總結(jié)內(nèi)容的“老三塊”建構(gòu)模式

總結(jié)內(nèi)容的“老三塊”建構(gòu)模式總結(jié)內(nèi)容的“老三塊”建構(gòu)模式孫和平總結(jié)作為一種應用文體，是對一個階段的工作、學習或思想認識所作的回顧、檢查、評價的書面概括，是人類認識活動的基本方式之一。它遵循“實踐一一認識一一再實踐”的辯證唯物主義認識路線，將自身實踐活動的經(jīng)驗教訓加以提升，抽象出規(guī)律性的理性認識。一項工作告一段落，及時寫出總結(jié)，也是機關部門和單位一種行之有效的工作方法。在現(xiàn)代管理活動過程中，計劃與總結(jié)分別居于開始和結(jié)束兩端，成為工作的必不可少的兩個環(huán)節(jié)?？偨Y(jié)是前一階段計劃執(zhí)行完成情況的檢驗和理性認識，又是制訂下一階段計劃的依據(jù)之一。一、總結(jié)內(nèi)容的一般特點總結(jié)具有積累經(jīng)驗、提高認識、交流信息、推動工作的作用。通過總結(jié)，把經(jīng)驗上升為理性的認識，從而掌握事物的本質(zhì)和規(guī)律，這是總結(jié)的基本作用和目的。如果不加以總結(jié)，不經(jīng)過一番歸納和提煉的功夫，經(jīng)驗就有如散在沙礫中的金子，不能為我們所利用?？偨Y(jié)還是重要信息源，可直接進入現(xiàn)代管理的信息流程（以調(diào)查為主的信息收集和貯存一以決策為主的信息處理和變換一以控制為主的信息輸出和反饋），成為決策的依據(jù)之一。有些總結(jié)要上報下發(fā)或以其他方式傳播，起到匯報總結(jié)工作、交流經(jīng)驗等多方面的作用。從應用文寫作角度看，以下三類總結(jié)使用較多，要注意其應用特點。全面總結(jié)：是指單位對一個階段各方面的工作面貌作綜合性的總體反映，要求全方位、多角度、深層次地總結(jié)。既要肯定成績，又要找出需要解決的問題；既要總結(jié)成功的經(jīng)驗，又要找出需要吸取的教訓。在材料的處理上，既要全面，又要突出重點，做到“點線面”結(jié)合；既要切中肯綮、說深說透，又要避免輕重倒置、主次不分。總之，全面總結(jié)綜合性強，要多在分析上下工夫。專題總結(jié)：是專門性、單項性的總結(jié)。在寫作目的上，更強調(diào)對經(jīng)驗、教訓或帶有傾向性、普遍性問題的總結(jié)。要求有一定的思想深度，概括出某些規(guī)律性的、有指導意義的東西，因而，在寫法上更為具體細致，更為單純集中。一般來說，專題總結(jié)的篇幅比全面總結(jié)短小，但針對性更強。個人總結(jié)：這本不屬于機關應用文范疇，但卻為機關工作人員個人所常用。它往往是個人工作、學習和思想的全面總結(jié)。它要求突出自身實踐活動中的收獲體會和經(jīng)驗教訓，內(nèi)容集中，概括性強。切忌流水賬式地回顧一般過程，自我檢討一般優(yōu)缺點。二、總結(jié)內(nèi)容的“老三塊”建構(gòu)模式總結(jié)的建構(gòu)模式較為多樣化，一般是根據(jù)特定的內(nèi)容要求和不同類型加以靈活掌握。較為常見的有兩種：一種是分方面，從并列的層次闡述經(jīng)驗；另一種是循順序，按事物的發(fā)展過程一以貫之。這兩種建構(gòu)模式，是基于事物外部和內(nèi)部關系的整體網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，從橫向和縱向兩個角度組織材料，謀篇布局?？偨Y(jié)的內(nèi)容，習慣上被俗稱為“老三塊”，即：工作成績、經(jīng)驗教訓、今后打算。這一程式化、板塊化的內(nèi)容組合方式，在一定程度上客觀反映了總結(jié)文體的特定內(nèi)容要素構(gòu)成及其要求。但這種方式并不就是死板一套。從總結(jié)寫作的實際來看，它仍是富有變化的。這需要我們從實際出發(fā)，根據(jù)具體的要求，靈活掌握內(nèi)容，有所側(cè)重，有所發(fā)揮。比較理想的處理方法，是從工作實踐中抽出幾個重要問題，附著于工作講體會，用實際材料把一個一個問題講透。這樣，總結(jié)的目的就自然達到了。以《X鋼公司創(chuàng)建質(zhì)量效益型企業(yè)的總結(jié)》（節(jié)選）為例：X鋼公司是新中國成立后建設起來的大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。十年來依靠自己的努力，切實加強管理，堅持質(zhì)量第一，走出了一條投入少、產(chǎn)出多、經(jīng)濟效益高的質(zhì)量效益型的企業(yè)發(fā)展路子。十年來已累計實現(xiàn)利稅120多億元，其中后五年比前五年翻了一番。改制以來，X鋼已經(jīng)連續(xù)7年產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高率達100%，鋼的年產(chǎn)水平每年遞增200萬噸，能耗卻比10年前下降13.7%°X鋼產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)國優(yōu)13項，其中金牌3枚，銀牌10枚。已有12%的產(chǎn)品達到國際同類產(chǎn)品實物質(zhì)量先進水平。去年獲得冶金部質(zhì)量管理獎，今年通過大型聯(lián)合企業(yè)國家管理獎預評和國家一級企業(yè)預評，又獲得全國企業(yè)管理優(yōu)秀獎。10年前的X鋼，產(chǎn)品質(zhì)量也是個十分頭痛的問題。產(chǎn)品僅有276萬噸，鋼和鋼材的廢品卻有27.6萬噸。公司針對企業(yè)管理基礎差的狀況，扎扎實實地開始了質(zhì)量上臺階的努力，到90年代中期，生產(chǎn)的指導思想開始從以產(chǎn)量為中心轉(zhuǎn)移到以質(zhì)量為中心，抓企業(yè)管理由經(jīng)濟責任為中心轉(zhuǎn)向全面質(zhì)量管理為中心。兩年前提出了“走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路”的口號，全面質(zhì)量管理得到了不斷的深化。X鋼總結(jié)了企業(yè)十年的經(jīng)驗，認為最根本的是沒有把質(zhì)量管理僅僅看做是一種管理手段和方法，而是看做一種管理思想和管理體系。系統(tǒng)管理的中心只能是質(zhì)量，而質(zhì)量問題又是綜合性強、難度大、需要各方面努力的工作。因此，要建設以質(zhì)量為核心的生產(chǎn)經(jīng)營管理體系，創(chuàng)建質(zhì)量優(yōu)先的企業(yè)精神，必須著眼于企業(yè)整體素質(zhì)的提高。十年來，根據(jù)這個認識，X鋼主要做了七個方面的工作。一、提高思想認識，把質(zhì)量問題提到企業(yè)生死存亡的高度來認識。反復對員工進行全局觀念和質(zhì)量意識的教育。強調(diào)重合同，講信譽，保質(zhì)量，作貢獻。要以自覺執(zhí)行政策的行動來穩(wěn)定市場；決不能憑借大企業(yè)優(yōu)勢在市場上推波助瀾，惡化經(jīng)濟環(huán)境。至今X鋼已連續(xù)6年執(zhí)行合同達100%。總結(jié)的正文一般由前言、主體、結(jié)語這樣完整的三部分構(gòu)成。（一）前言這一部分主要有兩個內(nèi)容，一是概要敘述工作活動的基本情況，二是對工作成績和認識體會作總的概括。工作活動的基本情況，主要包含工作目標和工作的條件、環(huán)境這一戰(zhàn)略三角所形成的目標體系。對這一目標體系作出概要交代，就有可能和工作成績形成前后對比，使人加深對工作成績的了解。假設兩個單位分別接受同一工作任務，但由于各自的條件和環(huán)境不一樣，雖然獲得同樣的成績，也顯然有成績大小之分。另外，工作活動基本情況也包含工作活動的基本步驟、主要環(huán)節(jié)和所經(jīng)過的時間跨度等。寫工作成績的認識體會，一般除了包括完成任務、達到目標的各個數(shù)據(jù)之外，更主要的是對取得成績的指導思想作出高度概括。指導思想是工作活動中的認識體會的集中表現(xiàn)，對它作出怎樣的概括，關系到總結(jié)全文的思想深度，絕不是可有可無的?！禭鋼公司創(chuàng)建質(zhì)量效益型企業(yè)的總結(jié)》一文的前言部分，提供了較為典型的寫作實例。其中有兩個內(nèi)容值得特別提出作一簡要分析。該前言列舉一系列數(shù)據(jù)充分說明并肯定X鋼在提高質(zhì)量效益上的成績。成績突出，則下文所總結(jié)的經(jīng)驗也就更可寶貴，更具說服力，更有普遍推廣的意義。反之，如果實際成績可觀，卻沒能予以突出說明，也就使全篇總結(jié)在行文上失去了高屋建瓴的氣勢。前言對X鋼創(chuàng)建質(zhì)量效益型企業(yè)的指導思想作了深刻的概括，指出它是該企業(yè)十年經(jīng)驗中“最根本”的東西。在前一自然段中，還陳述了十年質(zhì)量管理認識深化的過程。這樣寫，就使全文內(nèi)容更有分量，更有理論的深度，也為主體部分的展開確立了中心觀點。（二）主體總結(jié)是從工作實踐活動中產(chǎn)生的，而且又回到實踐活動中指導新的工作。因此，總結(jié)主體部分的內(nèi)容不外乎兩個方面：實踐過程中的各種情況和問題，這是總結(jié)的依據(jù)；對實踐過程本質(zhì)規(guī)律的揭示，這是總結(jié)的目的。具體說來，主體部分的內(nèi)容主要包括：做了哪些工作，效果如何，取得了什么成績，有哪些典型事例等。這些內(nèi)容，是對前言部分有關內(nèi)容的展開和具體化，進而圍繞經(jīng)驗和體會予以陳述、說明，使之成為經(jīng)驗總結(jié)的依據(jù)。從寫作角度看，實踐過程的各種情況，要寫得具體、實在。要注意從實踐中發(fā)掘出那些典型的事例、閃光的細節(jié)和來自群眾和社會深處的一些活生生的語言。這些東西才會使一篇總結(jié)的內(nèi)容顯得充實、豐富多彩、生動活潑。反之，一篇總結(jié)缺少這些內(nèi)容，即使經(jīng)驗再好，也是幾條干筋，缺血少肉，索然無味，可讀性差。工作過程中，采取了哪些做法（措施、步驟、方法等），有些什么認識、體會。所謂做法、體會，其實就是經(jīng)驗，就是工作實踐中獲得的理性認識和規(guī)律性的東西。總結(jié)工作的做法、體會，要從分析研究事實入手。做法正確，效果好，就是經(jīng)驗；做法不對，效果差，甚至使工作受到損失，加以總結(jié)，那也是經(jīng)驗，不過那是反面的經(jīng)驗一一教訓。從分析研究事實入手，不等于就事論事，而是以此避免從現(xiàn)成的結(jié)論和抽象的定義出發(fā)觀察和分析問題。總之，要有情況，有分析，有材料，有觀點。要使材料和觀點統(tǒng)一，理論和實際結(jié)合。以《X鋼公司創(chuàng)建質(zhì)量效益型企業(yè)的總結(jié)》為例，該文將工作情況和經(jīng)驗體會歸納成七個方面，以并列的方式一一陳述。每陳述一個方面，都是先概括出一條經(jīng)驗性的認識體會，再具體陳述工作的情況。前者是后者的理性概括，形成一個個分觀點，后者則是對分觀點的證明和展示。所謂夾敘夾議，就是這樣。就總結(jié)主體與前言的邏輯關系看，展開陳述工作情況和經(jīng)驗體會，是要回答取得工作成績的原因。就文章結(jié)構(gòu)的關系看，總結(jié)主體部分中所寫的工作措施、方法、步驟，成效和事例以及議論分析，是對前言部分中的中心觀點的充分證明和展示。工作中存在的問題與教訓。問題就是矛盾，就是工作中出現(xiàn)的新的矛盾、缺點和失誤。提出問題，意味著問題已解決了