做上接戰(zhàn)略下接績(jī)效的培訓(xùn)教材課件

培訓(xùn)就該這樣搞上接戰(zhàn)略下接績(jī)效培訓(xùn)就該這樣搞上接戰(zhàn)略下接績(jī)效目錄CONTENTS建構(gòu)主義+精品課程開發(fā)+五星教學(xué)+行動(dòng)學(xué)習(xí)做上接戰(zhàn)略下接績(jī)效的培訓(xùn)精品課需要精雕細(xì)琢構(gòu)建主義，給人力量五星教學(xué)，讓課程更精彩12345678行動(dòng)學(xué)習(xí)，讓培訓(xùn)成為一種工作方式好講師是“拍磚”拍出來(lái)的云時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)如何落地在路上—用友大學(xué)回顧與展望目錄建構(gòu)主義+精品課程開發(fā)+五星教學(xué)+行動(dòng)學(xué)習(xí)做上接戰(zhàn)略下接1做上接戰(zhàn)略下接績(jī)效的培訓(xùn)1做上接戰(zhàn)略下接績(jī)效的培訓(xùn)一、培訓(xùn)如何上接戰(zhàn)略·一個(gè)有機(jī)體要想生存下來(lái)，其學(xué)習(xí)的速度（L）必須大于或等于其環(huán)境變化的速度（C）?！て飘a(chǎn)原因：崗位勝任力模型都有一個(gè)基本的假設(shè)，那就是假定崗位的要求是不變的，人的能力跟不上崗位的要求，所以要進(jìn)行培訓(xùn)。在環(huán)境快速變化的今天，處在競(jìng)爭(zhēng)前沿的企業(yè)，業(yè)務(wù)持續(xù)不斷的快速轉(zhuǎn)型對(duì)崗位的要求也需要與時(shí)俱進(jìn)，動(dòng)態(tài)的改變?！ぴ贕E，凡是那些跟崗位素質(zhì)模型相關(guān)的組織多年積淀下來(lái)的知識(shí)，都會(huì)用E-learning的方式讓員工自學(xué)，克勞頓維爾開展的培訓(xùn)，除了領(lǐng)導(dǎo)力等例行項(xiàng)目，大多數(shù)課程都是緊貼業(yè)務(wù)的，以企業(yè)當(dāng)前存在突出問(wèn)題為輸入的培訓(xùn)。課程需求人員會(huì)深入到業(yè)務(wù)部門。123以崗位勝任力模型為中心的培訓(xùn)模式或?qū)⑵飘a(chǎn)·企業(yè)大學(xué)理當(dāng)成為企業(yè)變革的推進(jìn)器，做上接戰(zhàn)略、下接績(jī)效的培訓(xùn)?！そM織已經(jīng)沉淀下來(lái)的只是，大膽交給E-leaning去普及，企業(yè)大學(xué)應(yīng)該投入更大的精力去推進(jìn)組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、變革推動(dòng)。培訓(xùn)是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的有效手段與戰(zhàn)略不搭界的培訓(xùn)無(wú)效果一、·一個(gè)有機(jī)體要想生存下來(lái)，其學(xué)習(xí)的速度（L）必須大于或等一、培訓(xùn)如何上接戰(zhàn)略·杰克·韋爾奇在擔(dān)任GE公司CEO的20當(dāng)中，舉辦了280次針對(duì)不同層級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，他每次都參加授課，每次都講2~6個(gè)小時(shí)。GE的管理者把在克勞頓維爾上課看作極高的榮譽(yù)。45培訓(xùn)是管理者的重要職責(zé)·克勞頓維爾的很多培訓(xùn)是以組織發(fā)展中遇到的實(shí)際問(wèn)題為命題的，由學(xué)員們經(jīng)過(guò)三周的行動(dòng)學(xué)習(xí)，其間要進(jìn)行大量的社會(huì)調(diào)研和客戶走訪，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式解決自身發(fā)展的實(shí)際問(wèn)題，是中高層經(jīng)理人培訓(xùn)的主要形式。企業(yè)大學(xué)是企業(yè)變革的助推器一、·杰克·韋爾奇在擔(dān)任GE公司CEO的20當(dāng)中，舉辦了28二、如何讓培訓(xùn)出績(jī)效·但凡工作開展得很吃力，首先要檢討方法是不是有問(wèn)題?！ば兄行У呐嘤?xùn)計(jì)劃是和業(yè)務(wù)部門一起研討形成培訓(xùn)計(jì)劃，因?yàn)榕嘤?xùn)計(jì)劃不是一張表格，需要一個(gè)溝通形成的過(guò)程?？梢杂眯袆?dòng)學(xué)習(xí)的方式。要做有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，必須從年度業(yè)務(wù)策略計(jì)劃的研讀開始。12與業(yè)務(wù)計(jì)劃一致·培訓(xùn)的需求有三個(gè)來(lái)源：能力驅(qū)動(dòng)、問(wèn)題驅(qū)動(dòng)和戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)，隨著解決問(wèn)題越來(lái)越大，培訓(xùn)的層次越來(lái)越高。能力方面的培訓(xùn)稱為單環(huán)學(xué)習(xí)，后兩種稱為雙環(huán)學(xué)習(xí)。立身越高，價(jià)值越大3·在一個(gè)快速轉(zhuǎn)型的組織中，建立課程體系沒(méi)有直接聚焦戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中存在的問(wèn)題來(lái)得直接。·體系是自然形成的，不是簡(jiǎn)單的列出一張課表就了事的，一開始搭建體系只能是紙上談兵、閉門造車，經(jīng)不起實(shí)踐的考驗(yàn)?！ら_發(fā)緊貼業(yè)務(wù)的精品課程很容易看到效果，每門課程的推出都收到大量來(lái)自一線和業(yè)務(wù)部門的積極反饋。凡事都需要階段性成果來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，任何組織都要第一時(shí)間找到自己存在的價(jià)值來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。緊貼業(yè)務(wù)的課程開發(fā)二、·但凡工作開展得很吃力，首先要檢討方法是不是有問(wèn)題。12二、如何讓培訓(xùn)出績(jī)效·課堂培訓(xùn)永遠(yuǎn)只解決那些最集中的問(wèn)題，這就是課程內(nèi)容的聚焦原則?！ひ惶谜n只要有20%的內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，就足以失去學(xué)員的全部注意力！·重點(diǎn)培養(yǎng)那些高忠誠(chéng)度、高經(jīng)驗(yàn)值、高績(jī)效、高潛能、高傳承能力的五高人才，再由這些五高人才去帶動(dòng)其他人才。45課程內(nèi)容聚焦業(yè)務(wù)需要·行動(dòng)學(xué)習(xí)最大的優(yōu)點(diǎn)是其實(shí)用性和時(shí)效性。問(wèn)題是課程大綱，學(xué)員是老師，老師是催化劑—滿足這三點(diǎn)要求的所有組織形式都可以說(shuō)是行動(dòng)學(xué)習(xí)法。微行動(dòng)學(xué)習(xí)保證培訓(xùn)落地6·講師應(yīng)該努力在自己能控制的范圍內(nèi)要授課效果！·我們很注重在課堂上檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果。課堂的效果要當(dāng)堂檢驗(yàn)，事后再用柯式四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估已經(jīng)晚了。講求實(shí)效的課程培訓(xùn)7·互聯(lián)網(wǎng)拉近了大家的距離，社區(qū)化學(xué)習(xí)是未來(lái)的趨勢(shì)，社區(qū)交流是從課堂到客戶遷移的重要環(huán)節(jié)。課后持續(xù)強(qiáng)化和學(xué)員交流二、·課堂培訓(xùn)永遠(yuǎn)只解決那些最集中的問(wèn)題，這就是課程內(nèi)容的聚三、對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)性的培養(yǎng)·成長(zhǎng)貢獻(xiàn)最大的時(shí)期是迎接了艱難挑戰(zhàn)的時(shí)期—公司給了鍛煉的機(jī)會(huì)，使其承擔(dān)了大于其能力水平的工作，他們盡一切辦法挺過(guò)來(lái)了，之后就有了快速的突破和發(fā)展?！ひ坏┢D難的完成了這些任務(wù)，對(duì)當(dāng)事人就是一種莫大的激勵(lì)，這種激勵(lì)會(huì)加速其改變和學(xué)習(xí)?！ぽ啀徥窃诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)的重要途徑，但絕不可以為輪崗而輪崗。12在挑戰(zhàn)性任務(wù)中快速成長(zhǎng)·我們的大腦不被積極的思想引領(lǐng)，必然被消極的思想占據(jù)。社會(huì)關(guān)系助力成長(zhǎng)“”培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是員工培養(yǎng)的全部，員工培養(yǎng)的概念比培訓(xùn)大，把組織能力提升簡(jiǎn)化成培訓(xùn)，那是天大的誤會(huì)。三、·成長(zhǎng)貢獻(xiàn)最大的時(shí)期是迎接了艱難挑戰(zhàn)的時(shí)期—公司給了鍛煉2精品課程需要精雕細(xì)琢2精品課程需要精雕細(xì)琢一、精品課程是這樣開發(fā)出來(lái)的①編故事、拍視頻—第一門精品課“績(jī)效管理”1.不折騰開發(fā)不出精品課。場(chǎng)景化、故事化、要深度結(jié)合制度做生活化的演繹。2.熬夜編故事3.連拍三天視頻4.全國(guó)大規(guī)模輪訓(xùn)5.反饋、優(yōu)化、改進(jìn)②沙盤模擬—第二門精品課“策略銷售”1.結(jié)合業(yè)務(wù)推出培訓(xùn)課2.沙盤模擬定內(nèi)容③開始摸索出套路—第三門精品課“捍衛(wèi)尊嚴(yán)”1.搜集案例2.編寫劇本3.拍攝視頻。優(yōu)秀的課程設(shè)計(jì)大大降低了課程對(duì)講師的依賴。4.全面培訓(xùn)5.持續(xù)改進(jìn)④精品課次第出爐一、精品課程是這樣開發(fā)出來(lái)的①編故事、拍視頻—第一門精品課“二、什么才是精品課①精品課必備的五要素1.目標(biāo)。培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)該是表現(xiàn)性目標(biāo)—培訓(xùn)學(xué)員后應(yīng)該有什么樣的表現(xiàn)。2.內(nèi)容。凡是有關(guān)改變態(tài)度的培訓(xùn)內(nèi)容，一定要用場(chǎng)景、問(wèn)題、案例或游戲來(lái)挑戰(zhàn)學(xué)員固有的信念系統(tǒng)。3.形式。怎么教比教什么更重要，教育工作者的任務(wù)就是要為概念設(shè)計(jì)體驗(yàn)，也就是設(shè)計(jì)教學(xué)形式。4.邏輯。邏輯就像一門課程的基因一樣，是精品課程的重要標(biāo)志。5.過(guò)程。美感源自層次，樂(lè)感源自節(jié)奏。五星教學(xué)法。宏觀、中觀、微觀。一門好的課程，形式同時(shí)也是內(nèi)容，過(guò)程同時(shí)也是結(jié)果。TIPS:MOT是課中之王②內(nèi)容如何緊貼業(yè)務(wù)1.先進(jìn)理念2.最佳實(shí)踐。3.要素提煉。4.文化滲透。企業(yè)文化最佳的傳播途徑有兩個(gè)，一個(gè)是經(jīng)理人的行為、處事方式，另一個(gè)是企業(yè)自己的課堂。③講師要會(huì)煮“石頭湯”學(xué)員最大的收獲在于彼此討論中的所得。二、什么才是精品課①精品課必備的五要素1.目標(biāo)。培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)三、精品課需要持續(xù)打磨①明確給誰(shuí)講課1.對(duì)象不清楚，非把人搞糊涂。2.不舍得刪素材，越講越模糊。再好的內(nèi)容，如果和目標(biāo)不一致，就會(huì)造成邏輯混亂，也容易讓學(xué)員搞不清楚。②搜集內(nèi)容前先學(xué)會(huì)主題閱讀③梳理邏輯，不要成為別人思想的跑馬場(chǎng)1.梳理邏輯的步驟。第一步分類，第二類類內(nèi)排序。2.類別不同，教學(xué)策略不同④內(nèi)容好，還要表達(dá)形式好1.會(huì)讀書，一口氣讀完。2.多讀書，書讀的越多你越不會(huì)偏信。TIPS:艾德勒《如何閱讀一本書》TIPS:分類邏輯要滿足“MECE”法則，即不重復(fù)，不遺漏。1.真正的講課高手會(huì)把要講的道理埋在一個(gè)情境中，讓受眾自己品味其中的道理。2.課程的情境設(shè)計(jì)的好不好，關(guān)鍵要看能不能讓學(xué)員移情。⑤過(guò)程設(shè)計(jì)符合“學(xué)習(xí)心電圖”原則上，每一個(gè)教學(xué)單元都盡可能五星化。⑥精雕細(xì)琢，持續(xù)打磨對(duì)課程進(jìn)行升級(jí)、調(diào)整的最佳時(shí)機(jī)是每次上完課之后。三、精品課需要持續(xù)打磨①明確給誰(shuí)講課1.對(duì)象不清楚，非把人搞3建構(gòu)主義，給人力量TIPS:要教新知識(shí)，先要分析學(xué)員現(xiàn)有的水平。3建構(gòu)主義，給人力量TIPS:要教新知識(shí)，先要分析學(xué)員現(xiàn)有的一、馴獸、砌墻、澆花，你選哪一種？①馴獸主張。學(xué)名叫做行為主義，對(duì)于動(dòng)作技能的培養(yǎng)，刺激—反應(yīng)理論絕對(duì)是有效的。②砌墻主張。學(xué)名認(rèn)知主義，典型的代表人物是布盧姆和加涅。布盧姆的教學(xué)分類理論，把能力分為態(tài)度、技能、知識(shí)（ASK）,加涅的九段教學(xué)法。忽略了學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主觀能動(dòng)性。③澆花主張。即建構(gòu)主義，其哲學(xué)基礎(chǔ)是主觀理性主義，即個(gè)人認(rèn)為合理就是合理，也就是主觀認(rèn)為理性。④冰山下的不同。行為主義—不探究大腦的運(yùn)作機(jī)理，認(rèn)知主義—認(rèn)知心理學(xué)，建構(gòu)主義—格式塔心理學(xué)。TIPS:空杯確實(shí)做不到也不應(yīng)該做到。一、馴獸、砌墻、澆花，你選哪一種？①馴獸主張。學(xué)名叫做行為主二、建構(gòu)主義的教學(xué)主張①世界是感知的世界。②學(xué)習(xí)是學(xué)員主動(dòng)完成的過(guò)程。③教師的作用就是幫助學(xué)生思考。④建構(gòu)主義可以隨時(shí)評(píng)價(jià)。更加崇尚表現(xiàn)型評(píng)價(jià)。二、建構(gòu)主義的教學(xué)主張①世界是感知的世界。②學(xué)習(xí)是學(xué)員主動(dòng)完三、建構(gòu)主義，愛你沒(méi)商量①建構(gòu)主義到底怎么用。

（1）用情境引導(dǎo)學(xué)員去建構(gòu)。我們面對(duì)的學(xué)員都是成人，多數(shù)學(xué)員是有多年經(jīng)驗(yàn)的IT人士、白領(lǐng)，不像在普通大學(xué)里上課有考勤記名要求，學(xué)員必須得去。企業(yè)里的學(xué)員沒(méi)有這種約束，他們不滿意隨時(shí)都可以走。這就逼著我們要用最有吸引力的課程抓住學(xué)員的注意力。建構(gòu)主義的課堂要求，知識(shí)不能直接拋給學(xué)員，要引導(dǎo)學(xué)員自己思考和總結(jié)出來(lái)。其實(shí)最好的測(cè)試培訓(xùn)效果的方法不是柯氏四級(jí)評(píng)估，而是學(xué)員當(dāng)堂的表現(xiàn)。

（2）用建構(gòu)主義指導(dǎo)課程開發(fā)。最適合的課程評(píng)審者不是專家，而是學(xué)員代表。②案例一：一次共同建構(gòu)的高管沙龍。人就是欠折騰，不折騰一趟就覺(jué)得這些知識(shí)不是自己的。如果不折騰，他們會(huì)找到一百個(gè)理由排斥你講的內(nèi)容。③案例二：建構(gòu)主義救了場(chǎng)。一旦把建構(gòu)主義作為信仰，講師的內(nèi)心會(huì)變得很強(qiáng)大。學(xué)生各種各樣的意見就會(huì)變成不是針對(duì)講師的，而是針對(duì)課堂的，甚至意見越分歧越有利于學(xué)員建構(gòu)。④案例三：經(jīng)理與專家夏令營(yíng)上的建構(gòu)。建構(gòu)主義的一個(gè)核心優(yōu)勢(shì)，就是通過(guò)建構(gòu)把知識(shí)的所有權(quán)無(wú)形中轉(zhuǎn)移給學(xué)員。TIPS:管理中最重要的事情是把領(lǐng)導(dǎo)的意圖變成員工的意愿，而建構(gòu)主義的研討方式是實(shí)現(xiàn)這一目的的重要手段。三、建構(gòu)主義，愛你沒(méi)商量①建構(gòu)主義到底怎么用。②案例一：一次四、三招教你成為建構(gòu)主義講師①抽身—老師要忘掉自己的身份。水平越高的老師話越少，水平越低的老師越喜歡喋喋不休。②情境—只給情境，無(wú)需答案。③提問(wèn)—幫助學(xué)員思考。TIPS:選擇比努力更重要，選擇一個(gè)高的起點(diǎn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比刻苦努力重要。TIPS:西方有一句教育格言：學(xué)生有問(wèn)問(wèn)題的權(quán)利，老師沒(méi)有直接給答案的權(quán)利。TIPS:彼得·德魯克著名的三問(wèn)：你的事業(yè)是什么？你的客戶是誰(shuí)？你為他提供了什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？TIPS:好的情境能夠造成學(xué)員的認(rèn)知不和諧，好的提問(wèn)又能促進(jìn)學(xué)員反思，學(xué)習(xí)的效果就從認(rèn)知不和諧中產(chǎn)生。四、三招教你成為建構(gòu)主義講師①抽身—老師要忘掉自己的身份。水4五星教學(xué)，讓課堂更精彩TIPS:五星課程改造法：A、把課程大綱變成問(wèn)題；B、把學(xué)習(xí)過(guò)程變成學(xué)員研討；C、把老師要講的東西變成學(xué)員點(diǎn)評(píng)。TIPS:簡(jiǎn)單、有效、可復(fù)制！4五星教學(xué)，讓課堂更精彩TIPS:五星課程改造法：A、把課程一、理論先行，實(shí)踐才有根基①加涅的主張稍顯繁瑣②梅里爾的改進(jìn)最實(shí)用“九大教學(xué)事件”：→引起學(xué)生注意→交代教學(xué)目標(biāo)→復(fù)習(xí)相關(guān)舊知→呈現(xiàn)新課內(nèi)容→提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)→引發(fā)行為表現(xiàn)→給予信息反饋→評(píng)估行為表現(xiàn)→強(qiáng)化保持與遷移教學(xué)啟動(dòng)教學(xué)開展教學(xué)結(jié)束戴維·梅里爾—五星教學(xué)（1）聚焦問(wèn)題（2）激活舊知（3）論證新知（4）應(yīng)用新知（5）融會(huì)貫通一、理論先行，實(shí)踐才有根基①加涅的主張稍顯繁瑣②梅里爾的改進(jìn)二、五星教學(xué)與認(rèn)知規(guī)律契合①根據(jù)人的認(rèn)知特點(diǎn)設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程最好的課程評(píng)審者是學(xué)員，最佳的課程評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)員參與比例?！彝度?！→引導(dǎo)我入門！→老師教會(huì)我理解！→輔導(dǎo)我操練！→看我怎么運(yùn)用！我能勝任，我能贏！②八步學(xué)習(xí)法交替調(diào)動(dòng)左右腦。自然教學(xué)法則—麥克卡錫，美國(guó)“自然學(xué)習(xí)”創(chuàng)始人、美國(guó)學(xué)習(xí)公司總裁調(diào)整適應(yīng)（Adaptations）意義（Meaning）技能（Skills）概念（Concepts）遇到變化怎么做（If？）怎么做（How？）為什么（Why？）什么東西（What？）連接（Connect）引起關(guān)注（Attend）聯(lián)想（Image）告訴（Inform）實(shí)踐（Practice）擴(kuò)展（Extend）優(yōu)化（Refine）表現(xiàn)（Perform）1234二、五星教學(xué)與認(rèn)知規(guī)律契合①根據(jù)人的認(rèn)知特點(diǎn)設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程最好三、“五星”課堂如何設(shè)計(jì)①三句話道破五星教學(xué)的精髓②問(wèn)題是最好的課程向?qū)Б圩寣W(xué)員研討與點(diǎn)評(píng)④五星教學(xué)演繹幸福課堂→知識(shí)要在學(xué)員的大腦里“折騰”一番才能成為學(xué)員自己的?！褌鹘y(tǒng)課程改為五星教學(xué)的三句話：把課程大綱變?yōu)閱?wèn)題，把講的過(guò)程變?yōu)閷W(xué)員互動(dòng)，把原來(lái)要講的內(nèi)容變?yōu)辄c(diǎn)評(píng)。這樣至少可以做到三星，再加上課堂練習(xí)，就達(dá)到了四星?！?gòu)主義課堂應(yīng)該是由問(wèn)題串接起來(lái)的課堂?！孕畔⑤斎霝橹鞯呐嘤?xùn)可以不用現(xiàn)場(chǎng)集中的方式，E-learning和學(xué)員自學(xué)考試的形式都很好，但凡要集中上課的，一定是偏重態(tài)度和技能的培訓(xùn)?！虒W(xué)設(shè)計(jì)的核心就在于設(shè)計(jì)互動(dòng)，要把學(xué)員互動(dòng)的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)出來(lái)，并盡可能體現(xiàn)在PPT上，這樣就用PPT牽引著老師和學(xué)生，強(qiáng)行按五星教學(xué)的過(guò)程進(jìn)行。三、“五星”課堂如何設(shè)計(jì)①三句話道破五星教學(xué)的精髓②問(wèn)題是最四、五星教學(xué)需要大膽實(shí)踐①領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)貴在啟發(fā)與反思②銷售員培訓(xùn)要實(shí)踐GE克勞頓維爾的領(lǐng)導(dǎo)力課程全是做實(shí)際的項(xiàng)目，而不是傳授知識(shí)。案例模擬，以練代訓(xùn)。四、五星教學(xué)需要大膽實(shí)踐①領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)貴在啟發(fā)與反思②銷售員培5行動(dòng)學(xué)習(xí)，讓培訓(xùn)成為一種工作方式5行動(dòng)學(xué)習(xí)，讓培訓(xùn)成為一種工作方式12345一、行動(dòng)學(xué)習(xí)在用友TIPS:沒(méi)有過(guò)程設(shè)計(jì)和具體規(guī)則的會(huì)議不叫頭腦風(fēng)暴。培養(yǎng)內(nèi)部催化師→初級(jí)催化師技巧→行動(dòng)學(xué)習(xí)多試點(diǎn)2010年夏令營(yíng)一鳴驚人→夏令營(yíng)方案討論→夏令營(yíng)上的行動(dòng)學(xué)習(xí)→向全國(guó)推廣行動(dòng)學(xué)習(xí)→行動(dòng)學(xué)習(xí)助推業(yè)績(jī)持續(xù)創(chuàng)新與深化應(yīng)用→創(chuàng)新：“世界咖啡”的形式→深化：全面推廣連續(xù)三年不同形式的強(qiáng)化成為工作方式服務(wù)社會(huì)12345一、行動(dòng)學(xué)習(xí)在用友TIPS:沒(méi)有過(guò)程設(shè)計(jì)和具體規(guī)則12二、行動(dòng)學(xué)習(xí)普及的方法與步驟簡(jiǎn)單、有效、可復(fù)制→簡(jiǎn)單，微學(xué)習(xí)→有效→可復(fù)制推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)的六步驟→發(fā)起人要堅(jiān)定信念→發(fā)展內(nèi)部支持者→試點(diǎn)改進(jìn)→抓一個(gè)切入點(diǎn)精彩亮相→全面推廣→持續(xù)強(qiáng)化12二、行動(dòng)學(xué)習(xí)普及的方法與步驟簡(jiǎn)單、有效、可復(fù)制→簡(jiǎn)單，微12三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的傳奇經(jīng)歷→杰克·韋爾奇→郭士納孔子倡導(dǎo)的行動(dòng)學(xué)習(xí)TIPS:杰克·韋爾奇說(shuō)：“GE與我年少時(shí)麻省塞勒姆附近的一間雜貨店其實(shí)沒(méi)有什么大分別?！盩IPS:統(tǒng)治者→教育制度高管→培訓(xùn)思路行動(dòng)學(xué)習(xí)在GE和IBM34行動(dòng)學(xué)習(xí)缺失的窘境→新環(huán)境下，企業(yè)的決策者并不比員工高明企業(yè)培訓(xùn)對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的扭曲12三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的傳奇經(jīng)歷→杰克·韋爾奇孔子倡導(dǎo)的行動(dòng)學(xué)習(xí)T12四、行動(dòng)學(xué)習(xí)是解決實(shí)際問(wèn)題的好辦法（1）指導(dǎo)思想：發(fā)動(dòng)群眾，達(dá)成共識(shí)（2）適用范圍：發(fā)表意見，達(dá)成共識(shí)的所有情境（3）角色：發(fā)起人、組織者、催化師、參與者（4）流程（5）規(guī)則（6）方法工具（7）輸入和輸出行動(dòng)學(xué)習(xí)的五個(gè)步驟行動(dòng)學(xué)習(xí)是典型的方法技能3一個(gè)著名的學(xué)習(xí)公式TIPS:行動(dòng)學(xué)習(xí)是解決病構(gòu)問(wèn)題的最好方法。（1）澄清問(wèn)題，三原則：聚焦、標(biāo)準(zhǔn)、范圍。（2）分析問(wèn)題，讓人說(shuō)話，比說(shuō)什么更重要！所以，鼓勵(lì)差異，越分散越好。（3）歸納排序，分類不超過(guò)七類。（4）形成方案（5）行動(dòng)計(jì)劃TIPS:“七”是人類短期記憶的極限，也是大腦的偏好。TIPS:行動(dòng)學(xué)習(xí)最可貴的是先通過(guò)共同的研討學(xué)習(xí)達(dá)成共識(shí)，然后制定共同的行動(dòng)計(jì)劃以促進(jìn)共識(shí)的執(zhí)行，進(jìn)而推進(jìn)組織變革。TIPS:AL=P+Q+R+I→P—結(jié)構(gòu)化知識(shí)→Q—質(zhì)疑，高水平的催化師總能問(wèn)出有力量的問(wèn)題，有力量的問(wèn)題能讓學(xué)員陷入沉思?！鶵—反思→I—執(zhí)行TIPS:P，多數(shù)問(wèn)題產(chǎn)生的原因在于人的心智模式局限性，行動(dòng)學(xué)習(xí)的精髓是通過(guò)對(duì)已有的心智模式進(jìn)行質(zhì)疑和反思，促進(jìn)人們突破原有的思維定式，提升自己的心智模式，促進(jìn)P的轉(zhuǎn)換。所以，解決問(wèn)題的根本方法是提高認(rèn)知水平而非在認(rèn)知不變的請(qǐng)款下學(xué)一些方法和技巧。TIPS:質(zhì)疑和反思是學(xué)習(xí)的靈魂12四、行動(dòng)學(xué)習(xí)是解決實(shí)際問(wèn)題的好辦法（1）指導(dǎo)思想：發(fā)動(dòng)群6好講師是“拍磚”拍出來(lái)的TIPS:企業(yè)大學(xué)的專職講師，要么是業(yè)務(wù)高手，要么是教育高手，最好是雙料冠軍。打造專業(yè)的講師團(tuán)隊(duì)是企業(yè)大學(xué)的核心問(wèn)題。6好講師是“拍磚”拍出來(lái)的TIPS:企業(yè)大學(xué)的專職講師，要么績(jī)效考核課程評(píng)審會(huì)一、專職講師培養(yǎng)的“三駕馬車”師資交流會(huì)→講課數(shù)量→課程開發(fā)→重點(diǎn)工作的分擔(dān)→員工發(fā)展指標(biāo)→講師分享→播放講師授課視頻，點(diǎn)評(píng)拍磚→就某個(gè)主題進(jìn)行行動(dòng)學(xué)習(xí)→一個(gè)月一次三駕馬車自動(dòng)運(yùn)行：AMT公司“寧可泄露一千，也不少共享一個(gè)”的分享精神。我們認(rèn)為知識(shí)更新?lián)Q代很快，要不斷推陳出新，今天的知識(shí)很快就會(huì)變成垃圾，而共享出去卻有可能促進(jìn)創(chuàng)新。知識(shí)分享與創(chuàng)新是組織學(xué)習(xí)力提升的重要途徑之一。專職講師的選拔：“從業(yè)務(wù)中來(lái)，到業(yè)務(wù)中去”，很多在業(yè)務(wù)部門表現(xiàn)不錯(cuò)的骨干員工，自身很熱愛教育事業(yè)，工作一段時(shí)間后進(jìn)入平臺(tái)期，感覺(jué)自己的進(jìn)步遇到了天花板，很愿意來(lái)到用友大學(xué)做自身的整理和知識(shí)的傳授，用友大學(xué)給了他們一個(gè)梳理經(jīng)驗(yàn)和沉淀知識(shí)的機(jī)會(huì)?？?jī)效考核課程評(píng)審會(huì)一、專職講師培養(yǎng)的“三駕馬車”師資交流會(huì)→起航計(jì)劃大師計(jì)劃二、專業(yè)講師培養(yǎng)三階段騰飛計(jì)劃→講好的課程對(duì)一個(gè)初級(jí)階段的講師來(lái)講非常重要，有利于建立講師的授課自信心，有利于培養(yǎng)講師的基本功?！v師是一種實(shí)踐性極強(qiáng)的職業(yè)，好講師一定是在講臺(tái)上站出來(lái)的，講師的自尊是學(xué)員們的鮮花和掌聲堆積出來(lái)的。好課程可以降低講課的難度，能夠幫襯講師。只要課程足夠好，就算講師講得欠缺一點(diǎn)，學(xué)員也會(huì)掌聲熱烈?！鸷诫A段最重要的培養(yǎng)方式是講好的課程。授權(quán)給講師一門精品課程，讓他講很多遍，借助反復(fù)講課培養(yǎng)其表達(dá)傾聽、控場(chǎng)技巧和自信心?！v師獨(dú)立完成一門建構(gòu)主義課程，并讓自身的專家和講師評(píng)審?！阎v師培養(yǎng)成沒(méi)有課程也能上課的大師。起航計(jì)劃大師計(jì)劃二、專業(yè)講師培養(yǎng)三階段騰飛計(jì)劃→講好的課程對(duì)三、讓管理者當(dāng)講師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)分享經(jīng)驗(yàn)，傳播知識(shí)，傳承文化群策群力，解決問(wèn)題，培養(yǎng)人才有效對(duì)話，啟發(fā)智慧，創(chuàng)造價(jià)值管理者M(jìn)anager講師Trainer催化師Facilitator教練Coach精品課程授課技術(shù)修煉教練技術(shù)修煉教練技術(shù)行動(dòng)學(xué)習(xí)催化技術(shù)修煉心智模式修煉哲學(xué)管理者當(dāng)講師管理者當(dāng)講師的路徑圖TIPS:培訓(xùn)不是福利，而是組織將戰(zhàn)略落地的重要工作行為。TIPS:管理者當(dāng)講師還有一個(gè)潛在好處，就是能夠抓住工作中隨時(shí)出現(xiàn)的教育機(jī)會(huì)三、讓管理者當(dāng)講師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)分享經(jīng)驗(yàn)，傳播1465四、講師的六項(xiàng)精進(jìn)23付出不亞于任何人的努力→聰明是天賦，而努力則是選擇?！藗儗?duì)教育學(xué)的研究成果是有限的，只要我付出不亞于任何人的努力，總能在幾年時(shí)間里成為一個(gè)名副其實(shí)的教育專家。甚至，未來(lái)知名大學(xué)EMBA講臺(tái)上最優(yōu)秀的講師將是企業(yè)大學(xué)的優(yōu)秀講師。TIPS:企業(yè)大學(xué)→組織戰(zhàn)略的催化者→變革的推進(jìn)者→領(lǐng)導(dǎo)人的“制造”工廠要謙虛，不要驕傲每天要反省活著，就要感謝積善行，思利他忘卻感性的煩惱→當(dāng)我們按自己設(shè)定的軌跡前進(jìn)的時(shí)候，難免有人說(shuō)三道四，這些外在的評(píng)說(shuō)有時(shí)候會(huì)影響我們的心情。甚至也可能有來(lái)自外部的各種誘惑讓人陷入選擇的糾結(jié)中，這些都是感性的煩惱。1465四、講師的六項(xiàng)精進(jìn)23付出不亞于任何人的努力TIPS7云時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)如何落地TIPS:組織學(xué)習(xí)的速度要遠(yuǎn)大于環(huán)境變化的速度，培訓(xùn)將成為促進(jìn)組織戰(zhàn)略調(diào)整和變革落地的重點(diǎn)工作，甚至培訓(xùn)將推動(dòng)第四次產(chǎn)業(yè)效率革命……7云時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)如何落地TIPS:組織學(xué)習(xí)的速度要遠(yuǎn)大于環(huán)境一、云時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)的調(diào)整民主速度整合①培訓(xùn)也要充分發(fā)揚(yáng)民主→大家常說(shuō)買家沒(méi)有賣家精，而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，有些買家甚至比賣家還精?！巳讼矚g購(gòu)買，但拒絕推銷?！鷮?duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求不斷提高。TIPS:企業(yè)最大的寶藏是員工的潛能。②快速變革驅(qū)使培訓(xùn)部門緊跟戰(zhàn)略→在速度年代，所謂的藍(lán)海其實(shí)只是一個(gè)傳說(shuō)?！诟?jìng)爭(zhēng)形勢(shì)快速多變的云時(shí)代，培訓(xùn)部門應(yīng)該被提高到一定高度，不應(yīng)該是一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)組織者，應(yīng)該是組織變革方向的孵化器和變革落地的推進(jìn)機(jī)，下大力氣解決變革中的人員能力問(wèn)題。做業(yè)務(wù)部門的伙伴?！阅芰λ刭|(zhì)模型為輸入的課程體系，完全可以做成E-learning課件，由員工自學(xué)，組織只要每年定期進(jìn)行能力資格認(rèn)證，員工自然會(huì)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力的。③課堂也是整合資源的場(chǎng)所→新木桶理論：企業(yè)不需要補(bǔ)自己的短板，而應(yīng)該在外部找跟自己最長(zhǎng)的板一樣的板，整合成一個(gè)新的木桶?！?，要成為某個(gè)領(lǐng)域的專家似乎比以前容易些了?！茣r(shí)代的所有人，要么面向社會(huì)去整合資源，要么作為資源被社會(huì)整合。一、云時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)的調(diào)整民主①培訓(xùn)也要充分發(fā)揚(yáng)民主→大家常說(shuō)二、云時(shí)代企業(yè)的五項(xiàng)修煉簡(jiǎn)單：簡(jiǎn)單完全可以深邃，做到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不容易復(fù)制。知道和做到之間的差距才是真正的差距。成功的道理就是一層窗戶紙，捅破很容易，但做到很難！有力：未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)演變?yōu)樽兏锼俣群统晒β实母?jìng)爭(zhēng)。給員工創(chuàng)業(yè)的感覺(jué)，才能有效釋放蘊(yùn)藏在員工身上的潛能。蘋果公司掌握微笑曲線的兩頭：原創(chuàng)設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷。二、云時(shí)代企業(yè)的五項(xiàng)修煉簡(jiǎn)單：簡(jiǎn)單完全可以深邃，做到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有了人就有了開展其他工作的基礎(chǔ)世界一流的企業(yè)大學(xué)有五大要素：名師、名課、方法論、自成體系、內(nèi)外部品牌。企業(yè)大學(xué)幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：①志存高遠(yuǎn)，世界一流企業(yè)大學(xué)。②領(lǐng)導(dǎo)支持，領(lǐng)導(dǎo)有多重視，企業(yè)大學(xué)就有多重要。③價(jià)值經(jīng)營(yíng)，如何用價(jià)值吸引學(xué)員參與，而非靠行政手段。④緊貼業(yè)務(wù)⑤專業(yè)精神⑥持續(xù)創(chuàng)新，道理大家都懂，留給教育工作者的巨大創(chuàng)新空間是講道理的形式。方法技能是組織中最重要的技能，是組織智慧的核心。最需要納入到培養(yǎng)體系的內(nèi)容是組織多年積累的方法技能。建立、維護(hù)和發(fā)展三個(gè)聯(lián)盟：①成員企業(yè)培訓(xùn)管理者聯(lián)盟②兼職講師聯(lián)盟③管理者聯(lián)盟ABCDEF有了人就有了開展其他工作的基礎(chǔ)世界一流的企業(yè)大學(xué)有五大要素：樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。12月-2212月-22Friday,December23,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。03:30:2403:30:2403:3012/23/20223:30:24AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2203:30:2403:30Dec-2223-Dec-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。03:30:2403:30:2403:30Friday,December23,2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。12月-2212月-2203:30:2403:30:24December23,2022踏實(shí)肯干，努力奮斗。2022年12月23日3:30上午12月-2212月-22追求至善憑技術(shù)開拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。23十二月20223:30:24上午03:30:2412月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。十二月223:30上午12月-2203:30December23,2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/12/233:30:2403:30:2423December2022好的事情馬上就會(huì)到來(lái)，一切都是最好的安排。3:30:24上午3:30上午03:30:2412月-22專注今天，好好努力，剩下的交給時(shí)間。12月-2212月-2203:3003:30:2403:30:24Dec-22牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。2022/12/233:30:24Friday,December23,2022相信相信得力量。12月-222022/12/233:30:2412月-22謝謝大家！樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。12月-2212月-22培訓(xùn)就該這樣搞上接戰(zhàn)略下接績(jī)效培訓(xùn)就該這樣搞上接戰(zhàn)略下接績(jī)效目錄CONTENTS建構(gòu)主義+精品課程開發(fā)+五星教學(xué)+行動(dòng)學(xué)習(xí)做上接戰(zhàn)略下接績(jī)效的培訓(xùn)精品課需要精雕細(xì)琢構(gòu)建主義，給人力量五星教學(xué)，讓課程更精彩12345678行動(dòng)學(xué)習(xí)，讓培訓(xùn)成為一種工作方式好講師是“拍磚”拍出來(lái)的云時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)如何落地在路上—用友大學(xué)回顧與展望目錄建構(gòu)主義+精品課程開發(fā)+五星教學(xué)+行動(dòng)學(xué)習(xí)做上接戰(zhàn)略下接1做上接戰(zhàn)略下接績(jī)效的培訓(xùn)1做上接戰(zhàn)略下接績(jī)效的培訓(xùn)一、培訓(xùn)如何上接戰(zhàn)略·一個(gè)有機(jī)體要想生存下來(lái)，其學(xué)習(xí)的速度（L）必須大于或等于其環(huán)境變化的速度（C）?！て飘a(chǎn)原因：崗位勝任力模型都有一個(gè)基本的假設(shè)，那就是假定崗位的要求是不變的，人的能力跟不上崗位的要求，所以要進(jìn)行培訓(xùn)。在環(huán)境快速變化的今天，處在競(jìng)爭(zhēng)前沿的企業(yè)，業(yè)務(wù)持續(xù)不斷的快速轉(zhuǎn)型對(duì)崗位的要求也需要與時(shí)俱進(jìn)，動(dòng)態(tài)的改變。·在GE，凡是那些跟崗位素質(zhì)模型相關(guān)的組織多年積淀下來(lái)的知識(shí)，都會(huì)用E-learning的方式讓員工自學(xué)，克勞頓維爾開展的培訓(xùn)，除了領(lǐng)導(dǎo)力等例行項(xiàng)目，大多數(shù)課程都是緊貼業(yè)務(wù)的，以企業(yè)當(dāng)前存在突出問(wèn)題為輸入的培訓(xùn)。課程需求人員會(huì)深入到業(yè)務(wù)部門。123以崗位勝任力模型為中心的培訓(xùn)模式或?qū)⑵飘a(chǎn)·企業(yè)大學(xué)理當(dāng)成為企業(yè)變革的推進(jìn)器，做上接戰(zhàn)略、下接績(jī)效的培訓(xùn)?！そM織已經(jīng)沉淀下來(lái)的只是，大膽交給E-leaning去普及，企業(yè)大學(xué)應(yīng)該投入更大的精力去推進(jìn)組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、變革推動(dòng)。培訓(xùn)是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的有效手段與戰(zhàn)略不搭界的培訓(xùn)無(wú)效果一、·一個(gè)有機(jī)體要想生存下來(lái)，其學(xué)習(xí)的速度（L）必須大于或等一、培訓(xùn)如何上接戰(zhàn)略·杰克·韋爾奇在擔(dān)任GE公司CEO的20當(dāng)中，舉辦了280次針對(duì)不同層級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，他每次都參加授課，每次都講2~6個(gè)小時(shí)。GE的管理者把在克勞頓維爾上課看作極高的榮譽(yù)。45培訓(xùn)是管理者的重要職責(zé)·克勞頓維爾的很多培訓(xùn)是以組織發(fā)展中遇到的實(shí)際問(wèn)題為命題的，由學(xué)員們經(jīng)過(guò)三周的行動(dòng)學(xué)習(xí)，其間要進(jìn)行大量的社會(huì)調(diào)研和客戶走訪，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式解決自身發(fā)展的實(shí)際問(wèn)題，是中高層經(jīng)理人培訓(xùn)的主要形式。企業(yè)大學(xué)是企業(yè)變革的助推器一、·杰克·韋爾奇在擔(dān)任GE公司CEO的20當(dāng)中，舉辦了28二、如何讓培訓(xùn)出績(jī)效·但凡工作開展得很吃力，首先要檢討方法是不是有問(wèn)題?！ば兄行У呐嘤?xùn)計(jì)劃是和業(yè)務(wù)部門一起研討形成培訓(xùn)計(jì)劃，因?yàn)榕嘤?xùn)計(jì)劃不是一張表格，需要一個(gè)溝通形成的過(guò)程?？梢杂眯袆?dòng)學(xué)習(xí)的方式。要做有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，必須從年度業(yè)務(wù)策略計(jì)劃的研讀開始。12與業(yè)務(wù)計(jì)劃一致·培訓(xùn)的需求有三個(gè)來(lái)源：能力驅(qū)動(dòng)、問(wèn)題驅(qū)動(dòng)和戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)，隨著解決問(wèn)題越來(lái)越大，培訓(xùn)的層次越來(lái)越高。能力方面的培訓(xùn)稱為單環(huán)學(xué)習(xí)，后兩種稱為雙環(huán)學(xué)習(xí)。立身越高，價(jià)值越大3·在一個(gè)快速轉(zhuǎn)型的組織中，建立課程體系沒(méi)有直接聚焦戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中存在的問(wèn)題來(lái)得直接?！んw系是自然形成的，不是簡(jiǎn)單的列出一張課表就了事的，一開始搭建體系只能是紙上談兵、閉門造車，經(jīng)不起實(shí)踐的考驗(yàn)?！ら_發(fā)緊貼業(yè)務(wù)的精品課程很容易看到效果，每門課程的推出都收到大量來(lái)自一線和業(yè)務(wù)部門的積極反饋。凡事都需要階段性成果來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，任何組織都要第一時(shí)間找到自己存在的價(jià)值來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。緊貼業(yè)務(wù)的課程開發(fā)二、·但凡工作開展得很吃力，首先要檢討方法是不是有問(wèn)題。12二、如何讓培訓(xùn)出績(jī)效·課堂培訓(xùn)永遠(yuǎn)只解決那些最集中的問(wèn)題，這就是課程內(nèi)容的聚焦原則?！ひ惶谜n只要有20%的內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，就足以失去學(xué)員的全部注意力！·重點(diǎn)培養(yǎng)那些高忠誠(chéng)度、高經(jīng)驗(yàn)值、高績(jī)效、高潛能、高傳承能力的五高人才，再由這些五高人才去帶動(dòng)其他人才。45課程內(nèi)容聚焦業(yè)務(wù)需要·行動(dòng)學(xué)習(xí)最大的優(yōu)點(diǎn)是其實(shí)用性和時(shí)效性。問(wèn)題是課程大綱，學(xué)員是老師，老師是催化劑—滿足這三點(diǎn)要求的所有組織形式都可以說(shuō)是行動(dòng)學(xué)習(xí)法。微行動(dòng)學(xué)習(xí)保證培訓(xùn)落地6·講師應(yīng)該努力在自己能控制的范圍內(nèi)要授課效果！·我們很注重在課堂上檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果。課堂的效果要當(dāng)堂檢驗(yàn)，事后再用柯式四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估已經(jīng)晚了。講求實(shí)效的課程培訓(xùn)7·互聯(lián)網(wǎng)拉近了大家的距離，社區(qū)化學(xué)習(xí)是未來(lái)的趨勢(shì)，社區(qū)交流是從課堂到客戶遷移的重要環(huán)節(jié)。課后持續(xù)強(qiáng)化和學(xué)員交流二、·課堂培訓(xùn)永遠(yuǎn)只解決那些最集中的問(wèn)題，這就是課程內(nèi)容的聚三、對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)性的培養(yǎng)·成長(zhǎng)貢獻(xiàn)最大的時(shí)期是迎接了艱難挑戰(zhàn)的時(shí)期—公司給了鍛煉的機(jī)會(huì)，使其承擔(dān)了大于其能力水平的工作，他們盡一切辦法挺過(guò)來(lái)了，之后就有了快速的突破和發(fā)展?！ひ坏┢D難的完成了這些任務(wù)，對(duì)當(dāng)事人就是一種莫大的激勵(lì)，這種激勵(lì)會(huì)加速其改變和學(xué)習(xí)?！ぽ啀徥窃诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)的重要途徑，但絕不可以為輪崗而輪崗。12在挑戰(zhàn)性任務(wù)中快速成長(zhǎng)·我們的大腦不被積極的思想引領(lǐng)，必然被消極的思想占據(jù)。社會(huì)關(guān)系助力成長(zhǎng)“”培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是員工培養(yǎng)的全部，員工培養(yǎng)的概念比培訓(xùn)大，把組織能力提升簡(jiǎn)化成培訓(xùn)，那是天大的誤會(huì)。三、·成長(zhǎng)貢獻(xiàn)最大的時(shí)期是迎接了艱難挑戰(zhàn)的時(shí)期—公司給了鍛煉2精品課程需要精雕細(xì)琢2精品課程需要精雕細(xì)琢一、精品課程是這樣開發(fā)出來(lái)的①編故事、拍視頻—第一門精品課“績(jī)效管理”1.不折騰開發(fā)不出精品課。場(chǎng)景化、故事化、要深度結(jié)合制度做生活化的演繹。2.熬夜編故事3.連拍三天視頻4.全國(guó)大規(guī)模輪訓(xùn)5.反饋、優(yōu)化、改進(jìn)②沙盤模擬—第二門精品課“策略銷售”1.結(jié)合業(yè)務(wù)推出培訓(xùn)課2.沙盤模擬定內(nèi)容③開始摸索出套路—第三門精品課“捍衛(wèi)尊嚴(yán)”1.搜集案例2.編寫劇本3.拍攝視頻。優(yōu)秀的課程設(shè)計(jì)大大降低了課程對(duì)講師的依賴。4.全面培訓(xùn)5.持續(xù)改進(jìn)④精品課次第出爐一、精品課程是這樣開發(fā)出來(lái)的①編故事、拍視頻—第一門精品課“二、什么才是精品課①精品課必備的五要素1.目標(biāo)。培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)該是表現(xiàn)性目標(biāo)—培訓(xùn)學(xué)員后應(yīng)該有什么樣的表現(xiàn)。2.內(nèi)容。凡是有關(guān)改變態(tài)度的培訓(xùn)內(nèi)容，一定要用場(chǎng)景、問(wèn)題、案例或游戲來(lái)挑戰(zhàn)學(xué)員固有的信念系統(tǒng)。3.形式。怎么教比教什么更重要，教育工作者的任務(wù)就是要為概念設(shè)計(jì)體驗(yàn)，也就是設(shè)計(jì)教學(xué)形式。4.邏輯。邏輯就像一門課程的基因一樣，是精品課程的重要標(biāo)志。5.過(guò)程。美感源自層次，樂(lè)感源自節(jié)奏。五星教學(xué)法。宏觀、中觀、微觀。一門好的課程，形式同時(shí)也是內(nèi)容，過(guò)程同時(shí)也是結(jié)果。TIPS:MOT是課中之王②內(nèi)容如何緊貼業(yè)務(wù)1.先進(jìn)理念2.最佳實(shí)踐。3.要素提煉。4.文化滲透。企業(yè)文化最佳的傳播途徑有兩個(gè)，一個(gè)是經(jīng)理人的行為、處事方式，另一個(gè)是企業(yè)自己的課堂。③講師要會(huì)煮“石頭湯”學(xué)員最大的收獲在于彼此討論中的所得。二、什么才是精品課①精品課必備的五要素1.目標(biāo)。培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)三、精品課需要持續(xù)打磨①明確給誰(shuí)講課1.對(duì)象不清楚，非把人搞糊涂。2.不舍得刪素材，越講越模糊。再好的內(nèi)容，如果和目標(biāo)不一致，就會(huì)造成邏輯混亂，也容易讓學(xué)員搞不清楚。②搜集內(nèi)容前先學(xué)會(huì)主題閱讀③梳理邏輯，不要成為別人思想的跑馬場(chǎng)1.梳理邏輯的步驟。第一步分類，第二類類內(nèi)排序。2.類別不同，教學(xué)策略不同④內(nèi)容好，還要表達(dá)形式好1.會(huì)讀書，一口氣讀完。2.多讀書，書讀的越多你越不會(huì)偏信。TIPS:艾德勒《如何閱讀一本書》TIPS:分類邏輯要滿足“MECE”法則，即不重復(fù)，不遺漏。1.真正的講課高手會(huì)把要講的道理埋在一個(gè)情境中，讓受眾自己品味其中的道理。2.課程的情境設(shè)計(jì)的好不好，關(guān)鍵要看能不能讓學(xué)員移情。⑤過(guò)程設(shè)計(jì)符合“學(xué)習(xí)心電圖”原則上，每一個(gè)教學(xué)單元都盡可能五星化。⑥精雕細(xì)琢，持續(xù)打磨對(duì)課程進(jìn)行升級(jí)、調(diào)整的最佳時(shí)機(jī)是每次上完課之后。三、精品課需要持續(xù)打磨①明確給誰(shuí)講課1.對(duì)象不清楚，非把人搞3建構(gòu)主義，給人力量TIPS:要教新知識(shí)，先要分析學(xué)員現(xiàn)有的水平。3建構(gòu)主義，給人力量TIPS:要教新知識(shí)，先要分析學(xué)員現(xiàn)有的一、馴獸、砌墻、澆花，你選哪一種？①馴獸主張。學(xué)名叫做行為主義，對(duì)于動(dòng)作技能的培養(yǎng)，刺激—反應(yīng)理論絕對(duì)是有效的。②砌墻主張。學(xué)名認(rèn)知主義，典型的代表人物是布盧姆和加涅。布盧姆的教學(xué)分類理論，把能力分為態(tài)度、技能、知識(shí)（ASK）,加涅的九段教學(xué)法。忽略了學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主觀能動(dòng)性。③澆花主張。即建構(gòu)主義，其哲學(xué)基礎(chǔ)是主觀理性主義，即個(gè)人認(rèn)為合理就是合理，也就是主觀認(rèn)為理性。④冰山下的不同。行為主義—不探究大腦的運(yùn)作機(jī)理，認(rèn)知主義—認(rèn)知心理學(xué)，建構(gòu)主義—格式塔心理學(xué)。TIPS:空杯確實(shí)做不到也不應(yīng)該做到。一、馴獸、砌墻、澆花，你選哪一種？①馴獸主張。學(xué)名叫做行為主二、建構(gòu)主義的教學(xué)主張①世界是感知的世界。②學(xué)習(xí)是學(xué)員主動(dòng)完成的過(guò)程。③教師的作用就是幫助學(xué)生思考。④建構(gòu)主義可以隨時(shí)評(píng)價(jià)。更加崇尚表現(xiàn)型評(píng)價(jià)。二、建構(gòu)主義的教學(xué)主張①世界是感知的世界。②學(xué)習(xí)是學(xué)員主動(dòng)完三、建構(gòu)主義，愛你沒(méi)商量①建構(gòu)主義到底怎么用。

（1）用情境引導(dǎo)學(xué)員去建構(gòu)。我們面對(duì)的學(xué)員都是成人，多數(shù)學(xué)員是有多年經(jīng)驗(yàn)的IT人士、白領(lǐng)，不像在普通大學(xué)里上課有考勤記名要求，學(xué)員必須得去。企業(yè)里的學(xué)員沒(méi)有這種約束，他們不滿意隨時(shí)都可以走。這就逼著我們要用最有吸引力的課程抓住學(xué)員的注意力。建構(gòu)主義的課堂要求，知識(shí)不能直接拋給學(xué)員，要引導(dǎo)學(xué)員自己思考和總結(jié)出來(lái)。其實(shí)最好的測(cè)試培訓(xùn)效果的方法不是柯氏四級(jí)評(píng)估，而是學(xué)員當(dāng)堂的表現(xiàn)。

（2）用建構(gòu)主義指導(dǎo)課程開發(fā)。最適合的課程評(píng)審者不是專家，而是學(xué)員代表。②案例一：一次共同建構(gòu)的高管沙龍。人就是欠折騰，不折騰一趟就覺(jué)得這些知識(shí)不是自己的。如果不折騰，他們會(huì)找到一百個(gè)理由排斥你講的內(nèi)容。③案例二：建構(gòu)主義救了場(chǎng)。一旦把建構(gòu)主義作為信仰，講師的內(nèi)心會(huì)變得很強(qiáng)大。學(xué)生各種各樣的意見就會(huì)變成不是針對(duì)講師的，而是針對(duì)課堂的，甚至意見越分歧越有利于學(xué)員建構(gòu)。④案例三：經(jīng)理與專家夏令營(yíng)上的建構(gòu)。建構(gòu)主義的一個(gè)核心優(yōu)勢(shì)，就是通過(guò)建構(gòu)把知識(shí)的所有權(quán)無(wú)形中轉(zhuǎn)移給學(xué)員。TIPS:管理中最重要的事情是把領(lǐng)導(dǎo)的意圖變成員工的意愿，而建構(gòu)主義的研討方式是實(shí)現(xiàn)這一目的的重要手段。三、建構(gòu)主義，愛你沒(méi)商量①建構(gòu)主義到底怎么用。②案例一：一次四、三招教你成為建構(gòu)主義講師①抽身—老師要忘掉自己的身份。水平越高的老師話越少，水平越低的老師越喜歡喋喋不休。②情境—只給情境，無(wú)需答案。③提問(wèn)—幫助學(xué)員思考。TIPS:選擇比努力更重要，選擇一個(gè)高的起點(diǎn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比刻苦努力重要。TIPS:西方有一句教育格言：學(xué)生有問(wèn)問(wèn)題的權(quán)利，老師沒(méi)有直接給答案的權(quán)利。TIPS:彼得·德魯克著名的三問(wèn)：你的事業(yè)是什么？你的客戶是誰(shuí)？你為他提供了什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？TIPS:好的情境能夠造成學(xué)員的認(rèn)知不和諧，好的提問(wèn)又能促進(jìn)學(xué)員反思，學(xué)習(xí)的效果就從認(rèn)知不和諧中產(chǎn)生。四、三招教你成為建構(gòu)主義講師①抽身—老師要忘掉自己的身份。水4五星教學(xué)，讓課堂更精彩TIPS:五星課程改造法：A、把課程大綱變成問(wèn)題；B、把學(xué)習(xí)過(guò)程變成學(xué)員研討；C、把老師要講的東西變成學(xué)員點(diǎn)評(píng)。TIPS:簡(jiǎn)單、有效、可復(fù)制！4五星教學(xué)，讓課堂更精彩TIPS:五星課程改造法：A、把課程一、理論先行，實(shí)踐才有根基①加涅的主張稍顯繁瑣②梅里爾的改進(jìn)最實(shí)用“九大教學(xué)事件”：→引起學(xué)生注意→交代教學(xué)目標(biāo)→復(fù)習(xí)相關(guān)舊知→呈現(xiàn)新課內(nèi)容→提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)→引發(fā)行為表現(xiàn)→給予信息反饋→評(píng)估行為表現(xiàn)→強(qiáng)化保持與遷移教學(xué)啟動(dòng)教學(xué)開展教學(xué)結(jié)束戴維·梅里爾—五星教學(xué)（1）聚焦問(wèn)題（2）激活舊知（3）論證新知（4）應(yīng)用新知（5）融會(huì)貫通一、理論先行，實(shí)踐才有根基①加涅的主張稍顯繁瑣②梅里爾的改進(jìn)二、五星教學(xué)與認(rèn)知規(guī)律契合①根據(jù)人的認(rèn)知特點(diǎn)設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程最好的課程評(píng)審者是學(xué)員，最佳的課程評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)員參與比例?！彝度?！→引導(dǎo)我入門！→老師教會(huì)我理解！→輔導(dǎo)我操練！→看我怎么運(yùn)用！我能勝任，我能贏?、诎瞬綄W(xué)習(xí)法交替調(diào)動(dòng)左右腦。自然教學(xué)法則—麥克卡錫，美國(guó)“自然學(xué)習(xí)”創(chuàng)始人、美國(guó)學(xué)習(xí)公司總裁調(diào)整適應(yīng)（Adaptations）意義（Meaning）技能（Skills）概念（Concepts）遇到變化怎么做（If？）怎么做（How？）為什么（Why？）什么東西（What？）連接（Connect）引起關(guān)注（Attend）聯(lián)想（Image）告訴（Inform）實(shí)踐（Practice）擴(kuò)展（Extend）優(yōu)化（Refine）表現(xiàn)（Perform）1234二、五星教學(xué)與認(rèn)知規(guī)律契合①根據(jù)人的認(rèn)知特點(diǎn)設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程最好三、“五星”課堂如何設(shè)計(jì)①三句話道破五星教學(xué)的精髓②問(wèn)題是最好的課程向?qū)Б圩寣W(xué)員研討與點(diǎn)評(píng)④五星教學(xué)演繹幸福課堂→知識(shí)要在學(xué)員的大腦里“折騰”一番才能成為學(xué)員自己的?！褌鹘y(tǒng)課程改為五星教學(xué)的三句話：把課程大綱變?yōu)閱?wèn)題，把講的過(guò)程變?yōu)閷W(xué)員互動(dòng)，把原來(lái)要講的內(nèi)容變?yōu)辄c(diǎn)評(píng)。這樣至少可以做到三星，再加上課堂練習(xí)，就達(dá)到了四星?！?gòu)主義課堂應(yīng)該是由問(wèn)題串接起來(lái)的課堂?！孕畔⑤斎霝橹鞯呐嘤?xùn)可以不用現(xiàn)場(chǎng)集中的方式，E-learning和學(xué)員自學(xué)考試的形式都很好，但凡要集中上課的，一定是偏重態(tài)度和技能的培訓(xùn)?！虒W(xué)設(shè)計(jì)的核心就在于設(shè)計(jì)互動(dòng)，要把學(xué)員互動(dòng)的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)出來(lái)，并盡可能體現(xiàn)在PPT上，這樣就用PPT牽引著老師和學(xué)生，強(qiáng)行按五星教學(xué)的過(guò)程進(jìn)行。三、“五星”課堂如何設(shè)計(jì)①三句話道破五星教學(xué)的精髓②問(wèn)題是最四、五星教學(xué)需要大膽實(shí)踐①領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)貴在啟發(fā)與反思②銷售員培訓(xùn)要實(shí)踐GE克勞頓維爾的領(lǐng)導(dǎo)力課程全是做實(shí)際的項(xiàng)目，而不是傳授知識(shí)。案例模擬，以練代訓(xùn)。四、五星教學(xué)需要大膽實(shí)踐①領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)貴在啟發(fā)與反思②銷售員培5行動(dòng)學(xué)習(xí)，讓培訓(xùn)成為一種工作方式5行動(dòng)學(xué)習(xí)，讓培訓(xùn)成為一種工作方式12345一、行動(dòng)學(xué)習(xí)在用友TIPS:沒(méi)有過(guò)程設(shè)計(jì)和具體規(guī)則的會(huì)議不叫頭腦風(fēng)暴。培養(yǎng)內(nèi)部催化師→初級(jí)催化師技巧→行動(dòng)學(xué)習(xí)多試點(diǎn)2010年夏令營(yíng)一鳴驚人→夏令營(yíng)方案討論→夏令營(yíng)上的行動(dòng)學(xué)習(xí)→向全國(guó)推廣行動(dòng)學(xué)習(xí)→行動(dòng)學(xué)習(xí)助推業(yè)績(jī)持續(xù)創(chuàng)新與深化應(yīng)用→創(chuàng)新：“世界咖啡”的形式→深化：全面推廣連續(xù)三年不同形式的強(qiáng)化成為工作方式服務(wù)社會(huì)12345一、行動(dòng)學(xué)習(xí)在用友TIPS:沒(méi)有過(guò)程設(shè)計(jì)和具體規(guī)則12二、行動(dòng)學(xué)習(xí)普及的方法與步驟簡(jiǎn)單、有效、可復(fù)制→簡(jiǎn)單，微學(xué)習(xí)→有效→可復(fù)制推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)的六步驟→發(fā)起人要堅(jiān)定信念→發(fā)展內(nèi)部支持者→試點(diǎn)改進(jìn)→抓一個(gè)切入點(diǎn)精彩亮相→全面推廣→持續(xù)強(qiáng)化12二、行動(dòng)學(xué)習(xí)普及的方法與步驟簡(jiǎn)單、有效、可復(fù)制→簡(jiǎn)單，微12三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的傳奇經(jīng)歷→杰克·韋爾奇→郭士納孔子倡導(dǎo)的行動(dòng)學(xué)習(xí)TIPS:杰克·韋爾奇說(shuō)：“GE與我年少時(shí)麻省塞勒姆附近的一間雜貨店其實(shí)沒(méi)有什么大分別?！盩IPS:統(tǒng)治者→教育制度高管→培訓(xùn)思路行動(dòng)學(xué)習(xí)在GE和IBM34行動(dòng)學(xué)習(xí)缺失的窘境→新環(huán)境下，企業(yè)的決策者并不比員工高明企業(yè)培訓(xùn)對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的扭曲12三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的傳奇經(jīng)歷→杰克·韋爾奇孔子倡導(dǎo)的行動(dòng)學(xué)習(xí)T12四、行動(dòng)學(xué)習(xí)是解決實(shí)際問(wèn)題的好辦法（1）指導(dǎo)思想：發(fā)動(dòng)群眾，達(dá)成共識(shí)（2）適用范圍：發(fā)表意見，達(dá)成共識(shí)的所有情境（3）角色：發(fā)起人、組織者、催化師、參與者（4）流程（5）規(guī)則（6）方法工具（7）輸入和輸出行動(dòng)學(xué)習(xí)的五個(gè)步驟行動(dòng)學(xué)習(xí)是典型的方法技能3一個(gè)著名的學(xué)習(xí)公式TIPS:行動(dòng)學(xué)習(xí)是解決病構(gòu)問(wèn)題的最好方法。（1）澄清問(wèn)題，三原則：聚焦、標(biāo)準(zhǔn)、范圍。（2）分析問(wèn)題，讓人說(shuō)話，比說(shuō)什么更重要！所以，鼓勵(lì)差異，越分散越好。（3）歸納排序，分類不超過(guò)七類。（4）形成方案（5）行動(dòng)計(jì)劃TIPS:“七”是人類短期記憶的極限，也是大腦的偏好。TIPS:行動(dòng)學(xué)習(xí)最可貴的是先通過(guò)共同的研討學(xué)習(xí)達(dá)成共識(shí)，然后制定共同的行動(dòng)計(jì)劃以促進(jìn)共識(shí)的執(zhí)行，進(jìn)而推進(jìn)組織變革。TIPS:AL=P+Q+R+I→P—結(jié)構(gòu)化知識(shí)→Q—質(zhì)疑，高水平的催化師總能問(wèn)出有力量的問(wèn)題，有力量的問(wèn)題能讓學(xué)員陷入沉思?！鶵—反思→I—執(zhí)行TIPS:P，多數(shù)問(wèn)題產(chǎn)生的原因在于人的心智模式局限性，行動(dòng)學(xué)習(xí)的精髓是通過(guò)對(duì)已有的心智模式進(jìn)行質(zhì)疑和反思，促進(jìn)人們突破原有的思維定式，提升自己的心智模式，促進(jìn)P的轉(zhuǎn)換。所以，解決問(wèn)題的根本方法是提高認(rèn)知水平而非在認(rèn)知不變的請(qǐng)款下學(xué)一些方法和技巧。TIPS:質(zhì)疑和反思是學(xué)習(xí)的靈魂12四、行動(dòng)學(xué)習(xí)是解決實(shí)際問(wèn)題的好辦法（1）指導(dǎo)思想：發(fā)動(dòng)群6好講師是“拍磚”拍出來(lái)的TIPS:企業(yè)大學(xué)的專職講師，要么是業(yè)務(wù)高手，要么是教育高手，最好是雙料冠軍。打造專業(yè)的講師團(tuán)隊(duì)是企業(yè)大學(xué)的核心問(wèn)題。6好講師是“拍磚”拍出來(lái)的TIPS:企業(yè)大學(xué)的專職講師，要么績(jī)效考核課程評(píng)審會(huì)一、專職講師培養(yǎng)的“三駕馬車”師資交流會(huì)→講課數(shù)量→課程開發(fā)→重點(diǎn)工作的分擔(dān)→員工發(fā)展指標(biāo)→講師分享→播放講師授課視頻，點(diǎn)評(píng)拍磚→就某個(gè)主題進(jìn)行行動(dòng)學(xué)習(xí)→一個(gè)月一次三駕馬車自動(dòng)運(yùn)行：AMT公司“寧可泄露一千，也不少共享一個(gè)”的分享精神。我們認(rèn)為知識(shí)更新?lián)Q代很快，要不斷推陳出新，今天的知識(shí)很快就會(huì)變成垃圾，而共享出去卻有可能促進(jìn)創(chuàng)新。知識(shí)分享與創(chuàng)新是組織學(xué)習(xí)力提升的重要途徑之一。專職講師的選拔：“從業(yè)務(wù)中來(lái)，到業(yè)務(wù)中去”，很多在業(yè)務(wù)部門表現(xiàn)不錯(cuò)的骨干員工，自身很熱愛教育事業(yè)，工作一段時(shí)間后進(jìn)入平臺(tái)期，感覺(jué)自己的進(jìn)步遇到了天花板，很愿意來(lái)到用友大學(xué)做自身的整理和知識(shí)的傳授，用友大學(xué)給了他們一個(gè)梳理經(jīng)驗(yàn)和沉淀知識(shí)的機(jī)會(huì)?？?jī)效考核課程評(píng)審會(huì)一、專職講師培養(yǎng)的“三駕馬車”師資交流會(huì)→起航計(jì)劃大師計(jì)劃二、專業(yè)講師培養(yǎng)三階段騰飛計(jì)劃→講好的課程對(duì)一個(gè)初級(jí)階段的講師來(lái)講非常重要，有利于建立講師的授課自信心，有利于培養(yǎng)講師的基本功。→講師是一種實(shí)踐性極強(qiáng)的職業(yè)，好講師一定是在講臺(tái)上站出來(lái)的，講師的自尊是學(xué)員們的鮮花和掌聲堆積出來(lái)的。好課程可以降低講課的難度，能夠幫襯講師。只要課程足夠好，就算講師講得欠缺一點(diǎn)，學(xué)員也會(huì)掌聲熱烈?！鸷诫A段最重要的培養(yǎng)方式是講好的課程。授權(quán)給講師一門精品課程，讓他講很多遍，借助反復(fù)講課培養(yǎng)其表達(dá)傾聽、控場(chǎng)技巧和自信心?！v師獨(dú)立完成一門建構(gòu)主義課程，并讓自身的專家和講師評(píng)審?！阎v師培養(yǎng)成沒(méi)有課程也能上課的大師。起航計(jì)劃大師計(jì)劃二、專業(yè)講師培養(yǎng)三階段騰飛計(jì)劃→講好的課程對(duì)三、讓管理者當(dāng)講師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)分享經(jīng)驗(yàn)，傳播知識(shí)，傳承文化群策群力，解決問(wèn)題，培養(yǎng)人才有效對(duì)話，啟發(fā)智慧，創(chuàng)造價(jià)值管理者M(jìn)anager講師Trainer催化師Facilitator教練Coach精品課程授課技術(shù)修煉教練技術(shù)修煉教練技術(shù)行動(dòng)學(xué)習(xí)催化技術(shù)修煉心智模式修煉哲學(xué)管理者當(dāng)講師管理者當(dāng)講師的路徑圖TIPS:培訓(xùn)不是福利，而是組織將戰(zhàn)略落地的重要工作行為。TIPS:管理者當(dāng)講師還有一個(gè)潛在好處，就是能夠抓住工作中隨時(shí)出現(xiàn)的教育機(jī)會(huì)三、讓管理者當(dāng)講師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)分享經(jīng)驗(yàn)，傳播1465四、講師的六項(xiàng)精進(jìn)23付出不亞于任何人的努力→聰明是天賦，而努力則是選擇?！藗儗?duì)教育學(xué)的研究成果是有限的，只要我付出不亞于任何人的努力，總能在幾年時(shí)間里成為一個(gè)名副其實(shí)的教育專家。甚至，未來(lái)知名大學(xué)EMBA講臺(tái)上最優(yōu)秀的講師將是企業(yè)大學(xué)的優(yōu)秀講師。TIPS:企業(yè)大學(xué)→組織戰(zhàn)略的催化