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文檔簡介

司帶來不可估量的價值!同時能夠助加盟商獲得成功。調(diào)查資料顯示,在相同的經(jīng)營領(lǐng)域,個人創(chuàng)業(yè)的成功率低于20%,而通過加盟連鎖創(chuàng)業(yè)的成功率則高達(dá)80%—90%,并且大多數(shù)行業(yè)超過了90%;這是一種雙贏的運(yùn)作理念,是21世紀(jì)最為成功的商業(yè)運(yùn)作模式之一!二、化妝品連鎖市場環(huán)境分析從寶潔1988年進(jìn)入中國以來,中國化妝品市場發(fā)展已有二十多年時間,化妝品經(jīng)營模式也根據(jù)商品特性、價位、終端特征呈多樣化發(fā)展,一般分為日化模式(批發(fā)、商超、百貨專柜、精品店)、專業(yè)線模式(美容院線、美發(fā)線)、連鎖模式(化妝品零售連鎖、個人護(hù)理連鎖)幾種類型;而化妝品連鎖模式因具備投入少、推廣快、覆蓋廣、風(fēng)險低諸多市場優(yōu)勢,得到很多化妝品企業(yè)和經(jīng)營者的注重,近年來成為化妝品企業(yè)發(fā)展的主力方向。當(dāng)前,中國化妝品連鎖大致分為三大陣營:第一種是以個人護(hù)理產(chǎn)品為核心的國際連鎖零售機(jī)構(gòu),以"屈臣氏"、"萬寧"、"莎莎"為典型代表;這類連鎖店以日用化妝品為主,且品牌繁多,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及品種多樣化,經(jīng)營面積也具備一定規(guī)模,因企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大,操作模式成熟,連鎖店通常占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)地位;其二是高端國際化妝品連鎖零售店,比如"歐舒丹"、"歐詩頓";這類終端店以銷售國際中高端化妝品為核心,品牌豐富,品種繁多,深得高端消費(fèi)者和時尚白領(lǐng)喜愛;第三種是中國本地化妝品連鎖店,如"嬌蘭佳人""千色店"等;該類連鎖店以"自主品牌核心+國際品牌輔助"為經(jīng)營特色,產(chǎn)品品種多,價格區(qū)間較大,選擇空間很大,可滿足不同類型的消費(fèi)者,最具代表性的"嬌蘭佳人",早期進(jìn)入日化市場始終默默無聞,后轉(zhuǎn)型化妝品連鎖運(yùn)營,短短5年間便在全國開設(shè)300余家連鎖店,銷售額超過5億,開創(chuàng)本土化妝品連鎖的奇跡。隨著國民生活水平提高,中國化妝品市場消費(fèi)額呈每年30%以上速度增林開設(shè)了超過50多家連鎖店,平均每天有超過10萬消費(fèi)者光顧婷美小屋。婷美小屋經(jīng)營單品超過400個,涵蓋了護(hù)膚品、彩妝、身體護(hù)理品、美的美麗小屋。婷美小屋從聽覺(音頻)、視覺(產(chǎn)品、道具、廣告畫等)、嗅覺(產(chǎn)品香味)、觸覺(產(chǎn)品膚感)、味覺(花茶服務(wù)),營造如大自然一般2.2產(chǎn)品理念:拒絕厚重,拒絕干澀,拒絕一切不適感覺。只給肌膚營養(yǎng),不給肌膚負(fù)3.1婷美小屋連鎖模式:(連鎖店輻射全國范圍,總規(guī)模達(dá)到XXX家,根據(jù)對公司整體規(guī)劃和加3.22已開店鋪數(shù)量及分布區(qū)域:了超過50多家連鎖店開店數(shù)量:達(dá)到xxx家加盟店。交易額:xxxx萬元。利潤:xxx元。3.23盈利模式:議營銷策劃/店鋪形象設(shè)計/宣傳品設(shè)計/產(chǎn)品系列設(shè)計/加盟項(xiàng)目SEO等相奪,前期建議隨著市場發(fā)展進(jìn)度設(shè)置2-3組,每組成員4-6人。每個組設(shè)5.1每周定期召開市場招商部會議,要求寫出工作總結(jié)及問題反饋同時5.2制訂出合理的加盟客戶管理及分配制度包括考核方案;5.3做好部門工作責(zé)任制及時處理各種工作中遇到的問題;5.4維護(hù)好和本部門同事及公司其他部門關(guān)6、工作目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)管理◆銷售招商人員必須制定(硬性指標(biāo))日目標(biāo)、周目標(biāo),月目標(biāo),季度目標(biāo)以及年度目標(biāo);◆每個組必須制定月目標(biāo),季度目標(biāo)以及年度目標(biāo),由組長負(fù)責(zé);◆部門制定總目標(biāo);要求每個銷售招商人員每日打XX通電話,對每通電話需要有明確的跟進(jìn)記錄(以EXCEL表格做好跟進(jìn),將客戶名稱,接電話人員,聯(lián)系電話,電話交流情況,打電話日期等一一反饋);同樣每個小組團(tuán)隊(duì)亦需有固定目標(biāo),小組負(fù)責(zé)人對組成員進(jìn)行監(jiān)督、引導(dǎo)、協(xié)助,最終實(shí)現(xiàn)部門及公司的◆盡可能多組織部門活動,加強(qiáng)成員交流增進(jìn)感情;◆定期組織培訓(xùn)提高專業(yè)能力;◆部門領(lǐng)導(dǎo)虛心聽取成員建議,關(guān)心成員;◆制訂合理化建議獎罰機(jī)制,讓每個人都能發(fā)光發(fā)熱;◆創(chuàng)立業(yè)績榜文化,調(diào)動員工工作積極性,提高戰(zhàn)斗力。五:市場招商策略1.招商預(yù)算及目標(biāo)(根據(jù)公司投資預(yù)算及目標(biāo)規(guī)劃,調(diào)研后詳細(xì)闡述)2.推廣渠道(重點(diǎn)渠道建議——SEO及各大加盟網(wǎng)站推廣、會議營銷模式推廣)內(nèi)容說明作用自營店帶動建立自營店,并加強(qiáng)宣傳力度,擴(kuò)大自營店收集成功經(jīng)驗(yàn),戰(zhàn)略商圈影響效應(yīng),放置加盟招商資料。帶動商圈推廣提升品牌效應(yīng)吸引加盟提升加盟項(xiàng)目影響力連鎖展會在美博會、連鎖招商會、連鎖展銷會推廣項(xiàng)推廣目報刊雜志在針對性報刊時尚欄目刊推廣軟文或針對推廣性雜志推廣"婷美小屋"加盟項(xiàng)目。加盟網(wǎng)站3158、28商機(jī)等加盟網(wǎng)投放廣告,點(diǎn)擊進(jìn)精準(zhǔn)介紹,吸引推廣入推廣頁面,意向加盟留言跟進(jìn)整合網(wǎng)絡(luò)工具微博、微建立微博,利用微博影響力增加項(xiàng)目吸引QQ、論力。借助微營銷模式推廣、針對性論壇發(fā)帖資源、吸引加盟壇推廣、公司等方式、同行QQ群等發(fā)消息推廣,同時借電商網(wǎng)站嵌助公司電商渠道嵌入專題界面推廣選擇性通過百度、谷歌、搜狗等關(guān)鍵詞優(yōu)化排名推廣放置加盟店宣傳物料(加盟指南、展架易拉寶KT板等)成功加盟商影響力帶動意向客戶加盟、加盟店產(chǎn)品促銷冊嵌入加盟廣告提升項(xiàng)目招商率SEO推廣加盟店聯(lián)動推廣提升項(xiàng)目影響力會議營銷推廣邀約意向客戶,集中會議營銷提升項(xiàng)目招商率個人建議重點(diǎn)采用SEO網(wǎng)絡(luò)推廣方案,SEO即搜索引擎優(yōu)化,目標(biāo)是通過使與網(wǎng)站相關(guān)目標(biāo)關(guān)鍵詞在搜索引擎獲得較前的排名從而達(dá)到廣告的目的,當(dāng)前采用搜索引擎優(yōu)化有兩種方式,一就是只針對部分關(guān)鍵詞進(jìn)行排名的優(yōu)化,二是不刻意針對少數(shù)的關(guān)鍵詞而針對核心關(guān)鍵詞擴(kuò)展出來的大量長尾的關(guān)鍵詞,并獲得良好的排名,這個稱之為整站優(yōu)化策略、比如客戶通過百度或者是谷歌搜索鍵詞獲得展示并進(jìn)入推廣頁面從而達(dá)到進(jìn)3.意向加盟客戶跟蹤前期推廣工作做好后,會得到各個渠道源源不斷的客戶資源,客戶看到我們的推廣廣告后,或是通過加盟熱線的電話咨詢,或是通過我們網(wǎng)站即時性客服溝通了解,或是直接在網(wǎng)站后臺留言、亦或是直接和我們的加盟招商經(jīng)理直接去的電話或是QQ咨詢等,這其中可能涉及到同一個客戶可能通過幾個渠道進(jìn)行了咨詢,這樣便導(dǎo)致客戶重復(fù)分配或跟進(jìn)等問題,所以應(yīng)該制定一套完善的客戶跟蹤流程,電話咨詢、網(wǎng)站后臺留言等等各個環(huán)節(jié)的客戶資源應(yīng)該如何及時準(zhǔn)確地分配給招商專員進(jìn)行電話跟進(jìn),招商經(jīng)理應(yīng)該如何精準(zhǔn)專業(yè)地做好跟蹤等都應(yīng)該制定出操作規(guī)范并不斷完善。1、客戶切入——通過相關(guān)渠道切入到我們的招商經(jīng)理/專員,招商經(jīng)理/專員進(jìn)行初步介紹引導(dǎo)工作并獲得下一步深入了解的機(jī)會,招商經(jīng)理/專員在這個環(huán)節(jié)必須準(zhǔn)確專業(yè)地回答客戶每個問題并主動引導(dǎo)客戶看好我們的加盟項(xiàng)目從而吸引到客戶;邀約客戶到公司做實(shí)地考察或參加我們的2、實(shí)地考察——客戶到公司實(shí)地考察特別是公司資質(zhì)實(shí)力的展示、包括直營店或是成功的加盟店的實(shí)地考察,招商經(jīng)理要做好這個環(huán)節(jié)的陪同介紹等工作;將我們產(chǎn)品的特點(diǎn)優(yōu)勢、加盟收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(加盟費(fèi)、保證金、特許權(quán)使用費(fèi)、產(chǎn)品初次建議進(jìn)貨費(fèi)等等)、加盟優(yōu)惠政策、區(qū)域保護(hù)、各大支持、加盟店盈利分析等向客戶做細(xì)致的介紹說明,并以實(shí)際成功范例3、達(dá)成意向——客戶考察完畢后有了比較細(xì)致深入的認(rèn)識并建立的加盟意向,我們的招商經(jīng)理必須利用專業(yè)的銷售洽談技巧促成加盟,引導(dǎo)客戶填寫加盟申請表,這個環(huán)節(jié)一定要體現(xiàn)出專業(yè)和誠信,讓客戶對我們產(chǎn)4、店鋪選址——客戶在具備加盟意向后,我們應(yīng)該給予客戶選址方面的指導(dǎo),按照《加盟店選擇指南》協(xié)助客戶做好選址工作!5、簽約加盟——店鋪選好客戶決定加盟后,招商經(jīng)理要指導(dǎo)客戶詳細(xì)閱讀加盟合同各個環(huán)節(jié),并做好解釋說明工作,引導(dǎo)客戶填寫最終達(dá)成簽6、培訓(xùn)裝修——客戶簽約后招商經(jīng)理應(yīng)將客戶引導(dǎo)培訓(xùn)、店面設(shè)計裝修等接洽,安排做好客戶及店員的培訓(xùn)店鋪的裝修等工作。7、配貨開業(yè)及跟蹤——培訓(xùn)、裝修等工作完成的同時,我們應(yīng)該做好對客戶的店鋪產(chǎn)品、設(shè)備貨架、開業(yè)宣傳品等協(xié)助配備工作。六

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