《物業(yè)管理》考試復(fù)習(xí)題庫(kù)大全（附答案）

PAGEPAGE204《物業(yè)管理》考試復(fù)習(xí)題庫(kù)大全（附答案）一、單選題1.在酒店公寓管理服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目上具有（）的原則。A、高標(biāo)準(zhǔn)和有償使用B、經(jīng)濟(jì)性和合理性C、合法性和標(biāo)準(zhǔn)化D、有序性和整體性答案：A2.公寓、別墅物業(yè)的特約服務(wù)項(xiàng)目不包括（）。A、前臺(tái)服務(wù)B、居間服務(wù)C、家政服務(wù)D、交通服務(wù)答案：B3.關(guān)于金融物業(yè)對(duì)社會(huì)沖突的管理的控制，下列說(shuō)法不正確的是（）。A、盡可能取得當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚬卜矫娴呐浜虾蛥f(xié)助B、采取規(guī)勸、說(shuō)服、講道理等柔性手法化解矛盾C、在緊急情況下，物業(yè)管理方可以自行制定沖突應(yīng)對(duì)措施D、在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)布置攝錄裝置，保留相關(guān)影像資料備用答案：C4.寫(xiě)字樓租金確定方案中，采用不同等級(jí)寫(xiě)字樓對(duì)相應(yīng)的市場(chǎng)平均租金的定價(jià)方法是（）。A、聲望性定價(jià)B、整數(shù)定價(jià)C、比較定價(jià)D、習(xí)慣性定價(jià)答案：D5.下列各項(xiàng)屬于實(shí)際辦公室的特點(diǎn)的是（）。A、為客戶提供一個(gè)高價(jià)值的商業(yè)地標(biāo)地址B、辦公室間使用管理具有較大的靈活性C、同時(shí)擁有齊全的會(huì)議室、秘書(shū)和其他支持服務(wù)D、客戶可以在有需求時(shí)，隨時(shí)擁有所需的所有資源答案：B6.針對(duì)不同性質(zhì)的耗損，商場(chǎng)可以進(jìn)行相應(yīng)的措施來(lái)防范和監(jiān)督，下列措施不合理的是（）。A、收銀員每天必須輪換收銀臺(tái)B、退貨管理應(yīng)按先進(jìn)后出原則辦理C、外送商品必須先付款后外送D、服務(wù)員上下班走專用通道，接受必要的檢查核實(shí)答案：B7.建立風(fēng)險(xiǎn)的防范機(jī)制應(yīng)該在經(jīng)營(yíng)管理中實(shí)行（).A、預(yù)警制度B、保險(xiǎn)制度C、評(píng)估體制D、財(cái)務(wù)預(yù)算答案：A8.城市房屋租賃實(shí)行（）制度。A、審批B、審核C、登記備案D、報(bào)告答案：C9.某商業(yè)承租商的基礎(chǔ)租金是每月1萬(wàn)元，自然平衡點(diǎn)是每月10萬(wàn)元，該承租商的每月?tīng)I(yíng)業(yè)額是15萬(wàn)元，并向業(yè)主繳納租金總額為每月1.4萬(wàn)元，則其百分比租金的比例系數(shù)是（）A、0.0266B、0.04C、0.08D、0.0933答案：C10.寫(xiě)字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的資源中，物業(yè)企業(yè)擁有的各類專業(yè)人才屬于（）。A、人才資源B、品牌資源C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資源D、管理技術(shù)資源答案：C11.在寫(xiě)字樓市場(chǎng)比較理想的情況下，寫(xiě)字樓市場(chǎng)租金和基礎(chǔ)租金之間的關(guān)系一般是（）。A、市場(chǎng)租金高于基礎(chǔ)租金B(yǎng)、市場(chǎng)租金低于基礎(chǔ)租金C、市場(chǎng)租金等于基礎(chǔ)租金D、市場(chǎng)租金和基礎(chǔ)租金無(wú)法比較答案：A12.關(guān)于酒店公寓的特點(diǎn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、出租對(duì)象大約為3個(gè)月以上1年以下的長(zhǎng)期居住客戶B、酒店公寓提出個(gè)性化家政化的服務(wù)C、酒店公寓強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)D、酒店公寓強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶的安全服務(wù)答案：C13.民用建筑包括居住建筑和公共建筑，其中()屬于居住建筑。A、托兒所B、賓館C、公寓D、療養(yǎng)院答案：C14.下列各項(xiàng)屬于零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)中重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理的是（）。A、形象管理B、促銷(xiāo)管理C、二次裝修管理D、秩序維護(hù)管理答案：B15.如果承租商的基礎(chǔ)租金是20萬(wàn)元，百分比租金的百分比為10%，該承租商的營(yíng)業(yè)額為180萬(wàn)元，則此時(shí)該承租商應(yīng)繳納的租金為()萬(wàn)元。A、18B、20C、26D、38答案：B16.業(yè)主出租寫(xiě)字樓時(shí)，其測(cè)算時(shí)最低租金水平的依據(jù)為能夠抵償（）之和。A、抵押貸款還本利息、建造費(fèi)用和空置損失B、人工費(fèi)用、建造費(fèi)用和空置損失C、抵押貸款還本利息、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用和空置損失D、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、建造費(fèi)用和空置損失答案：C17.一般而言，商場(chǎng)內(nèi)商品損耗的大部分是由（）造成的。A、消費(fèi)者不良行為B、供應(yīng)商不良行為C、商品質(zhì)量較差D、內(nèi)部員工不良行為答案：D18.國(guó)外通常將具有優(yōu)越的地理位置，建筑物實(shí)物狀況優(yōu)良，建筑質(zhì)量達(dá)到或超過(guò)有關(guān)建筑條例或規(guī)范的要求，設(shè)施設(shè)備先進(jìn)的寫(xiě)字樓稱為()級(jí)寫(xiě)字樓。A、甲B、乙C、丙D、丁答案：A19.某承租商應(yīng)繳納的基礎(chǔ)租金為10萬(wàn)元/月，其與業(yè)主約定自然平衡點(diǎn)為每月?tīng)I(yíng)業(yè)額400萬(wàn)元，以每月?tīng)I(yíng)業(yè)額的5%作為百分比租金。若承租商一月份、二月份營(yíng)業(yè)額分別為300萬(wàn)元、400萬(wàn)元，這兩個(gè)月應(yīng)繳租金共計(jì)（）萬(wàn)元。A、20B、25C、30D、35答案：A20.在制訂寫(xiě)字樓租金收取辦法時(shí)，無(wú)須考慮的是（）A、支票、現(xiàn)金等支付形式B、租金收取時(shí)間C、激勵(lì)主動(dòng)繳納行為的措施D、租金收取方式答案：A21.寫(xiě)字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，就是物業(yè)服務(wù)企業(yè)將寫(xiě)字樓物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中所能涉及的所有資源和（）都作為可以經(jīng)管的資源。A、有形資產(chǎn)B、無(wú)形資產(chǎn)C、生產(chǎn)要素D、生活資料答案：C22.（）經(jīng)營(yíng)模式比較能夠切合實(shí)際的滿足業(yè)主期望客戶需求，便于保證服務(wù)質(zhì)量。A、自主經(jīng)營(yíng)型B、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)型C、委托經(jīng)營(yíng)型D、資源經(jīng)營(yíng)型答案：A23.（）提出世界上第一個(gè)綠色建筑綜合評(píng)估系統(tǒng)。A、英國(guó)B、美國(guó)C、加拿大D、澳大利亞答案：A24.一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)辦公室工作人員有（）平方米的單元內(nèi)建筑面積較合適。A、5-6B、7-10C、15-20D、20-25答案：C25.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容與物業(yè)類型和業(yè)主持有物業(yè)的目的密切相關(guān)，通常將其分為物業(yè)管理、物業(yè)資產(chǎn)管理和（）三個(gè)層次。A、物業(yè)組合投資管理B、物業(yè)融資管理C、物業(yè)開(kāi)發(fā)管理D、物業(yè)租售管理答案：A26.（）是業(yè)主獲取的、與承租商經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)(經(jīng)營(yíng)額)不相關(guān)的一個(gè)最低收入A、物業(yè)管理費(fèi)B、百分比租金C、基礎(chǔ)租金D、代收代繳費(fèi)用答案：C27.某寫(xiě)字樓有100個(gè)獨(dú)立出租單位，每個(gè)出租單位內(nèi)建筑面積是500平方米，分?jǐn)偣灿媒ㄖ娣e是15000平方米，則每個(gè)獨(dú)立出租單位的可出租面積是（）平方米。A、150B、350C、385D、650答案：D28.房屋租賃合同簽訂后，要到當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門(mén)（).A、注冊(cè)B、審核C、登記備案D、批準(zhǔn)答案：C29.租賃妥協(xié)的原則是（).A、租用規(guī)模越小、租期越長(zhǎng)，租價(jià)妥協(xié)的空間越小B、租用規(guī)模越小、租期越短，租價(jià)妥協(xié)的空間越大C、租用規(guī)模越大、租期越長(zhǎng)，租價(jià)妥協(xié)的空間越小D、租用規(guī)模越大、租期越長(zhǎng)，租價(jià)妥協(xié)的空間越大答案：D30.任意抽樣調(diào)查的方法屬于市場(chǎng)調(diào)查中的（）調(diào)查方式。A、隨機(jī)抽樣B、判斷抽樣C、非隨機(jī)抽樣D、配額抽樣答案：C31.下列關(guān)于會(huì)所的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、會(huì)所一般是指實(shí)行封閉管理，僅對(duì)入會(huì)會(huì)員及其親朋提供服務(wù)和聚會(huì)活動(dòng)的場(chǎng)所B、會(huì)所由基本部分和主題部分構(gòu)成C、按所處的地理位置，會(huì)所分為城市會(huì)所和鄉(xiāng)村會(huì)所D、不同檔次的物業(yè)，會(huì)所的基本功能分區(qū)不相同答案：D32.根據(jù)2010年修訂的零售業(yè)態(tài)的國(guó)家分類標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)店鋪的零售業(yè)態(tài)可分為（）類。A、4B、6C、8D、10答案：B33.國(guó)有企事業(yè)單位管理自管公房，應(yīng)持有（).A、《房地產(chǎn)權(quán)證》或《房屋使用權(quán)證》B、《房地產(chǎn)權(quán)證》或《房屋所有權(quán)證》C、《房地產(chǎn)權(quán)證》或《房屋租賃證》D、《房屋占有權(quán)證》或《房屋租賃證》答案：B34.客戶關(guān)系管理（CRM)是辨識(shí)、獲取、保持和增加“能夠帶來(lái)利潤(rùn)的客戶”的理論、實(shí)踐和技術(shù)手段的總稱。它是一種以客戶（)為中心的企業(yè)管理理論。A、價(jià)值B、忠誠(chéng)C、創(chuàng)利D、滿意度答案：A35.關(guān)于寫(xiě)字樓分類的說(shuō)法，正確的是（）。A、寫(xiě)字樓分為出租型寫(xiě)字樓和政府辦公樓兩種類型B、我國(guó)統(tǒng)一的寫(xiě)字樓分類標(biāo)準(zhǔn)將寫(xiě)字樓分為甲、乙、丙三個(gè)等級(jí)C、建筑面積是寫(xiě)字樓分類的主要依據(jù)D、寫(xiě)字樓分類在很大程度上依賴于專業(yè)人員的主觀判斷答案：D36.下列各項(xiàng)不屬于丙級(jí)寫(xiě)字樓特點(diǎn)的是（）。A、規(guī)模無(wú)限制B、一般城區(qū)位置C、客戶多為中小公司，從事銷(xiāo)售代理、產(chǎn)品研發(fā)D、有交通線路到達(dá)答案：C37.物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行組建專業(yè)服務(wù)公司為開(kāi)發(fā)商提供前期服務(wù)、技術(shù)項(xiàng)目和工程管理等咨詢服務(wù)，屬于資產(chǎn)管理運(yùn)作形式中的（）形式。A、自營(yíng)B、合作經(jīng)營(yíng)C、提供交易平臺(tái)D、投資管理答案：A38.我國(guó)零售業(yè)態(tài)分類體現(xiàn)了（）的特點(diǎn)。A、商業(yè)物業(yè)及其商品結(jié)構(gòu)B、國(guó)家分類標(biāo)準(zhǔn)C、零售業(yè)態(tài)D、商業(yè)物業(yè)管理具有基本共性答案：A39.一般而言，商場(chǎng)內(nèi)商品損耗的大部分是由（）造成的。A、消費(fèi)者不良行為B、供應(yīng)商不良行為C、商品質(zhì)量較差D、內(nèi)部員工不良行為答案：D40.關(guān)于公寓、別墅特約服務(wù)定價(jià)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、特約服務(wù)定價(jià)要充分考慮企業(yè)成本、利潤(rùn)和市場(chǎng)價(jià)格等多方面因素B、定價(jià)應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)格C、特約服務(wù)定價(jià)不能高于市場(chǎng)價(jià)格D、特約服務(wù)定價(jià)可以略高于市場(chǎng)價(jià)格答案：C41.資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的對(duì)象主要是()。A、動(dòng)產(chǎn)B、不動(dòng)產(chǎn)C、業(yè)主D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：B42.物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用掌握的專業(yè)知識(shí)和技能向客戶出售專業(yè)化的房地產(chǎn)咨詢和服務(wù)產(chǎn)品的商業(yè)模式稱為（）模式。A、物業(yè)服務(wù)提供商B、物業(yè)資源開(kāi)發(fā)商C、物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)商D、物業(yè)維護(hù)商答案：C43.關(guān)于社區(qū)文化項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方法，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立社區(qū)文化的專門(mén)部門(mén)，負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的組織與執(zhí)行B、社區(qū)文化建設(shè)要制定好計(jì)劃和方案C、社區(qū)文化活動(dòng)可以尋求政府支持D、在開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)時(shí)再規(guī)劃場(chǎng)地答案：D44.現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)者與潛在購(gòu)買(mǎi)者相比較，現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)者有足夠的（)A、購(gòu)買(mǎi)興趣B、支付能力C、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量D、市場(chǎng)意識(shí)答案：B45.物業(yè)企業(yè)自行組建經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)寫(xiě)字樓項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理的模式是（）。A、自主經(jīng)營(yíng)型B、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)型C、委托經(jīng)營(yíng)型D、專業(yè)經(jīng)營(yíng)型答案：A46.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)餐飲服務(wù)過(guò)程中，發(fā)生食品衛(wèi)生問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)，屬于（).A、產(chǎn)品組合B、產(chǎn)品質(zhì)量C、突發(fā)事件D、項(xiàng)目選擇答案：B47.在毛租和凈租中，常見(jiàn)的調(diào)整租金的方法是（).A、漸進(jìn)調(diào)整B、按百分比調(diào)整C、按指數(shù)調(diào)整D、按政策性價(jià)格變動(dòng)調(diào)整答案：A48.一個(gè)園區(qū)從開(kāi)業(yè)到入住率達(dá)到70%以上，往往需要（）年。A、1~3B、3~5C、5～7D、7~10答案：B49.有店鋪的商業(yè)物業(yè)，從（）的角度看具有一定的共性。A、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理B、客戶C、商業(yè)D、業(yè)主答案：A50.關(guān)于大數(shù)據(jù)的處理環(huán)節(jié)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、數(shù)據(jù)采集要針對(duì)各行業(yè)的特點(diǎn)需求，專門(mén)設(shè)計(jì)行業(yè)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)B、數(shù)據(jù)顯化將大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果還原為具體的行業(yè)問(wèn)題C、在產(chǎn)業(yè)應(yīng)用環(huán)節(jié)中，大數(shù)據(jù)真正開(kāi)始幫助管理實(shí)踐D、數(shù)據(jù)采集之后，緊接著進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)及管理答案：D51.下列各項(xiàng)中，屬于會(huì)所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中娛樂(lè)項(xiàng)目特點(diǎn)的是（）。A、借助特定的設(shè)施和服務(wù)B、文化氣息濃C、寓享受于消閑之中D、運(yùn)動(dòng)不激烈，趣味性答案：B52.關(guān)于停車(chē)服務(wù)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、公寓停車(chē)服務(wù)與小區(qū)停車(chē)服務(wù)基本相同B、別墅一般都帶有自有車(chē)庫(kù)，用于客戶車(chē)輛停放C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)自有車(chē)庫(kù)提供有償服務(wù)或無(wú)償服務(wù)D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)做好公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)，避免造成對(duì)客戶自有車(chē)庫(kù)停放車(chē)輛的損壞答案：C53.下列關(guān)于經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、如果以物業(yè)市場(chǎng)占有率為階段性發(fā)展目標(biāo)，就可能要降低企業(yè)預(yù)期經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的指標(biāo)B、如果以物業(yè)管理服務(wù)為主體，所有經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容、質(zhì)量將以客戶的滿意度為中心，需要相應(yīng)降低成本支出C、如果以追求利潤(rùn)為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，則可能盡量選擇產(chǎn)生利潤(rùn)的項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，而全面滿足客戶需求將退居次要地位D、設(shè)計(jì)具體經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目和內(nèi)容，應(yīng)該盡量結(jié)合諸多因素和條件予以全面、系統(tǒng)、綜合考慮答案：B54.租賃合同的核心是（).A、租賃用途B、租金標(biāo)準(zhǔn)C、租賃期限D(zhuǎn)、修繕責(zé)任答案：B55.零售商業(yè)物業(yè)的基礎(chǔ)租金，常以()為單位計(jì)算。A、每月每平方米B、月?tīng)I(yíng)業(yè)額C、季度營(yíng)業(yè)額D、年總營(yíng)業(yè)額答案：A56.組織簡(jiǎn)單、成本低、不受時(shí)空與地域限制的調(diào)查方法是（).A、訪問(wèn)法B、觀察法C、實(shí)驗(yàn)法D、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法答案：D57.房屋租賃關(guān)系在法律上是一種（)關(guān)系。A、所有權(quán)轉(zhuǎn)移B、委托管理C、經(jīng)濟(jì)要式契約D、經(jīng)濟(jì)非要式契約答案：C58.出租房屋的正常維修義務(wù)應(yīng)由（)承擔(dān)。A、出租人B、承租人C、委托人D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：A59.下列關(guān)于公寓、別墅的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、別墅一般是指帶有庭院的、二至三層的獨(dú)立居室和住宅B、別墅一般選址在風(fēng)景優(yōu)美的郊外C、公寓一般選址在郊外，遠(yuǎn)離市區(qū)D、公寓的建設(shè)原則是“統(tǒng)一規(guī)劃、綜合開(kāi)放”答案：C60.會(huì)所（）可以保證會(huì)所最大限度地得到使用，減少經(jīng)營(yíng)虧損。A、獨(dú)立式經(jīng)營(yíng)模式B、雙向經(jīng)營(yíng)模式C、橫向聯(lián)合經(jīng)營(yíng)模式D、引入社會(huì)設(shè)施共同經(jīng)營(yíng)模式答案：C61.以下租賃形式中，通常采用凈租的是（).A、短期租賃B、中短期租賃C、定期租賃D、長(zhǎng)期租賃答案：D62.下列關(guān)于資產(chǎn)管理深度發(fā)展的上游環(huán)節(jié)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)，為開(kāi)發(fā)商規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、銷(xiāo)售和管理物業(yè)項(xiàng)目提供專業(yè)服務(wù)和資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)B、在物業(yè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可為開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)物業(yè)進(jìn)行周邊商圈調(diào)查，提供物業(yè)設(shè)計(jì)建議、提供設(shè)備設(shè)施選購(gòu)及安裝咨詢等專業(yè)服務(wù)C、在項(xiàng)目銷(xiāo)售過(guò)程中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以為開(kāi)發(fā)商設(shè)計(jì)物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)配合方案、品牌宣傳策劃，提高項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，或代理尾盤(pán)銷(xiāo)售等資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)D、在資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的傳統(tǒng)物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過(guò)全體業(yè)主或部分業(yè)主委托，對(duì)共有物業(yè)或個(gè)人所有物業(yè)或其他財(cái)產(chǎn)進(jìn)行租賃、銷(xiāo)售或從事其它理財(cái)活動(dòng)答案：D63.在制定租賃方案時(shí)，需要首先確定的事項(xiàng)是（).A、租金方案B、能夠?qū)ν獬鲎獾拿娣e和租賃方式C、租賃經(jīng)營(yíng)預(yù)算D、吸引租戶的策略答案：B64.甲、乙雙方簽訂了廠房租賃合同，合同規(guī)定，甲于合同簽訂之日起將其擁有的廠房租賃給乙，乙應(yīng)于合同簽訂之日起承擔(dān)支付租金的義務(wù)，合同簽訂后，乙因自身原因遲滯1個(gè)月后入住該廠房，關(guān)于合同第1個(gè)月租金的說(shuō)法，正確的是（).A、乙方不應(yīng)該支付第一個(gè)月租金B(yǎng)、乙方應(yīng)支付第一個(gè)月租金C、乙方應(yīng)該減半支付第一個(gè)月租金D、乙方應(yīng)該加倍支付第一個(gè)月租金答案：B65.（）提高會(huì)所使用率、減少運(yùn)營(yíng)成本、使業(yè)主滿意的關(guān)鍵。A、對(duì)周邊環(huán)境、潛在消費(fèi)群體的消費(fèi)需求、財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)的可行性分析B、不斷推出新穎的康體健身和娛樂(lè)項(xiàng)目C、合理配套，盡量完善D、在項(xiàng)目定位及經(jīng)營(yíng)上突出個(gè)性答案：D66.會(huì)所應(yīng)把（）放在一切經(jīng)營(yíng)行為的首位。A、溫馨舒適B、防火安全C、衛(wèi)生D、保密答案：B67.在不同檔次的寫(xiě)字樓里，客戶群體構(gòu)成的差異性不包括（）。A、收入狀況不同B、工作內(nèi)容不同C、工作時(shí)間不同D、周邊工作、生活環(huán)境的不同答案：C68.關(guān)于SWOT分析方法的特點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的是（).A、建立在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，具有一定的可靠性，簡(jiǎn)單易行，但可能具有偶然性B、可以使企業(yè)從整體上考慮經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，用聯(lián)系的、全面的和發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)研究市場(chǎng)的各種現(xiàn)象C、一種能夠客觀而準(zhǔn)確地分析和研究一個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)實(shí)情況的方法D、把市場(chǎng)整體分解為各個(gè)部分、方面、因素，形成分類資料答案：C69.如果發(fā)生租賃糾紛，應(yīng)首先考慮（).A、調(diào)解B、協(xié)商C、仲裁D、訴訟答案：B70.按（）劃分，產(chǎn)業(yè)園區(qū)可分為工業(yè)園區(qū)、農(nóng)業(yè)園區(qū)、科技園區(qū)、物流園區(qū)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)。A、園區(qū)經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)B、發(fā)展模式C、產(chǎn)業(yè)集聚形成方式D、產(chǎn)業(yè)園的性質(zhì)和功能答案：A71.下列對(duì)于寫(xiě)字樓租賃合約中的條款規(guī)定的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、由于寫(xiě)字樓物業(yè)的租約一般都要持續(xù)幾年的時(shí)間，所以在租約中一般都要包含規(guī)定租金定期增加方式的租金調(diào)整條款B、為了使用租賃雙方共同承擔(dān)通貨膨脹帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)租約規(guī)定租金可以按消費(fèi)者價(jià)格指數(shù)調(diào)整，不規(guī)定一個(gè)上調(diào)比例的最高限C、由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況不同，某一地區(qū)的消費(fèi)者價(jià)格指數(shù)優(yōu)勢(shì)變化幅度非常大，因此，租戶和物業(yè)服務(wù)企業(yè)更愿意在租約中商定一個(gè)固定的年租金增長(zhǎng)率或增長(zhǎng)量D、在寫(xiě)字樓的租賃合同中，“毛租”的方式不多見(jiàn)答案：B72.外包管理的停車(chē)場(chǎng)，重點(diǎn)要關(guān)注分包商的（）。A、信譽(yù)B、實(shí)力C、合法性D、專業(yè)性答案：C73.針對(duì)高校開(kāi)設(shè)的各類短訓(xùn)班的特殊要求，在物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不需要協(xié)調(diào)和安排的是（）。A、餐飲服務(wù)B、住宿服務(wù)C、午間休息D、購(gòu)物服務(wù)答案：D74.寫(xiě)字樓租金價(jià)格確定原則中“滿意”定價(jià)，是指()。A、高價(jià)原則B、中價(jià)原則C、低價(jià)原則D、適度原則答案：B75.酒店公寓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的首要工作是（）。A、經(jīng)營(yíng)B、營(yíng)銷(xiāo)C、服務(wù)D、管理答案：B76.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，先列舉影響消費(fèi)者需求的眾多因素，然后再由粗到細(xì)進(jìn)行細(xì)分的方法是（）。A、綜合因素法B、系列因素法C、單一因素法D、粗細(xì)結(jié)合法答案：B77.大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是()，在家消費(fèi)者購(gòu)物前，通過(guò)各種方式，直接進(jìn)入其信息收集和決策過(guò)程。A、實(shí)現(xiàn)渠道優(yōu)化B、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)信息推送C、打通線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)D、影響目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)物前的心理路徑答案：D78.在租賃期內(nèi)，物業(yè)租賃轉(zhuǎn)移了出租人對(duì)房屋的（).A、所有權(quán)B、占有權(quán)C、處分權(quán)D、最終收益權(quán)答案：B79.將房屋租賃分為定期租賃、自動(dòng)延期租賃和意愿租賃，是按（）劃分的。A、房屋所有權(quán)的性質(zhì)B、物業(yè)租金的內(nèi)涵C、房屋租賃期限的長(zhǎng)短D、房屋租賃期限約定模式的不同答案：D80.經(jīng)業(yè)主許可和相關(guān)政府部門(mén)審批后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將小區(qū)內(nèi)一些利用效率不高的公共場(chǎng)地化為停車(chē)位時(shí)，應(yīng)不得占用()。A、社區(qū)廣場(chǎng)B、消防通道C、社區(qū)道路D、公共草坪答案：B81.經(jīng)驗(yàn)表明，體育場(chǎng)館在運(yùn)轉(zhuǎn)階段的用人量是停運(yùn)時(shí)用人量的()倍。A、1~2B、2~4C、3~5D、4~6答案：D82.零售商承擔(dān)的百分比租金常常作為（）的附加部分。A、物業(yè)服務(wù)費(fèi)B、基礎(chǔ)租金C、代收代繳費(fèi)用D、儲(chǔ)備基金答案：B83.很多情況下，資產(chǎn)管理相比較傳統(tǒng)物業(yè)管理來(lái)講（）A、涉及面窄B、利潤(rùn)水平高C、重視業(yè)主滿意度D、技術(shù)水平高答案：B84.在確定各出租單元的具體租金時(shí)，為平衡位置不好的出租單元的較低租金收入，常使位置較好的出租單元付出一定的（）租金。A、凈B、毛C、超額D、基礎(chǔ)答案：C85.需求分析中，需求預(yù)測(cè)的具體內(nèi)容不包括（).A、人口和家庭分析B、就業(yè)分析C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析D、收入分析答案：C86.在租賃市場(chǎng)不景氣或不易把握時(shí)，業(yè)主通常選用的管理模式是（).A、包租轉(zhuǎn)租模式B、出租代理模式C、委托管理模式D、自管理模式答案：A87.企業(yè)的社會(huì)關(guān)系資源是重要的（).A、人員資產(chǎn)B、組織資產(chǎn)C、無(wú)形資產(chǎn)D、信息資產(chǎn)答案：C88.客戶租賃虛擬辦公室后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)一般向客戶提供（）。A、商務(wù)地址B、郵件平臺(tái)C、共用電話D、固定工作答案：A89.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)寫(xiě)字樓物業(yè)的管理、經(jīng)營(yíng)與（）是相輔相成的。A、維護(hù)B、服務(wù)C、效益D、安全答案：B90.有店鋪零售業(yè)態(tài)中，管理信息系統(tǒng)程度為“中等”的是（）A、食雜店B、便利店C、折扣店D、社區(qū)超市答案：C91.商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)與其他業(yè)態(tài)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的主要區(qū)別在于（）A、附隨性B、守法性C、潛隱性D、保障性答案：D92.(）是把市場(chǎng)整體分解為各個(gè)部分、方面、因素，形成分類資料，并通過(guò)對(duì)這些分類資料的研究分別把握特征和本質(zhì)，然后將這些通過(guò)分類研究得到的認(rèn)識(shí)聯(lián)結(jié)起來(lái)，形成對(duì)市場(chǎng)整體認(rèn)識(shí)的邏輯方法。A、系統(tǒng)分析法B、歸納分析法C、演繹分析法D、案例分析法答案：C93.下列對(duì)購(gòu)物中心中各承租商位置的配置中，合理的是（）。A、甜點(diǎn)店與服裝店相鄰B、冷飲店設(shè)置商場(chǎng)入口C、家具店靠近商場(chǎng)中心D、食品店遠(yuǎn)離商場(chǎng)中心答案：B94.一般而言，有償合同義務(wù)的履行，相比于無(wú)償合同，其完成的程度（).A、較低B、較高C、相等D、無(wú)法比較答案：B95.()是物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路。A、標(biāo)準(zhǔn)化B、個(gè)性化C、專業(yè)化D、多元化答案：D96.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理主要是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)以()為目標(biāo)，為客戶提供的貫穿于物業(yè)整個(gè)壽命周期的綜合性管理服務(wù)。A、資產(chǎn)管理增值B、滿足客戶需求C、價(jià)值管理最大化D、收益性物業(yè)答案：B97.服務(wù)式辦公室經(jīng)營(yíng)模式主要為（）。A、個(gè)體經(jīng)營(yíng)B、公司經(jīng)營(yíng)C、連鎖經(jīng)營(yíng)D、合伙經(jīng)營(yíng)答案：C98.下列自然人中，不能成為房屋租賃主體的是（).A、肢體殘疾的人B、沒(méi)有民事行為能力的人C、未滿十四周歲公民的法定監(jiān)護(hù)人D、企業(yè)的法定代表答案：B99.建筑是建筑物和構(gòu)筑物的統(tǒng)稱，()屬于建筑物。A、住宅、堤壩等B、學(xué)校、電塔等C、工廠、煙囪等D、工廠、展覽館等答案：D100.（）是園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主力軍。A、園區(qū)開(kāi)發(fā)商B、來(lái)訪人員C、入園企業(yè)D、企業(yè)員工答案：C101.寫(xiě)字樓租賃合同中，常采用（）的收費(fèi)方式。A、代收代繳B、定期增加C、毛租D、凈租答案：D102.下列關(guān)于酒店公寓的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、酒店公寓已接待短期住戶為主B、酒店公寓的建筑及布局與公寓相似C、酒店公寓引進(jìn)的酒店管理的服務(wù)模式D、入住的客戶應(yīng)與酒店公寓簽訂房屋協(xié)議或合同答案：A103.投資商成功開(kāi)發(fā)零售商業(yè)項(xiàng)目后，對(duì)項(xiàng)目的處置方式不包括（).A、完全擁有產(chǎn)權(quán)，仍維護(hù)大股東身份B、將大部分產(chǎn)權(quán)出售，轉(zhuǎn)變?yōu)樾」蓶|C、全部出售套現(xiàn)D、以較小面積進(jìn)行招租、承諾給予固定回報(bào)答案：D104.零售商業(yè)物業(yè)出租時(shí)，為將出租人和承租人的利益聯(lián)系在一起，共同為物業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的最大化努力，可采用收取（）租金的方式。A、凈B、基礎(chǔ)C、超額D、百分比答案：D105.擬定具體物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目和內(nèi)容時(shí)，首先要考慮現(xiàn)有物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容等資源是否能夠促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的有效運(yùn)行，這是經(jīng)營(yíng)管理方案設(shè)計(jì)原則中的（）。A、適應(yīng)性原則B、收益性原則C、操作性原則D、互助性原則答案：D106.關(guān)于租賃合同生效的說(shuō)法，正確的是（).A、簽訂租賃合同，并交付標(biāo)的房屋，合同才能生效B、簽訂租賃合同，并交納合同定金，合同才能生效C、簽訂租賃合同，并交納首期租金，合同才能生效D、簽訂租賃合同后立即生效答案：D107.企業(yè)在明確了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之后，應(yīng)該使自身優(yōu)勢(shì)與客戶的需求結(jié)合起來(lái)，轉(zhuǎn)化為對(duì)客戶的吸引力，這就是（）。A、市場(chǎng)細(xì)分B、市場(chǎng)規(guī)劃C、市場(chǎng)定位D、市場(chǎng)研究答案：C108.在零售商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中有關(guān)“凈租”的形式的說(shuō)法，不正確的是（).A、租戶要分?jǐn)偱c物業(yè)有關(guān)的稅項(xiàng)B、租戶要分?jǐn)偱c物業(yè)有關(guān)的稅項(xiàng)和保險(xiǎn)費(fèi)C、所有的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用都由業(yè)主來(lái)全額支付D、所有的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用都由租戶來(lái)直接支付答案：C109.現(xiàn)場(chǎng)管理是在零售商業(yè)物業(yè)建成投入運(yùn)營(yíng)之后提供的日常管理和服務(wù)，不包括（）服務(wù)工作內(nèi)容。A、清潔衛(wèi)生B、安全保衛(wèi)C、選址咨詢D、公共空間的維護(hù)答案：C110.下列對(duì)會(huì)所日常管理的說(shuō)法不正確的是（）。A、確保來(lái)會(huì)的會(huì)員能高高興興來(lái)，痛痛快快玩，愉愉快快走，是會(huì)所經(jīng)營(yíng)的核心B、為保證會(huì)所的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)管理方要制定并定期公布會(huì)所衛(wèi)生方面的要求，并制定外帶食品飲料、吸煙、寵物等方面的管理規(guī)定C、對(duì)于會(huì)所的財(cái)務(wù)管理要做到事后收費(fèi)、持卡消費(fèi)、打折促銷(xiāo)等政策保持連續(xù)性D、對(duì)于施行會(huì)員制的會(huì)所，要注意會(huì)員信息安全答案：C111.在大學(xué)校園管理中，對(duì)于古建筑古園林的維護(hù)和修繕，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與（）主管部門(mén)密切溝通。A、房地產(chǎn)B、教育行政C、城市規(guī)劃D、城市建筑園林答案：D112.寫(xiě)字樓的租賃工作中，選擇租戶通常不考慮的因素是（）。A、可能面積的組合B、潛在尋租者將來(lái)擴(kuò)展辦公室面積的計(jì)劃C、尋租者現(xiàn)在的辦公面積D、潛在尋租者經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的性質(zhì)答案：C113.（）的選擇和確定直接影響著經(jīng)營(yíng)效果，決定著經(jīng)營(yíng)管理的成與敗。A、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人B、管理團(tuán)隊(duì)C、經(jīng)營(yíng)管理小組D、專業(yè)操作人員答案：A114.在確定寫(xiě)字樓租金時(shí)，最低租金水平應(yīng)是能夠抵償押貸款還本付息、（）和空置損失的租金。A、建造費(fèi)用B、人工費(fèi)用C、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用D、廣告費(fèi)用答案：C115.物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展社區(qū)商業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的做法不包括（).A、自行開(kāi)展社區(qū)商業(yè)服務(wù)B、通過(guò)與商業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)C、通過(guò)與其他物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)D、通過(guò)對(duì)進(jìn)駐社區(qū)的商業(yè)組織提供物業(yè)管理服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)答案：C116.公共空間的維護(hù)A、開(kāi)發(fā)商自信B、優(yōu)越的地理位置C、開(kāi)發(fā)商的專業(yè)化水平D、管理模式答案：B117.寫(xiě)字樓租金調(diào)整的（）策略，比較適用于對(duì)利潤(rùn)期望值不太高的承租人。A、穩(wěn)定價(jià)格B、高開(kāi)低走C、低開(kāi)高走D、高開(kāi)高走答案：A118.物業(yè)租賃合同中租賃期限不得超過(guò)（)年，超過(guò)部分無(wú)效。A、10B、20C、30D、40答案：B119.()是最為廣泛也最有利于物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理使用的資源。A、業(yè)主需求資源B、業(yè)主財(cái)產(chǎn)資源C、業(yè)主知識(shí)資源D、業(yè)主社會(huì)關(guān)系資源答案：A120.臺(tái)灣物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目不包括()。A、建筑物與環(huán)境的使用管理與維護(hù)B、生活與商業(yè)支持服務(wù)C、資產(chǎn)管理D、財(cái)務(wù)管理答案：D121.對(duì)于分散產(chǎn)權(quán)型的商業(yè)物業(yè)，一般宜采用（）的形式，明確業(yè)主、經(jīng)營(yíng)者與管理者的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。A、管理公約B、經(jīng)營(yíng)公約C、租賃公約D、出售公約答案：A122.物業(yè)服務(wù)企業(yè)搭建經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，組織小區(qū)跳蚤市場(chǎng)屬于()。A、自營(yíng)B、專業(yè)服務(wù)C、提供交易平臺(tái)D、合作經(jīng)營(yíng)答案：C123.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在實(shí)施經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的管理運(yùn)營(yíng)工作中要以（）為中心及時(shí)調(diào)整、修正經(jīng)營(yíng)管理存在的不足，提高管理水平。A、經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略B、經(jīng)營(yíng)管理方法C、客戶服務(wù)需求D、經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃答案：C124.承租人除租金外還需要再另行交納水電費(fèi)用，這種租金稱為（).A、毛租金B(yǎng)、凈租金C、百分比租金D、基礎(chǔ)租金答案：B125.學(xué)校物業(yè)的屬性不包括（）。A、屬于不動(dòng)產(chǎn)B、屬于生產(chǎn)資料C、屬于教育資料D、屬于生活資料答案：C126.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容不包括（）A、物業(yè)運(yùn)行操作管理B、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)C、租賃管理D、物業(yè)價(jià)值和經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估答案：B127.寫(xiě)字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理要以（）為基礎(chǔ)。A、客戶基本需求B、利潤(rùn)最大化的目標(biāo)C、物業(yè)的增值服務(wù)D、基本物業(yè)服務(wù)答案：D128.下列關(guān)于房屋租賃途的說(shuō)法不正確的是（）。A、是指房屋租賃合同中規(guī)定的出租房屋的使用性質(zhì)B、承租人與第三者互換房屋時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先征得出租人的同意C、承租人應(yīng)當(dāng)按照租賃合同規(guī)定的使用性質(zhì)使用房屋，不得變更使用用途D、承租人確需變更使用用途，應(yīng)當(dāng)征得出租人同意，不必重新簽訂租賃合同答案：D129.下列關(guān)于商業(yè)模式的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（).A、商業(yè)模式是“企業(yè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略”B、從本質(zhì)上看，商業(yè)模式是企業(yè)如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的問(wèn)題C、必須站在組織發(fā)展戰(zhàn)略的高度來(lái)探討物業(yè)管理的商業(yè)模式問(wèn)題D、商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯答案：C130.物業(yè)管理實(shí)行注冊(cè)制的國(guó)家或地區(qū)是()。A、中國(guó)大陸B(tài)、香港C、臺(tái)灣D、美國(guó)答案：D131.租金調(diào)整對(duì)于主要承租商一般每（）年調(diào)整一次，次要承租商可每年調(diào)整一次A、2~4B、2~5C、3~6D、3~7答案：B132.從商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)屬性看，商業(yè)物業(yè)的主要活動(dòng)是以（）為主的活動(dòng)。A、供應(yīng)商B、經(jīng)銷(xiāo)商C、業(yè)主D、商品答案：D133.下列導(dǎo)致房屋租賃合同終止的原因中，屬于自然終止的是（).A、公有住宅無(wú)正當(dāng)理由閑置6個(gè)月以上的B、故意損壞房屋的C、承租人利用承租的房屋進(jìn)行違法活動(dòng)的D、因不可抗力致使房屋租賃合同不能繼續(xù)履行的答案：D134.判斷所給直線相對(duì)于投影面的位置()A、側(cè)平線B、側(cè)垂線C、鉛垂線D、一般位置線答案：A135.公寓與一般住宅樓宇的主要不同的是其土地使用年限可能只有（）年。A、30B、40C、50D、70答案：B136.物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供代買(mǎi)盒飯、送餐服務(wù)、送煤氣、買(mǎi)菜做飯，這屬于()。A、便民服務(wù)B、特約服務(wù)C、居間服務(wù)D、臨時(shí)照管兒童服務(wù)答案：B137.體育場(chǎng)館在物業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理方面的一大特點(diǎn)是()相結(jié)合。A、高度的專業(yè)性和廣泛的普及性B、高度的精彩性和廣泛的覆蓋性C、高度的專業(yè)性和完善的服務(wù)性D、嚴(yán)格的把控性和廣泛的普及性答案：A138.風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容不包括（）.A、風(fēng)險(xiǎn)制造B、.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D、風(fēng)險(xiǎn)控制答案：A139.對(duì)開(kāi)發(fā)商而言，物業(yè)市場(chǎng)分析的作用之一為（).A、可以設(shè)計(jì)或修訂其房地產(chǎn)投資策略和資產(chǎn)管理策略B、能向金融機(jī)構(gòu)說(shuō)明項(xiàng)目的財(cái)務(wù)可行性以獲取貸款、尋找投資合作伙伴C、可以把握目標(biāo)市場(chǎng)特征，并有針對(duì)性地制定銷(xiāo)售策略、廣告宣傳策略等D、把握未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的宏觀走勢(shì)，為其制定參與房地產(chǎn)市場(chǎng)的策略和戰(zhàn)略服務(wù)答案：B140.社區(qū)文藝體育活動(dòng)可開(kāi)闊人的襟懷，拓展人的專長(zhǎng)技能，社區(qū)教育活動(dòng)可謂人的奮斗提供精神燃料，幫助人們走向成功。這是社區(qū)文化的()。A、自我實(shí)現(xiàn)功能B、商業(yè)效益功能C、社區(qū)效益功能D、信息溝通功能答案：A141.對(duì)于寫(xiě)字樓建筑，共用面積分?jǐn)傁禂?shù)一般在（）之間。A、0.3-0.4B、0.1-0.2C、0.2-0.3D、0.4-0.5答案：C142.準(zhǔn)確地測(cè)量()非常重要，它關(guān)系到能否確保寫(xiě)字樓的租金收入和寫(xiě)字樓市場(chǎng)價(jià)的最大化。A、建筑面積B、使用面積C、可出租或可使用面積D、出租面積答案：C143.建筑按規(guī)模和數(shù)量可分為和。()A、高層建筑、超高層建筑B、生產(chǎn)性建筑、非生產(chǎn)性建筑C、建筑物、構(gòu)筑物D、大型性建筑、大量性建筑答案：D144.（）是物業(yè)服務(wù)企業(yè)評(píng)估衡量一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目可否開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)之一，也是其增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。A、特殊性B、規(guī)模性C、多樣性D、不確定性答案：B145.從管理層面看，零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心內(nèi)容是（）A、物業(yè)設(shè)施的維護(hù)B、策略與運(yùn)行管理C、現(xiàn)場(chǎng)管理D、環(huán)境管理答案：B146.社區(qū)超市的經(jīng)營(yíng)面積為（）A、500~2000mB、2000~6000m2C、>6000m2D、6000~20000m2答案：A147.產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)租賃與銷(xiāo)售一般由（）負(fù)責(zé)。A、開(kāi)發(fā)商和管委會(huì)B、入園企業(yè)C、政府部門(mén)D、業(yè)主委員會(huì)答案：A148.酒店公寓區(qū)別于一般酒店的主要標(biāo)志是（）。A、長(zhǎng)住客戶B、散客客戶C、短期客戶D、參加會(huì)議的客戶答案：A149.學(xué)校物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主要工作不包括（）。A、學(xué)生管理B、教學(xué)管理C、假期管理D、娛樂(lè)管理答案：D150.房屋租賃合同到期，合同自行終止，承租人需繼續(xù)租用的，應(yīng)在租賃期限屆滿前（)個(gè)月提出，并經(jīng)出租人同意，重新簽訂房屋租賃合同。A、1B、2C、3D、4答案：C151.(）是把實(shí)際數(shù)和基數(shù)進(jìn)行對(duì)比，從而確定它們之間相同點(diǎn)和不同點(diǎn)的方法。A、比率分析法B、比較分析法C、結(jié)構(gòu)分析法D、數(shù)學(xué)模型法答案：B152.下列寫(xiě)字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目的行為選擇中，不合理的是（）。A、客戶服務(wù)需求的項(xiàng)目是物業(yè)經(jīng)營(yíng)首先應(yīng)該考慮的內(nèi)容B、在地理位置較偏遠(yuǎn)的單純性寫(xiě)字樓里，宜開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)性商務(wù)服務(wù)中心C、對(duì)月收入水平5000元以上的客戶群體，午餐最好提供相對(duì)便宜的盒飯D、在地理位置優(yōu)越的綜合型寫(xiě)字樓里，可以實(shí)施服務(wù)式辦公模式答案：C153.對(duì)商業(yè)物業(yè)的一切可視事物進(jìn)行統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、控制和傳播方式屬于（）。A、管理促銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)B、建立商業(yè)物業(yè)識(shí)別系統(tǒng)C、管理商業(yè)物業(yè)內(nèi)部形象D、管理商業(yè)物業(yè)外部形象答案：B154.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)備安裝、家電維修服務(wù)，則它屬于（）。A、顧問(wèn)咨詢類B、商務(wù)類C、生活類D、交通類答案：C155.頂級(jí)寫(xiě)字樓的樓層面積大，大堂和走道寬敞，從墊高地板到懸掛頂棚的凈高度不少于()米。A、2.2B、2.6C、3D、3.2答案：B156.尺寸標(biāo)注是圖紙上必不可少的內(nèi)容，必須認(rèn)真細(xì)致、準(zhǔn)確無(wú)誤的標(biāo)寫(xiě)。則以下屬于尺寸標(biāo)注的是：a.比例b.尺寸數(shù)字c.標(biāo)高d.尺寸界限e.尺寸線f.尺寸起止符號(hào)()A、a，b，c，dB、b，c，e，fC、b，d，e，f，D、c，d，e，f答案：C157.產(chǎn)業(yè)園在香港被稱為（）。A、工業(yè)團(tuán)地B、工業(yè)村C、企業(yè)區(qū)D、工業(yè)園答案：B158.針對(duì)不同性質(zhì)的耗損，商場(chǎng)可以進(jìn)行相應(yīng)的措施來(lái)防范和監(jiān)督，下列措施不合理的是（）。A、收銀員每天必須輪換收銀臺(tái)B、退貨管理應(yīng)按先進(jìn)后出原則辦理C、外送商品必須先付款后外送D、服務(wù)員上下班走專用通道，接受必要的檢查核實(shí)答案：B159.在以IT行業(yè)為主要客戶群體的寫(xiě)字樓里，物業(yè)服務(wù)企業(yè)比較適宜開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是（）。A、品牌服裝B、電子郵件C、打字復(fù)印D、送餐答案：D160.關(guān)于學(xué)校物業(yè)對(duì)假期活動(dòng)管理，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、要事先做好預(yù)案，合理安排服務(wù)人員B、加強(qiáng)與活動(dòng)主辦方的溝通和協(xié)調(diào)C、實(shí)行前置設(shè)防D、全權(quán)交給活動(dòng)主辦方答案：D161.住宅小區(qū)內(nèi)的居民與各相關(guān)單位之間形成的社會(huì)關(guān)系，體現(xiàn)了住宅小區(qū)的()功能。A、社會(huì)B、經(jīng)濟(jì)C、文化D、服務(wù)答案：A162.租賃管理過(guò)程中，始終貫穿著（).A、租金調(diào)整B、租賃營(yíng)銷(xiāo)管理C、租約續(xù)期D、租賃方案與策略答案：B163.從事商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，必須首先（）A、了解和掌握商業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)B、了解和掌握客戶的需求C、了解和掌握商業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的特點(diǎn)D、對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)及商業(yè)物業(yè)實(shí)施管理答案：C164.商業(yè)物業(yè)管理的基本共性中保障性是從（）角度對(duì)比分析得出。A、物業(yè)B、客戶C、商業(yè)D、業(yè)主答案：D165.為了持續(xù)保持寫(xiě)字樓的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升寫(xiě)字樓的市場(chǎng)價(jià)值，通常需要采購(gòu)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、（）的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。A、多元化B、專業(yè)化C、現(xiàn)代化D、高效率答案：B166.小區(qū)停車(chē)場(chǎng)、會(huì)所等設(shè)施屬（).A、發(fā)展商所有B、政府所有C、業(yè)主共有D、物業(yè)企業(yè)所有答案：A167.商務(wù)物業(yè)的管理目標(biāo)可概括為"六個(gè)統(tǒng)一"和"一個(gè)指導(dǎo)"，其中"一個(gè)指導(dǎo)”是指()的指導(dǎo)。A、質(zhì)量B、安全C、權(quán)益D、形象答案：C168.下列關(guān)于銀行總部物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)的說(shuō)法不正確的是（）。A、銀行總部?jī)?nèi)既有相對(duì)封閉的辦公區(qū)域，又有對(duì)外開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所B、既要滿足單一業(yè)主的辦公需求，又要滿足業(yè)主的客戶來(lái)訪及辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)需求C、既要保證物業(yè)的秩序安全，又要維護(hù)銀行的信息安全D、銀行總部突發(fā)事件雖然較少，但需要物業(yè)既要有周密完備的應(yīng)急預(yù)案，又要有經(jīng)驗(yàn)豐富的應(yīng)變能力答案：D169.對(duì)商業(yè)物業(yè)的一切可視事物進(jìn)行統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、控制和傳播方式屬于（）。A、管理促銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)B、建立商業(yè)物業(yè)識(shí)別系統(tǒng)C、管理商業(yè)物業(yè)內(nèi)部形象D、管理商業(yè)物業(yè)外部形象答案：B170.下列各項(xiàng)不屬于大數(shù)據(jù)的是()。A、行數(shù)據(jù)B、列數(shù)據(jù)C、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)D、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)答案：B171.物業(yè)服務(wù)企業(yè)有足夠的資質(zhì)和能力時(shí)，應(yīng)采用（）A、承租商會(huì)全權(quán)委托經(jīng)營(yíng)管理模式B、大業(yè)主與企業(yè)共同經(jīng)營(yíng)管理模式C、企業(yè)全權(quán)委托經(jīng)營(yíng)管理模式D、大業(yè)主全權(quán)委托經(jīng)營(yíng)管理模式答案：D172.綠色建筑概念中的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是“全壽命周期理念”和（）。A、節(jié)約資源B、保護(hù)環(huán)境C、減少污染D、建設(shè)運(yùn)營(yíng)答案：D173.醫(yī)院物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主要內(nèi)容不包括（）。A、醫(yī)療設(shè)備設(shè)施管理B、親屬探望病人的時(shí)間管理C、醫(yī)院清潔衛(wèi)生及綠化管理D、安全服務(wù)答案：B174.酒店公寓的管理服務(wù)形象突出的一點(diǎn)是（）。A、物廉價(jià)美B、溫馨的家C、經(jīng)濟(jì)舒適D、標(biāo)準(zhǔn)有序答案：B175.在零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，業(yè)主將商業(yè)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)以外的商業(yè)物業(yè)管理責(zé)任全面委托給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，這種管理模式是（）A、部分委托B、業(yè)主自管C、全面委托D、委托結(jié)合答案：A176.下列權(quán)利義務(wù)中，屬于房屋承租人的義務(wù)的是（).A、保障房屋安全B、可以依法轉(zhuǎn)租C、按約定合理使房屋D、監(jiān)督物業(yè)管理狀況答案：C177.為了防止某一承租商隨意改變其所租物業(yè)的使用方式，租約規(guī)定了（）的內(nèi)容A、限制承租商在一定地域范圍內(nèi)重復(fù)設(shè)店B、限制經(jīng)營(yíng)相似的用戶C、限制每一獨(dú)立承租單元的用途D、營(yíng)業(yè)時(shí)間答案：C178.某承租商的基礎(chǔ)租金為15萬(wàn)元/月，其與業(yè)主約定每月300萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額為自然平衡點(diǎn)，以營(yíng)業(yè)額的5%作為百分比租金。現(xiàn)承租商本月?tīng)I(yíng)業(yè)額為250萬(wàn)元，其該月份應(yīng)繳租金為()萬(wàn)元。A、10B、12.5C、15D、17.5答案：C179.下列關(guān)于體育館物業(yè)車(chē)輛管理的說(shuō)法，不正確的是()。A、車(chē)輛管理要實(shí)行分區(qū)域、分片包干管理B、不同的車(chē)要停放在事先規(guī)劃的區(qū)域，所有的車(chē)要事先派發(fā)相同標(biāo)記的車(chē)證C、力爭(zhēng)做到自行車(chē)不丟失，汽車(chē)不刮蹭，公交車(chē)不拋錨，運(yùn)動(dòng)員轎車(chē)不被封堵等D、賽事結(jié)束散場(chǎng)時(shí)，要按照預(yù)案，按先后順序放行車(chē)輛，同時(shí)加大向場(chǎng)館四周放行的速度答案：B180.在具體的租約中，最常見(jiàn)的代收代繳費(fèi)用項(xiàng)目包括()。A、房產(chǎn)稅B、保險(xiǎn)費(fèi)C、水、電、煤氣等資源使用費(fèi)D、設(shè)備使用費(fèi)答案：C181.承租商和業(yè)主間可能要協(xié)商一個(gè)()作為計(jì)算百分比租金的基礎(chǔ)。A、凈租金B(yǎng)、盈虧平衡點(diǎn)C、基礎(chǔ)租金D、人為平衡點(diǎn)答案：D182.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主要服務(wù)對(duì)象是（)A、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商B、業(yè)主和租戶C、物業(yè)招標(biāo)人D、政府答案：B183.我國(guó)2006年頒布的《綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，該標(biāo)準(zhǔn)包括（）大指標(biāo)。A、9B、8C、7D、6答案：D184.關(guān)于物業(yè)租賃管理模式中物業(yè)服務(wù)委托模式的說(shuō)法，正確的是（).A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)需承擔(dān)一定的租賃經(jīng)營(yíng)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)B、物業(yè)租賃市場(chǎng)活躍時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)通常不能選擇該模式C、物業(yè)租賃市場(chǎng)的價(jià)格波動(dòng)影響物業(yè)企業(yè)的收入D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)只獲取物業(yè)服務(wù)費(fèi)答案：D185.按照()，可將云計(jì)算分為公有云、私有云和混合云。A、云的歸屬B、服務(wù)的層次C、云的范圍D、計(jì)算形式答案：A186.房屋所有人出賣(mài)已出租的房屋，承租人在同等條件下享有（).A、優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)B、阻止權(quán)C、優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)權(quán)D、拒絕交租金的權(quán)利答案：A187.20世紀(jì)60年代，()首次提出生態(tài)建筑理念。A、保羅·索勒瑞B(yǎng)、伊安·麥克哈格C、聯(lián)合國(guó)環(huán)境與發(fā)展大會(huì)D、英國(guó)答案：A188.寫(xiě)字樓的可出租面積是（）加上分?jǐn)偣媒ㄖ娣e。A、出租單元內(nèi)使用面積B、出租單元內(nèi)建筑面積C、建筑面積D、使用面積答案：B189.空置的寫(xiě)字樓屬于（）。A、收益性物業(yè)B、非收益性物業(yè)C、增量房地產(chǎn)D、非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)答案：A190.世界上最早的購(gòu)物中心出現(xiàn)在（）A、日本B、法國(guó)C、德國(guó)D、美國(guó)答案：D191.通常寫(xiě)字樓租金調(diào)升每次上調(diào)幅度盡量控制在（）之間。A、1%-3%B、3%-5%C、5%-7%D、7%-10%答案：B192.按照住宅小區(qū)一般經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目分類，物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展的房屋買(mǎi)賣(mài)與租賃中介業(yè)務(wù)，屬于（）服務(wù)。A、便民B、居間C、基本D、特約答案：B193.關(guān)于甲級(jí)寫(xiě)字樓，下列說(shuō)法有誤的是()。A、建筑規(guī)模為1萬(wàn)～5萬(wàn)平方米B、中央空調(diào)系統(tǒng)高效、環(huán)保C、智能化3A及3A以上D、由于經(jīng)驗(yàn)豐富的知名企業(yè)管理，有完善的物業(yè)管理服務(wù)，包括24小時(shí)的維護(hù)維修及安全服務(wù)答案：B194.一般意義上的資產(chǎn)管理，由管理和（）組成A、經(jīng)營(yíng)B、保值增值服務(wù)C、客戶服務(wù)D、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)答案：A195.醫(yī)院護(hù)理員的工作延續(xù)和補(bǔ)充了（）工作。A、藥劑師B、營(yíng)養(yǎng)師C、掛號(hào)員D、護(hù)士答案：D196.房屋租賃契約必須是（).A、法定要式合同B、非要式合同C、抵押合同D、買(mǎi)賣(mài)合同答案：A197.關(guān)于我國(guó)綠色建筑的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的困境，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、綠色建筑經(jīng)營(yíng)管理的評(píng)價(jià)體系不完善B、綠色建筑物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)空缺C、相關(guān)政府部門(mén)監(jiān)督不力D、物業(yè)管理從業(yè)人員“綠色”意識(shí)缺乏答案：C198.關(guān)于信息技術(shù)對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的意義，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、推動(dòng)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，全面提升服務(wù)質(zhì)量B、充分利用自然能源和人工能源C、幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)造新的商業(yè)模式D、信息技術(shù)是提高物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的新動(dòng)力答案：B199.下列各項(xiàng)屬于零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)中重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理的是（）。A、形象管理B、促銷(xiāo)管理C、二次裝修管理D、秩序維護(hù)管理答案：B200.風(fēng)險(xiǎn)管理的首要任務(wù)是（).A、風(fēng)險(xiǎn)回避B、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)C、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別答案：D201.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的成與敗，取決于（）尤其是優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人才狀況。A、經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略B、經(jīng)營(yíng)資金投入C、經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)D、經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)文化答案：C202.物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠?qū)a(chǎn)品推廣到購(gòu)買(mǎi)者面前，體現(xiàn)了有效市場(chǎng)細(xì)分原則中的（).A、可衡量性B、可進(jìn)入性C、可盈利性D、可區(qū)分性答案：B203.制定零售商業(yè)物業(yè)的租賃方案和租賃策略的根本目的是實(shí)現(xiàn)（）的最大化。A、物業(yè)收入B、物業(yè)收益C、物業(yè)使用率D、物業(yè)自然壽命答案：B204.物業(yè)管理中最常見(jiàn)的租賃形式是（).A、居住用房租賃B、自動(dòng)延期租賃C、公房租賃D、定期租賃答案：D205.房屋租賃關(guān)系的形成，會(huì)導(dǎo)致房屋（)的分離。A、所有權(quán)和收益權(quán)B、所有權(quán)和處分權(quán)C、所有權(quán)和使用權(quán)D、使用權(quán)和占有權(quán)答案：C206.租約執(zhí)行中，房屋租賃管理的主要工作內(nèi)容不包括（）.A、房屋空間交付B、簽約管理C、收取租金D、租金調(diào)整答案：B207.就影響物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)的宏觀因素的分析，首先要考慮（).A、國(guó)家和地方的經(jīng)濟(jì)特性B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略C、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況D、行業(yè)的壟斷程度答案：A208.寫(xiě)字樓物業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不宜采取的操作方式是（).A、圍繞物業(yè)的交通便利性展開(kāi)市場(chǎng)宣傳B、圍繞物業(yè)的設(shè)施設(shè)備的先進(jìn)性展開(kāi)市場(chǎng)宣傳C、將擬出租房間對(duì)外開(kāi)放，以供參觀D、以租金遞減的方法吸引租戶答案：D209.在寫(xiě)字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，關(guān)于管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)相互關(guān)系的說(shuō)法正確的是（）。A、經(jīng)營(yíng)是確保管理和服務(wù)正常進(jìn)行的樞紐B、管理是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目生存發(fā)展的基礎(chǔ)C、服務(wù)決定著經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展D、管理與經(jīng)營(yíng)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)答案：C210.房屋租賃中，承租人擁有的權(quán)益是（).A、房屋的使用權(quán)、處分權(quán)和部分收益權(quán)B、房屋的占有權(quán)、使用權(quán)和最終收益權(quán)C、房屋的占有權(quán)、處分權(quán)和最終收益權(quán)D、房屋的占有權(quán)、使用權(quán)和部分收益權(quán)答案：D211.綠色建筑物業(yè)經(jīng)理管理過(guò)程中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)降耗的目標(biāo)主要是通過(guò)應(yīng)用節(jié)能技術(shù)和（）技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。A、智能化B、網(wǎng)絡(luò)化C、信息化D、自動(dòng)化答案：A212.政府辦公樓雖然具有寫(xiě)字樓的功能，但與一般寫(xiě)字樓在（）方面有所區(qū)別。A、建筑規(guī)模B、建筑結(jié)構(gòu)C、公共性D、社會(huì)性答案：C213.大型購(gòu)物中心或超市常采用的租金形式是（).A、凈租B、毛租C、總租D、百分比租金答案：D214.下列關(guān)于房屋租賃政策的說(shuō)法，不正確的是（).A、私有房屋出租人必須持有《房屋所有權(quán)證》，承租人必須持有身份證明B、共有房屋出租時(shí)，在同等條件下，其他共有人有優(yōu)先承租權(quán)C、租賃期限內(nèi)，房屋所有權(quán)人轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)，原租賃協(xié)議停止履行D、承租人在租賃期內(nèi)死亡，租賃房屋的共同居住人要求繼承原租賃關(guān)系的，出租人應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行原租賃合同答案：C215.小區(qū)上空一定范圍的空間可以看作為（).A、物業(yè)內(nèi)部空間B、物業(yè)附屬空間C、物業(yè)內(nèi)部資源D、物業(yè)關(guān)聯(lián)資源答案：B216.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)資產(chǎn)管理來(lái)講，其中管理重在對(duì)()進(jìn)行有效控制A、資產(chǎn)保值收益目標(biāo)B、資產(chǎn)體現(xiàn)的增值特征C、管理標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)架D、資產(chǎn)明示的質(zhì)量特征答案：D217.目前在物業(yè)管理行業(yè)占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位的主流商業(yè)模式是（).A、物業(yè)服務(wù)提供商B、物業(yè)資源開(kāi)發(fā)商C、物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)商D、物業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商答案：A218.服務(wù)式辦公室起源于（）。A、美國(guó)B、英國(guó)C、中國(guó)D、德國(guó)答案：A219.對(duì)于物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中存在的管理團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)，（）是物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成功與否的關(guān)鍵與基礎(chǔ)。A、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)B、選擇懂市場(chǎng)的管理人員C、選擇適宜的帶頭人D、做好盈虧平衡點(diǎn)答案：C220.某承租人的基礎(chǔ)租金為20萬(wàn)元／月，營(yíng)業(yè)額的5%作為百分比租金。如果該承租人在一個(gè)月內(nèi)的營(yíng)業(yè)額為300萬(wàn)元，則其該月應(yīng)支付的租金為（）萬(wàn)元。A、15B、20C、25D、30答案：B221.商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的對(duì)象主要是（）A、自動(dòng)售貨B、有店鋪零售業(yè)態(tài)C、無(wú)店鋪的零售D、網(wǎng)上商店答案：B222.張某將房屋租給李某，李某又將房屋轉(zhuǎn)租給王某，在轉(zhuǎn)租合同存續(xù)期間，張某和李某按約定解除租賃合同。針對(duì)該情況，下列說(shuō)法中，正確的是（）。A、李某與王某的轉(zhuǎn)租合同繼續(xù)有效B、李某與王某的轉(zhuǎn)租合同同時(shí)失效C、張某與李某此時(shí)不能解除租賃合同D、張某與李某解除租賃合同的前提是要征得王某的同意答案：B223.綠色建筑要求垃圾處理應(yīng)遵循的原則是“無(wú)害化、減量化、（）”。A、節(jié)約化B、環(huán)?；疌、再生化D、資源化答案：D224.別墅物業(yè)的特約服務(wù)定價(jià)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)服務(wù)成本要進(jìn)行（）核算。A、機(jī)會(huì)成本B、差異成本C、目標(biāo)成本D、全成本答案：D225.下列關(guān)于住宅小區(qū)社區(qū)文化建設(shè)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、社區(qū)文化建設(shè)依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源B、開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)，成為物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的重要組成部分C、社區(qū)文化建設(shè)能提高社區(qū)管理水平D、帶來(lái)了社區(qū)文化建設(shè)籌集資金問(wèn)題答案：D226.我國(guó)建設(shè)寫(xiě)字樓時(shí)考慮以客戶的貼身需求為導(dǎo)向，加入綠色環(huán)保辦公理念，屬于()。A、新型四代寫(xiě)字樓B、第一代寫(xiě)字樓C、第二代寫(xiě)字樓D、第三代寫(xiě)字樓答案：C227.專用物業(yè)發(fā)生突發(fā)事件、惡性事件的概率要（）住宅小區(qū)、寫(xiě)字樓等物業(yè)。A、低于B、高于C、差不多D、無(wú)法比較答案：B228.制訂管理計(jì)劃的工作步驟不包括（).A、交通與公用設(shè)施情況調(diào)查B、確定管理計(jì)劃目標(biāo)C、進(jìn)行嚴(yán)密的經(jīng)濟(jì)論證D、組建精干的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，確定合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)答案：B229.下列關(guān)于核心產(chǎn)品的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、行業(yè)核心產(chǎn)品是特定行業(yè)為客戶提供具有獨(dú)特的價(jià)值的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法模仿的各種知識(shí)、技能、技術(shù)、管理等要素的有機(jī)結(jié)合B、當(dāng)前我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的核心產(chǎn)品定位于秩序維護(hù)、清潔綠化、物業(yè)維護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目C、核心產(chǎn)品代表行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力D、傳統(tǒng)物業(yè)管理與資產(chǎn)管理相結(jié)合而構(gòu)成的核心產(chǎn)品是物業(yè)管理行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在答案：B230.物業(yè)管理服務(wù)人員在直接銷(xiāo)售過(guò)程中所采取的行為措施，不合理的為（).A、要了解潛在承租人的真正需求B、帶領(lǐng)潛在承租人參觀要租賃的房屋，給他們直觀而深刻的印象，從而激起其租賃的愿望C、對(duì)確實(shí)存在的問(wèn)題要坦率地承認(rèn)并做出確切的承諾D、對(duì)潛在承租人提出的過(guò)高要求應(yīng)予以反駁，但可以答應(yīng)其在簽訂合同時(shí)進(jìn)行協(xié)商答案：D231.關(guān)于公寓、別墅特約服務(wù)的需求調(diào)查，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、調(diào)查時(shí)要有針對(duì)性，做到有的放矢B、調(diào)查后對(duì)調(diào)查材料進(jìn)行整理分類C、經(jīng)調(diào)查后，可確認(rèn)開(kāi)展何種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、何時(shí)開(kāi)展D、收集信息和資料應(yīng)采用問(wèn)卷法答案：D232.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，寫(xiě)字樓的租金水平主要取決于（).A、經(jīng)營(yíng)成本B、物業(yè)檔次C、業(yè)主目標(biāo)收益要求D、同類物業(yè)的市場(chǎng)供求關(guān)系答案：D233.房屋租賃實(shí)行登記備案制度，要求房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在租賃合同簽訂后（)日內(nèi)辦理登記備案手續(xù)。A、5B、10C、15D、30答案：D234.下列有關(guān)物業(yè)服務(wù)合同的說(shuō)法中，不正確的是（).A、物業(yè)服務(wù)合同的訂立以當(dāng)事人相互信任為前提B、物業(yè)服務(wù)合同是有償?shù)腃、物業(yè)服務(wù)合同既不是諾成性合同又不是雙務(wù)合同D、物業(yè)服務(wù)合同是勞務(wù)合同答案：C235.下列對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)有影響的因素中，屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的是（).A、消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)B、經(jīng)濟(jì)政策C、價(jià)值觀念D、金融公眾答案：A236.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)是對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)所提供的服務(wù)產(chǎn)品的（）的集合A、現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)者B、潛在購(gòu)買(mǎi)者C、現(xiàn)實(shí)和潛在的購(gòu)買(mǎi)者D、供應(yīng)者答案：C237.寫(xiě)字樓的基礎(chǔ)租金是根據(jù)業(yè)主投資收益率目標(biāo)和其可接受的（）水平確定的。A、最低租金B(yǎng)、市場(chǎng)平均租金C、最高租金D、市場(chǎng)租金答案：A238.選擇零售商業(yè)物業(yè)承租商時(shí)首先要考慮的因素是（）A、財(cái)務(wù)能力B、聲譽(yù)C、承租商組合與未知分D、承租商需要的服務(wù)答案：B239.物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展的消費(fèi)者對(duì)中間商的滿意程度調(diào)查屬于（）調(diào)查。A、產(chǎn)品B、供給C、競(jìng)爭(zhēng)D、渠道答案：D240.直管公房所有權(quán)人的代表是（).A、各級(jí)人民政府B、各級(jí)人民政府辦公廳（室）C、地產(chǎn)行政主管部門(mén)D、物業(yè)管理行政主管部門(mén)答案：C241.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理強(qiáng)調(diào)為客戶提供多種經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，滿足其（）的需求。A、物業(yè)投資收益B、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略C、多樣化服務(wù)D、延長(zhǎng)物業(yè)的自然壽命答案：C242.社區(qū)廣告經(jīng)營(yíng)是住宅小區(qū)普遍開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之一，此項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展的前提是()。A、全體業(yè)主同意B、征得2/3的業(yè)主同意C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定D、.征得1/2業(yè)主同意答案：A243.外包管理的停車(chē)場(chǎng)，重點(diǎn)要關(guān)注分包商的（）。A、信譽(yù)B、實(shí)力C、合法性D、專業(yè)性答案：C244.對(duì)于居住物業(yè)，應(yīng)重點(diǎn)了解（).A、目標(biāo)物業(yè)周?chē)貐^(qū)住宅的供求狀況、價(jià)格水平等B、其所處地段的交通通達(dá)程度，目標(biāo)物業(yè)的周邊環(huán)境及與周?chē)虡I(yè)設(shè)施的關(guān)系C、物業(yè)所處地區(qū)的流動(dòng)人口和常住人口的數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)力水平等D、未來(lái)入住者的意見(jiàn)答案：A245.產(chǎn)業(yè)園區(qū)，一般以（）為主要支柱產(chǎn)業(yè)。A、高科技產(chǎn)業(yè)B、新興產(chǎn)業(yè)C、金融產(chǎn)業(yè)D、文化產(chǎn)業(yè)答案：B246.張某將自己的一套已居住10年的住房租給李某居住，李某入住的第二天，該住房陽(yáng)臺(tái)的遮陽(yáng)棚因年久失修墜落，將地面的行人砸傷，此次砸傷事件應(yīng)由（)承擔(dān)賠償責(zé)任。A、張某B、李某C、該住房所在小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、該住房所在小區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)單位答案：A247.物業(yè)租賃過(guò)程中，最終衡量物業(yè)資產(chǎn)價(jià)值大小的重要指標(biāo)是（）。A、評(píng)估價(jià)格B、租金水平C、投資價(jià)值D、理論價(jià)值答案：B248.住宅小區(qū)最基本的功能是（）。A、居住功能B、生活服務(wù)功能C、經(jīng)濟(jì)功能D、社會(huì)功能答案：A249.物業(yè)服務(wù)企業(yè)（）是寫(xiě)字樓經(jīng)營(yíng)管理設(shè)計(jì)的前提。A、經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略B、經(jīng)營(yíng)資金投入C、經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)D、經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)文化答案：A250.隨著商業(yè)模式的變化，（)成為各類商業(yè)機(jī)構(gòu)競(jìng)相追逐的熱點(diǎn)。A、業(yè)主B、社區(qū)C、資源D、利潤(rùn)答案：B251.建筑物的構(gòu)造組成有()A、六大部分B、五大部分C、七大部分D、四大部分答案：A252.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)的前提和條件是（).A、客戶B、項(xiàng)目C、資源D、能力答案：C253.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定物業(yè)租金的做法，正確的是（).A、根據(jù)物業(yè)的建設(shè)成本確定租金B(yǎng)、當(dāng)基礎(chǔ)租金高于市場(chǎng)租金時(shí)，應(yīng)考慮增加經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，以提高服務(wù)質(zhì)量C、根據(jù)該類物業(yè)的市場(chǎng)供求情況確定租金D、根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，取消代收代付費(fèi)用答案：C254.云計(jì)算服務(wù)的最底層是()。A、ITFoundationB、IaasC、PaasD、Saas答案：A255.一般情況下，（）應(yīng)選擇聯(lián)合經(jīng)營(yíng)型經(jīng)營(yíng)管理模式。A、以追求利潤(rùn)或保障質(zhì)量為目標(biāo)時(shí)B、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容專業(yè)性較強(qiáng)或需要特許審批的C、不具備經(jīng)營(yíng)能力，但具有可供經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)時(shí)D、需要降低經(jīng)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)時(shí)答案：B256.若承租人拖欠租金，出租人有權(quán)收?。?.A、利息B、保證金C、滯納金D、押金答案：C257.專用物業(yè)的共同特點(diǎn)不包括（）。A、產(chǎn)權(quán)單一B、具有很強(qiáng)的公共性，社會(huì)關(guān)注度高C、易發(fā)生各類突發(fā)事件D、物業(yè)服務(wù)相對(duì)困難答案：D258.下列關(guān)于現(xiàn)有商業(yè)模式的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（).A、物業(yè)資源開(kāi)發(fā)商的實(shí)質(zhì)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)發(fā)物業(yè)資源邊際效益的多元化經(jīng)營(yíng)B、物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)商的實(shí)質(zhì)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)向客戶出售專業(yè)化的房地產(chǎn)咨詢和服務(wù)產(chǎn)品C、物業(yè)資源開(kāi)發(fā)商，又稱為多種經(jīng)營(yíng)模式D、物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)商，又稱基礎(chǔ)服務(wù)模式答案：D259.業(yè)主自行負(fù)責(zé)租賃活動(dòng)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)。這種物業(yè)租賃管理模式稱為（)模式。A、轉(zhuǎn)租B、包租C、物業(yè)服務(wù)委托D、出租代理答案：C260.關(guān)于酒店公寓散客租賃管理服務(wù)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、長(zhǎng)住客戶是酒店公寓的主要服務(wù)對(duì)象B、散客與酒店公寓接觸交往可分為預(yù)售期、銷(xiāo)售期和售后期三個(gè)階段。C、對(duì)有預(yù)定和無(wú)預(yù)定的客戶，酒店公寓提供不同的服務(wù)程序D、散客退房一般是到前臺(tái)自行結(jié)賬答案：C261.通過(guò)物業(yè)資產(chǎn)管理實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是使這些物業(yè)在所處的市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)（）的目標(biāo)。A、價(jià)值最大化B、收入最大化C、成本最小化D、風(fēng)險(xiǎn)最小化答案：A262.商業(yè)物業(yè)的支撐是（）A、商品B、承租商C、顧客D、服務(wù)答案：D263.某承租商的基礎(chǔ)租金為10萬(wàn)元/月，其與業(yè)主約定每月200萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額為自然平衡點(diǎn)，以營(yíng)業(yè)的5%作為百分比租金。現(xiàn)承租商本月?tīng)I(yíng)業(yè)額為200萬(wàn)元，其該月份應(yīng)繳租金（）萬(wàn)元。A、9B、10C、11D、20答案：B264.(）是在成本租金基礎(chǔ)上加上保險(xiǎn)費(fèi)、地租和利潤(rùn)共八項(xiàng)因素構(gòu)成。A、市場(chǎng)租金B(yǎng)、商品租金C、福利租金D、成本租金答案：B265.雙方當(dāng)事人協(xié)商一致終止物業(yè)租賃合同的情況屬于（).A、自然終止B、人為終止C、商議終止D、友好終止答案：A266.對(duì)于寫(xiě)字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)分析中，首先要研究（).A、了解業(yè)主和租戶相關(guān)需求B、物業(yè)價(jià)格水平C、所處地段的交通通達(dá)程度D、流動(dòng)人口和常住人口數(shù)量答案：C267.在物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，（）是開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)所必不可少的重要條件。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資源B、管理技術(shù)資源C、信息類資源D、社會(huì)關(guān)系類資源答案：A268.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與工程承包商在簽合同時(shí)可以明確規(guī)定，在建造過(guò)程中發(fā)生的自然或人為的災(zāi)害所導(dǎo)致的損失，均由承包商承擔(dān)，這種風(fēng)險(xiǎn)控制方法是（).A、轉(zhuǎn)移B、回避C、預(yù)防D、調(diào)整答案：A269.關(guān)于房屋轉(zhuǎn)租的說(shuō)法，正確的是（）。A、承租人可以將承租的房屋轉(zhuǎn)租給第三方，但第三方必須同原出租人簽訂新的租賃合同B、承租人在任何情況下都不可以將承租的房屋轉(zhuǎn)租給第三方C、承租人在原出租人同意后可以將承租的房屋轉(zhuǎn)租給第三方D、承租人將承租的房屋轉(zhuǎn)租給第三方所獲得的差額利潤(rùn)應(yīng)該歸原出租人所有答案：C270.下列關(guān)于零售商業(yè)物業(yè)的表述，不正確的是（）A、零售商業(yè)物業(yè)可以是經(jīng)營(yíng)零售業(yè)的獨(dú)立的建筑群B、為了實(shí)現(xiàn)業(yè)主總體利益的最大化，對(duì)于分散產(chǎn)權(quán)的零售商業(yè)物業(yè)也需要集中統(tǒng)一的專業(yè)化物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)C、零售商業(yè)物業(yè)是指用于商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的小型店鋪D、綜合用途物業(yè)內(nèi)零售商場(chǎng)的規(guī)模往往受到一定的限制答案：C271.租賃關(guān)系會(huì)因雙方中一方死亡而自動(dòng)終止的是（).A、定期租賃B、意愿租賃C、私房租賃D、長(zhǎng)期租賃答案：B272.商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，多層商業(yè)營(yíng)業(yè)開(kāi)門(mén)正確的流程是（）。A、自下而上的順序B、自上而下的順序C、按營(yíng)業(yè)時(shí)間順序D、按商業(yè)類別順序答案：A273.企業(yè)不考慮細(xì)分市場(chǎng)的差異性，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)只提供一種產(chǎn)品，這種營(yíng)銷(xiāo)策略是()A、無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)B、差異營(yíng)銷(xiāo)C、集中性營(yíng)銷(xiāo)D、直營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)答案：A274.物業(yè)服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)的確定，需要在（）的基礎(chǔ)上作出。A、明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略定位B、統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)供應(yīng)數(shù)據(jù)C、研究國(guó)家相關(guān)支持政策D、分析產(chǎn)品定位的目的與動(dòng)機(jī)、分析現(xiàn)狀與趨勢(shì)答案：D275.作為嚴(yán)格的租賃行為，必須有明確的（).A、租賃用途B、租賃期限C、支付方式D、修繕責(zé)任答案：B276.物業(yè)服務(wù)企業(yè)最為重要的無(wú)形資產(chǎn)是（).A、管理制度B、發(fā)展歷史C、節(jié)能技術(shù)D、企業(yè)品牌答案：D277.寫(xiě)字樓項(xiàng)目本身體量大，需要盡快聚集人氣，打造熱銷(xiāo)之勢(shì)力，適用于采取（）租金調(diào)整策略。A、高開(kāi)低走B、穩(wěn)定價(jià)格C、低開(kāi)高走D、優(yōu)惠折扣答案：C278.在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展之前，要圍繞經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和（）選擇和確定供應(yīng)商和承包商。A、項(xiàng)目特點(diǎn)B、經(jīng)營(yíng)模式C、企業(yè)戰(zhàn)略D、經(jīng)營(yíng)理念答案：B279.資產(chǎn)特征的經(jīng)濟(jì)屬性是（）A、企業(yè)能夠通過(guò)資產(chǎn)獲得利潤(rùn)B、資產(chǎn)所有權(quán)人通過(guò)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)獲得收益C、增加資產(chǎn)所有者的信用金融價(jià)值D、能夠?yàn)槠髽I(yè)提供未來(lái)經(jīng)濟(jì)利益答案：D280.下列各項(xiàng)不屬于寫(xiě)字樓租金折扣方式的是（）。A、變相折扣B、續(xù)租價(jià)格折扣C、租金的直接折扣D、租金的間接折扣答案：D281.寫(xiě)字樓經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目選擇程序不包括（）。A、調(diào)研B、洽談C、報(bào)告D、論證答案：B282.當(dāng)今物業(yè)管理行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是傳統(tǒng)物業(yè)管理與()相結(jié)合而構(gòu)成的核心產(chǎn)品。A、專業(yè)服務(wù)B、資產(chǎn)管理C、物業(yè)經(jīng)營(yíng)D、電子商務(wù)答案：B283.下列關(guān)于醫(yī)院物業(yè)服務(wù)員工承受壓力的能力的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、物業(yè)服務(wù)人員往往會(huì)被誤認(rèn)為是醫(yī)務(wù)人員而受到莫名的指責(zé)甚至刁難B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對(duì)物業(yè)服務(wù)人員不斷進(jìn)行心理輔導(dǎo)，緩解壓力C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行基本醫(yī)療知識(shí)和患者心理知識(shí)培訓(xùn)，使他們?cè)谂c患者打交道時(shí)能得心應(yīng)手D、醫(yī)護(hù)人員需要對(duì)物業(yè)服務(wù)人員提供培訓(xùn)，以應(yīng)對(duì)壓力答案：D284.關(guān)于產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)，下列說(shuō)法不正確的是（）。A、園區(qū)規(guī)模大，地處相對(duì)中心B、入住企業(yè)眾多，入住周期長(zhǎng)C、企業(yè)性質(zhì)不同，員工需求差異大D、園區(qū)規(guī)劃統(tǒng)一，政府主導(dǎo)性強(qiáng)答案：A285.下列物業(yè)租賃管理模式中，業(yè)主不負(fù)責(zé)物業(yè)的租賃的是（).A、包租轉(zhuǎn)租和委托管理B、出租代理和委托管理C、包租轉(zhuǎn)租和出租代理D、包租轉(zhuǎn)租、委托管理和出租代理答案：C286.當(dāng)租用房屋用于從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，修繕責(zé)任由（).A、出租方承擔(dān)B、承租方承擔(dān)C、轉(zhuǎn)租方承擔(dān)D、雙方當(dāng)事人在合同中約定答案：D287.狹義的商業(yè)模式又稱（).A、盈利模式B、運(yùn)營(yíng)模式C、運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)D、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)答案：A288.大多數(shù)寫(xiě)字樓以()為主。A、出租B、租賃C、自用D、出售答案：A289.小區(qū)會(huì)所與一般俱樂(lè)部的不同點(diǎn)在于（）。A、小區(qū)會(huì)所功能更全面B、小區(qū)會(huì)所只對(duì)業(yè)主開(kāi)放C、俱樂(lè)部偏重于康樂(lè)類D、小區(qū)會(huì)所是封閉式管理答案：B290.在體育場(chǎng)館物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，確保媒體正常直播的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。A、應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備B、正常秩序維護(hù)C、確保電力供應(yīng)D、突發(fā)事件處理答案：C291.零售商業(yè)物業(yè)管理模式中，（)是目前最穩(wěn)妥的辦法。A、成立子公司模式B、委托專業(yè)公司模式C、成立分公司模式D、企業(yè)職能部門(mén)管理模式答案：A292.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)分析中，對(duì)于商業(yè)零售物業(yè)需要重點(diǎn)分析的內(nèi)容是（).A、物業(yè)裝飾，裝飾的標(biāo)準(zhǔn)和特點(diǎn)B、物業(yè)公共服務(wù)內(nèi)容C、吸引客戶的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D、物業(yè)所處地區(qū)流動(dòng)人口數(shù)量答案：D293.可供企業(yè)選擇的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略不包括（).A、品牌營(yíng)銷(xiāo)B、集中性營(yíng)銷(xiāo)C、無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)D、差異性營(yíng)銷(xiāo)答案：A294.下列關(guān)于仿生建筑的說(shuō)法錯(cuò)誤的（）。A、仿生建筑是以生物界某些生物體功能組織和形象構(gòu)成規(guī)律為研究對(duì)象，探尋自然界中科學(xué)合理的建造規(guī)律B、仿生建筑已成為一種新時(shí)代潮流，也是建筑文化的新課題C、仿生是最具有生命力的創(chuàng)作形式，也是可持續(xù)發(fā)展的保證D、利用系統(tǒng)集成方法，將智能型計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代建筑藝術(shù)等有機(jī)結(jié)合答案：D295.依據(jù)經(jīng)營(yíng)資源屬性來(lái)講，經(jīng)營(yíng)寫(xiě)字樓物業(yè)地下停車(chē)場(chǎng)屬于（）。A、業(yè)主及客戶資源經(jīng)營(yíng)B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資源經(jīng)營(yíng)C、物業(yè)資源經(jīng)營(yíng)D、物業(yè)管理文化資源經(jīng)營(yíng)答案：C296.相對(duì)于寫(xiě)字樓物業(yè)租賃和銷(xiāo)售，產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)租賃和銷(xiāo)售要關(guān)注（）。A、產(chǎn)業(yè)政策的要求B、潛在承租人的經(jīng)營(yíng)類型C、獲得產(chǎn)權(quán)方授權(quán)D、租賃價(jià)格的確定答案：A297.下列各類物業(yè)中，不屬于物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)管理對(duì)象的是A、丙級(jí)寫(xiě)字樓B、居住區(qū)商場(chǎng)C、公立小學(xué)D、出租型別墅答案：C298.下列消費(fèi)者的行為中，最有可能屬干沖動(dòng)性購(gòu)物的是（）A、顧客進(jìn)入購(gòu)物中心的眼鏡店購(gòu)買(mǎi)了一副眼鏡B、顧客進(jìn)入購(gòu)物中心的珠寶店購(gòu)買(mǎi)了一對(duì)戒指C、顧客進(jìn)入購(gòu)物中心的時(shí)裝店購(gòu)買(mǎi)了一套時(shí)裝D、顧客在臨走時(shí)買(mǎi)了一支蛋卷冰淇淋答案：D299.商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)承租商進(jìn)行組合的依據(jù)之一是根據(jù)承租商的（）。A、商業(yè)信譽(yù)B、財(cái)務(wù)狀況C、不同層次D、服務(wù)需要答案：C300.對(duì)于分散產(chǎn)權(quán)型的商業(yè)物業(yè)，一般宜采用（）的形式，明確業(yè)主、經(jīng)營(yíng)者與管理者的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。A、管理公約B、經(jīng)營(yíng)公約C、租賃公約D、出售公約答案：A301.有大堂、有吊頂，衛(wèi)生間采用中高檔潔具的裝飾標(biāo)準(zhǔn)是（）的裝飾標(biāo)準(zhǔn)。A、甲級(jí)寫(xiě)字樓B、丙級(jí)寫(xiě)字樓C、丁級(jí)寫(xiě)字樓D、乙級(jí)寫(xiě)字樓答案：D302.大型超市的商品售賣(mài)方式為（）A、開(kāi)架自選，統(tǒng)一結(jié)算B、以開(kāi)架自選為主，結(jié)算在收銀處統(tǒng)一進(jìn)行C、自選銷(xiāo)售，出入口分設(shè)，在收銀臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算D、采取柜臺(tái)銷(xiāo)售和開(kāi)架面售相結(jié)合方式答案：C303.（）包括對(duì)物業(yè)“硬件”的管理。A、策略與運(yùn)行管理B、現(xiàn)場(chǎng)管理C、保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理D、財(cái)務(wù)管理答案：B304.按資源屬性分類，業(yè)主需求屬于寫(xiě)字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的（）資源。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、管理技術(shù)C、社會(huì)關(guān)系D、信息類答案：D305.關(guān)于物業(yè)租賃特點(diǎn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（).A、物業(yè)租賃關(guān)系不因所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而終止B、物業(yè)租賃可以轉(zhuǎn)移房屋的所有權(quán)C、物業(yè)租賃的標(biāo)的是作為特定物的房屋D、物業(yè)租賃關(guān)系是一種經(jīng)濟(jì)要式契約關(guān)系答案：B306.關(guān)于物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)的特性，下列說(shuō)法有誤的是（)A、從服務(wù)產(chǎn)品的供給來(lái)看，產(chǎn)品的供給具有多樣性和靈活性B、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)需求具有統(tǒng)一性C、有別于一般市場(chǎng)的特性D、價(jià)格會(huì)受到物業(yè)所處地理位置的影響答案：B307.資產(chǎn)管理與傳統(tǒng)物業(yè)管理的共同點(diǎn)是（）A、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)一致，都是以經(jīng)濟(jì)效益作為主要的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)B、管理者一致，都是物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、宗旨一致，都是為了獲取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利益D、出發(fā)點(diǎn)一致，都是基干管理服務(wù)答案：C308.會(huì)所按（）可分為企業(yè)會(huì)所、外國(guó)人專用會(huì)所、專業(yè)會(huì)所等。A、所處的地理位置B、經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)C、使用性質(zhì)D、專業(yè)類別答案：C309.（）是企業(yè)同時(shí)以幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)，分別設(shè)計(jì)產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)方案的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。A、無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)B、精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)C、差異性營(yíng)銷(xiāo)D、集中性營(yíng)銷(xiāo)答案：C310.在現(xiàn)代購(gòu)物中心出現(xiàn)前，傳統(tǒng)的商業(yè)物業(yè)主要位于（）A、城市中心商業(yè)區(qū)B、通往城鎮(zhèn)的主要道路兩側(cè)C、城郊結(jié)合部D、沒(méi)有固定模式答案：A311.（）是物業(yè)服務(wù)企業(yè)和客戶雙贏的理性選擇。A、物業(yè)服務(wù)集成商B、物業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商C、物業(yè)服務(wù)提供商D、物業(yè)保障服務(wù)商答案：D312.房屋承租人將承租的房屋再出租的行為稱為（).A、房屋轉(zhuǎn)租B、房屋出租C、房屋承租D、房屋批租答案：A313.按照寫(xiě)字樓的使用方式劃分，為特定用戶量身設(shè)計(jì)建設(shè)的、僅供其獨(dú)占使用的寫(xiě)字樓，屬于()寫(xiě)字樓。A、綜合型B、自用型C、商住型D、租售型答案：B314.(）是物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的最終消費(fèi)者。A、企業(yè)B、供應(yīng)商C、客戶D、公眾答案：C315.下列市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)中，屬于物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（).A、中間客戶B、客戶規(guī)模C、客戶類型D、潛在用戶答案：B316.目前體育賽事的門(mén)票通過(guò)（）已經(jīng)成為趨勢(shì)和票源的最大出口。A、窗口售票B、網(wǎng)絡(luò)售票C、集體購(gòu)票D、贈(zèng)票答案：B317.下列對(duì)公寓、別墅班車(chē)服務(wù)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、班車(chē)路線設(shè)計(jì)應(yīng)考慮便捷性、安全性和時(shí)效性B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)與大型汽車(chē)租賃公司聯(lián)營(yíng)的方式經(jīng)營(yíng)班車(chē)服務(wù)C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)租用車(chē)輛自營(yíng)的方式經(jīng)營(yíng)班車(chē)服務(wù)D、班車(chē)可以接載非社區(qū)客戶答案：D318.關(guān)于有店鋪零售業(yè)態(tài)的基本條件，下列說(shuō)法有誤的是（）A、食雜店以香煙、飲料、酒、休閑食品為主B、倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店以大眾化衣、食、用品為主，自有品牌占有相當(dāng)部分，商品在4000種左右，實(shí)行低價(jià)、批量銷(xiāo)售C、專業(yè)市場(chǎng)以經(jīng)營(yíng)大眾百貨商品為主D、廠家直銷(xiāo)中心為品牌商品生產(chǎn)商直接設(shè)立，商品均為本企業(yè)的品牌答案：C319.商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，能夠反映出開(kāi)發(fā)商前期管理運(yùn)作能力的是()。A、銷(xiāo)售或招商情況B、專業(yè)定位C、開(kāi)發(fā)商資信D、管理模式答案：A320.某購(gòu)物中心建筑面積10萬(wàn)平方米，可出租面積8萬(wàn)平方米。某承租商承租了6000m2，該承租商應(yīng)分擔(dān)的公用面積維護(hù)費(fèi)用比例是()。A、0.06B、0.065C、0.07D、0.075答案：D321.一般情況下，出租人與承租人在辦理退房業(yè)務(wù)時(shí)，承租人收回（).A、租金B(yǎng)、能源費(fèi)C、服務(wù)費(fèi)D、押金答案：D322.要求調(diào)查人員有較扎實(shí)的理論知識(shí)、較深的專業(yè)技能的調(diào)查方法是（).A、訪問(wèn)法B、實(shí)驗(yàn)法C、文案調(diào)查法D、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法答案：C323.在住宅小區(qū)的游泳池里不設(shè)置跳臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)防范手段或措施是（)A、風(fēng)險(xiǎn)抑制B、風(fēng)險(xiǎn)回避C、.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整答案：B324.（）是物業(yè)服務(wù)企業(yè)最為重要的無(wú)形資產(chǎn)。A、信息B、技術(shù)C、資源D、品牌答案：D325.房屋租賃合同中，限定承租戶使用房屋只能用于特定的使用功能，這類限定性規(guī)定包含在（)條款之中。A、租賃用途B、房屋的修繕責(zé)任C、轉(zhuǎn)租的約定D、轉(zhuǎn)租的約定答案：A326.關(guān)于產(chǎn)業(yè)園物業(yè)協(xié)調(diào)處理與園區(qū)開(kāi)發(fā)商、管委會(huì)的關(guān)系，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、掌握?qǐng)@區(qū)定位，明確園區(qū)特殊需求和規(guī)定B、向甲方說(shuō)明物業(yè)自營(yíng)配套商業(yè)服務(wù)的必備性和優(yōu)勢(shì)C、建立良好的溝通渠道，定期走訪，積極反饋園區(qū)企業(yè)需求D、服務(wù)的提供遵循效益最大化的原則答案：D327.美國(guó)，物業(yè)管理行業(yè)所從事的資產(chǎn)管理以()為核心。A、房地產(chǎn)證券化B、物業(yè)管理私營(yíng)化C、提升服務(wù)質(zhì)量D、實(shí)行注冊(cè)制答案：A328.房屋租賃成本租金中不包括（）.A、房產(chǎn)稅B、投資利息C、折舊費(fèi)D、利潤(rùn)答案：D329.()是一種最基本、最常用的調(diào)查方法。A、訪問(wèn)法B、觀察法C、實(shí)驗(yàn)法D、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法答案：A330.()又稱超額租金，零售商業(yè)用房通常采用這種租金。A、百分比租金B(yǎng)、日租金C、按建筑面積計(jì)算的租金D、成本租金答案：A331.下列關(guān)于香港地區(qū)的資產(chǎn)管理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、香港的資產(chǎn)管理內(nèi)地的資產(chǎn)管理不同，與英美西方國(guó)家的資產(chǎn)管理也不同B、香港的機(jī)場(chǎng)管理是與咨詢、金融等緊密結(jié)合的一類業(yè)務(wù)C、香港的資產(chǎn)管理是物業(yè)管理、租務(wù)管理、設(shè)施管理等的結(jié)合D、香港對(duì)公民房屋實(shí)行物業(yè)管理私營(yíng)化答案：A332.下列房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研內(nèi)容中，屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)研內(nèi)容的是（).A、一般利率水平、獲取貸款的可能性以及預(yù)期的通貨膨脹率B、家庭人口規(guī)模及構(gòu)成C、居民家庭生活習(xí)慣、審美觀念及價(jià)值取向答案：A333.關(guān)于物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)涵的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是A、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是以收益性物業(yè)為對(duì)象，為業(yè)主提供的貫穿于物業(yè)整個(gè)壽命周期的綜合性管理服務(wù)B、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理就是對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理C、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理既包括保證物業(yè)正常使用的運(yùn)行操作管理活動(dòng)，也包括將物業(yè)作為一種收益性資產(chǎn)所進(jìn)行的一系列的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)D、收益性物業(yè)通過(guò)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，為業(yè)主或者投資者創(chuàng)造利潤(rùn)和回報(bào)答案：B334.物業(yè)組合投資管理的目標(biāo)是（）A、物業(yè)企業(yè)財(cái)富最大化B、風(fēng)險(xiǎn)控制和組合投資回報(bào)最大化C、利潤(rùn)最大化D、保持物業(yè)保值增值答案：B335.關(guān)于普通高等院校物業(yè)管理的特點(diǎn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、高等院校一般校區(qū)規(guī)模較大，建筑物多。從產(chǎn)權(quán)角度看，都同屬學(xué)校B、在高校從事物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理，企業(yè)一定要注意與校內(nèi)各職能部門(mén)的配合C、不同使用功能的校內(nèi)物業(yè)所采取的物業(yè)管理模式大致相同，但其經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)要求不同D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)利用相對(duì)集中的假期，對(duì)房屋建筑、各類設(shè)備實(shí)施尤其是地下管線等，配合校方做一次全面系統(tǒng)的檢測(cè)、修繕答案：C336.租賃管理的客戶對(duì)象是（).A、出租方B、房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)C、業(yè)主D、租用物業(yè)的租戶答案：D337.處于良好的地理位置，建筑物的實(shí)物狀況良好，建筑質(zhì)量達(dá)到有關(guān)建筑條例或規(guī)范的要求，指的是（）寫(xiě)字樓。A、甲級(jí)B、乙級(jí)C、丙級(jí)D、丁級(jí)答案：B338.在零售商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)管理難度最大的物業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)是（）。A、投資商擁有全部產(chǎn)權(quán)B、投資商擁有大部分產(chǎn)權(quán)C、投資商擁有小