口才與演講課件

口才與演講授課時(shí)間：2009——2010學(xué)年第一學(xué)期

授課目的：通過《演講與口才》課程的教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生口語表達(dá)能力，提高學(xué)生的口才和演講水平。授課方式：利用課堂教學(xué)時(shí)機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生口才與演講水平；在講授演講與口才基本理論基礎(chǔ)上，播放一些經(jīng)典演講視頻，然后對(duì)其進(jìn)行介紹分析，讓學(xué)生接觸到更多的優(yōu)秀演講者的表達(dá)技巧，從而開闊學(xué)生視野。通過舉行一些專題演講會(huì)和辯論會(huì)，激發(fā)學(xué)生的積極性，多練習(xí)、多實(shí)踐，突出學(xué)生主體地位，讓學(xué)生在實(shí)踐中，掌握演講的基本技巧，提高語言表達(dá)能力，并使其能運(yùn)用在以后的求職和工作中?？诓排c演講授課時(shí)間：2009——2010學(xué)年第一學(xué)期1

授課目錄緒論篇語言篇表達(dá)篇技巧篇應(yīng)用篇文字篇授課目錄緒論篇2緒論篇：第一講《口才、口語、演講》；語言篇：第二講《口語與語音》，第三講《態(tài)勢(shì)語言》；表達(dá)篇：第四講《敘述與描述》，第五講《說理與抒情》；技巧篇：第六講《幽默》，第七講《模糊》，第八講《委婉與詭辯》，第九講《發(fā)問與傾聽》；應(yīng)用篇：第十講《拜訪、接待、勸慰、道歉》，第十一講《拒絕與應(yīng)對(duì)、贊美與批評(píng)》，第十二講《文明禮貌用語》，第十三講《會(huì)話》，第十四講《命題演講》，第十五講《即席演講》，第十六講《辯論》，第十七講《求職》；文字篇：第十八講《講稿寫作》。共六篇十八講。緒論篇：第一講《口才、口語、演講》；3一、我國口才學(xué)、演講學(xué)的歷史概貌（一）遠(yuǎn)古時(shí)期的口語交際活動(dòng)1、口語交際：“鉆燧取火，教人熟食”、“天下水多，教人以漁”、“天下獸多，教人以獵”等。一個(gè)“教”字看出古時(shí)的口語交際活動(dòng)。2、文獻(xiàn)記載：予念我先神后之勞而先，予丕克羞爾，用懷而然。失于政，陳于茲，高后丕乃崇降罪疾，曰：“何虐朕民？”……（《尚書·盤庚中》）公元14世紀(jì)。3、總結(jié)：豐富多彩、技巧性、早于“荷馬史詩”1000多年。一、我國口才學(xué)、演講學(xué)的歷史概貌（一）遠(yuǎn)古時(shí)期的口語交際活動(dòng)4一、我國口才學(xué)、演講學(xué)的歷史概貌（二）春秋戰(zhàn)國時(shí)期的百家爭鳴1、春秋戰(zhàn)國時(shí)期：公元前770—公元前2212、這一時(shí)期的演講特點(diǎn)：（1）諸子百家的施教口才《論語》《孟子》“雅言”（2）“縱橫短長之說”蘇秦張儀（3）“形名家”或“辯者”的詭辯口才“兩可論”3、總結(jié)：我國口才學(xué)、演講學(xué)、辯學(xué)史上的第一個(gè)高峰。一、我國口才學(xué)、演講學(xué)的歷史概貌（二）春秋戰(zhàn)國時(shí)期的百家爭鳴5

一、我國口才學(xué)、演講學(xué)的歷史概貌（三）封建社會(huì)的重寫輕說一、尚文輕說之風(fēng)盛行。劉知幾《史通·言語》二、不重視口才之原因：1、封建主義的桎梏2、紙筆的出現(xiàn)，提供了以寫代說的便利3，古老的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，也是我國不重視口才的重要基礎(chǔ)。一、我國口才學(xué)、演講學(xué)的歷史概貌6一、我國口才學(xué)、演講學(xué)的歷史概貌（四）“五四”運(yùn)動(dòng)前后的演講新會(huì)鴉片戰(zhàn)爭--洋務(wù)運(yùn)動(dòng)--戊戌變法--辛亥革命--五四運(yùn)動(dòng)等一系列事件的發(fā)生產(chǎn)生了一系列的激烈爭論。是否西學(xué)、反對(duì)三綱五常、反對(duì)八股文等。進(jìn)步代表：維新派：康有為、梁啟超、譚嗣同、嚴(yán)復(fù)等；革命派：孫中山、鄒容、黃興、秋瑾等。我國演講事業(yè)第二高峰。一、我國口才學(xué)、演講學(xué)的歷史概貌（四）“五四”運(yùn)動(dòng)前后的演講7

一、我國口才學(xué)、演講學(xué)的歷史概貌（五）新中國成立以后我國演講事業(yè)的發(fā)展新中國成立后，我國的演講學(xué)在理論與實(shí)踐上都取得了一些進(jìn)展，但由于受極左思潮的影響，演講與辯論的真正價(jià)值被扭曲，理論研究停滯不前。1978年后，伴隨改革開放的深入發(fā)展，我國口才學(xué)、演講學(xué)迎來了全面發(fā)展的第三個(gè)高峰期，正在取得一個(gè)又一個(gè)新的突破和重大成就。

8二、西方演講學(xué)簡述演講的概念：公元前11世紀(jì)到公元前8世紀(jì)，出現(xiàn)于《荷馬史詩》。演講具有三大功能：一、為人釋物、解惑、明理；二、激發(fā)、鼓舞情緒斗志；三、給人愉悅。西方演講史第一個(gè)高峰：公元前6世紀(jì)到公元前4世紀(jì)。主要作品：《腓力庇克》、《俄呂提阿克》、《論王權(quán)》、《金冠辯》相關(guān)研究：“演講術(shù)”奠基人拉科克科，寫出第一本演講學(xué)專著。柏拉圖《文藝對(duì)話集》提出說話原則與要求。亞里士多德《修辭學(xué)》奠定演講學(xué)理論基礎(chǔ)。二、西方演講學(xué)簡述演講的概念：公元前11世紀(jì)到公元前8世紀(jì)，9古羅馬演講高潮：公元前2世紀(jì)開始。著名演講家：革拉古兄弟、加圖、安東尼、克拉蘇斯、西塞羅等。西塞羅《反對(duì)客提林》、《論演講術(shù)》。繼德摩西尼之后最杰出演說家。昆體良《論演講家的教育》、《演講術(shù)原理》等。中古期：停滯不前文藝復(fù)興“需要巨人，并產(chǎn)生了巨人的時(shí)代”。吶喊：“自由、民主、平等、博愛”。啟蒙運(yùn)動(dòng)：伏爾泰、孟德斯鳩、盧梭、狄德羅等。阿伯拉罕·林肯《在歇底斯堡國家公墓的演講》。無產(chǎn)階級(jí)登上歷史舞臺(tái)：“全世界無產(chǎn)者，聯(lián)合起來”。列寧“不可戰(zhàn)勝的邏輯力量”。第一講口才、口語、演講古羅馬演講高潮：公元前2世紀(jì)開始。10三、口才學(xué)、演講學(xué)的現(xiàn)狀及展望二戰(zhàn)期間，西方三大戰(zhàn)略武器：美元、舌頭、原子彈。口才對(duì)于成功至關(guān)重要。發(fā)展現(xiàn)狀：西方：更廣泛、更實(shí)用。（美）戴維·卡耐基《有效演講術(shù)》。建立演講系、演講專業(yè)。中國：80年代以來，受到前所未有的重視。各種演講風(fēng)靡全國，各種教材應(yīng)運(yùn)而生。三、口才學(xué)、演講學(xué)的現(xiàn)狀及展望二戰(zhàn)期間，西方三大戰(zhàn)略武器：美11

四、口才與口語

（一）口語與標(biāo)準(zhǔn)口語口語就是說話時(shí)使用的語言。也稱自然語言，由聲音和意義兩部分組成。在言語交際中，口語與書面語相對(duì)應(yīng)?，F(xiàn)有口語，后有書面語?？谡Z是書面語的基礎(chǔ)，書面語又對(duì)口語起規(guī)范作用。口語是口說耳聽，以聲音表情達(dá)意，傳播信息；書面語是手寫眼看，以文字符號(hào)表情達(dá)意，傳播信息。口語結(jié)構(gòu)較松散，書面語較規(guī)范嚴(yán)密?？谡Z轉(zhuǎn)瞬即逝，不具有存留性；書面語筆寫紙載，長久保留。

四、口才與口語

（一）口語與標(biāo)準(zhǔn)口語12（二）口才及其標(biāo)準(zhǔn)1，思維敏捷，反應(yīng)迅速2，立意明確，內(nèi)容集中3，條理分明，邏輯嚴(yán)密4，語勢(shì)連貫，跌宕起伏5，用語規(guī)范，貼切易懂6，適切語境，話語得體7，生動(dòng)優(yōu)美，詼諧幽默8，委婉含蓄，蘊(yùn)藉深邃9，把握時(shí)機(jī)，靈活善變10，言語和諧，語氣適宜口才與演講13五、口才與演講（一）演講需要口才演講的成功與否，決定的不是演講這種體式，而是演講者自身具備的口才。這種口才，主要體現(xiàn)在演講者在演講過程中的各種恰當(dāng)?shù)目谡Z表達(dá)中，包括思想見地、道德評(píng)判、社會(huì)見聞、審美情趣、情感體驗(yàn)等。這些口語表達(dá)，自然真實(shí)，聲情并茂，使人感動(dòng)，使人信奉，進(jìn)而感奮起來，化為行動(dòng)；同時(shí)還有說有演，跌宕起伏，機(jī)巧多變，令人愛看愛聽，在審美中獲得愉悅。五、口才與演講（一）演講需要口才14

演講五要素：演講者、聽眾、內(nèi)容、載體（有聲語言、無聲語言）、時(shí)境（時(shí)間與環(huán)境）。

1，演講者只能是以社會(huì)活動(dòng)的成員出現(xiàn)在聽眾面前，而且只能表現(xiàn)自我立場(chǎng)、觀點(diǎn)、態(tài)度等。

2，聽眾是特定對(duì)象。

3，作為言語活動(dòng)，語言和手勢(shì)動(dòng)作必不可少。

4，話題來自社會(huì)生活，與聽眾直接相關(guān)或亟待解決。

5，在特定時(shí)間與環(huán)境下完成。

演講具有藝術(shù)性：聽覺美和視覺美。

演講技巧及內(nèi)容帶來的愉悅感。

綜上所述，演講是演講者在特定的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，運(yùn)用有聲語言和無聲語言，針對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中某一問題或圍繞一個(gè)中心，面對(duì)聽眾發(fā)表意見、抒發(fā)情感，從而影響和感召聽眾的一種現(xiàn)實(shí)信息交流活動(dòng)，屬于實(shí)用藝術(shù)的范疇。（二）演講是實(shí)用藝術(shù)

演講五要素：演講者、聽眾、內(nèi)容、載體（有聲語言、無聲語言）15第二講口語與語音一、語音標(biāo)準(zhǔn)二、語意準(zhǔn)確三、輕重適度四、停連適合五、快慢得當(dāng)六、語調(diào)變化有致七、語氣交錯(cuò)相宜八、情感表達(dá)適度第二講口語與語音一、語音標(biāo)準(zhǔn)16一、語音標(biāo)準(zhǔn)（一）吐字清晰，字正腔圓。（二）調(diào)節(jié)氣息，科學(xué)發(fā)聲。（三）克服口頭禪，糾正口吃。一、語音標(biāo)準(zhǔn)（一）吐字清晰，字正腔圓。17

二、語意準(zhǔn)確

語音表達(dá)的意義一定要非常清楚、準(zhǔn)確。語言中一些語音相同或相近而語意不同的詞語，可能會(huì)給聽眾帶來誤解。因此，在口語表達(dá)時(shí)要盡量避免使用語音相同或相近的詞語。譬如：“這次參加征兵體檢的同志全部合格”。

二、語意準(zhǔn)確

語音表達(dá)的意義一定要非常清楚、準(zhǔn)確。語言中18三、輕重適度重音與輕音是相對(duì)而言的，沒有輕音也就無所謂重音。確定重音，首先要準(zhǔn)確理解說話或演講的內(nèi)容，確定應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的詞語。重音的運(yùn)用并不一定就是加強(qiáng)音量，也可以用延長音節(jié)、適當(dāng)停頓、變換音色、或重音輕說等方法來突出應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。三、輕重適度重音與輕音是相對(duì)而言的，沒有輕音也就無所謂重音。19四、停連適合停頓是體現(xiàn)語言節(jié)奏和意義不可缺少的表達(dá)手段。恰當(dāng)處理停頓，語言會(huì)顯得參差錯(cuò)落、間歇有序，語音層次分明。停頓的方式一般分為生理停頓、結(jié)構(gòu)停頓和強(qiáng)調(diào)停頓。四、停連適合停頓是體現(xiàn)語言節(jié)奏和意義不可缺少的表達(dá)手段。20五、快慢得當(dāng)說話的快慢緩急是構(gòu)成節(jié)奏的重要因素。說話的快慢同個(gè)人的風(fēng)格、心理狀態(tài)、演講內(nèi)容、語言環(huán)境等多種因素密切相關(guān)，和語言的輕重、停頓也密切相關(guān)。語言快慢是相對(duì)而言的，是對(duì)立統(tǒng)一的。說話或演講，要從實(shí)際內(nèi)容出發(fā)，根據(jù)情節(jié)的發(fā)展，感情的變化來確定演講或說話的快慢。要做到快慢得體，緩急適合，快而不亂，慢而不滯，使語言極富節(jié)奏變化。五、快慢得當(dāng)說話的快慢緩急是構(gòu)成節(jié)奏的重要因素。說話的快慢同21六、語調(diào)變化有秩語調(diào)的基本單位是句調(diào)，表示一個(gè)句子的高低升降變化。語調(diào)一般可分為高升調(diào)、平直調(diào)、抑降調(diào)、曲折調(diào)四類。高聲調(diào)，語調(diào)由低逐步升高，語勢(shì)呈上升趨勢(shì)。常用于呼喚、號(hào)召、驚疑等情感較為激昂的句子。平直調(diào)，語調(diào)平直舒緩，沒有太明顯的高低升降變化。多用于一般的敘述、說明句，表示莊重、嚴(yán)肅、悲痛、冷漠等感情色彩。曲折調(diào)，語調(diào)呈先降后升或先升后降的語勢(shì)，一般表示含蓄、反詰、夸張等情感。語調(diào)是說話或演講時(shí)的重要手段，與語音的高低、強(qiáng)弱、輕重、快慢、停頓等的變化有著密切的關(guān)系。六、語調(diào)變化有秩語調(diào)的基本單位是句調(diào)，表示一個(gè)句子的高低升降22七、語氣交錯(cuò)相宜語氣是語調(diào)、語勢(shì)的綜合形式，是一種藝術(shù)創(chuàng)作。愛則“氣徐生柔”；憎則“聲硬氣足”；悲則“氣緩聲沉”；喜則“聲高氣滿”；急則“氣短聲促”；怒則“氣粗聲重”。各種感情是交錯(cuò)疊套的，呈現(xiàn)出語氣的多樣復(fù)雜性。七、語氣交錯(cuò)相宜語氣是語調(diào)、語勢(shì)的綜合形式，是一種藝術(shù)創(chuàng)作。23八、情感表達(dá)適度口語表達(dá)，特別是演講，除了要準(zhǔn)確地表達(dá)思想內(nèi)容之外，還要淋漓盡致地抒發(fā)情感，吸引觀眾，讓聽眾的感情隨著演講的行進(jìn)而起伏跌宕，時(shí)而緊張嚴(yán)肅，時(shí)而輕松愉快。要做到這一點(diǎn)，演講者就必須具有駕馭語言的技藝與技巧，要能根據(jù)表達(dá)的需要對(duì)語言進(jìn)行藝術(shù)化的處理，如借鑒其他表演藝術(shù)中的摹聲、氣音、顫音、拖腔等表現(xiàn)手法。摹聲：是模擬一種聲音，主要是對(duì)象聲詞和人物語言的模擬。顫音：表示某種激動(dòng)或憤怒情緒時(shí)，聲音往往有些發(fā)顫。拖腔：是有意識(shí)地將音階中的韻頭、韻腹、韻尾說得層次分明，使聲音漫長、委婉以此來表示遲疑、支吾、回憶、驚訝、強(qiáng)調(diào)等情感。八、情感表達(dá)適度口語表達(dá)，特別是演講，除了要準(zhǔn)確地表達(dá)思想內(nèi)24第三講態(tài)勢(shì)語言態(tài)勢(shì)語言是人類三大語言之一。它和口頭語言、書面語言一道，共同構(gòu)建起神圣的語言殿堂。態(tài)勢(shì)語言是人類獨(dú)有的語言態(tài)勢(shì)。一，態(tài)勢(shì)語言在口語表達(dá)中的作用。二，態(tài)勢(shì)語言的類型及其功能。第三講態(tài)勢(shì)語言態(tài)勢(shì)語言是人類三大語言之一。它和口頭語言、25一、態(tài)勢(shì)語言在口語表達(dá)中的作用（一）強(qiáng)調(diào)作用：為突出意思的重要性，輔之以眼神或手勢(shì)等，加強(qiáng)聽眾印象。（二）補(bǔ)充作用：口語表述中，有的意思雖然表述清楚，但意猶未盡，于是便用手勢(shì)等態(tài)勢(shì)語言加以補(bǔ)充，完善口語表達(dá)的不足。（三）替代作用：口語表達(dá)的某一時(shí)段，有時(shí)會(huì)暫停講話，而以態(tài)勢(shì)語言替代后續(xù)的內(nèi)容。（四）審美作用：態(tài)勢(shì)語言不僅是思想者思想情感的外化，同時(shí)也是演講者風(fēng)采風(fēng)度的展示。一、態(tài)勢(shì)語言在口語表達(dá)中的作用（一）強(qiáng)調(diào)作用：為突出意思的重26二態(tài)勢(shì)語言的類型及其功能（一）面部表情：面部表情通常是指眼睛、眉毛、嘴巴、面部肌肉及其綜合運(yùn)動(dòng)所反映的心理活動(dòng)和情感信息。（二）身勢(shì)動(dòng)作：人的身體的每一個(gè)部位每一個(gè)器官，都有表情達(dá)意的功能，包括頭部頸部肩部胸部腹部腰部四肢以及它們之間的互聯(lián)互聯(lián)互動(dòng)互補(bǔ)的協(xié)調(diào)的運(yùn)動(dòng)形態(tài)。（三）空間距離：人們?cè)诮煌^程中經(jīng)常利用相對(duì)位置作為信號(hào)來傳遞一定的信息，利用界域來表達(dá)一定的情感，這就是我們態(tài)勢(shì)語言所講的空間距離。（四）服飾：服飾作為一種特殊的交際語言，對(duì)自身、對(duì)他人都會(huì)產(chǎn)生影響。二態(tài)勢(shì)語言的類型及其功能（一）面部表情：面部表情通常是指27（一）面部表情1、眼神的運(yùn)用：“一旦學(xué)會(huì)了眼睛的語言，表情的變化將是無窮無盡的”---泰戈?duì)栄凵竦倪\(yùn)用包括注視的時(shí)間、注視的角度、注視的部位、注視的方式、注視的變化等個(gè)方面。注視的方式有直視、凝視、環(huán)視等，每種注視的效果各不相同。（一）面部表情1、眼神的運(yùn)用：28（一）面部表情2、笑容笑容，即人們歡樂愉快時(shí)所呈現(xiàn)出來的面部表情。在言語交際中，他不但是內(nèi)容的顯示屏，也是交際者之間的潤滑劑。展示笑容，可以縮短彼此間的心理距離，打破交際障礙，為心靈溝通創(chuàng)造有利條件。笑容包括三類：（1）微笑。程度淺顯，是一種自得其樂、知心會(huì)意、親善友好的表示。（2）大笑。程度較深，常伴隨“哈哈哈”的笑聲，表示十分開心、十分快樂等。（3）狂笑。程度最深。笑聲響亮并伴隨前俯后仰的動(dòng)作，表示狂喜和極度快樂。演講時(shí)忌諱。此外，還有假笑、冷笑等。（一）面部表情2、笑容29（一）面部表情3、面容所謂面容，是在情感的驅(qū)動(dòng)下，面部肌肉的運(yùn)動(dòng)和面部器官，如眉、嘴、鼻、耳的互動(dòng)所顯示出的綜合表情。常見如下：反省與沉思：眼睛盯視某一方向，皺眉，伴有呼吸急促、肌肉緊張等反應(yīng)。悲哀與痛苦：面孔拉長，面部肌肉松弛，兩側(cè)面皮自然垂落，眼、瞼、嘴了無生氣，眉頭緊促。怨恨與憤怒：面部發(fā)紅或發(fā)紫，呼吸急促，青筋暴起，鼻孔打開且發(fā)抖，雙唇緊閉，眼睛瞪大，眼中放光，眉頭緊鎖。傲慢與輕蔑：眼睛半閉或?qū)⒛抗馔断騽e處，鼻子向上揚(yáng)起，伴以微笑或冷笑。羞慚與愧疚：眼神回避，不敢正視，或眼睛向下，眼光不停地左右移動(dòng)，面呈紅色。（一）面部表情3、面容30（二）身勢(shì)動(dòng)作1、頭部動(dòng)作說話或演講中，經(jīng)常出現(xiàn)各種頭部動(dòng)作。點(diǎn)頭，表示贊成或同意；搖頭，表示否定、不是、不對(duì)、不贊成等。提頭，頭部猛然上提，一般是表頓悟或豁然開朗的意思。低頭，這個(gè)動(dòng)作含義非常豐富，可以表思索、表恭謙、表羞怯、表懺悔、表喪氣、表哀悼，是個(gè)“多義詞”。偏頭，主要表達(dá)兩種意思，一是表示靜聽，一幅“愿聽其詳”的姿態(tài)，二是表示生氣，一幅愛理不理、愛聽不聽的架勢(shì)?；仡^，帶有突然性，表示猛然尋找興趣源。（二）身勢(shì)動(dòng)作1、頭部動(dòng)作31（二）身勢(shì)動(dòng)作2，站立姿勢(shì)站立的姿勢(shì)，是其他一切姿勢(shì)的基礎(chǔ)?；咀藙?shì)：立正、稍息、跨立。站立應(yīng)做到頭要端，肩要平，胸要挺，腹要收，身要正，腿要直，手要垂。男性立姿：雙腳平行，大致與肩同寬；全身正直，雙肩稍向后展，頭部抬起，雙臂自然下垂伸直，雙手貼于大腿兩側(cè)，上身挺直。女性立姿：挺胸、收頜，目視前方，雙手自然下垂，疊放或相握于腹前，雙腿并攏，不宜叉開。（二）身勢(shì)動(dòng)作32（二）身勢(shì)動(dòng)作3，坐姿男性坐著的時(shí)候，抬頭、挺胸、收腹、兩眼平視前方，兩腿與肩齊平。倘若兩腿張開太大，既不禮貌，也不雅觀。1972年，范德比爾特曾經(jīng)警告美國婦女：“坐下的時(shí)候，一只腳的拇指緊接著另一只腳的腳跟，然后兩腿的膝蓋靠攏，才是優(yōu)雅的坐姿。只有將兩腿并攏，才像個(gè)謙虛、達(dá)理、有教養(yǎng)、懂規(guī)矩的淑女?！弊酥凶钚枰獧z點(diǎn)的是架腿，其中包括我們平常說的“蹺二郎腿”。這種動(dòng)作，男女都需慎用，尤其是女性。標(biāo)準(zhǔn)的架腳動(dòng)作，是將一條腿疊放在另一條腿上，這是一種保護(hù)自己勢(shì)力范圍，不讓他人侵入的姿勢(shì)。還有一種美國式的架腿動(dòng)作，即將一只腳的足踝架在另一只腿的膝蓋或大腿上，顯示的是隨意、平等和融洽的姿態(tài)。（二）身勢(shì)動(dòng)作3，坐姿33（二）身勢(shì)動(dòng)作4，手勢(shì)動(dòng)作手勢(shì)是最靈活自如最富有表現(xiàn)力的動(dòng)作。法國畫家德拉克洛瓦所指出的那樣，“手應(yīng)當(dāng)像臉那樣富有表情”。手勢(shì)大體有四種：形象性手勢(shì)：即用來模擬狀物的手勢(shì)。象征性手勢(shì)：用來表示抽象意義的手勢(shì)。指示性手勢(shì)：即指出、指明、指示具體對(duì)象的手勢(shì)。情意性手勢(shì)：即用來傳遞情感的手勢(shì)。（二）身勢(shì)動(dòng)作4，手勢(shì)動(dòng)作34（三）空間距離

人們?cè)诮煌鶗r(shí)，經(jīng)常利用相對(duì)位置作為信號(hào)來傳遞一定的信息，利用界域來表達(dá)一定的情感，這就是我們態(tài)勢(shì)語言所講的空間距離。時(shí)蓉華《社會(huì)心理學(xué)》將空間距離分為：親密區(qū)域：表示密切關(guān)系，介乎0至45厘米之間。個(gè)人區(qū)域：這個(gè)區(qū)域在45厘米到1.25米之間。社交區(qū)域：這個(gè)區(qū)域在1.2米至3.6米之間。公事公辦。公共區(qū)域：這個(gè)區(qū)域大于3.6米，表示疏遠(yuǎn)關(guān)系。表示雙方已無特殊心理聯(lián)系。（三）空間距離

人們?cè)诮煌鶗r(shí)，經(jīng)常利用相對(duì)位置作為信號(hào)來傳遞35（四）服飾

“三分人才，七分打扮”，“佛要金身，人要衣裳”。在現(xiàn)代社會(huì)，著裝已不僅僅是防寒避暑，更多是關(guān)系到一個(gè)人的整體形象，體現(xiàn)一個(gè)人的社會(huì)地位、情趣、修養(yǎng)、個(gè)性、職業(yè)以及精神面貌。服飾作為一種特殊的交際語言，對(duì)自身、對(duì)他人都會(huì)產(chǎn)生影響。美國著名政治家、科學(xué)家本杰明·富蘭克林說：“飲食也許可以隨心所欲，穿衣卻要考慮給他人的印象?！币@得好的印象，就要做到協(xié)調(diào)與適中。一是與個(gè)人年齡、職業(yè)、身份地位以及膚色形體相協(xié)調(diào)，整體合體，突出個(gè)性。二是符合交際對(duì)象的場(chǎng)所，莊重大方，美觀和諧。國際上普遍遵循“TPO”著裝原則。“T”代表時(shí)間、時(shí)令、時(shí)代；“P”代表地點(diǎn)、場(chǎng)所、地位、職業(yè)；“C”代表目的、目標(biāo)、主題、對(duì)象等。這就是說，服飾打扮要具有時(shí)代感，要與交際場(chǎng)所、交際對(duì)象和交際內(nèi)容一致。（四）服飾

“三分人才，七分打扮”，“佛要金身，人要衣裳”。36第四講敘述與描述一敘述敘述只說出事態(tài)的基本過程和人物的基本經(jīng)歷，使聽話者有一個(gè)基本的整體了解。敘述，可以邊看邊說、看過就說，因而簡便迅捷，真實(shí)可信。在現(xiàn)代的傳媒中，世界上任何一個(gè)地方發(fā)生的事，用口頭敘述的方式進(jìn)行，幾分鐘之內(nèi)，就可以家喻戶曉。常用的敘述方式：1、概括敘述：這種敘述，只對(duì)人物、事態(tài)作粗略的敘說，只著眼于全貌，忽略局部細(xì)節(jié)。第四講敘述與描述一敘述37第四講敘述與描述一敘述2、詳細(xì)敘述：這種敘述方式既能把人物或事態(tài)說清楚，又能把某些局部或細(xì)節(jié)說得具體、真切。這種敘述，比概括敘述具體生動(dòng)，但又不及描述細(xì)膩感人，仍然只是著眼于人物或事態(tài)的整體勾勒。3、夾敘夾議：這種敘述的方式是在敘述過程的同時(shí)，表明敘說者對(duì)人物、事態(tài)的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、態(tài)度，邊敘說邊議論，，是一種事、理、情的高度結(jié)合，比起前面兩種敘述方式更具有感染力和穿透力。敘述，在口語表達(dá)中用途十分廣泛，各種言語交際都少不了敘述。因此，要提高口語表達(dá)能力。以下途徑：第一，力求清楚。第二，選準(zhǔn)視角。第三，張弛有度。第四講敘述與描述一敘述38第四講敘述與描述二描述描述，是運(yùn)用生動(dòng)形象的語言，把人物再現(xiàn)出來，給聽眾一種如見其人，如聞其聲，如臨其境的逼真感。即“情景再現(xiàn)”。（一）描述與描寫描述是口說，描寫是筆寫，兩者載體和傳輸方式不同，存在一定差別。第一，描述的語言必須符合發(fā)生規(guī)律。第二，口頭描述，需抓住描述對(duì)象的主要特征，簡潔明快地說出來。第三，在口語交流中，通常是邊看邊描述，現(xiàn)看、現(xiàn)想、現(xiàn)說、頻率快，流動(dòng)感強(qiáng)。第四講敘述與描述二描述39第四講敘述與描述（二）描述的類型書面描寫有細(xì)描、白描、直接描寫、間接描寫。而口語表達(dá)常以現(xiàn)場(chǎng)描述、回憶描述、想象描述的方式實(shí)施“情景再現(xiàn)”。（三）描述的把握與處理說話或演講中的描述是一種真實(shí)的再現(xiàn)，具有很高的可信度；描述具體、形象，具有較高的審美價(jià)值；描述滲透了強(qiáng)烈的感情，具有很強(qiáng)的感染力。要把握好描述，需做到以下幾點(diǎn)：第一，處理好敘述與描寫的關(guān)系；第二，注重細(xì)節(jié)還原；第三，有真實(shí)情感。第四講敘述與描述（二）描述的類型40

第五講說理與抒情

一、說理：說理，就是擺事實(shí)講道理。說理，就是揭示事物的本質(zhì)規(guī)律。說話或演講中的敘述和描述，都應(yīng)服從說理，服從說清。（一）口頭說理與書面說理（無本質(zhì)差別，說理形態(tài)有異）第一，口頭說理一般沒有書面說理復(fù)雜、抽象。第二，口頭說理比書面說理針對(duì)性更強(qiáng)。第三，口頭說理的形式不一定有書面說理那么完整、嚴(yán)密。

第五講說理與抒情

一、說理：41第五講說理與抒情

（二）口頭說理的方式大體分兩類：論證性說理與非論證性說理。論證性說理，是有論點(diǎn)、有論據(jù)，按照一定的論證方式的說理，說話的層次很分明，句子之間的邏輯關(guān)系非常嚴(yán)密。一般具有三種邏輯推理方式。一是歸納推理，即由個(gè)別到一般，由特殊到普遍；二是演繹推理，即由一般到個(gè)別，由普遍到特殊；三是類比推理，即由個(gè)別到個(gè)別，由特殊到特殊。由這三種最基本的思維形式再演化成各種具體的推理形式，較為常見的有例證法、喻證法、引證法、二難推理、歸謬法，等等。第五講說理與抒情

（二）口頭說理的方式42第五講說理與抒情非論證性說理，這是一種不嚴(yán)格或不完全按照邏輯推理形式的說理，說理的過程，論點(diǎn)論據(jù)和論證方法，而是即事說理、有感而發(fā)。常用于口語交際?？陬^說理的表達(dá)方式：1、由事生理說理，要在說話或演講的一瞬間產(chǎn)生強(qiáng)烈的震撼力和穿透力，就需要事、理、情高度的結(jié)合。2、舉例釋例在說理過程中，有些觀點(diǎn)，有些道理，在一瞬間很可能不為聽眾所理解，或者為了強(qiáng)化觀點(diǎn)，加強(qiáng)說服力，常常采用舉例的方式。第五講說理與抒情非論證性說理，這是一種不嚴(yán)格或不完全按照邏輯43第五講說理與抒情3、類比推理類比，不是直接證明觀點(diǎn)，而是利用事物與事物之間相似、相通之處，使人從另外一個(gè)事物中領(lǐng)悟和理解其中的道理。4、對(duì)比顯理思維自驚疑開始。對(duì)比的方式，或者正反對(duì)比，或者同類對(duì)比，造成反差，這是口頭說理引發(fā)思維，顯現(xiàn)道理的一種有效手段。5、至理警句簡潔凝練而又動(dòng)人心魄。第五講說理與抒情3、類比推理44第五講說理與抒情（三）口頭說理的把握與處理1、雅與俗人人都可以說出一番道理來，但卻有雅俗之分。我國文論學(xué)家劉勰在《文心雕龍》中早就指出：“才有庸俊，氣有剛?cè)?，學(xué)有淺深，口有雅鄭（鄭，俗也）”。故“各師成心，其異如面”。2、實(shí)與虛說話或演講，總是有實(shí)有虛，虛實(shí)結(jié)合。實(shí)，是具體的事實(shí)，用敘述和描述的方式表達(dá)，給人實(shí)實(shí)在在，真真切切的感覺；虛，是理念、情感，用說理和抒情的方式表達(dá)，是看不見、摸不著的，是抽象的。理有實(shí)理虛理之分。說理就應(yīng)該說實(shí)實(shí)在在的理。第五講說理與抒情（三）口頭說理的把握與處理45第五講說理與抒情3、理與趣理是嚴(yán)肅的，但說出來卻很有趣，這叫理趣。同樣一個(gè)道理，不同的人說出來，效果大不相同。二、抒情1、態(tài)勢(shì)傳情：就是通過手勢(shì)、身姿、面部直接傳輸情感。2、聲音傳情：說話時(shí)，不僅要要表達(dá)的意思一個(gè)詞一個(gè)詞一句話一句話地說出來，還要十分真實(shí)地傳導(dǎo)出說話或演講者的情感。3、言辭傳情分直接抒情與間接抒情間接抒情，就是把情感附著在敘事、說理、描摹之中，即融情于事、融情于理、融情于景。抒情，還需注意以下幾點(diǎn)：第一，情感要真實(shí)。第二，情感要健康向上。第三，情感要服從理智，服從動(dòng)機(jī)和目標(biāo)。第五講說理與抒情3、理與趣46第六講幽默“善言者必善幽默”—培根一、何為幽默？第一，構(gòu)成幽默的內(nèi)核，是生活中的“乖訛和不通情理之處”，即不協(xié)調(diào)的、矛盾的、反常的、違反常規(guī)常理的、可笑的、甚至可鄙可惡的事物。第二，是運(yùn)用暗示的、含蓄的手法給予表現(xiàn)，即如林語堂先生所說的：“愈幽愈默愈妙”。第三，這種行為或表達(dá)方式所獲得的直接效果是發(fā)笑，即引發(fā)接受者通過會(huì)意、聯(lián)想，在頓悟之后發(fā)出會(huì)心的一笑。第六講幽默“善言者必善幽默”—培根47第六講幽默二、幽默是怎樣構(gòu)成的?正如前文所述，不協(xié)調(diào)、矛盾或反常是構(gòu)成幽默的內(nèi)核。這是幽默最本質(zhì)的特征。形成幽默中的不協(xié)調(diào)、矛盾或反常，通常是兩種方式：一是現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)存在不協(xié)調(diào)、矛盾或反常的現(xiàn)象。二是在生活中本來是協(xié)調(diào)的、不矛盾的、正常的，可幽默者卻運(yùn)用一定的技巧或手法，有意造成不協(xié)調(diào)、矛盾或反常。不管是真實(shí)的反映，還是有意的制造，能否生成幽默的不協(xié)調(diào)的、矛盾的或反常的內(nèi)容，都需要突現(xiàn)。這種突現(xiàn)往往需要四個(gè)步驟：制造懸念—著力渲染—意外反接—陡然領(lǐng)悟。第六講幽默二、幽默是怎樣構(gòu)成的?48第六講幽默三、如何使用幽默？主要在于時(shí)間的控制，三個(gè)時(shí)間要控是制好。第一個(gè)時(shí)間是進(jìn)入幽默之前。在說笑話或幽默之前，不動(dòng)聲色，不做解釋，悄然進(jìn)入，造成突兀感，使聽眾摸不著頭腦，沒有任何心理準(zhǔn)備。第二個(gè)時(shí)間是造成懸念之后，反接之前，渲染要充分，要足以把聽眾引向一個(gè)與反接截然相反的歧途，并形成一個(gè)極為鮮明的心理定勢(shì)，反差越大，心里撲空才越強(qiáng)烈，這是個(gè)關(guān)鍵。第三個(gè)時(shí)間是反接之前，要有較大的停頓，，停頓的時(shí)間要足以迫使聽眾參與想象、參與思索，并產(chǎn)生極為強(qiáng)烈的期待感。第六講幽默三、如何使用幽默？49第六講幽默四、幽默怎么養(yǎng)成？需要具備三個(gè)方面：一是心態(tài)養(yǎng)成；二是機(jī)智養(yǎng)成；三是能力養(yǎng)成。幽默者是一種坦然開放的心態(tài)。這種心態(tài)取決于兩個(gè)方面，一是熱愛生活，笑對(duì)人生；二是充滿自信，無所畏懼。幽默是智慧的結(jié)晶?？此破降?jīng)幽默者一說，卻顯得特別的新奇。“既澹泊于幽默，楊覺寤而中驚”。還有一種能力，即發(fā)現(xiàn)幽默和表現(xiàn)幽默的能力。除上述三種素質(zhì)外，幽默者還需熟悉和掌握各種修辭方法，包括寓言故事、成語典故、傳說等。第六講幽默四、幽默怎么養(yǎng)成？50第七講模糊模糊是一種普遍的客觀存在。模糊是非人工語言區(qū)別于人工語言的本質(zhì)特征。說話或演講是非人工語言的具體運(yùn)用，因此不可避免地存在模糊，甚至與寫文章、文學(xué)創(chuàng)作相比，模糊詞語和模糊言語的使用頻率更高、更有效。一、什么是模糊？客觀事物的漸變性，模糊性所涉及的不是一個(gè)點(diǎn)屬于集合的不確定性，而是從屬于到不屬于的不確定性?？陀^事物普遍存在漸變性和中介過度，而在漸變和中介過度中，又常常存在著類屬、性態(tài)的不確定性，這就是模糊。第七講模糊模糊是一種普遍的客觀存在。模糊是非人工語言區(qū)別于人51第七講模糊二、說話和演講也存在模糊在言辭中，有些事物的特征都是無法做定量和定性的邏輯分析，是非定量的、非定性的、非邏輯性的。比如：很高、比較高、不高不矮等等。（一）思維的模糊性思維具有精確的一面，又有模糊的一面。常常是模糊—精確---模糊。（二）情感的模糊性情動(dòng)才能辭動(dòng)。說話或演講本身就是一種情感活動(dòng)。情感有時(shí)是很多種感情的融合，沒有確定的、清晰的感情。第七講模糊二、說話和演講也存在模糊52第七講模糊（三）言語表達(dá)的有限性語言看似豐富多彩，千變?nèi)f化，其實(shí)也存在很多缺陷。比如：這座高樓，即將被爆破。增之一分則太長，減之一分則太短；著粉則太白，施朱則太赤。三、怎樣使用模糊語有以下三種情況：一是表達(dá)的客體本身是模糊的，無法用精確語言表達(dá)。二是雖然客體清晰，可以用精確言語說出來，但在特定語境中，為滿足特定的心理需要，卻沒有必要精確說出。三是有些情況、有些事，不好說、不便說，若全不說出來反而會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。第七講模糊（三）言語表達(dá)的有限性53第八講委婉與詭辯委婉，是指語氣溫和，言辭柔美，語義曲折含蓄的言語技巧。在說話或演講中，這類話語令人輕松而又耐人尋味。一、委婉的功能（一）為了避免沖突，或者緩解說話的氣氛等等，面對(duì)種種復(fù)雜而微妙的人際關(guān)系，用委婉的說法，可以彼此心領(lǐng)神會(huì)，融洽人際關(guān)系。（二）說話中還有一種情感聯(lián)想，即由一個(gè)言辭或一句話引發(fā)對(duì)指稱事物情態(tài)的聯(lián)想。第八講委婉與詭辯委婉，是指語氣溫和，言辭柔美，語義曲折含蓄的54第八講委婉與詭辯二：委婉與幽默及模糊委婉、幽默、模糊，雖然是三種不同的言語手段，然而卻都與機(jī)智相通，因而不可避免地相互交叉、相互重疊，你中有我，我中有你，以至很難區(qū)別。首先，同一種說法，可以從不同的角度認(rèn)定。其次，三者形態(tài)不同，各有所側(cè)重。委婉，側(cè)重的是不明說，卻能使人心領(lǐng)神會(huì)。幽默，凸現(xiàn)的是事物的不協(xié)調(diào)的、反常的、矛盾的一面，由此而巧妙地構(gòu)成反差，由反差而形成頓悟。模糊，側(cè)重表達(dá)的是對(duì)象的不確定性，留給聽眾的是一個(gè)可供領(lǐng)悟、體會(huì)、選擇的彈性空間。最后，在說話和演講中，委婉、幽默、模糊，雖然是常用的言語手段，但嚴(yán)格地說，卻又分別屬于三種不同的范疇。委婉是一種修辭手法，幽默是一種表現(xiàn)手段，模糊是一種思維方法。在各自的使用中，都是基于機(jī)智，又共同表現(xiàn)出模糊狀態(tài)，因而導(dǎo)致三種語言形態(tài)相似，很接近，這是需要我們認(rèn)真把握的。第八講委婉與詭辯二：委婉與幽默及模糊55第八講委婉與詭辯三、委婉的應(yīng)用委婉，雖然是一種修辭手法，但在說話或演講中卻是通過多種多樣的手段和技巧來實(shí)現(xiàn)的。暗示，說東指西，讓聽話人從說出來的事，聯(lián)想到另外一種事。暗反，說出的話與要表達(dá)的真實(shí)意圖完全相反，但又有別于反話，反話常常可以從語氣中從情態(tài)中覺察出來。寬說，有益把話說寬泛些，把要說的真實(shí)意思包含在其中。因?yàn)椴皇呛苤苯?，才?huì)避免針尖對(duì)麥芒。趣解，用一種有趣的方式去解釋某種說法或某種現(xiàn)象，把自己的真實(shí)看法或真相暗含在有趣的解釋中，讓對(duì)方從中去領(lǐng)悟體會(huì)。借續(xù)，有些話，有些意思，自己不明說，而是借用對(duì)方的言語形式，思維邏輯，續(xù)說出來，讓對(duì)方去領(lǐng)悟、理解。在說話或演講中，還有雙關(guān)、歇后、諧音等，都是構(gòu)成委婉的一些常用方法?？傊?，委婉是一種極為重要的言語交際手段，正如培根說：“溫和語氣的力量勝于雄辯”。第八講委婉與詭辯三、委婉的應(yīng)用56第八講委婉與詭辯詭辯一、詭辯的淵源詭辯一詞源于希臘話Sophistes，意即技巧、智慧。詭辯論者，就是指掌握技巧，具有智慧的人。我國出現(xiàn)較希臘晚，最早在《淮南子》中有記載。詭辯的三種狀態(tài)：一是遇事總是持主觀主義、相對(duì)主義、折中主義的思想方法，不是簡單的形而上學(xué)，而是形而上學(xué)的惡性變種，這可稱之為詭辯論；二是不正當(dāng)?shù)?、錯(cuò)誤的論證方法，尤其是那些故意違反邏輯規(guī)律，違背推理規(guī)則，用似是而非的說辭為錯(cuò)誤觀點(diǎn)辯護(hù)，這是詭辯術(shù)；三是在日常生活中，以胡攪蠻纏，專講歪理，顛倒黑白，混淆是非為能事之徒的惡劣言辭，這是潑皮無賴的信口雌黃，是最惱人的詭辯。第八講委婉與詭辯詭辯57第八講委婉與詭辯二、詭辯的功與過惡劣之處：第一，冒充辯證法，對(duì)抗辯證法。第二，利用邏輯，違反邏輯。第三，混淆是非，歪曲真理。黑格爾在批判的基礎(chǔ)上，從積極的方面對(duì)詭辯作了肯定。他甚至斷言：“詭辯包含著一切教育”。其中包含兩層意思。第一，詭辯是哲學(xué)發(fā)展中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。第二，詭辯從反面迫使人們逼近真理。第八講委婉與詭辯二、詭辯的功與過58第八講委婉與詭辯三、詭辯的反駁及利用詭辯手法多種多樣、變化莫測(cè)。常見有大體以下幾種：1、含糊其辭，模棱兩可。2、偷換概念，轉(zhuǎn)移論題。3、論據(jù)虛假。4、循環(huán)論證。5、機(jī)械類比。6、以偏概全。7、違反邏輯規(guī)則，有意錯(cuò)誤推理。8、還有訴諸權(quán)威，訴諸情感，人身攻擊等等。反詭辯手法花樣百出：1、直接反駁；2、順?biāo)浦郏?、歸謬法，以其人之道還治其人之身；4、以牙還牙、以眼還眼，針鋒相對(duì)。詭辯雖使人生厭，但是詭辯論者在詭辯過程中表現(xiàn)出的隨機(jī)應(yīng)變的機(jī)智，也不是不可利用和發(fā)揮。第八講委婉與詭辯三、詭辯的反駁及利用59第九講發(fā)問和傾聽一、問與疑問始于疑，有疑才有問，這是人類認(rèn)知活動(dòng)一種最基本也是最重要的途徑與方法。早在春秋時(shí)期，孔子就特別提倡“疑思問”。二、發(fā)問的技巧發(fā)問，是人們獲得知識(shí)、獲取信息、啟迪思維、調(diào)控詰難的最有效的言語手段。然而，人們?cè)谘哉Z交際中，是否有問可發(fā)，發(fā)出的問題是否有價(jià)值，這或許是由內(nèi)在的素質(zhì)決定。發(fā)問技巧主要有：（一）同向型發(fā)問（二）反向型發(fā)問（三）自我發(fā)問第九講發(fā)問和傾聽一、問與疑60第九講發(fā)問和傾聽三、發(fā)問的策略巧妙而有效的發(fā)問，取決于周密的策劃和謀略。首先是對(duì)發(fā)問對(duì)象的把握。其次是問題的設(shè)計(jì)。最后是應(yīng)變謀劃。傾聽“聰明的人懂得說，智慧的人懂得聽，高明的人懂得問”著名的幽默大師馬克·吐溫，他總結(jié)“獲得知心朋友最有效的方法”是：“盡量傾聽說話者嘴里說得最多的話，而不加以反駁”。第九講發(fā)問和傾聽三、發(fā)問的策略61第九講發(fā)問和傾聽一、傾聽的特征傾聽，就是憑借聽覺器官接受言語信息，進(jìn)而通過思維，完成認(rèn)知與理解的全過程。言語交際是說與聽的互動(dòng)。特征：一是受制性。二是選擇性。三是擴(kuò)展性。傾聽，是一個(gè)由聽覺而引發(fā)的思維過程，心理過程，情感過程。傾聽，不只是用耳朵聽，還必須用心去體味，去感悟，去理解。第九講發(fā)問和傾聽一、傾聽的特征62第九講發(fā)問和傾聽二、傾聽的方式與要求言語交際總是受交際者身份地位的影響，受交際目的的制約。方式如下：（一）只聽不說（二）多聽少說（三）邊聽邊說三、傾聽能力的養(yǎng)成善聽，這是一種很重要的能力，這種能力主要是從以下幾方面養(yǎng)成的：一是注意力。二是聽辨能力。三是記憶能力。第九講發(fā)問和傾聽二、傾聽的方式與要求63第十章拜訪與接待勸慰與道歉一、拜訪的語言技巧1、得體的拜訪語言①進(jìn)門語②寒暄語③晤談?wù)Z④辭別語2、拜訪的注意事項(xiàng)

①選擇適當(dāng)?shù)陌菰L時(shí)間第十章拜訪與接待勸慰與道歉一、拜訪的語言技巧64

②事先打電話預(yù)約，且按時(shí)拜訪③拜訪時(shí)交談的用語及語氣，要顧及對(duì)方的輩分、地位等，還要看相互之間的關(guān)系。④拜訪者不要忽略適當(dāng)同主人家屬交談。

⑤如果是多人拜訪，不要一個(gè)人搶著說話，要讓大家都有機(jī)會(huì)說話。

⑥對(duì)主人的敬茶、敬煙應(yīng)表示感謝。

⑦遇有來客，應(yīng)前客讓后客，說：“對(duì)不起，我有點(diǎn)事。你們談吧，我先走一步了。二、接待1、接待的語言技巧①對(duì)來訪者的進(jìn)門語做禮貌、熱情的應(yīng)答

②招待熱情、周全。

③盡快弄清來訪者的意圖，以便迅速確定談話話題②事先打電話預(yù)約，且按時(shí)拜訪652、電話的語言技巧①接電話的語言技巧②打電話的語言技巧③電話交談應(yīng)該注意問題三、勸慰1、勸慰的要求及語言技巧①要同情，不要憐憫②要鼓勵(lì)，不要埋怨③力求使對(duì)方寬心④要寓鼓勵(lì)于安慰中⑤要掌握好時(shí)機(jī)2、電話的語言技巧66四、道歉1、真誠的道歉的益處①道歉可以化解矛盾②道歉可以消除內(nèi)疚，解除難堪③道歉可以贏得友誼，取得諒解④道歉可以得到尊重，提高威信2、道歉的要求及語言技巧①先道歉后解釋②利用第三者轉(zhuǎn)致歉意③假如你覺得道歉的話說不出口，可用別的方法代替

四、道歉67四、道歉1、真誠的道歉的益處①道歉可以化解矛盾②道歉可以消除內(nèi)疚，解除難堪③道歉可以贏得友誼，取得諒解④道歉可以得到尊重，提高威信2、道歉的要求及語言技巧①先道歉后解釋②利用第三者轉(zhuǎn)致歉意③假如你覺得道歉的話說不出口，可用別的方法代替

四、道歉68④道歉時(shí)的語氣和態(tài)度⑤沒有錯(cuò)，有時(shí)也需要道歉3、道歉應(yīng)注意的事項(xiàng)①切忌道歉并非恥辱，而是真摯和誠懇的表現(xiàn)。

②道歉要堂堂正正，不必奴顏婢膝。

③把握道歉時(shí)機(jī)。④道歉時(shí)的語氣和態(tài)度69第十一章拒絕與應(yīng)對(duì)贊美與批評(píng)

一、拒絕的語言技巧1、直截了當(dāng)?shù)木芙^2、委婉的拒絕誘導(dǎo)否定法預(yù)埋伏筆法拖延法轉(zhuǎn)移話題法利害相陳另謀出路沉默不語推托其辭第十一章拒絕與應(yīng)對(duì)贊美與批評(píng)一、拒絕的語言技巧70

3、應(yīng)對(duì)批評(píng)的方法要保持良好的態(tài)度要做好善后工作善于領(lǐng)悟?qū)Ψ骄芙^的態(tài)勢(shì)語二、贊美1、贊美的語言技巧贊美之辭應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，符合實(shí)際贊美之辭要能滿足對(duì)方的自我意識(shí)贊美之辭既可坦誠直言，又可間接表達(dá)，但要得體最有實(shí)效的贊美之辭不是錦上添花，而是雪中送炭3、應(yīng)對(duì)批評(píng)的方法711、贊美應(yīng)注意的問題贊美要符合實(shí)際，實(shí)事求是贊美要目的明確，有的放矢自贊可直接出自本人之口，也可婉轉(zhuǎn)地引用別人的話，或輔以獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品等作旁證自贊要避免自吹自擂。因此自贊同時(shí)應(yīng)承認(rèn)自己還有待改進(jìn)之處，給人以實(shí)事求是的態(tài)度。

三、批評(píng)1、批評(píng)的語言藝術(shù)先贊揚(yáng)后批評(píng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和場(chǎng)合進(jìn)行批評(píng)批評(píng)方式因人而異批評(píng)時(shí)巧用幽默2、批評(píng)應(yīng)注意的事項(xiàng)：盡可能避免在大庭廣眾前指名道姓地批評(píng)別人1、贊美應(yīng)注意的問題72第十二章文明禮貌用語一、文明禮貌用語綜述二、文明禮貌用語的形態(tài)稱謂語自謙語親昵語謙讓語寬容語三、文明禮貌用語的審美要求文雅謙和體諒第十二章文明禮貌用語一、文明禮貌用語綜述73

第十三章會(huì)話

教學(xué)目的

使學(xué)生掌握交談的步驟及語言技巧，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成注意傾聽和分析對(duì)方談話的習(xí)慣，通過訓(xùn)練能夠準(zhǔn)確、流暢、得體地表達(dá)自己的見解，提高語言交際能力。

一、交談的特點(diǎn)具有一定的目的性隨機(jī)性較大斷續(xù)性二、談話的特點(diǎn)講究針對(duì)性原則性較強(qiáng)要具有親切感

第十三章會(huì)話

教學(xué)目的

使學(xué)生掌握交談的步驟及語言74三、聊天的特點(diǎn)無功利目的，只服從于情趣話題廣泛，變化莫測(cè)氣氛融洽，無拘無束四、交談的步驟1、善于尋找話題尋找共同點(diǎn)從聊天場(chǎng)地找話題善于委婉表意善于詼諧幽默善于自我解嘲三、聊天的特點(diǎn)752、展開話題贊美鼓勵(lì)法引導(dǎo)深入法列舉事例法3、轉(zhuǎn)移話題原話題與交際目的不符，為了達(dá)到交際目的，需要轉(zhuǎn)移話題對(duì)敏感的問題，不便回答，這時(shí)也需要轉(zhuǎn)移話題原話題已經(jīng)充分展開，交談興趣消退4、結(jié)束交談不要在雙方熱烈討論某一個(gè)問題時(shí)，突然將對(duì)話結(jié)束，這是失禮的表現(xiàn)不要勉強(qiáng)把話拖長。這樣會(huì)給對(duì)方留下語言無味的印象要留意對(duì)方的暗示要把時(shí)間掌握好2、展開話題76五、注意事項(xiàng)避免自我為中心，讓每個(gè)交談?wù)叨几械接鋹偛灰獋φ勗捜说母星?、以提問的方式積極主動(dòng)參與談話不要背后議論別人。它是素質(zhì)不高的表現(xiàn)察言觀色，留心聽眾反映不可打斷別人的談話

不糾正別人談話話題要注意選擇五、注意事項(xiàng)77第十四章命題演講一、什么是命題演講

命題演講就是根據(jù)事先給定的題目或范圍而作的有準(zhǔn)備的演講。二、命題演講的種類：

1、定題演講，即給定題目的演講。

2、自擬題目的演講，即按給定的范圍自擬題目演講。

三、命題演講的特點(diǎn)：

1、嚴(yán)謹(jǐn)性。命題演講有較充分的準(zhǔn)備，無論是主題的確定，材料的選擇，演講稿的設(shè)計(jì)，還是演講過程都是周密安排的。

2、穩(wěn)定性。命題演講的內(nèi)容是事先確定的。在臨場(chǎng)演講時(shí)，演講者一般都照寫好的演講稿講演，它所受時(shí)境的限制較少，內(nèi)容因時(shí)境而變化的可能性也相對(duì)要少一些。

3、針對(duì)性。命題演講的“題”總是有針對(duì)性的，即聽眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，“題”是有所指的。

第十四章命題演講一、什么是命題演講

命題演講就是根據(jù)事先78四、命題演講的程序1、醞釀與構(gòu)思階段①審定題目②確定主題③選擇材料④構(gòu)思⑤寫稿2、演練階段3、演講五、常用的命題演講1、集會(huì)演講2、學(xué)術(shù)演講3、競聘演講四、命題演講的程序79第十五章即席演講一、什么是即興演講：

即興演講就是指講話人在一定的場(chǎng)合，在事先毫無準(zhǔn)備的情況下或經(jīng)過短暫的思考，臨時(shí)起興發(fā)表的講話。

二、即興演講的特點(diǎn)：

1、臨時(shí)性。

2、廣泛性。

三、做好即興演講應(yīng)具備的條件：

1、要有廣博的知識(shí)。

2、要有敏捷的思維能力。

3、要有良好的心理素質(zhì)。（4、要具備豐富的想象力和聯(lián)想力。

第十五章即席演講一、什么是即興演講：

即興演講就是指80四、即興演講的方法與要求：

1、選擇話題，確定中心，選好突破口①可從講話的場(chǎng)合里找話題②從聽眾本身找話題③從會(huì)旨找話題④從別人的發(fā)言中找話題2、精心安排好開頭和結(jié)尾①提綱挈領(lǐng)式②順手拈來式③自我介紹式④自我貶抑式五、幾種常見的即興演講1、被人發(fā)問時(shí)的即席發(fā)言2、說明情況的即席發(fā)言3、“靈感”勃發(fā)時(shí)的即席發(fā)言4、被人邀請(qǐng)時(shí)的即席發(fā)言5、主持人的即席講話四、即興演講的方法與要求：

1、選擇話題，確定中心，選好突81第十六章辯論一、論辯的含義及其價(jià)值二、辯論的類型日常爭論專題辯論賽場(chǎng)辯論三、論辯的基本特點(diǎn)實(shí)用性對(duì)抗性技巧性口語性第十六章辯論一、論辯的含義及其價(jià)值82四、辯論的技巧立論辯駁①強(qiáng)辯②巧辯③情態(tài)反駁五、關(guān)于論辯賽的辯題：

辯題是關(guān)系到一場(chǎng)辯論賽能否取得成功的最重要因素。因此，題目的設(shè)定尤為重要，一般說來，題目應(yīng)具備以下三個(gè)特點(diǎn)：題目的現(xiàn)實(shí)性與趣味性題目的可辯性題目的明確性四、辯論的技巧83六、論辯的基本技法歸謬法詮釋法證明法反例法類比法七、論辯注意事項(xiàng)要文明有禮要注意協(xié)同作戰(zhàn)六、論辯的基本技法84第十七章求職的語言藝術(shù)一、如何給招聘者良好的第一印象1、樹立崗位意識(shí)，樹立自信心2、取得成功的良好姿態(tài)要熱情，誠懇讓你的自我介紹熠熠生輝要機(jī)智，更要老練面試時(shí)要注重禮貌言詞帶好必備品。第十七章求職的語言藝術(shù)一、如何給招聘者良好的第一印象85

3、做好面試的準(zhǔn)備，將“講話稿”爛熟于心“不打無準(zhǔn)備之仗”應(yīng)是求職面試的一條原則，事先做好下列準(zhǔn)備工作很是必要：

你的教育狀況和家庭背景

你的經(jīng)歷和技術(shù)

你的動(dòng)機(jī)和志向

你的成就

你的業(yè)余愛好和群體關(guān)系

你的健康和體力

你的耐性、判斷力等

3、做好面試的準(zhǔn)備，將“講話864、語言技巧把握問答的分寸對(duì)可以爭論的問題，需要進(jìn)行考慮而后作答當(dāng)受聘者被問到自己的某些特殊經(jīng)歷時(shí)，不應(yīng)閃爍其詞，而應(yīng)該做肯定的答復(fù)4、語言技巧87第十八章講稿寫作一、口語與書面語口語與書面語的關(guān)系講稿寫作的要求①必須適合口語表達(dá)②必須適合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施③堅(jiān)持自己寫稿二、講話稿1、講話稿的特點(diǎn)①注重實(shí)用及解決實(shí)際問題，是一種實(shí)用藝術(shù)文體②具有鮮明的政治性、權(quán)威性和代表性③說理性強(qiáng)，事、理、情結(jié)合

第十八章講稿寫作一、口語與書面語882、如何寫好講稿①吃透“兩頭”，切中時(shí)弊②條理清晰，突出重點(diǎn)③生動(dòng)風(fēng)趣，注重個(gè)人風(fēng)格三、演講稿1、定而未定①思維、內(nèi)容、語言、技巧的定形，是為“定”②演講實(shí)施與演講稿不盡相同，是為“未定”③寫作要求：⑴思維要嚴(yán)密⑵設(shè)想現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的各種情況⑶留有余地實(shí)虛結(jié)合①演講稿要有感召力和沖擊力②寫作要求：⑴寫實(shí)事，敘述和描述⑵虛，即抒情與說理恰當(dāng)?shù)乃囆g(shù)表現(xiàn)①結(jié)構(gòu)的藝術(shù)：響開頭，曲主體，蓄結(jié)尾②語言的藝術(shù)2、如何寫好講稿89四、辯詞（辯論賽辯詞）1、文字表達(dá)要清晰2、使用材料（論據(jù)）要精當(dāng)3、立論與駁論相結(jié)合五、講稿修改及其處理1、改稿2、背稿①提綱挈領(lǐng)法②形象記憶法③詞語串聯(lián)記憶法④高聲朗讀法⑤反復(fù)法3、用稿四、辯詞（辯論賽辯詞）90口才與演講授課時(shí)間：2009——2010學(xué)年第一學(xué)期

授課目的：通過《演講與口才》課程的教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生口語表達(dá)能力，提高學(xué)生的口才和演講水平。授課方式：利用課堂教學(xué)時(shí)機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生口才與演講水平；在講授演講與口才基本理論基礎(chǔ)上，播放一些經(jīng)典演講視頻，然后對(duì)其進(jìn)行介紹分析，讓學(xué)生接觸到更多的優(yōu)秀演講者的表達(dá)技巧，從而開闊學(xué)生視野。通過舉行一些專題演講會(huì)和辯論會(huì)，激發(fā)學(xué)生的積極性，多練習(xí)、多實(shí)踐，突出學(xué)生主體地位，讓學(xué)生在實(shí)踐中，掌握演講的基本技巧，提高語言表達(dá)能力，并使其能運(yùn)用在以后的求職和工作中?？诓排c演講授課時(shí)間：2009——2010學(xué)年第一學(xué)期91

授課目錄緒論篇語言篇表達(dá)篇技巧篇應(yīng)用篇文字篇授課目錄緒論篇92緒論篇：第一講《口才、口語、演講》；語言篇：第二講《口語與語音》，第三講《態(tài)勢(shì)語言》；表達(dá)篇：第四講《敘述與描述》，第五講《說理與抒情》；技巧篇：第六講《幽默》，第七講《模糊》，第八講《委婉與詭辯》，第九講《發(fā)問與傾聽》；應(yīng)用篇：第十講《拜訪、接待、勸慰、道歉》，第十一講《拒絕與應(yīng)對(duì)、贊美與批評(píng)》，第十二講《文明禮貌用語》，第十三講《會(huì)話》，第十四講《命題演講》，第十五講《即席演講》，第十六講《辯論》，第十七講《求職》；文字篇：第十八講《講稿寫作》。共六篇十八講。緒論篇：第一講《口才、口語、演講》；93一、我國口才學(xué)、演講學(xué)的歷史概貌（一）遠(yuǎn)古時(shí)期的口語交際活動(dòng)1、口語交際：“鉆燧取火，教人熟食”、“天下水多，教人以漁”、“天下獸多，教人以獵”等。一個(gè)“教”字看出古時(shí)的口語交際活動(dòng)。2、文獻(xiàn)記載：予念我先神后之勞而先，予丕克羞爾，用懷而然。失于政，陳于茲，高后丕乃崇降罪疾，曰：“何虐朕民？”……（《尚書·盤庚中》）公元14世紀(jì)。3、總結(jié)：豐富多彩、技巧性、早于“荷馬史詩”1000多年。一、我國口才學(xué)、演講學(xué)的歷史概貌（一）遠(yuǎn)古時(shí)期的口語交際活動(dòng)94一、我國口才學(xué)、演講學(xué)的歷史概貌（二）春秋戰(zhàn)國時(shí)期的百家爭鳴1、春秋戰(zhàn)國時(shí)期：公元前770—公元前2212、這一時(shí)期的演講特點(diǎn)：（1）諸子百家的施教口才《論語》《孟子》“雅言”（2）“縱橫短長之說”蘇秦張儀（3）“形名家”或“辯者”的詭辯口才“兩可論”3、總結(jié)：我國口才學(xué)、演講學(xué)、辯學(xué)史上的第一個(gè)高峰。一、我國口才學(xué)、演講學(xué)的歷史概貌（二）春秋戰(zhàn)國時(shí)期的百家爭鳴95

一、我國口才學(xué)、演講學(xué)的歷史概貌（三）封建社會(huì)的重寫輕說一、尚文輕說之風(fēng)盛行。劉知幾《史通·言語》二、不重視口才之原因：1、封建主義的桎梏2、紙筆的出現(xiàn)，提供了以寫代說的便利3，古老的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，也是我國不重視口才的重要基礎(chǔ)。一、我國口才學(xué)、演講學(xué)的歷史概貌96一、我國口才學(xué)、演講學(xué)的歷史概貌（四）“五四”運(yùn)動(dòng)前后的演講新會(huì)鴉片戰(zhàn)爭--洋務(wù)運(yùn)動(dòng)--戊戌變法--辛亥革命--五四運(yùn)動(dòng)等一系列事件的發(fā)生產(chǎn)生了一系列的激烈爭論。是否西學(xué)、反對(duì)三綱五常、反對(duì)八股文等。進(jìn)步代表：維新派：康有為、梁啟超、譚嗣同、嚴(yán)復(fù)等；革命派：孫中山、鄒容、黃興、秋瑾等。我國演講事業(yè)第二高峰。一、我國口才學(xué)、演講學(xué)的歷史概貌（四）“五四”運(yùn)動(dòng)前后的演講97

一、我國口才學(xué)、演講學(xué)的歷史概貌（五）新中國成立以后我國演講事業(yè)的發(fā)展新中國成立后，我國的演講學(xué)在理論與實(shí)踐上都取得了一些進(jìn)展，但由于受極左思潮的影響，演講與辯論的真正價(jià)值被扭曲，理論研究停滯不前。1978年后，伴隨改革開放的深入發(fā)展，我國口才學(xué)、演講學(xué)迎來了全面發(fā)展的第三個(gè)高峰期，正在取得一個(gè)又一個(gè)新的突破和重大成就。

98二、西方演講學(xué)簡述演講的概念：公元前11世紀(jì)到公元前8世紀(jì)，出現(xiàn)于《荷馬史詩》。演講具有三大功能：一、為人釋物、解惑、明理；二、激發(fā)、鼓舞情緒斗志；三、給人愉悅。西方演講史第一個(gè)高峰：公元前6世紀(jì)到公元前4世紀(jì)。主要作品：《腓力庇克》、《俄呂提阿克》、《論王權(quán)》、《金冠辯》相關(guān)研究：“演講術(shù)”奠基人拉科克科，寫出第一本演講學(xué)專著。柏拉圖《文藝對(duì)話集》提出說話原則與要求。亞里士多德《修辭學(xué)》奠定演講學(xué)理論基礎(chǔ)。二、西方演講學(xué)簡述演講的概念：公元前11世紀(jì)到公元前8世紀(jì)，99古羅馬演講高潮：公元前2世紀(jì)開始。著名演講家：革拉古兄弟、加圖、安東尼、克拉蘇斯、西塞羅等。西塞羅《反對(duì)客提林》、《論演講術(shù)》。繼德摩西尼之后最杰出演說家。昆體良《論演講家的教育》、《演講術(shù)原理》等。中古期：停滯不前文藝復(fù)興“需要巨人，并產(chǎn)生了巨人的時(shí)代”。吶喊：“自由、民主、平等、博愛”。啟蒙運(yùn)動(dòng)：伏爾泰、孟德斯鳩、盧梭、狄德羅等。阿伯拉罕·林肯《在歇底斯堡國家公墓的演講》。無產(chǎn)階級(jí)登上歷史舞臺(tái)：“全世界無產(chǎn)者，聯(lián)合起來”。列寧“不可戰(zhàn)勝的邏輯力量”。第一講口才、口語、演講古羅馬演講高潮：公元前2世紀(jì)開始。100三、口才學(xué)、演講學(xué)的現(xiàn)狀及展望二戰(zhàn)期間，西方三大戰(zhàn)略武器：美元、舌頭、原子彈?？诓艑?duì)于成功至關(guān)重要。發(fā)展現(xiàn)狀：西方：更廣泛、更實(shí)用。（美）戴維·卡耐基《有效演講術(shù)》。建立演講系、演講專業(yè)。中國：80年代以來，受到前所未有的重視。各種演講風(fēng)靡全國，各種教材應(yīng)運(yùn)而生。三、口才學(xué)、演講學(xué)的現(xiàn)狀及展望二戰(zhàn)期間，西方三大戰(zhàn)略武器：美101

四、口才與口語

（一）口語與標(biāo)準(zhǔn)口語口語就是說話時(shí)使用的語言。也稱自然語言，由聲音和意義兩部分組成。在言語交際中，口語與書面語相對(duì)應(yīng)?，F(xiàn)有口語，后有書面語。口語是書面語的基礎(chǔ)，書面語又對(duì)口語起規(guī)范作用?？谡Z是口說耳聽，以聲音表情達(dá)意，傳播信息；書面語是手寫眼看，以文字符號(hào)表情達(dá)意，傳播信息?？谡Z結(jié)構(gòu)較松散，書面語較規(guī)范嚴(yán)密?？谡Z轉(zhuǎn)瞬即逝，不具有存留性；書面語筆寫紙載，長久保留。

四、口才與口語

（一）口語與標(biāo)準(zhǔn)口語102（二）口才及其標(biāo)準(zhǔn)1，思維敏捷，反應(yīng)迅速2，立意明確，內(nèi)容集中3，條理分明，邏輯嚴(yán)密4，語勢(shì)連貫，跌宕起伏5，用語規(guī)范，貼切易懂6，適切語境，話語得體7，生動(dòng)優(yōu)美，詼諧幽默8，委婉含蓄，蘊(yùn)藉深邃9，把握時(shí)機(jī)，靈活善變10，言語和諧，語氣適宜口才與演講103五、口才與演講（一）演講需要口才演講的成功與否，決定的不是演講這種體式，而是演講者自身具備的口才。這種口才，主要體現(xiàn)在演講者在演講過程中的各種恰當(dāng)?shù)目谡Z表達(dá)中，包括思想見地、道德評(píng)判、社會(huì)見聞、審美情趣、情感體驗(yàn)等。這些口語表達(dá)，自然真實(shí)，聲情并茂，使人感動(dòng)，使人信奉，進(jìn)而感奮起來，化為行動(dòng)；同時(shí)還有說有演，跌宕起伏，機(jī)巧多變，令人愛看愛聽，在審美中獲得愉悅。五、口才與演講（一）演講需要口才104

演講五要素：演講者、聽眾、內(nèi)容、載體（有聲語言、無聲語言）、時(shí)境（時(shí)間與環(huán)境）。

1，演講者只能是以社會(huì)活動(dòng)的成員出現(xiàn)在聽眾面前，而且只能表現(xiàn)自我立場(chǎng)、觀點(diǎn)、態(tài)度等。

2，聽眾是特定對(duì)象。

3，作為言語活動(dòng)，語言和手勢(shì)動(dòng)作必不可少。

4，話題來自社會(huì)生活，與聽眾直接相關(guān)或亟待解決。

5，在特定時(shí)間與環(huán)境下完成。

演講具有藝術(shù)性：聽覺美和視覺美。

演講技巧及內(nèi)容帶來的愉悅感。

綜上所述，演講是演講者在特定的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，運(yùn)用有聲語言和無聲語言，針對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中某一問題或圍繞一個(gè)中心，面對(duì)聽眾發(fā)表意見、抒發(fā)情感，從而影響和感召聽眾的一種現(xiàn)實(shí)信息交流活動(dòng)，屬于實(shí)用藝術(shù)的范疇。（二）演講是實(shí)用藝術(shù)

演講五要素：演講者、聽眾、內(nèi)容、載體（有聲語言、無聲語言）105第二講口語與語音一、語音標(biāo)準(zhǔn)二、語意準(zhǔn)確三、輕重適度四、停連適合五、快慢得當(dāng)六、語調(diào)變化有致七、語氣交錯(cuò)相宜八、情感表達(dá)適度第二講口語與語音一、語音標(biāo)準(zhǔn)106一、語音標(biāo)準(zhǔn)（一）吐字清晰，字正腔圓。（二）調(diào)節(jié)氣息，科學(xué)發(fā)聲。（三）克服口頭禪，糾正口吃。一、語音標(biāo)準(zhǔn)（一）吐字清晰，字正腔圓。107

二、語意準(zhǔn)確

語音表達(dá)的意義一定要非常清楚、準(zhǔn)確。語言中一些語音相同或相近而語意不同的詞語，可能會(huì)給聽眾帶來誤解。因此，在口語表達(dá)時(shí)要盡量避免使用語音相同或相近的詞語。譬如：“這次參加征兵體檢的同志全部合格”。

二、語意準(zhǔn)確

語音表達(dá)的意義一定要非常清楚、準(zhǔn)確。語言中108三、輕重適度重音與輕音是相對(duì)而言的，沒有輕音也就無所謂重音。確定重音，首先要準(zhǔn)確理解說話或演講的內(nèi)容，確定應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的詞語。重音的運(yùn)用并不一定就是加強(qiáng)音量，也可以用延長音節(jié)、適當(dāng)停頓、變換音色、或重音輕說等方法來突出應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。三、輕重適度重音與輕音是相對(duì)而言的，沒有輕音也就無所謂重音。109四、停連適合停頓是體現(xiàn)語言節(jié)奏和意義不可缺少的表達(dá)手段。恰當(dāng)處理停頓，語言會(huì)顯得參差錯(cuò)落、間歇有序，語音層次分明。停頓的方式一般分為生理停頓、結(jié)構(gòu)停頓和強(qiáng)調(diào)停頓。四、停連適合停頓是體現(xiàn)語言節(jié)奏和意義不可缺少的表達(dá)手段。110五、快慢得當(dāng)說話的快慢緩急是構(gòu)成節(jié)奏的重要因素。說話的快慢同個(gè)人的風(fēng)格、心理狀態(tài)、演講內(nèi)容、語言環(huán)境等多種因素密切相關(guān)，和語言的輕重、停頓也密切相關(guān)。語言快慢是相對(duì)而言的，是對(duì)立統(tǒng)一的。說話或演講，要從實(shí)際內(nèi)容出發(fā)，根據(jù)情節(jié)的發(fā)展，感情的變化來確定演講或說話的快慢。要做到快慢得體，緩急適合，快而不亂，慢而不滯，使語言極富節(jié)奏變化。五、快慢得當(dāng)說話的快慢緩急是構(gòu)成節(jié)奏的重要因素。說話的快慢同111六、語調(diào)變化有秩語調(diào)的基本單位是句調(diào)，表示一個(gè)句子的高低升降變化。語調(diào)一般可分為高升調(diào)、平直調(diào)、抑降調(diào)、曲折調(diào)四類。高聲調(diào)，語調(diào)由低逐步升高，語勢(shì)呈上升趨勢(shì)。常用于呼喚、號(hào)召、驚疑等情感較為激昂的句子。平直調(diào)，語調(diào)平直舒緩，沒有太明顯的高低升降變化。多用于一般的敘述、說明句，表示莊重、嚴(yán)肅、悲痛、冷漠等感情色彩。曲折調(diào)，語調(diào)呈先降后升或先升后降的語勢(shì)，一般表示含蓄、反詰、夸張等情感。語調(diào)是說話或演講時(shí)的重要手段，與語音的高低、強(qiáng)弱、輕重、快慢、停頓等的變化有著密切的關(guān)系。六、語調(diào)變化有秩語調(diào)的基本單位是句調(diào)，表示一個(gè)句子的高低升降112七、語氣交錯(cuò)相宜語氣是語調(diào)、語勢(shì)的綜合形式，是一種藝術(shù)創(chuàng)作。愛則“氣徐生柔”；憎則“聲硬氣足”；悲則“氣緩聲沉”；喜則“聲高氣滿”；急則“氣短聲促”；怒則“氣粗聲重”。各種感情是交錯(cuò)疊套的，呈現(xiàn)出語氣的多樣復(fù)雜性。七、語氣交錯(cuò)相宜語氣是語調(diào)、語勢(shì)的綜合形式，是一種藝術(shù)創(chuàng)作。113八、情感表達(dá)適度口語表達(dá)，特別是演講，除了要準(zhǔn)確地表達(dá)思想內(nèi)容之外，還要淋漓盡致地抒發(fā)情感，吸引觀眾，讓聽眾的感情隨著演講的行進(jìn)而起伏跌宕，時(shí)而緊張嚴(yán)肅，時(shí)而輕松愉快。要做到這一點(diǎn)，演講者就必須具有駕馭語言的技藝與技巧，要能根據(jù)表達(dá)的需要對(duì)語言進(jìn)行藝術(shù)化的處理，如借鑒其他表演藝術(shù)中的摹聲、氣音、顫音、拖腔等表現(xiàn)手法。摹聲：是模擬一種聲音，主要是對(duì)象聲詞和人物語言的模擬。顫音：表示某種激動(dòng)或憤怒情緒時(shí)，聲音往往有些發(fā)顫。拖腔：是有意識(shí)地將音階中的韻頭、韻腹、韻尾說得層次分明，使聲音漫長、委婉以此來表示遲疑、支吾、回憶、驚訝、強(qiáng)調(diào)等情感。八、情感表達(dá)適度口語表達(dá)，特別是演講，除了要準(zhǔn)確地表達(dá)思想內(nèi)114第三講態(tài)勢(shì)語言態(tài)勢(shì)語言是人類三大語言之一。它和口頭語言、書面語言一道，共同構(gòu)建起神圣的語言殿堂。態(tài)勢(shì)語言是人類獨(dú)有的語言態(tài)勢(shì)。一，態(tài)勢(shì)語言在口語表達(dá)中的作用。二，態(tài)勢(shì)語言的類型及其功能。第三講態(tài)勢(shì)語言態(tài)勢(shì)語言是人類三大語言之一。它和口頭語言、115一、態(tài)勢(shì)語言在口語表達(dá)中的作用（一）強(qiáng)調(diào)作用：為突出意思的重要性，輔之以眼神或手勢(shì)等，加強(qiáng)聽眾印象。（二）補(bǔ)充作用：口語表述中，有的意思雖然表述清楚，但意猶未盡，于是便用手勢(shì)等態(tài)勢(shì)語言加以補(bǔ)充，完善口語表達(dá)的不足。（三）替代作用：口語表達(dá)的某一時(shí)段，有時(shí)會(huì)暫停講話，而以態(tài)勢(shì)語言替代后續(xù)的內(nèi)容。（四）審美作用：態(tài)勢(shì)語言不僅是思想者思想情感的外化，同時(shí)也是演講者風(fēng)采風(fēng)度的展示。一、態(tài)勢(shì)語言在口語表達(dá)中的作用（一）強(qiáng)調(diào)作用：為突出意思的重116二態(tài)勢(shì)語言的類型及其功能（一）面部表情：面部表情通常是指眼睛、眉毛、嘴巴、面部肌肉及其綜合運(yùn)動(dòng)所反映的心理活動(dòng)和情感信息。（二）身勢(shì)動(dòng)作：人的身體的每一個(gè)部位每一個(gè)器官，都有表情達(dá)意的功能，包括頭部頸部肩部胸部腹部腰部四肢以及它們之間的互聯(lián)互聯(lián)互動(dòng)互補(bǔ)的協(xié)調(diào)的運(yùn)動(dòng)形態(tài)。（三）空間距離：人們?cè)诮煌^程中經(jīng)常利用相對(duì)位置作為信號(hào)來傳遞一定的信息，利用界域來表達(dá)一定的情感，這就是我們態(tài)勢(shì)語言所講的空間距離。（四）服飾：服飾作為一種特殊的交際語言，對(duì)自身、對(duì)他人都會(huì)產(chǎn)生影響。二態(tài)勢(shì)語言的類型及其功能（一）面部表情：面部表情通常是指117（一）面部表情1、眼神的運(yùn)用：“一旦學(xué)會(huì)了眼睛的語言，表情的變化將是無窮無盡的”---泰戈?duì)栄凵竦倪\(yùn)用包括注視的時(shí)間、注視的角度、注視的部位、注視的方式、注視的變化等個(gè)方面。注視的方式有直視、凝視、環(huán)視等，每種注視的效果各不相同。（一）面部表情1、眼神的運(yùn)用：118（一）面部表情2、笑容笑容，即人們歡樂愉快時(shí)所呈現(xiàn)出來的面部表情。在言語交際中，他不但是內(nèi)容的顯示屏，也是交際者之間的潤滑劑。展示笑容，可以縮短彼此間的心理距離，打破交際障礙，為心靈溝通創(chuàng)造有利條件。笑容包括三類：（1）微笑。程度淺顯，是一種自得其樂、知心會(huì)意、親善友好的表示。（2）大笑。程度較深，常伴隨“哈哈哈”的笑聲，表示十分開心、十分快樂等。（3）狂笑。程度最深。笑聲響亮并伴隨前俯后仰的動(dòng)作，表示狂喜和極度快樂。演講時(shí)忌諱。此外，還有假笑、冷笑等。（一）面部表情2、笑容119（一）面部表情3、面容所謂面容，是在情感的驅(qū)動(dòng)下，面部肌肉的運(yùn)動(dòng)和面部器官，如眉、嘴、鼻、耳的互動(dòng)所顯示出的綜合表情。常見如下：反省與沉思：眼睛盯視某一方向，皺眉，伴有呼吸急促、肌肉緊張等反應(yīng)。悲哀與痛苦：面孔拉長，面部肌肉松弛，兩側(cè)面皮自然垂落，眼、瞼、嘴了無生氣，眉頭緊促。怨恨與憤怒：面部發(fā)紅或發(fā)紫，呼吸急促，青筋暴起，鼻孔打開且發(fā)抖，雙唇緊閉，眼睛瞪大，眼中放光，眉頭緊鎖。傲慢與輕蔑：眼睛半閉或?qū)⒛抗馔断騽e處，鼻子向上揚(yáng)起，伴以微笑或冷笑。羞慚與愧疚：眼神回避，不敢正視，或眼睛向下，眼光不停地左右移動(dòng)，面呈紅色。（一）面部表情3、面容120（二）身勢(shì)動(dòng)作1、頭部動(dòng)作說話或演講中，經(jīng)常出現(xiàn)各種頭部動(dòng)作。點(diǎn)頭，表示贊成或同意；搖頭，表示否定、不是、不對(duì)、不贊成等。提頭，頭部猛然上提，一般是表頓悟或豁然開朗的意思。低頭，這個(gè)動(dòng)作含義非常豐富，可以表思索、表恭謙、表羞怯、表懺悔、表喪氣、表哀悼，是個(gè)“多義詞”。偏頭，主要表達(dá)兩種意思，一是表示靜聽，一幅“愿聽其詳”的姿態(tài)，二是表示生氣，一幅愛理不理、愛聽不聽的架勢(shì)?；仡^，帶有突然性，表示猛然尋找興趣源。（二）身勢(shì)動(dòng)作1、頭部動(dòng)作121（二）身勢(shì)動(dòng)作2，站立姿勢(shì)站立的姿勢(shì)，是其他一切姿勢(shì)的基礎(chǔ)。基本姿勢(shì)：立正、稍息、跨立。站立應(yīng)做到頭要端，肩要平，胸要挺，腹要收，身要正，腿要直，手要垂。男性立姿：雙腳平行，大致與肩同寬；全身正直，雙肩稍向后展，頭部抬起，雙臂自然下垂伸直，雙手貼于大腿兩側(cè)，上身挺直。女性立姿：挺胸、收頜，目視前方，雙手自然下垂，疊放或相握于腹前，雙腿并攏，不宜叉開。（二）身勢(shì)動(dòng)作122（二）身勢(shì)動(dòng)作3，坐姿男性坐著的時(shí)候，抬頭、挺胸、收腹、兩眼平視前方，兩腿與肩齊平。倘若兩腿張開太大，既不禮貌，也不雅觀。1972年，范德比爾特曾經(jīng)警告美國婦女：“坐下的時(shí)候，一只腳的拇指緊接著另一只腳的腳跟，然后兩腿的膝蓋靠攏，才是優(yōu)雅的坐姿。只有將兩腿并攏，才像個(gè)謙虛、達(dá)理、有教養(yǎng)、懂規(guī)矩的淑女?！弊酥凶钚枰獧z點(diǎn)的是架腿，其中包括我們平常說的“蹺二郎腿”。這種動(dòng)作，男女都需慎用，尤其是女性。標(biāo)準(zhǔn)的架腳動(dòng)作，是將一條腿疊放在另一條腿上，這是一種保護(hù)自己勢(shì)力范圍，不讓他人侵入的姿勢(shì)。還有一種美國式的架腿動(dòng)作，即將一只腳的足踝架在另一只腿的膝蓋或大腿上，顯示的是隨意、平等和融洽的姿態(tài)。（二）身勢(shì)動(dòng)作3，坐姿123（二）身勢(shì)動(dòng)作4，手勢(shì)動(dòng)作手勢(shì)是最靈活自如最富有表現(xiàn)力的動(dòng)作。法國畫家德拉克洛瓦所指出的那樣，“手應(yīng)當(dāng)像臉那樣富有表情”。手勢(shì)大體有四種：形象性手勢(shì)：即用來模擬狀物的手勢(shì)。象征性手勢(shì)：用來表示抽象意義的手勢(shì)。指示性手勢(shì)：即指出、指明、指示具體對(duì)象的手勢(shì)。情意性手勢(shì)：即用來傳遞情感的手勢(shì)。（二）身勢(shì)動(dòng)作4，手勢(shì)動(dòng)作124（三）空間距離

人們?cè)诮煌鶗r(shí)，經(jīng)常利用相對(duì)位置作為信號(hào)來傳遞一定的信息，利用界域來表達(dá)一定的情感，這就是我們態(tài)勢(shì)語言所講的空間距離。時(shí)蓉華《社會(huì)心理學(xué)》將空間距離分為：親密區(qū)域：表示密切關(guān)系，介乎0至45厘米之間。個(gè)人區(qū)域：這個(gè)區(qū)域在45厘米到1.25米之間。社交區(qū)域：這個(gè)區(qū)域在1.2米至3.6米之間。公事公辦。公共區(qū)域：這個(gè)區(qū)域大于3.6米，表示疏遠(yuǎn)關(guān)系。表示雙方已無特殊心理聯(lián)系。（三）空間距離

人們?cè)诮煌鶗r(shí)，經(jīng)常利用相對(duì)位置作為信號(hào)來傳遞125（四）服飾

“三分人才，七分打扮”，“佛要金身，人要衣裳”。在現(xiàn)代社會(huì)，著裝已不僅僅是防寒避暑，更多是關(guān)系到一個(gè)人的整體形象，體現(xiàn)一個(gè)人的社會(huì)地位、情趣、修養(yǎng)、個(gè)性、職業(yè)以及精神面貌。服飾作為一種特殊的交際語言，對(duì)自身、對(duì)他人都會(huì)產(chǎn)生影響。美國著名政治家、科學(xué)家本杰明·富蘭克林說：“飲食也許可以隨心所欲，穿衣卻要考慮給他人的印象?！币@得好的印象，就要做到協(xié)調(diào)與適中。一是與個(gè)人年齡、職業(yè)、身份地位以及膚色形體相協(xié)調(diào)，整體合體，突出個(gè)性。二是符合交際對(duì)象的場(chǎng)所，莊重大方，美觀和諧。國際上普遍遵循“TPO”著裝原則?！癟”代表時(shí)間、時(shí)令、時(shí)代；“P”代表地點(diǎn)、場(chǎng)所、地位、職業(yè)；“C”代表目的、目標(biāo)、主題、對(duì)象等。這就是說，服飾打扮要具有時(shí)代感，要與交際場(chǎng)所、交際對(duì)象和交際內(nèi)容一致。（四）服飾

“三分人才，七分打扮”，“佛要金身，人要衣裳”。126第四講敘述與描述一敘述敘述只說出事態(tài)的基本過程和人物的基本經(jīng)歷，使聽話者有一個(gè)基本的整體了解。敘述，可以邊看邊說、看過就說，因而簡便迅捷，真實(shí)可信。在現(xiàn)代的傳媒中，世界上任何一個(gè)地方發(fā)生的事，用口頭敘述的方式進(jìn)行，幾分鐘之內(nèi)，就可以家喻戶曉。常用的敘述方式：1、概括敘述：這種敘述，只對(duì)人物、事態(tài)作粗略的敘說，只著眼于全貌，忽略局部細(xì)節(jié)。第四講敘述與描述一敘述127第四講敘述與描述一敘述2、詳細(xì)敘述：這種敘述方式既能把人物或事態(tài)說清楚，又能把某些局部或細(xì)節(jié)說得具體、真切。這種敘述，比概括敘述具體生動(dòng)，但又不及描述細(xì)膩感人，仍然只是著眼于人物或事態(tài)的整體勾勒。3、夾敘夾議：這種敘述的方式是在敘述過程的同時(shí)，表明敘說者對(duì)人物、事態(tài)的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、態(tài)度，邊敘說邊議論，，是一種事、理、情的高度結(jié)合，比起前面兩種敘述方式更具有感染力和穿透力。敘述，在口語表達(dá)中用途十分廣泛，各種言語交際都少不了敘述。因此，要提高口語表達(dá)能力。以下途徑：第一，力求清楚。第二，選準(zhǔn)視角。第三，張弛有度。第四講敘述與描述一敘述128第四講敘述與描述二描述描述，是運(yùn)用生動(dòng)形象的語言，把人物再現(xiàn)出來，給聽眾一種如見其人，如聞其聲，如臨其境的逼真感。即“情景再現(xiàn)”。（一）描述與描寫描述是口說，描寫是筆寫，兩者載體和傳輸方式不同，存在一定差別。第一，描述的語言必須符合發(fā)生規(guī)律。第二，口頭描述，需抓住描述對(duì)象的主要特征，簡潔明快地說出來。第三，在口語交流中，通常是邊看邊描述，現(xiàn)看、現(xiàn)想、現(xiàn)說、頻率快，流動(dòng)感強(qiáng)。第四講敘述與描述二描述129第四講敘述與描述（二）描述的類型書面描寫有細(xì)描、白描、直接描寫、間接描寫。而口語表達(dá)常以現(xiàn)場(chǎng)描述、回憶描述、想象描述的方式實(shí)施“情景再現(xiàn)”。（三）描述的把握與處理說話或演講中的描述是一種真實(shí)的再現(xiàn)，具有很高的可信度；描述具體、形象，具有較高的審美價(jià)值；描述滲透了強(qiáng)烈的感情，具有很強(qiáng)的感染力。要把握好描述，需做到以下幾點(diǎn)：第一，處理好敘述與描寫的關(guān)系；第二，注重細(xì)節(jié)還原；第三，有真實(shí)情感。第四講敘述與描述（二）描述的類型130

第五講說理與抒情

一、說理：說理，就是擺事實(shí)講道理。說理，就是揭示事物的本質(zhì)規(guī)律。說話或演講中的敘述和描述，都應(yīng)服從說理，服從說清。（一）口頭說理與書面說理（無本質(zhì)差別，說理形態(tài)有異）第一，口頭說理一般沒有書面說理復(fù)雜、抽象。第二，口頭說理