2022年電信裝維人員認(rèn)證考試題庫大全-中（多選題庫）

2022年電信裝維人員認(rèn)證考試題庫(多選題庫)多選題1.0NU經(jīng)常掉線的原因可能有()A、光衰存在臨界點B、0NU電源不穩(wěn)定C、網(wǎng)絡(luò)中存在發(fā)光異常0NUD、數(shù)據(jù)鏈路問題導(dǎo)致的丟包答案：ABCD2.2.4G頻段中，按國標(biāo)生產(chǎn)的無線設(shè)備，可以使用的完全獨立的無線信道包括()oA、1611B、2712C、3813D、4914答案：ABC.下列對智能家居描述正確的是0。A、智能家居是在互聯(lián)網(wǎng)影響之下物聯(lián)化的體現(xiàn)B、智能家居最基本的目標(biāo)是為人們提供一個舒適、安全、方便和高效的生活環(huán)C、智能家居系統(tǒng)設(shè)計時要遵循實用便利、可靠性、標(biāo)準(zhǔn)型、方便性、輕巧性等原則D、智能家居每個子系統(tǒng)都可以脫離交互平臺獨立運行答案：ABCD.家庭網(wǎng)關(guān)與ITMS接口主要內(nèi)容包括()。A、接口安全B、注冊認(rèn)證接口C、參數(shù)配置接口D、測試診斷接口答案：ABCD.智能家居的通信協(xié)議有哪些()。A、RF射頻B、藍(lán)牙C、aWi-FID^ZigbeeE、Z-wave答案：ABDE.某寬帶客戶使用無線路由器，通過網(wǎng)線連接路由器可以上網(wǎng)，但是使用無線網(wǎng)卡無法連接上無線路由器，可能原因有0A、無線網(wǎng)卡開關(guān)未開啟或驅(qū)動異常B、錯誤連接附近鄰居的無線WIFI網(wǎng)絡(luò)C、輸入的無線WIFI驗證密碼錯誤D、使用了第三方軟件管理無線網(wǎng)卡，windows系統(tǒng)自動無線管理功能無法配置無線網(wǎng)卡答案：ABCD.數(shù)字鄉(xiāng)村平臺上媒體文件管理模塊，創(chuàng)建音頻文件時，支持三種方式。在線錄音B、文字轉(zhuǎn)語音C、上傳音頻文件。答案：ABC.全屋WiFi用戶識別需求分析中，需要看用戶的0A、家庭環(huán)境B、房屋結(jié)構(gòu)C、房屋面積D、設(shè)備擺放位置答案：ABCD9.下列屬于不安全行為的是()0A、 安全帶破損B、梯子損壞C、將電動工具導(dǎo)線直接插入插D、在人孔內(nèi)點燃噴燈答案：CD.在FTTH/0的接入方式中，終端設(shè)備采用的認(rèn)證方式有0。A、 IP地址認(rèn)證B、MAC地址認(rèn)證C、SN號認(rèn)證D、L0ID認(rèn)證答案：BCD.全屋WiFi入戶營銷的準(zhǔn)備工作包括()A、核查用戶信息B、工器具準(zhǔn)備C、入戶準(zhǔn)備D、營維結(jié)組答案：ABC.VLAN在交換機(jī)上的實現(xiàn)方法()4、基于端口劃分VLANB、基于MAC地址劃分VLANC、基于IP組播劃分VLAND、基于網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議劃分VLAN答案：ABCD.遇有雷雨、()時，不得進(jìn)行高處作業(yè)及放緊線工作。暴雨B、小雨C、四級以上大風(fēng)D、五級以上大風(fēng)答案：AD.新時期創(chuàng)業(yè)文化要點中三創(chuàng)是()創(chuàng)意B、創(chuàng)業(yè)C、創(chuàng)新D、創(chuàng)優(yōu)答案：BCD.空氣檢測儀一TA001可檢測A、PM1.0B、PM2.5C、PM10D、甲烷E、天然氣答案：ABC.對待安全問題，職工有什么權(quán)利()。A、對違章指揮有權(quán)拒絕操作B、險情嚴(yán)重時，有權(quán)停止作業(yè)C、有權(quán)批評、檢舉和控告漠視安全的領(lǐng)導(dǎo)者D、邊做邊批評答案：ABC.FTTR施工明線施工注意點？A、美觀，隱蔽B、彎角保護(hù)C、方便快捷答案：ABC.在安裝智能家居產(chǎn)品時，下列哪些做法是正確的()。A、安裝時，對于不熟悉的各類線纜，都可按網(wǎng)絡(luò)線處理B、安裝設(shè)備時，盡量應(yīng)該將所有產(chǎn)品安裝在同一個無線網(wǎng)絡(luò)內(nèi)C、安裝智能墻壁開關(guān)時，應(yīng)該先拿電筆進(jìn)行驗電操作D、安裝智能燈泡時，應(yīng)先關(guān)閉電源，確保用電安全答案：BCD.以下關(guān)于尾纖布放原則正確的是：()。A、布放尾纖時拐彎處不應(yīng)過緊或相互纏繞成對尾纖要理順綁扎且綁扎力度適宜不能有扎痕B、尾纖在線扣環(huán)中可自由抽動不能成直角拐彎C、布放后不應(yīng)有其它電纜或物品壓在上面D、尾纖機(jī)柜外布放時須采取保護(hù)措施如加保護(hù)套管或槽道等答案：ABCD.以下關(guān)于ONU注冊的說法哪些是正確的()0NU注冊采用的是SIP協(xié)議B、同塊PON板上的ONU注冊可以分別采用MAC地址和SN注冊C、采用MAC地址注冊的ONU,應(yīng)該保證MAC地址不沖突D、采用SN注冊的0NU,不同的ONU的MAC地址可以相同答案：BC.通過e-Link協(xié)議，組網(wǎng)設(shè)備和天翼網(wǎng)關(guān)組網(wǎng)插件配合可實現(xiàn)以下三個功能()A、即插即用，自動組網(wǎng)B、相同名稱，一張網(wǎng)絡(luò)C、統(tǒng)一呈現(xiàn)、自主管理D、各種智能家居產(chǎn)品同時接入答案：ABC.哪些屬于FTTR施工工具包的內(nèi)容A、 光功率計B、牽引繩C、隱形光纖和皮線D、分光器和固定光衰E、隱形光纖固定工具答案：ABCDE.Mesh組網(wǎng)優(yōu)點0A、安裝部署簡便美觀B、不依賴于有線布線C、自組網(wǎng)D、能實現(xiàn)WiFi漫游答案：ABCD.以下支持5G頻段的是()A、802.11aB、802.llnC、802.11axD>802.llac答案：ABCD.我們向用戶推薦組網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)介紹()A、 產(chǎn)品的功能B、產(chǎn)品的賣點C、產(chǎn)品的好處D、產(chǎn)品的套餐答案：ABCD.高處作業(yè)人員的要求0oA、年齡18F0歲B、具有初中以上文化C、經(jīng)過安全技術(shù)培訓(xùn)考核合格，持證上崗D、經(jīng)醫(yī)療部門體檢，符合高處作業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD.下列關(guān)于智能音箱的安裝，說法正確的是0。A、智能音箱可安裝在離聲源較近的位置B、智能音箱可通過家庭局域網(wǎng)(即外網(wǎng)中斷的情況下)實現(xiàn)對萬能遙控器的語控制C、一套房子可安裝多個智能音箱實現(xiàn)來全屋語音控制D、智能音箱應(yīng)安裝在離聲源較遠(yuǎn)的地方，以提高其工作穩(wěn)定性答案：CD.小區(qū)寬帶營維工作一體化的主要措施有哪些（）A、變革生產(chǎn)組織，建立省市兩級推進(jìn)體系B、強化寬帶末梢服務(wù)，探索營維小組模式C、簡化產(chǎn)品形態(tài)，靈活應(yīng)對競爭D、多發(fā)展渠道，實現(xiàn)共贏答案：ABC.影響WIFI覆蓋質(zhì)量的典型原因有挪些4、 信號穿墻B、金屬阻擋C、空間損耗D、信道干擾答案：ABCD.結(jié)合智慧家庭專區(qū)升級的規(guī)劃，哪些智慧家庭體驗專區(qū)必須展示家庭云設(shè)備及相關(guān)的單頁。（）核心廳店B、城市社區(qū)C、城市商圈D、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)答案：ABCD.以下哪些是小翼管家里具備的功能()o4、定制WIFI開啟時間B、一鍵測速C、調(diào)節(jié)WIFI強度D、連接終端管理答案：ABCD.高空作業(yè)時必須使用合格的安全帶，且要注意哪些事項？()A、安全帶要低掛高用B、安全帶要高掛低用C、安全帶要掛在堅實牢固、閉合的構(gòu)件上D、安全帶不能拴在有尖銳棱角的構(gòu)件上答案：BCD.多媒體通信箱是光纖到戶(FTTH)在用戶方的一個多功能集成終端箱體。主要用于通信設(shè)備安裝、蝶形引入光纜端接、用戶終端五類線、市電、有線電視等接入。能實現(xiàn)0的分配及家庭安防等功能。A、電話B、上網(wǎng)C、IPTVD、有線電視答案：ABCD.家庭網(wǎng)絡(luò)場景中的用戶三大痛點0A、 家庭組網(wǎng)難B、家庭WiFi設(shè)計和安裝難C、家庭WiFi覆蓋難D、家庭組網(wǎng)費用高答案：ABC.梯子不用時應(yīng)橫放在地上，并盡可能避免日曬雨淋，防止損壞，暫時不用的亦須橫倒放下，如0,必須有人負(fù)責(zé)看管或用繩子扎住支持物。A、限于工地環(huán)境B、即將連續(xù)使用的C、偶爾使用D、不使用。答案：AB.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的描述正確的是0A、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代通信技術(shù)與計算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物B、通過網(wǎng)絡(luò)，用戶可以和其他連到網(wǎng)絡(luò)上的用戶一起共享網(wǎng)絡(luò)資源，如磁盤上的文件及打印機(jī)等，也可以和他們互相交換數(shù)據(jù)信息C、我們可以把網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)(LAN,LocalAreaNetwork)和廣域網(wǎng)(WAN,WideAreaNetwork)D、我們常說的Internet即是最典型的廣域網(wǎng)ITMS實現(xiàn)對家庭網(wǎng)關(guān)上的()功能進(jìn)行部署、管理和控制A、數(shù)據(jù)B、語音C、QoSD、視頻答案：ABCD.家庭云TV端：是基于智能機(jī)頂盒(中國電信天翼高清機(jī)頂盒已全部預(yù)裝)、智能電視的家庭云TV端。用戶使用該客戶端，可通過電視屏播放和等云服務(wù)。A、 文件瀏覽B、文件管理C、瀏覽圖片D、云端視頻答案：CD.路由器只有2.4G信號，無5G信號有可能是什么原因？A、雙頻合一或者兩個頻段設(shè)置同一個名字B、路由器損壞答案：AB.0NU注冊異常，可能的原因有0A、 onu至分光器光纖異常B、分光器端口異常C、分光器到0LT主干光纖異常D、上聯(lián)0LTP0N口與實際不符E、ONU的LOID輸入有誤答案：ABCDE.登高工作人員必須著用相應(yīng)的勞動保護(hù)用品。嚴(yán)禁。上塔作業(yè)。A■>穿拖鞋B、穿硬底鞋C、穿絕緣鞋D、赤腳答案：ABD.使用VLAN具有以下優(yōu)點()A、控制廣播風(fēng)暴B、提高網(wǎng)絡(luò)整體的安全性C、網(wǎng)絡(luò)管理簡單D、易于維護(hù)答案：ABCD.使用梯子前，必須嚴(yán)格檢查是否完好，確保可靠，安全使用。凡是己()的都不得使用。A、折斷B、松動C、破裂D、磨損或腐朽無防滑墊.城域網(wǎng)分為()三個層次。A、核心層B、匯聚層C-.接入層D、骨干層答案：ABC.下列屬于“POE交換機(jī)+AP面板”組網(wǎng)模式的優(yōu)勢有()oA、 精致美觀B、無外置設(shè)備C、價格便宜，經(jīng)濟(jì)性好D、信號覆蓋均勻46.目前ONU設(shè)備安裝方式有()。4、桌面安裝方式B、壁掛安裝方式C、室外多媒體箱安裝方式D、室內(nèi)多媒體箱安裝方式答案：ABCD.用戶反映無法搜到wifi信號，重啟無效，且晚上不便上門，如何指導(dǎo)用戶修復(fù)A、詢問用戶是否有電腦可操作B、找到reset按鈕恢復(fù)出廠設(shè)置C、按路由器背面登陸地址，登陸路由器設(shè)置頁面D、重新設(shè)置上網(wǎng)方式，SSID及密碼E、詢問手機(jī)重新連接是否修復(fù)，如未修復(fù)，預(yù)約次日上門答案：ABCDE.生產(chǎn)單位在施工及維護(hù)工作中必須正確處理好進(jìn)度與安全、效益與安全的關(guān)系，實行()O4、 安全第一的原則B、抓生產(chǎn)必須抓安全的原則C、安全優(yōu)先的原則答案：BCD、本質(zhì)安全化原則49.家庭網(wǎng)關(guān)WLAN應(yīng)用終端設(shè)備容易遭到。的干擾。A、微波爐B、2.4G無繩電話C、同無線信道設(shè)備D、手機(jī)4G信號答案：ABC.0NUP0N指示燈常亮，但P0TS1P0TS2指示燈滅，電話無法撥打的原因（）A、L0ID注冊失敗B、電話機(jī)壞C、0NU語音數(shù)據(jù)配置有誤D、斷纖答案：AC.以下關(guān)于安裝設(shè)備的描述哪些是正確的？A、將主光貓放置于客廳電視柜上B、將從光貓放置于房間桌面或電視柜上C、分光器放置于家庭配線箱中，光纖面板安裝在房間的暗盒上D、將光纜連接上述各設(shè)備，測試光功率，然后上電注冊答案：ABCD.以下那些材質(zhì)的物體會對WIFI信號造成比較大的損耗0A、承重墻B、金屬物體C、木門D、衣物答案：AB.穿越障礙物損耗較高的是。A、鍍銀B,金屬C、混凝土D、陶瓷制品答案：AB.用戶時有遇到上網(wǎng)速度慢的現(xiàn)象，以下哪些原因可能引起上網(wǎng)速度()A、被訪問的服務(wù)器太忙B、用戶終端設(shè)備(即電腦)性能C、線路質(zhì)量或線路距離D、用戶使用其它與操作系統(tǒng)兼容有問題的撥號軟件，建議使用中國電信的天翼寬帶專用撥號軟件答案：ABCD.廳店類型主分4類：。A、核心廳店B、城市社區(qū)C、城市商圈D、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)答案：ABCD.城域網(wǎng)分為。三個層次。A、核心層B、匯聚層C、接入層D、骨干層答案：ABC.用小度音箱控制黑豆控制ITV下列叫法正確的有A、播放CCTV1B、機(jī)頂盒換臺C、換臺D、機(jī)頂盒播放浙江衛(wèi)視答案：BD58,在光貓中一般涉及三種業(yè)務(wù)()A、ITMSB、寬帶C、IPTVD、PSTN答案：ABC.以下哪些是天翼網(wǎng)關(guān)的手機(jī)APP里具備的功能()。A、定制WIFI開啟時間B、一鍵測速C、調(diào)節(jié)WIFI強度D、連接終端管理答案：ABCD.全屋WiFi搭建環(huán)境用戶體驗中，需要測試04、用戶現(xiàn)有WiFi網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)B、用戶優(yōu)化后WiFi網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)C、用戶現(xiàn)有4G網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)D、用戶優(yōu)化后4G網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)答案：AB.市面上常見路由器按無線頻段分類包括0A、單頻無線路由器B、雙頻無線路由器3三頻無線路由器D、千頻無線路由器答案：ABC.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有()A、星型拓?fù)?、樹型拓?fù)銪、環(huán)型拓?fù)銫、總線型拓?fù)銬、網(wǎng)狀型拓?fù)?光纖接頭端面一般分為哪三種？4、UPCB、PCC、APCD、FC答案：ABC.中國電信集團(tuán)公司總經(jīng)理楊杰表示，隨著中國電信光寬帶業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)快速發(fā)展，家庭信息化、數(shù)字化和智能化時代已經(jīng)到來，“悅me”作為中國電信智慧家庭的全新產(chǎn)品，意在以智能終端和智能應(yīng)用為核心，以光寬帶為接入方式，為家庭用戶提供()應(yīng)用三大類服務(wù)。A、影音娛樂B、民生應(yīng)用C、智能網(wǎng)關(guān)D、遠(yuǎn)程控制答案：ABC.天翼大喇叭安裝完畢后，主要為客戶演示以下功能A、媒體資源入庫及審核B、地圖大屏的快速播放C、定時播放1)、應(yīng)急插播E、子賬號建立及權(quán)限設(shè)定.使用()不能作為智能看家用戶操作入口，為用戶提供智能看家攝像頭綁定、云回看開通、云臺控制等功能。4、小翼管家APPB、小度在家APPC、米家APPD、智家365APP答案：BCD.可能引起用戶上網(wǎng)掉線的原因有0A、 線路距離過長B、網(wǎng)卡問題C、撥號軟件沖突D、電磁串?dāng)_答案：ABCD.屬于特種勞動防護(hù)用品的是()。安全帶B、冬季防寒服C、電絕緣鞋D、腳扣答案：AC.家庭智慧門鎖可以實現(xiàn)的功能包括()。指紋開門B、通過互聯(lián)網(wǎng)遙控開門C、孩子安全到家，發(fā)送短信到家長手機(jī)D、鑰匙開門虛位密碼答案：ACDE.對下列哪些投訴要優(yōu)先處理0A、媒體曝光的重大投訴B、高價值或重要客戶的投訴C、短時間內(nèi)大量出現(xiàn)的具有廣泛性的投訴D、客戶的重復(fù)投訴答案：ABCD.V0IP語音業(yè)務(wù)，其質(zhì)量容易。影響A、抖動B、多路徑干擾C、分組延時D、分組丟失答案：ACD.以下哪些是維護(hù)人員不應(yīng)該在客戶端進(jìn)行施工及維護(hù)工作中使用的用語0A、不知道，這事不歸我們管B、不是告訴你了嗎，你還不明白？C、這是公司規(guī)定的D、我不是為你一個人服務(wù)的答案：ABCD.上門服務(wù)八步法之環(huán)境評測，一類區(qū)域（必測）包含:4、客廳沙發(fā)B、臥室床頭C、衛(wèi)生間馬桶D、餐廳餐桌E、書房答案：ABCDE74.總機(jī)服務(wù)故障全程修復(fù)要求包括0A、本地12小時B、本地24小時C、省際48小時D、省際72小時答案：BD.障礙處理必須建立閉環(huán)管理流程，要求做到哪些方面0A 統(tǒng)一處理B、統(tǒng)一受理C、統(tǒng)一派單D、集中回訪答案：BCD.網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)割接提前公告包括0等可預(yù)見原因的通知A、 檢修線路B、設(shè)備搬遷C、工程割接D、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級.下面屬于私網(wǎng)地址段的有()A、-55B、-55C、-55D、-55答案：ABC.按照目前技術(shù)的發(fā)展，EP0N的定義是：()無源光網(wǎng)絡(luò)B、一種基于P2Mp拓?fù)涞募夹g(shù)C、基于以太網(wǎng)的無源光網(wǎng)絡(luò)D、基于TDM技術(shù)的無源光網(wǎng)絡(luò)答案：ABC.全屋WiFi產(chǎn)品銷售流程包括0A、引起注意B、挖掘需求C、邀請體驗D、產(chǎn)品推薦E、促成成交答案：ABCDE80.E8.C的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置中，語音配置中的“寬帶電話基本配置”中需要()A、啟用主SIP代理B、啟用SIP注冊C、填寫用戶號碼和密碼D、禁用SIP代理答案：ABC.以下哪些是天翼網(wǎng)關(guān)的手機(jī)APP里具備的功能()。A、 定制WIFI開啟時間B、一鍵測速C、調(diào)節(jié)W1F1強度D、連接終端管理答案：ABCD.哪些方面配置存在問題會導(dǎo)致千兆測速不達(dá)標(biāo)A、光衰B、入戶線C、網(wǎng)線D、光貓E、網(wǎng)卡答案：ABCDE.Wi-Fi質(zhì)量的決定因素有？()A、 發(fā)射功率B、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)C、天線增益D、天線數(shù)量.下面哪些屬于智能家居產(chǎn)品()。A、窗簾電機(jī)B、智能會議系統(tǒng)C、智能網(wǎng)關(guān)D、門窗磁傳感器答案：ACD.用戶購買智能看家終端設(shè)備后可自主安裝，可申請智慧家庭工程師上門安裝。上門安裝調(diào)試作為有償服務(wù)，定價參照智能家居安裝服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容有0A、終端設(shè)備：固定、角度調(diào)試、終端設(shè)備參數(shù)修改B、網(wǎng)絡(luò)信號：WiFi信號測定選點、網(wǎng)絡(luò)配置C、其他：指導(dǎo)安裝小翼管家app、手機(jī)綁定、簡單操作及維護(hù)培訓(xùn)答案：ABC.家電智聯(lián)是智慧家庭重點產(chǎn)品，形態(tài)為04、 用戶提醒服務(wù)B、信息點播C、遠(yuǎn)程控制D、安全節(jié)能答案：ABCD.AP面板有哪些模式可以選擇()。FATFITC、HIGHD、LOW答案：AB.根據(jù)組網(wǎng)設(shè)計方案，安裝調(diào)測組網(wǎng)設(shè)備，主要涉及到()()0等A、設(shè)備連線B、組網(wǎng)方式CWIFI配置D、安裝調(diào)試答案：ABC.FTTR施工主要分為哪幾種？A、利舊線纜牽引進(jìn)行暗管施工B、通過PVC透明防水貼進(jìn)行明線施工C、通過明線槽進(jìn)行明線施工答案：ABC.若ONU下的用戶PPPOE出現(xiàn)691錯誤，可能的原因有()4、 用戶名/密碼不對B、ONU上vlan未配置C、ONU土配置的vlan與用戶綁定的vlan不一致D、該帳號已經(jīng)在別的地方使用答案：ACDMONUPON指示燈常亮，但P0TS1P0TS2指示燈滅，電話無法撥打的原因0A、LO1D注冊失敗B、電話機(jī)壞C、ONU語音數(shù)據(jù)配置有誤D、斷纖答案：AC.當(dāng)計算機(jī)或手機(jī)不能打開路由器的管理配置界面時，下列哪些操作是正確的0A、檢查網(wǎng)卡的上網(wǎng)方式，并將其設(shè)置為自動獲得IP地址B、在命令提示符操作界面中輸入：ipconfig,查看網(wǎng)卡及網(wǎng)關(guān)的IP地址，并核實網(wǎng)卡地址是否與網(wǎng)關(guān)地址在相同網(wǎng)段，以及瀏覽器中訪問的IP地址是否與網(wǎng)關(guān)的IP地址一致C、將網(wǎng)卡設(shè)置為固定IP地址192.168.LX,再在瀏覽器中國輸入訪問配置界面D、當(dāng)檢查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡自動獲得地址為169.254.X.X時，可嘗試重啟網(wǎng)卡，并將路由器回恢復(fù)出廠設(shè)置，再進(jìn)行訪問答案：ABD.在推進(jìn)小區(qū)寬帶營維一體中，可以以住宅小區(qū)為單元，根據(jù)小區(qū)的業(yè)務(wù)量、客戶規(guī)模，可單個小區(qū)或多個小區(qū)組合形成片區(qū)/網(wǎng)格打包承包，承包內(nèi)容中的服務(wù)主要包括以下哪些選項？。4、 現(xiàn)場受理B、安裝C、維護(hù)D、維系答案:ABCD94.員工在施工及維護(hù)作業(yè)時必須穿戴和使用勞動防護(hù)用品，應(yīng)做到“三會”，“三會”是指0。A、會選用性能合格的防護(hù)品B、會正確使用防護(hù)品C、會檢查防護(hù)品的可靠性D、會維護(hù)保養(yǎng)防護(hù)品答案：BCD95,超百兆使用的網(wǎng)線必須8芯，下列選項中屬于判斷網(wǎng)線是否符合要求標(biāo)準(zhǔn)的是()。A、 網(wǎng)線材質(zhì)B、網(wǎng)線長度C、網(wǎng)線芯線D、水晶頭工藝答案：ABCD.家庭云會員的受理渠道有哪些：()營業(yè)廳B、網(wǎng)掌廳C、10000號D、在線訂購答案：ABCD.如需停電作業(yè)，采取的下列措施中哪些是正確的？。A、設(shè)專人看守電閘B、事先與電力部門聯(lián)系停止送電C、使用絕緣工具D、在電力線路上臨時采取斷路措施答案：ABC.奧聯(lián)智能門鎖“遠(yuǎn)程密碼”設(shè)置可設(shè)置下列哪種模式單次密碼B、多次密碼C、永久密碼D、限時密碼E、多位密碼答案：ABCD.以下哪些選項會造成光纖線路衰減過大0A、 光纖老化B、連接器未清潔C、接頭受潮D、傳輸距離過遠(yuǎn).光貓和路由器IP地址沖突，如何解決A、更改無線路由器的內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，使其和天翼網(wǎng)關(guān)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)段不同B、關(guān)閉天翼網(wǎng)關(guān)無線功能C、建議登錄WiFi路由器的LANIP改為答案:ABC.實際組網(wǎng)中多SSID和單SSID的區(qū)別：()A、多AP情況下，不同AP可發(fā)布相同的SSID,也可發(fā)布不同的SSIDo兩種方式的主要區(qū)別在于Wi-Fi終端在AP間漫游時的切換。B、相同SSID時的切換相對較快，但用戶一般分不清終端關(guān)聯(lián)到了哪個APC、不同SSID時基本不能自動切換，需要手工切換，但用戶能完全知道由哪個AP提供業(yè)務(wù)D、在用戶無特殊要求時，優(yōu)選配置相同SSID,便于后續(xù)的管理答案：ABCD.Wi-Fi放大器的優(yōu)點()oA、使網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)定B、使網(wǎng)速更快C、增強信號強度D、擴(kuò)大信號范圍答案：ACD.裝維工程師做好裝維營銷的突破口在哪些方面？。A、轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整心態(tài)B、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切入，提高營銷成功率C、學(xué)習(xí)營銷方法，熟練運用營銷技巧D、運用互聯(lián)網(wǎng)營銷工具答案:ABCD.802.Ha工作頻段是(),理論最高速率()X、2.4GHzB、5GHzC、11MbpsD、54Mbps答案：BD.工作于應(yīng)用層的協(xié)議有0TCPTFTPHTTPD、ARP答案：BC.組網(wǎng)方案設(shè)計下列說法正確的是0A、 推薦最好的設(shè)備B、宜在裝修的家庭內(nèi)部弱電網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計階段進(jìn)行設(shè)計，網(wǎng)絡(luò)布線方法參見《基于光纖入戶的家庭裝修布線指導(dǎo)手冊》C、對于已完成裝修及家庭內(nèi)部弱電網(wǎng)絡(luò)部署的家庭，只能在已有信息點的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整或增加，應(yīng)盡可能達(dá)到用戶預(yù)期效果D、包括有線組網(wǎng)和無線（Wi-Fi）組網(wǎng)，需要從經(jīng)濟(jì)、性能、美觀等多方面去平衡答案：BCD.TV端家庭云激活使用流程：（）A、打開天翼高清B、登錄家庭云C、瀏覽照片D、登記工號（或手機(jī)號）答案：ABCD.“傷亡事故”是指企業(yè)職工在生產(chǎn)勞動過程中，發(fā)生的（）。A、 人身傷亡B、設(shè)備損壞事故C、急性中毒事故D、環(huán)境破壞答案：AC109.安全生產(chǎn)檢查內(nèi)容一般指（）查制度、查管理。A、查思想B、查現(xiàn)場C、查隱患D、查事故處理HONigBee可以使用的頻段有。。A、 2.4GHzB、歐標(biāo)868MHz頻段C＞美標(biāo)915MHz頻段D、5GHz答案：ABCUL入戶隨銷的四個步驟為：()。A、用戶識別，需求分析B、搭建環(huán)境，用戶體驗C、產(chǎn)品介紹、方案設(shè)計D、促成成交，售后服務(wù)答案：ABCD.按照爆炸產(chǎn)生的原因和性質(zhì)，爆炸可分為()。A、物理爆炸B、化學(xué)爆炸C、核爆炸D、分解爆炸答案：ABC.PPPOE撥號時報678錯，可能的原因0A、密碼錯B、遠(yuǎn)程服務(wù)器無響應(yīng)C、MODEM壞D、IP地址配置錯誤答案：BC.預(yù)埋線槽和暗管敷設(shè)應(yīng)符合哪些規(guī)定？A、敷設(shè)線槽和暗管的兩端宜用標(biāo)志標(biāo)出編號內(nèi)容；B、預(yù)埋線槽宜采用金屬線槽，截面利用率為30%—50%。C、敷設(shè)暗管宜采用鋼管或PVC管，布放大對數(shù)主干線纜或4芯以上光纜時，管徑利用率應(yīng)為50%。暗管布放4對雙絞線纜或者4芯以下光纜時，管道的截面利用率應(yīng)為30%。答案：ABC.Wi-Fi放大器的優(yōu)點()oA、使網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)定B、使網(wǎng)速更快C、增強信號強度D、擴(kuò)大信號范圍答案：ACD.對于iTV業(yè)務(wù)新裝，以下說法正確的有()。A、用戶已有寬帶，在此基礎(chǔ)上加裝iTV；此情況無需進(jìn)行局端跳線B、用戶沒有寬帶，有固話，加裝iTV；此情況與ADSL新裝跳線一致C、用戶沒有寬帶、固話等業(yè)務(wù)，直接新裝iTV業(yè)務(wù)。此情況與ADSL新裝跳線一-致；參見ADSL手冊ADSL新裝跳線D、無論用戶原來有沒有使用中國電信的固話或?qū)拵?，都需要重新進(jìn)行局端的跳線工作答案：ABC.新時期創(chuàng)業(yè)文化要點中三同是（）A、同心B、同德C、同行D、同享答案：ACD.接入網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)包括（）oA、星型結(jié)構(gòu)和雙星型結(jié)構(gòu)B、總線結(jié)構(gòu)（鏈型或T型結(jié)構(gòu)）C、環(huán)型結(jié)構(gòu)D、樹型結(jié)構(gòu)答案：ABCD.患有職業(yè)禁忌癥和年老體弱、（）人員等，不得進(jìn)行高處作業(yè)。A、酒后B、飯C、病愈D、視力不佳及答案：AD.撥號通過連接，但所有網(wǎng)頁打不開，具體原因是（）終端假死B、瀏覽器設(shè)置問題C、瀏覽器設(shè)置了代理服務(wù)器D、設(shè)置了不正確的DNSE、用戶路由器不好答案：ABCDE.云回看一鍵轉(zhuǎn)存需要開通哪個會員等級。()4、普通會員B、黃金會員C、伯金會員D、鉆石會員答案：BC.天翼云盤的智能分類功能，利用圖片分析AI技術(shù)，將照片按照三個大類和若干小類進(jìn)行自動分類和展示，以便查找對應(yīng)類型的照片。智能分類B、情景C、人物D、地點答案：ACD.萬用表是一種多功能、多量程的測量儀表，一般萬用表可測量0A、直流電流B、直流電壓C、交流電壓D、電阻E、音頻電平答案：ABCDE.政企客戶跨省全球眼業(yè)務(wù)故障全程修復(fù)時限要求為()A、本地24小時B、省內(nèi)48小時C、國內(nèi)72小時D、國際96小時答案：ABC.影響WIF【覆蓋質(zhì)量的典型原因有挪些。信號穿墻B、金屬阻擋C、網(wǎng)絡(luò)終端D、信道干擾答案：ABCD.如果一個ONU用戶上網(wǎng)，本來應(yīng)該10Mb/s的速率，但是只能達(dá)到100-200kB/s的下載速度,可能的原因是()A、光路不穩(wěn)定B、ONU土下行速率未設(shè)置而使用了默認(rèn)帶寬C、下載服務(wù)器帶寬問題D、用戶PPPOE的帳號已經(jīng)限速答案：ABCD127.下列哪些類型的無線信號工作在2.4GHz頻段？0A、802.lla/b/g/nB、NFCC、藍(lán)牙D>Zigbee答案：CD.為了應(yīng)對擁有大戶型或別墅用戶的無線覆蓋需求，能夠靈活擴(kuò)展的無線套裝類產(chǎn)品包括。A、吸頂式無線路由器B、分布式路由器C、PLCD、PoE+AP面板答案：ABCD.家庭云TV端支持哪種登錄方式0A、微信公眾號B、掃二維碼C、賬號密碼D、手機(jī)號驗證碼答案:BD.明廚亮灶為政府監(jiān)管單位和連鎖餐飲管理者提供一套。。。標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)應(yīng)用。A、現(xiàn)代化B、一體化C、可視化D、智能化答案：ABCD.智慧商企的產(chǎn)品優(yōu)勢A、建設(shè)成本低B、裝維售后服務(wù)C、點位建設(shè)快速D、國家級認(rèn)證安全平臺答案：ABCD.轉(zhuǎn)瞬即逝的美好回憶何以記錄，感動的瞬間如何銘記，隨拍存儲應(yīng)運而生屬于隨拍存儲功能的選項是0A、 錄像抓拍B、紅外夜視C、云盤轉(zhuǎn)存D、雙重存儲答案：ACD.智慧家庭工程師入戶前營銷準(zhǔn)備工作有哪些。（）A、核查用戶信息B、檢查儀容儀表C、預(yù)約用戶D、工器具準(zhǔn)備答案；ABCD.安全法規(guī)主要包括哪些方面的法律規(guī)范和規(guī)章制度0。A、安全管理B、安全技術(shù)C、工業(yè)衛(wèi)生I)、女職工和未成年工保護(hù)答案：ABCD.T列物質(zhì)中，請按衰減從大到小排序：A^玻璃B、厚木板C、混凝土墻D、門答案：ABCD.超五類線的最大帶寬為100MHZ0裸銅線徑為1mm，絕緣線徑為(),UTP電纜直徑為0A、0.5mmB、0.92mmC\5mm答案：BC.常見的WIFI組網(wǎng)方案包含以下幾種0

A、A、多個無線路由器B、Poe+無線ap面板C、路由器+信號放大器D、路由器+AC控制器+無線AP面板答案：ABCD.用戶在天翼云盤PC客戶端對文件/文件夾進(jìn)行上傳、下載操作后，可在“傳輸列表”Tab查看正在上傳、正在下載、已完成的文件/文件夾，可對正在傳輸?shù)奈募?文件夾執(zhí)行。等操作。A、暫停傳輸B、開始傳輸C、刪除D、復(fù)制答案：ABC.為了確保上桿的安全，下列哪些說法是正確的？（）A、雨雪天氣、電桿潮濕時不上桿B、晴天天氣良好時不上桿C、酒后不上桿心情煩躁者不上桿和D、穿著硬底鞋不上桿答案：ACD.以下屬于非802.11干擾源的為0微波爐B、藍(lán)牙C、同一信道的APD、相鄰信道的AP答案：AB.下列哪些智能組網(wǎng)設(shè)備會導(dǎo)致網(wǎng)速產(chǎn)生較大衰減？0A、路由器B、電力貓C、AP面板D、WIFI信號放大器答案：BD.ONU經(jīng)常掉線的原因可能有()A、光衰存在臨界點B、ONU電源不穩(wěn)定C、網(wǎng)絡(luò)中存在發(fā)光異常ONUD、數(shù)據(jù)鏈路問題導(dǎo)致的丟包答案：ABCD.iTV相比互聯(lián)網(wǎng)機(jī)頂盒的優(yōu)勢在于04、直播B、點播C、開通便利D、服務(wù)保障E、網(wǎng)絡(luò)保障答案：ADE.哪些氣體吸入過量，能導(dǎo)致人體中毒0。A、 一氧化碳B、沼氣C、二氧化硫D、硫化氫答案：ABCD.天翼云盤家庭云有哪些功能特權(quán)0A、家庭相冊B、家庭共享3高速安全D、自動備份E、T級存儲答案：ABCDE.T列屬于通信施工企業(yè)安全生產(chǎn)特點的有0。A、 施工地點分散B、施工班組規(guī)模大C、操作技術(shù)性強D、涉電場合多答案：ABD.FTTR方案可以解決哪些網(wǎng)絡(luò)問題？用戶需要體驗千兆WIFIB、戶型較大，WIFI覆蓋較差3線路老舊，網(wǎng)絡(luò)速率不穩(wěn)定答案：ABC.T面關(guān)于AC說法正確的是0。A、AP和AC可以通過三層網(wǎng)絡(luò)來建立連接B、AP和AC可以通過二層網(wǎng)絡(luò)來建立連接C、AC上需要預(yù)先導(dǎo)入AP的MAC地址D、AP上所有的業(yè)務(wù)流量需要經(jīng)過AC答案：AB.多路由器連接要在同一個局域網(wǎng)內(nèi)需注意哪三點A、路由器跟路由器連接時LAN□跟LAN口連接B、上網(wǎng)方式選擇自動獲取CxDHCP服務(wù)器選擇關(guān)答案：ABC.進(jìn)行環(huán)境評測時，測試采樣點有0A、 客廳沙發(fā)B、廚房操作臺C、門外D、書房答案：ABCD.EP0N典型的應(yīng)用模式包括：（）FTTBB、FTTCC、FTTVD>FTTH答案：ABCD.光纖收發(fā)器按光纖來分，可以分為04、單纖B、雙纖C、多模D、單模答案：CD153.在進(jìn)行胖AP數(shù)據(jù)配置時，不能正常打開其管理配置界面，下列哪些操作是正確的()OA、 檢查胖AP是否被恢復(fù)到出廠設(shè)置B、將用于連接胖AP的網(wǎng)卡設(shè)置為自動獲得IP地址C、檢查AP面板的工作檔位切換按鈕是否處于FAT檔位D、檢查用戶連接胖AP的網(wǎng)卡的IP地址是否為192.168.1.X網(wǎng)段的正確IP地址，并通過Pingl54測試網(wǎng)卡至胖AP的連通性答案：ACD154.802.11g工作頻段是()o理論最高速率()2.4GHz5GHzC>11MbpsD、54Mbps答案：AD.高處作業(yè)人員的要求（）。A、年齡18s60歲B、具有初中以上文化C、經(jīng)過安全技術(shù)培訓(xùn)考核合格，持證上崗D、經(jīng)醫(yī)療部門體檢，符合高處作業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD.iTV相比互聯(lián)網(wǎng)機(jī)頂盒的優(yōu)勢在于。A、直播B、點播C、開通便利D、服務(wù)保障E、網(wǎng)絡(luò)保障答案：ADE.裝維人員現(xiàn)場簡單講解包括：。等A、 軟件操作B、故障申告流程C、業(yè)務(wù)產(chǎn)品資費D、繳費渠道E、設(shè)備工作環(huán)境要求答案：ABCDE.安全帶的使用包括0A、安全帶應(yīng)高掛低用，注意防止擺動碰撞。B、安全帶要掛在牢固可靠的地方。C、安全帶要掛在牢固可靠的地方。D、安全帶嚴(yán)禁擅自接長使用。使用3m以上長繩應(yīng)加緩沖器，自鎖鉤。答案：ABCD.為了確保上桿的安全，下列哪些說法是正確的？()A、雨雪天氣、電桿潮濕時不上桿B、晴天天氣良好時不上桿C、酒后不上桿心情煩躁者不上桿和D、穿著硬底鞋不上桿答案：ACD.下列屬于不安全行為的是()。A、 安全帶破損B、梯子損壞C、將電動工具導(dǎo)線直接插入插D、在人孔內(nèi)點燃噴燈答案：CD.MODEM遠(yuǎn)程管理的方式有()TELNETHTTPC、FTPD、TFTP答案：ABCD162.壁掛安裝，高度室內(nèi)不低于2.5米，室外不低于3米4、 2B、2.5C、3D、3.5答案：BC163.天線的安裝方式上又分為()和()兩種。4、外置B、內(nèi)置C、潛入式D、整合式E、組合式答案：AB.家庭云TV端：是基于智能機(jī)頂盒(中國電信天翼高清機(jī)頂盒已全部預(yù)裝)、智能電視的家庭云TV端。用戶使用該客戶端，可通過電視屏播放和等云服務(wù)。A、 文件瀏覽B、文件管理C、瀏覽圖片D、云端視頻答案：CD.家電智聯(lián)產(chǎn)品裝維服務(wù)作為中國電信上門裝維服務(wù)之一，智慧家庭工程師入戶進(jìn)行安裝維護(hù)前，需對裝維工具與服務(wù)事項進(jìn)行準(zhǔn)備：OOA、核查用戶信息:家庭寬帶套餐信息、家電智聯(lián)禮包信息B、工具準(zhǔn)備:安裝有小翼管家APP的測試手機(jī)C、其他：了解用戶可加載隨銷業(yè)務(wù)，選擇性攜帶相關(guān)材料、設(shè)備答案：ABC.引起光功率衰減的主要影響因素有。A、分光器的插入損耗B、光纜本身的損耗，與長度有關(guān)C、光纜熔接點損耗D、尾纖/跳纖通過適配器端口連接的插入損耗答案：ABCD.用戶可以通過哪些客服體系進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢和辦理。()A、 智慧家庭工程師、省10000號B、核心廳店C、天翼云盤(家庭云)在線客服D、城市社區(qū)店答案：AC.iTV視頻輸出為黑白圖像，一般是由于()引起A、視頻線未插牢B、電視機(jī)的制式與機(jī)頂盒中的制式不一致C、接入帳號密碼錯誤D、網(wǎng)絡(luò)故障答案：AB.用戶時有遇到上網(wǎng)速度慢的現(xiàn)象，以下哪些原因可能引起上網(wǎng)速度()A、被訪問的服務(wù)器太忙B、用戶終端設(shè)備(即電腦)性能3線路質(zhì)量或線路距離D、用戶使用其它與操作系統(tǒng)兼容有問題的撥號軟件，建議使用中國電信的天翼寬帶專用撥號軟件答案：ABCD.用戶手機(jī)檢測不到無線信號有0情況。A、設(shè)置了中文無線名稱，手機(jī)不能顯示，B、SSID未廣播，C、手機(jī)配置問題，D、手機(jī)電量低答案：ABC.Wi-Fi信號會在傳播過程中遇到障礙物造成衰減，最主要的衰減方式為()。A、A、B、散射C、折射D、反射答案：AD作于應(yīng)用層的協(xié)議有()TCPTFTPHTTPD、ARP答案：BC173.PPPOE撥號上網(wǎng)，BRAS返回”691”錯誤的故障原因有哪些？()A、 用戶網(wǎng)線故障B、帳號和密碼錯誤C、帳號綁定或吊死D、用戶貓衰減過大答案：BC.ODN-般分為三段，分別為()oA、配線段B、饋線段C、入戶段D、業(yè)務(wù)段答案：ABC.光纖連接方法主要有()4、永久性連接B、應(yīng)急連接C、活動連接D、特殊連接答案：ABC.下面因素會造成ap吞吐量降低的有()A、 頻率干擾B、距離增遠(yuǎn)C、用戶數(shù)增多D、以上都不是答案：ABC.千兆雙頻無線路由器優(yōu)點()A、網(wǎng)速高，能達(dá)到千兆連接速率B、雙頻也具有更強的抗干擾能力C、具有千兆LAN口D、依賴布線環(huán)境，不適用于網(wǎng)線不足的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境答案：ABC.傳感器朝什么方向發(fā)展？()微型化B、智能化C、網(wǎng)絡(luò)化D、大型化答案：ABC.PON系統(tǒng)主要的組網(wǎng)方式有()A、環(huán)型B、樹型C、總線型D、星型答案:ABC.EPON典型的應(yīng)用模式包括：0FTTBFTTCFTTVFTTH181.可能導(dǎo)致用戶網(wǎng)速慢的原因有0A、 電磁干擾B、對方服務(wù)器忙或者限制C、計算機(jī)感染病毒D、計算機(jī)硬件配置較低答案：ABCDPPPOE撥號上網(wǎng)，BRAS返回”691”錯誤的故障原因有哪些？()A、用戶網(wǎng)線故障B、帳號和密碼錯誤C、帳號綁定或吊死D、用戶貓衰減過大答案：BC.家庭組網(wǎng)有線承載方式包括0A、網(wǎng)線B、電力線C、同軸電纜D、電話線答案：ABCD.組網(wǎng)方案設(shè)計下列說法正確的是()A、 推薦最好的設(shè)備B、宜在裝修的家庭內(nèi)部弱電網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計階段進(jìn)行設(shè)計，網(wǎng)絡(luò)布線方法參見《基于光纖入戶的家庭裝修布線指導(dǎo)手冊》C、對于已完成裝修及家庭內(nèi)部弱電網(wǎng)絡(luò)部署的家庭，只能在已有信息點的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整或增加，應(yīng)盡可能達(dá)到用戶預(yù)期效果D、包括有線組網(wǎng)和無線(Wi-Fi)組網(wǎng)，需要從經(jīng)濟(jì)、性能、美觀等多方面去平衡答案：BCD.智能看家家庭目標(biāo)用戶營銷側(cè)重點主要有A、防盜B、看孩C、護(hù)老D、看店E、愛寵答案：ABCE.土門服務(wù)八步法之溝通需求中，須做到三必問：A、是否經(jīng)常性使用WIFI上網(wǎng)B、上網(wǎng)常用應(yīng)用C、使用過程中網(wǎng)絡(luò)是否流暢D、使用位置及使用場景.普聯(lián)智能攝像頭可通過()開通錄制回放功能A、安裝SD卡B、訂購云回看業(yè)務(wù)C、本地內(nèi)存錄制D、手機(jī)直接錄制答案：AB.天翼云眼的核心優(yōu)勢A、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品B、快速放裝C、模式創(chuàng)新D、能力開放答案：ABCD.安全法規(guī)主要包括哪些方面的法律規(guī)范和規(guī)章制度()。A、安全管理B、安全技術(shù)C、工業(yè)衛(wèi)生D、女職工和未成年工保護(hù)答案：ABCD.家庭云會員業(yè)務(wù)適用于所有寬帶業(yè)務(wù)的客戶。其中對綁定的寬帶客戶，由天翼云盤平臺負(fù)責(zé)開通個人云空間。

A、A、微信公眾號B、有效手機(jī)號C、30GBD>2T答案：BC.六類與超五類的一個重要的不同點在于：改善了在串?dāng)_以及回波損耗方面的性能。六類雙絞線增加了絕緣的十字骨架，將雙絞線的四對線分別置于十字骨架的四個凹槽內(nèi)，保持四對雙絞線的相對位置，提高電纜的平衡特性和串?dāng)_衰減，而且電纜的直徑也更粗。六類非屏蔽雙絞線裸銅線徑為0.52—0.6mm,絕緣線徑為()，UTP電纜直徑為()。A、0.52mmB、1.02mmC>6.53mm答案：BC.家庭網(wǎng)關(guān)(e8)和寬帶接入網(wǎng)的接口可采用()等接入技術(shù)以太網(wǎng)EP0NGPONI）、VDSL2答案：ABCD193.智慧家庭工程師的裝維營銷主題()A、多掙錢B、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型C、泛智能終端推廣D、生態(tài)圈打造答案：BCD194.家庭云照片智能識別和分類管理，可按哪些分類，記錄每個成長時刻。()A、時間B、人物C、地點D、情景答案：ABC.針對通用型桌面，目前在控制臺可以提供哪些功能。資源包管理B、桌面管理C、用戶管理D、策略管理E、網(wǎng)絡(luò)功能答案：ABCDE.測速前，應(yīng)先對相關(guān)終端進(jìn)行檢測，性能符合標(biāo)準(zhǔn)后才可進(jìn)行測速。千兆寬帶測速終端，還需滿足以下要求：A、內(nèi)存8G及以上B、固態(tài)硬盤C、千兆網(wǎng)卡D、CPU型號i5及以上答案：ABCDEPON系統(tǒng)通過無源分光器實現(xiàn)一點對多點網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，可以大大節(jié)省主干光纜根據(jù)用戶分布的疏密遠(yuǎn)近程度，可以0A、不經(jīng)過無源分光器，用一根光纖連接局端OLT和用戶端的ONUB、無源分光器放在住宅小區(qū)光交接箱內(nèi)C、無源分光器放在樓宇的光分線箱內(nèi)D、無源分光器放在局端的光分配箱內(nèi)答案：BCPVC透明防水貼的優(yōu)點是A、防水防霉B、施工快捷C、保護(hù)效果好D、透明不反光答案：ABCD199.家庭信息箱的安裝位置應(yīng)在家庭布線的線纜匯聚點，且宜盡量安裝在。的地方。A、 靠近門口B、通風(fēng)C、滿足家庭無線覆蓋D、便于維護(hù)答案：BCD.家庭云會員等級分為：（）A、 普通會員B、黃金會員C、伯金會員D、鉆石會員答案：ABC.小區(qū)寬帶營維工作一體化的主要措施有哪些0A、變革生產(chǎn)組織，建立省市兩級推進(jìn)體系B、強化寬帶末梢服務(wù)，探索營維小組模式C、簡化產(chǎn)品形態(tài)，靈活應(yīng)對競爭D、多發(fā)展渠道，實現(xiàn)共贏答窠：ABC.智家工程師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，施工安裝環(huán)節(jié)有哪幾步順序A、核實需求B、勘查評測C、設(shè)計方案D、確認(rèn)施工E、確認(rèn)工單答案：ABCDVLAN在交換機(jī)上的實現(xiàn)方法0A、基于端口劃分VLANB、基于MAC地址劃分VLANC、基于IP組播劃分VLAND、基于網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議劃分VLAN答案：ABCDMAC地址表述正確的為0。A、MAC:00-01-02-03-04-AAB、MAC:00-01-02-03-04-BBC、MAC:00-01-02-03-04-CC答案：ABC以下關(guān)于中國電信光寬終端安裝放置規(guī)范POE方式施工內(nèi)容說法正確的選項()。AxPOE方式將入戶光纜敷設(shè)至用戶入戶五類線通達(dá)(或匯聚)的樓層垂直豎井或配線箱的適當(dāng)位置，此處需有充足的空間，確保蝶形光纜引入及入戶五類線成端方便B、安裝網(wǎng)關(guān)設(shè)備外置樓道箱，根據(jù)需求在箱內(nèi)安裝網(wǎng)關(guān)設(shè)備，并采用POE方式為網(wǎng)關(guān)供電C、POE(PD)設(shè)備安裝于樓道箱內(nèi)，POE(PSE)安裝于用戶戶內(nèi)的線纜匯聚點DxPOE采用必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備，特殊情況的，可使用簡化版POE方式答案：ABC在安裝智能家居產(chǎn)品時，下列哪些做法是正確的0。A、安裝時，對于不熟悉的各類線纜，都可按網(wǎng)絡(luò)線處理B、安裝設(shè)備時，盡量應(yīng)該將所有產(chǎn)品安裝在同一個無線網(wǎng)絡(luò)內(nèi)C、安裝智能墻壁開關(guān)時，應(yīng)該先拿電筆進(jìn)行驗電操作D、安裝智能燈泡時，應(yīng)先關(guān)閉電源，確保用電安全答案：BCDONU不能注冊可能的原因包括0。A、 ONU光接收功率異常B、ONU電源異常C、ONU自身故障或其它ONU影響D、找錯用戶線導(dǎo)致（光分箱內(nèi)用戶線）答案：ABCD.用戶在天翼云盤PC客戶端對文件/文件夾進(jìn)行上傳、下載操作后，可在“傳輸列表”Tab查看正在上傳、正在下載、已完成的文件/文件夾，可對正在傳輸?shù)奈募?文件夾執(zhí)行（）等操作。暫停傳輸B、開始傳輸C、刪除D、復(fù)制答案：ABC.數(shù)字鄉(xiāng)村攝像頭安裝后需要教會用戶通過小翼管家熟練使用攝像頭各項常用功能，包括A、實時查看B、雙向?qū)χvC、移動偵測D、云回看查看E、設(shè)備分享答案：ABCDE210,可以用于環(huán)境監(jiān)測的傳感器有（）。A、 溫濕度傳感器B、粉塵檢測器A、網(wǎng)速高，能達(dá)到千兆連接速率B、雙頻也具有更強的抗干擾能力C、具有千兆LAN口D、依賴布線環(huán)境，不適用于網(wǎng)線不足的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境答案：ABC215.窗簾電機(jī)一CM1OO產(chǎn)品特點A、 手機(jī)控制B、遙控控制C、紅外控制D、語音控制E、手拉啟動答案：ABDE.WIFI網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量主要通過以下哪些指標(biāo)反應(yīng)0A、信號強度B、發(fā)射功率C、無線速率D、天線增益答案：AC.下列哪些類型的無線信號工作在2.4GHz頻段？（）A、802.lla/b/g/nB、NFCC、藍(lán)牙答案：ABCD.普通物質(zhì)發(fā)生火災(zāi)時，可采?。ǎ缁?。A、冷卻法B、隔離法C、窒息法D、抑制法（化學(xué)滅火劑）答案：ABCD.Mesh組網(wǎng)優(yōu)點0A、安裝部署簡便美觀B、不依賴于有線布線C、自組網(wǎng)D、能實現(xiàn)WiFi漫游答案：ABCD.以下關(guān)于中國電信光寬終端安裝放置規(guī)范說法正確的選項()oA、光寬網(wǎng)絡(luò)安裝原則要求裝維人員通過各種敷設(shè)方式捋光纜布放入戶，必須利用已有的入戶暗管穿放光纜入戶B、對已有用戶家庭布線不合理的情況應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，將捋線以點對點結(jié)構(gòu)集中至匯聚點，一滿足融合業(yè)務(wù)的開通，對于室內(nèi)布線需走明顯的，可采用隱性光纖進(jìn)行布放C、應(yīng)充分利用用戶家庭現(xiàn)有的家庭信息箱作為線纜匯聚點，信息箱內(nèi)存放多個終端設(shè)備，應(yīng)注意間隔，美觀，堆疊放置D、光寬終端設(shè)備安裝處應(yīng)盡可能具備220伏市電電源插座或引入試電電源答案：BD.天翼云眼主要應(yīng)用于()()()()場景A、平安慧眼B、明廚亮灶C、天翼應(yīng)急D、智慧廳店答案：ABCD.線槽安裝方式有()A、 雙面膠粘帖方式B、螺釘固定方式C、墻釘方式答案：AB.營業(yè)廳家庭云銷售對于目標(biāo)用戶需要（）A、查存量用戶查套餐情況B、看用戶的年齡、性別、使用手機(jī)終端品牌、類型C、聊用戶收入情況D、問目前使用電信業(yè)務(wù)的情況答案：ABD.智慧家庭云體驗區(qū)演示要求：A、 指導(dǎo)用戶下載安裝天翼云盤APPB、手機(jī)上傳現(xiàn)場拍攝照片至家庭云C、TV瀏覽家庭相冊A、打洞挖溝B、架設(shè)拆除線纜C、登高爬桿D、立桿換桿答案：ABCD.商企智能組網(wǎng)勘察設(shè)計環(huán)節(jié)，需要確定客戶0,引導(dǎo)用戶下單?？蛻衄F(xiàn)狀及需求B、現(xiàn)場環(huán)境勘察C、組網(wǎng)方案設(shè)計D、方案確定答案：ABCD.云回看套餐包括A>月卡B、季卡C、半年卡D、年卡答案：BCD.常見的寬帶故障提示678錯誤，可能存在的原因是()A、MODEN故障B、線路故障C、網(wǎng)卡故障D、帳號密碼不對.按照2013年中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)AAA達(dá)標(biāo)要求，可以不啟用語音自動回訪和人工回訪的時間段()A、 12:00-14:00B、11：40-14：20C、20；00-08：00D、21:00-8：00答案：AD.e-Link作為家庭組網(wǎng)技術(shù)規(guī)范之一，支持的功能有()。A、AP信道隔離B、設(shè)備信息上報C、AP狀態(tài)切換D、Wi-Fi參數(shù)自動下發(fā)答案：BCD.客戶投訴處理包括哪些環(huán)節(jié)0A、投訴受理B、調(diào)查處理及回復(fù)C、責(zé)任認(rèn)定D、分析整改答案：ABCD.有線接入技術(shù)中，包括()接入方式A、EOCB、POE.高處作業(yè)按照高度共分為()區(qū)域A、 2-5米B、5-15米C、15-30米D、30米以上.以下關(guān)于中國電信光寬終端安裝放置規(guī)范說法正確的選項0。A、光寬網(wǎng)絡(luò)安裝原則要求裝維人員通過各種敷設(shè)方式捋光纜布放入戶，必須利用已有的入戶暗管穿放光纜入戶B、對已有用戶家庭布線不合理的情況應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，將捋線以點對點結(jié)構(gòu)集中至匯聚點，一滿足融合業(yè)務(wù)的開通，對于室內(nèi)布線需走明顯的，可采用隱性光纖進(jìn)行布放C、應(yīng)充分利用用戶家庭現(xiàn)有的家庭信息箱作為線纜匯聚點，信息箱內(nèi)存放多個終端設(shè)備，應(yīng)注意間隔，美觀，堆疊放置D、光寬終端設(shè)備安裝處應(yīng)盡可能具備220伏市電電源插座或引入試電電源答案：BD.光接入網(wǎng)中，可能造成上網(wǎng)速度慢或者掉線的原因有：（）A>0NU帶寬配置過小BxDBA算法為內(nèi)部算法C、光強度太高或者太弱D、上聯(lián)設(shè)備工作異常答案：ABCD.用戶可以將天翼云盤中的加密鏈接、公開鏈接的文件分享到：（）A、微信B、QQC、朋友圈D、微博E、易信答案：ABCE.千兆寬帶的定位是0A、噱頭產(chǎn)品B、規(guī)模產(chǎn)品C、長期增收產(chǎn)品D、差異營銷E、高端引領(lǐng)答案：BCDE.云回看銷售品：提供()事件云、全天云回看銷售品A、 1天B、7天C、15天D、30天答案：ABD.對于wiH蹭網(wǎng)問題如何處理A、卸載用戶手機(jī)上的萬能鑰匙軟件B、修改SSID和密碼C、設(shè)置路由器黑/白名單D、隱藏路由器SSID.家庭網(wǎng)關(guān)（e8）和寬帶接入網(wǎng)的接口可采用（）等接入技術(shù)以太網(wǎng)EPONGPOND>VDSL2答案：ABCD.綜合維護(hù)安全禁令是（）A、嚴(yán)禁不穿戴或不正確穿戴安全和絕緣防護(hù)用品作業(yè)；B、嚴(yán)禁在未檢查并落實現(xiàn)場安全措施的情況下冒險作業(yè)；C、嚴(yán)禁使用不安全、不合標(biāo)準(zhǔn)的工具、器材進(jìn)行作業(yè)；D、嚴(yán)禁酒后作業(yè)；E、嚴(yán)禁違規(guī)和不安排工作流程操作。答案：ABCDE.國標(biāo)規(guī)定2.4G最大發(fā)射功率為（），5G可以達(dá)到（）。A、80mWB、lOOmWC、200mWD、160mW答案：BC.桿線高處作業(yè)中，必要的安全防護(hù)用具有0。A、腳扣B、安全帶C、安全帽D、絕緣鞋答案：BCD.PON系統(tǒng)主要的組網(wǎng)方式有0。A、環(huán)型B、樹型C、總線型D、星型答案：ABC.下列哪些產(chǎn)品具備電量統(tǒng)計功能A、10A智能單插一MCO1OB、16A智能單插一MCOO1C、智能單插一MC009D、單火開關(guān)一PS196E、空調(diào)伴侶一MC184答案：AB.ZigBee可以使用的頻段有()。A、2.4GHzB、歐標(biāo)868MHz頻段C、美標(biāo)915MHz頻段D、5GHz.舉例4項生活場景()A、 下載速度提升B、生活場景應(yīng)用C、高清視頻的使用D、智能生活體驗答案：ABCD.普聯(lián)智能攝像頭可通過()開通錄制回放功能安裝SD卡B、訂購云回看業(yè)務(wù)C、本地內(nèi)存錄制D、手機(jī)直接錄制答案：AB.商務(wù)專線的產(chǎn)品特點A、 上下行不一致，無固定IPB、上下行一致，固定IPC、上行網(wǎng)速較家庭寬帶更快、對比互聯(lián)網(wǎng)專線資費更低D、下行網(wǎng)速較家庭寬帶更快、對比互聯(lián)網(wǎng)專線資費更低答案：AC答案：BCD.超六類線外皮標(biāo)識為“CAT.6a”，超六類線是六類線的改進(jìn)版，傳輸頻率0,最大傳輸速度也可達(dá)到0,在外部串?dāng)_、衰減和信噪比等方面有較大改善。A、500MHzB、IGbpsC>5GbpsD>lOGbpss答案：AD.通過對大量家庭網(wǎng)絡(luò)投訴問題分析，造成用戶體驗差的主要原因有。A、家庭使用網(wǎng)線不合格B、家庭Wi-Fi設(shè)備能力不足C、家庭Wi-Fi點位分配不夠答案：ABC.智慧家庭工程師做好裝維營銷的突破口在哪些方面？A、轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整心態(tài)B、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切入，提高營銷成功率C、學(xué)習(xí)營銷方法，熟練運用營銷技巧D、運用互聯(lián)網(wǎng)營銷工具答案：ABCD.如何查看手機(jī)與w道的連接速率A、在手機(jī)主菜單點擊“設(shè)置”B、找到并點擊“WLAN”B、Telnet遠(yuǎn)程登錄C、串口本地登錄D、圖形化界面網(wǎng)管答案：ABCD.全屋WiFi用戶識別需求分析中，需要看用戶的()A、家庭環(huán)境B、房屋結(jié)構(gòu)C、房屋面積D、設(shè)備擺放位置答案：ABCD.出現(xiàn)Ping丟包現(xiàn)象，就會發(fā)生0A、 上網(wǎng)斷線B、網(wǎng)頁打開緩慢C、發(fā)送接收郵件速度慢D、視頻卡頓答案：ABCD.數(shù)字鄉(xiāng)村平臺上天翼云播包含哪4個功能模塊A、播報分組管理B、媒體文件管理C、實時播報功能D、定時播報功能答案：ABCD.以下采用OFDM調(diào)制技術(shù)的802.UPHY層協(xié)議是()A、 802.11aB、802.lieC、802.11gD、802.lib答案：AC291.當(dāng)家里路由器的無線信號覆蓋范圍小，可以推薦哪幾種組網(wǎng)方案。A、AC+APB、MESH組網(wǎng)C、FTTRD、更換品牌路由器答案：ABC.接入網(wǎng)按其所用傳輸介質(zhì)的不同分為哪兒類()。A、銅線接入網(wǎng)B、光纖接入網(wǎng)C、混合接入網(wǎng)D、無線接入網(wǎng)答案：ABCD.家庭云用戶刪除文件后，該文件會被放入回收站，家庭云免費會員、黃金會員、鈕金會員分別暫存多少天。()A、30天B、60天C、90天D、10天答案：ABD.網(wǎng)絡(luò)內(nèi)網(wǎng)整體處理流程中上門后主要向用戶展現(xiàn)的內(nèi)容A、向用戶展示無線、有線測試數(shù)據(jù)，B、無線測試下載大文件(王者榮耀、和平精英)C、使用APP試用，觀察問題是否解決？D、告知故障原因及避免措施答案：ABCD.小翼管家：小翼管家是中國電信推出的面向智慧家庭用戶的統(tǒng)一APP。它是智慧家庭業(yè)務(wù)的控制中樞與統(tǒng)一入口，集()于一體，為用戶提供智慧生活的整體解決方案。A、智能家居B、天翼高清C、家庭云D、語音操控答案：ABCD296.千兆權(quán)益中的貼心服務(wù)包含0B、免打擾C、家庭云服務(wù)D、終端碎屏報障B、EPON端口下存在長發(fā)光ONUC、光功率太低D、PON口被關(guān)閉答案：ABCD.穿管場景常用如下哪種方式施工？A、使用管道內(nèi)可抽取的線纜進(jìn)行牽引B、使用穿管器+牽引繩穿管C、光纖直接穿管答案：AB.登高工作人員必須著用相應(yīng)的勞動保護(hù)用品。嚴(yán)禁()上塔作業(yè)A、穿拖鞋B、穿硬底鞋C、穿絕緣鞋D、赤腳答案：ABD.線纜終接一般要求()A、線纜終接前，必須核對線纜標(biāo)識內(nèi)容是否正確；B、線纜中間不應(yīng)有接頭C、線纜終接處必須牢固，接觸良好;D、雙絞線纜與連接器件應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)線號、纖維色標(biāo)、不得顛倒和錯接。答案：ABCD.智能看家產(chǎn)品支持()()()三種方式A、桌面B、吸頂C、壁掛答案：ABC.iTV視頻輸出為黑白圖像，一般是由于()引起A、視頻線未插牢B、電視機(jī)的制式與機(jī)頂盒中的制式不一致C、接入帳號密碼錯誤D、網(wǎng)絡(luò)故障答案：AB.有線接入技術(shù)中，包括()接入方式A、EOCB、POEC、PLCD、CAT.5答案：ABCD330.家庭云可多人共享，全家人共享一片云，實現(xiàn)哪些客戶端多屏共享。A、手機(jī)端B、電腦端C、電視端D、Web端答案：ABC.裝維人員上門iTV安裝結(jié)束前需要做的工作（）。A、修改用戶iTV密碼B、介紹iTV基本界面和遙控器等操作方法C、介紹網(wǎng)上營業(yè)廳等電信網(wǎng)址D、清理施工現(xiàn)場答案：BD.天翼云眼用戶使用界面包括（）兩種方式A、APPB、PC端C^BS端答案：BC.以下哪些是FTTR的物料清單A> FTTR主從光貓B、分光器C、固定光衰D、隱形光纖和皮線答案：ABCD.用戶家中無線信號強度弱，存在多個盲點的情況下，建議采用。等多個無線組網(wǎng)技術(shù)A、多臺路由組網(wǎng)B、無線網(wǎng)橋C、WIFI放大器補盲D、POE交換機(jī)+AP面板模式E、WOC組網(wǎng)系統(tǒng)答案：ABCDE335.結(jié)合智慧家庭專區(qū)升級的規(guī)劃，哪些智慧家庭體驗專區(qū)必須展示家庭云設(shè)備及相關(guān)的單頁。()A、 核心廳店B、城市社區(qū)C、城市商圈D、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)答案：ABCD336.常見的WIFI組網(wǎng)方案包含以下幾種A、 多個無線路由器B、Poe+無線ap面板C、路由器+信號放大器D、路由器+AC控制器+無線AP面板答案：ABCD337.千兆用戶小翼管家服務(wù)包含()的調(diào)試、維護(hù)

A、A、天翼看家B、智能門鎖C、智能網(wǎng)關(guān)答案:ABC.光纖通信的缺點是()oA、光纖性質(zhì)脆，需加適當(dāng)涂覆予以保護(hù)B、分路耦合不方便C、不能傳送中繼器所需電能D、彎曲半徑不宜太小答案：ABCD.中國電信全屋WiFi具備四大優(yōu)勢及賣點包括()A、 為用戶提供定制化家庭WiFi覆蓋服務(wù)解決方案B、擁有專業(yè)化的工程師隊伍，專業(yè)化的檢測工具，提供專業(yè)化的家庭WiFi覆蓋服務(wù)C、基于用戶日常活動面積、簽約帶寬、無線路由器性能提供家庭WiFi覆蓋承諾D、電信全屋WiFi的合作伙伴多。答案：ABCD.高處作業(yè)按照高度共分為()區(qū)域。A、 2-5米B、5-15米C、15-30米D、30米以上答案：ABCD.布、跳線施工中，根據(jù)客戶端實際情況可選擇0。A、 暗管暗線B、明管暗線C、釘固式明線D、暗管明線答案：ABC342.小翼管家：小翼管家是中國電信推出的面向智慧家庭用戶的統(tǒng)一APP。它是智慧家庭業(yè)務(wù)的控制中樞與統(tǒng)一入口，集()于一體，為用戶提供智慧生活的整體解決方案。A、智能家居B、天翼高清C、家庭云D、語音操控答案：ABCD.客戶端裝維人員必須具備的技術(shù)能力包括0。A、掌握接入網(wǎng)、PON技術(shù)、計算機(jī)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)知識B、掌握各種業(yè)務(wù)開通、調(diào)測流程C、熟悉客戶終端設(shè)備的安裝和使用方法D、具有一定的故障判斷、定位和處理能力答案：ABCD.固話、寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)裝移機(jī)預(yù)約后如遇。等原因無法按預(yù)約時間到達(dá)的,應(yīng)電話聯(lián)系客戶，說明原因，取得諒解。A、天氣B、交通C、私人事務(wù)D、費用D、VoIP通道答案：ACD.下列哪些無線組網(wǎng)設(shè)備發(fā)射同一名稱的SSID,且能實現(xiàn)無線漫游0。A、路由器+WIFI信號放大器B、HyFi電力貓路由器+HyFi電力無線擴(kuò)展器C、多個瘦APD、多個胖APE、多個無線路由器答案：ABC.下面哪些產(chǎn)品屬于智慧家庭組網(wǎng)范圍0。AvPOE供電交換機(jī)B、分配器C、AC控制器D、Wi-Fi放大器答案：ACD361.4S類線外皮標(biāo)識為“CAT.K除了在外皮內(nèi)有屏蔽層，每一對線都有屏蔽層。它主要為了適應(yīng)萬兆以太網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展。但它不再是一種非屏蔽雙絞線了，而是一種屏蔽雙絞線，所以它的傳輸頻率至少可達(dá)0,傳輸速率可達(dá)OoA、500MHzB、600MHzC>IGbpsD>lOGbps答案：BD.事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即向單位負(fù)責(zé)人報告，報告的內(nèi)容包括OoA、事故發(fā)生的時間、地點、原因B、事故經(jīng)過、傷亡人數(shù)、損失情況C、事故教訓(xùn)D、已采取的措施答窠：ABD.路由器施工標(biāo)準(zhǔn)A、確定路由器最優(yōu)安裝位置B、檢測信號干擾C、綁定最優(yōu)信道D、3個及以上點位測速答案：ABCD.ONU注冊方法有()。A、MAC地址B、IP地址C、LOID/SN號D、端口號答案：AC.用戶家網(wǎng)速低，有可能是一下什么原因?qū)е?？A、手機(jī)版本低A、人B、物C、環(huán)境D、管理答案：ABCD.下面哪些產(chǎn)品屬于智慧家庭組網(wǎng)范圍0。AvPOE供電交換機(jī)B、分配器C、AC控制器D、Wi-Fi放大器答案：ACD.EPON技術(shù)中為了分離同一根光纖上多個用戶的來去方向的信號，采用以下兩種復(fù)用技術(shù)()A、下行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù)B、上行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù)C、下行數(shù)據(jù)流采用TDMA技術(shù)D、上行數(shù)據(jù)流采用TDMA技術(shù)答案：AD.基于銅纜的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)裝維工具配備有。A、電鉆B、RJ45和RJU接頭壓線鉗C、查線儀D、光纖清潔器具答案：ABC.用戶手機(jī)檢測不到無線信號有0情況。A、設(shè)置了中文無線名稱，手機(jī)不能顯示，B、SSID未廣播，C、手機(jī)配置問題，D、手機(jī)電量低答案：ABC.對于iTV業(yè)務(wù)新裝，以下說法正確的有()。A、用戶已有寬帶，在此基礎(chǔ)上加裝iTV：此情況無需進(jìn)行局端跳線B、用戶沒有寬帶，有固話，加裝iTV；此情況與ADSL新裝跳線一致C、用戶沒有寬帶、固話等業(yè)務(wù)，直接新裝iTV業(yè)務(wù)。此情況與ADSL新裝跳線—致；參見ADSL手冊ADSL新裝跳線D、無論用戶原來有沒有使用中國電信的固話或?qū)拵?，都需要重新進(jìn)行局端的跳線工作答案：ABC392.關(guān)于天翼網(wǎng)關(guān)的一些特點，描述正確的是A、 高端的硬件規(guī)格B、智能化的軟件架構(gòu)C、客戶為本的管理操控手段D、豐富的插件應(yīng)用答案：ABCD.用戶可以通過哪些客服體系進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢和辦理。（）智慧家庭工程師、省loooo號B、核心廳店C、天翼云盤（家庭云）在線客服D、城市社區(qū)店答案：AC.影響WIFI覆蓋質(zhì)量的典型原因有（）A、 信號穿墻B、建筑材料C、空間損耗D、信道干擾答案：ABCD395.在光纜敷設(shè)過程中，應(yīng)嚴(yán)格注意光纖的0,避免光纖被纏繞、扭轉(zhuǎn)、損傷和踩踏。拉伸強度B、彎曲半徑C、接口干凈D、放線長度答案：AB396.中國電信WLAN符合()協(xié)議。A、IEEE802.llb/gIEEE802.16D、局血壓答案：AD.市面上常見路由器按無線標(biāo)準(zhǔn)分類包括0A>802.Un路由器B、802.llac路由器C、802.11ax路由器D、802.Hab路由器答案：ABC.生產(chǎn)單位在施工及維護(hù)工作中必須正確處理好進(jìn)度與安全、效益與安全的關(guān)羨實行0。A>安全第一的原則B、抓生產(chǎn)必須抓安全的原則C、安全優(yōu)先的原則D、本質(zhì)安全化原則答案：BC.登高作業(yè)時，必要的安全防護(hù)用品有0。A、安全帽B、安全帶C、絕緣鞋D、防墜繩答案：ABC407.智慧家庭服務(wù)內(nèi)容包括哪幾個層面，分別是()。A、 光寬接入B、智能硬件C、智能組網(wǎng)D、智慧家庭應(yīng)用答案：ABCD408.點擊天翼云盤PC客戶端上方“更多”Tab,即可體驗()等功能。A、照片備份B、自動備份C、文件共享D、回收站E、云相冊答案：ABCDE.±門后，應(yīng)首先與用戶進(jìn)行溝通，了解到用戶的需求及日常網(wǎng)絡(luò)使用中出現(xiàn)的一些問題點，在溝通過程中做到三必問()是否經(jīng)常性使用WIFI上網(wǎng)B、使用過程中網(wǎng)絡(luò)是否流暢C、使用位置及使用場景D、手機(jī)型號答案:ABC.奧聯(lián)智能門鎖在供電失效的情況下可以通過哪種方式開鎖A、鑰匙開鎖B、暴力開鎖C、開鎖公司開鎖D、應(yīng)急供電開鎖答案：AD.云計算平臺的特點()oA、虛擬化B、基于互聯(lián)網(wǎng)C、大型的集中計算D、按需使用答案：ABCD412.引起計算機(jī)運行速度緩慢的主要原因有()等A、計算機(jī)感染病毒B、計算機(jī)硬件配置較低3計算機(jī)軟件安裝太多D、計算機(jī)硬盤空間不夠答案：ABCD413.光貓指示燈正常，手機(jī)接收不到WiFi信號有可能是什么原因？A、死機(jī)B、路由器損壞C、光貓電源線壞答案：AB.梯子使用時，（）使梯子斷裂，會引起梯上人員墜落。A、缺檔B、負(fù)荷一般C、負(fù)荷過輕D、負(fù)荷過重答案：AD.1000BASE-T以太網(wǎng)可以使用（）線纜。CAT5CAT5ECAT6CAT6E答案：BCD416.以下關(guān)于ONU注冊的說法哪些是正確的（）

A、A、ONU注冊采用的是SIP協(xié)議B、同塊PON板上的ONU注冊可以分別采用MAC地址和SN注冊C、采用MAC地址注冊的ONU,應(yīng)該保證MAC地址不沖突D、采用SN注冊的ONU,不同的ONU的MAC地址可以相同答案：BC.T列哪些無線組網(wǎng)設(shè)備發(fā)射同一名稱的SSID,且能實現(xiàn)無線漫游()?A、路由器+WIFI信號放大器B、HyFi電力貓路由器+HyFi電力無線擴(kuò)展器C、多個瘦APD、多個胖APE、多個無線路由器答案：ABC.綜合布線系統(tǒng)目前被劃分為幾個子系統(tǒng)，它們是0A、 工作區(qū)子系統(tǒng)B、水平干線子系統(tǒng)C、管理間子系統(tǒng)D、垂直干線子系統(tǒng)E、建筑群子系統(tǒng)答案：ABCDE419.全屋WiFi用戶識別需求分析中，需要問用戶0A、 覆蓋情況B、誰使用C、使用的內(nèi)容D、使用效果答案：ABCD420.802.11n的MIM0技術(shù)主要特點有()A、多徑或空間分集B、空間復(fù)用C、衛(wèi)星回傳D、點對點回傳答案：AB421.智慧家庭利用的技術(shù)包括0。A、物聯(lián)網(wǎng)B、安全帶C、絕緣鞋D、防墜繩答案：ABC443.新上崗作業(yè)人員的“三級安全教育”是指()。A、公司級B、部門級C、省級D、班組級答案：ABD444.超百兆使用的網(wǎng)線必須8芯，下列選項中屬于判斷網(wǎng)線是否符合要求標(biāo)準(zhǔn)的是()。A、 網(wǎng)線材質(zhì)B、網(wǎng)線長度C、網(wǎng)線芯線D、水晶頭工藝答案：ABCD445.撥號通過連接，但所有網(wǎng)頁打不開，具體原因是0A、 終端假死B、瀏覽器設(shè)置問題C、瀏覽器設(shè)置了代理服務(wù)器D、設(shè)置了不正確的DNSB、對屬于影響寬帶質(zhì)量的平行線更換為雙絞線C、接線端子無嚴(yán)重銹蝕D、保證用戶引入線的接頭良好、架設(shè)高度及與電力線的間距符合要求答案:ABD457.客戶投訴處理包括哪些環(huán)節(jié)0A、投訴受理B、調(diào)查處理及回復(fù)C、責(zé)任認(rèn)定D、分析整改458.以下支持2.4G頻段的是0A、802.11bB、802.11gC、802.UnD、802.1lac答窠：ABC.現(xiàn)場急救的步驟是0。A、迅速使傷病員脫離危險場所B、初步檢查傷病員C、呼救D、迅速清理現(xiàn)場答案:ABC.EPON技術(shù)中為了分離同一根光纖上多個用戶的來去方向的信號，采用以下兩種復(fù)用技術(shù)0A、下行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù)B、上行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù)C、下行數(shù)據(jù)流采用TDMA技術(shù)D、上行數(shù)據(jù)流采用TDMA技術(shù)答案：AD.高檔產(chǎn)品無線側(cè)支持3空間流，有線側(cè)支持千兆的產(chǎn)品有哪些？A、 網(wǎng)件(NETGARE)R6250B、普聯(lián)(TP-LINK)TL-WDR7500C、騰達(dá)(Tenda)AC9D、蘋果（APPLE）AirPortExtreme答案：ABD462.在光貓中一般涉及三種業(yè)務(wù)：（）、（）、（）,對應(yīng)三種業(yè)務(wù)VLANoA、ITMSB、寬帶C、IPTVD、固定電話答案：ABC463.智能看家安裝過程中需要用到的材料和工具有0A、電鉆B、十字起C、錘子D、水晶頭E、卡釘答案：ABCDE464.全屋WiFi產(chǎn)品銷售流程包括（）A、 引起注意B、挖掘需求C、邀請體驗D、產(chǎn)品推薦E、促成成交答案：ABCDE465.光纖寬帶的主要優(yōu)點有。A、傳輸容量大B、傳輸距離遠(yuǎn)C、抗干擾性能好D、彎曲半徑小答案：ABC.土網(wǎng)打不開網(wǎng)頁的原因可能是。瀏覽器設(shè)置問題B、使用路由器設(shè)置出錯C、客戶IP或DNS問題D、互聯(lián)互通問題答案：ABCD.桿線高處作業(yè)中，必要的安全防護(hù)用具有。0A、腳扣B、安全帶C、安全帽D、絕緣鞋答案：BCD.小翼管家APP綁定網(wǎng)關(guān)后可以做到。A>更改Wi-Fi設(shè)置B、Wi-Fi定時開關(guān)C、開關(guān)智能同步D、開啟訪客Wi-Fi答案：ABCD.安全生產(chǎn)管理工作中的''三違”是指()。A、 違章指揮B、違章作業(yè)C、違反勞動紀(jì)律D、違章行車答案：ABC.屬于特種勞動防護(hù)用品的是()。A、安全帶B、冬季防寒服C、電絕緣鞋D、腳扣答案：AC.智慧家庭工程師入戶前需對標(biāo)準(zhǔn)裝維工具與服務(wù)事項進(jìn)行準(zhǔn)備，除此外,為更好地進(jìn)行入戶營銷，還需要以下準(zhǔn)備工作.A、核查用戶信息B、營銷工具準(zhǔn)備C、入戶準(zhǔn)備.在梯上的工作人員，不得一足立在梯上另一足立在另一只梯上或其他支持物上，如0等物上進(jìn)行工作。A、陽臺B、墻角C、水落管D、窗子。答案：ABCD.家庭云會員業(yè)務(wù)適用于所有寬帶業(yè)務(wù)的客戶。其中對綁定的寬帶客戶，由天翼云盤平臺負(fù)責(zé)開通個人云空間。A■(微信公眾號B、有效手機(jī)號C、30GBD、2TD、網(wǎng)關(guān)注冊答案：ABC484.光纖連接方法主要有()A、永久性連接B、應(yīng)急連接C、活動連接D、特殊連接485.下面哪些屬于智能家居產(chǎn)品0。A、窗簾電機(jī)B、智能會議系統(tǒng)C、智能網(wǎng)關(guān)D、門窗磁傳感器答案：ABD486.PON系統(tǒng)主要的組網(wǎng)方式有()。環(huán)型B、樹型C、總線型D、星型答案：ABC487.以下關(guān)于中國電信光寬終端安裝放置規(guī)范POE方式施工內(nèi)容說法正確的選項()。497.電動開合窗簾分。類型單軌單開B、單軌雙開C、雙軌單開D、雙軌雙開E、單L軌答案：ABCD498.當(dāng)計算機(jī)或手機(jī)不能打開路由器的管理配置界面時，下列哪些操作是正確的0A、檢查網(wǎng)卡的上網(wǎng)方式，并將其設(shè)置為自動獲得IP地址B、在命令提示符操作界面中輸入：ipconfig,查看網(wǎng)卡及網(wǎng)關(guān)的IP地址，并核實網(wǎng)卡地址是否與網(wǎng)關(guān)地址在相同網(wǎng)段，以及瀏覽器中訪問的IP地址是否與網(wǎng)關(guān)的IP地址一致C、將網(wǎng)卡設(shè)置為固定IP地址192.168.LX,再在瀏覽器中國輸入訪問配置界面D、當(dāng)檢查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡自動獲得地址為169.254.X.X時，可嘗試重啟網(wǎng)卡，并將路由器回恢復(fù)出廠設(shè)置，再進(jìn)行訪問答案：ABD499.能夠?qū)崿F(xiàn)無縫漫游的組網(wǎng)產(chǎn)品包括0A、mesh組網(wǎng)PoE+AP面板C、PoE+AC+AP面板D、路由器橋接答案：AC500.在云回看視頻列表中，你可能會看見哪種時間長度的視頻。0A、10分鐘B、約5分鐘C、2分鐘D、約1分鐘答案：BD.以下哪些是商企組網(wǎng)APP提供的功能？A、快速報障B、掃碼綁定C、企業(yè)管理D、WIFI監(jiān)測E、充值繳費答案：ABCD.數(shù)字鄉(xiāng)村平臺數(shù)字鄉(xiāng)村WEB端普通版功能包括A、智慧大屏B、平安鄉(xiāng)村C、信息發(fā)布D、云廣播答案：ABC503.家庭組網(wǎng)有線承載方式包括()A、網(wǎng)線B、電力線C、同軸電纜D、電話線.如何讓我的無線網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳性能？()A、請將您的無線路由終端遠(yuǎn)離變壓器、日光燈、微波爐、冰箱等設(shè)備B、若有金屬、混凝土、墻壁或者地板阻擋傳輸路徑，可能會導(dǎo)致無線信號減弱或者消失，請將您的無線路由終端放置在開放的空間，以便改善覆蓋區(qū)域。C、更改無線路由終端無線加密方式。D、申請更高速率帶寬。答案：AB.下列動作哪些是在組網(wǎng)施工環(huán)節(jié)必須要做的0。A、全屋同SSIDB、設(shè)置最優(yōu)的信道C、施工結(jié)束后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測試D、重要信息的交付答案：ABCD.智能家居的通信協(xié)議有哪些()。A、RF射頻B、藍(lán)牙C、aWi-FiA、 小翼管家APP手動操作B、小翼管家APP語音操作C、點擊智能插座開關(guān)D、直接拔插智能插座514.智能路由器開通ITV功能時，天翼網(wǎng)關(guān)調(diào)試需要將()業(yè)務(wù)綁定至千兆口A、 tr069_46B、other_99C>internet_1008D、voip_2999答案：BC515.無線頻段2.4G信道寬度支持()A、20MHz/40MHzB、20MHzC、40MHZD>80MHz答案：ABC516.安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化班組中，“互聯(lián)互?！敝??；ハ嗵嵝袯、互相照顧C(jī)、互相監(jiān)督D、互相保證IPTV1電視信號C、IPTV電視信號D、固定電話信號答案：ACD528.如需()或()，需要先對攝像頭進(jìn)行掃碼配網(wǎng)綁定，綁定好小翼管家appA、A、B、壁掛C、桌面答案：AB529.據(jù)確定的施工方窠，進(jìn)行施工前材料準(zhǔn)備，其中包括()等。A、 光纜路由B、管材配置C、蝶形光纜配盤D、架空鐵件配置答案：BCD530.智能家居設(shè)備的常見網(wǎng)絡(luò)接入方式主要包含哪些0。A、Wi-FiB、Zigbeec、藍(lán)牙D、CDMA答案：ABC531.土級通過任務(wù)清單0()。便捷管理所級聯(lián)設(shè)備及目錄，同時上級具備管理區(qū)域內(nèi)目錄的自定義編輯，開具管理子賬號，實現(xiàn)至上而下的分層級管理。A、待審核B、已審核C、已失效D、重新審核答案：ABCD532.影響WIFI覆蓋質(zhì)量的典型原因有挪些()信號穿墻B、金屬阻擋C、空間損耗D、信道干擾答案：ABCD533.無線網(wǎng)絡(luò)的分類A、 無線廣域網(wǎng)B、無線城域網(wǎng)C、無線局域網(wǎng)D、無線個域網(wǎng)答案：ABCD534,為了應(yīng)對擁有大戶型或別墅用戶的無線覆蓋需求，能夠靈活擴(kuò)展的無線套裝類產(chǎn)品包括0A、吸頂式無線路由器B、分布式路由器C、PLCD、PoE+AP面板535.千兆用戶交付標(biāo)準(zhǔn)是A、A、無死角漫游體驗B、達(dá)成以低干擾信道、MIMO數(shù)據(jù)雙向傳輸、千兆穿側(cè)的深度體驗C、營銷公司產(chǎn)品1）、適應(yīng)市場需求答案：AB536.按照規(guī)定，以下信號強度為（）符合交付標(biāo)準(zhǔn)A、-31dbmB>-45dbmC>-80dbmD^-90dbm答案：AB537.網(wǎng)關(guān)通訊正常時其下傳感器類子設(shè)備離線的可能原因有可能是哪些原因造成A、 傳感器和網(wǎng)關(guān)LQI值偏低B、傳感器電池電壓低C、傳感器的安裝位置、距離網(wǎng)關(guān)的距離和傳感器周圍環(huán)境D、與傳感器類子設(shè)備連接的路由器設(shè)備離線或故障答案：ABCD538.溫濕度感應(yīng)器：溫濕度傳感器能夠監(jiān)測當(dāng)前面環(huán)境的0數(shù)據(jù)A、溫度B、甲醛C、濕度D、氣壓答案：ACD539.傳感器朝什么方向發(fā)展？（）A、微型化B、智能化C、網(wǎng)絡(luò)化D、大型化答案：ABC540.新時期創(chuàng)業(yè)文化