《社區(qū)經營》考試復習題庫（附答案）

PAGEPAGE139《社區(qū)經營》考試復習題庫（附答案）一、單選題1.借記卡在自助機具上每日累計取款嗅額為：()A、0.5B、20030C、10000D、2000答案：B2.將傳統(tǒng)購物中心的管理應用于網上購物中心的一個關鍵問題是（）。A、銷售商品類型B、服務水平C、時尚特色D、掌握在線房東與在線租賃商之間的答案：D3.阿里的淘咖啡無人店，采用了非配合生物識別技術，其誤識別率可以控制在？（）A、人臉2%，商品5%B、人臉0.2%，商品0.5%C、人臉0.02%，商品0.1%D、人臉20%，商品10%答案：C4.在保證主營商品品種和檔次、滿足目標市場需求的基礎上，兼營其他關聯(lián)商品同，商品做到數量齊全、品種多樣。這是普通零售企業(yè)的商品策略中的（）A、單一化策略B、細分化策略C、豐滿化策略D、齊全化策略答案：C5.按照商品的種類進行劃分，這是商品劃分層次的（）A、大分類B、中分類C、小分類D、單品答案：A6.宜家向供應鏈上游整合，取得對整個供應鏈系統(tǒng)的控制，從而產生的與其它同類生產商和零售商形成的供應鏈之間的競爭屬于（）A、異質競爭B、垂直競爭C、同質競爭D、系統(tǒng)競爭答案：D7.個人金融總資產日均余額在()萬元以上時可以成為我行鉆石卡客戶。A、50B、100C、30D、300答案：B8.阿里巴巴的新零售一號工程的盒馬鮮生，使用的什么樣的揀貨系統(tǒng)？（）A、軌道式揀貨系統(tǒng)B、分單合單揀貨系統(tǒng)C、單到底揀貨系統(tǒng)D、機器人答案：A9.零售商自有品牌屬于（）A、實物資產B、無形資產C、財務資產D、人力資產答案：B10.我行規(guī)定借款人最小年齡須達到()A、14歲B、16歲C、18歲D、20歲答案：C11.（）是一個自動提取網頁的程序，它為搜索引擎從萬維網上下載網頁，是搜索引擎的重要組成。A、鏈接流行度B、合作聯(lián)盟C、網絡爬蟲D、網絡監(jiān)控答案：C12.個人自動通知存款的最低起存金額為：()A、2萬元B、1萬元C、10萬元D、5萬元答案：D13.通過我行網上銀行辦理轉賬匯款業(yè)務時是否收取手續(xù)費?()A、暫時不收取B、每筆按1%收取手續(xù)費，最低2元，最高卯元C、收取固定手續(xù)費10元D、每筆按015%收取手續(xù)費，最低②元，最高卯元33、答案：A14.零售競爭優(yōu)勢的核心來源()A、商品B、服務和管理信息系統(tǒng)C、店址和購物體驗D、低成本運作答案：A15.具有相似的物理性質、相同用途的商品種類的數量是商品的（）A、深度B、長度C、寬度D、廣度答案：D16.設在交通樞紐附近及旅游點附近的商店其客流屬于（）A、派生客流B、本身客流C、分享客流D、潛在客流答案：A17.商店通道寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應保持兩人并行時所需要的寬度，即（）之間。A、0.9—1.5米B、2.1—3.5米C、0.8—0.9米D、2.7—3.5米答案：C18.哪項功能不是我行網銀具備的功能?()A、.轉賬日、購買埋財產品B、查詢C、簽約電話銀行業(yè)務答案：B19.零售商是商品或服務供應商的第三方，通過數字渠道為消費者提供產品，這種情況屬于（）。A、數字化零售商-客戶關系B、無處不在的零售商-客戶關系C、集中化的零售商-客戶關系D、傳統(tǒng)零售商-客戶關系答案：C20.一些知名零售商回避處理網上零售的不足和劣勢，純粹將互聯(lián)網看作是一個交流渠道，這種模式體現了可選擇策略中的（）A、純粹實體經營B、純粹網上零售C、“只有信息”策略D、混業(yè)系統(tǒng)答案：C21.最佳陳列位置，是人們眼睛最易看到、手最易拿取商品的陳列位置，是貨架的第（）。A、一B、二C、三D、四答案：B22.品牌發(fā)展三階段順序正確的是（）。A、品牌理念認知、建立網絡品牌平臺、通過品牌要素執(zhí)行B、通過品牌要素執(zhí)行、品牌理念認知、建立網絡品牌平臺C、品牌理念認知、通過品牌要素執(zhí)行、建立網絡品牌平臺D、建立網絡品牌平臺、品牌理念認知、通過品牌要素執(zhí)行答案：A23.()泛指重大的、帶全局性或決定全局的謀劃。A、戰(zhàn)略B、戰(zhàn)術C、計劃D、預測答案：A24.零售商可以通過江某商品與相應高價值品牌的商品擺放在一起展示的辦法來影響消費者對替代商品的認知是（）A、獨特價值效應B、公平效應C、認知替代品效應D、支出效應答案：C25.商業(yè)銀行根據約定條件和實際投資收益情況向客戶支付收益，并不保證客戶本金安全的理財計劃是()A、保本浮動收益理財計劃B、非保本浮動收益理財計劃C、保證收益理財規(guī)劃答案：B26.（）是最接近零售店的區(qū)域，是商店的忠誠顧客，是商店生存的基礎。A、核心商圈B、次級商圈C、邊緣商圈D、以上說法均不正確答案：A27.零售競爭優(yōu)勢的來源中最基礎的要素是（）A、服務B、商品C、店址D、信息管理系統(tǒng)答案：B28.客戶在我行內管理資產達到折合()人民幣)含)可申請理財寶白金卡。A、5萬B、10萬C、50萬D、100萬答案：C29.盒馬鮮生線上訂單的占比數據是多少？（）A、25%—50%B、50%—75%C、75%—100%D、0—25%答案：C30.2/10，凈30”是什么折扣（）A、功能折扣B、數量折扣C、促銷折扣D、現金折扣答案：D31.個人貸款，金額在()萬元含以上，還款情況良好、無不良信用記錄的客戶可以稱為我行白金卡客戶。A、50B、80C、100D、300答案：B32.采購點是零售商據此來采購商品的()A、時間B、品種數量C、庫存水平D、供應商地點答案：C33.（）需要了解公司運營信息和組織戰(zhàn)略以便監(jiān)控投資情況。A、顧客B、股東C、社團D、供應商答案：B34.在珠寶首飾、高級轎車、豪華住宅、名牌服裝、名貴手表等商品的購買中，體現了顧客需求的哪一個方面（）。A、對商品安全性能的需求B、對商品消費便利的需求C、對商品審美功能的需求D、對商品社會象征性的需求答案：D35.商業(yè)銀行銷售不需要審批的理財計劃之前，最遲應在銷售理財計劃前多長時間向中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會或其派出機構報告：()A、3日B、7日C、10日D、20日答案：C36.（）技術為零售商提供支持，在商品放入消費者購物車但未結算之時，雖然商品未從庫存系統(tǒng)中移除，但已經現實楚存活減少的相關信號，提醒該商品處于低庫存或脫銷狀態(tài)。A、電子個人消費助理B、網絡爬蟲C、會員卡D、貨架圖答案：A37.商圈是指以零售商店所在地為中心，沿一定的方向和距離擴展，能夠有效吸引顧客來店的地理區(qū)域。這里的'有效'是針對（）而言的。A、零售商B、顧客C、供應商D、生產商答案：B38.零售店鋪經營者對各促銷方式進行選擇，然后匡算出它們所需的費用。這種確定促銷預算的方法叫（）A、促銷預算百分比法B、全面分析法C、目標任務法D、競爭對等法答案：B39.綜合各種因素考慮，零售企業(yè)獲取第一個零售點的最佳方式是（）。A、購買B、自建C、租賃答案：C40.國美、蘇寧的競爭屬于什么競爭類型（）A、異質競爭B、垂直競爭C、同質競爭D、系統(tǒng)競爭答案：C41.對于隨和型顧客探索需求時，應該怎么辦？()A、可試探性詢問，不要連續(xù)追問B、試探性詢問，多采取選擇性問句C、開門見山D、嘮家常、多聊天答案：B42.新零售運營第二招準備篇，主要有哪幾個方面的內容？（）A、建群、拉人、成交B、平臺搭建、發(fā)送產品、積極成交C、平臺搭建、團隊管理、活動策劃D、加盟、進貨、網上訂單答案：B43.目前我行商業(yè)房按揭貸款業(yè)務在貸款到期日前利率()A、按月調整日不調整B、按季調整E、次月1日調整C、次年1月1日調整答案：C44.零售商經營的各大類商品所包含的商品項目的總數量被稱為是商品組合的()A、寬度B、長度C、深度D、關聯(lián)度答案：B45.憑發(fā)票和貨運單對商品進行的驗收方式是（）。A、盲查B、直查C、半盲查D、直查與盲查相結合答案：B46.下面關于雷利法則錯誤的說法是（）A、雷利法則中顧客在中介點處可能前往任何一個城鎮(zhèn)購買B、雷利法則需要考慮顧客對時間的敏感度C、前提條件是兩個地區(qū)同樣地接近主要公路D、前提條件是兩個地區(qū)的零售商經營能力一樣答案：B47.新零售相對于傳統(tǒng)零售具有（）的特點。A、全渠道、高效率、以銷售商為中心B、全渠道、低效率、以消費者為中心C、全渠道、高效率、以消費者為中心D、單渠道、高效率、以消費者為中心答案：C48.戰(zhàn)略利潤模型通常用什么方式表述（）A、投資收益率B、凈利潤率C、資產收益率D、毛利潤率答案：C49.中年顧客一般是指35歲至退休年齡階段的人，這一階段顧客的購買特點是（）。A、肯出高價購買名牌、決策迅速、商品購買態(tài)度明朗B、購買過程理智化、選購商品實用化C、心理慣性強、防范意識明顯、自尊感強烈D、注重商品的外觀和情感特征、注重商品的實用性和具體利益等答案：B50.一般來講，零售企業(yè)對商品進行分類的層次有（）個層次A、三B、四C、五D、二答案：B51.租賃商品部的優(yōu)點是()A、商店可以控制進貨質量和服務質量。B、可以減少財務風險，節(jié)約經營成本。C、與本店的經營價格不一致，能形成良好的競爭機制D、可以控制租賃商品部的人事和財務管理答案：B52.當借款合同雙方當事人不能確定支付利息期限時，借款期間不滿()的，應當在退還借款時一并支付。A、3個月B、6個月C、12個月D、24個月答案：C53.用戶如果能在網站內更自由、更便利、更有效的瀏覽，他就會更樂意享受網站的氛圍，這說明（）。A、導航性對互動性產生影響B(tài)、導航性對網頁氛圍產生影響C、互動性對網頁氛圍產生影響D、網頁氛圍對導航性產生影響答案：B54.華融湘江銀行短信銀行號碼是多少?()A、106380096599B、1000000035569C、106380095569D、1033000036599答案：A55.()是對戰(zhàn)略目標和目的的落實，即為每一個業(yè)務經營單位制定的零售組合。A、經營方式B、經營方針C、經營決策D、經營管理答案：B56.對于網上購物中心而言，（）對于品牌態(tài)度的建立最為重要，因為網上購物中心的環(huán)境更具復雜性和多樣性。A、互動性B、信任度C、導航性D、商品熟悉度答案：B57.如果溝通過程中，顧客說，那我再考慮考慮吧，以下哪個做法是正確的？（）A、完全不回復B、回復：好的C、回復：好的，那您有需要可以隨時聯(lián)系我D、回復：好的，有需要聯(lián)系我，過十分鐘再跟進答案：D58.零售體驗營銷以（）為主要手段A、傳播企業(yè)信息B、反饋顧客信息C、策劃現場氛圍D、建立雙向溝通答案：D59.系統(tǒng)內異地存款按存款金額的()收取手續(xù)費。A、0.05B、0.015C、0D、0.01答案：C60.2017年8月，聯(lián)華華商集團聯(lián)合閃電購推出的新零售樣本店叫什么？（）A、盒馬鮮生B、超級物種C、鯨選未來店D、掌魚生鮮答案：C61.（）正是銀行欲涉足社區(qū)市場的主要市場手段。A、社區(qū)一卡通B、社區(qū)借貸C、社區(qū)儲蓄D、社區(qū)銀行基金答案：A62.〔〕的特點是發(fā)揚企業(yè)自身的優(yōu)勢以便充分利用外部的機會。A、SO戰(zhàn)略B、WO戰(zhàn)略C、ST戰(zhàn)略D、WT戰(zhàn)略答案：A63.下列關于銷售促進的提法不正確的是（）A、銷售促進在商店銷售中引起的反應快于廣告促銷B、銷售促進在商店銷售中引起的反應慢于廣告促銷C、相對于制造商而言，零售商更樂于使用銷售促進策略，因為其在短期內可產生立竿見影的效果。D、銷售促進主要是吸引商店轉換者，因為其他商店的顧客并不經常注意銷售促進或受其影響。答案：B64.服裝的定制化可以提高網頁氛圍，激發(fā)消費者的購物欲望，但同時給網上零售商帶來了（）。A、制造問題B、退貨問題C、價格問題D、忠誠度問題答案：B65.世界上第一家（）是在1852年產生于法國。A、折扣商店B、倉庫商店C、百貨商店D、專業(yè)商店答案：C66.以下說法正確的是（）A、品種寬度指零售商經營的任何一大類產品/服務的品種。B、寬而淺的品種搭配是指經營許多商品/服務種類，每個種類的品類有限C、品種深度是指零售商經營的不同商品/服務大類的數量D、窄且深的品種搭配是指少量商品/服務種類，每個種類的品類有限答案：B67.成功的導航性設計在于（）。A、合適的商品定價B、與消費者進行有效的互動和溝通C、最小化網站的深度和冗余，方便用戶瀏覽D、．安全的隱私政策答案：C68.零售店收款臺的數量應以滿足顧客在購物高峰時能夠迅速付款結算為出發(fā)點。大量調查表明，顧客等待付款結算的時間不能超過（）分鐘。A、5B、6C、8D、10答案：C69.用家具、室內裝飾品、床上用品布置成一間室內環(huán)境，這種陳列方式是（）A、情景陳列B、投入式陳列C、量感陳列D、突出陳列答案：A70.自有品牌商品開發(fā)途徑（）。A、引進暢銷商品B、引進新商品設生產基地C、委托生產者制造D、合資開發(fā)答案：C71.下列關于零售組織演化規(guī)律理論的說法正確的是（）A、零售輪轉理論說明了零售組織存在從高價格、高毛利向低價格、低毛利轉化的規(guī)律；B、雜貨店向專業(yè)店再向百貨店轉化的現象說明零售組織從專業(yè)化向綜合化再向專業(yè)化轉化的規(guī)律；C、商品攀升理論從零售組織的產品線角度解釋其發(fā)展規(guī)律；D、手風琴理論是一個循環(huán)往復的過程。答案：C72.以人民幣存單質押的，質押率不超過()%A、100B、90C、95D、85答案：B73.以會員制為基礎，實行儲銷一體、批零兼營，以提供有限服務和低價格商品為主要特征的零售業(yè)態(tài)是（）A、折扣店B、郵購商店C、倉儲商店D、便利店答案：C74.鄰近大商店的小商店，顧客主要目的不是到小商店來選購商品而是專程到大商店購買順便進入鄰近的小商店逛逛，這些客流是小商店的（）A、派生客流B、本身客流C、分享客流D、潛在客流答案：C75.以下關于財務目標正確的說法是（）A、資產回報率=凈利潤÷凈價值B、資產回報率=凈利潤率×財產杠桿C、財產杠桿=凈價值÷總資產D、凈價值回報率=資產回報率×財產杠桿答案：D76.保證人是指銀行認可的，具有()的法人、其他經濟組織或自然人A、信用狀況良好B、有足夠的經濟實力C、代為清償能力D、法定社會關系答案：C77.企業(yè)網銀客戶可以通過網上銀行向個人客戶辦理匯款業(yè)務嗎?()A、可以，但是在5萬元以上時必須注明用途B、可以，但是只能辦理10萬以下的業(yè)務C、不可以答案：A78.適合于超大型百貨商店采取的商品政策是()A、單一商品政策B、市場細分化商品政策C、豐滿的商品政策D、齊全的商品政策答案：D79.某商品原價300元，現標價為180元，該價格折扣為（）。A、功能折扣B、數量折扣C、現金折扣D、心理折扣答案：D80.常見的就是明星代言、網紅直播、社群領袖,導致消費者對權威所消費產品無理由的選用，并且進而把消費對象人格化，從而達成產品的暢銷。這是哪種心理？（）A、損失心理B、互惠心理C、稀缺心理D、權威心理答案：D81.“經營較少的種類，但在每一種類中經營較多的花色品種。中的（）策略A、廣而深B、廣而淺C、窄而深D、窄而淺答案：C82.零售企業(yè)最基本的商品儲存類型是（）A、周轉性儲存B、季節(jié)性儲存C、專用性儲存D、采購儲存答案：A83.在一線城市中，除上海、（）的便利店發(fā)展水平較高外，北京、廣州的便利店發(fā)展水平與日本等發(fā)達國家和地區(qū)的相比仍有一定差距。A、成都B、深圳C、杭州D、武漢答案：B84.增加了互聯(lián)網營銷能力的新零售，在品牌營銷上有更多玩法，如（）。A、抖音B、海報宣傳C、贈品發(fā)放D、連鎖型便利店小活動答案：A85.布店、鞋店、鮮肉店是指（）A、零售業(yè)態(tài)B、店鋪零售C、非店鋪零售D、零售業(yè)答案：D86.使用華融借記卡在POS機上做了預授權業(yè)務，但沒有刷卡消費，資金被凍結了，在()天內系統(tǒng)自動解除預授權。A、30B、20C、25D、10答案：A87.零售戰(zhàn)略管理的核心問題是〔〕A、使企業(yè)自身條件與環(huán)境相適應，以求得企業(yè)的生存與發(fā)展B、確立公司的宗旨C、規(guī)定目標，提出可供選擇的種種戰(zhàn)略，并決定執(zhí)行哪種戰(zhàn)略D、監(jiān)控制定戰(zhàn)略的過程和實施戰(zhàn)略的結果答案：A88.下列不屬于O2O商業(yè)模式關鍵因素的是（）。A、商品B、消費者C、在線支付D、企業(yè)答案：D89.例如，有的汽車銷售商專門銷售作為個人交通工具的小汽車，不銷售大客車、運輸卡車以及其他用途的汽車。這符合零售商品組合的哪一種類型（）。A、多系列全面型B、市場專業(yè)型C、商品系列專業(yè)型D、有限商品系列專業(yè)型答案：D90.我國負責信貸征信管理的部門是哪個?()A、中國人民銀行征信中心B、國家商務部C、中國銀行業(yè)監(jiān)督委員會D、國家發(fā)改委答案：A91.下列哪項是知名的商業(yè)搜索引擎？（）。A、GoogleB、亞馬遜C、新浪D、沃爾瑪答案：A92.確定某品類“是什么”和“如何進行管理”的工作屬于()A、品類定義B、品類角色C、品類指標D、品類評估答案：A93.新零售模式中的商品互通，不包括（）。A、價格互通B、庫存互通C、營銷互通D、賬號互通答案：D94.理財顧問服務不包含的內容有()。A、個人投資產品推介B、保險規(guī)劃C、財務分析與規(guī)劃D、向客戶投資建議答案：B95.穩(wěn)定價格政策的好處是。（）A、可以刺激消費。B、同一種商品價格變化可以在不同市場上具有吸引力。C、可以保持顧客忠誠。D、可以加速商品周轉答案：C96.貨位布局商品因素的考慮，應將（）放在諸如商店前端及入口處等最明顯最易速購的位置，便利顧客購買以及達到促銷目的。A、方便商品B、選購商品C、特殊商品答案：A97.下列關于互聯(lián)網說法不正確的是（）。A、購物沒有時間限制B、購物沒有地點限制C、近幾年增長速度有所放緩D、具有廣泛性答案：B98.亞馬遜已經在嘗試無人超市的實體店，日本羅森便利店也在探索無人便利店的發(fā)展。說明（）。A、線下零售完全不需要人B、商品選擇環(huán)節(jié)及支付已經實現電子化C、承擔著巨大的偷盜風險、破壞風險D、較大租賃成本答案：B99.將種類不同但效用方面相互補充的商品陳列在一起，這種陳列方法是（）。A、關聯(lián)陳列B、端頭陳列C、突出陳列D、懸掛陳列答案：A100.零售公司行為的指南，闡明零售公司存在目的的是〔〕。A、目標B、宗旨C、戰(zhàn)略D、策略答案：B101.目前我行個人住房按揭貸款的期限最長可達()年A、10B、20C、30D、50答案：C102.吸粉篇中介紹了5種粉絲心理，例如，小米的饑餓營銷，限量，限時，限人數是利用了哪種心理？（）A、從眾心理B、權威心理C、稀缺心理D、互惠心理答案：C103.地毯、服裝、家具、小家電等商品的購買決策多屬于（）購買決策A、負責型B、和諧型C、多變型D、習慣型答案：B104.將零售組織分為百貨商店、超級市場、專賣店、便利店等形式，這種分類方法是()A、按是否設立門店來劃分B、按所有權性質來劃分。獨立商店、直營連鎖商店、特許經營、租賃商品部、垂直營銷系統(tǒng)C、按目標市場及經營策略不同D、按目標顧客來劃分答案：C105.關于債券的特征，以下說法錯誤的是()。A、.債券是比較穩(wěn)定的投資理財產品B、債券的風險總是低于股票的風險C、僨券投資風險低，收益相對固定D、相對于現金存款,債券的收益更加高答案：B106.零售機構中數量所占比例最高的是()A、直營連鎖商店B、特許連鎖商店C、獨立商店D、消費者合作社答案：C107.根據市場的平均價格水平和競爭對手的情況，努力使自己的價格水平保持在市場的平均水平。這種定價策略是（）高端定價策略A、中高端定價策略B、中端定價策略C、低端定價策略D、平均定價策略答案：B108.基本養(yǎng)老保險的統(tǒng)籌基金來源于()繳費部分。A、職工個人B、企業(yè)C、地方政府D、職工個人和企業(yè)答案：B109.商店采取附加饋贈的促銷方法是為了抵消商品的負面效果。()A、降價B、提價C、日常促銷D、質量下降答案：B110.下列關于個人貸款用途的說法是中，錯誤的是()A、個人貸款可以滿足客戶的購房需求B、個人貸款可以滿足客戶的購房土地需求C、個人貸款可以滿足客戶旅游的需求D、個人貸款可以滿足客戶臨時性資金周轉的需求答案：B111.在新零售業(yè)態(tài)下，市場的主導權向（）發(fā)生轉移。A、消費者B、平臺C、企業(yè)D、物流服務答案：A112.將相關性比較強的商品組合在一起，統(tǒng)一定價。這種方法叫（）A、組合定價法B、統(tǒng)一定價法C、整數定價法D、折零定價法答案：A113.商業(yè)銀行應按()準備理財計劃各投資工具的財務報表市場表現情況及相關材料。A、月B、季度C、半年D、年答案：B114.目前我行網上銀行不支持追加簽約賬戶的類型有:()A、支付寶卡通B、信用卡C、定期存單D、活期存折答案：B115.個人綜合消費貸款的用途包括不包括一下哪項?()A、購車日裝修B、教育C、個人經營答案：C116.（）是零售服務中自我服務的新型模式。A、亞馬遜網站B、超級市場C、雜貨市場D、專賣店答案：B117.IE矩陣中的九類業(yè)務組合可以分成三個具有不同戰(zhàn)略含義的區(qū)域，每個區(qū)域包括三類業(yè)務組合，其中：第一個區(qū)域包括業(yè)務組合I、n、w，對于落在第一區(qū)域中的組合所涉及的經營單位，可以采取()。A、以加速成長與改進提高為主的戰(zhàn)略B、可以采取以堅守陣地與維持現狀為C、以獲得盡可能大的短期利益為目標的近利戰(zhàn)略或者放棄戰(zhàn)略進提高為主與獲得盡可能大的短期利益為目標的戰(zhàn)略D、以改主的戰(zhàn)略答案：A118.（）的特點是商品種類多、品種多，目標市場廣闊，商圈范圍大，對消費者有吸引力，能全方位滿足不同需求的消費者，能培養(yǎng)顧客的忠誠度。A、寬且深的商品結構配置策略B、寬且淺的商品結構配置策略C、窄且淺的商品結構配置策略D、窄且深的商品結構配置策略答案：B119.有店鋪零售業(yè)態(tài)中，對食雜店描述正確的是（）。A、食雜店是零售業(yè)最早的、最傳統(tǒng)的經營業(yè)態(tài)B、為了提高市場競爭能力，取得市場生存和發(fā)展的機會，食雜店主要采用連鎖形式C、食雜店是一種店鋪裝修簡單，提供有限服務，商品價格低廉的小型超市業(yè)態(tài)D、食雜店是以會員制為基礎，實行儲銷一體答案：A120.銀泰、蘇寧、三江等選擇了阿里，永輝、沃爾瑪等選擇了京東，這為傳統(tǒng)零售企業(yè)開了一個頭，同時也在加速促進（）零售體系的大融合。A、自建電商B、傳C、大型超市D、線上與線下答案：D121.零售商的基本職能是()A、零售活動B、交換職能C、儲存職能D、溝通服務職能答案：A122.再進一步來看，隨著人工智能、人臉識別、大數據等網絡技術的市場化運用，用戶的（）都會被電商企業(yè)所掌控，到那時阿里、京東等電商巨頭會有更多辦法影響消費者的消費選擇。A、需求喜好B、通訊方式C、家庭住址D、工作性質答案：A123.個人購買第二套住房，貸款利率不得低于中國人民銀行公布得同期同檔次基準利率的()倍；A、1.1B、1.2C、1.3D、1.4答案：A124.為了能夠實現零售戰(zhàn)略，不僅要在組織層面上進行管理，還要在具體的操作層面上進行管理。這符合零售企業(yè)管理的哪項內容（）。A、零售顧客分析B、零售戰(zhàn)略制定C、零售組織管理D、零售作業(yè)管理答案：D125.社區(qū)新零售的核心競爭力是（）。A、社區(qū)轉型能力B、資金運轉能力C、社區(qū)親和力D、社區(qū)終端配送能力答案：C126.零售戰(zhàn)略的靈魂是()A、戰(zhàn)略思想B、戰(zhàn)略目標C、戰(zhàn)略重點D、戰(zhàn)略對策答案：A127.（）是一個自動提取網頁的程序，它為搜索引擎從萬維網上下載網頁，是搜索引擎的重要組成。A、鏈接流行度B、合作聯(lián)盟C、網絡爬蟲D、網絡監(jiān)控答案：C128.以下關于商圈飽和度分析中正確的說法是（）A、潛在顧客是4萬人，每人每周平均購買額是50元，該地區(qū)現有經營食品及日用品的營業(yè)面積為50000平方米，則商圈飽和指數是50B、商圈飽和度越高表示競爭越激烈C、商圈飽和度越低零售店進入的可能越大D、潛在顧客是4萬人，每人每周平均購買額是50元，該地區(qū)現有經營食品及日用品的營業(yè)面積為50000平方米，則商圈飽和指數是40答案：D129.下列哪些屬于我行首創(chuàng)個人理財產品?()A、新股理財計劃B、融智理財月C、月贏理財產品基金計劃D、信托融資型集合理財計劃答案：B130.（）是會員體系中最核心的部分，是刺激用戶成為會員并不斷升級會員等級的動力。A、會員等級B、會員積分C、會員權益D、會員身份答案：C131.多種品牌的瓶裝水定價1.5元，若某種品牌的純凈水超出1.5元太多，消費者會認為其定價不合理，這是（）A、獨特價值效應B、公平效應C、認知替代品效應D、支出效應答案：D132.在商品預測過程中，重要商品應設定（）A、模型存貨計劃B、基本存貨清單C、永不過時清單D、季節(jié)性存貨清單答案：B133.個人住房按揭貸款的流程包括()A、審查與審批簽約與發(fā)放·受理和調查·貸后與檔案管理B、審查與審批簽約與發(fā)放·貸后與檔案管理C、受理和調查·審查與審批簽約與發(fā)放貸后與檔案管理D、受理和調查·審查與審批·貸后與檔案管理·簽約與發(fā)放答案：C134.線上銷售額的計算公式？（）A、銷售單數*件單價*連帶率B、流量*轉化率*客單價C、成交價+印花稅+手續(xù)費+過戶費D、銷售量*平均銷售價格答案：B135.銀行業(yè)從業(yè)人員應當具備崗位所需的專業(yè)知識資格與能力?！敝傅氖倾y行業(yè)從業(yè)人員從業(yè)基本準則的哪一條:()A、誠實信用B、守法合規(guī)C、專業(yè)勝任D、勤勉盡職答案：C136.移動購物消費者和網上購物者的區(qū)別在于（）。A、追求便利性B、易沖動購物C、屬于創(chuàng)新性購物者D、注重購物行為的多樣性答案：C137.一些禮品、工藝品和高檔商品制定整數價凸現商品高貴，是應用了（）A、尾數定價B、整數定價C、吉祥數字定價D、聲望定價答案：B138.我行客戶服務電話是多少?()A、0.95568B、0.4008004008C、96599D、96555答案：C139.下列屬于男性消費風格的是（）。A、花費更多的消費時間B、是鑒定的網絡使用者，更喜歡通過手機和PC、消費D、在購買技術性商品或昂貴的高檔品時，消費風格往往發(fā)生轉變答案：B140.（）是指工作地點在零售店附近的人口，這部分人中常常利用上下班就近購買商品，他們是次級商圈基本顧客的主要來源。A、居住人口B、工作人口C、流動人口D、以上說法均不正確答案：C141.在無店鋪零售業(yè)態(tài)中，對直銷的說法錯誤的是（）。A、直銷中銷售人員與顧客的互動程度并不高B、直銷業(yè)中的銷售人員大都是獨立代理人C、直銷有兩種形式：聚會式直銷和多層次直銷D、大多數直銷是通過多層次直銷實現的答案：A142.下列關于零售管理定義說法錯誤的是（）。A、零售是針對最終消費者的活動B、零售是指間接將商品或勞務銷售給最終消費者的一系列商業(yè)活動C、零售活動不僅向最終消費者出售商品，同時也提供服務D、消費者不僅是指個人或家庭的購買者，也包括非生產性購買的社會集團答案：B143.零售商品定價的上限是()A、商品的功能與質量B、品牌C、顧客需求D、定價目標答案：C144.與我行簽訂了第三方存管協(xié)議，且已上線合作的券商公司有哪些()A、中信證券B、中信建投C、華融證券D、湘財證券答案：C145.那種賬戶可以簽約電話銀行?()A、存單號碼B、活期卡號C、定期賬號D、信用卡賬號答案：B146.（）是網上商店設計系統(tǒng)的基礎，對其他兩個方面都產生影響，但它自身卻是獨立存在的，不受其他因素的影響。A、導航性B、互動性C、網頁氛圍D、網店布局答案：A147.下列哪項不屬于網上購物的動機（）。A、購物樂趣B、便利性C、使用的舒適度D、與銷售人員面對面的溝通答案：D148.下列品牌的商業(yè)模式屬于新零售升維體驗商業(yè)模式“消費場景+數據賦能+會員營銷”的是（）。A、宜家家居B、盒馬鮮生C、良品鋪子D、拼多多答案：B149.下列（）不是專業(yè)商店的特點。A、商品結構體現專業(yè)性、深度性。B、營業(yè)面積大。C、.經營的商品、品牌具有自己的特色。D、從業(yè)人員需具備豐富的專業(yè)知識。答案：B150.針對消費者認為價高質必優(yōu)的心理，對在消費者心目中具有信譽的商品訂價較高，這種訂價方法是（）。A、聲望訂價B、習慣訂價C、系列訂價D、招徠品訂價答案：A151.把采購商品的職能分工給企業(yè)內部的幾個具體部門，每個部門再分為若干個單項采購團組。這是零售企業(yè)采購的（）。A、集權式組織B、聯(lián)合采購組織C、分權式組織D、集約化組織答案：C152.顧客到某地旅游或中轉，在候車或等待時間順便進店瀏覽而形成(A、本身客流B、派生客流C、分享客流D、隨機客流答案：B153.零售采購組織的最大的分類層次是（）A、商品部B、商品類別C、商品組D、商品級別答案：C154.按零售商經營重要程度劃分商品，可分為（）。A、日用品類、選購品類和特殊品類B、正常銷售商品和有問題商品C、主營商品類、一般商品類和輔助商品類D、高檔、中檔和低檔商品類答案：C155.經濟學中經常用“羊群效應”來描述這種心理，例如：購物時喜歡到人多的商店，品牌選擇偏向市場占有率高的。這是哪種心理？（）A、從眾心理B、權威心理C、稀缺心理D、互惠心理答案：A156.京東新零售的火車頭一號項目是什么？（）A、新渠道B、新路徑C、新通路D、新零售答案：C157.“經營商品種類多，同類商品種類少”這是商品結構策略中的（）策略A、廣而深B、廣而淺C、窄而深D、窄而淺”這是商品結構策略答案：B158.盒馬鮮生實現30分鐘送達的關鍵在于算法的核心能力，以下描述，正確的是？（）A、整個系統(tǒng)鏈條數字化與人工相結合，通過智能識別，手工作業(yè)，簡單高效B、盒馬的供應鏈和物流履約鏈路完全數字化，銷售鏈路非數字化C、系統(tǒng)為中臺一體設置，接單5分鐘內完成分揀打包，20分鐘內完成配送D、系統(tǒng)分為前臺和后臺，數字化鏈條系統(tǒng)，實現店倉分離答案：D159.在進行店鋪內部設計時，首先要對店鋪內部的有效空間進行分配，劃分為賣場與非賣場。一般來說，一個店鋪的賣場面積應占店鋪使用面積的（）A、50%--60%B、40%--60%C、60%--70%答案：C160.以追求名牌商品、地方土特產品或傳統(tǒng)產品的名望為主要目的的購買動機是（）。A、求實型動機B、求名型動機C、求新型動機D、炫耀型動機答案：B161.哪個密碼不是使用網上銀行時需要輸入的密碼?()A、USB、KEY密碼C、網銀登錄密碼D、網銀交易密碼答案：D162.連鎖商店的興起是零售業(yè)的（）變革A、第一次B、第二次C、第三次D、第四次答案：C163.下列哪類商品的顧客群體層次比較低（）。A、圖書B、音樂C、電影D、雜貨答案：D164.國外的“品類殺手”是屬于什么業(yè)態(tài)（）A、超級市場B、折扣店C、專業(yè)店D、專賣店答案：C165.標準的個人理財規(guī)劃的流程包括以下幾個步驟：、收集客戶資料及個人理財目標、綜合理財計劃的策略整合皿、客戶關系的建立IV、分析客戶現行財務狀況\、提出理財計劃∨、執(zhí)行和監(jiān)控理財計劃。正確的次序應為:()A、I,||,M,V,IV,B、II,I,V,V,M,IIC、|,V,II,I,M,|VD、III,I,V,II,V,VI答案：D166.次級商圈的顧客主要來源是（）A、常住人口B、流動人口C、工作人口D、游客答案：C167.廣東的便利店品牌，（）仍是行業(yè)龍頭。A、省士多便利店B、美宜佳便利店C、上好便利店D、樂家嘉連鎖便利店答案：B168.戴爾計算機在中國的銷售，一部分通過網上直接銷售，另一部分通過專賣店銷售，這兩種渠道的競爭屬于（）A、異質競爭B、垂直競爭C、同質競爭D、系統(tǒng)競爭答案：B169.商品品種的數量是商品的（）A、深度B、長度C、寬度D、廣度答案：A170.某證券投資基金的資產80%投資于可流通的國債、地方政府債券和公司債券,20%投資于金融債券該基金屬于()基金。A、貨幣市場日B、債券C、期貨D、股票答案：B171.某連鎖商店一個月的平均銷售額為400萬元，如果其平均利潤率為12%，該店的銷售成本預算為：（）A、264萬元B、352萬元C、284萬元D、322萬元答案：B172.零售商開發(fā)自有品牌，是應用了什么效應來影響價格敏感性的（）A、獨特價值效應B、公平效應C、認知替代品效應D、困難對比效應答案：D173.（）能有效降低棄車行為的發(fā)生概率。A、改善商家與消費者的互動B、降低商品價格C、加大促銷力度D、改善網站形象答案：A174.涉及零售商日常業(yè)務和短期業(yè)務的決策是〔〕。A、戰(zhàn)略B、戰(zhàn)術C、計劃D、預測答案：B175.（）不屬于O2O商業(yè)模式。A、美團B、餓了么C、大眾點評D、淘寶答案：D176.超市的番茄罐頭優(yōu)惠一個星期，其銷售量提高的比例會高于同樣減價幅度的新鮮西紅柿，這是（）A、獨特價值效應B、存貨效應C、認知替代品效應D、支出效應答案：B177.關于零售業(yè)的發(fā)展變革，下列哪項的順序是正確的（）A、傳統(tǒng)店面、郵件訂購、門對門配送、電話訂購、電視購物、網上購物、移動購物B、傳統(tǒng)店面、郵件訂購、電話訂購、門對門配送、電視購物、網上購物、移動購物C、傳統(tǒng)店面、郵件訂購、門對門配送、電話訂購、網上購物、電視購物、移動購物D、傳統(tǒng)店面、門對門配送、郵件訂購、電話訂購、電視購物、網上購物、移動購物答案：A178.零售商希望以一帶十達到連帶消費的目的，它會采取。（）A、成本定價政策B、高/低價格政策C、穩(wěn)定價格政策D、競爭價格政策答案：B179.現階段零售市場中更高層次的競爭是（）。A、促銷競爭B、服務競爭C、戰(zhàn)略競爭D、商品競爭答案：C180.在關聯(lián)陳列中將老年用品助聽器、按摩器、小型電器、電熱毯、頻譜儀等商品陳列在一起，屬于（）A、用途上的關聯(lián)B、附屬上的關聯(lián)C、商標上的關聯(lián)D、年齡上的關聯(lián)答案：D181.（）面向顧客銷售商品并收取“傭金”。A、基于廣告的網上零售B、商品銷售網上零售C、交易費用網上零售D、定金網上零售答案：C182.以下關于產品生命周期的特點哪些是成長期的特點（）A、目標市場為高收入革新者B、商品定價為低定價C、分銷渠道廣泛D、商品促銷為說服式促銷答案：D183.下列哪種商品品類更適合成為純粹的網上零售商（）。A、．雜貨B、．服裝C、電器D、旅游服務答案：D184.下列哪項不是零售商店布局時應遵循的原則（）。A、便利顧客、服務大眾B、突出特色、善于經營C、提高效率、增長效益D、產品豐富、越多越好答案：B185.以下哪項不能提高消費者忠誠度，鼓勵消費者再次瀏覽網站并重復消費（）。A、數據挖掘B、互動平臺C、在線支付保密協(xié)議D、信用問題答案：D186.商業(yè)銀行為個人客戶提供的財務分析、財務規(guī)劃、投資顧問、資產管理專業(yè)化服務活動，這是指()。A、個人理財服務B、投資規(guī)劃C、綜合理財服務D、私人銀行業(yè)務答案：A187.集中經營為數不多、變化不大、能夠普遍滿足大眾需要的商品，注意商品個性，保持優(yōu)越品質的方法。這是普通零售企業(yè)的商品策略中的（）A、單一化策略B、細分化策略C、豐滿化策略D、齊全化策略答案：A188.一個城市或一個地區(qū)最有零售吸引力的零售區(qū)位類型是（）。A、專業(yè)一條街B、街道商業(yè)小區(qū)C、次級商業(yè)區(qū)D、中心商業(yè)區(qū)答案：D189.82．全國各城市之間的便利店發(fā)展水平存在巨大差距。（）是便利店發(fā)展較好的區(qū)域。A、西南內陸地區(qū)B、西北內陸地區(qū)C、南方沿海地區(qū)D、北大荒答案：C190.住房貸款借款人年齡與期限的要求?()A、具有完全民事行為能力的自然人，年齡18周歲以上B、借款人與貸款期限之和原則上不超過法定退休年齡后仰年)男性70歲女性65歲C、借款人與貸款期限之和原則上不超過法定退休年齡)男性60歲，女性55歲)D、借款人年齡不能超過60歲答案：C191.“節(jié)日商店系列陳列，綠色商品系列陳列等”描述的是哪一種櫥窗的類型（）。A、綜合式類型B、系統(tǒng)式類型C、專題式類型D、特寫式類型答案：C192.零售商在商品初始價格制定時往往以商品成本為主要依據，這是。（）A、成本導向的定價方法B、競爭導向的定價方法C、需求導向的定價方法D、商品導向的定價方法答案：A193.新零售發(fā)展的第一驅動力是（）。A、經濟發(fā)展B、新技術的應用C、消費升級D、產業(yè)轉型升級答案：B194.（）是指今年第N月與去年第N月相比較。A、同比分析法B、環(huán)比分析法C、趨勢分析法D、相關性分析法答案：A195.在波士頓咨詢集團G模型中，第二方格中的經營單位是企業(yè)中有最佳的增長和盈利能力的部門，稱為〔〕。A、問號B、明星C、金牛D、偶像答案：B196.在社區(qū)O2O市場中，最讓大公司興趣濃厚的，既省時省力省事又高收益的營收手段就是提供（）A、社區(qū)養(yǎng)老B、社區(qū)醫(yī)療C、社區(qū)金融D、社區(qū)育兒答案：C197.大型綜合超市與百貨商店在某些商品線上的直接競爭屬于（）A、異質競爭B、垂直競爭C、同質競爭D、系統(tǒng)競爭答案：A198.自助服務與一次結算為主要經營方式；食品和日常用品為主要經營品種；以大量銷售為經營原則；以低費用和高周轉為經營特色等”，這些經營特點符合哪一種有店鋪零售業(yè)態(tài)（）A、百貨商店B、超市和大型超市C、專業(yè)店和專賣店D、購物中心答案：B199.在零售促銷的手段中，（）是一種輔助性的促銷手段。A、零售廣告B、營業(yè)人員C、公共關系D、營業(yè)推廣答案：D200.中國一句老話，吃人家的嘴軟，拿人家的手短，這種心理能使他人產生負罪感，增加對你的信任感，回報別人。這是哪種心理？（）A、損失心理B、互惠心理C、稀缺心理D、權威心理答案：B201.商業(yè)銀行向客戶直接提供資金支持，這屬于商業(yè)銀行的()A、授信業(yè)務B、受信業(yè)務C、表外業(yè)務D、中間業(yè)務答案：A202.男性鐘愛的網站多為（）。A、游戲B、星座C、健康D、食品答案：A203.社區(qū)O2O是為用戶居家生活提供消費服務，從（）看其可以掌握消費者日常消費行為習慣。A、購買能力B、數據層面C、日常行為D、社區(qū)社交答案：B204.下列品牌的商業(yè)模式屬于新零售升維體驗商業(yè)模式“消費場景+數據賦能”的是（）。A、良品鋪子B、盒馬鮮生C、宜家家居D、拼多多答案：A205.互聯(lián)網市場中的（）就是把一項工作通過網絡自由分配給能勝任的人。A、社區(qū)共享B、外包C、眾包D、社區(qū)投資答案：C206.投資者購買以下哪種理財計劃承擔的風險最大?()。A、.固定收益理財計劃B、保證收益理財計劃C、保本浮動收益理財計劃D、非保本浮動收益理財計劃答案：D207.（）的出現，被稱為零售業(yè)的第二次革命。A、郵購商店B、超級市場C、網上購物D、百貨商店答案：B208.第三方存管日間正常交易時間為：()A、8:00-15:30B、9:03-15:00C、9:30-15:00D、8:30-16:00答案：B209.在速遞易的帶動下，社區(qū)內的（）競爭越發(fā)激烈，順豐、海爾等公司紛紛加入。A、快遞店B、物業(yè)托管C、快遞柜D、物業(yè)配送答案：C210.搜索引擎使用（）來對網站進行定位和排序。A、鏈接流行度B、病毒營銷C、客戶關系D、網頁氛圍答案：A211.通過電話銀行進行囗頭掛失的賬號，是否可以存入現金或轉入資金?()A、可以，不影響資金到賬B、不行C、可以，但只是預約入賬，只有解掛或者換卡后才能入賬答案：C212.零售促銷的本質和核心是（)A、引發(fā)消費行為B、溝通信息C、實現銷售D、塑造店鋪形象答案：B213.顧客忠誠度依賴于（）。A、零售商客戶關系B、價格C、商品或服務質量D、以上都不是答案：A214.目的不是專程購物，而是其他目的，順路進店形成的客流是（）。A、自身客流B、派生客流C、分享客流答案：B215.商店所有者在經過授權的情況下，使用他人的品牌和經營模式，并在合同約定的同一經營體系下從事零售活動的商店，是指（）A、特許連鎖商店B、直營連鎖商店C、自愿連鎖商店D、獨立商店答案：A216.客戶如果在網點辦理的電話銀行業(yè)務能否在網點撒銷?()A、可以B、不可以答案：B217.使用華融借記卡在境外辦理TM糊取款業(yè)務的金額限制是()單日A、累計最高限額為換算成人民幣后5萬元單日B、累計最高限額為換算成人民幣后2萬元單日C、累計最高限額為換算成人民幣后3萬元單日D、累計最高限額為換算成人民幣后8萬元答案：B218.蘋果10元1500克，顧客為了計算方便，往往一次性購買5元或10元蘋果，而很少購買1000克蘋果，這是（）A、購買習慣定價B、錯覺定價C、拆零定價D、復合單位定價答案：D219.零售店鋪使用最廣泛、最有效的一種SP形式是（）。A、抽獎B、競賽C、贈送樣品D、折價券二答案：D220.對于糧油等重量較大的生活必需品，很多家庭都喜歡直接網購，因為（）。A、價格低B、款式多C、省去了去超市停車、選購、搬運的麻煩D、味道好答案：C221.運用招徠價格一般有以下情況。()A、消費者對商品渠道十分敏感B、消費者對商品品牌十分忠誠C、消費者對商店氛圍十分敏感D、消費者對商品價格十分敏感答案：D222.在（）階段，團隊具備“效率較低、士氣較高”的特征。A、形成階段B、震蕩階段C、規(guī)范階段D、執(zhí)行階段答案：A223.零售商進貨時堅持小批量、多品種、短周期的做法是進貨原則（）的體現A、以需定進B、勤進快銷C、快進快銷D、經濟核算答案：B224.核心商圈是最接近商店并擁有高密度顧客群的區(qū)域，通常商店（）的顧客來自核心商圈。A、15%--25%B、55%--70%C、35%--55%D、0.001答案：B225.增加商品的可得性，就是增加商品的銷售機會，這就要求商品陳列要做到（）。A、質量安全B、品種豐富C、易見易取D、數量充足答案：C226.58到家很明確地提到了自己的四大業(yè)務線，自營的家政、貨運、()和開放平臺。A、快遞B、生鮮C、糖煙酒D、美甲答案：D227.華融支付寶卡通哏額是多少?()A、日累計限額晶高為人民幣5000元B、日累計限額聶高為人民幣10000元C、日累計限額最高為人民幣2000元D、日累計限額最高為人民幣20000元答案：A228.（）理論把達爾文的“適者生存”的進化理論，用來說明零售業(yè)態(tài)發(fā)展的規(guī)律。A、零售輪轉理論B、零售綜合化和專業(yè)化循環(huán)理論。C、零售進化理論D、零售辨證過程理論答案：C229.“商業(yè)定位、行業(yè)定位、業(yè)態(tài)定位、規(guī)模選擇、空間選擇、時間選擇和擴展策略”，這是對零售戰(zhàn)略管理（）步驟的具體描述。A、確認市場機會B、設定企業(yè)經營方針和目標C、涉及商業(yè)戰(zhàn)略D、建立組織保障體系答案：C230.下列布局中，（）在傳統(tǒng)超市設計中占主導。A、網格式B、自由式C、跑道式D、U型式答案：A231.在一個多樓層的商店里，各樓層及每一樓層的不同位置所提供的空間價值是不同的。以三層建筑的店鋪為例，（）所提供的空間價值最高。A、一層B、二層C、三層D、地下層答案：A232.商品陳列要使消費者易于辨認，醒目美觀，這體現的是商品陳列的（）則。A、方便易選B、充實豐富C、簡潔美觀，富有藝術性D、醒目易看答案：D233.我行開通網上銀行是否要收取USKEY工本費?()A、暫時不收取B、收取30元C、收取20元D、貴賓客戶采取免費政策答案：A234.服務質量構成的特殊因素是（)A、技術質量B、職能質量C、形象質量D、真實瞬間答案：D235.那個不屬于我行的借記卡種類。()A、金卡B、華融信用卡C、白金卡D、鉆石卡答案：B236.零售商經營多個屬于同一所有者的相同商號的商店，構成一個整體的單一的經營企業(yè)，是指（）A、特許連鎖商店B、直營連鎖商店C、自愿連鎖商店D、獨立商店答案：B237.制定主力商品價格后，補充適當的廉價輔助品，以襯托主營商品的優(yōu)良品質，是（）A、陪襯定價B、錯覺定價C、拆零定價D、復合單位定價答案：A238.通過我行電話銀行進行行內轉賬，轉賬金額是多少?()A、單筆或日累計金額均不得超過仰萬元，但目前設定哏額10000元B、單筆或日累計金額均不得超過⑤萬元，但目前設定艱額5000元C、單筆或日累計金額均不得超過2萬元，但目前設定限額2000元D、單筆或日累計金額均不得超過8萬元，但目前設定限額8000元35.答案：B239.忘記華融借記卡的密碼了，一天可以嘗試翰入幾次?()A、3B、2C、5D、10答案：A240.傳統(tǒng)零售組合和網上零售組合的內容在本質上是一致的。在傳統(tǒng)零售中的店面設計對應于網上零售的（）。A、互動性B、個性化C、網頁氛圍D、導航性答案：D241.在線房東和在線租賃商建立信任關系的重要途徑是（）。A、價格因素B、互動性和交叉溝通C、特色定位D、市場定位答案：B242.下列說法中正確的是（）。A、網上零售與實體店交易可以相互補充B、男性傾向于更目的化、更快速的購物C、女性更細心，比男性更響應社會的互動D、以上都正確答案：D243.不同商品各自獨特的色彩語言，顧客更易辨別商品和產生親近感，暖色系統(tǒng)的貨架，放的是（）。A、清潔劑B、食品C、化妝品D、衛(wèi)生紙答案：B244.商品預算中的毛利是（）A、與損益表中的毛利相同B、是基于成本的毛利C、是基于零售的毛利D、不包含零售縮減量答案：C245.區(qū)域購物中心、社區(qū)購物中心和鄰里購物中心屬于哪一種店址類型（）A、孤立商店B、無規(guī)劃商業(yè)區(qū)C、規(guī)劃的購物中心D、以上說法都不正確答案：C246.茶葉店將每千克500元的高檔茶葉，分裝成50可以包，每包定價25元，是（）A、購買習慣定價B、錯覺定價C、拆零定價D、復合單位定價答案：C247.式中A表示商圈內可支配收入總和，B表示商圈內零售總額，C表示具有購買力的人口數量，則購買力指數公式為（）A、購買力指數=A*30%+B*50%+C*20%B、購買力指數=A*50%+B*20%+C*30%C、購買力指數=A*50%+B*30%+C*20%D、購買力指數=A*20%+B*50%+C*30%答案：C248.對于有溝通障礙的用戶，提供聲音輔助系統(tǒng)和音頻導航服務，使其同樣能夠移動購物，這體現了（）。A、的廣泛應用B、網絡資費的降低C、運營商對用戶的激勵D、公平對待客戶答案：D249.零售商在采購大頭針這類商品時應選擇的評估商品的方法是（）A、檢查B、抽查C、描述D、隨機抽樣答案：C250.以“小、靈、便”為特征的連鎖店是（）A、便利店B、百貨商店C、購物中心D、大型超級市場答案：A多選題1.個人網上銀行客戶通過網上銀行能辦理哪些定期存款業(yè)務?（）（）A、教育儲蓄B、整存整取C、零存整取答案：ABC2.個人經營性貸款的特征（）A、適應面廣，滿足不同層次的私營業(yè)主的融資需求B、風險控制難度大C、銀行審批手續(xù)比較簡單答案：AB3.按照客戶獲取收益方式的不同，理財計劃可以分為：（）A、保證收益理財計劃B、非保證收益理財計劃C、綜合理財規(guī)劃D、專項理財規(guī)劃答案：AB4.零售組織形式按零售組織所有權性質劃分，包括（）A、直營連鎖商店B、目錄展示室C、獨立商店D、消費者合作社E、租賃商品部答案：ACDE5.以下零售業(yè)態(tài)中以成本領先戰(zhàn)略為主導的業(yè)態(tài)有（）A、百貨店B、倉儲會員店C、購物中心D、折扣商店E、便利店答案：BD6.選擇早降價時機的好處是。（）（）A、早降價可以早一些時間刺激消費者購買欲望B、早降價可以加快商店資金的周轉C、.早降價可以為新商品騰出銷售空間D、早降價往往只需要較少的幅度就可以吧商品賣出去答案：ABCD7.在零售企業(yè)經營活動中，選擇商品結構主要考慮（）的因素，A、商品種類B、經營策略C、商品深度D、商品廣度E、經營范圍答案：CD8.以下關于商品預算的描述，正確的是（）A、商品預算是一種銷售計劃B、商品預算是對商品的中短期預算C、包括可能發(fā)生的價格變動D、包括采購的時間計劃E、包括采購商品數量的計劃答案：ACDE9.櫥窗的設計與商店的類型有很大關系，不同類型的店鋪，櫥窗設計也是不同的。一般來說，（）對櫥窗設計比較講究。A、小型日用品商店B、百貨商店C、專業(yè)商店D、超級市場答案：BC10.申請按揭項目須提供的資料有（）A、公司章程B、企業(yè)貸款卡信息C、項目“五證”復印件D、開發(fā)商資質證書E、項目調查報告F、法人代表的個人征信報告答案：ABCD11.SWOT分析主要要素有（）A、優(yōu)勢B、競爭C、機會D、威脅E、劣勢答案：ACDE12.商品根據其性質和特點不同可以分成三大類：（）。A、選購商品B、主力商品C、方便商品D、暢銷商品E、滯銷商品F、特殊商品答案：ACF13.零售商通過商品來確立自己競爭優(yōu)勢的主要方式有（）A、商品質量B、自有品牌C、產品種類D、產品功能E、商品售價答案：ABCE14.商店提價要注意的是。（）A、分步驟提價B、選擇適當的漲價時機C、注意隱瞞提價原因D、一次性漲價幅度不能過高答案：ABD15.低成本運作為零售商帶來了競爭優(yōu)勢，以下說法中正確的是（）A、低成本運作利用潛在利潤為零售商帶來競爭優(yōu)勢B、對于價格敏感的顧客，低成本直接轉化為價格優(yōu)勢C、對于價格敏感的顧客，可以為顧客提供更多的花色品種吸引顧客D、對于價格不敏感的顧客，為顧客提供更物有所值的商品E、對于價格不敏感的顧客，可以通過提供更好的服務、更多的產品品種吸引顧客答案：ABE16.華融借記卡有哪些優(yōu)惠政策?（）（）A、免收掛失手續(xù)費B、免收本、異地ATM機跨行取款手續(xù)費C、免收換卡手續(xù)費及年費D、免收USBKEY工本費、證書費答案：BCD17.主要的生產率目標有（）A、場所生產率B、資產生產率C、勞動生產率D、商品生產率E、單位面積生產率答案：ACD18.零售商廣告過程由哪些步驟組成？（）。A、建立廣告目標B、廣告規(guī)劃C、廣告媒體選擇D、廣告預算E、廣告效果測定答案：ABCDE19.以下哪些形式屬于租賃商品部（）A、店內美容院B、店內化妝品部C、店內品牌服裝專柜D、店內餐廳E、專賣店答案：ABCD20.便利店是指（）A、自選銷售為主B、銷售小容量應急性商品C、提供商品性服務D、營業(yè)時間長E、滿足顧客便利性需答案：ABCDE21.以下說法正確的是（）A、商品經營觀是零售商制定商品決策的指導原則B、微觀商品經營是零售商根據商品互補的差異調整商品結構的需求模式C、交叉商品經營是零售商銷售互補商品，以鼓勵購物者增加購買頻率D、微觀商品經營是零售商根據顧客和當地市場的其它差異調整貨架空間配置答案：AD22.與批發(fā)活動相比較，零售活動具有的特點（）A、零售交易的交易規(guī)模小，交易頻率高B、零售活動的銷售范圍比批發(fā)活動輻射范圍廣C、零售交易的商品均須與顧客直接見面，當場挑選成交，多為一次性完成的現貨交易D、零售活動中消費者的計劃性較強答案：AC23.調整商品結構是一項戰(zhàn)術性的活動，也是一種經常性的工作，幾乎每時每刻都在進行著。調整前應仔細觀察各種商品的（）等客觀指數的變動情況，然后才能作出正確的決定。A、銷售排行榜B、商品庫存面積C、損耗排行榜D、商品周轉率E、利潤貢獻率答案：ACDE24.商業(yè)銀行違反審慎經營規(guī)則開展個人理財業(yè)務，或利用個人理財業(yè)務進行不公平竟爭的，銀行業(yè)監(jiān)督管理機構應依據有關法律法規(guī)責令其限期改正；逾期未改正的，銀行業(yè)監(jiān)督管理機構依據有關法律法規(guī)可以采取哪些措施:（）A、終止商業(yè)銀行銷售理財產品B、暫停商業(yè)銀行銷售新的理財計劃或產品C、建議商業(yè)銀行調整個人理財業(yè)務管理部門負責人D、建議商業(yè)銀行調整相關風險管理部門、內部審計部門負責人答案：BCD25.向客戶推薦產品或提供服務時，銀行業(yè)從業(yè)人員應當對所推薦的產品及服務向客戶進行充分的風險揭示,主要包括:（）A、所推薦的產品及服務涉及到的法律風險、政策風險以及市場風險等進行充分的提示B、對客戶提出的問題應當本著誠實信用的原則答復C、不得為達成交易而隱瞞風險或進行虛假或誤導性陳述D、不得向客戶做出不符合有關法律法規(guī)及所在機構有關規(guī)章制度的承諾或保證答案：ABCD26.以下屬于直復營銷的無店鋪零售組織是（）A、自動售貨機B、電話購物C、電視購物D、網上商店E、郵購商店答案：BCDE27.對銷售人員來說，最應具備的重要的技能包括（）A、組織B、分析C、領導D、溝通答案：ABD28.調整中央銀行基準利率是中國人民銀行采用的主要利率工具之一，以下屬于中央銀行基準利率的有（）A、再貸款利率B、存款準備金利率C、超額存款準備金利率D、金融機構的法定存貸款利率29、抵押是擔保的一種方式，根據《物權法》，答案：ABCD29.零售商對整體市場進行細分，通常是因為：（）A、消費者之間的差異性B、售商樹立特色的要求C、實施零售戰(zhàn)略的要求D、零售商的資源有限性答案：ABD30.便利店的特點（）A、規(guī)模小，經營品種有限B、時間和地點方便周圍居民購買C、高費用、高毛利、高價格D、提供多種便民服務答案：ABCD31.快速反應系統(tǒng)可以帶來以下競爭優(yōu)勢（）A、商品周轉率提高B、銷售量提高C、銷售額增加D、存貨投資增加E、存貨數量減少答案：ACE32.凡具備以下（）條件的客戶可以稱為我行鉆石卡客戶。A、.社會知名人士行業(yè)的技術專家、科學家，政府部門有影響力的人員，有積極社會影響力的各行業(yè)人員B、行業(yè)、領域的帶頭人行業(yè)協(xié)會的主要負麥人、財務人員等C、注冊資金1000萬元以上的企業(yè)法人、主要負麥人、財務人員D、上市公司的法人、主要負責人、財務人員、董事會、監(jiān)事會成員E、行政事業(yè)單位副廳級以上干部；F、本行高管,部門正、副總經理、總經理助理，分行正、副行長及相應級別領導答案：ABCD33.零售經營企業(yè)采購的方式有（）。A、委托物流公司采購B、集中采購C、分散采購D、集中與分散結合采購E、集權與分權采購答案：BCD34.所購房屋存在以下情況的，不得發(fā)放二手住房貸款：（）A、危舊房屋、非法建筑或已經列入拆遷范圍的B、房屋產權有爭議的C、房屋出租給他人但未儂法通知承租人、侵害承租人權益的D、被查封或被依法以其他形式限制所有權轉讓的E、因其他原因上市后會形成新的轉讓困難的答案：ABCDE35.顧客異議產生的根源是（）A、認知障礙B、情緒障礙C、行為障礙D、群體障礙答案：ABCD36.以下零售業(yè)態(tài)中以目標集聚戰(zhàn)略為主導的業(yè)態(tài)有（）A、便利店B、百貨店C、專賣店D、專業(yè)店E、折扣店答案：AC37.連鎖經營的主要特征有（）A、簡單化作業(yè)B、集中化售賣C、標準化管理D、專業(yè)化分工E、集中化進貨答案：ACDE38.研究先進技術是否應該在零售商經營中應用需要考慮的因素（）A、新技術的價格和更換舊技術的代價如何B、采用新技術是否平穩(wěn)，是否最小限度地打擾供應商、員工和顧客C、顧客的期望D、采用先進技術對零售商而言能否獲得不同以往的競爭優(yōu)勢答案：ABCD39.超級市場的營銷特征具有（）A、購物的便利性B、購物的廉價性C、購物的舒適性D、購物時間的節(jié)約性E、購物的時尚性答案：ABCD40.高于市場水平的定價政策包括（）A、提供不常見的商品B、提供針對忠誠客戶的系列服務C、便利的場所D、延長營業(yè)時間E、提供信用答案：ABCD41.銀監(jiān)會關于個人理財業(yè)務的相關規(guī)章制度包括：（）A、《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》B、《商業(yè)銀行開辦代客境外理財業(yè)務管理暫行辦法》C、《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳關于商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務風險提示的通知》D、《中國銀監(jiān)會辦公廳關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務有關問題的通知》答案：ABCD42.每月代發(fā)工資戶發(fā)放工資時，應先向銀行提供（）A、工資發(fā)放清單B、電腦數據磁盤C、劃轉當月代發(fā)工資總額的轉賬支票D、代發(fā)協(xié)議書答案：ABC43.零售戰(zhàn)略管理是指對零售企業(yè)經營活動進行的總體性管理，是零售企業(yè)為實現其經營目標所采取的〔〕的一系列管理決策與行動。A、戰(zhàn)略決策B、制定戰(zhàn)略C、實施戰(zhàn)略D、評價控制戰(zhàn)略答案：BCD44.什么情況可以應用招徠定價（）A、將少數幾種本小利薄的日用品以低價出售吸引消費者光顧本店B、把相互有互補關系的商品區(qū)別定價，把主要的耐用品價格定得低些，把從屬的消耗大的商品價格定得高些C、把消費者對價格不敏感的商品以低價出售D、把不同商品按不同的原則定價，有些商品價格調高，有些商品價格調低E、把消費者對價格敏感的商品以低價出售答案：ABDE45.對供應商的審查的要點包括（）A、價格質量B、獨占權C、信用D、地方廣告E、投資答案：ABCDE46.一般來說，自然形成的商業(yè)中心包括（）A、中心商業(yè)區(qū)B、次級商業(yè)區(qū)C、鄰里商業(yè)區(qū)D、專業(yè)一條街E、規(guī)劃商業(yè)中心答案：ABC47.直營連鎖商與特許經營的區(qū)別是（）A、產權構成不同B、管理模式不同C、涉及的經營領域不同D、法律關系不同答案：ABD48.零售店的擴張速度取決于（）A、資金實力B、員工人數C、管理基礎D、市場機會E、信息資源答案：ACDE49.中國人民銀行的主要職麥有（）（）A、制定貨幣政策B、服務工商企業(yè)C、防范金融危機D、維護金融穩(wěn)定E、辦理居民存款答案：AD50.零售企業(yè)的商圈一般可分為三個層次即（）。A、邊緣商圈B、核心商圈C、次級商圈D、多級商圈答案：ABC51.自動售貨機的發(fā)展受限的主要原因是（）A、商品受限B、機器容易損害，維修費用大C、價格偏高，部分消費者難以接受D、使用有限E、機器價格過高答案：BCD52.影響零售企業(yè)零售價格的主要因素有（）A、顧客的消費心理企業(yè)的價格策略B、零售企業(yè)的服務水平C、商品銷售額D、其它零售E、商品進貨量答案：ABD53.不同類型的商店，其外觀設計也是不同的，但兩個基本要求要達到，這就是：（）和（）。A、美觀得體B、讓顧客確知商店的存在C、讓顧客來店D、經濟實惠答案：BC54.島嶼式賣場布局般用于（）。A、超級市場B、百貨商店C、專賣店D、便利店答案：BC55.戰(zhàn)略具有的特征包括：〔〕A、外部適應性B、客觀性C、未來性D、全局性E、資源與機會的匹配性答案：ACDE56.赫夫法則主要考慮哪些因素（）A、人口總數B、營業(yè)面積C、時間距離D、等候時間E、對路途的重視程度答案：BCE57.向客戶推薦產品或提供服務時，銀行業(yè)從業(yè)人員應當對所推薦的產品及服務向客戶進行充分的風險揭示,主要包括:（）A、所推薦的產品及服務涉及到的法律風險、政策風險以及市場風險等進行充分的提示B、對客戶提出的問題應當本著誠實信用的原則答復C、不得為達成交易而隱瞞風險或進行虛假或誤導性陳述D、不得向客戶做出不符合有關法律法規(guī)及所在機構有關規(guī)章制度的承諾或保證答案：ABCD58.按投入的資源分類，零售服務包括（）A、補充性服務B、人員性服務C、物質性服務D、信息服務E、資金信用服務答案：BCDE59.下列個人住房按揭貸款利率執(zhí)行標準描述不正確的是（）A、我行目前辦理的住房按揭貸款利率均可按基準利率下浮15%B、1年期個人住房按揭貸款利率可不下浮C、三·五年期個人住房按揭貸款可在基準利率基礎上下浮15%D、借款申請人申請貸款購買第二套住房時，利率可下浮10%答案：ABCD60.下列說法錯誤的是（）A、債權人不占有債務人或第三人用于抵押的財產B、債權人任何時候都無權就抵押財產優(yōu)先受償C、抵押需將財產移交給債權人，一旦債務人不能履行到期債務，可直接用于清償D、抵押財產的使用權歸債權人所有答案：BCD61.雷利法則主要考慮哪些因素（）A、鄰近商圈的人口數B、購買力C、里程距離D、營業(yè)面積E、等候時間答案：AC62.下列表述正確的是（）A、凈利潤率×資產周轉率=資產收益率B、凈銷售額=銷售總額-銷貨成本C、資產周轉率=凈銷售額÷總資產D、資產收益率=總資產÷凈利潤E、毛利=凈銷售額-銷貨成本答案：ACE63.下面說法正確的是（）A、如果通貨膨脹是10%，則預算中的預期銷售額應下調10%B、如果通貨膨脹是10%，則預算中的預期銷售額應上調10%C、市場份額增長10%，則預算中的預期銷售額應上調10%D、市場份額增長10%，則預算中的預期銷售額應下調10%答案：BC64.下面說法正確的是（）A、庫存對銷售額的比率表示的是成本的庫存水平B、每個月的月末庫存是上個月的月初庫存C、零售縮減量包括降價、員工折扣和存貨短缺D、零售縮減是業(yè)務成本的一部分，對其進行適當計劃，可獲得較高的收益E、、商品預算中的計劃毛利是基于采購量不是基于銷售額答案：CDE65.西方零售業(yè)四次零售變革是（）A、百貨商店的誕生B、便利商店的發(fā)展C、超級市場的誕生D、連鎖經營的興起E、信息技術的興起答案：ACDE66.以下屬于個人目標的是（）A、就業(yè)目標B、自我滿足C、捐助者D、地位與尊重E、、權力與威信答案：BDE67.商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的風險管理應做到：（）A、應建立相應的風險管理體系，并將個人理財業(yè)務的風險管理納入商業(yè)銀行風險管理體系之中B、應進行嚴格的合規(guī)性審查，準確界定個人理財業(yè)務所包含的各種法律關系，明確可能涉及的法律和政策問題，研究制定相應的解決辦法，切實防范法律風險C、向客戶推介投資產品時，應了解客戶的風險偏好、風險認知能力和承受能力，評估客戶的財務狀況，提供合適的投資產品由客戶自主選擇，并應向客戶解釋相關投資工具的運作市場及方式，揭示相關風險答案：ABC68.郵購的商品一般有什么特征（）A、稀缺B、價格高C、價格低D、新潮E、、購買隱蔽答案：ACDE69.收集目標市場的需求信息，主要的信息源有（）A、消費者B、供應商C、競爭者D、政府信息源E、購買商業(yè)數據答案：ABCDE70.企業(yè)核心能力的特征是（）A、價值優(yōu)越性B、差異性C、不可仿制性D、不可交易性E、難替代性答案：ABCDE71.我行現有零售信貸品種包括以下哪幾種：（）A、新建房按揭貸款住房、商用房B、經營性貸款C、個人住房裝修貸款D、消費貸款E、擔保方式為本行存單、國債、理財產品作為質押的貸款答案：ABCD72.以下說法正確的有（）A、購買者對該商品的其它替代品了解、認知得越多對價格越敏感B、購買者對某種商品區(qū)別于競爭商品的特色評價越高，對該商品的價格越敏感C、購買者對某種商品區(qū)別于競爭商品的特色評價越高，對該商品的價格越不敏感D、當費用支出較大時購買者的價格敏感性較高E、商品的價格超出消費者理解的“公平”價格范圍，對價格的敏感性降低答案：ACD73.零售業(yè)態(tài)變革的一般條件是（）A、顧客拉動B、生產推動C、企業(yè)愿望D、競爭啟動E、商品要求答案：ACD74.培訓銷售人員的方法有（）A、現場指導B、銷售會議C、角色扮演法D、講授法答案：ABCD75.銷售人員的基本特征，是指一個合格的銷售人員，所應具備的最基本的內部特質，這些特點可以粗略地分為三個主要方面（）A、品質B、技能C、知識D、行為答案：ABC76.零售組織形式按目標市場及經營策略不同進行劃分，包括（）A、百貨商店B、專賣店C、獨立商店D、便利店E、消費者合作社答案：ABD77.零售企業(yè)定價方法主要有（）A、采用供應商建議零售價B、尾數定價法C、整數定價法D、吉祥數定價法E、拆零定價法答案：ABCDE78.華融借記卡有哪些功能?（）A、定活B、零整C、教育儲蓄D、通知存款答案：ABCD79.實行供應商準入制度，是建立核心關系客戶群的重要保證。為了使這項制度得到有效的執(zhí)行，必須重點把握好（）等標準。A、信用情況B、供應商經營規(guī)模C、價格水平D、質量保證E、售后服務答案：ACDE80.從零售市場戰(zhàn)略角度看，零售店建立持續(xù)競爭優(yōu)勢的要素有（）A、顧客忠誠度B、店址C、與供應商的關系D、忠于職守的、高效的員工E、低成本運營答案：ABCDE81.零售商的采購基本原則有（）。A、文明經商B、經濟核算C、以進促銷D、勤進快銷E、以銷定進答案：ABCDE82.商店賣場店面布局有以下幾種類型（）。A、自由流動式B、島嶼式C、敞開式D、格子式答案：ABD83.零售企業(yè)采購人員的必備素質（）。A、外表形象B、知識結構C、思想素質D、藝術修養(yǎng)E、公關協(xié)調能力答案：BCE84.產品售后環(huán)節(jié)投訴處理的合規(guī)要求原則（）A、應妥善處理客戶投訴，減少投訴事件的發(fā)生B、應設置并向客戶告知理財業(yè)務的投訴電話，指定專門的人員或部門及時處理客戶投訴C、應建立客戶投訴的登記、統(tǒng)計制度，對客戶投訴情況進行研究分析D、對于客戶投訴較多的理財業(yè)務環(huán)節(jié)和理財產品（）計劃（），應制定切實有效的解決措施，加以改正答案：ABCD85.按照人們對色彩的感受，可將色彩分為（）幾類。A、冷色B、暖色C、中間色D、混合色答案：ABD86.零售商選擇商品的主要來源是（）A、制造商B、全面服務批發(fā)商C、有限服務批發(fā)商D、代理商E、公司自有答案：ABCDE87.選擇商品經營范圍的因素（）A、自身的零售業(yè)態(tài)B、經營者的喜好C、商品的連動效應D、消費者的需求E、商品的生命周期答案：ACDE88.個人貸款的擔保方式有（）A、質押擔保B、.抵押擔保C、政府擔保D、保證擔保答案：ABD89.顧客決策類型有（）A、復雜決策B、沖動決策C、習慣購買D、品牌忠誠E、有限決策答案：ACDE90.我行借記卡的種類有以下的哪幾種?（）A、鉆石卡B、白金卡C、金卡D、普卡答案：ABCD91.下列關于零售的描述哪些是正確的（）A、零售活動是將商品及相關服務提供給消費者用于最終消費的活動B、零售顧客主要是個人消費者C、零售活動不只涉及有形的商品銷售，而且還包括服務性勞動D、零售活動僅限于在固定的營業(yè)場所進行答案：ABC92.競爭導向的初始價格定價方法可以。（）A、高于市場價格B、低于市場價格C、與競爭中保持一致的價格D、高于商品成本答案：ABC93.零售店鋪進行銷售促進的目的主要有以下（）A、吸引新顧客B、保持現有顧客C、促使顧客大量購買D、擴大零答案：ABCD94.對借款人還款能力的調查包括（）A、了解和掌握其收入水平穩(wěn)定性和真實性B、收入水平對償還貸款的覆蓋性C、借款人的其他收入所得D、借款人的其他資產收益情況答案：ABCD95.借款人向銀行提出的書面貸款申請內容包括（）A、借款金額B、借款用途C、償還能力D、還款方式答案：ABD96.商品陳列的主要功能包括（）四個方面。A、引導消費，擴大銷售B、現場廣告效應C、美化市容店貌D、提高服務效率E、反映企業(yè)經營管理水平答案：ACDE97.關于商品預算的正確說法是（）A、預算一般提前3-5個月進行B、預算供管理人員參考高層C、商品預算屬于較短期間的計劃D、商品預算一般以6個月為一個周期E、預算應該足夠靈活以保證變化的可能性答案：ACDE98.商業(yè)銀行應什么時候向客戶提供理財計劃投資、收益的詳細情況報告（）A、理財計劃終止時B、理財計劃開始時C、理財計劃運行時D、理財計劃投資收益分配時答案：A