支行行長年終述職報(bào)告

—支行行長年終述職報(bào)告述職報(bào)告主題一般是明晰的，但是，比起一般的事務(wù)性公文寫作來說主題要集中、新穎、深入得多，要概括全文內(nèi)容即對(duì)社會(huì)組織公務(wù)情況的深入熟悉及辦事意向。下面給大家共享一些關(guān)于銀行述職報(bào)告，便利大家學(xué)習(xí)。銀行述職報(bào)告1一年來，在縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室在任務(wù)重、人員少、崗多事雜的情況下，克服重重困難，仔細(xì)學(xué)習(xí)和實(shí)踐“”的重要思想，充足發(fā)揮辦公室職能作用，強(qiáng)化效勞意識(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為全行各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的圓滿完成盡了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。一、狠抓學(xué)習(xí)教育，提高全體人員整體素養(yǎng)辦公室人員假如沒有較高的素養(yǎng)、良好的工作作風(fēng)、過硬的本事就談不上為領(lǐng)導(dǎo)、為各部室、為職工出謀劃策，搞好效勞。為此，我們首先從思想建設(shè)入手，開展常常性的政管理論學(xué)習(xí)，以加深對(duì)黨在新時(shí)期的路線、方針、政策和“”重要思想的理解，以提高全員的政治素養(yǎng)，使每個(gè)職工進(jìn)一步端正了行業(yè)作風(fēng)，增加了金融效勞意識(shí)，職工的一言一行都在表達(dá)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神，干實(shí)事、務(wù)實(shí)效、求實(shí)績，成為辦公室全體人員的共識(shí)，干部職工的精神面貌有了新的改變。二是開展警示教育。利用反面典型實(shí)行集中學(xué)習(xí)、商量。深入剖析其犯罪原因和造成的后果。通過教育，全體人員的遵紀(jì)守法、廉潔自律意識(shí)得到進(jìn)一步的強(qiáng)化和提高。三是開展業(yè)務(wù)學(xué)問與專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，以提高政策理論水平和專業(yè)技能。組織全體人員深入學(xué)習(xí)《銀行公文處理方法》，使全體員工熟識(shí)和把握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式，行文規(guī)章，發(fā)文處理等工作程序，為有效提高學(xué)習(xí)質(zhì)量還進(jìn)行了測驗(yàn)。通過開展一系列學(xué)習(xí)教育，大大提高了辦公室人員的綜合素養(yǎng)，一個(gè)敬業(yè)愛崗、團(tuán)結(jié)協(xié)作、發(fā)奮向上的群體脫穎而出。二、搞好協(xié)調(diào)，為全行工作效勞首先是幫助行領(lǐng)導(dǎo)組織抓好縣行機(jī)關(guān)的辦公程序。通過做好會(huì)議組織、綜合協(xié)調(diào)、催促查辦、公文處理等日常工作，并對(duì)工作中顯現(xiàn)的各類情況和問題主動(dòng)出辦法想方法，共提出合理化建議10條，使全行工作健康有序、扎實(shí)有效的順當(dāng)進(jìn)行。其二，是幫助黨支部強(qiáng)化目標(biāo)管理。依據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責(zé)任目標(biāo)，辦公室按時(shí)了解和把握有關(guān)情況，并主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)目標(biāo)工作中存在的問題和顯現(xiàn)的新情況，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。同時(shí)切實(shí)與縣目標(biāo)督察辦聯(lián)系，按時(shí)上報(bào)目標(biāo)完成情況，完成市分行和縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)作出了主動(dòng)奉獻(xiàn)。三、主動(dòng)做好信息宣揚(yáng)報(bào)道，廣樹銀行良好的社會(huì)形象為全面強(qiáng)化我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成果，廣樹我行的良好社會(huì)形象，我們狠抓宣揚(yáng)報(bào)道工作。主動(dòng)向行領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)，爭得其理解和大力支持，并制定出臺(tái)了《年度各類人員撰寫文章考核獎(jiǎng)懲罰法》，對(duì)全體干部職工按行政職務(wù)或技術(shù)職稱檔次，明確寫作任務(wù)，并定期考核，施行重獎(jiǎng)重罰，進(jìn)而調(diào)動(dòng)了全員撰寫文章的主動(dòng)性，同志們也由過去的“要我寫”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙憽?，在我行已蔚然成風(fēng)。一年來，我們按時(shí)向上級(jí)行和地方黨委、政府提供信息，被采納8篇，被市行采納撰寫通訊報(bào)道和理論文章30余篇，被采納18篇，其中省級(jí)采納15篇，市級(jí)采納3篇。辛勤付出的汗水，得到了豐厚的回報(bào)，通過我們多層次、多角度、多渠道的宣揚(yáng)我行，大大提高了我行在社會(huì)中的知名度。為完成收購資金持續(xù)、穩(wěn)定封閉運(yùn)行營造了良好的理論環(huán)境，同時(shí)也強(qiáng)化了大家的參與意識(shí)和寫作力量，激發(fā)了大家去研討、去探討前進(jìn)中的新情況、新問題，動(dòng)腦子，想方法，為我行振興做奉獻(xiàn)。銀行述職報(bào)告2敬愛的X領(lǐng)導(dǎo)：時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我們就迎來了20X年。回憶去年的工作，一年的時(shí)間，在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶著下，主動(dòng)聽從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作布置，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在各方面都有了肯定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。一年來，我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論學(xué)問。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上堅(jiān)固樹立了正確價(jià)值觀，人生觀。思想上，我時(shí)辰了解時(shí)勢動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)理論學(xué)問，用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦。通過仔細(xì)的學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中全的重要精神，領(lǐng)悟其重要思想，并將其敏捷運(yùn)用到指導(dǎo)我的工作和學(xué)習(xí)中。一年以來，我在行動(dòng)上自覺踐行“誠于心，信于行“的效勞的宗旨，用滿腔熱忱主動(dòng)、仔細(xì)地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平常工作同，我也比擬注意團(tuán)結(jié)同志，由于我堅(jiān)信工作不是一個(gè)人干出來的，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的效勞，才能為我們銀行制造更多的價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也主動(dòng)地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷充實(shí)自己，提高自己。一年前的我對(duì)自己或許還有些懷疑，半路出家，對(duì)金融學(xué)問一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間，通過對(duì)銀行、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)葘W(xué)問的全方位學(xué)習(xí)，讓我在金融方面的學(xué)問積累已經(jīng)有了很大提高，對(duì)于干好以后的工作也更多了一分自信。2、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。在工作上，通過思想熟悉上的提高使我更加仔細(xì)的對(duì)待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作力量不斷強(qiáng)化，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在今年這一年的時(shí)間里，我們主動(dòng)地開展工作，取得了肯定的成果。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個(gè)成都銀行的進(jìn)展大計(jì)，過去的幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”進(jìn)展新思路的指引下，整個(gè)成都銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成了年均30%以上的增長，如今上市工作也在主動(dòng)的籌劃當(dāng)中，我們更不能由于我們的原因此拖了整個(gè)成都銀行的后腿。3、從嚴(yán)律己，主動(dòng)發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用。作為一名共產(chǎn)黨員，我深知自己的言行舉止，不僅關(guān)乎我自己、更關(guān)乎黨組織的形象。黨員的表率作用發(fā)揮得越好，我們整個(gè)支部的向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力也就越強(qiáng)，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實(shí)得越好。因此，在工作中，我到處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，領(lǐng)先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，缺乏之處能虛心接受看法。團(tuán)結(jié)同事，相互幫忙，互相勉勵(lì)，共同促進(jìn)?；貞浺荒甑墓ぷ鳎乙策€存在著以下幾點(diǎn)的缺乏：一是工作中還有時(shí)還不太放得開手腳，主觀能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)考慮得尚不夠全面?？偟膩碚f，在過去的一年里，經(jīng)過上級(jí)的支持和指導(dǎo)，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充足熟悉到金融工作的重要性和艱難性，在以后的工作中，肯定主動(dòng)的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)覺缺乏，彌補(bǔ)缺陷，不斷增加政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成果，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份奉獻(xiàn)。特此報(bào)告銀行述職報(bào)告3今年以來，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行縣支行在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以高度的政治責(zé)任感、社會(huì)責(zé)任感和經(jīng)濟(jì)責(zé)任感為任務(wù)，搶抓進(jìn)展機(jī)遇，創(chuàng)新經(jīng)營方式，突出效勞職能。通過增設(shè)新網(wǎng)點(diǎn)，強(qiáng)化效勞設(shè)備建設(shè)，強(qiáng)化職工素養(yǎng)提升，推出新業(yè)務(wù)，不斷拓展自身效勞力量；通過郵政儲(chǔ)蓄”好借好還”小額貸款、小企業(yè)貸款等系列融資業(yè)務(wù)及其他金融業(yè)務(wù)學(xué)問宣揚(yáng)，普及社會(huì)群眾的金融學(xué)問，努力踐行客戶效勞理念與現(xiàn)代銀行業(yè)經(jīng)營職能，奏響效勞地方經(jīng)濟(jì)進(jìn)展曲，為推動(dòng)X縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)展奉獻(xiàn)力量，現(xiàn)將今年縣郵政儲(chǔ)蓄工作整體開展情況總結(jié)匯報(bào)如下一、強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)硬件建設(shè)，提升效勞力量，優(yōu)化效勞環(huán)境今年縣郵政儲(chǔ)蓄銀行通過向上級(jí)行主動(dòng)爭取，新增大道西段營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)；新增X大道中段信貸效勞中心一處；先后建立信貸營業(yè)部、信貸營業(yè)部、信貸營業(yè)部三處信貸效勞中心。延長了郵政儲(chǔ)蓄X銀行效勞半徑，增大了郵政金融效勞掩蓋面。2今年下半年，間續(xù)對(duì)支行、鄉(xiāng)支行營業(yè)場所進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化改造工作，高標(biāo)準(zhǔn)配置網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)備，力爭打造一流精品示范網(wǎng)點(diǎn)。提高網(wǎng)點(diǎn)的硬實(shí)力，配齊自助效勞區(qū)的自助機(jī)具，增設(shè)理財(cái)效勞區(qū)，為更多的客戶辦理金融業(yè)務(wù)。強(qiáng)化員工培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素養(yǎng)，提升效勞客戶的軟實(shí)力，強(qiáng)化常用文明效勞用語和效勞禮儀等，多方位打造上檔次、綜合型的“精品”網(wǎng)點(diǎn)，營造出美觀干凈、舒適高雅的營業(yè)環(huán)境。效勞內(nèi)涵的深化、效勞質(zhì)量的提高、效勞品質(zhì)的提升，讓郵政儲(chǔ)蓄銀行樹立了良好的社會(huì)形象，給縣廣闊人民群眾營造一個(gè)全新的金融效勞環(huán)境。二、以市場為導(dǎo)向，扶持弱勢群體，效勞中小企業(yè)，全面助推地方經(jīng)濟(jì)進(jìn)展縣郵政儲(chǔ)蓄銀行自成立以來，先后開辦了“好借好還”小額貸款、商務(wù)貸款、二手房貸款、下崗再就業(yè)貼息貸款、小企業(yè)貸款等貸款品種。信貸業(yè)務(wù)進(jìn)展一直致力于融資效勞，以盤活地方經(jīng)濟(jì)為已任，把送信貸下鄉(xiāng)效勞農(nóng)村經(jīng)濟(jì)進(jìn)展作為主要抓手，以效勞個(gè)體工商戶、微小企業(yè)主作為切入點(diǎn)，將“支持中小企業(yè)，效勞中小企業(yè)”作為全行進(jìn)展的戰(zhàn)略選擇，取得了顯著成果。（一）強(qiáng)化溝通協(xié)作，促進(jìn)效勞規(guī)模快速提升一是聯(lián)合縣工商局，效勞微小經(jīng)濟(jì)實(shí)體。在各級(jí)黨委、政3府的大力支持下，縣郵政儲(chǔ)蓄銀行聯(lián)合縣工商局強(qiáng)化對(duì)全縣個(gè)體工商戶、微小企業(yè)主、種植養(yǎng)殖戶的效勞職能，切實(shí)解決此類微小經(jīng)濟(jì)實(shí)體的“融資難”問題，雙方將業(yè)務(wù)宣揚(yáng)、信息排摸、召開推介會(huì)、信譽(yù)村建設(shè)和信譽(yù)市場建設(shè)工作等確定為合作重點(diǎn)，并逐步建立了合作效勞的長效機(jī)制。在實(shí)際開展工作過程中，效勞主體進(jìn)一步擴(kuò)大，縣城街道居委會(huì)、農(nóng)村村委均參與其中，進(jìn)而效勞范圍更為廣泛，受效勞對(duì)象快速增加，在社會(huì)上引起了良好的反響，被贊為：創(chuàng)新思路，收效顯著，群眾受益。通過合作效勞使各項(xiàng)工作得到深化開展，使郵政儲(chǔ)蓄銀行信貸業(yè)務(wù)被更多的群眾了解和運(yùn)用，促進(jìn)我行信貸業(yè)務(wù)的持繼進(jìn)展，為地方經(jīng)濟(jì)進(jìn)展注入了活力。今年，共為全縣戶城鎮(zhèn)、農(nóng)村個(gè)體工商戶、種植養(yǎng)殖戶辦理各種貸款萬元。二是聯(lián)合勞動(dòng)局，效勞下崗失業(yè)人員、退伍軍人、外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)。今年2月份以來，我行聯(lián)合縣勞動(dòng)局發(fā)放下崗再就業(yè)貼息貸款，共放款筆，金額萬元。在提供融資效勞的同時(shí)，為保證縣社會(huì)的穩(wěn)定、和諧進(jìn)展做出了主動(dòng)的奉獻(xiàn)。（二）調(diào)整經(jīng)營策略，支持中小企業(yè)我行小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)開辦后，便把“支持中小企業(yè)，效勞中小企業(yè)”作為全行進(jìn)展的戰(zhàn)略選擇，以效勞中小企業(yè)進(jìn)展為目標(biāo)，以深化融資效勞為主線，以優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向，以進(jìn)展中小企業(yè)信4貸業(yè)務(wù)作為全行新的效益增長點(diǎn)，創(chuàng)新機(jī)制，增加活力，做強(qiáng)做大中小企業(yè)貸款，做到工作推動(dòng)有力度，支持進(jìn)展有深度，效勞客戶有廣度，促進(jìn)中小企業(yè)又好又快進(jìn)展。同時(shí)，主動(dòng)與政府相關(guān)部門互通信息，完善與客戶有效的聯(lián)系制度，有針對(duì)性、有側(cè)重點(diǎn)地對(duì)全縣中小客戶生產(chǎn)經(jīng)營和資金需求情況進(jìn)行具體的調(diào)查摸底，多方拓寬中小企業(yè)融資渠道，全力抓好中小企業(yè)信貸效勞工作。（三）打造陽光貸款品牌，改善縣信譽(yù)環(huán)境省分行在信貸業(yè)務(wù)開辦之初便制定下發(fā)了信貸員“四十個(gè)嚴(yán)禁”和“八不準(zhǔn)”規(guī)定，我行按時(shí)進(jìn)行宣貫，對(duì)全體信貸人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要求信貸人員堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。為把此項(xiàng)工作落到實(shí)處，我行制作了560塊效勞承諾牌，在全縣行政村進(jìn)行懸掛，將效勞承諾、效勞紀(jì)律向社會(huì)公示，接受人民群眾監(jiān)督。要求信貸人員到貸款戶家中調(diào)查時(shí)不喝客戶一口水，不吸客戶一支煙，不收客戶一分禮等等，在工作實(shí)踐中，逐步培育一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的信貸隊(duì)伍，受到了客戶的全都好評(píng)，展現(xiàn)了郵政銀行的社會(huì)形象，為金融行業(yè)全體信貸人員樹立了典范，截止今年12月15日，我行不良貸款率為%，遠(yuǎn)低于同行業(yè)不良逾期率。為X縣信譽(yù)環(huán)境建設(shè)樹立了“標(biāo)桿”，受到縣人民銀行、銀監(jiān)辦的高度評(píng)價(jià)。三、持續(xù)開展標(biāo)準(zhǔn)化效勞，穩(wěn)固儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的根底地位我行以搭建標(biāo)準(zhǔn)化效勞制度作為工作重點(diǎn)，通過建立和完善規(guī)5范化效勞標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查方法、評(píng)比表彰方法等制度體系，形成了標(biāo)準(zhǔn)化效勞的長效機(jī)制，從效勞環(huán)境、效勞禮儀、效勞素養(yǎng)、效勞管理、組織實(shí)施等方面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)效勞做出標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的檢查掩蓋面、檢查頻率等作出了明確詳細(xì)的規(guī)定；通過監(jiān)督檢查，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)效勞進(jìn)行指導(dǎo)和管理，有力地提升了效勞水平。在標(biāo)準(zhǔn)化效勞的根底上，我行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以群眾客戶效勞為根底，以進(jìn)展高端客戶為進(jìn)展方向，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，以商易通、pos機(jī)等結(jié)算類業(yè)務(wù)為媒介，取得突破性進(jìn)展。截止今年月日，全縣郵政儲(chǔ)蓄余額到達(dá)億元，市場占有率%，通過郵儲(chǔ)匯兌系統(tǒng)向我縣匯入資金筆，金額萬元。為縣經(jīng)濟(jì)融通做出了較大的奉獻(xiàn)。銀行述職報(bào)告4臨柜工作是最平凡的，從前有很多人問過我是否懊悔選取臨柜工作，而每次我總是毫不猶豫地答復(fù)：”不懊悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選取了臨柜工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的效勞、嫻熟的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并榮獲了X地市分行“優(yōu)質(zhì)效勞明星”、X地市分行“十佳會(huì)計(jì)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，由于它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了劇烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我一直堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，專心錘煉技能，耐煩辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨劇烈的形勢下，我們都很清晰地意識(shí)到：只有更耐煩、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)效勞才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象，吸取更多的存款?？蛻艨偸切涡紊?，而我總是以客戶為中心，努力滿意客戶的合理需求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比方辦理定期存單取現(xiàn)時(shí)，我總是獨(dú)特留意存單的到期日，若未到期，就看是否能夠辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提；若存單快要到期，就按時(shí)提示客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。說真的，以我們臨柜人員的一份耐煩，換來顧客的一份滿意就是我最大的滿意。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐煩辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過了下班時(shí)間，最終一扇大門即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí)，一位客戶急匆忙地走進(jìn)來，詢問是否還能夠存款，見他走近我柜臺(tái)，我忙起身招呼，并立刻請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行，對(duì)方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得一直不妥，于是抱著試試看的心情又跑到X銀行，沒想到竟然還能夠存。我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我終于無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很快樂，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員就應(yīng)做的工作。然而，在臨柜工作中不僅僅需要一份耐煩，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班，我早早地去了營業(yè)所，趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正值埋頭整理時(shí)，突然感覺有聲響從柜臺(tái)外傳來，我忙驚覺地從座位上站起來，發(fā)覺柜臺(tái)外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當(dāng)時(shí)還不到上班時(shí)間，我的尾箱還未到場，我只好請大媽到另外幾個(gè)全天班的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)去辦理，而當(dāng)時(shí)恰逢業(yè)務(wù)頂峰期，那幾個(gè)柜臺(tái)外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺(tái)外，雙手駕在柜臺(tái)上，有氣無力地告知我她身體很不舒適，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她的確病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不行開交，正值我感到手足無措時(shí)，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項(xiàng)，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說：“謝謝，謝謝……”。其實(shí)，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)覺柜臺(tái)上有些亂，便順手整理了一下，突然發(fā)覺柜臺(tái)外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進(jìn)來清點(diǎn)了一下，正好捌仟元正，我立刻將此事報(bào)告營業(yè)經(jīng)理，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我臨時(shí)代為保管。大約過了一個(gè)多小時(shí)，來了一位中年顧客，滿臉焦慮地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛剛是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番認(rèn)真地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢沖動(dòng)地說：“你們X銀行真好!真是太感謝你們了”。終于物歸原主，我也松了一口氣。臨柜工作看似簡潔，可真剛要干好卻是一件不易的事。好的效勞看法當(dāng)然很重要，但過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)也是必不行少的。平常不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問。在這方面我雖然不算最好，但我期望做得更好。在支行營業(yè)部這個(gè)大家庭中，有很多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在那里我能夠不懂就問，虛心請教，從他們那里我學(xué)到了許多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。伴著業(yè)務(wù)種類的增多，營業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來越大，幾乎每一天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作，互相溝通。雖然經(jīng)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言。身為X銀行人，我將仔細(xì)實(shí)踐“”，立足本崗，為共創(chuàng)X銀行更完善的明天奉獻(xiàn)自己一份應(yīng)有的力量!銀行述職報(bào)告5X年上半年，方案財(cái)務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的大力支持和協(xié)作下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶?，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報(bào)如下：一、工作落實(shí)狀況。（一、）組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)。每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的布置部署進(jìn)行相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育、安全法、會(huì)計(jì)根底學(xué)問，法律法規(guī)學(xué)問、稅法學(xué)問以及思想道德素養(yǎng)的學(xué)習(xí)等。透過學(xué)習(xí)，使我部門員工更為深入的熟悉到自我工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的按時(shí)性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想確定行動(dòng)，行動(dòng)確定執(zhí)行力。我部門正是注意了這一點(diǎn)，使行之有效的執(zhí)行力得到了充足發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作看法，調(diào)動(dòng)了他們的工作專心性，杰出的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的進(jìn)展。（二）順當(dāng)完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作。上半年，我部門在人員短缺的狀況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的時(shí)機(jī)和光陰按時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過渡和繳費(fèi)工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購房所需的住房公積金，維護(hù)了我行員工的切身利益。（三）專心協(xié)作業(yè)務(wù)部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。支行的生存與進(jìn)展，不是哪一個(gè)部門的事，而是每一個(gè)員工的事情。因此，我部門專心響應(yīng)行內(nèi)的號(hào)召，動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，并取得了必需成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對(duì)公業(yè)務(wù)等都在必需程度上起到了推動(dòng)作用。獨(dú)特是失地保險(xiǎn)資金的收取上，我部門更是專心響應(yīng)，將收回的失地保險(xiǎn)資金按時(shí)的清理捆把上存上劃。削減了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。（四、）安全生產(chǎn)工作得到強(qiáng)化。安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時(shí)進(jìn)行車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不答應(yīng)酒后駕車不答應(yīng)疲憊駕車。嚴(yán)格根據(jù)行規(guī)和作息光陰進(jìn)行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部