商業(yè)規(guī)章制度

第5頁共5頁商業(yè)規(guī)章制度商業(yè)規(guī)章制度商業(yè)規(guī)章制度1一、部門本職：負責商鋪運營管理工作。二、主要職能：根據(jù)公司制定的經(jīng)營業(yè)內(nèi)及招商進度針對已簽訂租賃合同的業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進展后續(xù)運營管理。1、擬定營運管理文件及經(jīng)營商戶相關(guān)的營運指導準那么。2、對工程周邊已有商業(yè)工程的業(yè)內(nèi)品牌調(diào)整情況及新開商業(yè)工程業(yè)內(nèi)品牌分布情況進展調(diào)研和分析^p。3、對工程周邊商業(yè)的促銷活動信息的搜集，及時對本商業(yè)工程的促銷活動進展調(diào)整。4、及時反應市場最新動態(tài)及競爭對手營運情況。5、根據(jù)公司業(yè)內(nèi)方針和營運管理標準推進商鋪的門頭及裝修形象的標準化、標準化工作。6、推進已簽訂租賃合同的商鋪在確定時間節(jié)點內(nèi)進場裝修。7、根據(jù)商業(yè)版塊制定的經(jīng)營業(yè)內(nèi)和商戶形象標準對已簽訂租賃合同的商戶提供裝修標準并對商戶提供的門頭及內(nèi)場裝修圖紙〔效果圖等〕進展審核。8、定期與招商部協(xié)商分析^p商鋪招商情況，并提出合理的商戶調(diào)整建議和底商形象活動建議。9、負責商戶的日常管理工作，與商戶保持良好的聯(lián)絡和溝通，協(xié)調(diào)好公司與商戶的關(guān)系。10、隨時理解經(jīng)營信息和業(yè)主、經(jīng)營戶的經(jīng)營動態(tài)，做好已租賃商鋪的經(jīng)營業(yè)主建檔工作。11、與相關(guān)部門親密合作，做好經(jīng)營商戶進場、裝修、調(diào)整、退場工作。12、對營運管理過程中可能出現(xiàn)的困難和突發(fā)事件做出相應的預案，并對營運過程中出現(xiàn)的問題提供建議處理方法。13、負責組織部門內(nèi)員工的培訓、考核工作。努力做好人員工作績效的評估及士氣與績效的進步。打造一支學習型的有戰(zhàn)斗力營運團隊。14、完成上級領(lǐng)導交派的其他工作任務。商業(yè)規(guī)章制度2一、營運部總監(jiān)1、營運部總監(jiān)的上崗要求〔1〕大專以上文化程度，從事商業(yè)營運工作5年以上，對購物中心有專業(yè)化、市場化的理解，對不同規(guī)模的各種業(yè)內(nèi)的行業(yè)特點、物業(yè)需求、技術(shù)要求、開展戰(zhàn)略等方面有全方位的認識，同時具備轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀營運管理的專業(yè)把握和溝通素質(zhì)?！?〕具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神?！?〕具有較強的領(lǐng)導、組織、協(xié)調(diào)才能?！?〕具有獨立進展業(yè)務開展和交涉的'才能?！?〕能利用各種渠道搜集、研究各類商業(yè)信息的才能，并建立和不斷完善營運管理體系?！?〕具有獨立規(guī)劃業(yè)務工作的才能，能及時分析^p市場動態(tài)，在經(jīng)濟活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題?！?〕能深入領(lǐng)會公司的經(jīng)營理念，效勞理念，并能落實到實際工作中。2、營運部總監(jiān)的崗位職責〔1〕負責業(yè)務營運部整體工作的把握和部署?！?〕負責制訂各階段營運管理方案，布置和安排本部各項工作有方案開展?！?〕負責開展本部門員工業(yè)務的培訓，指導和幫助本部門員工的工作，不斷強化和進步員工的素質(zhì)?！?〕負責組織考核和考評本部門員工，調(diào)發(fā)動工工作積極性，增強本部門員工的凝聚力。負責制定、分解營運管理指標，并監(jiān)視檢查完成情況。〔5〕負責組織市場調(diào)查，預測市場開展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提出應對策略。〔6〕負責指導本部門員工對營運管理協(xié)議的管理、建檔、查詢工作。〔7〕組織安排相關(guān)營運人員參觀學習同行業(yè)優(yōu)秀商業(yè)的營運現(xiàn)場管理?！?〕負責為公司重大經(jīng)營決策提供信息、方案和建立?！?〕負責協(xié)調(diào)本部門同其它部門之間的工作?！?0〕做好營運人員的評核工作，并提拔尖子作為儲藏管理人員?！?1〕負責完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務。3、營運部總監(jiān)的崗位標準〔1〕根據(jù)公司下達的方案指標，結(jié)合公司實際情況和市場開展趨勢，制定本部門年度的總體工作方案和周、月、季度工