房地產(chǎn)公司員工守則（精選9篇）

第46頁共46頁房地產(chǎn)公司員工守那么〔精選9篇〕篇1：公司員工守那么第一條公司員工均應(yīng)遵守以下規(guī)定(一)準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延不積壓。(二)服從上級(jí)指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的機(jī)密。(四)保護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守那么。(六)保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的'合作。(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。第二條公司員工因過失或成心致公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。第三條員工每是工作8小時(shí)，星期六、日及紀(jì)念日休假。如因工作需要，可按照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長工作時(shí)間，所延長時(shí)數(shù)為加班，可給加班費(fèi)或補(bǔ)休。第四條管理部門之每日上、下班時(shí)間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調(diào)整1次。第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托別人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。第七條公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí)，如因工作需要，可按照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，按照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過12小時(shí)，其延長之總時(shí)間，每月不得超過46小時(shí)。其加班費(fèi)按照公司有關(guān)規(guī)定辦理。第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。第九條員工請(qǐng)假，應(yīng)照以下規(guī)定辦理(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假，每年累計(jì)不得超過30天，可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以1年為限。(二)事假──因私事待理者，可請(qǐng)事假，每年累計(jì)不得超過14天，可以特別休假抵充。(三)婚假──本人結(jié)婚，可請(qǐng)婚假3天，晚婚者加10天，子女結(jié)婚可請(qǐng)2天。(四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者，可請(qǐng)喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請(qǐng)喪假(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請(qǐng)產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計(jì)算)。(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請(qǐng)公假，假期依實(shí)際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請(qǐng)公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。第十條請(qǐng)假逾期，除病假按照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及效勞成績，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假，最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。第十一條請(qǐng)假期內(nèi)之薪水，依以下規(guī)定支給。(一)請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)。(二)請(qǐng)公假者薪水照發(fā)。(三)公傷假工資按照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假，均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核，病假在7日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假，以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長病事假者，應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn)，必要時(shí)可受權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水，缺乏1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。第十四條第九條一、二款規(guī)定請(qǐng)病、事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算。全年均未請(qǐng)病、事假者，每年給予1個(gè)月之不請(qǐng)假獎(jiǎng)金,每請(qǐng)假1天，即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天，請(qǐng)病事假逾30天者，不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。第十五條本公司人員效勞滿1年者，得依以下規(guī)定，給予特別休假(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。(二)工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。(三)工作滿5年以上未滿者，每年14日。(四)工作滿10年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。第十六條特別休假，應(yīng)在不阻礙工作之范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時(shí)令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計(jì)發(fā)其與薪水一樣的獎(jiǎng)金。篇2：公司員工守那么每一名員工都是河南能的企業(yè)形象代表，日常言談舉止，不僅反映著個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，而且關(guān)乎河南能的企業(yè)形象。因此，每名員工必須結(jié)實(shí)樹立“我的形象即企業(yè)形象”的意識(shí)，時(shí)刻注意標(biāo)準(zhǔn)約束自身行為，為河南能的企業(yè)形象增光添彩。職業(yè)道德1.敬業(yè)愛崗遵章守紀(jì)(1)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和各級(jí)政府的有關(guān)政策;自覺遵守行業(yè)規(guī)那么;遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度;(2)熱愛企業(yè)，保護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)，時(shí)刻牢記自己是河南能的一員，一言一行代表河南能的形象。自覺維護(hù)企業(yè)利益，勇于同損害企業(yè)形象的言論和行為作斗爭(zhēng);(3)熱愛本職工作，認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和工作程序。2.勤奮工作學(xué)習(xí)創(chuàng)新(1)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，苦練根本功和操作技能;精通本職工作，純熟掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí);精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，不斷進(jìn)步分析^p、認(rèn)識(shí)、解決問題的才能;(2)不斷進(jìn)步自身專業(yè)技術(shù)程度。勤奮工作，干一行，專一行;用心做事，追求卓越;干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績，做一流員工;(3)自強(qiáng)不息，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能;主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作才能;(4)熱愛工作，激情投入;珍惜崗位奉獻(xiàn)期，在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。3.團(tuán)結(jié)協(xié)作誠信奉獻(xiàn)(1)弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，同心同德，熱愛集體，顧全大局;對(duì)待同事要互相尊重，真誠相待，親密合作，坦誠溝通;上下級(jí)互相尊重，上級(jí)支持下級(jí)，下級(jí)服從上級(jí)管理;(2)為人誠信正直，不得弄虛作假，服從上級(jí)命令，聽從指揮，保質(zhì)保量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。講求誠信，信守承諾，不損害客戶的合法權(quán)益;(3)以工作為重，不計(jì)較個(gè)人得失，樂于奉獻(xiàn)，努力營造心情舒暢、溫暖和諧的工作氣氛;(4)精神飽滿，積極向上;講求素養(yǎng)，行為得體;富有愛心，關(guān)愛別人。主動(dòng)參加公司組織的各種集體活動(dòng)。以積極向上的心態(tài)對(duì)待人生、對(duì)待工作、對(duì)待生活。4.關(guān)心社會(huì)遵守公德(1)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀;自覺履行公民的社會(huì)責(zé)任;(2)遵守公德，自覺維護(hù)公共秩序;養(yǎng)成良好習(xí)慣，不做危害社會(huì)的事。見義勇為，抵抗不良行為，敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng);(3)熱愛生活，熱愛家庭，自覺承當(dāng)為人子女、為人父母的家庭責(zé)任，維持家庭的幸福美滿。(4)自覺做到人與環(huán)境的和諧。美化環(huán)境，保護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂丟雜物、不隨地吐痰、不亂涂亂畫的良好習(xí)慣。行為準(zhǔn)那么1.上班守那么上班不遲到、不早退、不曠工，有事按程序請(qǐng)假銷假;提早到崗做好準(zhǔn)備，以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。工作期間不閑談、不串崗、不干私活、不敷衍怠工，不擅離工作崗位。按時(shí)高效、保質(zhì)保量完成當(dāng)班工作，嚴(yán)格遵守平安操作規(guī)程。不在班前和工作期間飲酒。下班前認(rèn)真檢查、總結(jié)，做到日事日畢、日清日高。2.同事關(guān)系服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作有始有終，如有合理意見可及時(shí)匯報(bào)。保持良好的同事關(guān)系。做到互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不互相指責(zé)，不貪功諉過，不在背后議論別人，不拉幫結(jié)派，不傳播小道消息。3.網(wǎng)絡(luò)信息科學(xué)合理、平安可靠的使用網(wǎng)絡(luò)資。未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn)，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)軟硬件線路及配置。不得在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息，不得制作、復(fù)制、傳播損害公司聲譽(yù)和妨害公司穩(wěn)定的信息。不得在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲。4.保密守那么增強(qiáng)保密意識(shí)，自覺遵守保密守那么和保密紀(jì)律，工作中不該說、不該問、不該看、不該記的，絕對(duì)不說、不問、不看、不記。發(fā)現(xiàn)公司機(jī)密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)上報(bào)。5.公共財(cái)物保護(hù)公司的一切財(cái)物，妥善保管，節(jié)約使用，對(duì)公司財(cái)物不能據(jù)為己有，離任時(shí)須按規(guī)定辦理交還手續(xù)。6.業(yè)余生活進(jìn)展安康積極向上的業(yè)余活動(dòng)，提升自身修養(yǎng)，促進(jìn)身心安康。不參加“黃、賭、毒”活動(dòng)，脫離低級(jí)興趣。禮儀標(biāo)準(zhǔn)1.儀容儀表員工著裝應(yīng)當(dāng)遵循穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落的原那么。進(jìn)入工作場(chǎng)所和代表公司參加外部會(huì)議期間一律按要求著工裝，佩戴統(tǒng)一的胸卡。男性員工要做到定期理發(fā)，保持清潔整齊，不宜留長發(fā)，不宜剃光頭。女性員工制止?jié)鈯y艷抹，勿佩戴過多飾品。2.行為舉止每天上班應(yīng)以最正確的精神相貌出現(xiàn)于工作場(chǎng)合，工作時(shí)間內(nèi)排除一切不良情緒，以積極向上、熱情樂觀的工作態(tài)度示人。坐立行走姿勢(shì)端正。工作場(chǎng)合與客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事見面要點(diǎn)頭微笑致意，使用禮貌用語。工作期間杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。在辦公場(chǎng)所談話，要以不影響別人工作為宜，維護(hù)安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛。3.禮儀在接打時(shí)，應(yīng)使用禮貌用語。要先道“您好”，并自報(bào)單位、部門名稱和姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意，說聲“對(duì)不起”;如接到打錯(cuò)，應(yīng)客氣告之。鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽，如兩部同時(shí)響，應(yīng)及時(shí)接聽一個(gè)后，禮貌請(qǐng)對(duì)方稍后，分清主次分別處理。未能及時(shí)接聽的，要回?fù)?，并表示歉意。?duì)重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦并做好記錄。通話完畢時(shí)，一般要等對(duì)方掛斷后，再放。使用辦公應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，聲音不宜過高，時(shí)間不可過長。不使用消費(fèi)專用談與消費(fèi)工作無關(guān)的內(nèi)容。4.會(huì)議禮儀開會(huì)時(shí)，應(yīng)按要求統(tǒng)一著裝。按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開場(chǎng)前按規(guī)定時(shí)間入場(chǎng)，不遲到、不早退。進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，應(yīng)按規(guī)定入座。沒有規(guī)定時(shí)，應(yīng)先坐滿前排后，再依次往后排坐。關(guān)閉手機(jī)等通信工具或者是設(shè)置為振動(dòng)形式。認(rèn)真聽會(huì)，做好會(huì)議記錄，會(huì)場(chǎng)內(nèi)不喧嘩、不交頭接耳，不打瞌睡，不做與會(huì)議無關(guān)的事情。保持會(huì)場(chǎng)清潔。會(huì)議完畢等領(lǐng)導(dǎo)和來賓離場(chǎng)后，再按次序退場(chǎng)。保存好會(huì)議資料。對(duì)會(huì)議決議要無條件服從和執(zhí)行，并按要求及時(shí)做好向上報(bào)告和向下傳達(dá)落實(shí)工作。不打聽和外傳會(huì)議上未議定或議定尚未公開的事項(xiàng)。5.接待禮儀在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不遲到、不缺席。有客人光臨時(shí)要有禮有節(jié)，熱情接待，并主動(dòng)詢問其稱謂、工作單位、來找何人、聯(lián)絡(luò)何事?？腿诵枰娤嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，接待人應(yīng)首先征得領(lǐng)導(dǎo)同意，然后將客人帶入指定場(chǎng)所?？腿烁孓o時(shí)，要起身相送，并互道“再見”。與同行交談，注意措辭分寸，謙虛慎重，維護(hù)公司形象。客觀公正地評(píng)價(jià)人和事，不互相貶低，不觸及同行機(jī)密。6.文明用語(1)問候語：您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。(2)辭別語：再見、晚安、明天見、祝您一路平安、歡送您下次再來。(3)抱歉語：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、打攪您了、失禮了。(4)道謝語：謝謝、非常感謝。(5)應(yīng)答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。(6)征詢語：請(qǐng)問您有什么事、我能為您做什么嗎、您有別的事嗎。(7)懇求語：請(qǐng)您協(xié)助我們××××、請(qǐng)您××××好嗎。(8)商量語：××××，您看這樣好不好。篇3：公司員工守那么為樹立公司形象和維護(hù)公司榮譽(yù)，表達(dá)公司員工的高素質(zhì)和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，形成良好的工作氣氛，營造嚴(yán)肅、緊張、團(tuán)結(jié)、舒適、優(yōu)美的辦公環(huán)境，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。一.儀容儀表原那么：端莊、整潔、大方。1.1儀容標(biāo)準(zhǔn)：1.1.1勤洗澡、洗頭、理發(fā)，保持清潔、無異味。1.1.2指甲應(yīng)修剪整齊(男士指甲不宜超過指尖)，保持清潔，不得涂有色指甲油。1.1.3頭發(fā)要求梳理整齊、利落，不得染顏色鮮艷的彩色頭發(fā)。男士發(fā)型要求前不遮眼眉，后不壓衣領(lǐng)，兩側(cè)不蓋耳。女士發(fā)型要求文雅大方。1.1.4男士不得留胡須。1.1.5女士可佩帶得體的首飾;上班時(shí)可以化淡妝，不宜濃妝艷抹;不宜用香味濃烈的香水或同時(shí)使用兩種以上的香水。1.1.6上班期間不得兩手插入褲兜、不得兩手叉腰、不得兩手穿插換胸。1.1.7上班時(shí)須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，班前不得飲酒及使用剌激性氣味食品。1.2著裝標(biāo)準(zhǔn)：1.2.1服裝必須保持清潔、整齊，不能有明顯的污漬和灰塵(特別是衣領(lǐng)和袖口)。袖口不能卷起，服裝不能出現(xiàn)開線或紐扣脫落。1.2.2上班期間，一律穿正裝或工作服，不得穿拖鞋、短西褲;女士不得穿超短裙(膝蓋上7公分)和緊身褲;夏季可以穿著絲襪穿涼鞋，不得赤腳。1.2.3上班期間，必須持工作牌上崗，工作牌在任何地點(diǎn)都必須正確佩戴在胸前。二.日常行為標(biāo)準(zhǔn)原那么：文明、禮貌、周到、文雅、耐心;不否認(rèn)——任何時(shí)候，不能強(qiáng)硬的說“不”，不直接回絕客戶。不指責(zé)——你是專業(yè)人員，對(duì)方不是，不對(duì)客戶表示出疑心的言行。理解——站在客戶的立場(chǎng)考慮問題。切記——讓對(duì)方不滿意的分開是我們最大的失敗。2.1、言：2.1.1不頂撞、嘲諷、挖苦顧客。2.2、行：2.2.1不在店內(nèi)吸煙、看報(bào)紙、聊天、吃東西、干私活;2.2.2不在店堂內(nèi)暴露與堆放個(gè)人用品;不準(zhǔn)在公司打口哨或發(fā)出其他怪聲。同事間互相傳話如間隔遠(yuǎn)對(duì)方不能聽到，應(yīng)到對(duì)方跟前進(jìn)展傳話。2.2.3無顧客要求，不準(zhǔn)玩游戲、聊天、看網(wǎng)絡(luò)小說，網(wǎng)絡(luò)電影等;2.2.4不準(zhǔn)私分或私拿禮品;2.2.5不承受客戶的禮品，宴請(qǐng)。當(dāng)客戶提出宴請(qǐng)或贈(zèng)送小禮品時(shí)，需要婉言回絕;2.2.6當(dāng)天的工作必須當(dāng)天完成，不得無故拖延，影響第二天的工作。2.2.7注意做好公司的商業(yè)、財(cái)務(wù)、技術(shù)以及機(jī)密信息的__。員工個(gè)人收入、各種報(bào)銷、福利等不得向別人告知。2.2.8不準(zhǔn)成心將個(gè)人及聯(lián)絡(luò)方式成心留給客戶，2.3、舉止：2.3.1不坐著接待顧客，不背對(duì)顧客答語;2.3.2不在結(jié)帳上貨時(shí)不抬頭與顧客交流或不理會(huì)顧客詢問;2.3.3在為客戶效勞時(shí)，要先請(qǐng)客戶先入座后再坐下。三.接打標(biāo)準(zhǔn)3.1、打之前，按以下六點(diǎn)理出重點(diǎn)，以免浪費(fèi)時(shí)間，分別為：何人(WHO)、何地(WHERE)、何時(shí)(WHEN)、何事(WHAT)、原因(WHY)、如何(HOW);3.2、接打響應(yīng)時(shí)間：鈴響三聲之內(nèi)必須有人接聽;3.3、接打要領(lǐng)：3.3.1接時(shí)先報(bào)自己公司的名稱“喂!您好，博創(chuàng)科技公司，我是XXX”;3.3.2詢問對(duì)方：“請(qǐng)問您有什么事情”;3.3.3顧客詢問事情無法答復(fù)對(duì)方時(shí)：“對(duì)不起，請(qǐng)稍等”并請(qǐng)其他熟悉所詢問事項(xiàng)店員接聽;3.3.4是找其他店員時(shí)，應(yīng)請(qǐng)問其姓名，以便轉(zhuǎn)告，當(dāng)事人不在時(shí)那么問其“能不能請(qǐng)您留話”及其姓名、聯(lián)絡(luò)方式。隨時(shí)用筆記下重點(diǎn)，關(guān)鍵數(shù)字復(fù)述核對(duì)無誤后轉(zhuǎn)交給承辦人;3.3.5顧客結(jié)帳與鈴響同時(shí)，應(yīng)先接聽并請(qǐng)對(duì)方稍等“對(duì)不起，請(qǐng)您稍等一下”，再以顧客結(jié)帳為優(yōu)先;3.3.6商量時(shí)須用手遮住話筒;必須在與店長或同事商量后才可答復(fù)的問題，應(yīng)按下保存鍵，以免對(duì)方聽到商量的內(nèi)容。四.處理用戶投訴標(biāo)準(zhǔn)4.1、投訴處理三原那么：首先處理好與用戶的界面，給用戶一個(gè)滿意的處理;然后要找到相關(guān)的責(zé)任人并分析^p問題的性質(zhì)，進(jìn)展批評(píng)和處分;最后還要觸類旁通分析^p問題的根，制定改良的措施。4.2、投訴處理考前須知：4.2.1做什么4.2.1.1盡量分開銷售區(qū)域，注意對(duì)其他客戶的影響;4.2.1.2和顏相待，傾聽顧客的怨言，對(duì)顧客表示理解和關(guān)注，并做記錄;4.2.1.3明確表示承當(dāng)替顧客解決問題的責(zé)任;4.2.1.4必要時(shí)請(qǐng)上級(jí)出面;4.2.2不做什么4.2.2.1爭(zhēng)吵、爭(zhēng)辯、打斷、批評(píng)、回絕顧客;4.2.2.2在事實(shí)澄清以前隨口承諾承當(dāng)責(zé)任;4.2.2.3拖延或隱瞞;4.2.2.4將事一推了之，讓用戶自己找其它責(zé)任人;五.其它標(biāo)準(zhǔn)5.1遵守國家法規(guī)、遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);5.2遵守公司規(guī)章制度，不遲到、不早退，不礦工，請(qǐng)假不超假;5.3認(rèn)真填寫公司各種記錄及表格，字跡清楚，內(nèi)容完好;5.4業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不徇私情，不受賄賂，不做有損國格、人格的事;5.5一切以客戶和公司的利益為上，奉行“客戶是上帝”的宗旨，嚴(yán)于律己，踏實(shí)勤奮，遵紀(jì)守法;5.6自覺執(zhí)行公司保密制度，不打聽、不傳播應(yīng)知以外的信息，嚴(yán)禁泄露公司商業(yè)機(jī)密;5.8愛惜公司財(cái)物，節(jié)約使用水電及辦公物品;講究公共衛(wèi)生，不亂丟雜物;5.9部門、同事之間團(tuán)結(jié)互助、主動(dòng)協(xié)作，有任何分歧，應(yīng)互相溝通或交由上一級(jí)主管處理，不得消極怠工;5.12服從上級(jí)調(diào)配，按上級(jí)批示工作，對(duì)于受權(quán)以外的事項(xiàng)，未經(jīng)請(qǐng)示不得擅自作主;5.13如因工作需要加班，無特殊原因一律要參加加班;5.14積極提出合理化意見和建議，為公司的開展作出奉獻(xiàn)。篇4：公司員工守那么第一章總那么1、本手冊(cè)是公司全體員工在施行公司經(jīng)營目的過程中的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)那么。2、公司員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行，維護(hù)公司利益和形象。3、公司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、進(jìn)取”的企業(yè)精神，為公司的開展而努力。4、公司員工應(yīng)倡導(dǎo)“勤敏、務(wù)實(shí)、思取、變通”的企業(yè)文化。篇5：公司員工守那么范本第一章總那么本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動(dòng)契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)那么執(zhí)行。第二章員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)第一條員工必須遵紀(jì)守法，自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序，如有違背國家法規(guī)者，一律解職。第二條員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮，違背者，按有關(guān)規(guī)定處分。第三條員工對(duì)內(nèi)應(yīng)善盡本份，認(rèn)真工作，愛惜公物，減少浪費(fèi)，提升品質(zhì);對(duì)外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司形象。第四條員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。第五條員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度，積極上進(jìn)，培養(yǎng)榮譽(yù)感。第六條公司員工應(yīng)團(tuán)結(jié)一心，通力合作，友愛相處。不得滋惹事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭(zhēng)吵逗毆以防礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。第七條員工應(yīng)時(shí)刻維護(hù)公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。第八條熱情接待公司來訪人員;第九條對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程，遇困難及時(shí)匯報(bào)，做到有始有終;第十條對(duì)公司輸出的郵件、、信息等必須及時(shí)與客戶確認(rèn)查詢。第十一條員工不得攜帶危險(xiǎn)品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場(chǎng)所，因此發(fā)惹事故者依法論處。第十二條在下班之后，值勤人員或最后分開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦，打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電關(guān)閉。第十三條員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離任時(shí)須交還。第十四條員工上班時(shí)間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為第十五條員工應(yīng)奉公守法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。第十六條公司員工在職務(wù)上，應(yīng)注意以下事情：1.確實(shí)掌握及理解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍;2.處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時(shí)效，凡事應(yīng)今天事今天畢;3.交辦事情完成后，應(yīng)主動(dòng)報(bào)告經(jīng)理或交辦部門知曉;4.工作如有疑難，應(yīng)即請(qǐng)示上級(jí)，不得借故拖延，積壓或擅做主張。第三章聘任管理制度第一條本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先依人員征募流程的規(guī)定提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部門辦理征募事宜，經(jīng)部門經(jīng)理應(yīng)試合格。第二條新進(jìn)人員經(jīng)面試合格后，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后任用，假設(shè)有特殊人才或特定人員可由部門經(jīng)理呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)前方可任用。第三條部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進(jìn)人員資料送交人事部門依新進(jìn)人員手續(xù)辦理。第四條新進(jìn)人員于報(bào)道七天內(nèi)，應(yīng)交以下文件，否那么不予任用。1、身份證復(fù)印件;到公司行政部填寫入職登記表;2、個(gè)人學(xué)歷復(fù)印件及五寸照片一張;3、其它必備的證件。第五條經(jīng)公司錄用新進(jìn)人員入職1個(gè)月內(nèi)為考察試用期，考察期間薪資是按根本工資的80%發(fā)放;期滿考核合格者，需到填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意方可正式聘用?？疾煸囉闷陂g經(jīng)考核：1、不適用者，公司可隨時(shí)無條件予以辭退，其薪資按照實(shí)際工作天數(shù)核算;但總共在本公司效勞未滿三天而自動(dòng)離任者不予發(fā)放薪資。2、品行不良或效勞成績欠佳或無故曠工者，可隨時(shí)停頓試用，予以辭退。3、表現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門經(jīng)理簽報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限(試用期最短為十五個(gè)工作天)。第六條試用人員的考核根據(jù)：1.工作才能與表現(xiàn)——對(duì)工作純熟、慎重及勝任度;2.對(duì)公司的自信力——是否有認(rèn)同公司的經(jīng)營理念與策略;3.敬業(yè)精神——對(duì)所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成;4.出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄;5.榮譽(yù)感——是否具有團(tuán)對(duì)精神及意識(shí);6.親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實(shí)。第七條有以下情形者，公司一概不得錄用：1.負(fù)案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者;2.原在其它公司和機(jī)關(guān)效勞時(shí)，未辦離任手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。篇6：公司員工守那么范本第一章：工作制度一、上下班制度1、上班時(shí)間：上午8：30—12：30下午13：00—17：002、上班要求在考勤表上簽到3、準(zhǔn)時(shí)上下班、不遲到、不早退、有事要請(qǐng)假、一天以上的事情，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，兩天以上的病假需要有醫(yī)院的證明。4、處分：無故遲到、早退或有事不請(qǐng)假者、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將予以批評(píng)警告，并處以5元/次的罰款;無故曠勤一天者，罰款50元/天，情節(jié)特別嚴(yán)重者，將在全員大會(huì)上進(jìn)展公開批評(píng)，做出書面檢查，并處于不低于100元的罰款。二、辦公室制度1、熱愛本職工作，勤奮認(rèn)真，保持良好精神狀態(tài)，注意儀表，化裝得體，穿著整潔。2、在工作中使用效勞禮貌用語，主動(dòng)熱情。3、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃零食，不得在辦公室內(nèi)抽煙。4、上班時(shí)間不隨意離崗、串崗，不得在辦公室高聲喧嘩。5、保持辦公室良好的衛(wèi)生環(huán)境。6、保護(hù)公共財(cái)物，辦公室用品的領(lǐng)取、歸還建立簽字制度。三、辦公室達(dá)的使用制度1、嚴(yán)禁撥打非公司事務(wù)。2、公司事務(wù)每次不宜超過3分鐘，盡量縮短通話時(shí)間，以免影響正常業(yè)務(wù)。3、自覺遵守使用制度，特別業(yè)務(wù)需征得業(yè)務(wù)主管同意，不得擅自做主。第二章員工守那么一、根本準(zhǔn)那么1、遵守法律、法規(guī)，社會(huì)公德及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、關(guān)心公司業(yè)務(wù)情況，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，維護(hù)公司利益和榮譽(yù)。3、加強(qiáng)溝通、增進(jìn)合作、精誠團(tuán)結(jié)。4、秉公辦事、公私清楚、平等待人。5、敬業(yè)樂業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)、進(jìn)步效率。6、更新觀念、好學(xué)上進(jìn)、開拓創(chuàng)新。7、開節(jié)流、力求節(jié)省、反對(duì)浪費(fèi)。二、職業(yè)道德要求1、從事與本公司利益沖突的業(yè)務(wù)時(shí)，員工應(yīng)向公司提出職務(wù)上的回避。(1)員工的直接親屬不得與本公司直接或間接地進(jìn)展業(yè)務(wù)往來;(2)不能介紹直系親屬或不符合公司招聘的人員進(jìn)公司;(3)夫妻雙方已在本公司的不能在同一部門(區(qū)域);2、公司對(duì)外的交際活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌、大方、簡(jiǎn)樸的原那么，嚴(yán)禁涉及不法行為。(1)對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的一般性邀請(qǐng)活動(dòng)，應(yīng)報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，且需要有兩人以上的人同行;(2)對(duì)外展開工作時(shí)，制止以賄賂及其他不正當(dāng)?shù)氖侄潍@取利益;(3)對(duì)應(yīng)邀出席、考察、簽約、學(xué)習(xí)的應(yīng)報(bào)公司批準(zhǔn);3、嚴(yán)禁索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的任何利益，在回絕會(huì)被視為失禮的情況下而不得不收的，接收后三天內(nèi)應(yīng)向總經(jīng)理助理匯報(bào)。4、未經(jīng)公司受權(quán)或批準(zhǔn)，不得將公司的資金、房產(chǎn)、車輛、設(shè)施、設(shè)備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈(zèng)與、轉(zhuǎn)租、抵押給其他公司、單位或個(gè)人。5、嚴(yán)禁偷竊，侵占公司財(cái)物，挪用公款，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)舉報(bào)或采取有效措施，防止公司財(cái)產(chǎn)受損。6、代表公司外出參觀、學(xué)習(xí)、比賽，所獲資料應(yīng)交總經(jīng)理辦公室，所獲獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品應(yīng)交法律監(jiān)察室報(bào)公司統(tǒng)一安排。7、在不與公司利益發(fā)生沖突的情況下，可以從事合法的投資活動(dòng)，但制止以下情況：(1)投資與本職工作親密相關(guān)的行業(yè);(2)以職務(wù)之便向投資對(duì)象進(jìn)步利益;(3)以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資從行為;8、保守公司機(jī)密：(1)公司涉密文件包括：標(biāo)有保密級(jí)的公司以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、工程情況、投保情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、電腦資料、合同資料及其附件(如送貨單據(jù))等;(2)對(duì)持有涉密的文件需妥善保存;(3)未經(jīng)公司受權(quán)或批準(zhǔn)，不得將涉密文件自行復(fù)制，帶出公司區(qū)域?qū)ν馓峁?(4)涉密文件不需保存時(shí)，保證予以銷毀。三、工作要求1、工作注重方案性、合理性、條理性;2、具有良好的效勞儀式、效勞態(tài)度、效勞技巧;3、圍繞營業(yè)工作，恪盡職守保障商場(chǎng)營業(yè)。4、充分合理利用公司局域網(wǎng)，加強(qiáng)信息溝通，實(shí)現(xiàn)資共享。5、對(duì)工作出現(xiàn)的問題不推諉，勇于承當(dāng)責(zé)任。6、工作任務(wù)：市場(chǎng)部一般員工每月需完成3000元的根本任務(wù)，未完成根本任務(wù)者一律不能享受職務(wù)津貼;行政人員需要完成合同中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，否那么也不能享受職務(wù)津貼。7、服從上級(jí)工作安排，做到“先效勞后投訴”。(1)對(duì)公司的現(xiàn)有制度、管理方式、經(jīng)營決策方面如有意見或建議，應(yīng)向上級(jí)反映。(2)相關(guān)人員接到員工投訴或建議后，應(yīng)在三天內(nèi)給予答復(fù)。(3)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得不到答復(fù)的，可越級(jí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門反映。8、對(duì)公司賠發(fā)給個(gè)人使用的交通工具，通訊設(shè)備等不準(zhǔn)違規(guī)使用，公司為其員工裝備通訊工具及報(bào)銷通訊費(fèi)用的人員，必須保持通訊設(shè)備處于開機(jī)狀態(tài)并能及時(shí)回應(yīng)。9、未經(jīng)分管經(jīng)理助理以上人員或電腦部經(jīng)理同意，非應(yīng)工作需要的倉管人員不得進(jìn)入主機(jī)房。四、員工宿舍管理規(guī)定1、入住(1)公司正式員工無法自行解決住宿的，須填寫“住房申請(qǐng)單”向公司申請(qǐng)入住宿舍。(2)分店員工住房申請(qǐng)需部門主管，分管行政經(jīng)理，總辦主任批準(zhǔn)，職能部室員工住房申請(qǐng)需經(jīng)本部門經(jīng)理，部總辦行政，總辦主任批準(zhǔn)方可入住。(3)住房申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)的員工，須簽訂“員工宿舍入住合約”一式兩份(本人與公司各持一份)。(4)總辦行政于每月8日和22日，下發(fā)“員工宿舍入住通知單”和“企業(yè)員工宿舍入住合約(個(gè)人聯(lián)絡(luò))”由寢室長根據(jù)“員工宿舍入住通知單”上制定的房號(hào)和床位安排員工住宿，并將鑰匙交給入住員工配置。2、調(diào)房(1)分店員工由本人提出書面申請(qǐng)，寢室長核實(shí)，經(jīng)分店部門主管及分管行政經(jīng)理批準(zhǔn)后，由分店行政自行調(diào)配，并于每月20日前將本月調(diào)房清單傳至總辦行政。(2)未住宿舍者每月可獲合同中規(guī)定的補(bǔ)助，補(bǔ)助發(fā)放形式為按月不按日計(jì)算，未滿一個(gè)月一律不得享受補(bǔ)助。3、退房：住宿員工提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后于每周三、六上午(9：0012：00)到總辦行政辦理退房。分店員工退房須經(jīng)寢室長和分管經(jīng)理批準(zhǔn)。4、留宿：?jiǎn)T工親屬來探訪留宿者，員工應(yīng)提出書面申請(qǐng)，須做好留宿記錄，報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可留宿。篇7：新版公司員工守那么第一章總那么第一條本公司員工均應(yīng)遵守以下規(guī)定(一)準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延不積壓。(二)服從上級(jí)指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的.機(jī)密。(四)保護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守那么。(六)保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。第二條本公司員工因過失或成心致公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。第三條員工每是工作8小時(shí)，星期六、日及紀(jì)念日休假。如因工作需要，可按照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長工作時(shí)間，所延長時(shí)數(shù)為加班，可給加班費(fèi)或補(bǔ)休。第四條管理部門之每日上、下班時(shí)間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調(diào)整1次。第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托別人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。第七條本公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí)，如因工作需要，可按照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，按照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過12小時(shí)，其延長之總時(shí)間，每月不得超過46小時(shí)。其加班費(fèi)按照公司有關(guān)規(guī)定辦理。第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。第九條員工請(qǐng)假，應(yīng)照以下規(guī)定辦理(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假，每年累計(jì)不得超過30天，可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以1年為限。(二)事假──因私事待理者，可請(qǐng)事假，每年累計(jì)不得超過14天，可以特別休假抵充。(三)婚假──本人結(jié)婚，可請(qǐng)婚假3天，晚婚者加10天，子女結(jié)婚可請(qǐng)2天。(四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者，可請(qǐng)喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請(qǐng)喪假(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請(qǐng)產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計(jì)算)。(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請(qǐng)公假，假期依實(shí)際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請(qǐng)公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。第十條請(qǐng)假逾期，除病假按照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及效勞成績，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假，最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。第十一條請(qǐng)假期內(nèi)之薪水，依以下規(guī)定支給。(一)請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)。(二)請(qǐng)公假者薪水照發(fā)。(三)公傷假工資按照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假，均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核，病假在7日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假，以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長病事假者，應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn)，必要時(shí)可受權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水，缺乏1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。第十四條第九條一、二款規(guī)定請(qǐng)病、事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算。全年均未請(qǐng)病、事假者，每年給予1個(gè)月之不請(qǐng)假獎(jiǎng)金,每請(qǐng)假1天，即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天，請(qǐng)病事假逾30天者，不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。第十五條本公司人員效勞滿1年者，得依以下規(guī)定，給予特別休假(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。(二)工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。(三)工作滿5年以上未滿者，每年14日。(四)工作滿10年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。第十六條特別休假，應(yīng)在不阻礙工作之范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時(shí)令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計(jì)發(fā)其與薪水一樣的獎(jiǎng)金。第2條本規(guī)章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工;包括試用工和正式工;對(duì)特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。第一章勞動(dòng)紀(jì)律與員工守那么第一條員工必須遵守如下考勤和辭職制度：(1)按時(shí)上班、下班，不得遲到、早退;(2)因公外出、漏打、錯(cuò)打等特殊原因未能指紋考勤的，必須由本部門經(jīng)理或主管簽卡方能有效;(3)有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請(qǐng)假，不得無故曠工;(4)請(qǐng)假必須事先填寫《請(qǐng)假單》，并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明)，在不得已的情況下，應(yīng)提早或委托別人請(qǐng)假，上班后及早補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);(5)一次遲到或早退30分鐘以上的，以事假論處;(6)未履行請(qǐng)假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處;(7)員工因故辭職，應(yīng)提早一個(gè)月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職通知書》，試用期內(nèi)辭職應(yīng)提早一周書面通知;(8)員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn)，辭職獲準(zhǔn)后，憑人事行政部簽發(fā)的《離任通知書》辦理移交手續(xù)。第二條員工必須遵守如下工作守那么和職業(yè)道德：(1)敬業(yè)樂業(yè)，勤奮工作，服從公司合法合理的正常調(diào)動(dòng)和工作安排;(2)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制;(3)工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不打鬧嬉戲，不大聲說笑、喧嘩等，盡職盡責(zé)做好本職工作;(4)平時(shí)養(yǎng)成良好安康的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔;(5)除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外，不允許飲食、吸煙。(6)保護(hù)公物，小心使用公司機(jī)器設(shè)備、工具、物料，不得盜竊、貪污或成心損壞公司財(cái)物;(7)提倡增收節(jié)支，開節(jié)流，節(jié)約用水、用電，嚴(yán)禁浪費(fèi)公物和公物私用;(8)搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)友愛，不得無理取鬧、打架斗毆、造謠惹事;(9)關(guān)心公司，維護(hù)公司形象，敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭(zhēng)。(10)上班時(shí)間一到即刻開場(chǎng)工作，下班之后無特別事務(wù)不得逗留;(11)上班時(shí)間原那么上不準(zhǔn)會(huì)客和打私人，因故而經(jīng)部門經(jīng)理或主管答應(yīng)的除外;(12)遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業(yè)機(jī)密。(13)員工著裝應(yīng)以反映良好的精神相貌為原那么。男職員著裝要清潔整齊，制止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。篇8：公司員工守那么第一章入職指引第一節(jié)入職與試用一、用人原那么：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。三、入職第二節(jié)考勤管理一、工作時(shí)間：公司每周工作六天，員工每日正常工作時(shí)間為8小時(shí)。其中：周一至周六：上午：8：30-12：00下午:13：30-18：00為工作時(shí)間12：00-13：30為午餐休息實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)間經(jīng)人事部門審查后施行。二、考勤1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替別人打卡。2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時(shí)以上者必須提早辦理請(qǐng)假手續(xù)，否那么按曠工處理。(2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。3、請(qǐng)假(1)病假a、員工病假須于上班開場(chǎng)的前30分鐘內(nèi)，即8：30-9：00致電部門負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托別人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門備案，方可分開工作崗位，否那么按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。4、出差(1)員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門備案，否那么按事假進(jìn)展考勤。(2)出差人員原那么上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。5、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級(jí)審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批，十天以上總部員工由人力資部審查、總經(jīng)理審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、經(jīng)理審批。6、加班(1)加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案，否那么不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×150%休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×200%法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×300%(3)人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。(4)公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。(5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算方法將另行規(guī)定。7、考勤記錄及檢查(1)考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門匯總，并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。(2)人事部門對(duì)公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。(3)對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。第三節(jié)人事異動(dòng)一、調(diào)動(dòng)管理1、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總經(jīng)理(子公司由經(jīng)理)批準(zhǔn)。2、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提早以書面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。3、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)展信息置換。5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對(duì)其進(jìn)展人事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。二、辭職管理1、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提早三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級(jí)員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，人事部門負(fù)責(zé)理解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反應(yīng)給相關(guān)部門,以保證