停車場管理制度【精】

停車場管理制度【精】停車場管理制度1

一、停車場務必具有“五有”辦場標準，即有完美的開辦手續(xù)、有安全圍欄(圍墻)設施、有值班崗亭、有工作職責制度、有專職保管員，同時建立完美的小區(qū)停車場管理制度。

二、小區(qū)停車場管理制度中規(guī)定:停車場務必在出入口設立顯然的標志，寫明停車場名稱、性質(zhì)(白天、日夜)、類別等。

三、機動車保管場的各種管理制度及收費標準務必張貼在出入口顯然的位置，采取“三藏匿”制度，即藏匿保管場職責人、藏匿保管員姓名和照片、藏匿收費標準。

四、小區(qū)停車場管理制度規(guī)定:停車場務必備有消防器材，懸掛在場內(nèi)各便利取用之處。

五、停車場只作機動車保管之用，車場內(nèi)不得舉行車輛修理、裝卸貨物、拉客營運、擺賣等經(jīng)營活動。

六、小區(qū)停車場管理制度規(guī)定:停車場內(nèi)不準搭棚住人，不準閑雜人員進入或滯留。場內(nèi)須設置若干垃圾箱，并定期清潔打掃。

七、屬永遠性固定停車場務必用油漆劃出停車位，并按位編號，暫時停車場也務必因地制宜，盡可能劃位和編號。

八、開辦摩托車保管業(yè)務的停車場務必統(tǒng)一集中保管，設立摩托車停放架，露天保管的務必搭建整齊規(guī)范的摩托車避雨棚，并按位編號。

九、停車場內(nèi)全部車輛務必擺放整齊劃一，通道內(nèi)嚴禁停車。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車輛禁止進入場內(nèi)保管。

十、小區(qū)停車場管理制度務必建立嚴格財務制度。健全票證管理，完美領用手續(xù)；票證要專人專管、日清月結(jié)。

停車場管理制度2

為加強停車場安全管理，對車輛統(tǒng)一停放和管理，避開人為因素對車輛舉行破壞，確保車輛安全，維護正常的車場秩序，本停車場特制定以下安全制度：

一、車輛停放管理制度

1、本車場采取封閉式管理,提供24小時停車管理服務。

2、本車場為內(nèi)部停車場,只為小區(qū)的業(yè)戶提供停車管理服務;外部車輛禁止入內(nèi)。

3、凡在本車場停放車輛的業(yè)戶,須到公司客戶服中心部辦理相關手續(xù),領取停車許可證。

4、為保證您的車輛安全,凡在本車場停放的車輛,須辦理機動車輛保險。

5、車輛進出停車場時,應按規(guī)定的行車線路減速慢行,注重交通安全，嚴禁違章、逆行。

6、請將公司核發(fā)的停車卡及停車證放置在車輛前擋風玻璃的顯要位置；車輛進出停車場時，請主動刷卡文明停車。

7、請按規(guī)定的位置停放車輛，嚴禁擠占其它車位。

8、停車后，請鎖好車門、關好窗戶，嚴禁在車內(nèi)存放貴重物品。

9、停車場內(nèi)嚴禁煙火；嚴禁將易燃、易爆等危急物品帶入停車場。

10、嚴禁在停車場內(nèi)維修車輛或使用消防水源沖洗車輛。

11、停車場內(nèi)嚴禁閑雜人員進入，司機將車輛停好后，應主動離開，不得在停車場內(nèi)無故逗留。

12、嚴禁酒后和非司機人員駕駛車輛。

13、對于進出停車場的可疑車輛，停車場管理人員有權暫扣其車輛或移交公安機關處理。

14、為了保證停車場的正常使用，請您愛惜停車場內(nèi)的各種設備設施。一旦造成人為損壞，當事人應照價賠償。

15、請廣闊業(yè)戶自覺遵守本車場的管理制度；自覺聽從車場管理人員的管理；共同維護停車場的秩序。對于違背停車場管理規(guī)定的人員，物業(yè)管理公司將依據(jù)有關規(guī)定舉行處理。

二、安全守衛(wèi)管理制度

1、全面落實安全主體責任，確保安全投入、管理、裝備、培訓等措施落實到位，不發(fā)生重大安全事故。

2、操作人員持證上崗，負責車庫的車輛指引，維持停車秩序。

3、對車輛安全舉行認真檢查，發(fā)覺問題準時上報，來車時將車輛指揮到位，并檢查車輛有無損壞，有無上鎖。

4、嚴格執(zhí)行停車規(guī)章對來路不明、無牌證車輛不予停放。

5、合理配置滅火裝備，檢查滅火設備運行狀況，對漏油、漏氣車輛不準停放，并準時告訴車主。

6、定期開展消防演習，消退安全隱患、堵漏洞、抓死角。落實安全條例，增加防火意識。

三、消防管理制度

1、車輛接挨次停放，不得堵塞消防通道，和堵壓消防栓；車輛之間保持一定的安全疏散距離。

2、電源火線絕緣套管不被擠壓，與灼熱部位保持一定的安全距離。

3、駕駛室、車廂的車門（包括安全疏散門）開啟靈便，門鎖完好。

4、車上備有相應的消防器材。

5、進場車輛及司機應保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂扔垃圾及棄置廢雜物；禁止場內(nèi)吸煙。

6、進場司機必需遵守安全防火規(guī)定，用過的油綿紗等廢棄物，必需準時清理，不準存放在停車場，停車庫內(nèi)。

7、在停車場內(nèi)禁止以超過限速的速度行駛。

8、進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車、禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。

9、進場司機必需遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危急品進入停車場。

10、不損壞停車場消防、通信、電器、供水等設施。

11、在停車場設置垃圾箱（桶），須要位置設置路障和防護欄。

12、停車聲場內(nèi)按消防要求設置消防栓、配備滅火器、配備相應種類和數(shù)量的消防器材。定期檢查檢修，保持完好。

13、嚴禁停車場內(nèi)放汽油、柴油等燃料以及其它易燃或可燃物品。

14、嚴禁在停車場內(nèi)吸煙和動用明火。

20xx年1月11日

停車場管理制度3

成都派瑞酒店停車場管理制度

（研究稿）

為了加強停車場規(guī)范有序的管理，保障停車場的正常運行，特制定以下管理制度。

一、車輛管理負責人職責

1、依法循章對交通、車輛舉行管理。

2、負責按物價部門收費規(guī)定和酒店收費規(guī)定收取車輛保管費。

3、認識把握車輛流通狀況，車位狀況，合理布置支配使用車位。

4、負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工舉行日考核，填寫《員工日考核表》。

5、負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

6、負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

7、負責對員工舉行法制教導和職業(yè)道德教導，不斷提高服務質(zhì)量。

8、負責對員工舉行崗位培訓，并做好培訓記錄。

9、定時向主管經(jīng)理匯報工作。

二、車輛管理員的職責及紀律

1、車輛管理員的職責如下：

（1）負責對停車場的汽車，摩托車，以及電動車，自行車的管理。

（2）采取24小時輪番值班，聽從統(tǒng)一支配調(diào)度。

（3）按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并仔細填寫《車輛出入記下表》。

（4）遵守規(guī)則制度，按時上下班，仔細做好交接班手續(xù)，不擅離職

（5）按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，準時繳交營業(yè)款。

（6）負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。

（7）負責對停車場的停放車輛舉行巡察查看，保證車輛安全。

（8）檢查停放車輛的車況，發(fā)覺有擦掛、痕跡、漏水、漏油等現(xiàn)象要準時通知車主。

（9）值班人員要勤巡邏，多觀看，隨時注重進入停車場的車輛狀況及車主的行為，對發(fā)覺的問題，要準時報告上級部門。

2、車輛管理員的紀律

（1）儀容干凈，遵守《儀容儀表規(guī)定》。

（2）執(zhí)行酒店文明禮貌用語規(guī)范，考究文明服務，禮貌待人。

（3）嚴格遵守《交接班制度》。

（4）值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，玩手機嬉戲及做其他與值班職責無關的事。

（5）愛惜各種器具，不得走失、損壞、轉(zhuǎn)借或任意攜帶外出。

（6）依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。

（7）團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。

三、車輛管理員交接班制度

1、按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

2、接班時，要具體了解上一班車輛出入和停放狀況以及本班應注重

3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入記下表》。

4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清晰，并在值班記錄上簽名。

停車場管理制度4

為了加強公司停車場管理，便利客戶使用、規(guī)范員工停車，制訂本制度。

一、公司停車場準停范圍：

1、公司停車場停放車輛范圍為：客戶車輛（包括但不限于：購車業(yè)務客戶車輛、客戶保修車輛以及送洗車輛）、辦公車輛（此處僅指外單位至我公司公務車輛）、私車公用車輛（車牌號：XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXXXX）；

2、除上述以外其他私車，在執(zhí)行公務需要時，可以臨時停放于公司停車場內(nèi)。但公務完畢后必需準時移出公司車場。

二、停車場檢查、處罰制度：

1、行政部除天天上午9：30分、下午13：00、下午15：00對于公司停車場內(nèi)車輛舉行檢查外，舉行不定時抽查，并對違背本規(guī)定車輛舉行記下并告訴違背者準時離場；

2、對于首次及其次次違背規(guī)定，在告訴后能準時退場者，在其次日晨會賦予提示。對于第三次違背規(guī)定舉行60元罰款，如浮現(xiàn)第四次舉行120元罰款、第五次240元。罰款計算方式以此類推；

3、對于被告訴違背停車規(guī)定仍不準時退場者，當場處以60元現(xiàn)金罰款。

停車場管理制度5

一、本停車場只對景田銀座消費客戶提供車位使用服務。

二、本停車場只提供車位使用服務，不擔當車輛和財產(chǎn)的保管責任。車輛及財物毀損、滅失，及意外導致他人傷亡、財物損壞的風險，車主自行擔當。

三、車輛進入本停車場必需聽從工作人員的指揮。

四、嚴禁載有易燃、易爆等危急品的車輛進入停車場。

五、車輛進場時必需在入口處用《車輛行駛證》換取本車場《出入卡》，并在離場時換回?！冻鋈肟ā分蛔鳛樘峁┸囄皇褂梅盏膽{證，不作為車輛的保管憑證。

六、《出入卡》必需妥當保管，不得污損、遺失或轉(zhuǎn)借他人使用。若不慎遺失，經(jīng)查有關證實文件確認無誤，并在車主繳交停車代用券及《出入卡》工本費人民幣20元后，方可取車離場。

七、本停車場內(nèi)車輛限速5KM/小時。

八、愛惜停車場內(nèi)設施，如有損壞照價賠償。

九、車輛停放時不得超越其所需車位界線。

十、車輛不得停放在本停車場不準停車之范圍，并不得阻礙其它車輛行駛或?？俊?/p>

十一、不得在本車場內(nèi)舉行車輛修理、清洗及車與車過油。

十二、本公司有權將違例停靠之車輛扣押或拖離停車場,任何損壞概不負責。

十三、全部進入本停車場之車輛及司機，如發(fā)覺多次不理睬工作人員指引，隨意違背本停車場管理規(guī)定，以及非景田銀座消費客戶進入停車場的，將會被記錄在案，并將被否決再次使用本停車場。

十四、在本停車場每停車一次，須繳交一張停車代用券。

十五、車輛在繳交停車代用券后，在10分鐘內(nèi)必需離場,否則重新收停車代用券。

十六、任何車輛必需在23：00時之前繳交代用券后離開本停車場。

十七、東海景田銀座物業(yè)管理處保留對《東海景田銀座內(nèi)部停車場管理規(guī)定》的解釋權。并在需要時有權隨時做出修訂。

十八、開放時光：08：00-23：00

停車場管理制度6

為保證本停車場的公共秩序及安全，特制定管理規(guī)定如下:

一、本車場為小區(qū)內(nèi)居民及訪客停放機動車輛供應服務，進入小區(qū)地下停車場的全部車輛都應遵守本規(guī)定。

二、享有認可停車位的車輛，應按規(guī)定準時繳納認可證費用。外來車輛應繳納暫時停放費用。

三、在本車場辦理固定泊位的車輛應辦理“車輛綜合保險”。

四、進場車輛，應主動出示停車證實，理解工作人員檢查。

五、按箭頭指示方向行駛，不得鳴號，按規(guī)定車位停放，限速5公里。

六、在本停車場停放車輛人員，均有職責維護車場各種交通標識和設備設施的完好，并對意外損壞行為擔當賠償職責。

七、聽從車輛管理員的調(diào)度和指揮，將車輛停在指定位置。享有固定停車位的車輛不得擅自停放在閑置車位，不得有阻礙其他車輛停放的行為。

八、不得阻塞消防通道、進出車路口，不得駛?cè)肴诵械?、草坪?/p>

九、停車使用的收費單據(jù)、證實及其他票據(jù)，全部權為車場，任何仿造均無效，發(fā)覺后立刻沒收并追究其職責。

十、不得在場內(nèi)試剎車、練習或維修車輛，禁止裝載有毒、易燃易爆物品和其他危急品的車輛停放。有滴漏機油等現(xiàn)象必需清洗整潔。

十一、堅持停車場的清潔衛(wèi)生，車內(nèi)垃圾應放置在車場指定的容器內(nèi)，不亂丟雜物、隨地吐痰或在停車場內(nèi)清洗車輛等，不得在停車場內(nèi)起卸貨物或存放物品。

十二、嚴禁在場內(nèi)加、放燃油和保養(yǎng)車輛，特別情景，須經(jīng)同意，并實行相應的安全措施。

十三、場內(nèi)嚴禁游逛、賭博、喧嘩、打鬧和其他不宜舉行的活動。

十四、車輛?？亢?，應關掉發(fā)動機，搖上車窗、鎖好車門及行李箱，勿將貴重物品留在車內(nèi)，車場出入卡要隨身攜帶。如因違背本規(guī)定引起車輛損壞、附件和車內(nèi)財物走失等，本車場概不負責。

十五、未經(jīng)同意，任何車主不得任意更改、轉(zhuǎn)讓車位。應做到車、位相符，否則按自動放棄處理。

十六、停車場管理員有權實行適當行為維護車場秩序，處理停車場發(fā)生的問題。

十七、不得刁難、辱罵和威逼車場管理員執(zhí)行公務。

十八、本停車場只供應停放服務，停放以外造成的損失不擔當賠償義務。誠望各業(yè)主、司機對車場的管理予以支持，樂觀協(xié)作。

停車場管理制度7

為了提升富華里停車場管理服務水平，規(guī)范停車場收費員的行為，特擬定一下制度：

一、管理歸屬

停車場收費員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財務部直接管理，必需遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度、規(guī)定及財務部相關制度規(guī)定。

二、行為規(guī)范

1、當班期間必需保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著裝整潔干凈，禮貌待人，努力奉行服務第一的宗旨。

2、每名員工在崗上必需著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，新入職尚未發(fā)放工裝的，必需著同款式衣服，著正裝或商務款式鞋，不行穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本及時上崗工作。收費員必需認識停車場收費系統(tǒng)各項操作，精確?????、快捷的做好停車場收費工作。

3、停車場收費員采取早中晚三個班次運營機制，詳細班次時光以財務部領導通知為準，上下班打卡時光必需嚴格遵守財務部的排班時光。三班次輪轉(zhuǎn)基本保證公正，但因個別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個別狀況的，收費員必需嚴格遵守財務部的排班表輪轉(zhuǎn)班次。

4、停車場收費員工作時光（暫定）：

早班：8：00—20：30

中班：10：00—10：30

晚班：20：00—8：30（次日）

停車場收費員月休四天（公休日），遇法定節(jié)假日當天排班在班人員根據(jù)法定加班計算，詳細計算方式遵照公司相關加班及薪酬制度執(zhí)行。公司有權在不增強工時的前提下，調(diào)節(jié)工作時光。如因工作需要增強工時的，公司與員工商議，同時予以調(diào)節(jié)薪酬，如請假或調(diào)節(jié)班次，需至少提前兩天提出書面申請，由領班、主管、財務經(jīng)理審批簽字后方可請假或調(diào)班。

5、停車場收費員在交接班時，必需根據(jù)財務部相關規(guī)定，由安保人員帶領，走指定路線，交接班時填寫好工作日志，上班次交代清晰于下班次的未盡事宜，更換停車收費系統(tǒng)當班人員權限，清點好本班次錢款，將投包袋投入保險箱中。

6、員工必需嚴格遵守排班支配，按時準點上下班，如遲到2次/月（10分鐘以內(nèi)）以內(nèi)，警告處理；遲到2次/月（10分鐘以內(nèi)）以上者，視為嚴峻違背公司規(guī)定，予以免職處理。遲到1次/月（10分鐘以上）者，視為嚴峻違背公司規(guī)定，予以免職處理。半年累計遲到7次者，視為嚴峻違法公司規(guī)定，予以免職處理；如早退（未經(jīng)任何領導允許狀況下），1次即視為嚴峻違背公司規(guī)定，予以免職處理。

員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)覺1次/年度，警告處理，2次/年度，視為嚴峻違法公司規(guī)定，予以免職處理。

7、停車場收費員崗上必需保持飽滿的.精神狀態(tài)，專注于工作，如發(fā)覺崗上打瞌睡甚至睡覺者、崗上玩手機、ipad等做與工作無關之事者，發(fā)覺2次/年度以內(nèi)的，嚴峻警告；發(fā)覺2次/年度以上的，視為嚴峻違背公司規(guī)定，予以免職處理。

收費員在崗時，不準抽煙、吃零食，吃口香糖，飲酒（亦不行酒后上崗），崗上閑聊等，如發(fā)覺2次/年度，予以嚴峻警告處理，如發(fā)覺累計2次/年度以上者，即視為嚴峻違背公司規(guī)定，予以免職處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請示領班或主管后，可在收費處內(nèi)用餐，但需要注意禮儀，不得影響正常收費工作和收費員形象。如收費員被顧客投訴（并查明收費員確有工作錯誤或失職），2次/年度以內(nèi)，單次嚴峻警告；2次/年度以上者，視為嚴峻違背公司規(guī)定，予以免職處理。

8、停車場收費員新入職員工試用期為2個月，在試用期內(nèi)被考核證實不符合崗位要求，無法達到崗位技能操作的，公司如有其它同質(zhì)崗位，優(yōu)先提供調(diào)崗機會，如無同質(zhì)崗位的，予以解除勞動合同處理。

試用期內(nèi)，有離職意向的，必需提前3天以書面形式提出離職申請；正式員工有離職意向的，必需提前30天以書面形式提出離職申請。均經(jīng)相關領導審批后，離職方可生效。員工不行肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放所有工資（即勞動所得）。給公司造成經(jīng)濟損失的，公司追償其經(jīng)濟損失部分，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內(nèi)扣除。

9、停車場收費員在服務過程中必需使用禮貌用語，如工作有失誤之處，應準時致歉。

10、停車場收費員必需愛惜收費處內(nèi)各類設備設置，根據(jù)操作流程操作設備，妥當保管各類可移動設備，愛惜收費處內(nèi)環(huán)境，保持整潔衛(wèi)生，干凈清爽，收費員衛(wèi)生責任區(qū)為崗亭內(nèi)全部衛(wèi)生及周邊五米范圍內(nèi)全部衛(wèi)生，如遇無法處理的特別垃圾，必需第一時光通知保潔部處理，否則將對收費員予以處罰。

11、嚴格根據(jù)公司規(guī)定的收費標準收取停車費。不得任意更改收費標準，多收或少收客戶停車費。不得因私免收停車費。不得私自挪用或私昧公司錢款，如發(fā)覺此狀況并被證明屬實，即視為嚴峻違背公司規(guī)定，予以立刻免職處理，并賠償公司相應的經(jīng)濟損失。當日收費如浮現(xiàn)“短款”狀況，需由當班人員補足短款額，并寫清短款狀況，不得隱瞞。當收取款浮現(xiàn)“假幣”時，如假幣無法被收費處崗亭內(nèi)驗鈔機識別的，且經(jīng)財務領導確認為高仿假幣時，該假幣由公司予以處理。否則，浮現(xiàn)其他一切假幣，由停車場收費員補足錢款額。

12、收取停車費開具發(fā)票必需真切精確?????，不行虛開多付發(fā)票，如發(fā)覺此狀況，視為嚴峻違背公司規(guī)定，予以免職處理。

13、當顧客對停車場收費狀況提出異議或疑問時，必需耐心解答顧客問題，做到文明熱烈，當顧客問題無法精確?????回答或不清晰時，不行直接回絕顧客，應主動聯(lián)系領班或主管，予以處理。

14、地面停車崗亭收費人員，在車輛離場時需核對入場時車輛的號牌，需保持出入場持同卡為同車輛，注重車場內(nèi)車輛防盜及安全。

三、特殊注重事項

1、嚴格遵守崗位職責及紀律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權直接免職，解除全部勞動關系。

2、任何車輛未經(jīng)公司高層領導審批，肯定禁止未領卡入場及不繳費離場。

3、碰到特別大事或者特別投訴時，必需第一時光報告給主管領導。

4、如有外界單位、媒體、政府部門下訪，嚴禁表達對公司不利的言論，如遇此狀況，第一時光報告領導，不行表達其他言論。

5、收費處內(nèi)禁止非相關工作人員進入。

6、收費員團隊應當團結(jié)互助，嚴禁內(nèi)部浮現(xiàn)惡意詆毀等沖突，否則嚴懲不貸。

7、收費員嚴禁將經(jīng)營收入數(shù)據(jù)等相關公司機密泄露給外單位人員，否則一律免職處理。

四、附則

《停車場收費員管理制度》（暫行）自20xx年7月1日起執(zhí)行。公司將制度公示，全部收費員（含新入職員工）必需嚴格遵守制度規(guī)定。如有違背一律按規(guī)定嚴懲不貸。

停車場管理制度8

為維護商場秩序，保持商場區(qū)域的寧靜、干凈，保持消防通道和人行道的暢通，特制定本制度：

一、全部進入商場區(qū)域的車輛，必需聽從商場管理人員和保安人員的管理指揮，不得以任何借口阻擋管理指揮，對違背者、管理人員有權移交相關部門處理。

二、全部外來車輛未經(jīng)物業(yè)部許可，不得進入商場區(qū)域。

三、禁止2.5噸以上貨車或大客車進入商場區(qū)域，特別狀況須經(jīng)物業(yè)部處同意方可進入。

四、車輛進出商場區(qū)域，必需根據(jù)本區(qū)域交通管理電腦控制系統(tǒng)聽從操作或交通管理員指揮。

五、禁止車輛在商場區(qū)域內(nèi)亂停亂放，必需停放在車場車位上或暫時規(guī)定停車的地方。

六、顧客要求長久停放的車輛，應向物業(yè)部申請，辦理進出相關手續(xù)，凡允許進入商場區(qū)域的一切車輛必需根據(jù)商場管理規(guī)定停車。

七、進入商場區(qū)域的車輛應嚴格做到：一慢、二看、三通過，速度不得超過5公里/小時，禁止在商場區(qū)域內(nèi)鳴號。

八、凡進入商場區(qū)域的車輛，要愛惜商場的道路、公用設施，禁止全部車輛停放在人行道和草坪，如損壞者，照價賠償。

九、除消防車、警車、搶救車外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

停車場管理規(guī)定

一、商場區(qū)域的交通秩序、車輛管理，由本商場物業(yè)部負責，接受交通管理部門指導。如有發(fā)生重大交通事故、車輛盜竊等案件交由交通理部門處理，物業(yè)部要樂觀賦予協(xié)作。車輛管理員職責：

1.本商場入口停車場設立門崗、電動道閘，派專人24小時值班。

2.熟記車輛車主、車牌號碼和車輛固定停車位，認識商場區(qū)域道路和停車場環(huán)境。3.一切進入商場的機動車輛，一律發(fā)給顧客IC卡進入本停車場；出門時憑IC卡放行。

4.當班巡邏員要常常巡查車輛停放狀況，發(fā)覺可疑狀況，要準時實行有效措施，通知車主，同時報告物業(yè)部處理。

5.負責車輛的停放次序，指揮進出車輛行駛。

6.舉止端正，儀容干凈，對顧客進入停車場，要熱烈有禮貌。

7.值班時光，必需堅守崗位，不得擅自離開，不得在崗位上談天、做私活、會客。

二、各類車輛在本商場區(qū)域內(nèi)行駛停放，必需遵守下列規(guī)定：1.遵守交通管理規(guī)定，愛惜商場區(qū)域內(nèi)的道路、公用設施，不能任意停放。2.停放車輛聽從管理人員指揮，注重前后左右車輛安全，在規(guī)定位置停放。3.車輛停放后，必需鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)，車內(nèi)貴重物品4.須隨身帶走，否則后果自負。

5.機動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過5公里，嚴禁超車。6.機動車輛在商場區(qū)內(nèi)行駛禁止鳴號。

7.嚴禁機動車輛在商場停車區(qū)內(nèi)任何場所試車、修車、練車。

8.不準輾壓綠化草坪，損壞路牌等其他標志，不準損壞路面及公共設施。9.不準在行車道、消防通道口停放車輛（非機動車輛只能在非機動車庫停放）。10.除消防車、警車、搶救車外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

三、停車場管理規(guī)定

1.大貨柜車、集裝箱車、拖拉機、工程車不得駛?cè)肷虉鐾＼噮^(qū)。

2.車輛入場，憑IC卡刷卡入場。車輛出場，憑IC卡刷卡出場，采納電腦控制系統(tǒng)管理。

3.不得在停車場試剎車、練習駕車；有滴漏機油等必需清洗整潔，不得損壞停車場設施。

4.嚴禁運載有毒有害、易燃易爆物品，火藥和其他擔心全物資的車輛進場。

智能車場管理制度

一、停車場使用智能系統(tǒng)控制車輛出入口，入口使用車主IC卡，出口由車輛管理員憑IC卡記錄，核對后放行。

二、車輛管理員必需認識車場智能系統(tǒng)的性能、使用辦法。

三、車輛管理員必需仔細執(zhí)行停車場管理規(guī)定，禮貌待人，熱烈服務，保證車輛安全，維護車場良好的停車秩序。

四、車輛進場后，必需按指定位置停車，羅列整齊，不得堵塞通道，車管員仔細核查車型、車牌號，避開浮現(xiàn)差錯。

五、嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場存放，以免發(fā)生意外。如有車輛違背此規(guī)定進場時，應立刻令其開出車場。并立刻報告物業(yè)部或公安機關舉行處理。

六、車輛管理員值班期間發(fā)覺可疑狀況，立刻報告智能控制中心，并注重其事態(tài)進展，交接班時囑咐接班人注重，并記錄在交接記下簿上，同時將其他事需注重的事項記錄在記下簿上以備查。

七、車輛管理員必需仔細執(zhí)行收卡制度，如有遺失IC卡，按規(guī)定賠償50元。車輛管理員職責

安保人員在物業(yè)部直接領導下，負責商場區(qū)各重點區(qū)域的安全防護。其職責如下：

一、禮貌地指揮進出車輛，收發(fā)出入卡，確認后予以放行。

二、對出入商場施工的人員，要憑物業(yè)部簽發(fā)的“暫時施工證”出入。

三、保持治安崗亭周圍環(huán)境的干凈及設施、標識完好。

四、禁止推銷廣告、整理垃圾等閑雜人員進入車庫。

五、負責值班室內(nèi)對講機、充電器、棉外套、雨衣、雨鞋等擺放整齊，及值班室內(nèi)的衛(wèi)生工作。

六、仔細完成交接班手續(xù)。及物業(yè)部交辦其他工作。

車輛管理員紀律

一、儀容干凈，遵守《儀容儀表規(guī)定》。

二、執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，考究文明服務，禮貌待人。

三、嚴格遵守《交接班制度》。

四、值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西；不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，玩嬉戲、及其它與值班職責無關的事。

五、愛惜各種器具，不得走失、損壞、轉(zhuǎn)借或任意攜帶外出。

六、依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。

七、禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準借消遣為名搞變相賭博。

八、團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。

九、遵守《員工手冊管理規(guī)定》，不得帶人停歇，伴侶來訪必需經(jīng)過領導批準后方可接見。

道口崗工作規(guī)程

一、車輛進崗

1、當發(fā)覺有車輛進入商場區(qū)域，駛近道口擋車器前時，應立刻走近車輛，向顧客暗示取卡進入。

2、待顧客取卡完畢后，應立刻將道閘開啟放行，并提醒行駛路線，若后面有緊跟車輛排隊時，應暗示其停歇，并致歉“對不起，久等了”，然后發(fā)卡。

3、車輛安全進入道口后，方可放下道閘，確保道閘不損壞車輛。

4、當碰到公安、警察、政府部門執(zhí)行公務的車輛要進入時，查證后放行，應作好《交接班記錄》記下車牌號。

二、車輛出崗

1、當發(fā)覺有車輛駛出商場區(qū)域到達擋車器前時，即上前立正正并說“先生（小姐）您好，請您交還《IC卡》”，并核對車牌號。

2、若后面有車緊跟，應立刻擋在車前暗示停下，另一名值班員應立刻放下道閘，再按止述規(guī)定處理下一輛車的放行，并說“對不起，久等了”。

三、注重事項

1、車輛出入后切記放下道閘，以防車輛沖卡。

2、放下道閘時應分外當心，防止道閘碰損車輛和行人。

3、遵守服務禮貌用語。車輛被盜、被損壞的處理程序

一、當車管員發(fā)覺停車場里的車輛被盜或被損壞時，車管員應立刻通知車主，并報告物業(yè)部。

二、屬撞車事故的，車管員不得放行造成事故的車輛，應庇護好現(xiàn)場。上報物業(yè)部領導處理。

三、屬拋物砸車事故，車管員應立刻制止，并通知肇事者對造成的事故舉行確認。

四、車管員仔細填寫“交接班記錄”，照實寫明車輛進場時光，停放地點、發(fā)生事故的時光以及發(fā)覺后報告有關人員的狀況。

五、車輛在停車場被盜后，由管理處確認后協(xié)同車主向當?shù)毓矙C關報案。

六、發(fā)生事故后，被保險人（車主、停車場）雙方應立刻通知保險公司。

七、車管員、管理處、車主應協(xié)作公安機關和保險公司作好調(diào)查處理。車輛管理系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)程

一、管理中心負責監(jiān)控車輛管系統(tǒng)主機，工程技術部修理人員負責對該系統(tǒng)實施修理保養(yǎng)。非專業(yè)人員不得任意拆卸本機。

二、車輛管理系統(tǒng)應由經(jīng)過特地訓練的人員負責使用、管理和維護，無關人員不得任意觸動。

三、值班員應認識車輛管理系統(tǒng)報警信號與大廈各車輛出入口對應和編排。

四、設備投入正常使用后，為確保運行正常，工程技術部修理人員必需嚴格按《車輛管理系統(tǒng)設備保養(yǎng)項目方案表》舉行檢查：

1、每日檢查：車輛管理系統(tǒng)控制主機各項功能是否正常，電腦接線、接口接觸情況，破損線路應收拾好或更換；鍵盤系統(tǒng)要注重防塵庇護，一旦浮現(xiàn)操作不行靠即要清出保養(yǎng)或更換；檢查攝像機工作是否正常，擦抹整潔再使用，鏡頭定期更換；檢查軟件有無異樣，將檢查結(jié)果填寫在《車輛管理系統(tǒng)設備每日保養(yǎng)記錄表》中；

2、每月檢查：讀卡機讀寫感應器應敏捷高效，疆路保持接觸完好，如感應浮現(xiàn)“死機”，則按自動、手動狀態(tài)轉(zhuǎn)換復位，并檢查感應裝置，外部除塵以保持讀卡機整潔；道閘里行程開關是否損壞，如有損壞立刻更換，外部除塵，加潤滑油；

3、每季檢查：出卡機出卡裝置運行情況，按鈕及到位檢測裝置是否損壞，如損壞應立刻更換；

4、每半年檢查：對電纜、接線盒、設備作直觀檢查、清理塵埃，道閘的地感線圈及控制器是否正常，如失效準時更換，；將結(jié)果填寫在《車輛管理系統(tǒng)設備半年保養(yǎng)記錄表》中；

5、每年檢查：主控制器里的電機驅(qū)動部分加油，磨損部分準時更換，可控硅和繼電器如損壞，則更換。

五、車輛管理系統(tǒng)設備浮現(xiàn)故障后，首先應分清故障類型、部位，并準時排解，一時排解不了的故障，應立刻通知有關專業(yè)修理單位，屬保修內(nèi)容，立刻通知保修單位維修、保養(yǎng)，以便盡快修復投入正常工作，并記錄在案。

六、軟件及數(shù)據(jù)維護

1、不當操作，嚴峻損壞硬盤，系統(tǒng)不能進入主菜單，硬盤引導文件不能正確啟動系統(tǒng)，要用修復磁盤文件的軟盤啟動系統(tǒng)，重新修復硬盤引導區(qū)即可；

2、不正值操作，會造成程序里數(shù)據(jù)庫混亂，應重新索引文件或拷入備份的數(shù)據(jù)庫文件；

3、在維護方面無任何特別的要求，如發(fā)生驟然停電，可在再次啟動后，退到DOS狀態(tài)，用SCANDISK命令把硬盤檢查一下，刪除不延續(xù)簇。

車**輛管理員崗位職責

一、值班人員必需遵守國家的有關法律、規(guī)矩，嚴格執(zhí)行商場的各種規(guī)則制度。

二、車庫采取24小時輪班制，值班期間不得任意離開崗位，必需做好車庫內(nèi)機動車輛的進出記下的安全守衛(wèi)工作，防止機動車輛的走失和損壞。

三、車輛進入車庫時，值班員必需指揮車輛按次序整齊停放，絕不允許亂停亂放

四、對于暫時停放的車輛，在車輛進入車場時必需做好車輛記下手續(xù)，發(fā)給“出入卡”，車輛離開時須憑此卡相符后方能放行。

五、凡是在車庫內(nèi)暫時停放三天以上的車輛（包括三天）均須到物業(yè)部辦理停放手續(xù)。

六、車管員必需仔細填寫車庫值班記錄，做好交接班工作。凡是本班未收卡離開的車輛，一定要做好清點移交工作，須將進場時光、狀況填寫清晰，以便接班人把握車輛的存入狀況。

停車場管理制度9

1、車輛按挨次停放,不得堵塞消防車通道和堵壓消火栓;車輛之間保持一定的安全疏散距離。

2、電源火線絕緣套管不被擠壓,與灼熱部位保持一定的安全距離。

3、駕駛室、車廂的車門(包括安全疏散門)開啟靈便,門鎖完好。

4、車輛備有相應的消防器材，并定期檢查。

5、進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止場內(nèi)吸煙。

6、進場司機必需遵守安全防火規(guī)定。用過的油棉紗等廢棄物,必需準時清理,不準存放在停車場、停車庫內(nèi)。

7、在停車場內(nèi)禁止以超過限速的速度行駛。

8、進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。

9、進場司機必需遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危急品的車輛進入停車場。

10、不損壞停車場消防、通信、電器、供水等場地設施。

11、在停車場出入口處設置垃圾桶(箱)，須要位置設路障和防護欄。

12、停車場內(nèi)按消防要求設置消防栓，配備滅火器，配備相應種類和數(shù)量的消防器材,定期檢查修理,保持完好。

13、嚴禁停車庫內(nèi)存放汽油、柴油等燃料以及其他易燃、可燃物品。

14、嚴禁在停車場、停車庫內(nèi)吸煙和動用明火。

車場突發(fā)大事的應急制度

為有效預防和控制車場被盜、被搶、車輛自燃等突發(fā)大事，保障車主的車輛安全，維護正常的車場秩序，依據(jù)《突發(fā)公共區(qū)域大事應急條例》和有關規(guī)定等相關文件的要求，制定以下應急制度：

1、突發(fā)大事必需在“第一時光”（5鐘內(nèi)）打電話以口頭形式上報物業(yè)部主管。

2、如車輛被盜請立刻撥打110；

3、如車輛自燃請立刻撥打119、110，后按照要求寫出書面報告；

4、如車輛發(fā)生擦掛、相撞等請立刻撥打112與保險公司報案；

5、發(fā)生事故后一定要庇護現(xiàn)場、控制事態(tài)，把事態(tài)和損失控制在最小范圍；

6、協(xié)作相關部門舉行調(diào)查，查明緣由、查明責任、處理結(jié)果及閱歷教訓，對延誤上報時光或隱瞞不報的要追究責任，鄭重處理。突發(fā)大事一經(jīng)發(fā)覺，要快速組織救護，做好善后處理工作，防止因處理不當引起沖突激化。

突發(fā)停電應急預案

一、在接到停電通知的狀況下，停車場管理處工作人員應做好停電前的應變工作；

二、在沒有接到任何通知，驟然發(fā)生停停車場工作人員應立刻確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應立刻派人查找緣由實行措施；若系外部停電，一方面要防止驟然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解的狀況通知車場負責人；

三、浮現(xiàn)系統(tǒng)故障時，立刻啟用《暫時手工收費計費表》；

四、配備有發(fā)電機組的停車場要準時起動發(fā)電機組的運行工作；

五、車場負責人要支配人員到各主要出入口維持秩序(節(jié)假日請保安協(xié)作)，加強安全措施，嚴防有人創(chuàng)造混亂，渾水摸魚；

六、具體記錄停電事故始末時光、發(fā)生緣由、應對措施以及造成的損失；

七、按照實際狀況，如有須要關閉停車場時必需上報公司管理部；

八、突發(fā)停電的預防措施：

1、停車場應常常檢查應急照明確保正常；

2、停車場應按規(guī)定做好對發(fā)電機組舉行維護保養(yǎng)工作；

除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。

停車場管理制度10

為規(guī)范管理，保持小區(qū)內(nèi)道路暢通，維護區(qū)內(nèi)交通秩序，有效地為業(yè)主及用戶服務，保證車輛、人員安全，按照交通部門的規(guī)矩特制定本規(guī)定。

一、住所區(qū)內(nèi)的交通秩序、車輛管理有物業(yè)公司負責；

二、各類車輛在小區(qū)內(nèi)的行駛停放，必需遵守下列規(guī)定：

1、業(yè)主車輛公司統(tǒng)一發(fā)放業(yè)主通行證，進入小區(qū)時必需把車輛停放在規(guī)定的停車位，外來車輛未經(jīng)允許不得駛?cè)搿?/p>

2、停放小區(qū)內(nèi)的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時車主要鎖好門窗，否則后果自負。

3、禁止在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能道路上劃線停車位內(nèi)停放。

4、保持小區(qū)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應立刻處理。

5、禁止在小區(qū)內(nèi)洗車、修車、試車、練車。

6、遵守交通管理規(guī)定，愛惜小區(qū)的道路、公共設施，不亂停放車輛。

7、小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放要聽從管理人員指揮，注重前后左右車輛安全，在規(guī)定停車位位置停放車輛。

8、車輛進入小區(qū)必需減速慢行，時速不得超過15ｋm/h，嚴禁超車，禁止鳴喇叭，注重往來車輛及行人安全。

9、禁止在人行道長時光發(fā)動機車工作，以免造成尾氣排污現(xiàn)象。

10、不得碾壓綠化土地，損壞路牌和各類標識，以及損壞路面和公共設施。

11、駕駛?cè)藛T應服從保安人員的指揮