有保險工作述職報告

—有保險工作述職報告工作報告是個人在一個時期、一個年度、一個階段對自己的工作生活等表現(xiàn)的一個自我總結。那么應當怎么做好呢？下面給大家?guī)碛嘘P于保險工作述職報告，期望大家喜愛!有關于保險工作述職報告1曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對保險很不認可，對保險業(yè)務員更是厭惡至極。也曾認為從事保險工作是極其低級，極其沒有地位的?？墒侵钡侥且豢蹋M入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全轉變了。我曾做過效勞生，曾做過非常令人敬愛的人民老師，也曾從事過極其令人尊重而且艷羨的記者工作，還曾投資做過生意，這些工作雖然苦，雖然累，但確實得到過許多人的認可和尊重，曾經(jīng)的贊美和掌聲此刻還記憶猶新，可是今日的我會有幾個人能記起呢？我的同學記得我嗎？在大街上偶見后是否會尊稱我一聲老師呢？雖然他們在我的引導下得到了進步，我曾采訪過的人，見了面是否會認出我？雖然他們也曾非常恭維的給我敬酒，他們的風采也曾在我的筆下表現(xiàn)的那樣淋漓盡致?？墒俏业玫搅耸裁茨?？我曾經(jīng)好長一段時間在思索這個問題。我很敬業(yè)，很努力，也曾天真的認為，是金子總會發(fā)光，可是我的努力拼搏，究竟得到了什么呢？殘酷的現(xiàn)實生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕?？墒钱斘姨みM中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質的改變，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱忱，他們憧憬勝利，他們不斷努力，不斷學習，他們互相鼓勵。他們那種主動的看法，深深的感染了我觸動了我，我不停的告知自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。沖著那份激情，我進入了保險這個行業(yè)，才對保險有了新的熟悉，保險是什么？保險是用今日的錢籌劃明天的生活。我們都明白，將來充滿著變數(shù)，沒有人能精確預知自己將來會發(fā)生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個本來幸福的家庭或一個本來興盛的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話：“人無遠慮必有近憂”，而保險就是一種有備無患的才智，是化解將來可能發(fā)生質風險的有力手段，能使人們明天的生活免受猛烈波動的困擾。保險是用小錢換大錢。保險就像一個蓄水池，在平常投保人一起進行點滴積累，一旦誰需要時就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬倍。當然，在保險集合體中的每個保險人雖然都只付了肯定的保險費，但只有遭受保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償。這恰恰說明了保險的互助性質。“一方有難，八方增援”。這樣，假如其中有個被保險人遭受不幸，就可以借助眾人的力量防止或減小損失了。保險是“仁愛”的化身，是“責任”的表達，是“尊嚴”的延長。保險不僅僅能提供一種物質補償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關系。為家人購置保險是對親人的愛，為員工購置保險是對社會的責任，為自己購置保險則是自我尊嚴的延長。人壽保險是那么宏大!它可以讓愛心永續(xù)!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實責任，建議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)兔Υ蠹摇@不正是我們這個國家、這個社會所需要的嗎？作為一個保險代理人，作為一個普一般通的人，背負著如此大的任務，身負著如此大的責任，是多么值得驕傲和驕傲啊!所以我慶幸選擇了保險行業(yè)，我將讓我的生命價值在這個行業(yè)中得到表達。有關于保險工作述職報告2保險分公司自成立以來，仔細貫徹執(zhí)行保監(jiān)局關于效勞體系建設和效勞創(chuàng)新的指示精神，一直堅持把國家利益放在首位，以社會責任感和客戶利益為重，貫徹落實“速度、效益、誠信、標準”的工作思路，通過強化效勞意識，深化效勞體系建設，全力打造X保險專業(yè)、誠信的效勞品牌，現(xiàn)將我司客戶效勞工作匯報如下：一、領導重視，組織有力保險分公司自成立之日起，一直把“效勞第一、客戶至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的經(jīng)營戰(zhàn)略中，非常注意管理、效勞和業(yè)務三個方面的共贏，特地成立客戶效勞公司領導小組，由總經(jīng)理擔任組長，總經(jīng)理助理擔任執(zhí)行組長，中層干部組成督察員，負責指導、監(jiān)察、考核、懲處等工作，隨時發(fā)覺客戶效勞工作存在的問題和漏洞，按時進行有效的處理和解決，并對效勞質量有問題的員工施行“輕、中、重”的懲罰，確保效勞通道更為順暢，效勞流程更為簡潔，為保證我公司的效勞品質奠定了堅實的根底。二、強化制度，標準效勞以客戶為導向建立工作流程和制度是我司客戶效勞工作的一大特色。我們堅持寓管理于效勞之中，一手抓管理一手抓效勞，限度降低出錯率，削減或杜絕投訴，壓縮客戶上門的現(xiàn)象，保證客戶效勞中心的工作井然有序。建立客戶效勞工作手冊，確定標準，明確權責，在全部與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表、語言、行為、時效等方面提出詳細的要求，樹立統(tǒng)一、標準的對外效勞形象。強化與總部和分公司各部門的溝通與協(xié)調(diào)，建立快速效勞機制，按時解決在對外效勞過程中存在的問題和困難，提高效勞效率和質量。通過標準化、標準化的效勞，配以嚴格高效的管理，X保險客戶效勞中心一直以自己的準則詮釋著品牌和效勞的意義。三、強化培訓，提高意識打造效勞品牌就是打造人的品牌。為了增加我司客服人員的效勞意識和效勞水平，提高在XX市場的品牌知名度，我司在總經(jīng)理室的領導下，大力強化克服員工隊伍建設，不斷提高員工素養(yǎng)。組織員工學習了《客戶效勞工作制度》，并利用節(jié)假日聘請專業(yè)人士對客服工作人員進行崗位培訓。發(fā)發(fā)動工找出自身工作中的缺乏，對公司的客服工作提出合理化建議，并主動改進。通過學習、培訓和宣導，培育出一批具有很強效勞意識、很強的效勞力量、真正為客戶、為公司品牌塑造投入和付出的優(yōu)秀客服人員，在全公司范圍內(nèi)形成一個統(tǒng)一思想、統(tǒng)一熟悉，自上而下重視效勞的環(huán)境。四、明確目標，措施得力“效勞效益”是我司經(jīng)營戰(zhàn)略的一個新觀念，在效勞上我們拒絕一切形式主義和不切實際的做法，提出三個提倡：實實在在的效勞、深化細致的效勞、卓有成效的效勞。（一）優(yōu)化職場效勞形象1、設客戶效勞詢問崗和客戶效勞崗，對前來辦理業(yè)務的客戶提供從迎接、詢問、引導直到辦理完業(yè)務后送出職場等全程效勞。2、建立客戶效勞角，擺放一些客戶可能需要的物品，有止疼片、創(chuàng)可貼，針線包，讓客戶有家的感覺。3、制定職場行為準則，推出“微笑加站立”和“三個一”活動，即遞上一本書、端上一杯茶、送上一聲問候。（二）完善客戶效勞體系建設1、我們堅持做到“比出險客戶親人早到三分鐘”的效勞理念，查勘救援效勞；2、施行“一站式”效勞，快速查勘，按時理賠，工作日保證8小時受理客戶理賠資料、領取賠款，為廣闊客戶提供全方位理賠效勞；3、在工作中主動與客戶聯(lián)系，主動替客戶著想，嚴格根據(jù)理賠效勞的.承諾，對案件不拖、不等、不靠，保證了較高的結案率；4、建立客戶回訪制度，設置客戶效勞專線系統(tǒng)，指定專人負責，保單生效后，通過、信函、問卷等形式對客戶進行回訪，如發(fā)覺問題，保證在5個工作日內(nèi)給客戶滿意答復。5、我們還為保險金額較大的保戶提供VIP效勞，包括防災防損提示、理財效勞、法律詢問效勞、免費送油效勞、免費提供節(jié)日、華誕、紀念日的問候和祝愿等。通過一些列貼心細致的效勞舉措，在客戶心中樹立起誠信效勞的品牌形象，在同行業(yè)也有較好的口碑。為客戶提供專業(yè)優(yōu)質的全程效勞、提供周全完善的風險保障是我們不變的承諾。盡管分公司成立時間不長，但我們專業(yè)、誠信、高效的效勞的宗旨卻一直如一，我們的效勞質量和品牌形象也得到了廣闊客戶和同業(yè)的認可，獲得了上級監(jiān)管部門的肯定。在今后的工作中，我司將遵照保監(jiān)局的領導和指示，連續(xù)深化效勞理念，提高效勞意識，提升效勞品質，為推動XX市保險行業(yè)又快又好地進展做出自己的努力。有關于保險工作述職報告320X年是人保財險股份制改革上市后的第個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新改變、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了肯定的經(jīng)營業(yè)績。20X年，我司實收毛保費X萬元，同比增長X%，已賺凈保費XX萬元，凈利潤XX萬元，賠付率為X%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。一、圍繞目標，落實方案，緊抓業(yè)務工作1、方案落實早、措施實在制定全年任務時充足考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。2、搶占車險市場，加大新工程、新工程的拓展力度，堅決的丟棄垃圾保費今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新工程作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的根底上，堅決的丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務一是確保續(xù)保業(yè)務按時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室催促考核，并要求提前介入公關。一旦顯現(xiàn)脫報，趕緊在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而穩(wěn)固了原有業(yè)務，大大削減了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前得悉新上工程、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫忙我們搜集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充足把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20X年業(yè)務臺賬做到筆筆清楚，并要求業(yè)務內(nèi)勤把20X年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供準確證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取看法和建議，改善效勞手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。由于企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)本錢大大增加。針對這些情況，我們充足發(fā)動，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的施行分管經(jīng)理介入，共同公關。3、在競爭中求生存，在競爭中促進展。X地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)覺1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務，而X地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們綻開了一場品牌戰(zhàn)、效勞戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室屢次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對X地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司主動參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務進展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動效勞于他們，賜予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府效勞的，是值得扶持、信任和幫忙的，從而對我司工作賜予了很大地傾斜。二是深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得回流業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是效勞更加人性化、親切化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)施行劃塊包干，進行了屢次回訪，請他們對我司工作提出看法和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充足肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質效勞的充足表達，使客戶對我司更加信任。四是要求全部中層干部走出辦公室，對全部中小企業(yè)必需親自上門拜見，對全部新?？蛻舯匦璁斆娼忉寳l款并承諾效勞工程，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，施行零距離接觸，只要客戶需要必需隨叫隨到，提供各方面效勞。五是根據(jù)向社會效勞承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大效勞部門為切入口，全面提高公司整體效勞水平。4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面依據(jù)X當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過認真的分析研討，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、同學以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員屢次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。5、開展勞動競賽，促進兩險業(yè)務健康成長今年以來，我們依據(jù)上級公司有關競賽要求，主動協(xié)作開展了首季度歲歲如意賀歲保險、幸福家庭、合家歡樂等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業(yè)務進展氣氛。特別是在年末開展的幸福家庭突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成果超額完成市公司下達的任務。6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持腳踏實地、快速、按時、精確、合理的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，一直堅持趕到第一現(xiàn)場，把握第一手資料，嚴格根據(jù)快速賠付流程，為客戶提供力所能及的便利。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高效勞質量；是堅持24小時值班制度，主動參與三個中心建設，以進一步提高效勞水平；三是強化考核、加大督查力度。對理賠過程中顯現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批判教育，重者嚴格處理，決不姑息；四是主動做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，按時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查方法、冬季防火防爆安全檢查方法，一直做到提前把握，提前介入，主動會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能顯現(xiàn)的問題按時實行措施，以削減損失，增加防范風險的力量。我們先后到有安全隱患的X紙業(yè)、X藥業(yè)、X公司等重點客戶單位幫忙整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。二、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，仔細梳理垃圾業(yè)務，對往年賠付率高于XXX%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達1X%，我司從大局動身，堅決的暫停該險種的進展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的大事，往往造成較高的賠付率，我公司從效益動身，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注意各險種效益進展的同時，我們轉變以往的經(jīng)營套路，XX廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的進展。X紙業(yè)保險業(yè)務始終以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室明白一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄垃圾險種而帶來的業(yè)務缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務結構，更多的完成已賺凈保費，確定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是順應股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的進展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的試驗性思路。正是由于我司員工勇于擔當重任，擅長開動腦筋，充足調(diào)動主動性和制造性，做到人人有擔子，個個有責任，因此，在強盛的外部競爭中，我司上半年不僅沒有喪失任何陣地，穩(wěn)固了我司財險市場龍頭老大的地位，還完成了新增業(yè)務的突破。三、以新的考核方法指導工作，標準經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務重點保險競爭越來越劇烈是不爭的現(xiàn)實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必定要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中進展，在競爭中前進。我司除了連續(xù)穩(wěn)固和采納過去行之有效的方法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡，強化與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們根據(jù)上級公司有關規(guī)定引進和采納了科學的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核方法。在日常管理中能夠仔細嚴格的根據(jù)上級公司《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定，主動有效的開展工作，嚴格把關，仔細審核，正是由于他們負責的工作看法，使得我司在上級公司組織的業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。今年，公司經(jīng)理室在下達全年任務方案時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利力量評價的經(jīng)營績效考核原則，努力實施從規(guī)模型進展向效益型進展的轉變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低本錢進展路子，把賠付率考核與承保質量掛鉤，徹底打破只重保費、不重質量的老套思想，施行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮開工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注意經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。四、深化開展創(chuàng)立活動，全面塑造企業(yè)外部形象1、強化思想政治教育活動。在精神文明建設過程中，我司始終以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有方案、有記錄、有溝通。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習，今年以來，我們進行了兩個條例、黨的十六屆三中、四中精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了領導班子思想和熟悉，增加了政治敏銳性。2、黨風廉政建設結碩果。我司始終以來注意良好黨風政風的建設工作，定期召開X，提倡建立民主、團結、主動、向上的領導班子隊伍，在工作中施行親屬回避制度，個人運用車輛主動向財務上繳費用，公務款待施行先審批、后登記、再執(zhí)行的管理制度，保證有具體的廉政臺帳。3、穩(wěn)定職工隊伍。20X年，公司實施了新的薪酬制度，在基層公司中造成了肯定的人心動亂，我司經(jīng)理室成員從大局動身，找員工逐個談心，做出了大量的工作，為公司的業(yè)務平穩(wěn)、進展平穩(wěn)制造了條件。4、主動開展文明單位創(chuàng)立活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、X市文明單位的榮耀稱號，為了保持榮譽，我司連續(xù)深化開展軟環(huán)境行風建設，在電視臺、電臺進行了公開承諾講話，《X資訊》刊登了承諾內(nèi)容，并適時召開了軟環(huán)境行風監(jiān)督員座談會，廣泛征求看法。并注意宣揚工作，我們在《播送電視報X?？飞祥_拓了走進X人保財險系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流淌字幕廣告，《以誠信拓寬企業(yè)進展路》等通訊被《X日報》采納，《X支公司抓住車輛年審機遇宣揚車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上溝通。五、存在的問題1、公司疲于市場競爭和業(yè)務進展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。2、面對強盛的市場競爭壓力，有的同志顯現(xiàn)畏難心情，少部分員工有思想惰性，缺乏市場進展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務的流失。六、20X年的根本工作思路伴著市場改變和競爭的劇烈，就X而言，要牢牢地把握市場的主動權，必需強化爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。一是轉變思想觀念，主動順應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，連續(xù)強化競爭意識和危機意識的教育，強化并運用數(shù)據(jù)管理，引入鼓勵機制，全面調(diào)發(fā)動工的主動性和主動性。二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，強化整體公關力度，注意業(yè)務承保質量，以最快速度和最優(yōu)的質量挑選并占據(jù)市場。三是連續(xù)強化與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的幫助，努力提高五小車輛、學平險、校內(nèi)方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。四是強化理賠效勞工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，實行人性化效勞，區(qū)分對待，加快理賠速度，提高效勞質量，改善外部展業(yè)環(huán)境。五是針對競爭，親密留意同行業(yè)進展舉措，加大公關力度，實行主動有效的方法，參與競爭，穩(wěn)固原有險種的市場份額，主動拓展新業(yè)務、新保源。有關于保險工作述職報告4X年是XX壽險市場競爭更加劇烈的一年，同時也是XX個險進展重要的一年，XX個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領導下，仔細貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業(yè)務進展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，主動有效地開展工作，取得了較好的成果。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將XX個險X年的工作情況和X年的工作方案匯報如下：一、X年的經(jīng)營成果和工作總結截至12月1日，XX個險在全體業(yè)務同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共完成新單保費收入X萬元，其中期交保費XX萬元，躉交保費XX元，意外險保費X萬元，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標；個險至12月有營銷代理人X人，其中持證人數(shù)X人，持證率X%；各級主管X人，其中部經(jīng)理X人，主任X人。完成了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。回憶X年走過的歷程，凝聚著XX太保人堅強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們主動調(diào)整思路，跟上公司進展的節(jié)奏，主要實行了以下詳細工作措施：（一）從思想上堅決信念，明確方向，充足熟悉市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。今年XX同業(yè)公司不斷從各個方面和我們綻開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，主動進展才是硬道理。XX個險上下充足領悟上級精神，熟悉到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的方案指標轉，而是應當主動地開拓市場，這是兩種不同的進展觀念，也將取得迥然不同的進展結果。我們利用各種機遇，轉變個險全部內(nèi)外勤的觀念，變“要我進展”為“我要進展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調(diào)，取得業(yè)績占據(jù)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起進展的新觀念，不斷占據(jù)市場份額，用效勞和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了進展觀念，才為XX個險從根本上增加了凝聚力，XX個險呈現(xiàn)出主動主動，健康向上的精神面貌。（二）針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門主動協(xié)作中支公司各項布置，結我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置“每天拜見，周周舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效強化了團隊凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成果，XX個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。（三）針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。1、針對團隊主管強化目標意識，增加主管帶動意識。2、針對精英高手強化榮譽感，強化訓練和培育。3、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和效勞工作。（四）一手抓根底管理，提高團隊素養(yǎng)，維護團隊穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品業(yè)務，提高規(guī)模保費，保證目標達成。1、根底工作，立足長遠進展，是XX個險長期以來一直堅持的方向，在X年，XX個險根底管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面，強化點滴培育，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素養(yǎng)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增加。在早會經(jīng)營方面，XX個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理方法，取消了兼職的說法，對全部人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風。2、抓根底管理的同時，仔細做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點主動舉辦個人專場，取得了不錯的成果，也得到了外勤人員的贊同。二、X工作中存在的一些問題：1、增員工作進展滯后，團隊整體素養(yǎng)仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素養(yǎng)人才，開拓高端客戶市場。2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象仍然存在；3、部分主管責任心和工作力量跟不上市場進展的需要，整體水平有待提高；4、團隊總體的活動量缺乏，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。三、X作想象針對X的經(jīng)驗和缺乏，XX個險要做好以下工作：1、連續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，根據(jù)總經(jīng)理室部署開展各項工作。2、抓好根底管理工作，的確提高業(yè)務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。5、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、連接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。6、連續(xù)強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設，完成現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模進展。各網(wǎng)點的晉升。展望將來，我們對今后的進展充滿了信念。我們相信，在中支公司的正確領導下，在XX支公司的共同協(xié)作及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們肯定能夠取得更加令人矚目的成果，讓太保的大旗永遠飄揚。有關于保險工作述職報告520X年上半年的工作即將過去，從入職到如今，我在太平洋保險公司工作了快8個月了?；貞涍@半年以來的工作，在公司同事的支持與幫忙下，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會，挑戰(zhàn)了自己的工作力量和學習力量。在這工作期間，有得也有失，平下心來，總結自