戲娛樂新聞信息資料庫交易MOVA2G49%51%35%16%23%15%5%6%FOMA3G34%66%23%40%19%10%3%5%通過i-mode網(wǎng)絡，用戶手機可以永遠在線，可以訪問超過7000家網(wǎng)站，可以通過網(wǎng)絡銀行購買股票，查閱交通地圖，與朋友交換照片，購買火車票和更多業(yè)務，而且新型的i-mode手機提供彩色LCD顯示屏，能解釋語音命令等等?？稍L問的i-mode網(wǎng)站比例(2003年7月31日)門戶獨網(wǎng)站/內(nèi)容提供商數(shù)量增長情況（i-mode菜單上的簽約網(wǎng)站）網(wǎng)站/內(nèi)容提供商數(shù)量增長情況（i-mode菜單上的簽約網(wǎng)站）NTTDoCoMo在i-mode平臺上已經(jīng)培育了大量簽約手機菜單列表網(wǎng)站、內(nèi)容提供商和眾多相關(guān)的網(wǎng)站，包括能夠提供游戲軟件下載、區(qū)域信息服務、生活信息服務、封包郵件服務等廣泛的數(shù)據(jù)應用內(nèi)容。收費方式：NTTDoCoMo對所有加入的內(nèi)容服務提供商不收取加盟費用，只收取9%的帳務代收費用，而將91%交給ICP。NTTDoCoMo借其開放的態(tài)度，讓服務內(nèi)容越趨多樣化，從而也吸引了更多的用戶使用。激勵方式：為了保持內(nèi)容的有效性，NTTDoCoMo總是把最受用戶歡迎的的內(nèi)容擺在第一位，以激勵內(nèi)容提供商做好內(nèi)容。對于那些推廣i-mode業(yè)務最有力的內(nèi)容提供商，比如游戲提供商，NTTDoCoMo則采用注資的方式來維持他們的緊密合作關(guān)系。NTTDoCoMo在i-mode平臺上已經(jīng)培育了大量簽約手I-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域Docomo于2001年7月3日宣布，公司將通過衛(wèi)星傳輸方式為日本的航空公司提供數(shù)字電話服務。實施方式：在機艙內(nèi)安裝公用數(shù)字電話機，用戶必須象用公用電話那樣站著打電話。數(shù)字電話機通過衛(wèi)星與電話網(wǎng)連接，只能向外打電話而不能接電話。收費情況：消費者付費必須使用信用卡刷卡。使用語音功能時，通話費用為每11秒50日元（約3元人民幣）。按照Docomo公司的計劃，它首先在日本國內(nèi)航班推出該項服務，然后在日航、日本航空系統(tǒng)相繼推出。為航班提供數(shù)字電話服務I-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域Docomo于2001年7月3I-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域（續(xù)）·針對個人用戶，DoCoMo和日本電視公司、東京廣播公司、富士電視臺聯(lián)合推出了移動廣播服務，讓DoCoMo用戶可以通過手機收看電視節(jié)目；·針對人們的駕駛需要，DoCoMo和日產(chǎn)汽車共同推出了手機導航系統(tǒng)，向駕駛汽車的DoCoMo用戶提供電子地圖、路況信息、停車指南、氣象預報；·DoCoMo還搭載上了索尼的電子支付平臺，讓DoCoMo用戶在超市收款臺用手機就可以付賬；DoCoMo與可口可樂、伊藤忠推出了手機自動售貨機，DoCoMo用戶通過手機可以在街邊購買飲料。I-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域（續(xù)）·針對個人用戶，DoCoI-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域（續(xù)）NTTDoCoMo已經(jīng)與一二百家銀行合作，用戶通過網(wǎng)上銀行購買股票、轉(zhuǎn)賬，甚至在手機屏幕上還可以看到實時更新的股市行情。NTTDoCoMo于2001年1月開始建設下載音樂的網(wǎng)站，最初還只能下載一些小插曲，現(xiàn)在已經(jīng)和幾十家音樂公司合作了。I-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域（續(xù)）NTTDoCoMo已經(jīng)與I-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域（續(xù)）NTTDoCoMo還與DoCoMoAOL公司合作從2001年6月1日開始提供手機與個人電腦共用郵箱的電子郵件服務——AOLi。

AOLi的服務模式是：NTTDoCoMo的i－mode用戶只要成為AOLi的會員，就能獲得一個i－mode服務與AOL服務共用的郵箱，用戶既可通過i－mode手機，也可在個人電腦上看到郵箱內(nèi)的電子郵件，新郵箱中接收的字數(shù)可達到25000個，可以保存的電子郵件數(shù)量也由原來的100封增加到1000封。I-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域（續(xù)）NTTDoCoMo還與DI-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域（續(xù)）除了商務方面的應用例如在線股票交易和銀行服務，購買旅行機票和定購卡拉OK包廂等之外，i-mode還有其他一些有趣的應用。例如可以每天收到新的電子寵物；提供列車時刻表、購物指南和列車晚點自動提示；購物和就餐時收到折扣券；在線購買音樂制品；收發(fā)彩色圖像與照片；購買機票；查找最暢銷書籍的信息，并可以購買這些書籍等等。I-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域（續(xù)）除了商務方面的應用例如在I-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域（續(xù)）在無線數(shù)據(jù)應用方面，日本的NTTDoCoMo的圖片動畫、網(wǎng)絡游戲、音樂下載等服務占其總贏利的50%以上。其次，新聞及資料查詢?yōu)槠涞诙筅A利來源，如交通信息、股市查詢、新聞氣象服務等。將來還可持續(xù)開發(fā)包括移動交易、購物等多項功能。而相關(guān)的周邊服務，如無線傳輸保密機制、電子付費金流機制、在線掃毒等，也極具開發(fā)潛力。I-Mode的無線數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域（續(xù)）在無線數(shù)據(jù)應用方面，日本I-Mode在日本成功的原因分析1、精髓不在技術(shù)，而在于豐富的內(nèi)容服務。在設計i-mode之初，DoCoMo追求的就不是技術(shù)，而是追求用戶能享受到好的內(nèi)容服務（內(nèi)容服務上要求有深度、有新鮮感等）。在采用技術(shù)時并不是選用最尖端的技術(shù)，而是選用了內(nèi)容服務商最愿意和運營商配合的技術(shù)，來創(chuàng)造一個良好的商業(yè)環(huán)境。商業(yè)模式及服務的設計，盡量有利于作為第三方的內(nèi)容提供商，而不是只對移動運營商或者手機制造商有利。I-Mode在日本成功的原因分析1、精髓不在技術(shù)，而在于豐富2、流行的手機風格i-Mode電話重量輕（約100克）、彩色屏幕顯示、內(nèi)置Web瀏覽器、擁有發(fā)送信息以及其他功能，價格在300美元上下，很受日本青年一族的歡迎，已成為時尚裝備。目前與DoCoMo合作的手機生產(chǎn)廠家很多，根據(jù)用戶反饋的意見，不斷地推出新的手機。2、流行的手機風格二、日本KDDI公司的無線數(shù)據(jù)應用KDDI——2000年10月1日由KDD、IDO和DDI三家公司合并成立，是日本電信市場中的第二大移動通信運營商?！癮u”是其移動通信品牌名稱，“EZ”是其移動互聯(lián)網(wǎng)品牌名稱。截至2004年1月，KDDI的移動用戶數(shù)達1620.9萬，其中cdma20001x用戶為1226.4萬，EZweb用戶數(shù)為1313.7萬。二、日本KDDI公司的無線數(shù)據(jù)應用KDDI——2000年10日本KDDI的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）KDDI于2003年10月推出EZNaviWalk業(yè)務。該項業(yè)務利用GPS系統(tǒng)來為用戶提供全方位的導航服務。用au手機收聽FM廣播及下載樂曲KDDI通過與全國53個FM廣播服務商合作，用戶可以用內(nèi)置FM廣播調(diào)諧器的手機來收聽FM廣播節(jié)目。多頻道電視和VOD業(yè)務除了可以提供電視業(yè)務外，KDDI的VOD業(yè)務包括了2000多個節(jié)目，用戶可以用固定費用每月點播3個節(jié)目，其中有一個可以是新節(jié)目。日本KDDI的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）KDDI于2003年10月推日本KDDI的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）Ezmovie傳輸一些動態(tài)影像，可以用下載或流媒體的方式，傳輸速率最大可達144kbps。EZChakuUta該業(yè)務是2002年12月發(fā)布的，允許手機下載具有CD質(zhì)量的音樂文件，可以用作鈴聲。到2004年1月，已經(jīng)有2000萬個文件可供下載。商業(yè)應用為集團和行業(yè)用戶提供緊急呼叫、銷售人員自動化、追蹤自動化等解決方案。IMAP郵件可以發(fā)送電影郵件和照片郵件，允許用戶通過手機存儲和發(fā)送視頻短片或者靜態(tài)圖片。日本KDDI的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）Ezmovie傳輸一些動態(tài)日本KDDI的無線數(shù)據(jù)應用實例KDDI即將開通個人手機視頻流監(jiān)控服務CAMonEZ。KDDI將與日本I-O數(shù)據(jù)設備等公司聯(lián)手，于2004年7月8日開通一項在攝像頭與手機之間使用的個人流式影像發(fā)送服務——“手機監(jiān)控服務CAMonEZ”。能夠?qū)崟r地在手機屏幕上確認設置在家中和商店等處的攝像頭錄像和聲音。可以通過支持KDDI提供的第3代移動電話服務“CDMA1XWIN”的手機使用該服務。日本KDDI的無線數(shù)據(jù)應用實例KDDI即將開通個人手機視頻流利用CDMA1XWIN平均600k～800kbit/秒的高速下行速度，能夠觀看每秒15幀的流暢畫面。由于能夠利用分組通信包月服務“EZFlat”，因此用戶不需擔心因接收錄像數(shù)據(jù)而支付太多的通信費。

收費情況：1）單用戶的“個人版（personalcourse）”（每月2940日元，不過2004年底以前為每月1995日元）；2）最多5用戶的“家庭版（familycourse）”（每月5250日元）。除此之外，還需要準備I-O數(shù)據(jù)設備生產(chǎn)的網(wǎng)絡攝像頭“BROADSTREAMRT”。利用CDMA1XWIN平均600k～800kbit/秒的三、韓國SKTelecom的無線數(shù)據(jù)應用韓國SKT（SKTelecom，簡稱為SKT）的前身是韓國移動通信服務株式會社，成立于1984年3月。1997年1月，加入SK集團，同年3月更名為SKTelecom。SKT提供的服務種類包括國際漫游服務、多媒體因特網(wǎng)服務NATE、移動多媒體服務June以及M-Commerce等服務。三、韓國SKTelecom的無線數(shù)據(jù)應用韓國SKT（SKSKT具體的服務項目

服務種類服務內(nèi)容備注國際漫游服務租機和國際漫游、CDMA國際漫游、手機租賃網(wǎng)上在線預約多媒體因特網(wǎng)服務NATENATEWEB服務、NATEPhone服務、NATEPDA服務、NATEDrive服務、橫跨有線、無線多種終端移動多媒體服務JuneNoul頻道、音樂頻道、電影頻道、電視頻道、成人頻道、手機界面裝飾、咖啡頻道（MMS短信）通過3G網(wǎng)絡提供m-Commerce服務MONETA智能移動卡、移動電子貨幣MEMO、無線電子簽名服務NeSign、手機小額結(jié)算服務(PhoneBill)真正的移動支付SKT具體的服務項目服務種類服務內(nèi)容備注國際漫游服務租機和SKT近年來的發(fā)展概況年份2000年2001年2002年2003年用戶數(shù)（萬戶）1093118717221830年度收入（億美元）4750.67077.4年度利潤（億美元）7.79.312.315.8ARPU（美元/月*戶）27333636.2數(shù)據(jù)增值業(yè)務對ARPU值貢獻率10%9%9%13.80%月均離退網(wǎng)率2.40%1.20%1.40%1.20%SKT近年來的發(fā)展概況年份2000年2001年2002年20SKT品牌定位

品牌種類品牌描繪SPEED&

PowerDigitalSKT蜂窩移動業(yè)務的總品牌TTL為年輕、動感的顧客提供的服務,不僅提供多種形式的話費優(yōu)惠服務,還提供海外綜合體驗研修活動等多種優(yōu)惠措施。ting專為十幾歲青少年提供的移動電話服務,與他們的生活習慣相吻合,話費低廉,娛樂信息服務趣味盎然,聊天節(jié)目正合心意,還有專屬于他們的詞匯,充滿樂趣的共同購買等。UTO為25歲至35歲的職業(yè)人士提供量身定做的服務。包括很多優(yōu)惠項目,比如VIP待遇、休閑信息、贈送優(yōu)惠券,以及會員卡,可以在西餐廳、電影院、游樂園等場所享受打折優(yōu)惠。CARA專為已婚女性量身定做的SPEED011移動電話服務。專為女性設計的移動電話服務，包括美容、餐飲、購物、文化、旅游等會員服務和CARA優(yōu)惠,使女人的生活更加悠閑和美麗。June通過第三代無線網(wǎng)提供話音、VOD、MOD、可視電話、多媒體短信、電視等多媒體服務的品牌。June在能夠提供多媒體服務的移動電話、PDA等多種移動環(huán)境中都可提供多媒體內(nèi)容。SKT品牌定位品牌種類品牌描繪SPEED&Power韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用利用行業(yè)合作方式，形成產(chǎn)業(yè)價值鏈為客戶增值。為滿足用戶個性化的需求,2001年年底,SKT推出融合移動通信和金融服務的移動卡MONETA,實現(xiàn)了移動支付。2002年底推出的第三代移動通信June，將移動電話、PDATVMP3等各種數(shù)字化終端的功能,融合在一部移動電話上。.............韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用利用行業(yè)合作方式，形成產(chǎn)業(yè)價值鏈為客韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）排名產(chǎn)品群比例排名產(chǎn)品群比例1音樂30.9%10移動廣播3.3%2圖片11.9%11NATEAir2.9%3游戲11.0%12MC服務2.5%4彩鈴9.1%13手機廣告1.5%5成人6.1%14郵件/短訊1.0%6定位5.5%15教育/生活0.9%7聊天/戀愛5.0%16PIMS0.2%8照片4.8%17新商品0.1%9體育3.4%累計100%韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）排名產(chǎn)品群比例排名產(chǎn)品群比例1韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）無線數(shù)據(jù)業(yè)務主要包括9大類：1、游戲／娛樂，包括游戲、幽默／漫畫／小說、運氣／解夢／心理、藝人信息、結(jié)婚／約會等。2、畫友／我的鈴聲，包括多種多樣的手機畫面及個性化的鈴聲。3、證券金融，包括證券、金融機構(gòu)連接、保險／信用卡／房產(chǎn)服務、企業(yè)解決方案等韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）無線數(shù)據(jù)業(yè)務主要包括9大類：韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）4、e－Book學習就業(yè)，包括電子圖書、學習、就業(yè)信息等。五是電子郵件，提供電子郵件、n．TOP信息服務、聊天室、俱樂部、BBS等業(yè)務5、電子郵件，提供電子郵件、n．TOP信息服務、聊天室、俱樂部、BBS等業(yè)務6、體育新聞生活、包括體育休閑、新聞天氣、女性信息、健康／減肥、移動雜志、便利電話號碼等服務韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）4、e－Book學習就業(yè)，包括韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）7、位置／交通／旅行，包括地區(qū)信息、交通信息、周邊地區(qū)信息、約會信息等8、彩票／購物／預定，包括彩票、購物、文化商品預定、拍賣、火車票和機票銷售、賽馬等9、成人俱樂部韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用（續(xù)）7、位置／交通／旅行，包括地區(qū)韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用實例2002年，SKTelecom宣布，該公司將提供公共汽車位置信息服務。SKT首先在漢城江南地區(qū)的漢城Palas飯店設置了大型PDP（PlasmaDisplayPanel等離子顯示面板），為來韓國的外國游客及住宿客人提供公共汽車的位置信息等服務。韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用實例2002年，SKTelecom韓國SKT的無線數(shù)據(jù)應用實例用手機連接NATE，就可以知道自己要乘坐的公共汽車、商業(yè)巴士、機場巴士等線路，可以選擇離自己最近的公共汽車站，還可以知道駛向這里的最近一班車離目前位置有多遠、多長時間后到達、目前在哪一站、還剩幾站等公共汽車的相關(guān)位置信息