商務方位禮儀課件

商務方位禮儀位次原則商務活動中的方位禮儀行進中的位次禮儀乘車的位次禮儀商務方位禮儀位次原則1位次總原則以遠為上以前為上面門為上居中為上以右為上靠墻為上觀景為上以高為上位次總原則以遠為上2以右為尊的來源一說法是西方的君主將可靠的大臣站立在自己的右側二說法源于基督教義中基督耶穌的預言。他在臨死前，在羅馬猶太總督和希律王面前，對審訊他的法官們說：從現(xiàn)在開始，人之子將會被安排坐在偉大的上帝右手邊。以右為尊的來源一說法是西方的君主將可靠的大臣站立在自己的右側3商務活動中位次排序反映的兩種情況

在一定程度上，反映參與商務活動各方的利益情況。其一，在商務活動中，位次排序越靠前，說明該人員或其代表的商業(yè)企業(yè)的利益資源越有分量，越有實力。其二，在一定程度上，反映位次排序對各方利益資源的認可程度及各方利益的關聯(lián)程度。商務活動中位次排序反映的兩種情況在一定程度上，反映參與商務4商務活動中的方位禮儀會客會客時位次方式相對式：雙方就坐時分為左右兩側，面對面。西方通常以右為上，即進門之后，右側一方為上座，應留給客人，左側一方為下，留給自己（主人）。并列式：賓主雙方并排就坐，暗示雙方平起平坐，多運用于禮節(jié)性會客。1）賓主雙方一同面門而坐，主人應請客人坐在自己的右側，雙方人員分別在主人或主賓一側就坐；2）賓主雙方一起并排坐在室內的右側或左側，這時講究以遠為上，即距門遠處為上座，讓給客人，距門近處為下坐，留給自己；3）長沙發(fā)座位為上，給客人，單人沙發(fā)為下，給自己。商務活動中的方位禮儀會客5男女兩性交談，男性坐在女性左側，女性坐在男性右側；年輕人與年長者談話，年長者坐于右側，未婚者讓已婚者坐于右側。請客人看演出，主賓和主人坐中間，兩邊座位留給主人一方；幾位男性與幾位女性看電影或演出，應該讓女性坐中間，兩邊由男性去坐，不讓女性挨著陌生人坐。男女兩性交談，男性坐在女性左側，女性坐在男性右側；年輕人與年6

主人隨處客人隨處相對式動態(tài)的右正門正門客人主人隨處隨處并列式靜態(tài)的右“面門為上、以右為上、離遠為上”

主人隨處客人隨處相對式動態(tài)的右正門正門客人主人隨處隨處并列7會談（談判）使用長桌或橢圓桌，賓主分坐兩邊；桌橫放廳內，正對門一側為上座，留給客方；桌豎放廳內，以進門時右側為上座，留給客方；各方主談人員應在自己一方居中而坐，其他人員應遵從右高左低原則依照職位高低自近而遠分別在主談人員兩側就坐。翻譯人員坐在僅次于主談人員之右。會談（談判）8

正門64213577531246客方主方橫桌式豎式桌主方客方75312466421357談判桌談判桌正門動態(tài)的右

正門64213577539會議大型會議分為主席臺和群眾席。主席臺成員的排位，應遵循三規(guī)則：中央高于兩側（居中為上），左側高于右側，前排高于后排（前排為上）。主持人可在前排正中，也可居于前排最右側。發(fā)言席一般設在主席臺正中或右前方。舉行國際會議講求“以右為尊”，我國傳統(tǒng)以“左為尊”會議10商務方位禮儀11國內會議主席臺座次排列，領導為單數(shù)時，主要領導居中，2號領導在1號領導左手位置，3號領導在1號領導右手位置；國內會議主席臺座次排列，領導為單數(shù)時，主要領導居中，2號領導12例證：中共中央政治局常委在十六屆四中全會的座次排列圖例證：中共中央政治局常委在十六屆四中全會的座次排列圖13

領導為偶數(shù)時，1、2號領導同時居中，2號領導依然在1號領導左手位置，3號領導依然在1號領導右手位置?？蓞⒁娭泄仓醒胝尉殖Ｎ谑鶎盟闹腥珪淖闻帕袌D：

領導為偶數(shù)時，1、2號領導同時居中，2號領導依然在1號領導14商務方位禮儀15群眾席的排位：自由式；按與會單位名稱的漢字筆畫的順序或漢字拼音字母的順序，由前而后，自左而右。群眾席的排位：自由式；按與會單位名稱的漢字筆畫的順序或漢字拼16小型會議：面門（房屋正門）為上；以右為上（我國公務中以左為尊，國際以右為尊，商務活動遵循國際慣例）簽字儀式各方代表的座次，由主方代為先期排定規(guī)范做法：簽字桌面門橫放，雙方人員并排排列，簽字人員居中面門而望，主方居左，客方居右；雙方各自的其他人員分別站立于各方簽字人員的后側或外側。小型會議：面門（房屋正門）為上；以右為上（我國公務中以左為尊17

“簽字儀式”簽字桌客方主方門口面門為上以右為上以中為上以遠為上前排為上1234554321“簽字儀式”簽字桌客方主方門口面門為上以右為上以中為上以遠18會客室入座禮儀

門BADC會客室入座禮儀門BADC19會客室入坐禮儀ABCD門會客室入坐禮儀ABCD門20合影國內活動進行合影排位時，一般講究的是居中為上，居左為上，居前為上；涉外活動進行合影時，通常遵循國際慣例，主人居中，主賓居其右側，兩側應由主方人員位于最外側。合影21宴會涉及桌次和位次兩個問題。桌次：出現(xiàn)兩張以上餐桌時，基本要求是：居中為上，以右為上，以遠為上，以前為上位次：面門居中者為上，坐在房間正門中央位置的人一般是主人，是主位；主人右側的位置是主賓位。其他位次以距離主人越近越好，同等距離右側高于左側（中國傳統(tǒng)是主賓在主人的左側）宴會22旗幟的位次國旗與其他旗幟同時懸掛時：必須居于尊貴位置：居前為上、以右為上、居中為上、以大為上、以高為上國旗與其他國旗同時懸掛時：國際商務交往中，如果活動以我方為主，其他國家國旗應掛于上位；以外方為主，中國國旗應置于尊貴位置。旗幟的位次23行進中的位次禮儀同行禮儀原則2人同行時：右為尊，安全為尊；3人同行時：中為尊；4人同行時：不能并行，應分成兩排，前排為尊；行進中的位次禮儀同行禮儀原則24常規(guī)做法與客人并排行進時，中央高于兩側，內側高于外側，客人走中或內側；與客人單行行進時（一條線行進），前方高于后方，以前方為上；男士與女士并肩行進，女士在右，在內，在前；兩男一女行進，女走中間；兩女一男，男走左邊。常規(guī)做法25秘書與上司并排行走,上司在右,秘書在左職位高者與職位低者前后走，職位高者、年長者走在前面，職位低者、年輕者走在后面，如果遇到人多，隨從人員要在前面開路。秘書或接待人員在引領客人時，走在客人的左前方，約一步半的距離。秘書與上司并排行走,上司在右,秘書在左26上下樓梯位次禮儀要單行行進，靠右側單行行進；上樓以前為上：客人在前，主人在后，女士在前，男士在后，上司在前，下級在后；下樓以后為尊：主人在前，客人在后；男士在前，女士在后；下級在前，上司在后上下樓梯位次禮儀27商務方位禮儀28出入電梯位次禮儀電梯沒有其他人的情況在客人之前進入電梯，按住“開”的按鈕，此時請客人再進入電梯。如到大廳時，按住“開”的按鈕，請客人先下。電梯內有人時無論上下都應客人、上司優(yōu)先。在電梯內先上電梯的應靠后站，以免妨礙他人乘電梯。電梯內不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。電梯內有多人時，后進人應面向電梯門站立。出入電梯位次禮儀29出入房門禮儀位高者先進或先出先出后進敲門：●●●出入房門禮儀30乘車位次禮儀一般情況下，客人先上車，后下車小轎車位次禮儀商務交往：專職司機，商務接待時上座為后排右座社交應酬：車輛歸屬個人，開車人為車主，上座為副駕駛座接待重要客人：接待高級領導、企業(yè)家，轎車上的上座是司機后面的座位乘車位次禮儀一般情況下，客人先上車，后下車31

司機ACBD司機FACBED雙排五座轎車三排七座轎車司機ACBD司機FACBED雙排五座轎車三排32ABDC非專職司機ABDCFE非專職司機雙排五座轎車三排七座轎車ABDC非專職司機ABDCFE非專職司機雙排五座轎車三排七座33乘坐主人駕駛的車，要注意不能讓前排座位空著，要有一位客人坐在副駕駛位置上陪伴主人，最好是客人中與主人身份相等的人——同舟共濟。如果此人中途下車，其他人員應補上。男主人駕車載一對夫妻，其中男士應該坐在前排陪伴主人，如果是女主人駕車，應該由女士來陪伴乘坐主人駕駛的車，要注意不能讓前排座位空著，要有一位客人坐在34記程車的座位次序

司機DCBA記程車的座位次序司機DCBA35吉普車位次禮儀特點：底盤高，平穩(wěn)性較差上座是副駕駛座，然后是后排右座、后排左座多排客車位次禮儀司機為第一排從第二排開始，越靠前靠右越好，依次為：第二排右座、中座、左座，第三排右座、中座、左座吉普車位次禮儀36乘火車時的座位次序

走廊DBCA乘火車時的座位次序走廊DBCA37寄語每天多做一點點就是成功的開始每天創(chuàng)新一點點就是領先的開始每天進步一點點就是卓越的開始

寄語每天多做一點點就是成功的開始38

商務方位禮儀位次原則商務活動中的方位禮儀行進中的位次禮儀乘車的位次禮儀商務方位禮儀位次原則39位次總原則以遠為上以前為上面門為上居中為上以右為上靠墻為上觀景為上以高為上位次總原則以遠為上40以右為尊的來源一說法是西方的君主將可靠的大臣站立在自己的右側二說法源于基督教義中基督耶穌的預言。他在臨死前，在羅馬猶太總督和希律王面前，對審訊他的法官們說：從現(xiàn)在開始，人之子將會被安排坐在偉大的上帝右手邊。以右為尊的來源一說法是西方的君主將可靠的大臣站立在自己的右側41商務活動中位次排序反映的兩種情況

在一定程度上，反映參與商務活動各方的利益情況。其一，在商務活動中，位次排序越靠前，說明該人員或其代表的商業(yè)企業(yè)的利益資源越有分量，越有實力。其二，在一定程度上，反映位次排序對各方利益資源的認可程度及各方利益的關聯(lián)程度。商務活動中位次排序反映的兩種情況在一定程度上，反映參與商務42商務活動中的方位禮儀會客會客時位次方式相對式：雙方就坐時分為左右兩側，面對面。西方通常以右為上，即進門之后，右側一方為上座，應留給客人，左側一方為下，留給自己（主人）。并列式：賓主雙方并排就坐，暗示雙方平起平坐，多運用于禮節(jié)性會客。1）賓主雙方一同面門而坐，主人應請客人坐在自己的右側，雙方人員分別在主人或主賓一側就坐；2）賓主雙方一起并排坐在室內的右側或左側，這時講究以遠為上，即距門遠處為上座，讓給客人，距門近處為下坐，留給自己；3）長沙發(fā)座位為上，給客人，單人沙發(fā)為下，給自己。商務活動中的方位禮儀會客43男女兩性交談，男性坐在女性左側，女性坐在男性右側；年輕人與年長者談話，年長者坐于右側，未婚者讓已婚者坐于右側。請客人看演出，主賓和主人坐中間，兩邊座位留給主人一方；幾位男性與幾位女性看電影或演出，應該讓女性坐中間，兩邊由男性去坐，不讓女性挨著陌生人坐。男女兩性交談，男性坐在女性左側，女性坐在男性右側；年輕人與年44

主人隨處客人隨處相對式動態(tài)的右正門正門客人主人隨處隨處并列式靜態(tài)的右“面門為上、以右為上、離遠為上”

主人隨處客人隨處相對式動態(tài)的右正門正門客人主人隨處隨處并列45會談（談判）使用長桌或橢圓桌，賓主分坐兩邊；桌橫放廳內，正對門一側為上座，留給客方；桌豎放廳內，以進門時右側為上座，留給客方；各方主談人員應在自己一方居中而坐，其他人員應遵從右高左低原則依照職位高低自近而遠分別在主談人員兩側就坐。翻譯人員坐在僅次于主談人員之右。會談（談判）46

正門64213577531246客方主方橫桌式豎式桌主方客方75312466421357談判桌談判桌正門動態(tài)的右

正門642135775347會議大型會議分為主席臺和群眾席。主席臺成員的排位，應遵循三規(guī)則：中央高于兩側（居中為上），左側高于右側，前排高于后排（前排為上）。主持人可在前排正中，也可居于前排最右側。發(fā)言席一般設在主席臺正中或右前方。舉行國際會議講求“以右為尊”，我國傳統(tǒng)以“左為尊”會議48商務方位禮儀49國內會議主席臺座次排列，領導為單數(shù)時，主要領導居中，2號領導在1號領導左手位置，3號領導在1號領導右手位置；國內會議主席臺座次排列，領導為單數(shù)時，主要領導居中，2號領導50例證：中共中央政治局常委在十六屆四中全會的座次排列圖例證：中共中央政治局常委在十六屆四中全會的座次排列圖51

領導為偶數(shù)時，1、2號領導同時居中，2號領導依然在1號領導左手位置，3號領導依然在1號領導右手位置?？蓞⒁娭泄仓醒胝尉殖Ｎ谑鶎盟闹腥珪淖闻帕袌D：

領導為偶數(shù)時，1、2號領導同時居中，2號領導依然在1號領導52商務方位禮儀53群眾席的排位：自由式；按與會單位名稱的漢字筆畫的順序或漢字拼音字母的順序，由前而后，自左而右。群眾席的排位：自由式；按與會單位名稱的漢字筆畫的順序或漢字拼54小型會議：面門（房屋正門）為上；以右為上（我國公務中以左為尊，國際以右為尊，商務活動遵循國際慣例）簽字儀式各方代表的座次，由主方代為先期排定規(guī)范做法：簽字桌面門橫放，雙方人員并排排列，簽字人員居中面門而望，主方居左，客方居右；雙方各自的其他人員分別站立于各方簽字人員的后側或外側。小型會議：面門（房屋正門）為上；以右為上（我國公務中以左為尊55

“簽字儀式”簽字桌客方主方門口面門為上以右為上以中為上以遠為上前排為上1234554321“簽字儀式”簽字桌客方主方門口面門為上以右為上以中為上以遠56會客室入座禮儀

門BADC會客室入座禮儀門BADC57會客室入坐禮儀ABCD門會客室入坐禮儀ABCD門58合影國內活動進行合影排位時，一般講究的是居中為上，居左為上，居前為上；涉外活動進行合影時，通常遵循國際慣例，主人居中，主賓居其右側，兩側應由主方人員位于最外側。合影59宴會涉及桌次和位次兩個問題。桌次：出現(xiàn)兩張以上餐桌時，基本要求是：居中為上，以右為上，以遠為上，以前為上位次：面門居中者為上，坐在房間正門中央位置的人一般是主人，是主位；主人右側的位置是主賓位。其他位次以距離主人越近越好，同等距離右側高于左側（中國傳統(tǒng)是主賓在主人的左側）宴會60旗幟的位次國旗與其他旗幟同時懸掛時：必須居于尊貴位置：居前為上、以右為上、居中為上、以大為上、以高為上國旗與其他國旗同時懸掛時：國際商務交往中，如果活動以我方為主，其他國家國旗應掛于上位；以外方為主，中國國旗應置于尊貴位置。旗幟的位次61行進中的位次禮儀同行禮儀原則2人同行時：右為尊，安全為尊；3人同行時：中為尊；4人同行時：不能并行，應分成兩排，前排為尊；行進中的位次禮儀同行禮儀原則62常規(guī)做法與客人并排行進時，中央高于兩側，內側高于外側，客人走中或內側；與客人單行行進時（一條線行進），前方高于后方，以前方為上；男士與女士并肩行進，女士在右，在內，在前；兩男一女行進，女走中間；兩女一男，男走左邊。常規(guī)做法63秘書與上司并排行走,上司在右,秘書在左職位高者與職位低者前后走，職位高者、年長者走在前面，職位低者、年輕者走在后面，如果遇到人多，隨從人員要在前面開路。秘書或接待人員在引領客人時，走在客人的左前方，約一步半的距離。秘書與上司并排行走,上司在右,秘書在左64上下樓梯位次禮儀要單行行進，靠右側單行行進；上樓以前為上：客人在前，主人在后，女士在前，男士在后，上司在前，下級在后；下樓以后為尊：主人在前，客人在后；男士在前，女士在后；下級在前，上司在后上下樓梯位次禮儀65商務方位禮儀66出入電梯位次禮儀電梯沒有其他人的情況在客人之前進入電梯，按住“開”的按鈕，此時請客人再進入電梯。如到大廳時，按住“開”的按鈕，請客人先下。電梯內有人時無論上下都應客人、上司優(yōu)先。在電梯內先上電梯的應靠后站，以免妨礙他人乘電梯。電梯內不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。電梯內有多人時，后進人應面向電梯門站立。出入電梯位次禮儀67出入房門禮