外貿(mào)業(yè)務(wù)員績效考核方案

PAGEPAGE12外貿(mào)業(yè)務(wù)員績效考核方案一、總則二、業(yè)務(wù)考核目的門上層、業(yè)務(wù)人員的分級(jí)把關(guān)、快速反應(yīng)的管理體系。的考核標(biāo)準(zhǔn)，形成一支有戰(zhàn)斗力的業(yè)務(wù)隊(duì)伍。使公司運(yùn)營進(jìn)入良性循環(huán)。開業(yè)務(wù)匯報(bào)會(huì)，每月進(jìn)行書面工作總結(jié)報(bào)告，每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)交流會(huì)。三、考核原則以業(yè)務(wù)員業(yè)績作為主要的考核依據(jù)。以業(yè)務(wù)資金周轉(zhuǎn)率作為輔助考核依據(jù)。實(shí)事求是、嚴(yán)肅、客觀?？??？儭Ｋ?、考核指標(biāo)考核指標(biāo)實(shí)行層級(jí)考評(píng)，一級(jí)考評(píng)一級(jí)；部門主管對照考核標(biāo)準(zhǔn)對本部門員工進(jìn)行考評(píng)。評(píng)分等級(jí)定義表考核得91~100 81~90分71~8070分分下考核代碼A B CD考核結(jié)果優(yōu) 良 合格不合格業(yè)務(wù)部季度綜合考核表被考核部門簽名： 考核人簽名： 考核時(shí)間：分類序號(hào)考核項(xiàng)目指標(biāo)實(shí)際完成完成率（%）權(quán)重得分備注財(cái)1毛利潤40%務(wù)2新增客戶毛30%業(yè)利潤績3應(yīng)收款/賒銷10%指標(biāo)小計(jì)80%內(nèi)1內(nèi)部員工滿123 45%部意度5“雷區(qū)”顧客投訴曝光6次以上或因顧客關(guān)系處理不當(dāng)，引起沖突或考核對公司形象造成嚴(yán)重?fù)p害的，部門考核系數(shù)為零。管2管2與其他部門12345%理的配合度5指3內(nèi)部協(xié)作配12345%標(biāo)合54組織紀(jì)律性12345%5小計(jì)20%合計(jì)100%2次，部門考核系數(shù)直接業(yè)務(wù)部 被考核人簽名： 考核人簽名： 考核時(shí)間：分序指實(shí)際完完成率權(quán)得備考核項(xiàng)目類號(hào)標(biāo)成（%）重分注財(cái)1部門毛利潤35%務(wù)業(yè)2個(gè)人銷售毛利潤10%績指標(biāo)34個(gè)人新增客戶毛利潤/10%5%小計(jì)60%評(píng)價(jià)尺度1銷售計(jì)劃與12345%營銷2組織顧客滿意度125345%過程3信息管理/反125345%指標(biāo)4饋遺留問題處125345%理5小計(jì)20%內(nèi)1員工滿意度125345%部管理23對下屬培訓(xùn)/指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作配1122533445%5%指標(biāo)4合組織紀(jì)律性125345%5小計(jì)小計(jì)20%合計(jì)100%當(dāng)扣罰責(zé)任壞賬損失額的5不可抗月1.壞賬損失力除外）扣罰雷區(qū)500考核曝光六次以上或因顧客關(guān)系處理2.顧客投訴曝光嚴(yán)重?fù)p害的，業(yè)務(wù)部主管將被免職。外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度綜合考核表業(yè)務(wù)部0被考核人簽名： 考核人簽名：考核時(shí)間：分序考核項(xiàng)目 指標(biāo)實(shí)際 完成率 權(quán)得備注類號(hào)完成 （%） 重分財(cái)1個(gè)人銷售毛 35%務(wù)利潤業(yè)2個(gè)人新增客 20%績戶毛利潤指標(biāo)3應(yīng)收/賒銷 10%小計(jì) 65%營評(píng)價(jià)尺度銷1銷售的246810%過組織與實(shí)施10程2顧客滿意度246810%指10標(biāo)3信息管理與12345%反饋5小計(jì)25%內(nèi)1團(tuán)隊(duì)協(xié)作配12345%部合5管2組織紀(jì)律性12345%理5指指小計(jì)10%標(biāo)合計(jì)100%按責(zé)任訂單提成比例進(jìn)行扣罰（不當(dāng)月1.壞賬損失可抗力除外）扣罰雷區(qū)考2.顧客投訴曝光核流處理。五、薪酬標(biāo)準(zhǔn)員工崗位薪資的構(gòu): 由固定工資和業(yè)務(wù)提成兩部分組成。固定工資將執(zhí)行公司統(tǒng)一的薪酬管理制度，其中崗位工資依據(jù)公司“薪資標(biāo)準(zhǔn)表”確定級(jí)次。公司新人先從初級(jí)業(yè)務(wù)員（戶）（獨(dú)立開發(fā)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)主管（具體結(jié)構(gòu)，如下表所示。外貿(mào)業(yè)務(wù)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)表職等職等12崗位初級(jí)業(yè)務(wù)員22002400業(yè)務(wù)員25002700業(yè)務(wù)主管28003000業(yè)務(wù)經(jīng)理30003200試用期工資確定。員工入職時(shí)，均按試用期12提成業(yè)務(wù)提成與員工的工作努力程度、工作結(jié)果相關(guān)，反映了員工在當(dāng)前的崗位與技能水平上的績效產(chǎn)出。具體計(jì)算辦法如下：計(jì)算方法如下：2%2%負(fù)擔(dān)。二．業(yè)務(wù)員經(jīng)由公司平臺(tái)開發(fā)出的客戶及訂單：150虧損的情況下：a,新客戶訂單：提成按照毛利潤的7%提取,虧損額按照7%負(fù)擔(dān)。b,4%4%2250-10050提取。3、經(jīng)由公司平臺(tái)開發(fā)的客戶訂單年度累計(jì)毛利潤，在100萬以上：10015%提取。15%負(fù)擔(dān)業(yè)務(wù)員提成每年年底結(jié)算一次。提成結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：該合同項(xiàng)下應(yīng)收款項(xiàng)已經(jīng)完全結(jié)清，并無任何合同糾紛，提成結(jié)算生效.業(yè)務(wù)員產(chǎn)生的所有快遞費(fèi)用及樣品費(fèi)用，均記入該業(yè)務(wù)員相應(yīng)訂單的成本中，若無對應(yīng)合同情況下，該費(fèi)用將從業(yè)務(wù)員年度訂單總利潤中扣除。備注：每票毛利潤為該筆訂單項(xiàng)下利潤除去相關(guān)樣品費(fèi)用\快遞費(fèi)用\相關(guān)貨代費(fèi)用等,不包括公司管理費(fèi)用38簽定PI50結(jié)算完畢后公司會(huì)依規(guī)定發(fā)放給離職人員，接手業(yè)務(wù)員有繼續(xù)操作完成此定單的義務(wù)，承接此客人的業(yè)務(wù)，繼續(xù)下單按照定單合同毛利潤2%提取。此類業(yè)務(wù)提成屬于公司客戶訂單。年度業(yè)務(wù)凈利潤=該業(yè)務(wù)員年度回收業(yè)務(wù)款項(xiàng)-該業(yè)務(wù)員年度發(fā)生的所有成本（2）業(yè)務(wù)經(jīng)理/業(yè)務(wù)主管提成業(yè)務(wù)經(jīng)理/業(yè)務(wù)主管除享有其親自業(yè)務(wù)凈利潤的提成外，還將在年終對本部門的業(yè)務(wù)毛利潤享有提成（提成比例為2%的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)額的擴(kuò)大。具體計(jì)算如下：年度業(yè)務(wù)提成=部門年度毛利潤×2%考核結(jié)果年度考核系數(shù)定義優(yōu) 良 合格不合格考核參數(shù)91~100分 81~90分 71~80分70分以下部門考核系數(shù)考核結(jié)果優(yōu) 良 合格不合格考核參數(shù)91~100分 81~90分 71~80分70分以下六、獎(jiǎng)懲規(guī)定2%的提成權(quán)。1002502%的提成權(quán)。獎(jiǎng)勵(lì)（現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)）年度個(gè)人獎(jiǎng)年度綜合排名第一名（9590）3000（80）10002-3最佳新人獎(jiǎng)截至該年度時(shí)，轉(zhuǎn)正不超過一年的員工（包括未轉(zhuǎn)正員工）對象。以在該年度完成業(yè)務(wù)額的多少作為獲獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)11000優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)25、81111000030%，其余部分由部門內(nèi)商議分配。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)11000懲罰公司員工在業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理中必須嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，對有下列違規(guī)現(xiàn)象的將做出懲罰。泄露公司機(jī)密。私自收受傭金、回扣及他人財(cái)務(wù)，挪用公款、盜竊公司財(cái)務(wù)。以上情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將取消其