培訓工作計劃范文合集8篇

第培訓工作方案范文合集8篇培訓工作方案篇1

一年來，按照區(qū)委要求，曹子里鎮(zhèn)把干部培訓當成提高工作效率、發(fā)揮干部干事創(chuàng)業(yè)的主觀能動性、提高干部自身素質(zhì)的有效途徑，同時結(jié)合黨的群眾路線教育活動，把培訓工作納入重要議事日程，根據(jù)本鎮(zhèn)干部工作實際需要，現(xiàn)就曹子里鎮(zhèn)某某年干部教育培訓工作情況及某某年干部教育培訓工作方案匯報如下：

一、某某年干部教育培訓工作總結(jié)

曹子里鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導十分重視對機關(guān)干部及村街干部的教育與培訓，把對全鎮(zhèn)干部的教育與培訓作為黨委政府工作的重中之重，同時作為提高全鎮(zhèn)干部整體素質(zhì)的首要措施來抓。年初鎮(zhèn)黨委、政府各部門根據(jù)本口工作實際制訂了本部門的教育培訓方案，從目前情況看，各部門制定的教育培訓方案均已落實，并有詳細的培訓記錄，有些部門超額完成培訓方案。

某某年曹子里鎮(zhèn)共組織村干部參加區(qū)、鎮(zhèn)兩級培訓班20余期，外出考察學習2期，共培訓鎮(zhèn)村干部1500余人次，培訓的主要內(nèi)容為：緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署，按照“四清一綠〞和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求，就如何搞好農(nóng)村工作；解決制約經(jīng)濟開展方法；當前農(nóng)村形勢、政策；農(nóng)村基層民主政治建設(shè)及相關(guān)制度、規(guī)定等內(nèi)容；如何做好新形勢下農(nóng)村矛盾調(diào)解工作；農(nóng)村土地承包問題及解決方法；方案生育政策、婦聯(lián)工作方法；城鎮(zhèn)建設(shè)及新形勢下基層組織建設(shè)方法及經(jīng)驗；種、養(yǎng)殖業(yè)科普知識等相關(guān)內(nèi)容開展培訓。為了更好的建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，鎮(zhèn)黨委組織機關(guān)干部和村干部比學先進，先后去河北屯鎮(zhèn)、某某縣等地外出學習參觀，主要內(nèi)容是參觀學習環(huán)境建設(shè)和特色產(chǎn)業(yè)開展。

通過教育培訓，全鎮(zhèn)上下干部整體水平有大幅提高，為全鎮(zhèn)今后開展奠定了良好的組織根底和干部保障。

二、某某年干部教育培訓工作方案

某某年鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導將繼續(xù)加大對全鎮(zhèn)干部的教育培訓力度，加大教育培訓資金投入，在加強自己集中培訓教育的同時，一方面，加大對外部經(jīng)驗的學習培訓力度，采取走出去、請進來的方法，進行典型引路，示范教育。另一方面，以換屆選舉為契機，擴大培訓教育面，加大對后備干部及離任干部的教育管理工作，使全鎮(zhèn)現(xiàn)任干部、后備干部、離任干部及全鎮(zhèn)黨員群眾萬眾一心，為曹子里鎮(zhèn)各項事業(yè)開展做出積極奉獻。

某某年曹子里鎮(zhèn)黨委政府方案開辦各類培訓班20期以上，受教育層面涉及到新老干部及后備干部、機關(guān)全體干部。培訓主要內(nèi)容包括：黨的各種路線、方針、政策及市委、區(qū)委有關(guān)文件精神；周邊地區(qū)先進村街新農(nóng)村建設(shè)及基層組織建設(shè)新經(jīng)驗、新做法；各項管理制度及工作程序；財會知識及財務(wù)管理制度等相關(guān)規(guī)定；種植、養(yǎng)殖實用技術(shù)；還要在換屆前組織培訓和座談，在換屆后組織村級干部上崗培訓等。

通過教育培訓，進一步提升全鎮(zhèn)干部整體水平，為全鎮(zhèn)開展，做出積極奉獻。

培訓工作方案篇2

為了提高我校圖書管理員的能力和水平，進一步深化新課程改革，全面實施素質(zhì)教育，現(xiàn)就加強我校圖書管理員的培訓工作方案如下：

一、提高圖書管理員培訓工作重要性的認識

中小學圖書管理員是教師隊伍的重要組成局部。圖書室是學校的資源中心，已成為培養(yǎng)學生自學能力、拓展知識面的重要課堂和思想政治教育的重要場所。目前，我校圖書管理員的教育觀念有待更新，業(yè)務(wù)技能有待提升，整體素質(zhì)有待進一步提高。因此，加強對我校圖書管理員培訓顯得十分重要和迫切。

二、加強領(lǐng)導，大力開展培訓工作

加強對培訓工作的領(lǐng)導，要將培訓工作納入我校教師隊伍建設(shè)規(guī)劃。堅持從實際出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃，精心組織，實行分級管理，分級負責，分層次、有方案、有步驟地推進培訓工作的開展，制定培訓方案，落實培訓經(jīng)費、師資、教材和場地。

三、培訓內(nèi)容

中小學圖書管理員培訓內(nèi)容：

1、中小學圖書館的建設(shè)與管理；

2、中小學圖書館的信息組織、信息效勞；

3、中小學圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)；

4、中小學圖書館如何適應(yīng)課程改革的需要；

5、圖書分類和編目；

6、圖書館的報刊管理；

7、如何指導師生進行有效閱讀；

8、介紹典范學校對圖書館管理的先進經(jīng)驗。

四、圖書管理員培訓的根本要求

〔一〕根據(jù)教育開展和課程改革的需要，培訓內(nèi)容要有針對性、實用性、科學性和前瞻性，做到按需施教，學用結(jié)合，講求實效。

〔二〕培訓教材：圖書管理員培訓選用有關(guān)部門提供的教材。

〔三〕遵循在職教師培訓的規(guī)律和特點，堅持集中培訓、分散培訓和校本培訓相結(jié)合，引導圖書管理員逐步轉(zhuǎn)變觀念，在學習和實踐中得到提高，不斷提高專業(yè)化水平。在培訓手段上，要積極利用衛(wèi)星電視和計算機網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代遠程教育手段開展培訓工作，努力提高培訓效益。

〔四〕逐步建立和完善檢查評估制度,提高培訓質(zhì)量。

五、加強對培訓工作的管理

將圖書管理員的培訓作為中小學教師繼續(xù)教育的一項內(nèi)容，培訓的內(nèi)容、學時、學分、成績要納入繼續(xù)教育管理范疇。

培訓工作方案篇3

在校長室的引領(lǐng)下，本學期校本培訓工作主要有以下三大項：

一、繼續(xù)落實年級部的“六項〞校本培訓工作：

〔1〕每周一備課：年級部要規(guī)定每周二下午三四節(jié)為備課組老師集體備課時間〔學校排課已經(jīng)留空〕。年級部要在期初將每個備課組每周活動具體時間和地點報教科室。每次集體備課相關(guān)內(nèi)容在每周五前上傳平中校本博客：新浪網(wǎng)某某，密碼某某。學校每月進行核查并公布

〔2〕每月一主題：年級部要規(guī)定每個備課組每月開展一次主題教研活動。高一高二要以新課改要求為主，高三要以選考要求為主。每次主題教研活動相關(guān)內(nèi)容也需上傳平中校本博客

〔3〕學期一命題：年級部要安排每位老師要參與一次命題審題工作〔單元、期中、期末〕

〔4〕學期一論文〔或案例課例〕：每位老師一學期要完成一篇論文〔或案例或課例〕。本學期有案例課例評比，要鼓勵年青老師參評，老教師要給予指導

〔5〕學年一心得：年級部按照自己年級教學的實際需要，為每位教師指定一本專著，并要求每學年寫一篇讀書心得

〔6〕學年一課題：年級部按照自己年級教學的實際需要，催促每個備課組每學年要申報〔或完成〕一個縣級以上課題〔小的備課組可以以教研組申報。注意：前提首先是要申報〕。

注：年級部要會同教務(wù)處、教科室將檢查結(jié)果按不同等第納入期末教師績效考。

二、落實教研組的“六項〞校本培訓工作

〔1〕積極開展課程方案研究，完善本組三年課程方案

〔2〕協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌、編輯本組三個年級部的學案導學

〔3〕承接縣市各類教學教研工作，并落實到年級部備課組

〔4〕開展兩次主題教研活動，即：學考選考復習主題教研〔第5、6周〕、命題研究主題教研〔第12、13周〕。兩次主題教研活動，都以精準教學為理念，開展學選考、高考試題研究與新教師培養(yǎng)

〔5〕關(guān)注高?！叭灰惑w與自主招生〞，積極向?qū)W校提供建議和教學資源

〔6〕積極開展競賽研究、鼓勵本組年青教師積極投身競賽教學

三、落實教務(wù)處的“四項〞校本培訓工作

〔1〕新教師二次匯報課：教齡3年以下的教師需按教務(wù)處要求，本學期開設(shè)一次校級匯報課、進行一次校級說課評比

〔2〕高級教師公開課：高級職稱教師每學期開設(shè)一次公開課

〔3〕教學評比：未達高級職稱的老師需參加學校組織的教學評比活動〔高級職稱老師也可以參加〕

〔4〕年級教師教學評價培訓

四、落實政教處的“兩項〞校本培訓工作

〔1〕全體教師員工師德培訓

〔2〕全員參與的心理健康培訓

某某中學教科室

培訓工作方案篇4

根據(jù)20某某年企業(yè)平安教育培訓的需求，結(jié)合機電設(shè)備安裝工程施工情況，為加強我公司平安管理，不斷提高職工的平安意識和平安素質(zhì)，深入貫徹公司“平安第一、預防為主〞的方針，確保平安管理體系的高效運轉(zhuǎn)，特制定我公司20某某年度平安教育培訓方案。

1、各部門管理人員的培訓

〔1〕各部門全體管理人員〔包括企業(yè)主要負責人〕每年不少于20學時。

〔2〕學習的目的是為提高和具備平安生產(chǎn)知識和管理能力。

〔3〕學習的內(nèi)容：國家有關(guān)平安生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)及相關(guān)行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程、標準和標準。

〔4〕平安生產(chǎn)管理的根本知識、方法與平安生產(chǎn)技術(shù)，有關(guān)行業(yè)平安生產(chǎn)管理知識。

〔5〕國內(nèi)外先進平安生產(chǎn)管理經(jīng)驗及典型事故案例分析。

〔6〕工傷保險的政策、法律、法規(guī)和事故現(xiàn)場勘驗技術(shù)及急救處理措施。

2、各工程部培訓：

〔1〕各工程部全體人員，每年平安教育培訓不少于40學時。

〔2〕培訓內(nèi)容：有關(guān)平安生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)程、標準和政策。

〔3〕新知識、新技術(shù)、新本領(lǐng)，平安生產(chǎn)管理經(jīng)驗。

〔4〕掌握施工現(xiàn)場重大事故應(yīng)急管理措施，急救方案。

3、施工班組培訓：

〔1〕施工班組全體職工的培訓，由各工程部負責，每年不少于40學時。

〔2〕利用經(jīng)常性平安生產(chǎn)培訓教育形式，每天的班前班后會上說明平安考前須知、勞動紀律，各種機械設(shè)備操作規(guī)程，當日工作現(xiàn)場危險部位，檢查各工種佩戴平安勞動保護用品情況。

〔3〕待崗、轉(zhuǎn)崗、換崗職工在重新上崗前，必須進行一次平安教育，時間不少于20學時。

4、新工人培訓

〔1〕公司對新工人進場進行公司、工程部、班組三級平安教育，考試合格后，才能進入操作崗位。

〔2〕工程部培訓施工現(xiàn)場平安生產(chǎn)狀況和規(guī)律制度，作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素，防范措施及事故應(yīng)急措施。

〔3〕班組培訓崗位平安操作規(guī)程，生產(chǎn)設(shè)備平安裝置，勞動保護用具的正確使用。

培訓工作方案篇5

一、培訓對象：商業(yè)銀行對公客戶經(jīng)理

二、培訓內(nèi)容：客戶經(jīng)理拓展客戶的營銷技能培訓、設(shè)計金融效勞方案能力鍛煉

三、培訓目標：提高客戶經(jīng)理的個人綜合素質(zhì)，提高工作效率，增強客戶開發(fā)維護能力。全部通過實際案例的分析、講解，幫助客戶經(jīng)理能夠準確的定位適合自己的客戶，清晰了解拓展客戶的技巧，迅速翻開營銷局面。

四、培訓時間：2天，

五、授課形式：講師詳細講解開拓客戶每個流程，并按照營銷客戶的具體實際流程示范營銷

六、銷售：本套培訓教材：100元

七、課程大綱：

第一天客戶開發(fā)和管理技巧

1、如何成為優(yōu)秀客戶經(jīng)理

客戶經(jīng)理的職責：

客戶經(jīng)理的工作理念

客戶經(jīng)理的工作任務(wù)

客戶經(jīng)理的支持體系

優(yōu)秀客戶經(jīng)理的素質(zhì)

2、客戶經(jīng)理必備技能

甄別有價值客戶的技能

評估客戶的價值

產(chǎn)品和效勞組合設(shè)計

有效的實施方案

3、目標客戶的選擇

確定目標客戶的原那么(結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策、銀行信貸投向、偏好)

尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的原那么

尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的方法

當天最適合銀行拓展的10個重點行業(yè)

4、客戶需求分析

客戶的需求在哪里?有何需求特性

客戶通常的五大需求

尋找銀行產(chǎn)品的切入點

根據(jù)客戶需求設(shè)計效勞模式

5、客戶訪問前的準備

建立個人的專家?guī)?/p>

產(chǎn)品和資料準備

個人資料的準備

形象禮儀要點

明確銷售方案、目標

6、有效的拜訪，方案的交流溝通

訪問開始的.注意

傾聽技巧

如何控制會談的內(nèi)容和方向

有效的引導啟發(fā)客戶的需求，引起客戶合作的欲望

合理的報盤

達成初步共識

與客戶交流中考前須知

第二天金融效勞方案設(shè)計及案例分析

7、金融效勞方案設(shè)計

如何識別客戶的產(chǎn)業(yè)結(jié)算特點，資金需求特點

設(shè)計科學合理的金融效勞方案的技巧

金融效勞方案的選擇

金融效勞方案的申報(主要是信貸方案的申報)

經(jīng)過審批機構(gòu)的溝通，最終敲定方案

敲定操作規(guī)程、協(xié)議

方案的實施

8、授信調(diào)查報告撰寫

金融效勞方案纂寫(主要是授信調(diào)查報告撰寫要點)

客戶風險的分析

風險防范和控制措施

收益分析

9、組織實施方案

時間安排

方案和流程

實施方案中考前須知

過程監(jiān)控

10、授信方案的制作案例及討論

汽車金融效勞方案(包括汽車金融網(wǎng)絡(luò)的制作技巧)

鋼鐵金融效勞方案(鋼鐵行業(yè)的采購、銷售環(huán)節(jié)的金融效勞)

公路金融效勞方案(公路行業(yè)票據(jù)金融的設(shè)計)

石油金融效勞方案(石油產(chǎn)、供、銷的金融效勞方案)

11、對客戶經(jīng)理的告誡

對客戶經(jīng)理的12條告誡

客戶經(jīng)理的10條工作準那么

培訓工作方案篇6

今年是學校執(zhí)行三年規(guī)劃的第二個年頭，是關(guān)鍵之年。本學期的工作需要精心謀劃，認真落實，爭取邁上新臺階。

一、指導思想

立足學校實際，以市、區(qū)有關(guān)部門的工作要求為指導，以平安工作為根底，以進一步落實標準管理為重點，以師資隊伍建設(shè)為突破口，以提高教育質(zhì)量為目標，全面提升學校各項工作的水平。

二、工作目標

1、有針對性地開展工作，有效改善薄弱環(huán)節(jié)，爭取在年檢中有好的表現(xiàn)。

2、抓實學校的各項管理，讓學生的行為標準、學業(yè)成績等方面有整體性的提高。

三、重點工作

1、牢牢抓住學校的平安工作，進一步落實平安責任制和日常平安管理。

2、加強學校行政干部的隊伍建設(shè)，提高干部的工作責任感和管理水平。

3、加強校本培訓和校本教研，促進教學“五環(huán)節(jié)〞的較好落實，促進教師的專業(yè)開展。

4、加強班主任隊伍建設(shè)，強化學生的行為標準教育和訓練，提高家長的教育意識。

四、具體措施

(一)學校管理

1、重新調(diào)整學校三年開展規(guī)劃，明晰學校辦學理念、辦學目標以及分年度、分部門的目標、措施等，增強規(guī)劃的執(zhí)行意識。

2、調(diào)整、充實行政干部隊伍，明確分工，進一步明確崗位職責，以嚴格履行崗位職責來提高分管工作的管理效能。落實過程管理，學期方案的制定要有針對性、可執(zhí)行性;方案通過后就要照此執(zhí)行;執(zhí)行中要進一步細化，有的工作要做好方案，做到有布置、有檢查、有反應(yīng)，有資料積累。

3、建立行政干部的學習制度和工作交流制度，拓寬干部的眼見，提高干部的思考力和解決實際問題的能力。建立干部管理工作評價機制。

4、梳理和完善學校各項管理制度，形成符合學校實際的、可以執(zhí)行的德育管理制度、教學管理制度、后勤管理制度、平安管理制度，建立制度執(zhí)行情況的自我評估機制，以此提高制度的執(zhí)行力。

5、明確學校各類崗位的工作職責，優(yōu)化檢查、評估履行崗位職責的機制;組織學習崗位職責，期末對照崗位職責進行履責交流，進行履責評價。

(二)師資隊伍

1、分管領(lǐng)導要制定適合學校實際的校本培訓方案，方案要明確培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓時間、對教師參加培訓的評價等。本學期主要從專業(yè)道德(師德)、專業(yè)技能(課堂教學、班主任管理、集體教研)入手，以聽講座、看錄像、聽課、評課、專題討論、教研活動等形式進行。

2、建立青年教師、骨干教師培養(yǎng)機制，做好新教師的拜師結(jié)對工作，建立以骨干教師為主體的“教師專業(yè)開展自主活動小組〞，發(fā)揮以點帶面的作用，形成關(guān)注自身專業(yè)開展的氣氛，到達各類層次教師專業(yè)水平的提高。

3、舉行第一屆“華武杯〞教學大賽，提供教師專業(yè)開展的展示、交流、實踐、研究和觀摩的平臺。本次大賽涉及教師專業(yè)素養(yǎng)(粉筆字等)、專業(yè)技能(備課、課堂教學、教學案例)等內(nèi)容，力求做到全員參與。分管領(lǐng)導要做好具體的實施方案，包括評價的標準等，表達對此項大賽的全程管理。

(三)德育工作

1、建設(shè)好德育隊伍

(1)強化全員育人意識，通過師德培訓提高教師的育人意識、典范意識，關(guān)注教師在教學中的學科滲透，與教導處加強合作，注意對教師在備課中在課堂教學中、在作業(yè)批改中、在個別輔導中的育德意識和育德能力的評價。

(2)開好“三個會〞，“三個會〞即：期初的班主任、中隊輔導員方案會，期中的班主任、中隊輔導員工作經(jīng)驗交流會，期末班主任、中隊輔導員工作總結(jié)會。每次班主任、中隊輔導員工作例會安排培訓環(huán)節(jié)，每次培訓做到有主題。針對班主任、中隊輔導員工作中的實際問題，擬定本學期班主任、中隊輔導員培訓實施方案。

(3)以提高班主任、中隊輔導員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，適時組織全體或局部班主任外出參加培訓和考察學習，以開拓班主任視野，調(diào)動班主任工作的積極性。

2、加強行為標準教育

(1)圍繞學校既定的學生培養(yǎng)目標(讓學生成為擁有“仁、智、義、強〞品質(zhì)的華武好學生)，制定分年級的培養(yǎng)目標，細化為行為標準的分年級要求，形成適合本校的辦學理念、辦學目標、培養(yǎng)目標的學生行為標準的教育、訓練、實踐和評價體系。

培訓工作方案篇7

一、指導思想

以國務(wù)院安委會《關(guān)于進一步加強平安培訓工作的決定》為主線，以提高效勞質(zhì)量和培訓效果為目標，以“強化平安意識、標準操作行為〞作為培訓工作重心，建立平安培訓內(nèi)容標準化、管理程序化、方法現(xiàn)代化平臺。扎實推進平安開展，培訓開展，進一步提高各類人員平安意識和平安技能，嚴要求、高標準完成全年平安培訓工作任務(wù)，為促進平安生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供根底保障。

二、任務(wù)目標

1、培訓規(guī)模：總培訓人數(shù)6950人，其中企業(yè)主要負責人500人、平安管理人員4000人；煙花爆竹特種作業(yè)人員新培訓20某某人；危險化學品培訓200人，非煤礦山培訓100人，職業(yè)健康培訓150人。

2、指導、催促鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站開展一般從業(yè)人員和高危企業(yè)內(nèi)部“三級〞平安教育培訓；

3、年內(nèi)加建一間40位機考室，建成煙花爆竹特種工五個制作類別實操室。

三、工作措施

1、強化培訓中心日常管理。將年培訓方案分解到月，月方案分解到每周，實行方案培訓，及時與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站銜接當月培訓量，保障培訓均均衡推進。完善“月評季考年兌現(xiàn)〞的工作考核制度，每月對工作人員的工作業(yè)績進行一次檢查評定，鼓勵先進，制約落后。推開工作平衡開展。嚴格實施《平安培訓工作規(guī)那么》，定期或不定期開展《規(guī)那么》的落實情況，使培訓中心每一個工作環(huán)節(jié)符合《規(guī)那么》明確的工作流程和要求，促進培訓工作進一步制度化、標準化。

2、實施因類施教，注重操作實習。按新標準分類培訓煙花爆竹特種作業(yè)人員，按工種劃分舉辦黑火藥、引火線、煙火藥、涉藥產(chǎn)品、儲存作業(yè)培訓班，杜絕辦混成班，增強培訓的針對性和實效性。不僅如此，加大特種工操作實習的培訓力度，分步建成操作實習室，對學員實操考試摸擬化，促使學員掌握各項操作要領(lǐng)、標準操作行為，確保實操具有實效性。

3、優(yōu)化升級教學課件。有效應(yīng)對機考，依據(jù)機考題庫對煙花爆竹主要負責人、平安管理人員、特種工五個作業(yè)類別的教學課件重新修改，課件表達三個結(jié)合。教學內(nèi)容與教材、平安監(jiān)管實際、考試題庫有機結(jié)合，課件要大幅減少文字性闡述，大幅度增加視頻、圖片、動漫等音像元素，使教學更加通俗易懂，學員易于接受。

4、切實加強師資隊伍建設(shè)。一是在現(xiàn)有師資力量的根底上，繼續(xù)鼓勵安監(jiān)系統(tǒng)干部職工參加注冊平安工程師資格考試和鼓勵本科以上學歷者參加平安培訓教師資格考試，進一步充實教師隊伍和儲藏教師人才。二是采取聘請資深專職教師講授教學知識。開展半年一次的互議互評有獎公開課等活動，增強教學能力。三是結(jié)合學員評議等情況提高教師上課待遇，進一步激發(fā)老師教學熱情。四是制定專職平安培訓教師公開招聘條件和程序，招聘4至6名專職平安培訓教師，打造我市平安培訓專業(yè)化教師團隊。

培訓工作方案篇8

一、指導思想

以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工〞的主題貫穿其中，認真學習深刻領(lǐng)會當今培訓工作的重要性，帶發(fā)動工整體素質(zhì)的全面提高。

二、酒店的現(xiàn)狀

當前酒店員工效勞技能及效勞意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要表達在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客效勞意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

三、當前的目標和任務(wù)

某某年度的員工培訓以酒店開展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支效勞優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

四、培訓方法和內(nèi)容落實

以各部門為根本培訓單位，貫徹營銷效勞理念和技能相結(jié)合的培訓原那么，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。

1.專業(yè)技能培訓

(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關(guān)于提高管理技能培訓課程。

(2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)效勞的重要窗口，旅游外語水平的缺乏，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體方案

①時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓課(共計24課時)。

②目標：提高員工外語根本會話能力開展，到達能用外語與外賓進行根本交流的水平。

③對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

④考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結(jié)束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。

⑤鼓勵與處分機制：a、鼓勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，b、設(shè)定一定的英語津貼，c、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處分、對于考核不合格的人員給予補考時機，不合格人員將考慮延緩晉級。

(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓方案(上交人事部)并落實執(zhí)行，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議。

2、員工入店培訓

員工辦理入職手續(xù)

培訓內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、效勞禮儀、行為標準及效勞意識、消防及平安知識、效勞技能、酒店知識等。

考核

員工轉(zhuǎn)正培訓

員工晉升培訓

員工轉(zhuǎn)正考核

員工晉升考核

工作方向：

1.對經(jīng)銷商的管理

定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品