新員工《職場(chǎng)商務(wù)禮儀》考試測(cè)試題含答案

新員工《職場(chǎng)商務(wù)禮儀》考試1.稱(chēng)呼禮儀中，屬于職銜或職業(yè)的稱(chēng)呼是？A.總經(jīng)理B.教授C.老師D.工程師E.先生/女士2.引薦介紹中，主客之間介紹順序，描述正確的是？A、將客人介紹給自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事B、將領(lǐng)導(dǎo)、同事介紹給客人3.話題禮儀中，私人問(wèn)題五不問(wèn)指的是？A.不問(wèn)年齡B.不問(wèn)過(guò)往C.不問(wèn)收入D.不問(wèn)健康E.不問(wèn)家庭F.不問(wèn)婚否4.關(guān)于敬酒的禮儀哪些描述是正確的？A.右手舉酒杯，左手托杯底B.捧杯時(shí)，杯口低于對(duì)方C.端著酒杯走到被敬酒者面前D.可以一人敬多人E.喝完時(shí)，和對(duì)方對(duì)視，同時(shí)亮杯5.眼神注視的禮儀區(qū)域是兩眼到額頭的距離？A.兩眼到唇心的三角區(qū)B.兩眼到額頭的三角區(qū)6.引領(lǐng)客人上樓梯時(shí)，誰(shuí)先上？A.客人B.主人7.露八顆牙齒，指的是幾分微笑？A.三分微笑B.五分微笑C.十分微笑8.TPOR場(chǎng)合著裝中，O指的是？A.時(shí)間B.地點(diǎn)C.場(chǎng)合D.角色9.回微信時(shí)的禮儀是？A.置頂B.不發(fā)語(yǔ)音C.秒回D.用好語(yǔ)氣詞10.初次見(jiàn)面時(shí)，寒暄的表達(dá)目的？A.尊重對(duì)方的存在B.活躍氣氛11.給客人倒茶水時(shí)的正確順序是？A.女士?jī)?yōu)先B.職務(wù)高的優(yōu)先12.下列語(yǔ)言，哪句不屬于軟墊式言辭？A.對(duì)不起B(yǎng).麻煩您C.沒(méi)關(guān)系D.真是抱歉13.關(guān)于人際空間距離，私人距離正確的描述是？A.0.45米以?xún)?nèi)B.0.45米-1.2米C.1.2米-3.6米14.禮和儀哪個(gè)更重要？A.禮更重要B.儀更重要C.同等重要15.禮儀中儀的定義是？A.儀者，敬人也B.儀，規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)16.女士的發(fā)型要求是？A.短發(fā)B.盤(pán)發(fā)C.披發(fā)D.扎起來(lái)17.做個(gè)好下屬的細(xì)節(jié)上尊重，變現(xiàn)為？A.工作進(jìn)度隨時(shí)匯報(bào)B.領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)話時(shí)，請(qǐng)起身C.不越級(jí)D.偶遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，主動(dòng)問(wèn)候18.男士的發(fā)型要求是？A.前不附額B.側(cè)不及耳C.后不及領(lǐng)19.第一印象法則中，55%指的是？A.肢體、神態(tài)B.外表、著裝、打扮C.