銷售技巧與話術(shù)-OLET和FAB課件

銷售技巧與話術(shù)(OLET和FAB)

-----蘇州利星銷售技巧與話術(shù)(OLET和FAB)

-----蘇州利星技巧3：OLET提問技巧

i開場通過開放式的問題了解顧客，讓顧客表達(dá)自己的想法（“過去式”問題）連接用之前的回答引出下一個問題（表示對顧客回答的興趣）認(rèn)同認(rèn)同，表示理解顧客需求（認(rèn)可生活面）轉(zhuǎn)移根據(jù)其他可能影響顧客需求的因素，引出新問題開場（Open）：連接(Link)：認(rèn)同(Empathy)：轉(zhuǎn)移

(Transfer)：運用OLET的技巧，運用適當(dāng)?shù)恼Z氣和方式提出正確的問題，讓顧客感受舒適愜意的交談方式，在需求分析和產(chǎn)品展示的環(huán)節(jié)讓顧客覺得我們對產(chǎn)品和顧客的需求有深刻的理解技巧3：OLET提問技巧

i開場通過開放式的問題了解顧客

OLET話術(shù)銷售（開放）：您同時還考慮哪些車型

（連接）：寶馬3系是一部不錯的車，您能告訴我喜歡他那些方面嗎

(認(rèn)同）：我理解您的想法，如果是我，也喜歡操控性好和外形設(shè)計動感的車（轉(zhuǎn)移）：考慮到外形設(shè)計，我非常理解您對個性的追求，同時您對車內(nèi)空間，有什么具體的要求嗎OLET話術(shù)銷售（開放）：您同時還考慮哪些車型向顧客介紹關(guān)鍵配置重點介紹與顧客興趣相應(yīng)的配置根據(jù)名稱列舉配置指向或觸摸您正在介紹的配置在可能的情況下，請顧客自己調(diào)節(jié)、操作相應(yīng)配置技巧4.FAB價值展示

i配置優(yōu)點在指點具體配置時，應(yīng)清楚地介紹其作用及演示如何操作確信顧客真正理解您的介紹清晰講解配置功能、工藝和技術(shù)的共同或競爭優(yōu)勢在介紹時及時獲得顧客認(rèn)可利益介紹配置對顧客的用處（根據(jù)各個顧客的需求)配置的優(yōu)點應(yīng)當(dāng)以“顧客的語言”予以針對性介紹，以突出它對顧客的好處使用此類說法：“尹先生，這對您的作用在于…”配置（Feature）－優(yōu)點（Advantage）－利益（Benefit）(FAB)方法：您應(yīng)該做什么：不要停留在對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行羅列的層面上展示產(chǎn)品如何符合顧客需求，在產(chǎn)品與顧客之間建立情感聯(lián)系清晰地介紹配置對顧客而言的好處

向顧客介紹關(guān)鍵配置技巧4.FAB價值展示

i配置優(yōu)點在指點FAB話術(shù)1-harman/kardon音響銷售（OLET)：“王姐，您上下班一般用多長時間呀”【客戶：“大約一個小時吧”】我也是，現(xiàn)在蘇州正在修路，到處堵車，有時候還不止一個小時那!那王姐在堵車的這段時間您都干什么呀？”【客戶：“聽音樂或廣播”】“那王姐您都聽哪個歌手的？”【客戶：“王菲”】王姐我也特別喜歡聽她的歌，特別是那首《天上人間》，王姐您那么喜歡聽歌，一定對音響的品質(zhì)要求很高吧，

（特性）：我們這款奔馳C級轎車配備了新型harman/kardonLOGIC7?環(huán)繞立體聲音響系統(tǒng)，

(優(yōu)點）：它提供了自然的360°音響效果，既可以用于5.1又可以用于普通立體聲錄音。它在標(biāo)準(zhǔn)聲音系統(tǒng)之上增加了LOGIC7?多通道環(huán)繞聲技術(shù)，這對于為駕駛員及所有乘客優(yōu)化音響效果都是重要的，能夠表現(xiàn)出劇院般的聆聽效果（利益）：您在行車路上的這一個小時帶來頂級汽車的獨有聽覺享受”FAB話術(shù)1-harman/kardon音響銷售（OLETFAB話術(shù)2-座椅加熱和通風(fēng)銷售（OLET)：李先生一到夏天是不車放到外邊一段時間，一上車的時候座椅就特別的燙手，坐都不想做上去。恨不得鋪個涼席上去，冬天上車座椅冰涼，希望加個電褥子，我了解決這兩個問題（特性）：我們這款S級轎車配備了座椅加熱和通風(fēng)(優(yōu)點）：指向設(shè)備)按這些開關(guān)，它就會發(fā)出熱風(fēng)或冷風(fēng)，在座椅的小孔間循環(huán).（利益）：在各種溫度下，它提供更高的舒適度。冷卻功能與皮質(zhì)座椅結(jié)合，避免出汗。加熱功能能夠讓您迅速感到舒適，因為在12秒鐘內(nèi)即可加熱到選定的溫度。FAB話術(shù)2-座椅加熱和通風(fēng)銷售（OLET)：李先生一到夏天銷售（OLET)：李先生您現(xiàn)在開的這款車上邊的各種按鈕可真多呀，平常開車的時候如果想調(diào)節(jié)個功能是不得找半天呀【客戶：可不是唄，還耽誤開車】（特性）：我們的S級車配備了駕駛室管理系統(tǒng)(優(yōu)點）：彩色液晶大屏幕集成了音響系統(tǒng)、溫控系統(tǒng)、以及可選的基于DVD的導(dǎo)航系統(tǒng)，…

（利益）：集中操作減少了中央控制臺上的按鈕數(shù)量，使它看起來更優(yōu)雅。直觀的操作系統(tǒng)和液晶大屏幕使操作更簡單，您可以快速找到想要的功能，增加了便利性和安全性。FAB話術(shù)3-COMAND系統(tǒng)銷售（OLET)：李先生您現(xiàn)在開的這款車上邊的各種按鈕可真多FAB話術(shù)4-空氣懸掛銷售（OLET)：“劉先生聽說您經(jīng)常開車帶著家人去郊外開旅游，平常我們市區(qū)內(nèi)行駛感覺車輛的駕駛的舒適性還可以，但是一旦到了顛簸的路況或崎嶇的山路上行駛，車輛的底盤就吃不消了，我們車上的乘客更加難受，如果底盤的軟硬程度可以自動調(diào)節(jié)，您覺得是不會更好（特性）：我們奔馳的GLK300配備了可調(diào)節(jié)減震系統(tǒng)的敏捷操控懸掛(優(yōu)點）：可以過自動調(diào)節(jié)懸掛設(shè)定（利益）：在各種路面都能應(yīng)付自如這樣，無論你是在市內(nèi)高速公里駕駛，還是崎嶇的山路，GLK都能讓您體會到超凡的加速性，敏捷的操控和卓越的舒適性的完美搭配FAB話術(shù)4-空氣懸掛銷售（OLET)：“劉先生聽說您經(jīng)常開銷售（OLET)：“劉先生我們在自駕游中不但要求車輛要有非常好的動力性能，也要享受享受乘坐的舒適性（特性）：我們奔馳的GLK300配備了7檔變速器(優(yōu)點）：好比爬同樣高度的樓梯，7個臺階的樓梯就比6個臺階的樓梯要平滑的很多，應(yīng)用變速箱上的結(jié)果就是換擋更加平順，減少了頓挫感，感覺不到換擋間隙（利益）：這樣我們駕駛的時候就更加舒適，同時更加經(jīng)濟環(huán)保FAB話術(shù)5-7檔變速箱銷售（OLET)：“劉先生我們在自駕游中不但要求車輛要有非常銷售（OLET)：“劉先生我們在自駕游中不但要求車輛要有非常好的動力性能，也要享受享受乘坐的舒適性（特性）：我們的E300的發(fā)動機藍(lán)效技術(shù)(優(yōu)點）：是經(jīng)過燃油消耗，優(yōu)化處理的（利益）：在享受駕駛和舒適樂趣的同時，還兼顧了環(huán)境保護FAB話術(shù)6-藍(lán)效技術(shù)銷售（OLET)：“劉先生我們在自駕游中不但要求車輛要有非常銷售（OLET)：“王姐我們都知道，有時候開車出去雨下的很大，如果對面來個車速度非?？斓脑挘幌戮蜁R到前風(fēng)擋上一大灘泥水，不但很臟還會影響開車的視線，搞不好剛濺到風(fēng)擋上的時候還會給我們驚到猛踩剎車，如果是這樣后面如果有車跟著就會追尾，是非常危險的，您說是不是！銷售（特性）：為了解決這方面的境遇，我們奔馳E級車配備了雨量感應(yīng)器和無骨式雨刮器

(優(yōu)點）：雨下的越大雨刮器會根據(jù)雨量的大小來調(diào)節(jié)雨刮的快慢當(dāng)不使用時，雨刮器隱藏到發(fā)動機罩尾部邊緣的下面。

（利益）：會很大程度上保證車輛在雨天或雪天擁有良好的視野。增強了行駛的安全性FAB話術(shù)7-雨量感應(yīng)器和無骨雨刷器銷售（OLET)：“王姐我們都知道，有時候開車出去雨下的很大銷售（OLET)：“嫂子，您老公是做生意的，長年總跑老跑去吧，做為家人您可能最擔(dān)心他安全，尤其是開車跑長途的時候最為擔(dān)心了，一旦有只輪胎出現(xiàn)了問題，是很危險的。銷售（特性）：奔馳S級車配備了輪胎壓力監(jiān)控系統(tǒng)(優(yōu)點）：一旦有輪胎漏氣或者輪胎被扎，會在儀表盤上顯示輪胎壓力警告

（利益）：這樣不但保證駕駛的安全，也減少了意外事故的發(fā)生，輪胎壓力監(jiān)控系統(tǒng)起到來提前預(yù)警，防患于未然的作用FAB話術(shù)8-輪胎壓力監(jiān)控系統(tǒng)銷售（OLET)：“嫂子，您老公是做生意的，長年總跑老跑去吧銷售（OLET)：王哥，您有過再在高速公路駕駛時，車輛尾部不穩(wěn)定發(fā)飄的經(jīng)歷嗎？如果一旦發(fā)生急打轉(zhuǎn)向，來不及躲閃障礙物，后果是非常嚴(yán)重的銷售（特性）：我們的C級車配備了通風(fēng)式的尾燈

（優(yōu)點）：日常高速行駛的過程中車輛尾部會產(chǎn)生空氣擾流，這樣行駛會使車輛在高速行駛不夠穩(wěn)定，通風(fēng)式尾燈就大大避免了此類情況的發(fā)生，

（利益）：氣流會被尾燈上規(guī)則的打孔爾打亂，相當(dāng)于后背箱上裝上了擾流板，不但安全而且美觀FAB話術(shù)9-通風(fēng)式尾燈銷售（OLET)：王哥，您有過再在高速公路駕駛時，車輛尾部不銷售（OLET)：劉姐到我們店用了很長時間吧【客戶：路上不太好走，總堵車和吃紅燈】是呀，路況是不太好。那您等紅燈或上坡的時候開車是一指掛到P檔上吧【客戶：是呀】銷售（特性）：您看我們這款E300，配備了HOLD防溜車功能（優(yōu)點）：就是當(dāng)您的車在坡路需要停下或堵車時或等紅燈的時候，您可以快速連踩兩下制動器。此時儀表板上會有HLOD樣式的字母出現(xiàn)，這時您可以放心的松開油門，不必使用檔桿放至N/P檔，車輛就會穩(wěn)穩(wěn)的停在那里，如果您在打電話或者整理東西時，都會給您帶來方便（利益）：您看這不僅節(jié)省了您換擋時間，同時還提高了您駕駛的安全性FAB話術(shù)10-HOLD防溜車功能銷售（OLET)：劉姐到我們店用了很長時間吧【客戶：路上不太FAB話術(shù)11-夜視輔助系統(tǒng)銷售（OLET)：李先生您是個大忙人，晚上回家很晚，回來的路上碰到?jīng)]有路燈或光線不太好的情況怎么辦【客戶：打大燈唄，但還是看不太清晰】是呀，我有個朋友也晚上開車，有一次晚上開車，由于打大燈看不太遠(yuǎn)。前邊路過一樂老人差一點撞到上吧【客戶：太危險了】銷售（特性）：您看我們這款S300，配備了夜視輔助系統(tǒng)

(優(yōu)點）：他通過儀表盤成像，它可以看到前方150米的距離的障礙物，而且看的是實物，不是白影

（利益）：所以夜視系統(tǒng)不但用的方便而且還增加了夜晚行車的安全性FAB話術(shù)11-夜視輔助系統(tǒng)銷售（OLET)：李先生您是個大FAB話術(shù)12-分屏顯示銷售（OLET)：您平常開車旁邊如果有家人或朋友做在旁邊，如果你想看車輛信息顯示，而家人想看DVD怎么辦【客戶：我開車那得可我先來呀】那女朋友看娛樂節(jié)目看得正開心那，豈不是擾了她的心情【客戶：有點吧】銷售（特性）：您看我們的分屏顯示

(優(yōu)點）：當(dāng)您啟動車的同時，中央控制屏?xí)詣臃殖勺笥覂蓚€屏幕，使駕駛車輛的人員和乘員可以分屏看系統(tǒng)菜單和DVD節(jié)目

（利益）：分屏顯示不但方便會帶給家人和朋友驚喜，而且在駕駛的時候保證安全性的同時還兼顧了娛樂性FAB話術(shù)12-分屏顯示銷售（OLET)：您平常開車旁邊如果FAB話術(shù)13-日間行車燈銷售（OLET)：劉哥您聽沒聽說過，歐洲白天開車也開燈【客戶：沒聽過】您知道為什么白天車燈也開著嗎【客戶：你說說】銷售（特性）：奔馳獨用的日間行車燈采用高亮LED燈組設(shè)計

(優(yōu)點）：它可以使對向的車輛輕易識別

（利益）：奔馳的日間行車燈將美觀與安全第一個完美結(jié)合在高亮度保障安全的同時，獨特的造型設(shè)計也展示了奔馳的氣質(zhì)和魄力，想象一下耀眼的行車燈及奔馳的三叉星輝又會吸引多少羨慕的眼球！FAB話術(shù)13-日間行車燈銷售（OLET)：劉哥您聽沒聽說過FAB話術(shù)14-預(yù)防性安全系統(tǒng)銷售（OLET)：王先生如果下雨天或下雪天遇到一旦遇到緊急情況，急踩剎車是非常危險的【客戶：是的】銷售（特性）：我們C級車配備了預(yù)防性安全系統(tǒng)

(優(yōu)點）：在您進行急轉(zhuǎn)彎或急剎車的時候安全帶會自動收緊，駕駛員的座椅會調(diào)到最佳的位置，如果側(cè)窗開著會自動升起，會留5毫米的間隙

（利益）：這樣會保證車上人員的安全，將事故的風(fēng)險降至最低FAB話術(shù)14-預(yù)防性安全系統(tǒng)銷售（OLET)：王先生如果下FAB話術(shù)15-注意力警示系統(tǒng)銷售（OLET)：您好王先生，當(dāng)您開車行駛在高速公路的時候，長時間的行駛您會不會感覺到困意【客戶：是呀】銷售（特性）：我們梅賽德斯-奔馳就有這樣的功能，叫注意力警示系統(tǒng)

(優(yōu)點）：當(dāng)車速達(dá)到80-180公里/小時，將被自動激活，系統(tǒng)通過七十多項預(yù)設(shè)程序，持續(xù)監(jiān)測并自動判斷駕駛員是否處于疲勞或者走神的狀態(tài)，一旦系統(tǒng)判定駕駛員的狀態(tài)讓行車安全降低，即會發(fā)出聲頻警示信號，并在儀表盤上閃現(xiàn)咖啡杯圖標(biāo)，并會提示您方向偏左/偏右。此系統(tǒng)在同級別競品車型中是沒有的

（利益）：這樣會盡量避免駕駛者由于長途駕駛造成的交通事故，保證了人和的安全FAB話術(shù)15-注意力警示系統(tǒng)銷售（OLET)：您好王先生，銷售技巧與話術(shù)(OLET和FAB)

-----蘇州利星銷售技巧與話術(shù)(OLET和FAB)

-----蘇州利星技巧3：OLET提問技巧

i開場通過開放式的問題了解顧客，讓顧客表達(dá)自己的想法（“過去式”問題）連接用之前的回答引出下一個問題（表示對顧客回答的興趣）認(rèn)同認(rèn)同，表示理解顧客需求（認(rèn)可生活面）轉(zhuǎn)移根據(jù)其他可能影響顧客需求的因素，引出新問題開場（Open）：連接(Link)：認(rèn)同(Empathy)：轉(zhuǎn)移

(Transfer)：運用OLET的技巧，運用適當(dāng)?shù)恼Z氣和方式提出正確的問題，讓顧客感受舒適愜意的交談方式，在需求分析和產(chǎn)品展示的環(huán)節(jié)讓顧客覺得我們對產(chǎn)品和顧客的需求有深刻的理解技巧3：OLET提問技巧

i開場通過開放式的問題了解顧客

OLET話術(shù)銷售（開放）：您同時還考慮哪些車型

（連接）：寶馬3系是一部不錯的車，您能告訴我喜歡他那些方面嗎

(認(rèn)同）：我理解您的想法，如果是我，也喜歡操控性好和外形設(shè)計動感的車（轉(zhuǎn)移）：考慮到外形設(shè)計，我非常理解您對個性的追求，同時您對車內(nèi)空間，有什么具體的要求嗎OLET話術(shù)銷售（開放）：您同時還考慮哪些車型向顧客介紹關(guān)鍵配置重點介紹與顧客興趣相應(yīng)的配置根據(jù)名稱列舉配置指向或觸摸您正在介紹的配置在可能的情況下，請顧客自己調(diào)節(jié)、操作相應(yīng)配置技巧4.FAB價值展示

i配置優(yōu)點在指點具體配置時，應(yīng)清楚地介紹其作用及演示如何操作確信顧客真正理解您的介紹清晰講解配置功能、工藝和技術(shù)的共同或競爭優(yōu)勢在介紹時及時獲得顧客認(rèn)可利益介紹配置對顧客的用處（根據(jù)各個顧客的需求)配置的優(yōu)點應(yīng)當(dāng)以“顧客的語言”予以針對性介紹，以突出它對顧客的好處使用此類說法：“尹先生，這對您的作用在于…”配置（Feature）－優(yōu)點（Advantage）－利益（Benefit）(FAB)方法：您應(yīng)該做什么：不要停留在對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行羅列的層面上展示產(chǎn)品如何符合顧客需求，在產(chǎn)品與顧客之間建立情感聯(lián)系清晰地介紹配置對顧客而言的好處

向顧客介紹關(guān)鍵配置技巧4.FAB價值展示

i配置優(yōu)點在指點FAB話術(shù)1-harman/kardon音響銷售（OLET)：“王姐，您上下班一般用多長時間呀”【客戶：“大約一個小時吧”】我也是，現(xiàn)在蘇州正在修路，到處堵車，有時候還不止一個小時那!那王姐在堵車的這段時間您都干什么呀？”【客戶：“聽音樂或廣播”】“那王姐您都聽哪個歌手的？”【客戶：“王菲”】王姐我也特別喜歡聽她的歌，特別是那首《天上人間》，王姐您那么喜歡聽歌，一定對音響的品質(zhì)要求很高吧，

（特性）：我們這款奔馳C級轎車配備了新型harman/kardonLOGIC7?環(huán)繞立體聲音響系統(tǒng)，

(優(yōu)點）：它提供了自然的360°音響效果，既可以用于5.1又可以用于普通立體聲錄音。它在標(biāo)準(zhǔn)聲音系統(tǒng)之上增加了LOGIC7?多通道環(huán)繞聲技術(shù)，這對于為駕駛員及所有乘客優(yōu)化音響效果都是重要的，能夠表現(xiàn)出劇院般的聆聽效果（利益）：您在行車路上的這一個小時帶來頂級汽車的獨有聽覺享受”FAB話術(shù)1-harman/kardon音響銷售（OLETFAB話術(shù)2-座椅加熱和通風(fēng)銷售（OLET)：李先生一到夏天是不車放到外邊一段時間，一上車的時候座椅就特別的燙手，坐都不想做上去。恨不得鋪個涼席上去，冬天上車座椅冰涼，希望加個電褥子，我了解決這兩個問題（特性）：我們這款S級轎車配備了座椅加熱和通風(fēng)(優(yōu)點）：指向設(shè)備)按這些開關(guān)，它就會發(fā)出熱風(fēng)或冷風(fēng)，在座椅的小孔間循環(huán).（利益）：在各種溫度下，它提供更高的舒適度。冷卻功能與皮質(zhì)座椅結(jié)合，避免出汗。加熱功能能夠讓您迅速感到舒適，因為在12秒鐘內(nèi)即可加熱到選定的溫度。FAB話術(shù)2-座椅加熱和通風(fēng)銷售（OLET)：李先生一到夏天銷售（OLET)：李先生您現(xiàn)在開的這款車上邊的各種按鈕可真多呀，平常開車的時候如果想調(diào)節(jié)個功能是不得找半天呀【客戶：可不是唄，還耽誤開車】（特性）：我們的S級車配備了駕駛室管理系統(tǒng)(優(yōu)點）：彩色液晶大屏幕集成了音響系統(tǒng)、溫控系統(tǒng)、以及可選的基于DVD的導(dǎo)航系統(tǒng)，…

（利益）：集中操作減少了中央控制臺上的按鈕數(shù)量，使它看起來更優(yōu)雅。直觀的操作系統(tǒng)和液晶大屏幕使操作更簡單，您可以快速找到想要的功能，增加了便利性和安全性。FAB話術(shù)3-COMAND系統(tǒng)銷售（OLET)：李先生您現(xiàn)在開的這款車上邊的各種按鈕可真多FAB話術(shù)4-空氣懸掛銷售（OLET)：“劉先生聽說您經(jīng)常開車帶著家人去郊外開旅游，平常我們市區(qū)內(nèi)行駛感覺車輛的駕駛的舒適性還可以，但是一旦到了顛簸的路況或崎嶇的山路上行駛，車輛的底盤就吃不消了，我們車上的乘客更加難受，如果底盤的軟硬程度可以自動調(diào)節(jié)，您覺得是不會更好（特性）：我們奔馳的GLK300配備了可調(diào)節(jié)減震系統(tǒng)的敏捷操控懸掛(優(yōu)點）：可以過自動調(diào)節(jié)懸掛設(shè)定（利益）：在各種路面都能應(yīng)付自如這樣，無論你是在市內(nèi)高速公里駕駛，還是崎嶇的山路，GLK都能讓您體會到超凡的加速性，敏捷的操控和卓越的舒適性的完美搭配FAB話術(shù)4-空氣懸掛銷售（OLET)：“劉先生聽說您經(jīng)常開銷售（OLET)：“劉先生我們在自駕游中不但要求車輛要有非常好的動力性能，也要享受享受乘坐的舒適性（特性）：我們奔馳的GLK300配備了7檔變速器(優(yōu)點）：好比爬同樣高度的樓梯，7個臺階的樓梯就比6個臺階的樓梯要平滑的很多，應(yīng)用變速箱上的結(jié)果就是換擋更加平順，減少了頓挫感，感覺不到換擋間隙（利益）：這樣我們駕駛的時候就更加舒適，同時更加經(jīng)濟環(huán)保FAB話術(shù)5-7檔變速箱銷售（OLET)：“劉先生我們在自駕游中不但要求車輛要有非常銷售（OLET)：“劉先生我們在自駕游中不但要求車輛要有非常好的動力性能，也要享受享受乘坐的舒適性（特性）：我們的E300的發(fā)動機藍(lán)效技術(shù)(優(yōu)點）：是經(jīng)過燃油消耗，優(yōu)化處理的（利益）：在享受駕駛和舒適樂趣的同時，還兼顧了環(huán)境保護FAB話術(shù)6-藍(lán)效技術(shù)銷售（OLET)：“劉先生我們在自駕游中不但要求車輛要有非常銷售（OLET)：“王姐我們都知道，有時候開車出去雨下的很大，如果對面來個車速度非?？斓脑挘幌戮蜁R到前風(fēng)擋上一大灘泥水，不但很臟還會影響開車的視線，搞不好剛濺到風(fēng)擋上的時候還會給我們驚到猛踩剎車，如果是這樣后面如果有車跟著就會追尾，是非常危險的，您說是不是！銷售（特性）：為了解決這方面的境遇，我們奔馳E級車配備了雨量感應(yīng)器和無骨式雨刮器

(優(yōu)點）：雨下的越大雨刮器會根據(jù)雨量的大小來調(diào)節(jié)雨刮的快慢當(dāng)不使用時，雨刮器隱藏到發(fā)動機罩尾部邊緣的下面。

（利益）：會很大程度上保證車輛在雨天或雪天擁有良好的視野。增強了行駛的安全性FAB話術(shù)7-雨量感應(yīng)器和無骨雨刷器銷售（OLET)：“王姐我們都知道，有時候開車出去雨下的很大銷售（OLET)：“嫂子，您老公是做生意的，長年總跑老跑去吧，做為家人您可能最擔(dān)心他安全，尤其是開車跑長途的時候最為擔(dān)心了，一旦有只輪胎出現(xiàn)了問題，是很危險的。銷售（特性）：奔馳S級車配備了輪胎壓力監(jiān)控系統(tǒng)(優(yōu)點）：一旦有輪胎漏氣或者輪胎被扎，會在儀表盤上顯示輪胎壓力警告

（利益）：這樣不但保證駕駛的安全，也減少了意外事故的發(fā)生，輪胎壓力監(jiān)控系統(tǒng)起到來提前預(yù)警，防患于未然的作用FAB話術(shù)8-輪胎壓力監(jiān)控系統(tǒng)銷售（OLET)：“嫂子，您老公是做生意的，長年總跑老跑去吧銷售（OLET)：王哥，您有過再在高速公路駕駛時，車輛尾部不穩(wěn)定發(fā)飄的經(jīng)歷嗎？如果一旦發(fā)生急打轉(zhuǎn)向，來不及躲閃障礙物，后果是非常嚴(yán)重的銷售（特性）：我們的C級車配備了通風(fēng)式的尾燈

（優(yōu)點）：日常高速行駛的過程中車輛尾部會產(chǎn)生空氣擾流，這樣行駛會使車輛在高速行駛不夠穩(wěn)定，通風(fēng)式尾燈就大大避免了此類情況的發(fā)生，

（利益）：氣流會被尾燈上規(guī)則的打孔爾打亂，相當(dāng)于后背箱上裝上了擾流板，不但安全而且美觀FAB話術(shù)9-通風(fēng)式尾燈銷售（OLET)：王哥，您有過再在高速公路駕駛時，車輛尾部不銷售（OLET)：劉姐到我們店用了很長時間吧【客戶：路上不太好走，總堵車和吃紅燈】是呀，路況是不太好。那您等紅燈或上坡的時候開車是一指掛到P檔上吧【客戶：是呀】銷售（特性）：您看我們這款E300，配備了HOLD防溜車功能（優(yōu)點）：就是當(dāng)您的車在坡路需要停下或堵車時或等紅燈的時候，您可以快速連踩兩下制動器。此時儀表板上會有HLOD樣式的字母出現(xiàn)，這時您可以放心的松開油門，不必使用檔桿放至N/P檔，車輛就會穩(wěn)穩(wěn)的停在那里，如果您在打電話或者整理東西時，都會給您帶來方便（利益）：您看這不僅節(jié)省了您換擋時間，同時還提高了您駕駛的安全性FAB話術(shù)10-HOLD防溜車功能銷售（OLET)：劉姐到我們店用了很長時間吧【客戶：路上不太FAB話術(shù)11-夜視輔助系統(tǒng)銷售（OLET)：李先生您是個大忙人，晚上回家很晚，回來的路上碰到?jīng)]有路燈或光線不太好的情況怎么辦【客戶：打大燈唄，但還是看不太清晰】是呀，我有個朋友也晚上開車，有一次晚上開車，由于打大燈看不太遠(yuǎn)。前邊路過一樂老人差一點撞到上吧【客戶：太危險了】銷售（特性）：您看我們這款S300，配備了夜視輔助系統(tǒng)

(優(yōu)點）：他通過儀表盤成像，它可以看到前方150米的距離的障礙物，而且看的是實物，不是白影

（利益）：所以夜視系統(tǒng)不但用的方便而且還增加了夜晚行車的安全性FAB話術(shù)11-夜視輔助系統(tǒng)銷售（OLET)：李先生您是個大FAB話術(shù)12-分屏顯示銷售（OLET)：您平常開車旁邊如果有家人或朋友做在旁邊，如果你想看車輛信息顯示，而家人想看DVD怎么辦【客戶：我開車那得可我先來呀】那女朋友看娛樂節(jié)目看得正開心那，豈不是