執(zhí)行讀后感課件

賈歐2009-11-24提升現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行力

讀《執(zhí)行—如何完成任務(wù)的學(xué)問》有感賈歐提升現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行力1主管常常有這樣的抱怨：“我已經(jīng)說的很清楚了，還要我親自去做嗎？”“她當(dāng)銷售還行，做主管實(shí)在替她費(fèi)勁兒？”“真是個(gè)書呆子，管理能力太差了!”各級領(lǐng)導(dǎo)都不認(rèn)為是自己的問題主管常常有這樣的抱怨：各級領(lǐng)導(dǎo)都不認(rèn)為是自己的問題屬下也不認(rèn)為問題在自己員工常常有這樣的抱怨：

“我們的領(lǐng)導(dǎo)只會說不會干，根本就行不通，不然讓他來試試？”“領(lǐng)導(dǎo)不知每天想什么呢？一會兒一個(gè)主意，煩透了?！薄坝龅竭@么個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，真讓你沒脾氣！”“怎么干，我也有想法，但領(lǐng)導(dǎo)怎么可能聽咱老百姓的呢？。”屬下也不認(rèn)為問題在自己員工常常有這樣的抱怨：“頂級”公司又如何?類似的問題只發(fā)生在普通的企業(yè)嗎?僅2000年一年，美國財(cái)富500強(qiáng)的前200名公司中就有40家的CEO被迫離開——不是退休，而是被解雇或被迫辭職?！绊敿墶惫居秩绾?類似的問題只發(fā)生在普通的企業(yè)嗎?美國朗訊公司2000年10月朗訊公司董事會解雇了CEO理查德·麥克吉恩。繼任者享利·斯查特干的非常出色。他總結(jié)時(shí)說：“公司原來CEO的戰(zhàn)略并沒有錯(cuò),我們主要是學(xué)會了如何執(zhí)行?！泵绹视嵐?000年10月朗訊公司董事會解雇了CEO理查德具有高度執(zhí)行力的人，總是通過解決各種問題、難題，來證明自己的能力、實(shí)力，體現(xiàn)自己與眾不同的不凡價(jià)值，從中尋找成長點(diǎn)與成就感?！皺C(jī)械地完成任務(wù)，不是有效地執(zhí)行”具有高度執(zhí)行力的人，總是通過解決各種問題、難題，來證明自己的思考當(dāng)業(yè)績不理想、或企業(yè)出差錯(cuò)時(shí)，人們通常會把責(zé)任歸昝于領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略錯(cuò)誤、或懷疑他們是否有領(lǐng)導(dǎo)能力？是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力不夠？還是各級管理能力、執(zhí)行力跟不上呢？多數(shù)情況下，戰(zhàn)略和決策本身并沒有錯(cuò)。戰(zhàn)略之所以失敗，其主要原因在于決策沒有得到很好的執(zhí)行思考當(dāng)業(yè)績不理想、或企業(yè)出差錯(cuò)時(shí)，人們通常會把責(zé)任歸《執(zhí)行——如何完成任務(wù)的學(xué)問》美國ABB董事長巴尼維克曾經(jīng)說過：“一個(gè)企業(yè)的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行”

拉里·博西拉姆·查蘭《執(zhí)行——如何完成任務(wù)的學(xué)問》美國ABB董事長巴尼一、執(zhí)行一、執(zhí)行9企業(yè)的“強(qiáng)大”企業(yè)的“大”源于戰(zhàn)略；企業(yè)的“強(qiáng)”源于執(zhí)行。企業(yè)的“強(qiáng)大”企業(yè)的“大”源于戰(zhàn)略；今天領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不僅要學(xué)會如何盡全力開拓事業(yè)，而且還必須在所有崗位上，找到或培養(yǎng)出能100%成功執(zhí)行任務(wù)的人。戰(zhàn)略沒有錯(cuò)時(shí)，但員工的執(zhí)行力跟不上，盡管院領(lǐng)導(dǎo)不是全部責(zé)任，但仍應(yīng)負(fù)重要責(zé)任提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。今天領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不僅要學(xué)會如何盡全力開拓事業(yè)，而且還必須在所兩者并重杰出的執(zhí)行力絕對不能彌補(bǔ)有缺陷的戰(zhàn)略與決策；但有效的戰(zhàn)略也不比有效的執(zhí)行力更為重要。兩者并重杰出的執(zhí)行力絕對不能彌補(bǔ)有缺陷的戰(zhàn)略與決策；二、執(zhí)行中各自的角色二、執(zhí)行中各自的角色企業(yè)執(zhí)行中各自的角色企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)、管理與監(jiān)督執(zhí)行

橋？計(jì)劃、跟進(jìn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)、參與執(zhí)行中層墻？

困惑、不解、阻礙執(zhí)行基層：徹底的執(zhí)行、止于至善企業(yè)執(zhí)行中各自的角色企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)、管理與監(jiān)督執(zhí)行誰是提升執(zhí)行的“頭”總經(jīng)理：企業(yè)的“頭”部門經(jīng)理、各級中層：是部門的“頭”頭隨身轉(zhuǎn)，平衡四肢。誰是提升執(zhí)行的“頭”總經(jīng)理：企業(yè)的“頭”

僅有目標(biāo)和制度是不夠的很多主管認(rèn)為：

不應(yīng)屈尊從事那些具體的工作，只需進(jìn)行一些戰(zhàn)略性思考、制度的制定。而把計(jì)劃的實(shí)施、具體工作交給屬下去做。認(rèn)為用確定的目標(biāo)來激勵(lì)員工、用制度、政策做為管理手段，就可以推動(dòng)工作的進(jìn)行了。直接主管，應(yīng)是首席教練試想：

如果一支球隊(duì)的教練，只是在辦公室里與球員達(dá)成協(xié)議，而把所有的訓(xùn)練計(jì)劃交給自己球員自己去做，情況會怎么？僅有目標(biāo)和制度是不夠的很多主管認(rèn)為：直接主管，應(yīng)是首人才訓(xùn)練—管理者的義務(wù)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不僅能思考，而且自己具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，同時(shí)能訓(xùn)練出一批一流的執(zhí)行人才：自身精力的限制、專業(yè)能力的制約下屬就是你的替身，你有責(zé)任訓(xùn)練他們培訓(xùn)下屬，是明智的選擇和管理者的義務(wù)人才訓(xùn)練—管理者的義務(wù)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不僅能思考，而且自己具有強(qiáng)大人們無法快樂地做不認(rèn)同的事

每個(gè)人能夠?qū)W會如何使用技術(shù)，但很難在價(jià)值觀不認(rèn)同時(shí)，保持身心愉快地工作。人才訓(xùn)練—有別于“指揮”發(fā)號施令和循循善誘培訓(xùn)、提升部下，是主管提高自身能力非常重要的部分訓(xùn)練≠指揮他人做事teach\train\coach\order人們無法快樂地做不認(rèn)同的事每個(gè)人能夠?qū)W會如何使用技術(shù)，但很誰是最合適的人？價(jià)值觀和能力是兩個(gè)必須的標(biāo)準(zhǔn)：

●認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀、承擔(dān)責(zé)任、有努力做事的意愿、并有團(tuán)隊(duì)精神；●富有才干、善于學(xué)習(xí)、懂得執(zhí)行的重要。

誰是最合適的人？價(jià)值觀和能力是兩個(gè)必須的標(biāo)準(zhǔn)：1802年7月4日，美國獨(dú)立紀(jì)念日這一天，美國歷史上的第一所軍校——西點(diǎn)軍校宣告成立，全稱為美國陸軍軍官學(xué)校。1946年秋季，受英國首相邱吉爾表彰的最杰出的30名美國將軍中，有21名是西點(diǎn)軍校的畢業(yè)生。西點(diǎn)的四個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)答案”Yes,Sir（報(bào)告長官，是）No,Sir（報(bào)告長官，不是）Noexcuse,Sir（報(bào)告長官，沒有借口）Idon’tknow,Sir（報(bào)告長官，我不知道）在西點(diǎn)，有23%的學(xué)員因?yàn)椴荒芡瓿蓺埧岬挠?xùn)練而被淘汰西點(diǎn)軍校簡介1802年7月4日，美國獨(dú)立紀(jì)念日這一天，美國歷史上的第一所流行的很多管理名詞都來自軍事用語“戰(zhàn)略”、“目標(biāo)”、“團(tuán)隊(duì)”、“基地”、“進(jìn)攻”、“防線”、“聯(lián)盟”、“擴(kuò)張”、“收編”、“價(jià)格戰(zhàn)”、“訓(xùn)練”、“大本營”等等。二戰(zhàn)中巴頓將軍立下赫赫戰(zhàn)功。他自稱能打勝仗的秘訣是：“在每個(gè)位置上安排能絕對執(zhí)行命令的將官，視崗位為生命的軍人，然后讓這些將官把每個(gè)士兵訓(xùn)練成能勝任位置的勇士”布萊德雷將軍（西點(diǎn)第23屆學(xué)員）：“執(zhí)行無力、習(xí)慣性拖延的人，常常也是制造諸多借口與托辭的專家”。流行的很多管理名詞都來自軍事用語“戰(zhàn)略”、“目標(biāo)”、“團(tuán)隊(duì)”三、推動(dòng)執(zhí)行的管理滲透三、推動(dòng)執(zhí)行的管理滲透“執(zhí)行的文化”？

建立企業(yè)的執(zhí)行文化，并不是一門精深的科學(xué)，主要的前提條件就是掌權(quán)人（決策者）。

執(zhí)行的文化并不是移植到組織中的一個(gè)項(xiàng)目，它是根植與企業(yè)中間，體現(xiàn)著企業(yè)的工作風(fēng)格、企業(yè)文化?！皥?zhí)行的文化”？建立企業(yè)的執(zhí)行文化，并不是一門精深（一）執(zhí)行文化中的成長原則企業(yè)不會解雇任何人，除非自己“開除”自己企業(yè)不應(yīng)向員工承諾“提供終身的就業(yè)”；而應(yīng)努力讓每個(gè)人不斷提升“終身就業(yè)能力”，而這種能力是在執(zhí)行工作任務(wù)中不斷增強(qiáng)的。（一）執(zhí)行文化中的成長原則企業(yè)不會解雇任何人，除非自己“開（二）倡導(dǎo)企業(yè)“優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)”的文化以客戶為中心以一線為中心以比我更接近客戶的同事為中心（二）倡導(dǎo)企業(yè)“優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)”的文化以客戶為中心（三）中層橋梁是執(zhí)行的關(guān)鍵一家企業(yè)的強(qiáng)大，一定是能量傳遞的結(jié)果。中層不斷超越上層的期望，才會有基層不斷超越中層期望的可能。起關(guān)鍵作用的是中層。（三）中層橋梁是執(zhí)行的關(guān)鍵一家企業(yè)的強(qiáng)大，一定是能量傳遞的什么讓你艱難，什么就讓你強(qiáng)大如果看中誰？你就嚴(yán)格地去要求誰；你認(rèn)為哪個(gè)部門業(yè)績優(yōu)秀，你就要求他更加專業(yè)化、職業(yè)化，嚴(yán)格是偏愛。認(rèn)真執(zhí)行每件事領(lǐng)導(dǎo)眼中無小事，成大事業(yè)的人同時(shí)也必須是非常小心謹(jǐn)慎的人，不會忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié)，遺憾的是很少有人能真正領(lǐng)會。失敗，只是成功的停頓偉大的公司為什么不會死？并不完全是他們總是方向正確，因?yàn)榧词故。呐率欠较蝈e(cuò)誤，而團(tuán)隊(duì)并沒有失去斗志，那失敗只是成功過程中的停頓。什么讓你艱難，什么就讓你強(qiáng)大如果看中誰？你就嚴(yán)格地去要求誰；四、方式四、方式參與參與，并不是事必躬親，而是親臨現(xiàn)場推動(dòng)執(zhí)行；了解情況、體驗(yàn)真實(shí)；發(fā)現(xiàn)問題、預(yù)測危機(jī)；檢驗(yàn)結(jié)果、評估獎(jiǎng)勵(lì)。

參與——善于發(fā)現(xiàn)問題今天的問題源自于你昨天的解決方案參與參與，并不是事必躬親，而是親臨現(xiàn)場推動(dòng)執(zhí)行；問詢問詢的功能：下指令、指揮、監(jiān)督、查詢、探詢、掌握情況、幫助、關(guān)心、身教、榜樣、請教、提示……。多問詢，少指揮1、有目的地去問2、因人而異3、不同階段4、不同方法的問事前——充分準(zhǔn)備，掌握情況事中——推進(jìn)過程，修正偏差事后——評估、提升、執(zhí)行文化分享問詢問詢的功能：事前——充分準(zhǔn)備，掌握情況高水平地提問，會讓這些不能回答你問題的人在開展工作之前，在問題出現(xiàn)之前去思考和尋找答案。高水平地提問，會讓這些不能回答你問題的人在開展工作之多種方式調(diào)研及格的領(lǐng)導(dǎo)只注重處理問題，而聰明的領(lǐng)導(dǎo)“救火”后，更注意認(rèn)識與預(yù)防問題。如：第三方調(diào)研多種方式調(diào)研及格的領(lǐng)導(dǎo)只注重處理問題，而聰明的領(lǐng)“軍隊(duì)要打勝仗，必須非常關(guān)心大兵。很多成功的主管，都是將部門的成就與對員工的關(guān)愛聯(lián)系在一起。企業(yè)要更出色，也要懂得關(guān)心普通的員工，請相信，在他的身上蘊(yùn)藏著機(jī)會，微妙、甚至是商機(jī)?！标P(guān)愛與工作“軍隊(duì)要打勝仗，必須非常關(guān)心大兵。關(guān)愛與工作檢查

古老而簡單的管理手段，恰恰是執(zhí)行中不可或缺的重要管理方法。為什么要通過檢查跟進(jìn)執(zhí)行？第一、員工更多的是先去做領(lǐng)導(dǎo)要檢查的事，很少先去做領(lǐng)導(dǎo)期望的事第二、“被迫秀”；第三、提升的起點(diǎn)、獎(jiǎng)懲的基礎(chǔ)；第四、去管理自己不十分懂的工作。檢查和信任（友情）不矛盾檢查是制度體系，人性中都有弱點(diǎn)，每個(gè)人都可能犯錯(cuò)誤。制度能幫助員工預(yù)防或糾正錯(cuò)誤。信任是不能量化的情感指數(shù)，有時(shí)會讓人大喜大悲。檢查古老而簡單的管理手段，恰恰是執(zhí)行中不可或缺的重要管理方企業(yè)基層員工企業(yè)中層企業(yè)高層任務(wù)前期訪談與調(diào)研

1、高層圓桌會議2、確定建立執(zhí)行文化策略３、制定執(zhí)行表單核心課程

1、制定計(jì)劃2、溝通與輔導(dǎo)3、分享與提升

1、接受理念培訓(xùn)2、掌握應(yīng)知應(yīng)會3、落實(shí)與實(shí)施

1、抽樣訪談與第三方調(diào)研2、調(diào)研報(bào)告提升執(zhí)行力分工與訓(xùn)練框架執(zhí)行流暢企業(yè)基層員工企業(yè)中層企業(yè)高層任務(wù)前期訪談與調(diào)研五、執(zhí)行的戰(zhàn)略、原則與方針五、執(zhí)行的戰(zhàn)略、原則與方針執(zhí)行的24字戰(zhàn)略

決心第一，成敗第二；（事前）速度第一，完美第二；（事中）結(jié)果第一，理由第二。（事后）執(zhí)行的方針與原則執(zhí)行的8字方針：認(rèn)真第一，聰明第二。執(zhí)行的16字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。執(zhí)行的24字戰(zhàn)略執(zhí)行的方針與原則執(zhí)行的8字方針：感謝分享！感謝分享！賈歐2009-11-24提升現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行力

讀《執(zhí)行—如何完成任務(wù)的學(xué)問》有感賈歐提升現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行力39主管常常有這樣的抱怨：“我已經(jīng)說的很清楚了，還要我親自去做嗎？”“她當(dāng)銷售還行，做主管實(shí)在替她費(fèi)勁兒？”“真是個(gè)書呆子，管理能力太差了!”各級領(lǐng)導(dǎo)都不認(rèn)為是自己的問題主管常常有這樣的抱怨：各級領(lǐng)導(dǎo)都不認(rèn)為是自己的問題屬下也不認(rèn)為問題在自己員工常常有這樣的抱怨：

“我們的領(lǐng)導(dǎo)只會說不會干，根本就行不通，不然讓他來試試？”“領(lǐng)導(dǎo)不知每天想什么呢？一會兒一個(gè)主意，煩透了?！薄坝龅竭@么個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，真讓你沒脾氣！”“怎么干，我也有想法，但領(lǐng)導(dǎo)怎么可能聽咱老百姓的呢？?！睂傧乱膊徽J(rèn)為問題在自己員工常常有這樣的抱怨：“頂級”公司又如何?類似的問題只發(fā)生在普通的企業(yè)嗎?僅2000年一年，美國財(cái)富500強(qiáng)的前200名公司中就有40家的CEO被迫離開——不是退休，而是被解雇或被迫辭職?！绊敿墶惫居秩绾?類似的問題只發(fā)生在普通的企業(yè)嗎?美國朗訊公司2000年10月朗訊公司董事會解雇了CEO理查德·麥克吉恩。繼任者享利·斯查特干的非常出色。他總結(jié)時(shí)說：“公司原來CEO的戰(zhàn)略并沒有錯(cuò),我們主要是學(xué)會了如何執(zhí)行?！泵绹视嵐?000年10月朗訊公司董事會解雇了CEO理查德具有高度執(zhí)行力的人，總是通過解決各種問題、難題，來證明自己的能力、實(shí)力，體現(xiàn)自己與眾不同的不凡價(jià)值，從中尋找成長點(diǎn)與成就感?！皺C(jī)械地完成任務(wù)，不是有效地執(zhí)行”具有高度執(zhí)行力的人，總是通過解決各種問題、難題，來證明自己的思考當(dāng)業(yè)績不理想、或企業(yè)出差錯(cuò)時(shí)，人們通常會把責(zé)任歸昝于領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略錯(cuò)誤、或懷疑他們是否有領(lǐng)導(dǎo)能力？是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力不夠？還是各級管理能力、執(zhí)行力跟不上呢？多數(shù)情況下，戰(zhàn)略和決策本身并沒有錯(cuò)。戰(zhàn)略之所以失敗，其主要原因在于決策沒有得到很好的執(zhí)行思考當(dāng)業(yè)績不理想、或企業(yè)出差錯(cuò)時(shí)，人們通常會把責(zé)任歸《執(zhí)行——如何完成任務(wù)的學(xué)問》美國ABB董事長巴尼維克曾經(jīng)說過：“一個(gè)企業(yè)的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行”

拉里·博西拉姆·查蘭《執(zhí)行——如何完成任務(wù)的學(xué)問》美國ABB董事長巴尼一、執(zhí)行一、執(zhí)行47企業(yè)的“強(qiáng)大”企業(yè)的“大”源于戰(zhàn)略；企業(yè)的“強(qiáng)”源于執(zhí)行。企業(yè)的“強(qiáng)大”企業(yè)的“大”源于戰(zhàn)略；今天領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不僅要學(xué)會如何盡全力開拓事業(yè)，而且還必須在所有崗位上，找到或培養(yǎng)出能100%成功執(zhí)行任務(wù)的人。戰(zhàn)略沒有錯(cuò)時(shí)，但員工的執(zhí)行力跟不上，盡管院領(lǐng)導(dǎo)不是全部責(zé)任，但仍應(yīng)負(fù)重要責(zé)任提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。今天領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不僅要學(xué)會如何盡全力開拓事業(yè)，而且還必須在所兩者并重杰出的執(zhí)行力絕對不能彌補(bǔ)有缺陷的戰(zhàn)略與決策；但有效的戰(zhàn)略也不比有效的執(zhí)行力更為重要。兩者并重杰出的執(zhí)行力絕對不能彌補(bǔ)有缺陷的戰(zhàn)略與決策；二、執(zhí)行中各自的角色二、執(zhí)行中各自的角色企業(yè)執(zhí)行中各自的角色企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)、管理與監(jiān)督執(zhí)行

橋？計(jì)劃、跟進(jìn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)、參與執(zhí)行中層墻？

困惑、不解、阻礙執(zhí)行基層：徹底的執(zhí)行、止于至善企業(yè)執(zhí)行中各自的角色企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)、管理與監(jiān)督執(zhí)行誰是提升執(zhí)行的“頭”總經(jīng)理：企業(yè)的“頭”部門經(jīng)理、各級中層：是部門的“頭”頭隨身轉(zhuǎn)，平衡四肢。誰是提升執(zhí)行的“頭”總經(jīng)理：企業(yè)的“頭”

僅有目標(biāo)和制度是不夠的很多主管認(rèn)為：

不應(yīng)屈尊從事那些具體的工作，只需進(jìn)行一些戰(zhàn)略性思考、制度的制定。而把計(jì)劃的實(shí)施、具體工作交給屬下去做。認(rèn)為用確定的目標(biāo)來激勵(lì)員工、用制度、政策做為管理手段，就可以推動(dòng)工作的進(jìn)行了。直接主管，應(yīng)是首席教練試想：

如果一支球隊(duì)的教練，只是在辦公室里與球員達(dá)成協(xié)議，而把所有的訓(xùn)練計(jì)劃交給自己球員自己去做，情況會怎么？僅有目標(biāo)和制度是不夠的很多主管認(rèn)為：直接主管，應(yīng)是首人才訓(xùn)練—管理者的義務(wù)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不僅能思考，而且自己具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，同時(shí)能訓(xùn)練出一批一流的執(zhí)行人才：自身精力的限制、專業(yè)能力的制約下屬就是你的替身，你有責(zé)任訓(xùn)練他們培訓(xùn)下屬，是明智的選擇和管理者的義務(wù)人才訓(xùn)練—管理者的義務(wù)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不僅能思考，而且自己具有強(qiáng)大人們無法快樂地做不認(rèn)同的事

每個(gè)人能夠?qū)W會如何使用技術(shù)，但很難在價(jià)值觀不認(rèn)同時(shí)，保持身心愉快地工作。人才訓(xùn)練—有別于“指揮”發(fā)號施令和循循善誘培訓(xùn)、提升部下，是主管提高自身能力非常重要的部分訓(xùn)練≠指揮他人做事teach\train\coach\order人們無法快樂地做不認(rèn)同的事每個(gè)人能夠?qū)W會如何使用技術(shù)，但很誰是最合適的人？價(jià)值觀和能力是兩個(gè)必須的標(biāo)準(zhǔn)：

●認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀、承擔(dān)責(zé)任、有努力做事的意愿、并有團(tuán)隊(duì)精神；●富有才干、善于學(xué)習(xí)、懂得執(zhí)行的重要。

誰是最合適的人？價(jià)值觀和能力是兩個(gè)必須的標(biāo)準(zhǔn)：1802年7月4日，美國獨(dú)立紀(jì)念日這一天，美國歷史上的第一所軍?！鼽c(diǎn)軍校宣告成立，全稱為美國陸軍軍官學(xué)校。1946年秋季，受英國首相邱吉爾表彰的最杰出的30名美國將軍中，有21名是西點(diǎn)軍校的畢業(yè)生。西點(diǎn)的四個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)答案”Yes,Sir（報(bào)告長官，是）No,Sir（報(bào)告長官，不是）Noexcuse,Sir（報(bào)告長官，沒有借口）Idon’tknow,Sir（報(bào)告長官，我不知道）在西點(diǎn)，有23%的學(xué)員因?yàn)椴荒芡瓿蓺埧岬挠?xùn)練而被淘汰西點(diǎn)軍校簡介1802年7月4日，美國獨(dú)立紀(jì)念日這一天，美國歷史上的第一所流行的很多管理名詞都來自軍事用語“戰(zhàn)略”、“目標(biāo)”、“團(tuán)隊(duì)”、“基地”、“進(jìn)攻”、“防線”、“聯(lián)盟”、“擴(kuò)張”、“收編”、“價(jià)格戰(zhàn)”、“訓(xùn)練”、“大本營”等等。二戰(zhàn)中巴頓將軍立下赫赫戰(zhàn)功。他自稱能打勝仗的秘訣是：“在每個(gè)位置上安排能絕對執(zhí)行命令的將官，視崗位為生命的軍人，然后讓這些將官把每個(gè)士兵訓(xùn)練成能勝任位置的勇士”布萊德雷將軍（西點(diǎn)第23屆學(xué)員）：“執(zhí)行無力、習(xí)慣性拖延的人，常常也是制造諸多借口與托辭的專家”。流行的很多管理名詞都來自軍事用語“戰(zhàn)略”、“目標(biāo)”、“團(tuán)隊(duì)”三、推動(dòng)執(zhí)行的管理滲透三、推動(dòng)執(zhí)行的管理滲透“執(zhí)行的文化”？

建立企業(yè)的執(zhí)行文化，并不是一門精深的科學(xué)，主要的前提條件就是掌權(quán)人（決策者）。

執(zhí)行的文化并不是移植到組織中的一個(gè)項(xiàng)目，它是根植與企業(yè)中間，體現(xiàn)著企業(yè)的工作風(fēng)格、企業(yè)文化?！皥?zhí)行的文化”？建立企業(yè)的執(zhí)行文化，并不是一門精深（一）執(zhí)行文化中的成長原則企業(yè)不會解雇任何人，除非自己“開除”自己企業(yè)不應(yīng)向員工承諾“提供終身的就業(yè)”；而應(yīng)努力讓每個(gè)人不斷提升“終身就業(yè)能力”，而這種能力是在執(zhí)行工作任務(wù)中不斷增強(qiáng)的。（一）執(zhí)行文化中的成長原則企業(yè)不會解雇任何人，除非自己“開（二）倡導(dǎo)企業(yè)“優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)”的文化以客戶為中心以一線為中心以比我更接近客戶的同事為中心（二）倡導(dǎo)企業(yè)“優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)”的文化以客戶為中心（三）中層橋梁是執(zhí)行的關(guān)鍵一家企業(yè)的強(qiáng)大，一定是能量傳遞的結(jié)果。中層不斷超越上層的期望，才會有基層不斷超越中層期望的可能。起關(guān)鍵作用的是中層。（三）中層橋梁是執(zhí)行的關(guān)鍵一家企業(yè)的強(qiáng)大，一定是能量傳遞的什么讓你艱難，什么就讓你強(qiáng)大如果看中誰？你就嚴(yán)格地去要求誰；你認(rèn)為哪個(gè)部門業(yè)績優(yōu)秀，你就要求他更加專業(yè)化、職業(yè)化，嚴(yán)格是偏愛。認(rèn)真執(zhí)行每件事領(lǐng)導(dǎo)眼中無小事，成大事業(yè)的人同時(shí)也必須是非常小心謹(jǐn)慎的人，不會忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié)，遺憾的是很少有人能真正領(lǐng)會。失敗，只是成功的停頓偉大的公司為什么不會死？并不完全是他們總是方向正確，因?yàn)榧词故。呐率欠较蝈e(cuò)誤，而團(tuán)隊(duì)并沒有失去斗志，那失敗只是成功過程中的停頓。什么讓你艱難，什么就讓你強(qiáng)大如果看中誰？你就嚴(yán)格地去要求誰；四、方式四、方式參與參與，并不是事必躬親，而是親臨現(xiàn)場推動(dòng)執(zhí)行；了解情況、體驗(yàn)真實(shí)；發(fā)現(xiàn)問題、預(yù)測危機(jī)；檢驗(yàn)結(jié)果、評估獎(jiǎng)勵(lì)。

參與——善于發(fā)現(xiàn)問題今天的問題源自于你昨天的解決方案參與參與，并不是事必躬親，而是親臨現(xiàn)場推動(dòng)執(zhí)行；問詢問詢的功能：下指令、指揮、監(jiān)督、查詢、探詢、掌握情況、幫助、關(guān)心、身教、榜樣、請教、提示……。多問詢，少指揮1、有目的地去問2、因人而異3、不同階段4、不同方法的問事前——充分準(zhǔn)備，掌握情況事中——推進(jìn)過程，修正偏差事后——評估、提升、執(zhí)行文化分享問詢問詢的功能：事前——充分準(zhǔn)備，掌握情況高水平地提問，會讓這些不能回答你問題的人在開展工作之前，在問題出現(xiàn)之前去思考和尋找答案。高水平地提問，會讓這些不能回答你問題的人在開展工作之多種方式調(diào)研及格的領(lǐng)導(dǎo)只注重處理問題，