最新電子商務(wù)考試答案

一、單選題1、電子商務(wù)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施也是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)最底層的部分，它們是（D）A、網(wǎng)絡(luò)層B、信息發(fā)布層C、信息傳輸層D、一般業(yè)務(wù)層2、下列不屬于域名的是（C）A、B.C./love/flashD.3、在internet網(wǎng)址http//中的cn是表示（B）A、訪問類型、訪問政府網(wǎng)站C、訪問商業(yè)性網(wǎng)站D、訪問教育性網(wǎng)站4、CRM指的是（A）A、顧客關(guān)系管理B、企業(yè)資源規(guī)劃C、供應(yīng)鏈管理D、人力資源管理5、數(shù)字證書是由（C）頒發(fā)和管理的。A、商家B、銀行C、認(rèn)證中心D、用戶6、認(rèn)證中心的核心智能是（A）A、簽發(fā)和管理數(shù)字證書B、公布網(wǎng)絡(luò)黑名單C、進(jìn)行仲裁D、驗(yàn)證用戶信息7、買家、賣家、（），三者相互依存，密不可分，共同構(gòu)成了C2C電子商務(wù)A、電子交易平臺(tái)供應(yīng)商B、政府C、認(rèn)證中心D、銀行8、EDI指的是（D）A、射頻技術(shù)B、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)C、地理信息系統(tǒng)D、電子數(shù)據(jù)交換9、中國第一家網(wǎng)絡(luò)銀行是（B）A、中國農(nóng)業(yè)銀行B、中國銀行C、中國工商銀行D、中國建設(shè)銀行10、每個(gè)IP地址由32個(gè)二進(jìn)制位構(gòu)成，分4組，每組幾個(gè)二進(jìn)制位（）A、4個(gè)B、16個(gè)C11、下面不屬于正確的IP地址是（A）A、192.168.256.255B、6C、5D、5、32個(gè)D、8個(gè)12、著名的阿里巴巴（http//）網(wǎng)站的類型是（）A、C2CB.B2BC.B2CD.B2G13、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以下哪個(gè)表述的錯(cuò)誤的（C）A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的重要組成部分C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)原有的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)連起來的一種新型市場(chǎng)營(yíng)銷方式D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的重要組成部分14、不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能是（D）A、網(wǎng)絡(luò)品牌B、網(wǎng)站推廣C、信息發(fā)布D、顧客管理15、目前，電子商務(wù)總交易的80%C）實(shí)現(xiàn)的。A、企業(yè)與消費(fèi)者交易BC、企業(yè)與企業(yè)交易D二、多選題、消費(fèi)者與消費(fèi)者交易、企業(yè)與政府交易1、按交易對(duì)象分類，電子商務(wù)分為（）A、B2BB.EDIC.B2CD.C2C2、下列屬于電子商務(wù)特征的是（ABCD）A、以信息流代替現(xiàn)金流B、基于開放的平臺(tái)、具有條件限制C、方便高效的支付方式D3、下列屬于電子貨幣形式的有（BD）A、信用卡B、電子錢包C、電子支票D、數(shù)字現(xiàn)金（電子現(xiàn)金）4、電子支付與傳統(tǒng)支付相比有（ABC）優(yōu)勢(shì)。A、電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)完成信息傳輸?shù)腂、電子支付其工作環(huán)境是基于一個(gè)開放的平臺(tái)C、電子支付是使用最先進(jìn)的通訊手段D、電子支付技術(shù)已經(jīng)完全可靠5、常用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)包括（）A、DOSB6、物流活動(dòng)的具體內(nèi)容包括有（ABCD）A、運(yùn)輸B、保管C、流通加工D7、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按分布范圍可分為（ABD）A、局域網(wǎng)B、MANC、互聯(lián)網(wǎng)D8、以下屬于物流信息技術(shù)的是（ACD）A、條形碼技術(shù)B、傳真技術(shù)C、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)D、射頻技術(shù)9、下列哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（ABC）A、書籍、VCDB、計(jì)算機(jī)軟件C、票務(wù)服務(wù)D、古董10、要大規(guī)模推廣電子支付，必須重點(diǎn)解決和防止（ABC）等安全問題。UnixC、LinuxD、Windows2000、包裝與裝卸、廣域網(wǎng)A、黑客入侵B、內(nèi)部作案C、密碼泄露D、計(jì)算機(jī)病毒三、簡(jiǎn)答題1、什么叫電子支付？與傳統(tǒng)支付相比有什么特點(diǎn)？答：電子支付是以計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為手段，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)的貨幣支付與資金流通。電子支付的特征（1）以信息流代替現(xiàn)金流（）基于開放的平臺(tái)（3）方便高效的支付方式（4）具有條件限制（5）安全要求高2、物流業(yè)務(wù)模型類型有哪些？答：物流業(yè)務(wù)模型類型有：（1）自營(yíng)物流、（）第三方物流、（3）物流聯(lián)盟、（4）第四方物流、（）物流信息技術(shù)3、什么是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)？答：所謂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，就是利用通信設(shè)備和線路將地理位置不同的、功能獨(dú)立的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)互連起來，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件（即網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，信息交換方式和網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中資源共享和信息想傳遞的系統(tǒng)。簡(jiǎn)單而言，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是一群通過一定形式連接起來的計(jì)算機(jī)。4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別有哪些？（1）產(chǎn)品定位。產(chǎn)品可以是有形的也可以是無形的，而在傳統(tǒng)營(yíng)銷領(lǐng)域卻很難做到。（2）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式如電視或平面媒體廣告相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用更低。（3）銷售手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有“距離為零、時(shí)差為零”的優(yōu)勢(shì)，改變了傳統(tǒng)的迂回模式，可以采用直接的銷售模式，實(shí)現(xiàn)零庫存、無分銷商的高效運(yùn)作。（4）營(yíng)銷方式。由于網(wǎng)絡(luò)傳播的廣泛性和快速性和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互助性，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式具有更豐富的內(nèi)涵和實(shí)現(xiàn)方式。案例分析1、中國工商銀行與搜狐、阿里巴巴、海南航空、盛大網(wǎng)易、騰訊、和訊、聯(lián)眾、網(wǎng)易、新浪網(wǎng)、億貝易趣、云網(wǎng)、263網(wǎng)絡(luò)通信等12家國內(nèi)著名電子商務(wù)企業(yè)，就在線支付、e卡聯(lián)名卡、實(shí)體聯(lián)名卡、企業(yè)和個(gè)人網(wǎng)上銀行、客戶資源共享、聯(lián)合促銷等內(nèi)容開展戰(zhàn)略合作并正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，同時(shí)，為吸引更多客戶體驗(yàn)電子商務(wù)和電子銀行的優(yōu)越性，工商銀行聯(lián)合國內(nèi)百家電子商務(wù)網(wǎng)站，啟動(dòng)歷時(shí)半年的“工行金融e家真情回饋大贈(zèng)送”聯(lián)合促銷活動(dòng)。問題：此次工行攜手國內(nèi)眾多知名電子商務(wù)龍頭企業(yè)開展戰(zhàn)略合作，對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展有何重要意義？答：此次工行攜手國內(nèi)眾多知名電子商務(wù)龍頭企業(yè)開展戰(zhàn)略合作，對(duì)于中國電子商務(wù)發(fā)展具有十分重要的意義。一是通過此次戰(zhàn)略合作，可以真正解決電子商務(wù)支付瓶頸問題。支付問題一直是困擾著電子商務(wù)的重要問題，工商銀行與戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)手推動(dòng)網(wǎng)上支付及手機(jī)支付，將使電子商務(wù)信息流和資金流得到高度統(tǒng)一，將大大促進(jìn)電子商務(wù)交易額的增長(zhǎng)。二是通過此次合作，可以更好滿足人們隨時(shí)隨地對(duì)于購物、休閑娛樂、網(wǎng)上銀行等網(wǎng)絡(luò)一站式服務(wù)的需要，對(duì)于人們從傳統(tǒng)生活和消費(fèi)方式向網(wǎng)絡(luò)生活和電子化消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變，將起到很大的推動(dòng)作用。此外，通過工行與眾多電子商務(wù)合作伙伴在客戶資源、渠道資源、宣傳資源等方面的共享與合作，對(duì)于廣泛宣傳和普及電子商務(wù)，培育和發(fā)展我國巨大的電子商務(wù)和電子銀行客戶市場(chǎng)，也將發(fā)揮重要作用。中國工商銀行行長(zhǎng)在簽字儀式上表示，“此次工商銀行與各大網(wǎng)站開展的深入、廣泛的戰(zhàn)略合作，將有利于創(chuàng)造客戶、網(wǎng)站和銀行的共贏局面，積極推動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展和全面普及。2、通過分析一個(gè)實(shí)際的電子商務(wù)網(wǎng)站，了解電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)、看一看一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站需要有哪些欄目，以及這些欄目應(yīng)該怎樣安排，以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店作為范例。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店成立于1999年11月，是全球最大的中文網(wǎng)上書店。面向全世界中文讀者提供20多萬種中文圖書及超過1萬種的音響商品，每天為成千上萬的網(wǎng)上消費(fèi)者提供方便、快捷的服務(wù)。以此為背景，通過回答下列問題來了解典型電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容安排【問答題】1、概覽當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店，請(qǐng)你說明本電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)范圍及其目標(biāo)。答：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店成立于1999年11月，是全球最大的中文網(wǎng)上書店。當(dāng)當(dāng)經(jīng)營(yíng)20萬種圖書，上萬種CD/VCD及眾多的游戲、軟件、上網(wǎng)卡等商品，當(dāng)當(dāng)目前無論從網(wǎng)站訪問量還是從每日定單數(shù)量來講，都是中國顧客最繁忙的網(wǎng)上零售店。當(dāng)當(dāng)?shù)氖姑且允澜缟献钊闹形膱D書使所有中文讀者獲得啟迪，得到教育，享受娛樂！2、一個(gè)設(shè)計(jì)合理的購物流程可以大大方便用戶使用電子商務(wù)網(wǎng)站購物，請(qǐng)寫出當(dāng)當(dāng)?shù)馁徫锪鞒虉D。答：購物流程圖如下：3、付款方式是否齊全和方便也是使用電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶關(guān)心的，請(qǐng)