禮儀基本知識(shí)課件

禮儀基本知識(shí)康金鳳2012.122022/12/241禮儀基本知識(shí)康金鳳2022/12/201原始祭祀一、禮儀的概述1.禮儀的來(lái)源2022/12/242“事神致福也”原始祭祀一、禮儀的概述1.禮儀的來(lái)源2022/12/202“一、禮儀的概述早期現(xiàn)在是指在較大較隆重的場(chǎng)合，為表示禮貌和尊重而舉行的禮賓儀式。是在人際交往中約定俗成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。“禮”——指人的道德行為規(guī)范或品質(zhì)。“儀”——指儀式，即表達(dá)自己內(nèi)在品質(zhì)的行式。2.禮儀的概念有所為有所不為2022/12/243一、禮儀的概述早期現(xiàn)在是指在較大較隆重的場(chǎng)合，為表示禮貌和尊荀子“禮者養(yǎng)也”“禮者規(guī)也”“禮者敬人”孔子2022/12/244荀子“禮者養(yǎng)也”“禮者敬人”孔子2022/12/204一、禮儀的概述3.禮儀的作用懂禮儀守規(guī)矩能給我們帶來(lái)什么？“人無(wú)禮則不立事無(wú)禮則不成國(guó)無(wú)禮則不寧”“修身齊家治國(guó)平天下”2022/12/245一、禮儀的概述3.禮儀的作用懂禮儀守規(guī)矩能給我們帶來(lái)什么？“1.自私的人2.不講信用的人3.不講衛(wèi)生的人4.目中無(wú)人的人5.滿(mǎn)嘴臟話(huà)的人6.出口傷人的人7.心口不一的人你怎么看待他們？2022/12/2461.自私的人你怎么看待他們？2022/12/206奧巴馬會(huì)見(jiàn)沙特國(guó)王與日本國(guó)王見(jiàn)面2022/12/247奧巴馬會(huì)見(jiàn)沙特國(guó)王與日本國(guó)王見(jiàn)面2022/12/2072022/12/2482022/12/208前年重慶一科技公司招聘了21名應(yīng)屆畢業(yè)生，但僅半年后，公司便陸續(xù)開(kāi)除了其中19名大學(xué)畢業(yè)生，僅僅留下了其中的2名。原因：隨地吐痰。上班遲到、在上班時(shí)間化妝。搶位置。

2022/12/249前年重慶一科技公司招聘了21名應(yīng)屆畢業(yè)生，但僅半年后，公司便一、禮儀的概述3.禮儀的作用展示修養(yǎng)塑造美好形象進(jìn)行有效溝通提升合作能力快樂(lè)成功2022/12/2410好禮儀帶來(lái)好前程一、禮儀的概述3.禮儀的作用展示修養(yǎng)塑造美好形象進(jìn)行有效溝通一、禮儀的概述4.禮儀的種類(lèi)禮儀日常生活禮儀商務(wù)禮儀外交禮儀其他禮儀衣食住行訪(fǎng)談送2022/12/2411一、禮儀的概述4.禮儀的種類(lèi)禮儀日常生活禮儀商務(wù)禮儀外交禮儀二、禮儀的基本原則基本原則尊重平等誠(chéng)信寬容自律尊重上級(jí)—天職尊重同事—本分尊重下級(jí)—美德尊重客人—常識(shí)尊重對(duì)手—風(fēng)度尊重所有人—教養(yǎng)是根本自我對(duì)照自我反省自我要求自我檢點(diǎn)自我約束自覺(jué)自愿2022/12/2412二、禮儀的基本原則基本尊重平等誠(chéng)信寬容自律尊重上級(jí)—天職是2022/12/2413敬人真誠(chéng)自律禮儀原則2022/12/2013敬人真誠(chéng)自律禮儀原則三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2022/12/2414三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿202三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2022/12/2415三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿202儀容

指一個(gè)人的外表，也稱(chēng)儀表。是一個(gè)人總體形象的統(tǒng)稱(chēng)。包括容貌、發(fā)型、服飾、身體等。有美的自信必要的妝飾第一印象決定前提2022/12/2416儀容指一個(gè)人的外表，也稱(chēng)儀表。有美的自信第一印象決定前提2塑造好的第一印象首因效應(yīng)

最初的1分鐘設(shè)計(jì)問(wèn)候+微笑+儀表塑造好的第一印象首因效應(yīng)儀容

指一個(gè)人的外表，也稱(chēng)儀表。是一個(gè)人總體形象的統(tǒng)稱(chēng)。包括容貌、發(fā)型、服飾、身體等。有美的自信必要的妝飾第一印象決定前提2022/12/2418儀容指一個(gè)人的外表，也稱(chēng)儀表。有美的自信第一印象決定前提2儀容美2022/12/2419儀容美2022/12/2019

內(nèi)正其心、外正其容職場(chǎng)（商務(wù)）人士大學(xué)生整潔雅致端莊大方穩(wěn)重干練清潔整齊樸素自然時(shí)尚大方2022/12/2420內(nèi)正其心、外正其容職場(chǎng)（商務(wù)）人士大學(xué)生整潔雅致清三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2022/12/2421三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2021.容貌是指人的外觀容貌容貌美主要體現(xiàn)為自然美、修飾美、內(nèi)在美三方面。內(nèi)在美是最高境界自然美是普遍心愿修飾美是關(guān)注重點(diǎn)2022/12/2422最美公交司機(jī)最美老師最美護(hù)士最美…….1.容貌是指人的外觀容貌內(nèi)在美是最高境界自然美是普遍心愿修飾整潔干凈，無(wú)頭屑；長(zhǎng)度適宜，常修剪；頭油發(fā)膠，不多用；梳理整齊，不夸張。頭發(fā)2022/12/2423頭發(fā)2022/12/2023前不遮眉側(cè)不過(guò)耳后不觸領(lǐng)男士2022/12/2424前不遮眉男士2022/12/2024發(fā)不遮臉劉海不掩眉毛，不擋眼睛。不留怪異發(fā)型職場(chǎng)女性不梳披肩發(fā)女士2022/12/2425發(fā)不遮臉女士2022/12/20252022/12/24262022/12/2026面部眼：保潔，修眉，不帶有色眼鏡；耳：保持衛(wèi)生，修剪耳毛；鼻：保持清潔，不隨便擤鼻涕，不當(dāng)眾挖鼻孔，及時(shí)修剪鼻毛；口:護(hù)理牙齒，保潔口腔，禁止異響，清除胡須，不吃異味食品2022/12/2427面部眼：保潔，修眉，不帶有色眼鏡；2022/12/2027每日剃須修面，保證無(wú)殘留。保持面部干凈清爽，無(wú)汗?jié)n、油污等不潔之物。盡可能不要留胡子，如留應(yīng)修理整齊。鼻毛不可露在外面。男士2022/12/2428每日剃須修面，保證無(wú)殘留。男士2022/12/2028面容整潔主張化淡妝，不使用過(guò)量的化妝品。眉毛、口唇不用黑色等怪異顏色化妝。避免使用氣味濃烈的化妝品（三米之外被對(duì)方聞到為過(guò)量）女士2022/12/2429忌濃妝艷抹面容整潔女士2022/12/2029忌濃妝艷抹化妝前2022/12/2430化妝后揚(yáng)長(zhǎng)避短原則自然真實(shí)原則整體配合原則化妝基本原則根據(jù)場(chǎng)合正確化妝不在公共場(chǎng)所化妝不在工作時(shí)間化裝不在男士面前化妝不非議他人的化妝不借用他人化妝品化妝前2022/12/2030化妝后揚(yáng)長(zhǎng)避短原則化妝基本原則禮儀基本知識(shí)課件禮儀基本知識(shí)課件指甲：長(zhǎng)度以不長(zhǎng)過(guò)指尖為宜，不涂有色指甲油避免情況標(biāo)準(zhǔn)樣式其他2022/12/2433指甲：長(zhǎng)度以不長(zhǎng)過(guò)指尖為宜，不涂有色指甲油避免情況標(biāo)準(zhǔn)樣式其三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2022/12/2434三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2022.服飾2022/12/2435服裝飾物服飾2.服飾2022/12/2035服裝飾物服飾2022/12/24361.便裝（休閑裝）2.職業(yè)裝3.制服4.時(shí)裝與禮服5.民族服裝服裝的類(lèi)型2022/12/20361.便裝（休閑裝）服裝的類(lèi)型適合：休閑場(chǎng)合包括：觀光游覽、逛街購(gòu)物、健身運(yùn)動(dòng)便裝

適合：休閑場(chǎng)合便裝適合：公務(wù)場(chǎng)合包括：商務(wù)洽談、上班職業(yè)裝

適合：公務(wù)場(chǎng)合職業(yè)裝適合：工作崗位包括：公安、海關(guān)、醫(yī)院、郵政制服

適合：工作崗位制服

護(hù)士服2022/12/2440護(hù)士服2022/12/2040適合：婚禮、拜訪(fǎng)、社交包括：晚禮服、小禮服、燕尾服時(shí)裝、禮服

適合：婚禮、拜訪(fǎng)、社交時(shí)裝、禮服2022/12/24422022/12/2042民族服裝日本和服印度傳統(tǒng)服飾民族服裝日本和服印度傳統(tǒng)服飾著裝的基本要求2022/12/24441.TPO原則2.整體協(xié)調(diào)原則3.個(gè)性化原則4.整潔原則著裝的原則服裝本身協(xié)調(diào)與職業(yè)、年齡、膚色、體型、場(chǎng)合、首飾協(xié)調(diào)著裝的基本要求2022/12/20441.TPO原則著裝的原TPO原則T：時(shí)間TimeP：地點(diǎn)PlaceO：場(chǎng)合Occasion學(xué)生著裝追求樸素自然、本色之美，忌過(guò)于追求時(shí)髦、夸張、超齡。TPO原則T：時(shí)間Time學(xué)生著裝追求樸素自然、本色之美時(shí)間原則一日:早上/日間/晚上一年：春/夏/秋/冬一生：兒/少/青/中/老時(shí)間原則一日:早上/日間/晚上一年：春/夏/秋/冬一生：兒/地點(diǎn)原則上班：端莊大方的西裝、襯衫、套裙，不能過(guò)于艷麗裸露；戶(hù)外/運(yùn)動(dòng)：輕松、隨便；晚會(huì)/舞會(huì)：鮮艷、華麗；上街：便裝，不可穿居家服、睡衣睡服地點(diǎn)原則上班：端莊大方的西裝、襯衫、套裙，不能過(guò)于艷麗裸露；場(chǎng)合原則公務(wù)場(chǎng)合莊重保守商務(wù)談判、慶典活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)

套裝、套裙、制服社交場(chǎng)合時(shí)尚個(gè)性宴會(huì)、舞會(huì)、音樂(lè)會(huì)、聚會(huì)時(shí)裝、禮服、民族服飾休閑場(chǎng)合舒適自然居家休閑、健身運(yùn)動(dòng)、觀光游覽、逛街購(gòu)物休閑服、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、沙灘裝場(chǎng)合原則公務(wù)場(chǎng)合莊重保守商務(wù)談判、慶典活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)套裝、公務(wù)場(chǎng)合社交場(chǎng)合休閑場(chǎng)合公務(wù)場(chǎng)合社交場(chǎng)合休閑場(chǎng)合與年齡相協(xié)調(diào)年輕人中老年人鮮艷、活潑、時(shí)尚，甚至可以前衛(wèi)一些。莊重、雅致、整潔，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重，顏色較深沉。與年齡相協(xié)調(diào)中老年人鮮艷、活潑、時(shí)尚，甚至可以前衛(wèi)一些。莊重與職業(yè)協(xié)調(diào)白領(lǐng)/教師/干部：

莊重、大方、得體;醫(yī)務(wù)人員：穩(wěn)重、保守;演員/藝術(shù)家：時(shí)尚，甚至前衛(wèi)。與職業(yè)協(xié)調(diào)白領(lǐng)/教師/干部：莊重、大方、得體;1.男士西裝禮儀2022/12/2452三色原則:身上不超過(guò)三種顏色,首選藍(lán)、灰、黑三一定律:鞋、腰帶、公文包同一顏色，首選黑色三大禁忌:袖子商標(biāo)未拆；未穿西裝外套；穿白襪或尼龍絲襪1.男士西裝禮儀2022/12/22022/12/24532022/12/2053穿西裝“八忌”一忌西褲過(guò)短(標(biāo)準(zhǔn)西褲長(zhǎng)度為褲長(zhǎng)蓋住皮鞋)；二忌襯衫放在西褲外；三忌不扣襯衫扣；四忌西服袖子長(zhǎng)于襯衫袖；五忌衣、褲口袋內(nèi)鼓鼓囊囊；六忌領(lǐng)帶太短(一般長(zhǎng)度應(yīng)為領(lǐng)帶尖蓋住皮帶如)；七忌西服上裝兩扣都扣上(雙排扣西服則應(yīng)都扣上)；八忌西服配便鞋(休閑鞋、球鞋、旅游鞋、涼鞋等)。穿西裝“八忌”一忌西褲過(guò)短(標(biāo)準(zhǔn)西褲長(zhǎng)度為褲長(zhǎng)蓋住皮鞋)；禮儀基本知識(shí)課件男士商務(wù)形象要點(diǎn)發(fā)型保持整齊并經(jīng)常梳理。面部每天修面并常清洗西裝二?？壑豢凵厦嬉活w；三?？劭凵厦鎯深w或中間一顆；雙排扣西服，所有扣子應(yīng)扣好襯衫扣好所有的紐扣顏色與西服協(xié)調(diào)領(lǐng)帶長(zhǎng)度以其下端正好抵達(dá)皮帶扣上端為宜并注意與西服、襯衫顏色的協(xié)調(diào)襪子顏色與皮鞋顏色協(xié)調(diào)皮鞋天天擦亮與西服的顏色協(xié)調(diào)男士商務(wù)形象要點(diǎn)發(fā)型保持整齊并經(jīng)常梳理。面部西裝二?？壑豢凵?.女士1.按場(chǎng)合選擇服裝2.穿衣要揚(yáng)長(zhǎng)避短3.與飾物搭配得當(dāng)2.女士1.按場(chǎng)合選擇服裝白領(lǐng)女士裙裝要求套裙制式皮鞋肉色高筒絲襪盤(pán)發(fā)或短發(fā)標(biāo)準(zhǔn)裝束不穿黑色的皮裙；不光腿；襪子不能出現(xiàn)殘破；鞋襪的顏色要配套；不能出現(xiàn)“三截腿”女士套裝五不準(zhǔn)白領(lǐng)女士裙裝要求套裙標(biāo)準(zhǔn)裝束不穿黑色的皮裙；女士套裝五不準(zhǔn)CompanyLogo職場(chǎng)著裝六忌一忌過(guò)于雜亂二忌過(guò)于鮮艷三忌過(guò)于暴露四忌過(guò)于透視五忌過(guò)于短小六忌過(guò)于緊身CompanyLogo職場(chǎng)著裝六忌一忌過(guò)于雜亂皮鞋的顏色以黑、白、棕、酒紅、駝黃、墨綠色或其他淺色調(diào)粉色為宜,應(yīng)與裙子或褲子一致.不穿露腳趾的皮鞋或涼鞋。鞋襪穿著禮儀鞋襪穿著禮儀第一類(lèi)，炫耀自己財(cái)富的首飾不能戴，即奢華珠寶類(lèi)首飾一般不戴。第二類(lèi)，過(guò)分炫耀女性魅力的首飾不能戴。如腳鏈和吊墜耳環(huán)。符合身份，以少為佳。在商務(wù)交往中，有兩類(lèi)首飾不能戴。職場(chǎng)佩戴飾品的禮儀第一類(lèi)，炫耀自己財(cái)富的首飾不能戴，即奢華珠寶類(lèi)首飾一般不戴。發(fā)型得體，美觀大方面部著淡妝職業(yè)外套不宜過(guò)緊或過(guò)于時(shí)裝化或以休閑裝、禮服代替商務(wù)裝絲襪無(wú)破損并與套裝、皮鞋顏色統(tǒng)一絲襪的長(zhǎng)度應(yīng)高于裙子的底部飾物佩帶不宜過(guò)于華貴、復(fù)雜香水、護(hù)膚品味道不宜過(guò)于濃烈雙包、鞋跟不宜過(guò)高、過(guò)細(xì)女士商務(wù)形象要點(diǎn)面部著淡妝職業(yè)外套不宜過(guò)緊或過(guò)于時(shí)裝化或以休閑裝、禮服代替商2022/12/24632022/12/2063禮儀基本知識(shí)課件

頭發(fā)是否清潔?與工作是否相符?

上衣整理得是否整齊?

是否端正得體?手臟嗎？指甲長(zhǎng)嗎？

襪子是否干凈？不要穿白色襪子。

面孔是否刮臉了?是否剃胡須了？眼睛是否充血?

領(lǐng)帶扎系的方法是否正確?長(zhǎng)度是否合適？位置是否正確?（歪了嗎？）

襯衫臟嗎?是否有斑點(diǎn)或褶皺?袖子是否挽起來(lái)了?

皮鞋顏色、樣式是否得體？褲子是否熨燙？是否變形？（比如膝蓋處突出）腰帶是否有些舊頭發(fā)上衣手

頭發(fā)是否整潔?與工作是否相符?飾品是否合適？

化妝是否給人健康、整潔的感覺(jué)？是否過(guò)于鮮艷？

手指甲是否過(guò)長(zhǎng)?指甲油的顏色是否過(guò)于鮮艷

上衣是否熨燙？是否整齊？

長(zhǎng)襪顏色是否合適？

皮鞋是否經(jīng)常擦拭？顏色、樣式是否合適？

裙子是否有皺褶？長(zhǎng)短是否合適？

包質(zhì)量？樣式？顏色？

襯衫臟嗎？是否有斑點(diǎn)或褶皺？頭發(fā)化妝短發(fā)，保持頭發(fā)的清潔和整潔眼神飽滿(mǎn)，面帶微笑經(jīng)常處理胡須衣領(lǐng)整潔，干凈，無(wú)磨損領(lǐng)帶緊貼衣領(lǐng)，系得美觀大方西服整潔，大方袖口無(wú)污痕，無(wú)破損手部干凈，指甲清理西褲整潔，無(wú)折痕黑色的皮鞋配深色襪子，保持皮鞋的的清潔發(fā)型優(yōu)美，端莊，大方，長(zhǎng)發(fā)可以用發(fā)夾夾好持淡妝，精神飽滿(mǎn)，面帶微笑服裝大方，得體手部干凈，指甲油顏色自然，手部無(wú)過(guò)多飾品裙子長(zhǎng)短適宜絲襪顏色自然，無(wú)洞鞋子光亮，清潔2022/12/2467短發(fā)，保持頭發(fā)的清潔和整潔眼神飽滿(mǎn)，面帶微笑經(jīng)常處理胡須衣領(lǐng)三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2022/12/2468三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿202儀態(tài)指人在行為中的姿勢(shì)和風(fēng)度；姿勢(shì)是指身體所呈現(xiàn)的樣子；風(fēng)度是屬于內(nèi)在氣質(zhì)的外化。2022/12/2469儀態(tài)指人在行為中的姿勢(shì)和風(fēng)度；2022/12/2069三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2022/12/2470三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2021.站姿——挺拔頭正頸直，目平視，面微笑，表情自然平和；挺胸收腹，兩肩平行，外展放松；兩臂自然下垂，兩手放身體兩側(cè)或相握在腹前；兩腿并攏，兩腳呈V字型、丁字型或兩腳平行。全身挺拔向上、隨和自然。2022/12/2471從正面／背面看：頭正，肩平，身直。從側(cè)面看：輪廓線(xiàn)為含頜，挺胸，收腹，腿直。1.站姿——挺拔頭正頸直，目平視，面微笑，表情自然平和；20手：放身體兩側(cè)腳：“V”型手：相握在腹前腳：平行分開(kāi)不超肩寬手：前后交替腳：“丁”字型2022/12/2472常見(jiàn)手位與腳位手：放身體兩側(cè)手：相握在腹前手：前后交替2022/12/202022/12/24732022/12/20732022/12/2474

2022/12/2074東倒西歪，無(wú)精打采，懶散地倚靠在墻上、桌上。低頭、歪脖、含胸、端肩、駝背。重心偏移，用一條腿支撐身體。做小動(dòng)作。雙手交叉抱胸/叉腰,正式場(chǎng)合手叉在褲袋里。男子雙腳左右開(kāi)立時(shí)距離過(guò)大。兩腿交叉站立。2022/12/2475訓(xùn)練方法背靠墻兩人背靠背頭頂書(shū)本對(duì)鏡訓(xùn)練禁忌東倒西歪，無(wú)精打采，懶散地倚靠在墻上、桌上。2022/12/

不正確站姿

2022/12/2476不正確站姿2022/12/20762022/12/24772022/12/2077三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2022/12/2478三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2022022/12/24792.坐姿——文雅從椅子左側(cè)入座,動(dòng)作輕緩穩(wěn)；坐椅子的2/3，深而軟的沙發(fā)坐前端；入座后挺胸，頭正，下頜微收，雙目平視，面容平和自然；女士雙膝并攏，男士?jī)赏茸匀环珠_(kāi)，兩膝平行間距以一掌為宜，小腿基本與地面垂直。雙手自然放在雙腿上或椅子、沙發(fā)扶手上，掌心向下。離座時(shí)，自然穩(wěn)當(dāng)。2022/12/20792.坐姿——文雅從椅子左側(cè)入座,動(dòng)作2022/12/24802022/12/20802022/12/2481雙手平放在雙膝上雙手疊放于一條腿的中前部一手放扶手上，另一手仍腿上/雙手疊放在一側(cè)的扶手上，掌心向下。手位置2022/12/2081雙手平放在雙膝上雙手疊放于一條腿的標(biāo)準(zhǔn)式側(cè)腿式

重疊式

前交叉式

2022/12/2482腿放置標(biāo)準(zhǔn)式側(cè)腿式重疊式前交叉式2022/12/2082腿曲直式側(cè)掛式重疊式2022/12/2483后點(diǎn)式曲直式側(cè)掛式重疊式2022/12/2083后點(diǎn)式標(biāo)準(zhǔn)式2022/12/2484重疊式交叉后點(diǎn)式曲直式標(biāo)準(zhǔn)式2022/12/2084重疊式交叉后點(diǎn)式曲直式2022/12/2485前傾后仰/歪歪扭扭。雙腿叉開(kāi)過(guò)大,或長(zhǎng)長(zhǎng)地伸出。猛坐猛起，坐下后不隨意挪動(dòng)椅子。大腿并攏小腿分開(kāi)，或雙手放于臀部下面。高架二郎腿/

4字型腿，腳尖指向他人。腳跟落地、腳尖離地、腿腳抖動(dòng)，腳架在椅子/沙發(fā)扶手/茶幾上。與人談話(huà)時(shí)手支下巴。雙手放在兩腿中間/雙手撐椅。禁忌2022/12/2085前傾后仰/歪歪扭扭。禁忌2022/12/24862022/12/2086三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2022/12/2487三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2023.行姿——穩(wěn)重頭正肩平臂垂軀挺步幅適中步速平穩(wěn)步線(xiàn)直申2022/12/24883.行姿——穩(wěn)重頭正肩平2022/12/2088自然、穩(wěn)重、美觀大方、優(yōu)雅、自信2022/12/2489方向不定，忽左忽右。搖頭、晃肩、扭臀。步際呈“內(nèi)/外八字”。左顧右盼，重心后坐/前移。多人走路，勾肩搭背/奔跑蹦跳/大聲喊叫等。雙手反背于背后。雙手插入褲袋。禁忌自然、穩(wěn)重、美觀大方、優(yōu)雅、自信2022/12/2089方向4.其他儀態(tài)鞠躬握手遞物2022/12/24904.其他儀態(tài)鞠躬2022/12/2090鞠躬腰伸直、腳跟靠攏、腳尖微微分開(kāi)目視對(duì)方將伸直的腰背，由腰開(kāi)始向前彎曲。速度適中，不可太快。2022/12/2491面向客人雙腳并攏視線(xiàn)由對(duì)方臉上落至自己的腳前1.5米處（15度禮）/腳前1米處（30度禮）。男性雙手放身體兩側(cè)，女性雙手合起放在身體前面。鞠躬腰伸直、腳跟靠攏、腳尖微微分開(kāi)2022/12/2091面2022/12/24922022/12/2092禁忌只彎頭不看對(duì)方頭部左右晃動(dòng)雙腿沒(méi)有并齊翹臀駝背2022/12/2493禁忌只彎頭2022/12/2093雙手為宜；方便接拿；遞于手中；尖刃向己。遞物2022/12/2494雙手為宜；遞物2022/12/2094掌握順序力度適中時(shí)長(zhǎng)適宜2022/12/2495握手掌握順序2022/12/2095握手禁忌不按順序，爭(zhēng)先恐后。男士戴手套（社交場(chǎng)合女士可戴薄手套）。戴墨鏡用左手或用雙手與異性握手。拉來(lái)、推去或上下左右抖個(gè)不停。長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰、過(guò)度客套。只握指尖或只遞指尖（女士除外）。面無(wú)表情、目光游移、旁觀。忌不平等握手（一般應(yīng)每個(gè)人都握到）。一只手放在口袋。握手后馬上擦拭。2022/12/2496禁忌不按順序，爭(zhēng)先恐后。2022/12/2096四、語(yǔ)言禮儀是人表達(dá)思想感情的重要工具；是人際交往的重要手段；影響人際關(guān)系的和諧。反映一個(gè)人的修養(yǎng)與素質(zhì)。2022/12/2497語(yǔ)言尊重、禮貌、客觀四、語(yǔ)言禮儀是人表達(dá)思想感情的重要工具；2022/12/202022/12/2498語(yǔ)言要文明語(yǔ)言要禮貌常用敬語(yǔ)顯風(fēng)度不說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)、黑話(huà)、葷話(huà)、怪話(huà)、氣話(huà)語(yǔ)言要準(zhǔn)確發(fā)音要準(zhǔn)確語(yǔ)速要適度口氣要謙和內(nèi)容要簡(jiǎn)明相見(jiàn)道好偏勞道謝托事道輕失禮道歉2022/12/2098語(yǔ)言要文明語(yǔ)言要禮貌常用敬語(yǔ)顯風(fēng)度不

1.稱(chēng)呼禮儀—生活中的稱(chēng)呼對(duì)自己親屬：家父/母/兄、舍弟/舍妹、小兒/女；對(duì)他人親屬：尊母/兄、賢弟/妹、令尊/堂、令?lèi)?ài)/郎；對(duì)德高望重者：“周老”、“謝公”；對(duì)朋友或熟人：姓名或老劉、大劉、小劉；親近性稱(chēng)呼：大姐、阿姨、大娘、大爺?shù)取?.稱(chēng)呼禮儀—生活中的稱(chēng)呼

1.稱(chēng)呼禮儀—商務(wù)中的稱(chēng)呼職務(wù)性稱(chēng)呼：×董事長(zhǎng)/總經(jīng)理/主任/處長(zhǎng)職稱(chēng)性稱(chēng)呼：×工程師/律師/教授學(xué)銜性稱(chēng)呼：×博士/院士泛尊稱(chēng)：“先生”、“女士”，未婚女性“小姐”禁忌使用綽號(hào)稱(chēng)呼他人或拿他人的姓名亂開(kāi)玩笑1.稱(chēng)呼禮儀—商務(wù)中的稱(chēng)呼職務(wù)性稱(chēng)呼：×董事長(zhǎng)/總經(jīng)理/主2.交談禮儀—眼到、口到、意到2022/12/24101眼到進(jìn)行目光交流目光友善柔和口到熱情正確稱(chēng)呼及時(shí)準(zhǔn)確表達(dá)意到通過(guò)微笑姿態(tài)表現(xiàn)友善、熱情、大方、不卑不亢2.交談禮儀—眼到、口到、意到2022/12/20101眼到禁忌獨(dú)白插嘴抬杠否定耐心關(guān)心專(zhuān)注有禮呼應(yīng)配合要求禁忌獨(dú)白插嘴抬杠否定耐心要求既定的話(huà)題高雅的話(huà)題輕松的話(huà)題擅長(zhǎng)的話(huà)題交談雙方事先約定的主題。例如:征求意見(jiàn)、討論問(wèn)題、研究工作等。適用于正式交談。文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、歷史、地理、建筑等等,適用于各種場(chǎng)合的交談。時(shí)尚休閑、體育賽事、電影電視、旅游度假、天氣狀況等等。適用于非正式交談。俗話(huà)說(shuō):三句話(huà)不離本行。它適用于各種交談。

2.交談禮儀—話(huà)題的選擇既定的話(huà)題高雅的話(huà)題輕松的話(huà)題擅長(zhǎng)的話(huà)題交談雙方事先約定的主涉及個(gè)人隱私的話(huà)題捉弄對(duì)方的話(huà)題非議旁人的話(huà)題令人反感的話(huà)題傾向錯(cuò)誤的話(huà)題天上九頭鳥(niǎo)，地下湖北佬忌談話(huà)題涉及個(gè)人隱私的話(huà)題捉弄對(duì)方的話(huà)題非議旁人的話(huà)題令人反感的話(huà)題好的談話(huà)者就是一個(gè)好的傾聽(tīng)者。古語(yǔ)道：“愚者善說(shuō),智者善聽(tīng)”。

善聽(tīng)的人易得到朋友信任和上司的器重。人長(zhǎng)著兩只耳朵卻只有一張嘴少說(shuō)多聽(tīng)：言多語(yǔ)失，喧賓奪主2.交談禮儀—傾聽(tīng)傾聽(tīng)中身體語(yǔ)言運(yùn)用法則保持微笑并適時(shí)點(diǎn)頭身體適度前傾保持真誠(chéng)有效的目光交流好的談話(huà)者就是一個(gè)好的傾聽(tīng)者。人長(zhǎng)著兩只耳朵卻只有一張嘴2.2022/12/24106謝謝！2022/12/20106謝謝！禮儀基本知識(shí)康金鳳2012.122022/12/24107禮儀基本知識(shí)康金鳳2022/12/201原始祭祀一、禮儀的概述1.禮儀的來(lái)源2022/12/24108“事神致福也”原始祭祀一、禮儀的概述1.禮儀的來(lái)源2022/12/202“一、禮儀的概述早期現(xiàn)在是指在較大較隆重的場(chǎng)合，為表示禮貌和尊重而舉行的禮賓儀式。是在人際交往中約定俗成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則?！岸Y”——指人的道德行為規(guī)范或品質(zhì)?！皟x”——指儀式，即表達(dá)自己內(nèi)在品質(zhì)的行式。2.禮儀的概念有所為有所不為2022/12/24109一、禮儀的概述早期現(xiàn)在是指在較大較隆重的場(chǎng)合，為表示禮貌和尊荀子“禮者養(yǎng)也”“禮者規(guī)也”“禮者敬人”孔子2022/12/24110荀子“禮者養(yǎng)也”“禮者敬人”孔子2022/12/204一、禮儀的概述3.禮儀的作用懂禮儀守規(guī)矩能給我們帶來(lái)什么？“人無(wú)禮則不立事無(wú)禮則不成國(guó)無(wú)禮則不寧”“修身齊家治國(guó)平天下”2022/12/24111一、禮儀的概述3.禮儀的作用懂禮儀守規(guī)矩能給我們帶來(lái)什么？“1.自私的人2.不講信用的人3.不講衛(wèi)生的人4.目中無(wú)人的人5.滿(mǎn)嘴臟話(huà)的人6.出口傷人的人7.心口不一的人你怎么看待他們？2022/12/241121.自私的人你怎么看待他們？2022/12/206奧巴馬會(huì)見(jiàn)沙特國(guó)王與日本國(guó)王見(jiàn)面2022/12/24113奧巴馬會(huì)見(jiàn)沙特國(guó)王與日本國(guó)王見(jiàn)面2022/12/2072022/12/241142022/12/208前年重慶一科技公司招聘了21名應(yīng)屆畢業(yè)生，但僅半年后，公司便陸續(xù)開(kāi)除了其中19名大學(xué)畢業(yè)生，僅僅留下了其中的2名。原因：隨地吐痰。上班遲到、在上班時(shí)間化妝。搶位置。

2022/12/24115前年重慶一科技公司招聘了21名應(yīng)屆畢業(yè)生，但僅半年后，公司便一、禮儀的概述3.禮儀的作用展示修養(yǎng)塑造美好形象進(jìn)行有效溝通提升合作能力快樂(lè)成功2022/12/24116好禮儀帶來(lái)好前程一、禮儀的概述3.禮儀的作用展示修養(yǎng)塑造美好形象進(jìn)行有效溝通一、禮儀的概述4.禮儀的種類(lèi)禮儀日常生活禮儀商務(wù)禮儀外交禮儀其他禮儀衣食住行訪(fǎng)談送2022/12/24117一、禮儀的概述4.禮儀的種類(lèi)禮儀日常生活禮儀商務(wù)禮儀外交禮儀二、禮儀的基本原則基本原則尊重平等誠(chéng)信寬容自律尊重上級(jí)—天職尊重同事—本分尊重下級(jí)—美德尊重客人—常識(shí)尊重對(duì)手—風(fēng)度尊重所有人—教養(yǎng)是根本自我對(duì)照自我反省自我要求自我檢點(diǎn)自我約束自覺(jué)自愿2022/12/24118二、禮儀的基本原則基本尊重平等誠(chéng)信寬容自律尊重上級(jí)—天職是2022/12/24119敬人真誠(chéng)自律禮儀原則2022/12/2013敬人真誠(chéng)自律禮儀原則三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2022/12/24120三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿202三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2022/12/24121三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿202儀容

指一個(gè)人的外表，也稱(chēng)儀表。是一個(gè)人總體形象的統(tǒng)稱(chēng)。包括容貌、發(fā)型、服飾、身體等。有美的自信必要的妝飾第一印象決定前提2022/12/24122儀容指一個(gè)人的外表，也稱(chēng)儀表。有美的自信第一印象決定前提2塑造好的第一印象首因效應(yīng)

最初的1分鐘設(shè)計(jì)問(wèn)候+微笑+儀表塑造好的第一印象首因效應(yīng)儀容

指一個(gè)人的外表，也稱(chēng)儀表。是一個(gè)人總體形象的統(tǒng)稱(chēng)。包括容貌、發(fā)型、服飾、身體等。有美的自信必要的妝飾第一印象決定前提2022/12/24124儀容指一個(gè)人的外表，也稱(chēng)儀表。有美的自信第一印象決定前提2儀容美2022/12/24125儀容美2022/12/2019

內(nèi)正其心、外正其容職場(chǎng)（商務(wù)）人士大學(xué)生整潔雅致端莊大方穩(wěn)重干練清潔整齊樸素自然時(shí)尚大方2022/12/24126內(nèi)正其心、外正其容職場(chǎng)（商務(wù)）人士大學(xué)生整潔雅致清三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2022/12/24127三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2021.容貌是指人的外觀容貌容貌美主要體現(xiàn)為自然美、修飾美、內(nèi)在美三方面。內(nèi)在美是最高境界自然美是普遍心愿修飾美是關(guān)注重點(diǎn)2022/12/24128最美公交司機(jī)最美老師最美護(hù)士最美…….1.容貌是指人的外觀容貌內(nèi)在美是最高境界自然美是普遍心愿修飾整潔干凈，無(wú)頭屑；長(zhǎng)度適宜，常修剪；頭油發(fā)膠，不多用；梳理整齊，不夸張。頭發(fā)2022/12/24129頭發(fā)2022/12/2023前不遮眉側(cè)不過(guò)耳后不觸領(lǐng)男士2022/12/24130前不遮眉男士2022/12/2024發(fā)不遮臉劉海不掩眉毛，不擋眼睛。不留怪異發(fā)型職場(chǎng)女性不梳披肩發(fā)女士2022/12/24131發(fā)不遮臉女士2022/12/20252022/12/241322022/12/2026面部眼：保潔，修眉，不帶有色眼鏡；耳：保持衛(wèi)生，修剪耳毛；鼻：保持清潔，不隨便擤鼻涕，不當(dāng)眾挖鼻孔，及時(shí)修剪鼻毛；口:護(hù)理牙齒，保潔口腔，禁止異響，清除胡須，不吃異味食品2022/12/24133面部眼：保潔，修眉，不帶有色眼鏡；2022/12/2027每日剃須修面，保證無(wú)殘留。保持面部干凈清爽，無(wú)汗?jié)n、油污等不潔之物。盡可能不要留胡子，如留應(yīng)修理整齊。鼻毛不可露在外面。男士2022/12/24134每日剃須修面，保證無(wú)殘留。男士2022/12/2028面容整潔主張化淡妝，不使用過(guò)量的化妝品。眉毛、口唇不用黑色等怪異顏色化妝。避免使用氣味濃烈的化妝品（三米之外被對(duì)方聞到為過(guò)量）女士2022/12/24135忌濃妝艷抹面容整潔女士2022/12/2029忌濃妝艷抹化妝前2022/12/24136化妝后揚(yáng)長(zhǎng)避短原則自然真實(shí)原則整體配合原則化妝基本原則根據(jù)場(chǎng)合正確化妝不在公共場(chǎng)所化妝不在工作時(shí)間化裝不在男士面前化妝不非議他人的化妝不借用他人化妝品化妝前2022/12/2030化妝后揚(yáng)長(zhǎng)避短原則化妝基本原則禮儀基本知識(shí)課件禮儀基本知識(shí)課件指甲：長(zhǎng)度以不長(zhǎng)過(guò)指尖為宜，不涂有色指甲油避免情況標(biāo)準(zhǔn)樣式其他2022/12/24139指甲：長(zhǎng)度以不長(zhǎng)過(guò)指尖為宜，不涂有色指甲油避免情況標(biāo)準(zhǔn)樣式其三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2022/12/24140三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2022.服飾2022/12/24141服裝飾物服飾2.服飾2022/12/2035服裝飾物服飾2022/12/241421.便裝（休閑裝）2.職業(yè)裝3.制服4.時(shí)裝與禮服5.民族服裝服裝的類(lèi)型2022/12/20361.便裝（休閑裝）服裝的類(lèi)型適合：休閑場(chǎng)合包括：觀光游覽、逛街購(gòu)物、健身運(yùn)動(dòng)便裝

適合：休閑場(chǎng)合便裝適合：公務(wù)場(chǎng)合包括：商務(wù)洽談、上班職業(yè)裝

適合：公務(wù)場(chǎng)合職業(yè)裝適合：工作崗位包括：公安、海關(guān)、醫(yī)院、郵政制服

適合：工作崗位制服

護(hù)士服2022/12/24146護(hù)士服2022/12/2040適合：婚禮、拜訪(fǎng)、社交包括：晚禮服、小禮服、燕尾服時(shí)裝、禮服

適合：婚禮、拜訪(fǎng)、社交時(shí)裝、禮服2022/12/241482022/12/2042民族服裝日本和服印度傳統(tǒng)服飾民族服裝日本和服印度傳統(tǒng)服飾著裝的基本要求2022/12/241501.TPO原則2.整體協(xié)調(diào)原則3.個(gè)性化原則4.整潔原則著裝的原則服裝本身協(xié)調(diào)與職業(yè)、年齡、膚色、體型、場(chǎng)合、首飾協(xié)調(diào)著裝的基本要求2022/12/20441.TPO原則著裝的原TPO原則T：時(shí)間TimeP：地點(diǎn)PlaceO：場(chǎng)合Occasion學(xué)生著裝追求樸素自然、本色之美，忌過(guò)于追求時(shí)髦、夸張、超齡。TPO原則T：時(shí)間Time學(xué)生著裝追求樸素自然、本色之美時(shí)間原則一日:早上/日間/晚上一年：春/夏/秋/冬一生：兒/少/青/中/老時(shí)間原則一日:早上/日間/晚上一年：春/夏/秋/冬一生：兒/地點(diǎn)原則上班：端莊大方的西裝、襯衫、套裙，不能過(guò)于艷麗裸露；戶(hù)外/運(yùn)動(dòng)：輕松、隨便；晚會(huì)/舞會(huì)：鮮艷、華麗；上街：便裝，不可穿居家服、睡衣睡服地點(diǎn)原則上班：端莊大方的西裝、襯衫、套裙，不能過(guò)于艷麗裸露；場(chǎng)合原則公務(wù)場(chǎng)合莊重保守商務(wù)談判、慶典活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)

套裝、套裙、制服社交場(chǎng)合時(shí)尚個(gè)性宴會(huì)、舞會(huì)、音樂(lè)會(huì)、聚會(huì)時(shí)裝、禮服、民族服飾休閑場(chǎng)合舒適自然居家休閑、健身運(yùn)動(dòng)、觀光游覽、逛街購(gòu)物休閑服、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、沙灘裝場(chǎng)合原則公務(wù)場(chǎng)合莊重保守商務(wù)談判、慶典活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)套裝、公務(wù)場(chǎng)合社交場(chǎng)合休閑場(chǎng)合公務(wù)場(chǎng)合社交場(chǎng)合休閑場(chǎng)合與年齡相協(xié)調(diào)年輕人中老年人鮮艷、活潑、時(shí)尚，甚至可以前衛(wèi)一些。莊重、雅致、整潔，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重，顏色較深沉。與年齡相協(xié)調(diào)中老年人鮮艷、活潑、時(shí)尚，甚至可以前衛(wèi)一些。莊重與職業(yè)協(xié)調(diào)白領(lǐng)/教師/干部：

莊重、大方、得體;醫(yī)務(wù)人員：穩(wěn)重、保守;演員/藝術(shù)家：時(shí)尚，甚至前衛(wèi)。與職業(yè)協(xié)調(diào)白領(lǐng)/教師/干部：莊重、大方、得體;1.男士西裝禮儀2022/12/24158三色原則:身上不超過(guò)三種顏色,首選藍(lán)、灰、黑三一定律:鞋、腰帶、公文包同一顏色，首選黑色三大禁忌:袖子商標(biāo)未拆；未穿西裝外套；穿白襪或尼龍絲襪1.男士西裝禮儀2022/12/22022/12/241592022/12/2053穿西裝“八忌”一忌西褲過(guò)短(標(biāo)準(zhǔn)西褲長(zhǎng)度為褲長(zhǎng)蓋住皮鞋)；二忌襯衫放在西褲外；三忌不扣襯衫扣；四忌西服袖子長(zhǎng)于襯衫袖；五忌衣、褲口袋內(nèi)鼓鼓囊囊；六忌領(lǐng)帶太短(一般長(zhǎng)度應(yīng)為領(lǐng)帶尖蓋住皮帶如)；七忌西服上裝兩扣都扣上(雙排扣西服則應(yīng)都扣上)；八忌西服配便鞋(休閑鞋、球鞋、旅游鞋、涼鞋等)。穿西裝“八忌”一忌西褲過(guò)短(標(biāo)準(zhǔn)西褲長(zhǎng)度為褲長(zhǎng)蓋住皮鞋)；禮儀基本知識(shí)課件男士商務(wù)形象要點(diǎn)發(fā)型保持整齊并經(jīng)常梳理。面部每天修面并常清洗西裝二?？壑豢凵厦嬉活w；三?？劭凵厦鎯深w或中間一顆；雙排扣西服，所有扣子應(yīng)扣好襯衫扣好所有的紐扣顏色與西服協(xié)調(diào)領(lǐng)帶長(zhǎng)度以其下端正好抵達(dá)皮帶扣上端為宜并注意與西服、襯衫顏色的協(xié)調(diào)襪子顏色與皮鞋顏色協(xié)調(diào)皮鞋天天擦亮與西服的顏色協(xié)調(diào)男士商務(wù)形象要點(diǎn)發(fā)型保持整齊并經(jīng)常梳理。面部西裝二?？壑豢凵?.女士1.按場(chǎng)合選擇服裝2.穿衣要揚(yáng)長(zhǎng)避短3.與飾物搭配得當(dāng)2.女士1.按場(chǎng)合選擇服裝白領(lǐng)女士裙裝要求套裙制式皮鞋肉色高筒絲襪盤(pán)發(fā)或短發(fā)標(biāo)準(zhǔn)裝束不穿黑色的皮裙；不光腿；襪子不能出現(xiàn)殘破；鞋襪的顏色要配套；不能出現(xiàn)“三截腿”女士套裝五不準(zhǔn)白領(lǐng)女士裙裝要求套裙標(biāo)準(zhǔn)裝束不穿黑色的皮裙；女士套裝五不準(zhǔn)CompanyLogo職場(chǎng)著裝六忌一忌過(guò)于雜亂二忌過(guò)于鮮艷三忌過(guò)于暴露四忌過(guò)于透視五忌過(guò)于短小六忌過(guò)于緊身CompanyLogo職場(chǎng)著裝六忌一忌過(guò)于雜亂皮鞋的顏色以黑、白、棕、酒紅、駝黃、墨綠色或其他淺色調(diào)粉色為宜,應(yīng)與裙子或褲子一致.不穿露腳趾的皮鞋或涼鞋。鞋襪穿著禮儀鞋襪穿著禮儀第一類(lèi)，炫耀自己財(cái)富的首飾不能戴，即奢華珠寶類(lèi)首飾一般不戴。第二類(lèi)，過(guò)分炫耀女性魅力的首飾不能戴。如腳鏈和吊墜耳環(huán)。符合身份，以少為佳。在商務(wù)交往中，有兩類(lèi)首飾不能戴。職場(chǎng)佩戴飾品的禮儀第一類(lèi)，炫耀自己財(cái)富的首飾不能戴，即奢華珠寶類(lèi)首飾一般不戴。發(fā)型得體，美觀大方面部著淡妝職業(yè)外套不宜過(guò)緊或過(guò)于時(shí)裝化或以休閑裝、禮服代替商務(wù)裝絲襪無(wú)破損并與套裝、皮鞋顏色統(tǒng)一絲襪的長(zhǎng)度應(yīng)高于裙子的底部飾物佩帶不宜過(guò)于華貴、復(fù)雜香水、護(hù)膚品味道不宜過(guò)于濃烈雙包、鞋跟不宜過(guò)高、過(guò)細(xì)女士商務(wù)形象要點(diǎn)面部著淡妝職業(yè)外套不宜過(guò)緊或過(guò)于時(shí)裝化或以休閑裝、禮服代替商2022/12/241692022/12/2063禮儀基本知識(shí)課件

頭發(fā)是否清潔?與工作是否相符?

上衣整理得是否整齊?

是否端正得體?手臟嗎？指甲長(zhǎng)嗎？

襪子是否干凈？不要穿白色襪子。

面孔是否刮臉了?是否剃胡須了？眼睛是否充血?

領(lǐng)帶扎系的方法是否正確?長(zhǎng)度是否合適？位置是否正確?（歪了嗎？）

襯衫臟嗎?是否有斑點(diǎn)或褶皺?袖子是否挽起來(lái)了?

皮鞋顏色、樣式是否得體？褲子是否熨燙？是否變形？（比如膝蓋處突出）腰帶是否有些舊頭發(fā)上衣手

頭發(fā)是否整潔?與工作是否相符?飾品是否合適？

化妝是否給人健康、整潔的感覺(jué)？是否過(guò)于鮮艷？

手指甲是否過(guò)長(zhǎng)?指甲油的顏色是否過(guò)于鮮艷

上衣是否熨燙？是否整齊？

長(zhǎng)襪顏色是否合適？

皮鞋是否經(jīng)常擦拭？顏色、樣式是否合適？

裙子是否有皺褶？長(zhǎng)短是否合適？

包質(zhì)量？樣式？顏色？

襯衫臟嗎？是否有斑點(diǎn)或褶皺？頭發(fā)化妝短發(fā)，保持頭發(fā)的清潔和整潔眼神飽滿(mǎn)，面帶微笑經(jīng)常處理胡須衣領(lǐng)整潔，干凈，無(wú)磨損領(lǐng)帶緊貼衣領(lǐng)，系得美觀大方西服整潔，大方袖口無(wú)污痕，無(wú)破損手部干凈，指甲清理西褲整潔，無(wú)折痕黑色的皮鞋配深色襪子，保持皮鞋的的清潔發(fā)型優(yōu)美，端莊，大方，長(zhǎng)發(fā)可以用發(fā)夾夾好持淡妝，精神飽滿(mǎn)，面帶微笑服裝大方，得體手部干凈，指甲油顏色自然，手部無(wú)過(guò)多飾品裙子長(zhǎng)短適宜絲襪顏色自然，無(wú)洞鞋子光亮，清潔2022/12/24173短發(fā)，保持頭發(fā)的清潔和整潔眼神飽滿(mǎn)，面帶微笑經(jīng)常處理胡須衣領(lǐng)三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2022/12/24174三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿202儀態(tài)指人在行為中的姿勢(shì)和風(fēng)度；姿勢(shì)是指身體所呈現(xiàn)的樣子；風(fēng)度是屬于內(nèi)在氣質(zhì)的外化。2022/12/24175儀態(tài)指人在行為中的姿勢(shì)和風(fēng)度；2022/12/2069三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2022/12/24176三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2021.站姿——挺拔頭正頸直，目平視，面微笑，表情自然平和；挺胸收腹，兩肩平行，外展放松；兩臂自然下垂，兩手放身體兩側(cè)或相握在腹前；兩腿并攏，兩腳呈V字型、丁字型或兩腳平行。全身挺拔向上、隨和自然。2022/12/24177從正面／背面看：頭正，肩平，身直。從側(cè)面看：輪廓線(xiàn)為含頜，挺胸，收腹，腿直。1.站姿——挺拔頭正頸直，目平視，面微笑，表情自然平和；20手：放身體兩側(cè)腳：“V”型手：相握在腹前腳：平行分開(kāi)不超肩寬手：前后交替腳：“丁”字型2022/12/24178常見(jiàn)手位與腳位手：放身體兩側(cè)手：相握在腹前手：前后交替2022/12/202022/12/241792022/12/20732022/12/24180

2022/12/2074東倒西歪，無(wú)精打采，懶散地倚靠在墻上、桌上。低頭、歪脖、含胸、端肩、駝背。重心偏移，用一條腿支撐身體。做小動(dòng)作。雙手交叉抱胸/叉腰,正式場(chǎng)合手叉在褲袋里。男子雙腳左右開(kāi)立時(shí)距離過(guò)大。兩腿交叉站立。2022/12/24181訓(xùn)練方法背靠墻兩人背靠背頭頂書(shū)本對(duì)鏡訓(xùn)練禁忌東倒西歪，無(wú)精打采，懶散地倚靠在墻上、桌上。2022/12/

不正確站姿

2022/12/24182不正確站姿2022/12/20762022/12/241832022/12/2077三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2022/12/24184三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2022022/12/241852.坐姿——文雅從椅子左側(cè)入座,動(dòng)作輕緩穩(wěn)；坐椅子的2/3，深而軟的沙發(fā)坐前端；入座后挺胸，頭正，下頜微收，雙目平視，面容平和自然；女士雙膝并攏，男士?jī)赏茸匀环珠_(kāi)，兩膝平行間距以一掌為宜，小腿基本與地面垂直。雙手自然放在雙腿上或椅子、沙發(fā)扶手上，掌心向下。離座時(shí)，自然穩(wěn)當(dāng)。2022/12/20792.坐姿——文雅從椅子左側(cè)入座,動(dòng)作2022/12/241862022/12/20802022/12/24187雙手平放在雙膝上雙手疊放于一條腿的中前部一手放扶手上，另一手仍腿上/雙手疊放在一側(cè)的扶手上，掌心向下。手位置2022/12/2081雙手平放在雙膝上雙手疊放于一條腿的標(biāo)準(zhǔn)式側(cè)腿式

重疊式

前交叉式

2022/12/24188腿放置標(biāo)準(zhǔn)式側(cè)腿式重疊式前交叉式2022/12/2082腿曲直式側(cè)掛式重疊式2022/12/24189后點(diǎn)式曲直式側(cè)掛式重疊式2022/12/2083后點(diǎn)式標(biāo)準(zhǔn)式2022/12/24190重疊式交叉后點(diǎn)式曲直式標(biāo)準(zhǔn)式2022/12/2084重疊式交叉后點(diǎn)式曲直式2022/12/24191前傾后仰/歪歪扭扭。雙腿叉開(kāi)過(guò)大,或長(zhǎng)長(zhǎng)地伸出。猛坐猛起，坐下后不隨意挪動(dòng)椅子。大腿并攏小腿分開(kāi)，或雙手放于臀部下面。高架二郎腿/

4字型腿，腳尖指向他人。腳跟落地、腳尖離地、腿腳抖動(dòng)，腳架在椅子/沙發(fā)扶手/茶幾上。與人談話(huà)時(shí)手支下巴。雙手放在兩腿中間/雙手撐椅。禁忌2022/12/2085前傾后仰/歪歪扭扭。禁忌2022/12/241922022/12/2086三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2022/12/24193三、儀容與儀態(tài)靜態(tài)-儀容容貌服飾動(dòng)態(tài)-儀態(tài)站姿坐姿行姿2023.行姿——穩(wěn)重頭正肩平臂垂軀挺步幅適中步速平穩(wěn)步線(xiàn)直申2022/12/241943.行姿——穩(wěn)重頭正肩平2022/12/2088自然、穩(wěn)重、美觀大方、優(yōu)雅、自信2022/