團體咨詢基礎理論與技術課件

團體咨詢理論與技術團體咨詢理論與技術1第一節(jié)心理咨詢師的個人成長第一節(jié)心理咨詢師的個人成長2心理咨詢師個人成長的有關問題成為一名心理咨詢師，是一條漫長而艱難的路程。如果咨詢師的個人成長一旦缺乏，咨詢師自己就很難擁有工作中需要的成就感、安全感和自信心。咨詢師自己的“苦難”：“垃圾箱”心理咨詢師個人成長的有關問題成為一名心理咨詢師，是一條漫長而3經驗知識技能心理咨詢師個人成長的有關問題經驗知識技心理咨詢師個人成長的有關問題4顯性因素隱性因素“冰山”理論“顯性”因素：知識、技能“隱性”因素：職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度顯性因素隱性因素“冰山”理論“顯性”因素：5咨詢關系的有效因素去中心化/有影響力（最佳）去中心化/沒有有影響力（被來訪者牽著走）中心化/有影響力（訓誡者）中心化/沒有有影響力（無能為力，容易枯竭）咨詢關系的有效因素去中心化/有影響力（最佳）6岳曉東：“要是你不做心理咨詢師，你就不知道自己說話有多啰嗦，思想有多主觀，動作有多難看！”《登天的感覺》岳曉東：“要是你不做心理咨詢師，你就不知道自己說話有多啰嗦，7

一位心理咨詢師：當各種心理咨詢的理論在我的頭腦中互相碰撞時，我開始變得無措與迷茫--我應該在咨詢中怎么做？怎么樣才是有效的心理咨詢？我應該怎樣去避免那些咨詢中常犯的錯誤？怎么樣才能使自己的咨詢不落入俗套--不是說教，不是勸慰？一系列的問題讓我在面對心理咨詢時感到退縮與膽怯。一位心理咨詢師：當各種心理咨詢的理論在我的頭腦中互相碰81.一未婚先孕的少女，她想探索自己是否應該去墮胎；2.一位深陷在婚外情的糾葛中，深感痛苦卻又不能放棄的婦女；3.一位學生對于侮辱了自己的老師想進行報復；4.一位在婚姻中受到精神虐待的女性對是否結束婚姻而感到掙扎與無奈；5.一位患有艾滋病卻又未打算告知其配偶的人；6.一位深信自己懷才不遇而觀念偏執(zhí)，總把自己的觀念強加于人者；7.一位曾經被誤診為精神分裂癥，充滿了對家人埋怨的人；8.一位年輕時曾因冤枉他人而導致他人身亡而處在愧疚當中的老人；1.我確信可以好好的幫助當事人2.我可能會發(fā)現自己很難幫助當事人3.我確信我無法幫助當事人1.一未婚先孕的少女，她想探索自己是否應該去墮胎；9自我成長·自我發(fā)現制作名片“4Ｆ”Fact:Find:Feeling:Future:“說出來比什么都重要”分享自我成長·自我發(fā)現制作名片10第二節(jié)團體咨詢基礎理論與技術第二節(jié)團體咨詢基礎理論與技術11關于團體咨詢個別心理咨詢和團體心理咨詢各具獨特的功能，為不同需要的人、在不同情況和層面上提供幫助?！霸趲椭切┯兄愃茊栴}和困擾的人時，團體咨詢是一種經濟而有效的方法。心理輔導員如果把自己可以勝任的工作僅局限于個別輔導的話，他也就限制了自己可以提供服務的范圍。”（Gladding,1996）關于團體咨詢個別心理咨詢和團體心理咨詢各具獨特的功能，為不同12心理學研究證明，人必須作為團體的一分子，需要和期望才能滿足。團體對一個人的成長與發(fā)展有重要的影響，在人成長的各個階段，需要有不同的團體來支持，尤其當人彷徨無助碰到困難時，團體往往可以扮演重要的角色，發(fā)揮助人的功能。近年來團體心理咨詢已在學校、企業(yè)、部隊、醫(yī)院、勞教與監(jiān)獄系統(tǒng)和其它社區(qū)得到運用，成為心理健康教育和心理咨詢工作的一種新形式。絕大多數勞教人員，在其成長過程中，一般都有各種不同心理困擾或障礙。在勞教所期間，利用團體形式對他們開展的咨詢，被證明是一種經濟而有效的方法。心理學研究證明，人必須作為團體的一分子，需要和期望才能滿足。13團體心理咨詢及其運用團體心理咨詢是從英文groupcounseling翻譯而來的。Group可譯為小組、團體、群體、集體，counseling可譯為咨商、咨詢、輔導，所以團體咨詢與小組輔導、集體咨詢、團體輔導概念相同。團體心理咨詢及其運用團體心理咨詢是從英文groupcoun14練習：團體的建立圍成一個圈，體會此時的心理感受團體分組：6人為一組，用“我是坐在怎么樣的某某邊上的怎么樣的某某邊上的……”進行自我介紹每組派出一名代表介紹自己和組員團體禁忌（Closeyourmouth）練習：團體的建立圍成一個圈，體會此時的心理感受15團體心理咨詢設置一般而言，團體咨詢方式是由1名～2名指導者主持，根據成員問題的相似性，組成課題小組，通過共同商討、訓練、引導，解決成員共有的發(fā)展課題或心理障礙。團體的規(guī)模因參加者的問題性質不同而不等，少則3人～5人，一般５－８人，多則十幾人到幾十人。通過幾次或十幾次團體活動，參加者就共同關心的問題進行討論、交流、探討、啟發(fā)、支持、鼓勵等，使成員觀察、分析和了解自己的心理行為反應和他人的心理行為反應，從而深化自我認識，改善人際關系，增強社會適應能力，促進人格成長。團體心理咨詢設置一般而言，團體咨詢方式是由1名～2名指導者主16團體咨詢?yōu)閰⒓诱咛峁┮环N良好的社會活動場所，創(chuàng)造了一種信任的、溫暖的、支持的團體氣氛，使成員以他人為鏡，反省自己，深化認識，同時也成為他人的社會支持力量。實踐證明，團體咨詢有其獨特的療效，不僅是一種有效的心理幫助，也是一種有效的教育活動。團體咨詢?yōu)閰⒓诱咛峁┮环N良好的社會活動場所，創(chuàng)造了一種信任的17練習：我是誰？用“我是………”造20個句子完成后進行思考：1、寫完這些句子，你有何感受？2、在這些句子中，有幾個是資料性的？有幾個是描述性的？3、在以上句子中，多少個是個人化的？多少個是社會化的？4、多少關于自己過去的？多少關于自己現在的？有沒有關于未來的？5、你對自己有什么新發(fā)現？練習：我是誰？用“我是………”造20個句子18團體咨詢與個別咨詢的相同點目標積極方面，都在幫助個人由自我了解、自我接納，以達到自我統(tǒng)整和自我實現；消極方面，都在幫助個人解決問題、減除困擾。原則兩者均強調以接納和坦誠去除當事人的自我防衛(wèi)，使個人由于受到尊重而能自在地檢視自我，產生自信，并能為自己的決定負責。技術兩者均強調咨詢的技術，反饋、澄清、復述、場面構成、情感反映等技術，都適用于兩者的情境對象皆以發(fā)展中的個體為主，而以有適應困難者為優(yōu)先。倫理兩者皆強調在咨詢過程中要嚴守保密原則，尊重當事人的隱私權。團體咨詢與個別咨詢的相同點目標積極方面，都在幫助個人由自我了19個別咨詢與團體咨詢相異處個別咨詢團體咨詢互動個別咨詢的情境中，人際互動一對一的關系，非常單純，深度夠而廣度不足團體情境可有各種方式的人際交往，體驗親密的感受，滿足社會性的需求，得到多方面回饋助人個別咨詢情境中較欠缺這種合作、互助、分享的關系和氣氛。在團體情境中，“我助人人，人人助我”團體愈有凝聚力，成員間就愈能互相扶持。問題適合處理人深度情緒困擾問題以團體咨詢處理人際關系問題，通常優(yōu)于個別輔導領導掌握有個別咨詢技巧團體咨詢情境中，人際互動復雜而多變，領導者僅有個別輔導技巧是不夠的，必須敏察團體的特質和動態(tài)，使用各種“催化”技巧，以發(fā)揮團體的潛力。場所個別咨詢不需較大空間，不用作特殊布置；團體咨詢需要較大活動空間，并得視活動內容作特殊布置；個別咨詢與團體咨詢相異處個別咨詢團體咨詢互動個別咨詢的情境中20團體咨詢應用領域教育部門：學業(yè)輔導；人際關系；生涯輔導；適應輔導；班級輔導；課外輔導；醫(yī)療部門：精神治療；一般患者、家屬服務；社區(qū)機構：家庭服務；青少年服務；司法部門：罪犯改造；犯罪預防；福利部門：老人服務；殘疾人服務；救災應急；企業(yè)部門：員工幫助計劃；工作技能培訓；團體咨詢應用領域教育部門：學業(yè)輔導；人際關系；生涯輔導；適21

團體咨詢在勞教所適用的理由：

勞教所中團體是自然而然存在的；勞教人員有很多相似的心理問題;勞教人員有很多相似的共同要面對的問題或困擾；運用實際效果良好；民警培訓及心理保健的需要；．．．．．．

團體咨詢在勞教所適用的理由：

勞教所中團體是自然而然存在的22示例：CISD在場所中的運用示例：CISD在場所中的運用23與團體咨詢相關的團體輔導與團體治療團體心理輔導（GroupGuidance）：是一種預防性、發(fā)展性的工作，運用團體的情景，設計出活動、課程、內容，用來預防個體在各發(fā)展階段中，會碰到的各類問題所引發(fā)的一般性困擾。團體心理咨詢(GroupCounseling)：注重補救性、情緒性問題解決的輔導，借助團體動力及交互作用以促進成員更深的自我探索、自我了解、自我悅納的歷程。團體心理治療(GroupTherapy)：針對需要長期性、人格改變的臨床服務，在一個較正式組成且保護的團體中進行，為協(xié)助個人人格及行為上的改變。與團體咨詢相關的團體輔導與團體治療團體心理輔導（Group24團體輔導、團體咨詢與

團體治療的異同團體輔導是面向普通人群開展的一種預防性、發(fā)展性的工作，它是通過運用團體的情境，設計出活動、課程，用來預防個體在發(fā)展階段中會碰到的各類問題所引發(fā)的一般性困擾。團體咨詢是針對有心理困擾的人，注重補救性及問題的解決，借助團體動力及交互作用以促進成員更深的自我探索、自我了解、自我悅納。團體治療是針對少數有心理障礙的人，需要長期性、人格改變的臨床服務，由臨床心理學家或心理醫(yī)生實施，在一個較正式組成的團體中進行，協(xié)助個人人格及行為上的改變。團體輔導、團體咨詢與

團體治療的異同團體輔導是面向普通人群開25團體咨詢基礎理論與技術26團體咨詢的特點一：

團體咨詢感染力強、影響廣泛對于團體內每一個成員來說，都存在多個影響源。參加團體咨詢最有價值的地方是不論交流信息、解決問題、探索個人價值還是發(fā)現他們的共同情感，同一團體的人都可以提供更多觀點和資源。每個成員不僅自己接受他人的幫助，同時學習模仿多個團體成員的適應行為，從多個角度洞察自己，也可以成為幫助其他成員的力量。當多個成員聚集在一起時，他們會發(fā)現自己的困擾并不是獨一無二的，許多人有類似的擔憂、想法、情感和體驗，這種體驗對克服困擾非常有幫助。在團體情境下，成員之間互相支持、集思廣益，共同探尋解決問題的方法，減少了對領導者的依賴。團體咨詢的特點一：

團體咨詢感染力強、影響廣泛對于團體內每一27團體咨詢的特點二：團體咨詢效率高使多個為共同目標而來的成員聚在一起作為團體進行活動，可以節(jié)省大量的時間和精力，也可以滿足人們對心理咨詢不斷增加的需要。團體咨詢是一個領導者同時指導多個來詢者，節(jié)省咨詢的時間和人力，符合經濟的原則，提高了咨詢的效率，同時也可以緩解咨詢人員不足的矛盾。團體有見解學習的價值，成員有機會聽到和自己類似的憂慮，通過觀看他人怎樣解決個人的問題，從而受到啟發(fā)，學到許多東西。團體咨詢的特點二：團體咨詢效率高使多個為共同目標而來的成員聚28團體咨詢的特點三：

團體咨詢效果容易鞏固團體咨詢創(chuàng)造了一個類似真實的社會生活情境，為參加者提供了社交的機會。團體是社會的縮影，成員在團體中的言行往往是他們日常生活行為的復制品。在充滿安全、支持、信任的良好團體氣氛中，成員通過示范、模仿、訓練等方法，參加者可以常識某些新技巧和行為。如應聘面試、交朋友、溝通、自我表達等。練習人際交往的技巧將促進成員更有效地生活。如果在團體中有所改變，這種改變會延伸到團體以外的生活中，容易遷移和擴展到他們的日常行為中去。團體咨詢的特點三：

團體咨詢效果容易鞏固團體咨詢創(chuàng)造了一個類29團體咨詢的局限性：

團體咨詢在心理咨詢中有非常重要的作用，特別對于人際關系適應不佳的人有特殊用途。但是，也有局限。主要表現在：在團體情境中個人深層次的問題不易暴露個體差異難以照顧周全有的成員可能受到傷害某些個人隱私，團體后可能在無意中泄露，給當事人帶來不便；對指導者要求較高，不稱職的領導者帶領團體會給成員帶來跗面影響不適合所有的人（過于依賴性過強、人際焦慮過高、過于自我中心的人，過于害羞、封閉或敏感的人）團體咨詢的局限性：團體咨詢在心理咨詢中有非常重要的作用，特30團體領導者素質有能力提供個別輔導的人不一定能勝任團體咨詢。但首先必須有能力提供個別輔導，才能進入團體咨詢學習階段。團體咨詢人數多、人際關系復雜，小組動力千變萬化，必須有足夠的能力才能有效帶領團體。團體領導者素質有能力提供個別輔導的人不一定能勝任團體咨詢。但31成功的團體指導者應具備的條件（樊富珉，1996）良好的人格特質：有勇氣和自信心，關懷他人，平易近人，熱情開朗，不自我防衛(wèi)，有充分的想象力和判斷力，有幽默感。真誠、坦率、友善。對團體咨詢理論有充分的理解：了解各種理論、學派的觀點以及獨特之處，并能擇取精華，融會貫通成為自己的東西。具備建立良好人際關系的能力：對團體成員信任、理解，創(chuàng)設尊重和自由的團體氣氛，接納每一個人。掌握基本的領導才能與專業(yè)技巧：善于運用支持、指導、鼓勵等技巧參與、影響團體發(fā)展。接受過專業(yè)訓練豐富的咨詢經驗：不僅要有個別咨詢的經驗，也要有帶領團體咨詢的經驗。熟知團體發(fā)展的各個階段及自己的職責。遵守職業(yè)道德：團體指導者要以成員的利益為重，保守秘密。尊重成員的隱私。成功的團體指導者應具備的條件（樊富珉，1996）良好的人格特32團體領導者培訓課程包括： 團體咨詢員個人成長團體咨詢的理論知識團體咨詢的技巧、方法參加團體咨詢的經驗督導下的團體咨詢實習團體咨詢的專業(yè)倫理道德團體領導者培訓課程包括： 團體咨詢員個人成長33團體指導者應遵循的

專業(yè)倫理道德標準必須接受系統(tǒng)的團體訓練，具有專業(yè)的資格保護當事人利益不受侵害尊重成員參加團體的自愿選擇權個人及要求團體成員保密精心選擇團體活動方式團體指導者應遵循的

專業(yè)倫理道德標準必須接受系統(tǒng)的團體訓練，34團體指導者不符合道德的行為1、強迫一個人參加團體咨詢2、團體中做不恰當的實驗3、借團體對成員虐待、責罵，造成成員精神上的痛苦4、讓成員坦誠自己的經驗，但沒有安全保障與支持5、一個缺乏團體訓練的人帶團體團體指導者不符合道德的行為1、強迫一個人參加團體咨詢35團體發(fā)展過程---不同的階段創(chuàng)始階段-----－過渡階段-----－工作階段----－終結階段1234安靜、有禮焦慮、競爭彼此接納支持沉重、害怕局促不安矛盾、對質尊重、信任喪失、失落不安全不信任尋索個人定位了解、體諒無奈、依賴懷疑、困惑努力表現自己同感、坦誠依戀、沮喪依賴、小心自我防衛(wèi)分享分擔自由離愁、憤怒擔心、探索挑戰(zhàn)性行為關心、溝通孤獨感抗拒、被動負面感受關系親密被遺棄感言談“非人化”失望、批評凝聚力出現珍惜團體發(fā)展過程---不同的階段創(chuàng)始階段-----－過渡階段--36練習：我是上帝練習：我是上帝37團體心理咨詢的階段（Corry,1982年）階段特性成員的功能可能出現的問題指導者的功能初期階段1、彼此認識、試探2、建立團體基本規(guī)范3、成員擔心被拒、少冒險行為４、學習互動、建立信任感1、主動態(tài)度2、學習表達自己3、參與團體規(guī)范建立4、確立個人特定目標5、學習團體的基本過程1、有人會有看戲的心理等待別人去表達2、有的會害怕，難以信任他人3、有的會表現抗拒4、有的很快提供建議１、教導成員團體的基本規(guī)則2、鼓勵成員表達內心的感受3、示范自我開放4、幫成員建立個人的具體目標團體心理咨詢的階段（Corry,1982年）階段特性成員的38練習：哀傷輔導練習：哀傷輔導39特性、成員的功能、可能出現的問題及指導者的功能過渡階段1、自我察覺提高，但開始有矛盾心情，想安全的躲著，又想冒險的說出2、抗拒、焦慮、自我防衛(wèi)強3、會經歷權力的爭奪4、會向領導者挑戰(zhàn)，看看能否適當的處理問題1、須承認不舒服的情緒并表達出來2、處理抗拒及獨立和依賴的沖突3、學習建設性的方法來面質別人1、可能會給別人歸類，也可能給自己加上標簽2、可能不愿表達負面的情緒而造成彼此間的不信任3、面質處理不當，而使防衛(wèi)更強4、可能形成小團體而彼此沖突1、教導成員了解及處理沖突的情境2、協(xié)助長遠了解其自我防衛(wèi)的行為方式3、示范直接且機智的應付各種挑戰(zhàn)4、鼓勵成員談論此時此地有關的事情特性、成員的功能、可能出現的問題及指導者的功能過渡階段1、自40特性、成員的功能、可能出現的問題及指導者的功能工作階段１、凝聚力、信任感高2、彼此互為領者、坦誠自由的表達及給回饋3、較愿冒險，讓別人更深入了解自己，并改變自己4、成員間的沖突較能直接且有效的處理較適時的面質及支持、鼓勵別人1、要將有意義的主題帶入團體2、彼此輪流擔負領導的功能3、開放的接受回饋及給予回饋4、在生活中實行其由團體中所學的技巧面質別人也支持、鼓勵別人1、彼此熟悉為了情面有時難以面質別人2、會有領悟，但卻作不到3、面質及情感佳而帶來較大的壓力1、示范面質與支持二者之間如何取得平衡2、鼓勵成員領悟化為行動，嘗試新的行為3、有共同的主題，讓成員能共同參與特性、成員的功能、可能出現的問題及指導者的功能工作階段１、凝41特性、成員的功能、可能出現的問題及指導者的功能結束階段1、有分離的憂愁2、成員會擔心沒有團體的支持是否能繼續(xù)力行其所學及決定3、對整個團體歷程做回顧及統(tǒng)整1、盡量將所學帶到日常生活中2、未完成的主題，或還沒有解決的問題，要加以處理3、回顧團體的歷程，將所學加以吸收，以成為自己認知的一部分1、因要分離，成員有的難以面對，又要封閉自己2、成員未回顧并做統(tǒng)整3、有的未將此結束視為成長的一個階梯，而在此打住1、處理分離的情緒2、給予時間機會處理團體中未完成事件3、讓成員給予及接受建設性的回饋4、幫助成員統(tǒng)整團體中其所決定的事5、與成員訂下家庭作業(yè)，使成員能繼續(xù)實行其決定的事特性、成員的功能、可能出現的問題及指導者的功能結束階段1、有42掌握協(xié)助成員投入團體的方法1、尋找相似性：第一次聚會成員互不認識，一般會進行表面的接觸，例如年齡、工作學習單位等。指導者協(xié)助肯定成員間的相似性，有助于團體發(fā)展。尋找相似性最常用的話題是“談談你為什么來參加這個團體”？2、彼此交談：指導者應鼓勵成員相互交談，并創(chuàng)造機會讓團體成員相互交談。不過針對不同特性的成員，鼓勵應采取相應的方式。例如，對于過于謙虛的成員，應說明人人都有機會表達，不必都留待最后采開口；對于表達能力較差的成員，不宜在其未準備好時點名發(fā)言，以免增加其焦慮。掌握協(xié)助成員投入團體的方法1、尋找相似性：第一次聚會成員互不43掌握協(xié)助成員投入團體的方法3、專心聆聽：成員在第一次聚會中有些人急于表達自己；有些人卻沉默寡言；有些人為準備自己所要表達的話題而無暇注意別人的表達；有些人會竊竊私語。這些都會影響團體互動。指導者自身要用傾聽的技巧協(xié)助成員溝通，同時應該要求成員注意他人所表達的內容，學習聆聽他人的心聲。促進聆聽的方法可以直接問成員是否了解他人所說的意思。4、運用練習：通過言語語非語言的活動有助于提高成員參與團體、增加樂趣、促發(fā)討論、深化話題、提供經驗性學習的機會。掌握協(xié)助成員投入團體的方法3、專心聆聽：成員在第一次聚會中有44團體開啟的有關活動青蛙跳水手指操傳球千千結循環(huán)溝通松鼠與松樹……團體開啟的有關活動青蛙跳水45認識團體動力

人類的行為經常受到所處環(huán)境的影響，個體與環(huán)境交互作用所產生的運作與結果，即為“團體動力”（GroupDynamics）。團體動力既是團體形成的原因，也是維護團體功能的一種力量或一種方式。團體動力還是一種團體內互動的歷程。每一個團體都有內在靜態(tài)面和外在動態(tài)面。靜態(tài)面包括團體名稱、目標、組織形式、屬性等；動態(tài)面指團體氣氛、物理環(huán)境、成員成長、交流溝通等。內在靜態(tài)與外在動態(tài)的交互作用，決定了團體的行動方向與發(fā)展結果。一個團體中，這些交互作用的影響力構成了“團體動力”

。認識團體動力

人類的行為經常受到所處環(huán)境的影響，個體與環(huán)境交46社會心理學關于團體對個體心理行為的影響社會助長與社會干擾去個性化與社會顧慮傾向團體意識和自我意識團體壓力和從眾行為社會怠惰及責任擴散社會心理學關于團體對個體心理行為的影響社會助長與社會干擾47春天到了，小鳥戀愛了，螞蟻同居了，蒼蠅懷孕了，蚊子流產了，青蛙也生孩子了，你還等什么呢？手機短信息從眾行為群體壓力春天到了，小鳥戀愛了，螞蟻同居了，蒼蠅懷孕了，蚊子流產了，青48一、團體咨詢的常用技術團體咨詢的基本技術：反應的技術、互動的技術、行動的技術團體過程的技術：組成技術、起始技術、過程技術、結束技術、追蹤技術一、團體咨詢的常用技術團體咨詢的基本技術：反應的技術、互動的49反應技術之傾聽：傾聽不僅是用耳朵，更重要是用心，設身處地感受、明了組員的語言、行為表達的東西和沒有表達、隱含的內容傾聽的目的是了解情況，也是為了建立信任關系，還有助人的效果傾聽技術需要通過訓練才能真正掌握反應技術之傾聽：傾聽不僅是用耳朵，更重要是用心，設身處地感受50反應技術之復述：復述不是簡單重復組員的話，而是在專注聽到談話后，以更清晰、明確、恰當的方式重新描述組員所傳遞的信息復述還包含咨詢員的分析、理解、判斷概括復述是為了幫助組員更清楚地了解自己的問題反應技術之復述：復述不是簡單重復組員的話，而是在專注聽到談話51反應技術之反映：反映是指咨詢員用心關注和理解組員的感覺，包括面部表情、姿態(tài)、語調、動作等非語言的表達，并通過自己的語言、動作、表情全面反映組員的感受反映技術使用的目的是讓組員體會到指導者始終與他一起處理心理的困擾反應技術之反映：反映是指咨詢員用心關注和理解組員的感覺，包括52反應技術之澄清：澄清主要針對那些表達能力較差或由于一些個人原因欲表達但沒有做的組員，指導者需要幫助他們，將他們欲表達的意念具體化澄清可以使組員學習自我探索與自我表露反應技術之澄清：澄清主要針對那些表達能力較差或由于一些個人原53互動技術之建立關系：建立關系是互動的基礎指導者的態(tài)度是建立關系技術的關鍵指導者無條件積極關注、真誠、共情、尊重等態(tài)度能使成員感到溫暖、安全、被接納、關懷，這是團體組員開放、組員之間互相信任的團體氣氛形成的前提互動技術之建立關系：建立關系是互動的基礎54互動技術之解說解說是指導者對團體組員語言行動或非語言行為陳述給予意義的過程，目的在于幫助組員自我了解，并引導組員改變自我的行為當組員對自己的行為有曲解時，解說是必要的解說不是說服，是提供思考為幫助組員領悟，解說的語言需清晰、準確、簡潔互動技術之解說解說是指導者對團體組員語言行動或非語言行為陳述55互動技術之聯(lián)結聯(lián)結是指導者將組員共同的感受或意見加以銜接產生關聯(lián)，或把組員未覺察到的一些有關聯(lián)的片段資料予以串聯(lián)聯(lián)結技術是為了增加組員彼此的認同感聯(lián)結技術使用還可幫助組員個人有機會檢視自己，使領悟自己舊有的行為的偏差互動技術之聯(lián)結聯(lián)結是指導者將組員共同的感受或意見加以銜接產生56互動技術之促動促動是指導者采取行動促使團體成員參與，或介紹重要的資料給團體的技術促動包括程序的說明、各種指引、以及與團體咨詢有關的知識介紹促動是互動技術，也是貫穿團體整個過程的技術互動技術之促動促動是指導者采取行動促使團體成員參與，或介紹重57互動技術之溝通溝通廣義是所有的人際交往，狹義主要是說話的技巧團體指導者為正確理解并準確表達自己的意見，需改善說話技巧，做到不誤解組員，也能了解組員真實想法，這是咨詢互動最重要的技術互動技術之溝通溝通廣義是所有的人際交往，狹義主要是說話的技巧58互動技術之保證、鼓勵和支持針對團體開始之初，部分組員可能的抗拒或不能坦率表達的情況而使用的技術保證是為消除顧慮，可提示保密、不批評等規(guī)則；鼓勵是肯定組員的優(yōu)點并表揚已有的進步；支持是使組員感到安全、有信心互動技術之保證、鼓勵和支持針對團體開始之初，部分組員可能的抗59行動技術之提問提問是引導組員深入思考、探索、明確自己可以改變的領域的技術提問的問題需要與組員的自我資料有關，如與組員目前的生活有關、組員愿意努力改變的內容有關、組員愿意冒險并能承擔責任的內容有關行動技術之提問提問是引導組員深入思考、探索、明確自己可以改變60行動技術之面質面質是當指導者認清組員在思想、感覺、行為方面的矛盾時，指導者使用的技術面質的使用需要指導者明確指出，也明確要求組員應予回答面質技術使用時，指導者應讓組員了解到自己的態(tài)度是接納和認可的，面質的目的是促使組員自我思考、勇敢面對問題。否則，組員會感到受攻擊和受威脅面質使用四“不一致”的前提：組員所說的與所做；組員所說的與所感受到的；組員現在所說的與過去所說的；組員所說的與指導者所覺察到的行動技術之面質面質是當指導者認清組員在思想、感覺、行為方面的61行動技術之調停調停是當指導者為保護成員不受極端刺激時采取的停止團體的行動需調停的情況有：組員反應有敵意；大部分組員意見不正確；組員被迫接受團體決定；團體氣氛過于緊張或順從等行動技術之調停調停是當指導者為保護成員不受極端刺激時采取的停62行動技術之聚焦聚焦是指導者采取行動，將團體咨詢的焦點集中到與團體有關的內容上下列情況需使用聚焦技術：有組員或漫無邊際聊天、或高談闊論、或袖手旁觀、或漫不經心行動技術之聚焦聚焦是指導者采取行動，將團體咨詢的焦點集中到與63行動技術之示范示范是指通過電影、錄象及治療者、同齡人的適應行為，為團體成員提供仿效的榜樣，以矯正不適應行為在團體咨詢中，不論指導者是否愿意，其行為都為組員起到示范作用指導者還可邀請那些有類似背景，但適應良好的志愿者為團體提供一個良好的學習和模仿的榜樣，往往產生特殊效果行動技術之示范示范是指通過電影、錄象及治療者、同齡人的適應行64團體咨詢理論與技術團體咨詢理論與技術65第一節(jié)心理咨詢師的個人成長第一節(jié)心理咨詢師的個人成長66心理咨詢師個人成長的有關問題成為一名心理咨詢師，是一條漫長而艱難的路程。如果咨詢師的個人成長一旦缺乏，咨詢師自己就很難擁有工作中需要的成就感、安全感和自信心。咨詢師自己的“苦難”：“垃圾箱”心理咨詢師個人成長的有關問題成為一名心理咨詢師，是一條漫長而67經驗知識技能心理咨詢師個人成長的有關問題經驗知識技心理咨詢師個人成長的有關問題68顯性因素隱性因素“冰山”理論“顯性”因素：知識、技能“隱性”因素：職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度顯性因素隱性因素“冰山”理論“顯性”因素：69咨詢關系的有效因素去中心化/有影響力（最佳）去中心化/沒有有影響力（被來訪者牽著走）中心化/有影響力（訓誡者）中心化/沒有有影響力（無能為力，容易枯竭）咨詢關系的有效因素去中心化/有影響力（最佳）70岳曉東：“要是你不做心理咨詢師，你就不知道自己說話有多啰嗦，思想有多主觀，動作有多難看！”《登天的感覺》岳曉東：“要是你不做心理咨詢師，你就不知道自己說話有多啰嗦，71

一位心理咨詢師：當各種心理咨詢的理論在我的頭腦中互相碰撞時，我開始變得無措與迷茫--我應該在咨詢中怎么做？怎么樣才是有效的心理咨詢？我應該怎樣去避免那些咨詢中常犯的錯誤？怎么樣才能使自己的咨詢不落入俗套--不是說教，不是勸慰？一系列的問題讓我在面對心理咨詢時感到退縮與膽怯。一位心理咨詢師：當各種心理咨詢的理論在我的頭腦中互相碰721.一未婚先孕的少女，她想探索自己是否應該去墮胎；2.一位深陷在婚外情的糾葛中，深感痛苦卻又不能放棄的婦女；3.一位學生對于侮辱了自己的老師想進行報復；4.一位在婚姻中受到精神虐待的女性對是否結束婚姻而感到掙扎與無奈；5.一位患有艾滋病卻又未打算告知其配偶的人；6.一位深信自己懷才不遇而觀念偏執(zhí)，總把自己的觀念強加于人者；7.一位曾經被誤診為精神分裂癥，充滿了對家人埋怨的人；8.一位年輕時曾因冤枉他人而導致他人身亡而處在愧疚當中的老人；1.我確信可以好好的幫助當事人2.我可能會發(fā)現自己很難幫助當事人3.我確信我無法幫助當事人1.一未婚先孕的少女，她想探索自己是否應該去墮胎；73自我成長·自我發(fā)現制作名片“4Ｆ”Fact:Find:Feeling:Future:“說出來比什么都重要”分享自我成長·自我發(fā)現制作名片74第二節(jié)團體咨詢基礎理論與技術第二節(jié)團體咨詢基礎理論與技術75關于團體咨詢個別心理咨詢和團體心理咨詢各具獨特的功能，為不同需要的人、在不同情況和層面上提供幫助。“在幫助那些有著類似問題和困擾的人時，團體咨詢是一種經濟而有效的方法。心理輔導員如果把自己可以勝任的工作僅局限于個別輔導的話，他也就限制了自己可以提供服務的范圍。”（Gladding,1996）關于團體咨詢個別心理咨詢和團體心理咨詢各具獨特的功能，為不同76心理學研究證明，人必須作為團體的一分子，需要和期望才能滿足。團體對一個人的成長與發(fā)展有重要的影響，在人成長的各個階段，需要有不同的團體來支持，尤其當人彷徨無助碰到困難時，團體往往可以扮演重要的角色，發(fā)揮助人的功能。近年來團體心理咨詢已在學校、企業(yè)、部隊、醫(yī)院、勞教與監(jiān)獄系統(tǒng)和其它社區(qū)得到運用，成為心理健康教育和心理咨詢工作的一種新形式。絕大多數勞教人員，在其成長過程中，一般都有各種不同心理困擾或障礙。在勞教所期間，利用團體形式對他們開展的咨詢，被證明是一種經濟而有效的方法。心理學研究證明，人必須作為團體的一分子，需要和期望才能滿足。77團體心理咨詢及其運用團體心理咨詢是從英文groupcounseling翻譯而來的。Group可譯為小組、團體、群體、集體，counseling可譯為咨商、咨詢、輔導，所以團體咨詢與小組輔導、集體咨詢、團體輔導概念相同。團體心理咨詢及其運用團體心理咨詢是從英文groupcoun78練習：團體的建立圍成一個圈，體會此時的心理感受團體分組：6人為一組，用“我是坐在怎么樣的某某邊上的怎么樣的某某邊上的……”進行自我介紹每組派出一名代表介紹自己和組員團體禁忌（Closeyourmouth）練習：團體的建立圍成一個圈，體會此時的心理感受79團體心理咨詢設置一般而言，團體咨詢方式是由1名～2名指導者主持，根據成員問題的相似性，組成課題小組，通過共同商討、訓練、引導，解決成員共有的發(fā)展課題或心理障礙。團體的規(guī)模因參加者的問題性質不同而不等，少則3人～5人，一般５－８人，多則十幾人到幾十人。通過幾次或十幾次團體活動，參加者就共同關心的問題進行討論、交流、探討、啟發(fā)、支持、鼓勵等，使成員觀察、分析和了解自己的心理行為反應和他人的心理行為反應，從而深化自我認識，改善人際關系，增強社會適應能力，促進人格成長。團體心理咨詢設置一般而言，團體咨詢方式是由1名～2名指導者主80團體咨詢?yōu)閰⒓诱咛峁┮环N良好的社會活動場所，創(chuàng)造了一種信任的、溫暖的、支持的團體氣氛，使成員以他人為鏡，反省自己，深化認識，同時也成為他人的社會支持力量。實踐證明，團體咨詢有其獨特的療效，不僅是一種有效的心理幫助，也是一種有效的教育活動。團體咨詢?yōu)閰⒓诱咛峁┮环N良好的社會活動場所，創(chuàng)造了一種信任的81練習：我是誰？用“我是………”造20個句子完成后進行思考：1、寫完這些句子，你有何感受？2、在這些句子中，有幾個是資料性的？有幾個是描述性的？3、在以上句子中，多少個是個人化的？多少個是社會化的？4、多少關于自己過去的？多少關于自己現在的？有沒有關于未來的？5、你對自己有什么新發(fā)現？練習：我是誰？用“我是………”造20個句子82團體咨詢與個別咨詢的相同點目標積極方面，都在幫助個人由自我了解、自我接納，以達到自我統(tǒng)整和自我實現；消極方面，都在幫助個人解決問題、減除困擾。原則兩者均強調以接納和坦誠去除當事人的自我防衛(wèi)，使個人由于受到尊重而能自在地檢視自我，產生自信，并能為自己的決定負責。技術兩者均強調咨詢的技術，反饋、澄清、復述、場面構成、情感反映等技術，都適用于兩者的情境對象皆以發(fā)展中的個體為主，而以有適應困難者為優(yōu)先。倫理兩者皆強調在咨詢過程中要嚴守保密原則，尊重當事人的隱私權。團體咨詢與個別咨詢的相同點目標積極方面，都在幫助個人由自我了83個別咨詢與團體咨詢相異處個別咨詢團體咨詢互動個別咨詢的情境中，人際互動一對一的關系，非常單純，深度夠而廣度不足團體情境可有各種方式的人際交往，體驗親密的感受，滿足社會性的需求，得到多方面回饋助人個別咨詢情境中較欠缺這種合作、互助、分享的關系和氣氛。在團體情境中，“我助人人，人人助我”團體愈有凝聚力，成員間就愈能互相扶持。問題適合處理人深度情緒困擾問題以團體咨詢處理人際關系問題，通常優(yōu)于個別輔導領導掌握有個別咨詢技巧團體咨詢情境中，人際互動復雜而多變，領導者僅有個別輔導技巧是不夠的，必須敏察團體的特質和動態(tài)，使用各種“催化”技巧，以發(fā)揮團體的潛力。場所個別咨詢不需較大空間，不用作特殊布置；團體咨詢需要較大活動空間，并得視活動內容作特殊布置；個別咨詢與團體咨詢相異處個別咨詢團體咨詢互動個別咨詢的情境中84團體咨詢應用領域教育部門：學業(yè)輔導；人際關系；生涯輔導；適應輔導；班級輔導；課外輔導；醫(yī)療部門：精神治療；一般患者、家屬服務；社區(qū)機構：家庭服務；青少年服務；司法部門：罪犯改造；犯罪預防；福利部門：老人服務；殘疾人服務；救災應急；企業(yè)部門：員工幫助計劃；工作技能培訓；團體咨詢應用領域教育部門：學業(yè)輔導；人際關系；生涯輔導；適85

團體咨詢在勞教所適用的理由：

勞教所中團體是自然而然存在的；勞教人員有很多相似的心理問題;勞教人員有很多相似的共同要面對的問題或困擾；運用實際效果良好；民警培訓及心理保健的需要；．．．．．．

團體咨詢在勞教所適用的理由：

勞教所中團體是自然而然存在的86示例：CISD在場所中的運用示例：CISD在場所中的運用87與團體咨詢相關的團體輔導與團體治療團體心理輔導（GroupGuidance）：是一種預防性、發(fā)展性的工作，運用團體的情景，設計出活動、課程、內容，用來預防個體在各發(fā)展階段中，會碰到的各類問題所引發(fā)的一般性困擾。團體心理咨詢(GroupCounseling)：注重補救性、情緒性問題解決的輔導，借助團體動力及交互作用以促進成員更深的自我探索、自我了解、自我悅納的歷程。團體心理治療(GroupTherapy)：針對需要長期性、人格改變的臨床服務，在一個較正式組成且保護的團體中進行，為協(xié)助個人人格及行為上的改變。與團體咨詢相關的團體輔導與團體治療團體心理輔導（Group88團體輔導、團體咨詢與

團體治療的異同團體輔導是面向普通人群開展的一種預防性、發(fā)展性的工作，它是通過運用團體的情境，設計出活動、課程，用來預防個體在發(fā)展階段中會碰到的各類問題所引發(fā)的一般性困擾。團體咨詢是針對有心理困擾的人，注重補救性及問題的解決，借助團體動力及交互作用以促進成員更深的自我探索、自我了解、自我悅納。團體治療是針對少數有心理障礙的人，需要長期性、人格改變的臨床服務，由臨床心理學家或心理醫(yī)生實施，在一個較正式組成的團體中進行，協(xié)助個人人格及行為上的改變。團體輔導、團體咨詢與

團體治療的異同團體輔導是面向普通人群開89團體咨詢基礎理論與技術90團體咨詢的特點一：

團體咨詢感染力強、影響廣泛對于團體內每一個成員來說，都存在多個影響源。參加團體咨詢最有價值的地方是不論交流信息、解決問題、探索個人價值還是發(fā)現他們的共同情感，同一團體的人都可以提供更多觀點和資源。每個成員不僅自己接受他人的幫助，同時學習模仿多個團體成員的適應行為，從多個角度洞察自己，也可以成為幫助其他成員的力量。當多個成員聚集在一起時，他們會發(fā)現自己的困擾并不是獨一無二的，許多人有類似的擔憂、想法、情感和體驗，這種體驗對克服困擾非常有幫助。在團體情境下，成員之間互相支持、集思廣益，共同探尋解決問題的方法，減少了對領導者的依賴。團體咨詢的特點一：

團體咨詢感染力強、影響廣泛對于團體內每一91團體咨詢的特點二：團體咨詢效率高使多個為共同目標而來的成員聚在一起作為團體進行活動，可以節(jié)省大量的時間和精力，也可以滿足人們對心理咨詢不斷增加的需要。團體咨詢是一個領導者同時指導多個來詢者，節(jié)省咨詢的時間和人力，符合經濟的原則，提高了咨詢的效率，同時也可以緩解咨詢人員不足的矛盾。團體有見解學習的價值，成員有機會聽到和自己類似的憂慮，通過觀看他人怎樣解決個人的問題，從而受到啟發(fā)，學到許多東西。團體咨詢的特點二：團體咨詢效率高使多個為共同目標而來的成員聚92團體咨詢的特點三：

團體咨詢效果容易鞏固團體咨詢創(chuàng)造了一個類似真實的社會生活情境，為參加者提供了社交的機會。團體是社會的縮影，成員在團體中的言行往往是他們日常生活行為的復制品。在充滿安全、支持、信任的良好團體氣氛中，成員通過示范、模仿、訓練等方法，參加者可以常識某些新技巧和行為。如應聘面試、交朋友、溝通、自我表達等。練習人際交往的技巧將促進成員更有效地生活。如果在團體中有所改變，這種改變會延伸到團體以外的生活中，容易遷移和擴展到他們的日常行為中去。團體咨詢的特點三：

團體咨詢效果容易鞏固團體咨詢創(chuàng)造了一個類93團體咨詢的局限性：

團體咨詢在心理咨詢中有非常重要的作用，特別對于人際關系適應不佳的人有特殊用途。但是，也有局限。主要表現在：在團體情境中個人深層次的問題不易暴露個體差異難以照顧周全有的成員可能受到傷害某些個人隱私，團體后可能在無意中泄露，給當事人帶來不便；對指導者要求較高，不稱職的領導者帶領團體會給成員帶來跗面影響不適合所有的人（過于依賴性過強、人際焦慮過高、過于自我中心的人，過于害羞、封閉或敏感的人）團體咨詢的局限性：團體咨詢在心理咨詢中有非常重要的作用，特94團體領導者素質有能力提供個別輔導的人不一定能勝任團體咨詢。但首先必須有能力提供個別輔導，才能進入團體咨詢學習階段。團體咨詢人數多、人際關系復雜，小組動力千變萬化，必須有足夠的能力才能有效帶領團體。團體領導者素質有能力提供個別輔導的人不一定能勝任團體咨詢。但95成功的團體指導者應具備的條件（樊富珉，1996）良好的人格特質：有勇氣和自信心，關懷他人，平易近人，熱情開朗，不自我防衛(wèi)，有充分的想象力和判斷力，有幽默感。真誠、坦率、友善。對團體咨詢理論有充分的理解：了解各種理論、學派的觀點以及獨特之處，并能擇取精華，融會貫通成為自己的東西。具備建立良好人際關系的能力：對團體成員信任、理解，創(chuàng)設尊重和自由的團體氣氛，接納每一個人。掌握基本的領導才能與專業(yè)技巧：善于運用支持、指導、鼓勵等技巧參與、影響團體發(fā)展。接受過專業(yè)訓練豐富的咨詢經驗：不僅要有個別咨詢的經驗，也要有帶領團體咨詢的經驗。熟知團體發(fā)展的各個階段及自己的職責。遵守職業(yè)道德：團體指導者要以成員的利益為重，保守秘密。尊重成員的隱私。成功的團體指導者應具備的條件（樊富珉，1996）良好的人格特96團體領導者培訓課程包括： 團體咨詢員個人成長團體咨詢的理論知識團體咨詢的技巧、方法參加團體咨詢的經驗督導下的團體咨詢實習團體咨詢的專業(yè)倫理道德團體領導者培訓課程包括： 團體咨詢員個人成長97團體指導者應遵循的

專業(yè)倫理道德標準必須接受系統(tǒng)的團體訓練，具有專業(yè)的資格保護當事人利益不受侵害尊重成員參加團體的自愿選擇權個人及要求團體成員保密精心選擇團體活動方式團體指導者應遵循的

專業(yè)倫理道德標準必須接受系統(tǒng)的團體訓練，98團體指導者不符合道德的行為1、強迫一個人參加團體咨詢2、團體中做不恰當的實驗3、借團體對成員虐待、責罵，造成成員精神上的痛苦4、讓成員坦誠自己的經驗，但沒有安全保障與支持5、一個缺乏團體訓練的人帶團體團體指導者不符合道德的行為1、強迫一個人參加團體咨詢99團體發(fā)展過程---不同的階段創(chuàng)始階段-----－過渡階段-----－工作階段----－終結階段1234安靜、有禮焦慮、競爭彼此接納支持沉重、害怕局促不安矛盾、對質尊重、信任喪失、失落不安全不信任尋索個人定位了解、體諒無奈、依賴懷疑、困惑努力表現自己同感、坦誠依戀、沮喪依賴、小心自我防衛(wèi)分享分擔自由離愁、憤怒擔心、探索挑戰(zhàn)性行為關心、溝通孤獨感抗拒、被動負面感受關系親密被遺棄感言談“非人化”失望、批評凝聚力出現珍惜團體發(fā)展過程---不同的階段創(chuàng)始階段-----－過渡階段--100練習：我是上帝練習：我是上帝101團體心理咨詢的階段（Corry,1982年）階段特性成員的功能可能出現的問題指導者的功能初期階段1、彼此認識、試探2、建立團體基本規(guī)范3、成員擔心被拒、少冒險行為４、學習互動、建立信任感1、主動態(tài)度2、學習表達自己3、參與團體規(guī)范建立4、確立個人特定目標5、學習團體的基本過程1、有人會有看戲的心理等待別人去表達2、有的會害怕，難以信任他人3、有的會表現抗拒4、有的很快提供建議１、教導成員團體的基本規(guī)則2、鼓勵成員表達內心的感受3、示范自我開放4、幫成員建立個人的具體目標團體心理咨詢的階段（Corry,1982年）階段特性成員的102練習：哀傷輔導練習：哀傷輔導103特性、成員的功能、可能出現的問題及指導者的功能過渡階段1、自我察覺提高，但開始有矛盾心情，想安全的躲著，又想冒險的說出2、抗拒、焦慮、自我防衛(wèi)強3、會經歷權力的爭奪4、會向領導者挑戰(zhàn)，看看能否適當的處理問題1、須承認不舒服的情緒并表達出來2、處理抗拒及獨立和依賴的沖突3、學習建設性的方法來面質別人1、可能會給別人歸類，也可能給自己加上標簽2、可能不愿表達負面的情緒而造成彼此間的不信任3、面質處理不當，而使防衛(wèi)更強4、可能形成小團體而彼此沖突1、教導成員了解及處理沖突的情境2、協(xié)助長遠了解其自我防衛(wèi)的行為方式3、示范直接且機智的應付各種挑戰(zhàn)4、鼓勵成員談論此時此地有關的事情特性、成員的功能、可能出現的問題及指導者的功能過渡階段1、自104特性、成員的功能、可能出現的問題及指導者的功能工作階段１、凝聚力、信任感高2、彼此互為領者、坦誠自由的表達及給回饋3、較愿冒險，讓別人更深入了解自己，并改變自己4、成員間的沖突較能直接且有效的處理較適時的面質及支持、鼓勵別人1、要將有意義的主題帶入團體2、彼此輪流擔負領導的功能3、開放的接受回饋及給予回饋4、在生活中實行其由團體中所學的技巧面質別人也支持、鼓勵別人1、彼此熟悉為了情面有時難以面質別人2、會有領悟，但卻作不到3、面質及情感佳而帶來較大的壓力1、示范面質與支持二者之間如何取得平衡2、鼓勵成員領悟化為行動，嘗試新的行為3、有共同的主題，讓成員能共同參與特性、成員的功能、可能出現的問題及指導者的功能工作階段１、凝105特性、成員的功能、可能出現的問題及指導者的功能結束階段1、有分離的憂愁2、成員會擔心沒有團體的支持是否能繼續(xù)力行其所學及決定3、對整個團體歷程做回顧及統(tǒng)整1、盡量將所學帶到日常生活中2、未完成的主題，或還沒有解決的問題，要加以處理3、回顧團體的歷程，將所學加以吸收，以成為自己認知的一部分1、因要分離，成員有的難以面對，又要封閉自己2、成員未回顧并做統(tǒng)整3、有的未將此結束視為成長的一個階梯，而在此打住1、處理分離的情緒2、給予時間機會處理團體中未完成事件3、讓成員給予及接受建設性的回饋4、幫助成員統(tǒng)整團體中其所決定的事5、與成員訂下家庭作業(yè)，使成員能繼續(xù)實行其決定的事特性、成員的功能、可能出現的問題及指導者的功能結束階段1、有106掌握協(xié)助成員投入團體的方法1、尋找相似性：第一次聚會成員互不認識，一般會進行表面的接觸，例如年齡、工作學習單位等。指導者協(xié)助肯定成員間的相似性，有助于團體發(fā)展。尋找相似性最常用的話題是“談談你為什么來參加這個團體”？2、彼此交談：指導者應鼓勵成員相互交談，并創(chuàng)造機會讓團體成員相互交談。不過針對不同特性的成員，鼓勵應采取相應的方式。例如，對于過于謙虛的成員，應說明人人都有機會表達，不必都留待最后采開口；對于表達能力較差的成員，不宜在其未準備好時點名發(fā)言，以免增加其焦慮。掌握協(xié)助成員投入團體的方法1、尋找相似性：第一次聚會成員互不107掌握協(xié)助成員投入團體的方法3、專心聆聽：成員在第一次聚會中有些人急于表達自己；有些人卻沉默寡言；有些人為準備自己所要表達的話題而無暇注意別人的表達；有些人會竊竊私語。這些都會影響團體互動。指導者自身要用傾聽的技巧協(xié)助成員溝通，同時應該要求成員注意他人所表達的內容，學習聆聽他人的心聲。促進聆聽的方法可以直接問成員是否了解他人所說的意思。4、運用練習：通過言語語非語言的活動有助于提高成員參與團體、增加樂趣、促發(fā)討論、深化話題、提供經驗性學習的機會。掌握協(xié)助成員投入團體的方法3、專心聆聽：成員在第一次聚會中有108團體開啟的有關活動青蛙跳水手指操傳球千千結循環(huán)溝通松鼠與松樹……團體開啟的有關活動青蛙跳水109認識團體動力

人類的行為經常受到所處環(huán)境的影響，個體與環(huán)境交互作用所產生的運作與結果，即為“團體動力”（GroupDynamics）。團體動力既是團體形成的原因，也是維護團體功能的一種力量或一種方式。團體動力還是一種團體內互動的歷程。每一個團體都有內在靜態(tài)面和外在動態(tài)面。靜態(tài)面包括團體名稱、目標、組織形式、屬性等；動態(tài)面指團體氣氛、物理環(huán)境、成員成長、交流溝通等。內在靜態(tài)與外在動態(tài)的交互作用，決定了團體的行動方向與發(fā)展結果。一個團體中，這些交互作用的影響力構成了“團體動力”

。認識團體動力

人類的行為經常受到所處環(huán)境的影響，個體與環(huán)境交110社會心理學關于團體對個體心理行為的影響社會助長與社會干擾去個性化與社會顧慮傾向團體意識和自我意識團體壓力和從眾行為社會怠惰及責任擴散社會心理學關于團體對個體心理行為的影響社會助長與社會干擾111春天到了，小鳥戀愛了，螞蟻同居了，蒼蠅懷孕了，蚊子流產了，青蛙也生孩子了，你還等什么呢？手機短信息從眾行為群體壓力春天到了，小鳥戀愛了，螞蟻同居了，蒼蠅懷孕了，蚊子流產了，青112一、團體咨詢的常用技術團體