前臺工作人員述職報告模板

—前臺工作人員述職報告模板前臺是展現公司的形象、效勞的起點。前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是效勞看法和效勞效率?？吹接衼碓L客人，要立刻起身主動問好。對那前臺工作人員述職報告怎么寫呢？下面是為您細心整理的一些關于前臺工作人員述職報告的文章，歡送參考和借鑒，期望對您有所幫忙。前臺工作人員述職報告1敬愛的領導：您好!前臺是展現公司的形象、效勞的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所從前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我肯定要仔細做好本職工作。一，努力提高效勞質量。仔細接聽每一個，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打核對樓上的聯系人，并仔細的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時辰注意保持良好的效勞看法，將熱忱的接待。巧妙答復客戶提出的問題。做到笑容相迎、耐煩細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將強化學習一些關于技巧和禮儀學問。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參與，在那里仔細學習，不斷的為自己充電，以順應公司的快速進展。二，努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要留意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。三，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，假如公司有臨時任務分配，我將聽從布置，主動去協作，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平常主動參與公司組織的活動，強化同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的根本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。做前臺工作也快一年了，工作范圍較??；工作內容也比擬少。但自己也有缺乏的地方，工作時集中力不夠，會犯模糊；有時分解決問題還有所欠缺，我期望以后能夠更仔細上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在X年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好X半年工作方案，提高工作質量、效率。還有責任心.（1）努力提高效勞質量，做事麻利，有效率，不出過失。效勞看法要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。（2）強化禮儀學問學習。如業(yè)余時間仔細學習禮儀學問，公共關系學。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的學問都是很適用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。（3）強化與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內容，有了這些學問儲藏，一方面能按時精確地答復客戶的問題，精確地轉接。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的答復客戶的問題，同時也能抓住恰當時機為公司作宣揚。雖然前臺的工作比擬輕松，但大小事都是要仔細才能做好。所以我都會專心的去做每一件事。在以后的日子里我將強化學習，努力工作!此致敬禮!述職人：XX20XX年X月XX日前臺工作人員述職報告2敬愛的領導：您好!時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力順應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。一、日常工作內容：1、轉接，精確的轉接來訪者，委婉對待騷擾，提高工作效率；2、來訪人員接待及指引，協作人事部門做好應聘者信息登記；3、通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能按時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，按時更新通訊錄，而且在以后工作中常常和各部門溝通聯系，便于按時得到正確信息；4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔；6、每天9：30――10：00開啟大屏，并檢查其運用，若顯現故障，馬上聯系相關人員修理；7、做好總經理、董事長辦公室的清潔；8、領取每天的報紙及郵件，并將信件按時轉交給相關人員；9、公司文件的分發(fā)，按時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；10、會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水；會議時要按時添加茶水；會議結束后做好會議室的清潔；11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調并做好記錄；12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。二、存在的問題：做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時分會丟三落四。目前公司人員流淌較大，進出門人員多且頻繁，顯現了一些疏漏。三、對自己的建議：1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認仔細真做事外，還應當留意與各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內容，有了這些學問儲藏能按時精確地答復來訪者的問題，精確地轉接來電者的。2、按規(guī)定做事的前提下還應當留意方式方法，看法堅決、講話委婉，努力提高自己的效勞質量。3、做事要考慮周全、細心。有時由于一些小問題鑄成大錯，所以但凡都要先想到后果；4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能按時處理的應向上級反應。5、強化禮儀學問的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必需學習相關的專業(yè)學問，了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識。以上這些正是我在工作中缺少的。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應當是“公司的形象、效勞的起點”。由于對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所從前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，促使我進一步思索如何做好本職工作。所以在今后的日子里我肯定會更加努力的工作。此致敬禮!述職人：XX20XX年X月XX日前臺工作人員述職報告3敬愛的領導：您好!1.前臺來電的轉、接以及來訪人員的接待。2.前臺日常事務的處理。3.完成報刊的接收和整理。4.完成圖書室的日常管理。5.圖書的入庫及編號、借閱登記。6.健身房的日常事務管理。7.依據每月所需的生活用品及辦公用品制定選購方案，上報領導審批后交給同事選購。8.生活用品及辦公用品的入庫及出庫領用的登記。9.完成每月倉庫的入、出庫臺賬的建立。10.協作領導和同事完成了屢次的外聯接待工作。11.協作領導完成了晚會的各項事宜。12.主動參與每次的學習和拓展訓練，效勞大家增長自己的學問見聞。13.仔細的完成每次體育活動的布置，使大家都能主動的參與錘煉，讓自己擁有健康的身體。14.和同事協作仔細的完成每次的員工華誕聚餐，讓大家能充足的感受到公司這個大家庭的暖和，更促進了同事之間的感情。15.主動的完成領導臨時交代的各項工作。前臺是展現公司的形象、效勞的起點。所從前臺在肯定程度上代表了公司的形象。前臺的工作很瑣碎，需要更多的耐煩和更加的細心，大小事都要仔細才能做好。所以我都會專心的去做每一件事?？傊?，在20X年的工作中，離不開各位領導的悉心關懷和指導以及各位同事的幫忙與支持。在新的一年里，我會腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的缺乏，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力。20X年是全新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年中的缺乏，把新一年的工作做得更好，為公司的進展做最大的努力。此致敬禮!述職人：XX20XX年X月XX日前臺工作人員述職報告4敬愛的領導：您好!歲月如梭，轉瞬又快迎來了新的一年。在即將過去的20X年里，我在公司領導是同事的關懷和熱忱幫忙下，順當完成了前臺接待相應的工作。如今對20X年的工作作出總結。一、前臺工作的根本內容。前臺的工作是一個需要有耐煩和責任心的崗位，熱誠、主動的工作看法很重要。20X年11月，我開頭從事前臺接待工作，深知接待人員是展現公司形象的第一人。在工作中，嚴格根據公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱忱對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了便利，也為客戶提供了便利。接時，做到耐煩聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。二、前臺工作的經驗和教訓。在到XX企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比方綜合素養(yǎng)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，效勞觀念有待進一步深化。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的主動進取。三、前臺工作的下一步方案?；趯η芭_接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更主動踏實的對待工作。努力提高工作素養(yǎng)，強化對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展現自己的長處，克服缺乏，揚長避短。與公司及同事團結全都，為公司制造更好的工作業(yè)績!此致敬禮!述職人：XX20XX年X月XX日前臺工作人員述職報告5敬愛的領導：您好!要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的熟悉。這個崗位不單單表達出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的熟悉，促使我進一步思索如何做好本職工作。以下是我X月份工作總結：一、上下班時要整理好前臺的物品，觀察一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持干凈大方。每天報紙要整理好。保潔飲用水不夠時要按時叫送水。前臺所需物品不夠時，都要按時申請購置如：紙巾、筆、玻璃膠等。登記好預約，防止重復時間預約。打印機沒有墨時，要通知送機送墨。假如前臺的物品壞了如：對講機壞了要叫修理工修理。有什么問題都要想方法解決。二、接收文件，要留意對方傳給誰，以免接收送錯文件，接受到文件要按時轉交給相關人員，要查收有無缺漏。復印時要留意復印的資料完好否，防止復印資料缺漏。如有信件也要按時交給相關人員。三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是效勞看法和效勞效率。看到有來訪客人，要立刻起身主動問好。對第一次來訪客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑容相迎，耐煩細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。四、轉接，要留意禮貌用語，運用公司的標準用語：您好!X健