目標(biāo)管理(一定要有一個清晰的目標(biāo))

2022/12/201項(xiàng)目管理培訓(xùn)2022/12/202目錄1項(xiàng)目管理基本知識2目標(biāo)管理基本知識3工作日志工具介紹4交流環(huán)節(jié)2022/12/203目錄1項(xiàng)目管理基本知識2目標(biāo)管理基本知識3工作日志工具介紹4交流環(huán)節(jié)項(xiàng)目管理基本概念

WBS和項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目管理過程2022/12/2041.1項(xiàng)目管理基本概念2022/12/205什么是項(xiàng)目企業(yè)中的活動基本上可分為兩種：1)重復(fù)進(jìn)行的例行活動；2)為了特定目的而進(jìn)行的一次性活動。后者即為項(xiàng)目，所謂項(xiàng)目，就是為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，而在規(guī)定的時間和預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行的一次性活動。項(xiàng)目的兩個特點(diǎn)：1)時間的一次性；2)輸出的唯一性Aprojectisatemporaryendeavortoundertakentocreateauniqueproductorservice.(PMBOK20000)2022/12/206什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理，是指項(xiàng)目經(jīng)理有效利用項(xiàng)目資源，在規(guī)定的預(yù)算和時間范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。主要步驟：項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目控制在成本、進(jìn)度、資源及風(fēng)險等方面要均衡考慮這一目標(biāo)。2022/12/207項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐框架集成了流程、IT及跨部門團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目級公司級目標(biāo)…………………………SPEC…………………………SOW…………………………WBS工作描述及說明PERT/CPM網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃安排GANTT詳細(xì)計(jì)劃預(yù)算及資源分配時間/成本/績效追蹤報(bào)告……

…….盈利表現(xiàn)狀描述制定管理決策IT團(tuán)隊(duì)2022/12/208執(zhí)行項(xiàng)目管理的好處及代價項(xiàng)目管理的好處：可以對項(xiàng)目結(jié)果和范圍準(zhǔn)確定義準(zhǔn)確估計(jì)成功完成項(xiàng)目所需的時間和資源合理安排任務(wù)和資源以避免沖突針對可能出現(xiàn)的問題采取相應(yīng)的預(yù)防措施在預(yù)算范圍內(nèi)按時完成目標(biāo)項(xiàng)目管理的“代價”：團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人需要一定的時間來學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理并實(shí)踐需要花一些精力來學(xué)習(xí)使用一些項(xiàng)目管理工具要在團(tuán)隊(duì)中達(dá)成共識2022/12/209項(xiàng)目組織分為三種類型：

職能型組織、項(xiàng)目型組織和矩陣型組織組織類型描述優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)職能型組織每個職能部門的成員具有相同的技能和職能，僅為自己的經(jīng)理負(fù)責(zé)。職能型組織適合生產(chǎn)和銷售標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的企業(yè)。1)職能分工，成本高效2)專業(yè)化，技能提升。1)不注重客戶；2)跨部門合作困難，效率低。項(xiàng)目型組織項(xiàng)目成員在同一時間內(nèi)全部投入一個項(xiàng)目，僅為自己的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。項(xiàng)目型組織適合涉及大型項(xiàng)目的企業(yè)，如建筑業(yè)、航空業(yè)等。1)向客戶負(fù)責(zé)；2)項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的真正領(lǐng)導(dǎo)人，效率高1)成本低效，人員資源驗(yàn)證以共享；2)不利于項(xiàng)目與外界的溝通；3)對項(xiàng)目成員來說，缺乏一種事業(yè)的連貫性和保障。矩陣型組織項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目結(jié)果負(fù)責(zé)，職能經(jīng)理為項(xiàng)目提供資源，共同為公司和項(xiàng)目的成功力量。矩陣型組織適合需要不斷推出新產(chǎn)品的公司。1)資源共享；2)有助于員工技能提升；3)注重客戶。1)雙層匯報(bào)關(guān)系，溝通和協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)；2)員工的績效考核辦法比較復(fù)雜；3)資源經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力平衡2022/12/20101.2WBS和項(xiàng)目計(jì)劃2022/12/2011工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)是將工作任務(wù)、資源、進(jìn)度、預(yù)算、里程碑及責(zé)任集成在一起的關(guān)鍵手段。1.0XYZ產(chǎn)品開發(fā)1.1明確需求和概念1.2開發(fā)和檢驗(yàn)1.3產(chǎn)品發(fā)布與安裝…

成本帳務(wù)包級…

工作任務(wù)包級1.0XYZ產(chǎn)品開發(fā)1.1明確需求和產(chǎn)品概念1.1.1接受需求1.1.2項(xiàng)目組成立1.1.2.1確定人員1.1.2.2計(jì)劃首次會議1.1.2.3主持會議1.1.3形成最初的建議和計(jì)劃1.2開發(fā)和檢驗(yàn)1.3產(chǎn)品發(fā)布與安裝WBS的層次的大小及數(shù)目依項(xiàng)目的不同而不同，但WBS必須完整地將所有元素關(guān)聯(lián)起來并且每個元素要與整個產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)。2022/12/2012工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的相關(guān)定義工作任務(wù)包：

WBS的最低層次由完成每一產(chǎn)品所需的任務(wù)構(gòu)成用于制定預(yù)算，并在進(jìn)度中定義交付日期成本財(cái)務(wù)包：位于發(fā)生成本的工作任務(wù)包的上一層管理和控制的最低層次根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，工作任務(wù)包的大小一般約為單個員工80小時的工作量。2022/12/2013一旦制定好WBS，下一步的工作就是利用網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法出各個獨(dú)立的工作任務(wù)包的邏輯順序圖工作任務(wù)包工作任務(wù)包工作任務(wù)包工作任務(wù)包工作任務(wù)包概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)編碼實(shí)現(xiàn)測試項(xiàng)目2022/12/2014什么是甘特圖(GANTT)？2022/12/2015如何進(jìn)行任務(wù)量和時間估計(jì)—Delphi專家評估方法簡介步驟內(nèi)容1協(xié)調(diào)人向各專家提供時間估計(jì)表格2協(xié)調(diào)人召集小組會各專家討論估計(jì)時間的相關(guān)因素3各專家單獨(dú)填寫表格（匿名）4協(xié)調(diào)人召集會議在互相不通報(bào)結(jié)果的情況下一同開會詳細(xì)討論評審要素，對整個評審的要素進(jìn)行優(yōu)化，達(dá)成統(tǒng)一的評估因素。5各專家再次單獨(dú)填寫表格（匿名）6重復(fù)3~5次，直至有一個趨于一致的結(jié)果2022/12/2016如何進(jìn)行任務(wù)量和時間估計(jì)——PERT法該方法使用三種估計(jì)，一個期望估計(jì)、一個最樂觀估計(jì)、一個最悲觀估計(jì)。三種估計(jì)用來得到一個PERT統(tǒng)計(jì)估計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)偏差。A=最樂觀估計(jì)B=期望估計(jì)C=最悲觀估計(jì)PERT估計(jì)將得到期望值E，和標(biāo)準(zhǔn)偏差SD，E=（A+4B+C）/6SD=（C-A）/6這意味著，68%的概率，時間落在（E-SD）和（E+SD）之間。經(jīng)驗(yàn)證明實(shí)際值往往向小值偏移。2022/12/2017如何進(jìn)行任務(wù)量和時間估計(jì)——經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)估計(jì)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)活動規(guī)范風(fēng)險要素歷史資料庫項(xiàng)目管理平臺原始數(shù)據(jù)載入案例和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)填寫總結(jié)提煉估計(jì)

經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)越豐富，估計(jì)的準(zhǔn)確性就越高；對活動進(jìn)行估計(jì)時不要考慮風(fēng)險，只在總的時間上加一個余量。2022/12/2018項(xiàng)目計(jì)劃案例——WBS一、六個月的開發(fā)時間，預(yù)留20天作為抵御風(fēng)險和突發(fā)任務(wù)的時間；二、對工作任務(wù)初步的分解：將整個軟件模塊的開發(fā)按照系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測試三個步驟來完成，根據(jù)以前的統(tǒng)計(jì)結(jié)果給出各階段的經(jīng)驗(yàn)DEADLINE；三、與相關(guān)的資源經(jīng)理溝通討論，確定詳細(xì)的任務(wù)時間及調(diào)整各階段的完成時間。DOM軟件開發(fā)需求分析總體設(shè)計(jì)A模塊設(shè)計(jì)B模塊設(shè)計(jì)S模塊設(shè)計(jì)集成測試35天50天45天20天07/01~08/0308/04~09/2409/25~11/1011/11~11/30風(fēng)險預(yù)防時間2022/12/2019項(xiàng)目計(jì)劃案例（續(xù)）

——詳細(xì)討論后的WBSDOM軟件開發(fā)S概要設(shè)計(jì)S詳細(xì)設(shè)計(jì)S編碼需求分析07/0107/1010天總體設(shè)計(jì)07/1107/3121天A模塊設(shè)計(jì)08/0108/2727天B模塊設(shè)計(jì)08/0109/0334天S模塊設(shè)計(jì)08/0109/1041天集成測試09/1110/2040天A概要設(shè)計(jì)08/0108/07A詳細(xì)設(shè)計(jì)08/0808/15A編碼08/1608/22A單元測試08/2308/27B概要設(shè)計(jì)08/0108/08B詳細(xì)設(shè)計(jì)08/0908/18B編碼08/1908/27B單元測試08/2809/0308/0108/1108/1208/2008/2108/31S單元測試09/0109/10測試計(jì)劃09/1109/15方案擬定09/1609/26集成測試09/2710/15測試報(bào)告10/1510/20風(fēng)險預(yù)留時間10/2111/1020天2022/12/2020項(xiàng)目計(jì)劃案例（續(xù)）——PERT關(guān)鍵路徑時間為110天，加上20天的風(fēng)險預(yù)防時間，總的開發(fā)時間為130天，比計(jì)劃縮短20天2022/12/20211.3項(xiàng)目管理過程2022/12/2022項(xiàng)目控制手段階段性控制手段階段性報(bào)告業(yè)務(wù)決策評審技術(shù)評審例行控制手段項(xiàng)目報(bào)告（月報(bào)、周報(bào)）項(xiàng)目例會問題管理掙值分析變更控制2022/12/2023項(xiàng)目報(bào)告種類項(xiàng)目報(bào)告內(nèi)容要求周報(bào)反映一周的計(jì)劃任務(wù)執(zhí)行情況匯總，任務(wù)的狀態(tài)可能有已完成任務(wù)、執(zhí)行中任務(wù)、未執(zhí)行任務(wù)、下階段任務(wù)。月報(bào)反映本月的項(xiàng)目運(yùn)作情況，包括、規(guī)劃、質(zhì)量、財(cái)經(jīng)、問題與困難、下月主要工作。質(zhì)量分析報(bào)告反映產(chǎn)品在開發(fā)、測試、安裝、運(yùn)行等過程中的質(zhì)量問題以及解決情況的統(tǒng)計(jì)。財(cái)務(wù)分析報(bào)告反映項(xiàng)目人力投入、資源使用情況的匯總及其與預(yù)算的差異分析。2022/12/2024周報(bào)告模板序號WBS任務(wù)名稱計(jì)劃工期計(jì)劃開始日期計(jì)劃完成日期資源完成比例實(shí)際工時已完成執(zhí)行中未執(zhí)行下階段任務(wù)備注XXX項(xiàng)目周工作報(bào)告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：日期：工時單位：小時2022/12/2025基于問題數(shù)據(jù)庫，對問題進(jìn)行持續(xù)的閉環(huán)的控制過程，問題能被很好的管理和跟蹤發(fā)現(xiàn)問題識別出存在的問題，對問題進(jìn)行區(qū)分和描述分析問題確定問題的緊迫性及嚴(yán)重性按照優(yōu)先次序排序提出解決問題的措施根據(jù)排序結(jié)果，確定解決問題的責(zé)任人及行動計(jì)劃行動計(jì)劃要并入項(xiàng)目計(jì)劃問題解決的持續(xù)控制定期檢查問題的解決情況重復(fù)以上過程，直到項(xiàng)目結(jié)束低中高低低低中中低中高高中高高問題等級矩陣表嚴(yán)重性緊迫性序號問題類型問題描述緊迫性嚴(yán)重性提出人責(zé)任人狀態(tài)問題數(shù)據(jù)庫2022/12/2026項(xiàng)目總結(jié)在項(xiàng)目的各主要階段結(jié)束后，項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目組成員對前一階段工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以利于后續(xù)工作的改進(jìn)，并可供其他項(xiàng)目借鑒。對于失敗的教訓(xùn)，應(yīng)由項(xiàng)目組制定出改進(jìn)的措施，以避免在后續(xù)工作中再出現(xiàn)。項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的收集，包括基于活動的任務(wù)量和資源使用數(shù)據(jù)；產(chǎn)品開發(fā)、測試過程中的數(shù)據(jù)；風(fēng)險和問題的管理過程文檔做好項(xiàng)目過程中各種管理記錄，錄入文檔數(shù)據(jù)庫2022/12/2027項(xiàng)目計(jì)劃制定與監(jiān)控過程中強(qiáng)調(diào)進(jìn)行階段點(diǎn)或里程碑評審。系統(tǒng)設(shè)計(jì)需求調(diào)研編碼實(shí)現(xiàn)測試安裝調(diào)試系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)集成用戶培訓(xùn)需求分析評審總體設(shè)計(jì)評審內(nèi)部驗(yàn)收最終驗(yàn)收－－客戶確認(rèn)－－內(nèi)部評審2022/12/2028項(xiàng)目主要任務(wù)描述序號工作任務(wù)客戶責(zé)任項(xiàng)目組責(zé)任評審點(diǎn)交付成果1項(xiàng)目啟動（范圍規(guī)劃及資源獲?。?/p>

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《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》2需求調(diào)研■

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3編制需求分析報(bào)告、功能規(guī)范說明書■

4需求分析評審■

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《需求分析報(bào)告》、《功能規(guī)范說明書》5系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)■

6總體設(shè)計(jì)評審■

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《總體設(shè)計(jì)說明書》、《數(shù)據(jù)字典設(shè)計(jì)說明書》7系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)■

8詳細(xì)設(shè)計(jì)評審■

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《詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》、《軟件開發(fā)規(guī)范》9編寫代碼■

《代碼說明文檔》10單元測試■

11集成測試■

《集成測試結(jié)果記錄》12系統(tǒng)測試■

《系統(tǒng)測試結(jié)果記錄》13編寫系統(tǒng)測試報(bào)告■

14系統(tǒng)內(nèi)部驗(yàn)收■

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《系統(tǒng)測試報(bào)告》、《測試總結(jié)》15培訓(xùn)教材編制■

《用戶手冊》、《系統(tǒng)安裝手冊》16系統(tǒng)安裝、調(diào)試■

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17用戶培訓(xùn)■

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18項(xiàng)目驗(yàn)收■

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《項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告》《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》《項(xiàng)目發(fā)布報(bào)告》2022/12/2029項(xiàng)目管理是由三部分互聯(lián)要素組成流程組織IT工具2022/12/2030鐵三角是項(xiàng)目完成的保證！流程組織IT工具2022/12/2031目錄1項(xiàng)目管理基本知識2目標(biāo)管理基本知識3工作日志工具介紹4交流環(huán)節(jié)目標(biāo)管理基本概念目標(biāo)管理流程目標(biāo)管理的溝通反饋過程2022/12/20322.1目標(biāo)管理基本概念2022/12/2033目標(biāo)的意義成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解

----美國潛能大師：伯恩?崔西所占比例目標(biāo)狀態(tài)成就狀態(tài)27%沒有目標(biāo)社會最底層60%目標(biāo)模糊社會中下層10%有清晰但比較短期的目標(biāo)社會中上層3%有清晰且長期的目標(biāo)頂尖成功人士今天的生活狀態(tài)不由今天所決定，它是我們過去生活目標(biāo)的結(jié)果！2022/12/2034目標(biāo)管理的定義和含義1.定義

2.三層含義

使組織中的上級和下級一起參與組織目標(biāo)的制定，由此決定上下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并使其在目標(biāo)實(shí)施中實(shí)行自我控制，以努力完成目標(biāo)的現(xiàn)代管理方法。（1）共同商定目標(biāo)。（參與）（2）目標(biāo)分解。(目標(biāo)體系)（3）自我控制。(授權(quán)管理和自我評價)請問：目標(biāo)管理與計(jì)劃管理的區(qū)別？2022/12/2035要素內(nèi)容餐廳經(jīng)理的目標(biāo)示例目標(biāo)1、目標(biāo)是什么？實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心思想、項(xiàng)目名稱提高銷售額、毛利2、達(dá)到什么程度？達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)銷售額5000萬元毛利2000萬元計(jì)劃3、怎么辦？為了完成目標(biāo)，應(yīng)采取的措施、手段、方法1、在東部地區(qū)新開一家分店；2、通過增加新菜品開發(fā)，實(shí)現(xiàn)新增銷售收入500萬元；3、通過服務(wù)品質(zhì)管理將上座率提高10個百分點(diǎn)；4、什么時候完成目標(biāo)？期限、預(yù)定計(jì)劃表、日程表1月：2月：5、是否達(dá)成了既定目標(biāo)？完成成果的評價實(shí)際銷售收入5500萬元毛利：1100萬元目標(biāo)管理五要素2022/12/2036目標(biāo)管理的威力:舵、鐘、鏡、梅所以對個人而言，目標(biāo)的威力就是：給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為的目的使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間迫使自己未雨綢繆，把握今天使人能清晰地評估每一個行為的進(jìn)展，正面檢討每一個行為的效率使人在沒有得到結(jié)果之前，就能“看”到結(jié)果，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動力對企業(yè)而言：目標(biāo)管理能促進(jìn)“向前進(jìn)的管理”目標(biāo)管理能帶來“達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點(diǎn)、集中精力”的效果目標(biāo)管理使“解決問題”成為可能目標(biāo)管理能培養(yǎng)能干的人目標(biāo)管理能把人與人間之關(guān)系，以“連帶感”連結(jié)2022/12/2037目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)X理論大多數(shù)人是懶惰的；工作是令人討厭的；人們盡可能逃避工作，因此應(yīng)依靠外部強(qiáng)制約束管理；人的一切行為都是為了最大限度的滿足自己的私利，工作動機(jī)是為了報(bào)酬；管理方式：胡羅卜加大棒Y理論人都又發(fā)揮自己潛力，表現(xiàn)自己才能，實(shí)現(xiàn)自己人生價值的需要；工作本身和娛樂一樣可以帶給人一種滿足，被賞識和自我實(shí)現(xiàn)同金錢一樣重要；人們愿意實(shí)行自我管理和自我控制來完成應(yīng)當(dāng)完成的目標(biāo)；

管理方式：鼓勵員工自我管理；2022/12/2038領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用權(quán)力的程度下屬的自由度上司容許下屬在一定（組織職權(quán)）范圍內(nèi)自主決定。上司制定決策，向下屬推銷（向下屬說明決策方案的英明之處）；上司提出決策草案，交由下屬討論后可修改。上司提出問題，廣泛征求下屬意見和建議后決策。上司提出決策，下屬執(zhí)行。（理解的執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行）命令式指導(dǎo)式參與式授權(quán)式只要他們照著劇本演出而能帶來票房收益，我都能容忍他們的傲慢與壞脾氣

——目標(biāo)管理理論創(chuàng)始人：彼得·杜拉克2022/12/2039目標(biāo)管理的兩大特征強(qiáng)調(diào)“目標(biāo)”的管理方式自我挑戰(zhàn)的目標(biāo)目標(biāo)不能由他人強(qiáng)加于己自己往往是最能作出合適計(jì)劃的人為了達(dá)成目標(biāo)，還得進(jìn)行各種創(chuàng)新在達(dá)成目標(biāo)的過程中，要經(jīng)常進(jìn)行自我評價，以利于提高自己的能力達(dá)成目標(biāo)會獲得很大的滿足感“工作和人統(tǒng)一”的管理方式統(tǒng)一的管理強(qiáng)調(diào)參與計(jì)劃和自己管制基于Y理論的管理模式個人工作和整體目標(biāo)的緊密連接目標(biāo)連鎖的連接注意重點(diǎn)目標(biāo)2022/12/2040重視人的因素

行為科學(xué)和管理科學(xué)的結(jié)合；動機(jī)、行為、目標(biāo)的結(jié)合。你如何看待員工，員工就會如何表現(xiàn)——“皮革馬利翁”效應(yīng)建立目標(biāo)層次體系和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)

通過目標(biāo)的層層分解和相互協(xié)調(diào)將責(zé)任、權(quán)力和利益也進(jìn)行層層分解，來實(shí)現(xiàn)對人的管理目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)2022/12/2041目標(biāo)管理的三大階段三大階段三、成果評價的階段二、目標(biāo)達(dá)成過

程的階段一、目標(biāo)設(shè)定階段2022/12/2042上級

下級目標(biāo)管理共同制定計(jì)劃確定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，選擇行動方案上下級之間共同反饋下級完成工作任務(wù)、上級予以支持共同控制檢查任務(wù)完成情況、進(jìn)入下一個周期目標(biāo)管理的過程:三個共同

2022/12/2043Specific:具體的Relevant:相關(guān)聯(lián)的Measurable:可測量Timebound:時間Achievable:可實(shí)現(xiàn)設(shè)定目標(biāo)的SMART原理2022/12/20442.2目標(biāo)管理流程2022/12/2045目標(biāo)管理與評價的工作系統(tǒng)圖2022/12/20462.3目標(biāo)管理的考評溝通2022/12/2047成果考評的含義

指管理人員在目標(biāo)實(shí)施過程結(jié)束后，將所取得的工作成果與原先確定的目標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況和組織成員的工作狀況進(jìn)行衡量，并總結(jié)目標(biāo)管理活動的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，然后以此為依據(jù)對組織成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟詈蛻土P，以便在更高的起點(diǎn)上，開始新一輪的目標(biāo)管理循環(huán)。2022/12/2048成果考評的原則目標(biāo)性原則客觀性原則激勵性原則自我考評與上級考評相結(jié)合的原則2022/12/2049成果考評的六項(xiàng)要素考評人員考評時間考評內(nèi)容考評方法考評重點(diǎn)考評目的2022/12/20501、評價目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度對目標(biāo)值的定量測算與定性評價目標(biāo)值的調(diào)整與確立成果考評的主要內(nèi)容評價目標(biāo)值=原定目標(biāo)值+新增目標(biāo)值—新減目標(biāo)值2022/12/20512、評價目標(biāo)進(jìn)展的情況目標(biāo)完成率=實(shí)際完成/計(jì)劃完成目標(biāo)進(jìn)度偏離程度=實(shí)際完成率/計(jì)劃完成率目標(biāo)進(jìn)度均衡率=理想均衡率—目標(biāo)進(jìn)度偏離程度成果考評的主要內(nèi)容3、目標(biāo)難度的比較目標(biāo)的性質(zhì)目標(biāo)對象的客觀條件目標(biāo)的外界因素2022/12/20524、評價實(shí)施手段的優(yōu)劣評價其在技術(shù)上的先進(jìn)性經(jīng)濟(jì)上的合理性內(nèi)容上是否具有創(chuàng)造性成果考評的主要內(nèi)容5、對工作態(tài)度的考評工作熱情協(xié)作態(tài)度2022/12/2053成果考評中的溝通考評溝通（考評面談）

"考評溝通"一般由考評人和被考評人單獨(dú)進(jìn)行，溝通的程序建議采用"三明治"法，即開始先對被考評人的工作成績進(jìn)行肯定，然后提出一些不足（這時要充分聽取被考評人的意見，讓其暢所欲言。）及改進(jìn)意見，最后再對被考評人進(jìn)行一番鼓勵