酒店工作心得體會及感悟（精選13篇）

第33頁共33頁酒店工作心得體會及感悟〔精選13篇〕篇1：酒店工作心得體會及感悟時至今日，我在xx酒店工作剛好半年，作為酒店的客房效勞人員，我在自己的工作崗位上，一直都是非常用心的，備受顧客的好評。我認(rèn)為一個人在做一份工作的時候，不能永遠(yuǎn)都是一成不變的，要學(xué)會在工作當(dāng)中尋找自己可以加強(qiáng)的地方，要有非常細(xì)致的感悟，以及一顆想向上的人，以下就是我在酒店半年工作的心得體會：一、工作仔細(xì)，絕對敷衍我相信如今有很多人，在自己工作的時候，有人監(jiān)視跟沒人監(jiān)視是兩個完全不同的狀態(tài)，這就跟在學(xué)校上自習(xí)課的學(xué)生們一樣，教室里有教師安安分分，一點(diǎn)聲音都沒有，一旦教師不在，就變得肆無忌憚。在酒店的工作也是如此，我身為酒店的客房效勞人員，一般都是自己監(jiān)視自己工作，工作的要求我們心里都明白，但是因?yàn)槲覀冎?，我們的工作成效是沒人進(jìn)展檢查的，所有很多人就選擇敷衍行事，只要不被顧客投訴即可。但是我的觀念不同，在我看來只有學(xué)會自我管理，才能更好的進(jìn)步，我不會要把工作做好，我還要做到極致。1、顧客退房后，立馬進(jìn)展清掃整理，房間里的任何擺設(shè)都要回歸原位，床單被罩一定要換新的，保證客房內(nèi)部的干凈整潔，然后對房間內(nèi)顧客使用過的東西，全部進(jìn)展清洗并且還有消毒。2、給足顧客周到的效勞，在適宜的地方進(jìn)展等候，顧客上樓的時候，我會做到，幫助顧客拿全部的行李，然后引導(dǎo)顧客入住房間，然后詢問是否對房間還滿意，等到顧客說沒問題的時候，我才會退下。3、對自己負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)部進(jìn)展嚴(yán)格的檢查，保證區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備可以正常的使用，比方說聲控?zé)簟⒌靥旱母蓛舫潭?、電梯等等。還得保證所有客房的門都是關(guān)閉的，防止發(fā)生盜竊事件。二、認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)命令我如今作為一個已經(jīng)來到酒店工作有過一段時候的工作人員，難免會迎來領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的任務(wù)，千萬不能有任何的抵觸心理，不要覺得這不在自己的工作范圍之內(nèi)，就覺得不應(yīng)該是自己來做。反而要覺得這是領(lǐng)導(dǎo)在考驗(yàn)自己的工作才能，畢竟這里是自己工作的地方，要用心的為這里做奉獻(xiàn)，這才是領(lǐng)導(dǎo)喜歡的員工。三、積極主動的參加培訓(xùn)對于我們這樣的大型酒店來說，員工的技能增長一定要隨著如今的開展進(jìn)步的，假如一直都是一個樣子不變，那么我們這些員工的，就是對不起領(lǐng)導(dǎo)的栽培，對不起自己的這份工作，但凡酒店有工作人員的培訓(xùn)，是務(wù)必要參加的，這種能增加自己個人才能的活動，沒有任何的理由不參加，工作不僅僅的為了賺錢養(yǎng)家，更是要自己能在工作中，漸漸的成長。篇2：酒店工作心得體會通用優(yōu)質(zhì)的效勞要靠高素質(zhì)的員工，而進(jìn)步員工的素質(zhì)，必須使員工對效勞工作有正確的認(rèn)識和態(tài)度。一、員工應(yīng)充分認(rèn)識優(yōu)質(zhì)效勞的重要意義，培養(yǎng)良好的效勞意識：效勞就是產(chǎn)品，效勞質(zhì)量對效勞業(yè)競爭具有決定性作用，對效勞行業(yè)來講，經(jīng)營是前提，管理是關(guān)鍵，效勞是支柱，效勞質(zhì)量不僅是管理的綜合表達(dá)，而且直接影響著經(jīng)營效果，效勞不僅是產(chǎn)品，也是贏得賓客的關(guān)鍵，優(yōu)質(zhì)效勞是效勞業(yè)具有競爭力的前提，酒店經(jīng)營的好壞最終取決于效勞。我們要為賓客提供多功能的效勞，使賓客感到親切、舒適、方便、平安、有一種“賓至如歸”的感覺，賓客才會屢次光臨消費(fèi)，“賓客至上”應(yīng)是酒店必須遵照的宗旨?！百e客至上”必須表達(dá)在員工的效勞工作中，形成一種效勞意識，這種意識就是員工以賓客為核心開展工作，以滿足賓客需求，讓賓客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，時刻準(zhǔn)備為顧客提供優(yōu)質(zhì)效勞的一種意識;顧客有效勞要求是正常的，我們要按標(biāo)準(zhǔn)效勞客人，并時刻注意客人的言行舉止，觀察其表情，分析^p其要求，并及時滿足他們。要記住“顧客永遠(yuǎn)是對的”要抓住時機(jī)提供好的效勞，把握自己的言行，行成良好的效勞意識。二、員工應(yīng)正確對待效勞和清潔工作，培養(yǎng)敬業(yè)樂業(yè)的精神在效勞行業(yè)中，效勞和清潔是一種固體，是不可缺少的重要工作，是效勞質(zhì)量的重要內(nèi)容之一。我們的社會是一個分工和協(xié)調(diào)的社會，效勞是效勞工作的本質(zhì)所在，在效勞業(yè)中從事效勞、清潔工作，這只是分工不同，并無上下貴賤之分。效勞工作是文明的工作而不是低賤的工作，必須端正效勞認(rèn)識。直接和顧客打交道的效勞工作要求有一定的知識和技巧，沒有知識和技巧是不能提供優(yōu)質(zhì)效勞的，沒有心理學(xué)知識和語言技巧，就會有意無意的得罪客人;沒有業(yè)務(wù)知識和操作技巧，就不能快捷、高效的效勞?？腿说男枨笫嵌鄬哟蔚?，如沒有相應(yīng)的多方面的知識，就滿足不了客人多層次的需要，效勞是種很知識化、專業(yè)化的工作。清潔工作也需要技巧和知識，也要有專業(yè)程度。效勞工作和其他工作一樣，是一種社會化、知識化、專業(yè)化的工作，是一種代表社會文明的工作，因此，員工沒有任何理由輕視自己的工作，敬業(yè)樂業(yè)是對待工作的正確態(tài)度?！叭倭校行谐鰻钤爆F(xiàn)實(shí)中的各行各業(yè)實(shí)際上是沒有高尚和卑賤的分別，假如有的話，就要取決于我們的心態(tài)。思想與行為是高尚的，還是卑賤的與職業(yè)無關(guān)，也沒有平凡與非凡的分別。所謂的平凡與非凡去取決于我們怎么去做，是否用心。員工必須嚴(yán)格要求自己，努力做好效勞工作作為一名員工，必須明確崗位上的自我，是酒店的一分子，在自己崗位上“我”不僅僅是代表自己，更重要的是代表酒店，代表酒店的質(zhì)量、形象，酒店的形象好壞、效益上下與我們的工作息息相關(guān)，酒店的興衰，員工負(fù)有不可推卸的責(zé)任。在自己崗位上，要有這樣的認(rèn)識，不能因?yàn)槲叶咕频晷蜗笫軗p，而要通過我的工作，優(yōu)質(zhì)的效勞，讓客人贊美我們的酒店，酒店的員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。作為一名員工必須明確酒店的效勞程序、標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，按酒店要求提供優(yōu)質(zhì)效勞：_要積極主動、熱情耐心、周到高效地為顧客效勞，講究禮節(jié)禮貌，遵照職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn);_要靈敏處理發(fā)生的問題，自己不能處理的，要及時報告上級處理。_要認(rèn)識到，效勞工作沒有小事，對待效勞工作必須持非常認(rèn)真的態(tài)度，把每項(xiàng)事都做好。必須知道，效勞業(yè)的工作，是在分工與協(xié)作的前提下進(jìn)展的，任何一個人分開了本部門，別的員工都無法獨(dú)立完成效勞工作。_員工之間必須加強(qiáng)協(xié)作，工作時不推托;_為了優(yōu)質(zhì)的效勞，和諧的工作環(huán)境，員工應(yīng)嚴(yán)于律已，寬于待人，熱誠相助，同事之間應(yīng)互相尊重、友好相處、互相幫助、互相配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作;必須清楚制度、紀(jì)律是酒店正常運(yùn)作所必須的，是酒店優(yōu)質(zhì)效勞的保證，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格尊守。必須明確優(yōu)質(zhì)效勞來于我們的效勞態(tài)度、效勞知識和效勞技能，而要提供優(yōu)質(zhì)效勞，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，做到干一行、專一行。必須自覺維護(hù)酒店形象，要知道效勞產(chǎn)品“100-1=0”的道理，(即一個環(huán)節(jié)，一個人的身上出現(xiàn)了劣質(zhì)效勞，所有好的效勞，其他員工的勤立勞動將白白付諸東流，良好的酒店形象將在樹立酒店形象是作為賓客效勞的根本準(zhǔn)那么。篇3：酒店工作心得體會2年前的一次時機(jī)讓我與xxxx結(jié)緣，國內(nèi)首家四星級公務(wù)酒店，一家認(rèn)真演繹著“把尊重送到客人心里”的效勞理念的企業(yè)，在這里我重新找到了我工作的目的和歸宿。如今，回憶我在xx度過的這2年多的效勞工作生涯，用xx的理念來概括是最貼切不過了：“生活的每一天，工作的每一天，都是學(xué)習(xí)和收獲的每一天?！?0xx年x月x日，我正式來到xxxx，成為其中的一份子。第一個工作崗位：房務(wù)部。我身為一個小孩子的媽媽，在家里做家務(wù)是必不可少的，本以為房務(wù)部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床，擦東西，吸塵……一系列工作做下來，腰酸腿痛是難免，但正是這樣高強(qiáng)度，高密度，高品質(zhì)的對待每個房間，每個角落，每個細(xì)節(jié)。對待每個房間比對待我家里還要仔細(xì)，從最根本表達(dá)了xx的承諾：給您一個綠色的家。在房屋部的工作經(jīng)歷讓我明白，這正是xxxx效勞精神的最好表達(dá)。第二個工作崗位：娛樂部。這是我所應(yīng)聘的效勞員職位，也是我為之付出2年多汗水的職位。娛樂部的工作，或許別人認(rèn)為輕松，可卻也有不輕松。我身為一名效勞員，要做帶對待客人講究禮貌，急客人所急，思客人所慮，幫助客人解決問題，并且很好的維護(hù)好所在樓層的干凈環(huán)境。這些細(xì)微之處，我都能做得很好，并在20xx年年底獲得xx給我的肯定：年度優(yōu)秀員工。作為一名效勞員，效勞做好是第一位，怎么做得更好也是我們需要考慮和進(jìn)步的地方。由于xxxx是國內(nèi)首家四星級公務(wù)酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經(jīng)常碰見大小官員，各種大碗。剛開場時，我會稱呼熟客夢的職業(yè)，如：x記者，x醫(yī)生，x校長等?？捎涍^一段時間后，我觀察到顧客反響一般，且略有難色。回想起我在cctv春晚晚會工作的那段經(jīng)歷。有身份地位的人，在外一般較低調(diào)內(nèi)斂，并不喜歡太多關(guān)注?；蛟S來娛樂部游泳，是他們最自在，最放松的時刻，卻因?yàn)槲业囊痪洳磺‘?dāng)?shù)臒崆閱柡虼蚱屏?，面露難色也是可以理解的。自此，我改變的稱呼方式，如：x先生，x先生，x小姐等，雖然簡單了，可換來客人的舒心。與此同時，我也更深化體會到xxxx“吧尊重送到客人心里”的效勞理念。多為客人著想，多理解客人的心里想法，多站在客人的角度，這就是我身為xx效勞員對xx效勞理念的最好詮釋。第三個工作崗位：宴會廳。由于二，三月份安康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會廳輪崗。這里又是一個嶄新的平臺。從上班開場，繁忙的工作就開場了。翻臺，擺場，備茶水，備家具…...每樣工作都是井井有條的進(jìn)展著。有時候，細(xì)致到每一個玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都會立即重做，力求為賓客提供最好的效勞。我與一群年輕我很多的實(shí)習(xí)生一起干活，我時刻感受到他們對工作的熱情，對生活的熱愛，對效勞質(zhì)量的熱忱追求。正是xxxx優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶，讓我們能如此熱情投入到工作?！鞍炎鹬厮偷娇腿诵睦铩钡男诶砟畎殡S著我與xxxx一起走過了2年多的日子，我在這里得到了成長，收獲了信念。并時刻提醒著我作為一名xxxx的效勞員，一名優(yōu)秀的效勞員，應(yīng)該時刻把效勞精神做到最好，讓客人真正從心里感受到我給予那份尊重。篇4：酒店工作心得體會家是溫馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家———那就是酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正因?yàn)橛芯?，讓我們相識、相聚在這里一起組成了一個和諧、美妙、團(tuán)結(jié)的大家庭。每天在到酒店上班的路上，我總有說不出的歡喜，因?yàn)榭鞓返囊舴恢痹谛闹刑鴦?。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想那個父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問暖的小家。我想家，想這個每天都在奔波繁忙、奮斗、上進(jìn)的大家。正所謂“在家靠父母，出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長輩領(lǐng)導(dǎo)朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來關(guān)愛、幫助我們。從他們身上我學(xué)到生活的樂趣，也懂了工作的樂趣。我在這里學(xué)習(xí)、工作，抓住每一個時機(jī)鍛煉自己，不斷的開展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個嶄新的自我，成熟的自我，可以出如今大家的面前。工作之余，我常想些快樂的事，想起生活給我的種種考驗(yàn)。人的一生經(jīng)歷些考驗(yàn)是好事，“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。我覺得工作生活了我很多，回想到酒店的這一年多來，回憶，就如同是一個感應(yīng)式的抽屜，輕輕一觸，一下子就跳出來。瞢然回首，眾志成城的清潔衛(wèi)生的情形，雖然辛苦但卻快樂著，讓人難以忘懷的晚會及每月的員工生日party、讓我們在工作之余得以盡情放松、以及正在如火如涂進(jìn)展中運(yùn)動會，充滿了競爭又將各部門的凝聚力、向心力以及團(tuán)隊(duì)意識發(fā)揮的淋漓盡至，向上、充滿激情，而又飽含溫情，是我在酒店工作中最大的感受，這些儼然在我們的腦海中將會形成永不褪色的回憶。篇5：酒店工作心得體會在繁忙的工作中不知不覺就在銷售部門做了一年有余，回憶這一年的工作歷程，作為酒店銷售人員在工作上獲得了必須的成績，根本上完成了酒店下達(dá)的任務(wù)，但也存在著不少的問題。剛到銷售部門時，對銷售方面的只是不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在酒店以及部門、小組領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快的理解到酒店銷售的性質(zhì)及其銷售市場，作為一名銷售部中的一員，深深地感覺到自我身兼重任，作為酒店的門面，酒店的窗口，自我的一言一行也同時代表了酒店的形象，所以更要進(jìn)步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我，在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛的理解整個銷售市場的動態(tài)，走在市場的前沿，經(jīng)過這半年來的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。為了更好地完成酒店的營銷工作，實(shí)現(xiàn)雙贏，異常正對這半年的銷售工作，從四個方面進(jìn)展總結(jié)：篇6：酒店工作心得體會首先非常感謝xx酒店給予我一個良好的學(xué)習(xí)時機(jī)和平臺，還要感謝我的同事對我的幫助和支持，我于四月三十日入職富佳大酒店，時間雖然不長，但我確實(shí)感覺到自己學(xué)到了很多東西，受到了很大的啟發(fā)，由此也產(chǎn)生了許多心得體會。酒店行業(yè)，是一個擁有多個管理部門的復(fù)雜系統(tǒng)，對于剛剛?cè)肼毑痪玫男氯?，我想多深化現(xiàn)場應(yīng)該是快速學(xué)習(xí)的最好方法。多深化現(xiàn)場，其目的是為了有效掌控第一手資料。對酒店所布置的工作執(zhí)行的如何，只有深化現(xiàn)場才能知曉。比方，對掌握的其他信息及時分析^p和總結(jié)，這樣工作才能更具有針對性和有效性，這也是作為管理人員執(zhí)行到現(xiàn)場、管理到現(xiàn)場、檢查到現(xiàn)場的重要表達(dá)。反之，對工作布置后的情況一知半解，久而久之，業(yè)務(wù)才能必定大打折扣。多關(guān)注細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)，就是關(guān)注對客戶效勞的品質(zhì)。首先，要有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的才能，對客戶的一舉手一投足，一顰一笑，一言一行，穿衣打扮等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要仔細(xì)觀察，以到達(dá)最優(yōu)秀的效勞理念，同時發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正；其次，發(fā)揮良好表率作用，對自身要求從細(xì)節(jié)做起，要求到現(xiàn)場，效勞到現(xiàn)場。其三，通過溝通、交流、改良，進(jìn)步自己的效勞理念，不斷在細(xì)節(jié)中表達(dá)對客戶效勞的個性化、親情化，形成把效勞當(dāng)作親情的傳遞，融細(xì)節(jié)于點(diǎn)滴效勞之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜，讓細(xì)節(jié)發(fā)揮超值的作用。快速解決問題。酒店業(yè)一年365天，天天會遇到各種各樣的問題，快速處理或解決各類問題，是業(yè)務(wù)才能、溝通協(xié)調(diào)才能，以及責(zé)任心、使命感最好的表達(dá)，也是執(zhí)行中工作效率上下最直接的反映，問題處理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。通過這短時間的學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深化的認(rèn)識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識到作為一個星級酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和效勞意識！在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈敏運(yùn)用到酒店工作中，真正做到是星級酒店的滿意員工。我堅(jiān)信富佳大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創(chuàng)造新的輝煌！在酒店里上班已經(jīng)15天了，真是有太多太多的感受，一時都不知道要怎么說了。我在酒店里當(dāng)收銀，以為收銀員應(yīng)當(dāng)比效勞員好干的多，但是沒想到，原來收銀員大家都不愿意做，下班不但晚，而且錢收錯了或者是收到假-錢都要自己來承當(dāng)，這還不算什么，都重要的是，每當(dāng)效勞員來吧臺拿東西時，你都要仔細(xì)的看著他拿沒拿錯，有時一忙起來，效勞員還會忘記開單子，這樣當(dāng)?shù)臇|西自己還要負(fù)責(zé)，最可氣的是你還會遇到一些素質(zhì)差的客人，他們會讓你給他們打折了，送東西了，說你們這里的飯菜灑水什么的太貴了，反正就是不管怎么樣就是要少拿錢，假如你要是不給他們打折優(yōu)惠的話，他們就會回絕付款。這其實(shí)還算好的，最讓我無法忍受的是，有些當(dāng)官的人人素質(zhì)差的也不行，明明就是一個不起眼的小小人物，非要把自己說的很了不起，什么什么這里誰不認(rèn)識我啊，什么我去的飯店多的是了，就你們這里的灑水貴了啊，真是的，我就是不認(rèn)識你，我去的飯店肯定比你多，以為自己是個什么領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際上呢，連顆大蔥都不如?。?！在酒店里上了這十幾天的班，讓我也看到了政府的xx，有一次有位客人是這家灑店的老顧客，并且這位客人是什么局的局長，酒店里老的效勞員們都認(rèn)識他，由于他經(jīng)常光臨灑店，所以我對他也略知一二。這個人很小氣也就是說他很摳門，要是他自己請客吃飯，他就點(diǎn)些特別廉價的飯菜，酒水有時都自帶，要是公家拿錢，他就專門點(diǎn)那些好酒好菜，這還不算什么，走時人家還要再要幾盒好煙。呵呵，聽起來是不是很可笑啊。還有就是醫(yī)院里的人們，聽酒店里的老效勞員們說，就算是醫(yī)院里的一個小小的護(hù)士長都會特黑，那些主任啊什么的就更不要說了。酒店邊上是中心醫(yī)院，醫(yī)院里的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來酒店吃飯，她們以為自己是個小小的領(lǐng)導(dǎo)，說起話來比市長都狂。切，不是說呢，雖然我不是什么人物，但是見過的比你官大的人多的是了，不就是一個小小市里的小醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)嗎，真是沒去過北京不知道自己的官小。從小到大都是在酒店里當(dāng)消費(fèi)者當(dāng)顧客，如今我也體驗(yàn)到了當(dāng)一名灑店的效勞員，是多么累，多么不容易的一件事。當(dāng)顧客對你大吼大叫時，就算是顧客的不對，你也要以笑容去面對。這對于我來說真是一種挑戰(zhàn)。知不覺我在酒店工作已經(jīng)有一個月了，這一個月以來我每天都在“體驗(yàn)”勞動人民的生活，為人民做“端茶送水”的工作，像是生活在社會底層的窮苦人民。對于這份工作，找的時候確實(shí)有許多無奈。畢竟自己也是一個大學(xué)本科畢業(yè)生了，卻被命運(yùn)捉弄到酒店做這種只要中專學(xué)歷就可以做的工作。也是沒方法，自從被那家藥廠炒掉之后，我在家也閑了一個多月，期間我也一直在尋找，但由于面試技巧還有交際等因素，使得我每次應(yīng)聘面試都以失敗告終。父母也為我著急，尤其是老媽，那句“閑在家一個月就少賺一個月的錢”的話總在我耳邊回響。每次想到這句話就感覺呆在家是中罪過。所以沒方法，在經(jīng)歷了這么多面試的挫折之后，我也只好放低自己求職的要求，之后也就在xx上找到如今這份酒店的工作。1800一個月的薪資，差不多接近上海最低工作標(biāo)準(zhǔn)了。如今這份工作也做了有一個月了，還沒拿到薪水，要等月底才能拿。唉~~~~期間，許多朋友親戚聽說我在酒店做，都是反對的，因?yàn)槟阋粋€大學(xué)生怎么會去做這種只要中專學(xué)歷的人就可以做的工作呢??！記得我剛進(jìn)酒店的時候，那里的經(jīng)歷聽說我是大學(xué)畢業(yè)生，也略微吃驚，他說我這個工作也只是過渡的，像你這樣的學(xué)歷應(yīng)該可以找到更好的。是的，我也知道，我也明白，如今的這份工作確實(shí)是過渡的，是在我求職道路上的一個應(yīng)急措施，因?yàn)槲乙膊幌胍恢北焕蠇屨f那句“閑在家一個月就少賺一個月的錢”的話，這樣一直說我也真的很累。身邊的親戚朋友他們也一直在幫我那注意，想方法，尤其是施悅的媽咪，在居委里一直幫我留心工作的事，還有那個小丁姐姐，一有招聘信息總會在第一時間通知我。這里我要好好衷心的感謝她們！在給我點(diǎn)時間，給我點(diǎn)理解吧！我相信明年我會有變化的！篇7：酒店工作心得體會初出茅廬的我懷著滿腔熱情踏入社會，來到了XX酒店參加工作。在XX酒店工作的一段時間里，接觸了各色各樣的人，從普通的基層員工到管理層團(tuán)隊(duì)，不僅讓我體會當(dāng)基層的滋味，更重要的是讓我對管理有一定的理解。同時工作期間經(jīng)歷了人生的幾個轉(zhuǎn)變，有些轉(zhuǎn)變在別人看來可能微缺乏道，可在我看來卻是一筆珍貴的財(cái)產(chǎn)，將對我以后的人消費(fèi)生不同程度的影響。在此，本人誠摯地對我曾經(jīng)工作過的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事及如今工作部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事道聲謝謝，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和栽培，感謝各位同事對我支持和照顧。詳細(xì)的工作心得總結(jié)如下：一、從學(xué)校到社會、從社會到員工，環(huán)境的變化及身份角色的轉(zhuǎn)變使我積累了一定的工作經(jīng)歷，進(jìn)步了工作才能，為以后的工作奠定良好的根底。在我看來，學(xué)校與企業(yè)都是為人提供學(xué)習(xí)，展現(xiàn)自我的一個平臺，在平臺上終究能學(xué)到多少知識，能鍛煉到哪個程度，關(guān)鍵在于個體學(xué)習(xí)主動性強(qiáng)弱的'差異。學(xué)校里教師管著，只要不出重大的過失一般都能順利畢業(yè)，而在企業(yè)里面，在市場經(jīng)濟(jì)的競爭的原那么作用下，人們面臨著強(qiáng)大的工作壓力，短期內(nèi)不能勝任本職工作只能落得被炒魷魚的下場。所以，在高速開展的經(jīng)濟(jì)社會場面及追求高額利潤的驅(qū)使下，企業(yè)往往要求勞動者有較強(qiáng)的適應(yīng)才能和學(xué)習(xí)才能。XX酒店給了我一次工作的的時機(jī)，雖然只是行政文員的崗位，但正是這個崗位，在我的經(jīng)歷白紙上畫上重重的一筆，有力而又明晰，無論這張白紙最終會演變成怎樣的一幅畫，這一筆都承載著重大的意義。行政文員的主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)編寫日常工作會議記錄及起草工作總結(jié)、協(xié)助上級做好餐飲部和廚部及住宿部的管理工作、完成上級下達(dá)的臨時任務(wù)、整理部門檔案等等，工作較為繁瑣，卻鍛煉了我的耐性、與人溝通交流的才能等等。文員的工作本來就較為被動，臨時性的任務(wù)較多，有時候當(dāng)我正在干活的時候，同時又接到兩三個任務(wù)，剛開場有點(diǎn)手忙腳亂，應(yīng)付不來。后來我漸漸地意識到，當(dāng)遇到類似的情況時，首先應(yīng)該用筆把每件要做的事情記錄下來，因?yàn)椤昂糜浶圆蝗鐮€筆頭”，畢竟自己的記憶力也不怎樣，然后細(xì)心思量每件事情的重要程度，分輕重分主次地完成每一個任務(wù)。公文寫作不是我擅長的，但卻是我的工作崗位必備的條件之一，這意味著我必須得學(xué)習(xí)才能勝任這份工作。通過上網(wǎng)查閱資料學(xué)習(xí)以及在汪潔的指導(dǎo)下，我開場掌握了公文寫作的一些要領(lǐng)，經(jīng)過屢次的訓(xùn)練，總算根本掌握了公司公文寫作。從未接觸過接待工作的我，總覺得不太習(xí)慣，不懂講究倒水效勞細(xì)節(jié)，但我清楚地知道這是接待客人最根本的禮貌，日常生活中也是必然會經(jīng)歷的，就倒水這么簡單的工作，雖然無技術(shù)含量可言，但它給我的啟示卻是無價的。二、從我做起，集思廣益，不斷完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)步酒店的管理，共同創(chuàng)造XX酒店輝煌的將來。酒店現(xiàn)處于蓬勃開展階段，我認(rèn)為每個XX酒店的員工都應(yīng)該義不容辭地做好自己的本分，掌握本崗位的專業(yè)知識和專業(yè)技能，進(jìn)步個人的綜合素質(zhì)和才能。就拿我自己來說，在工作上仍然存在缺乏之處，工作的積極性有待加強(qiáng)，有關(guān)客房部和餐飲部的專業(yè)知識和技能理解不多，做事的方法過于單一，靈敏性欠缺。介此缺乏我將方案在下個階段到餐飲部和客房部進(jìn)展實(shí)際操作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步自身的才能！在日后的工作中我會注意改正缺乏，擅長總結(jié)教訓(xùn)，不斷提升自身的才能和素質(zhì)，爭取成為一個優(yōu)秀的XX酒店員工。篇8：酒店工作心得體會我叫吳顏琪，是餐飲部的一名員工。首先我很沖動，也很榮幸可以被評為印臺商務(wù)酒店20xx年度優(yōu)秀員工，在此我衷心感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心、鼓勵以及同事們給予我的幫助和支持，我之所以能站在這里是與在座各位的鼓勵、關(guān)心、幫助是分不開的。我是煤技校畢業(yè)的一名員工，進(jìn)酒店工作以后，酒店像家一樣給我溫暖，王經(jīng)理像母親一樣關(guān)心呵護(hù)著我們，酒店同事們像兄弟姐妹一樣支持幫助著我。感謝酒店，給我提供溫馨的港灣，給我提供鍛煉和實(shí)現(xiàn)人生價值的舞臺。感謝王經(jīng)理，是你讓我體會到了母親和教師雙重分量的愛，我剛進(jìn)入酒店時一無所知，是你的淳淳教導(dǎo)使我能很快適應(yīng)環(huán)境，進(jìn)入工作角色。同時您的耐心、細(xì)致，對待工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，深深影響著我。感謝所有同事們，是你們讓我感到兄弟姐妹們間的溫情。新的一年里，我會認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷完善自我，無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都爭取更上一層樓?！罢J(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的效勞于客戶”永遠(yuǎn)是我的工作職責(zé)。為了我們酒店明天更加美妙，我一定再接再厲，我相信20xx年印臺商務(wù)酒店在陳董事長的領(lǐng)導(dǎo)下將是輝煌的一年！篇9：酒店工作心得體會自畢業(yè)到投身于酒店行業(yè)進(jìn)展工作轉(zhuǎn)眼已過半年多的時間，盡管說這段時間的經(jīng)歷對我來說始終是難以抹去的感受，但是既然我身在這個行業(yè)之中就得抱著做好的決心才能有所成就，其實(shí)對我來說在酒店進(jìn)展工作的所見所聞確實(shí)與以前印象中的不太一樣，因?yàn)椴还茉趺凑f這里的工作環(huán)境比傳統(tǒng)觀念中的那些場景要好很多，所以我打算將這段時間在酒店收獲的心得體會記錄下來。盡管大多數(shù)在酒店工作過的人都認(rèn)為自己手上的那份工作沒有太多的開展?jié)摿Γ橇钊穗y以置信的是酒店之中的離任率是特別低的，在不知不覺中可以感受到的便是那穩(wěn)定的工作環(huán)境給人以舒適的感受，或許大家來到這里都是帶著同樣初衷的緣故導(dǎo)致同事之間的關(guān)系都特別不錯，令我感受最深的還是那個負(fù)責(zé)帶我進(jìn)門的老員工對我的精心指導(dǎo)，我可以感受到對方的真誠以及想要挽留自己在酒店繼續(xù)工作下去的決心，或許正是帶著這樣一份期待我才可以在不斷的輪回之中成為了記憶中的那名老員工，也就是說我如今也在負(fù)責(zé)以舊帶新之類的工作教導(dǎo)新同事。還記得自己第一天在酒店上班時穿著統(tǒng)一的制服是多么沖動，尤其是在學(xué)習(xí)著酒店禮儀之類的技巧感覺整個人與過去都變得非常不同，或許到了如今我才不得不感慨常年累月的工作真的可以改變一個人的生活習(xí)慣，即便是在和家人進(jìn)展聊天的時候竟也會在不覺間用上敬語，即便是一個人在家吃飯的時候也會逐漸調(diào)整自己的坐姿，種種跡象都說明了自己在酒店的工作導(dǎo)致自己成為了一個自律性極強(qiáng)的人。沉浸在酒店的文化之中真的會將其當(dāng)成自己的家一般，如今的我已經(jīng)可以感受到自己在考慮問題之時往往都是以酒店的整體利益為前提，試問這樣優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)又怎能不在時代開展中為酒店創(chuàng)造更多的收益呢?其實(shí)如今的我也在爭取成為年度優(yōu)秀酒店員工的稱號呢!因?yàn)槲抑谰频曛械臅x升機(jī)制除了資歷以外對才能方面還是比擬看重的，因此我應(yīng)該在做好本職工作以及培訓(xùn)新員工之外不斷強(qiáng)化現(xiàn)有才能，不知道等到那天到來的自己又會有著怎樣的成長與蛻變呢?酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)與勉勵其實(shí)也是自己這么長時間工作的最大財(cái)富，因?yàn)槲乙裁靼桩?dāng)自己畢業(yè)以后教導(dǎo)這方面的義務(wù)是很少有人去承當(dāng)?shù)模栽谶@番比照之下更顯得酒店和諧的工作氣氛的可貴，或許如今我的工作才能在酒店之中相比其他同事還差很多，但是我愿意為了酒店業(yè)績的提升而不斷磨礪自己并為之付出努力。篇10：酒店工作心得體會我掌管我們酒店餐廳，需要做的是讓我們餐廳的效勞和酒菜符合客戶的要求，讓客戶多我們有更好的體驗(yàn)感，可以讓客戶快樂就好。一、加到效勞投入為了讓客戶知道我們餐廳的效勞優(yōu)勢，我們每個效勞人員都必須經(jīng)歷一個月的各種酒店效勞禮儀培訓(xùn)才可以正式入崗工作，這是讓所有的員工都可以跟上我們的節(jié)奏，都可以做到對客戶禮貌可以服從調(diào)配，讓更多的客戶參加我們。這就是效勞的意義，同時也是為了大響我們酒店餐廳的名氣。而且我們酒店效勞的對象是上流有身份的人事，對于效勞當(dāng)然要做到面面俱到，禮儀服飾都不能有紕漏，同樣的我們也會讓客戶給效勞員打分，看看客戶對效勞員的評價，可以獲得多少全靠客戶的滿意多，可以說在我們餐廳這里客戶就是上帝，我們做的一切都是圍繞客戶。所以為了讓更多的員工知道客戶的重要，我們在培訓(xùn)前就會給每個效勞員傳遞關(guān)于客戶至上的道理，讓更多的人明白，一個酒店的根本在哪里，那就是客戶，有客戶我們酒店才可以有更好的開展沒有客戶我們的酒店就缺少了存在的必要。我們的太度做的好，當(dāng)然也收到了很多好評讓我們酒店有了極大的提升。二、加大菜品研發(fā)任何時候我們都不會忘記投入更多的精力和資金來研發(fā)新產(chǎn)品，菜是一種高技術(shù)活，想要獲得更多的好產(chǎn)品我們需要的就是不斷的增加更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來吸引客戶，畢竟也的經(jīng)常做一些調(diào)解，不然簡單單一的菜品很容易讓客戶感到不滿，而且我們酒店餐廳，經(jīng)常會去引進(jìn)一些更加優(yōu)質(zhì)的菜，比方一些有著濃濃的民族特色的菜品，當(dāng)然在這一切中，我們也注意到菜的平安，一切都要保證客戶的平安，我們才會愿意去做這樣的實(shí)驗(yàn)。盡管如此但是獲得的好成績并不多，需要的是每個廚師都可以有自己的獨(dú)立思想，和豐厚的工作經(jīng)歷，這讓我們酒店更加注重餐廳廚師的素質(zhì)。三、做好部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一雖然我們酒店各個部門負(fù)責(zé)的工作各有不同，但是也必需要建立統(tǒng)一的開展戰(zhàn)線，我們的開展目的就是進(jìn)步酒店的開展經(jīng)濟(jì)，讓更多的員工和部門都為了酒店的開展而努力，當(dāng)然在這之中也要注重對酒店的忠誠度的培養(yǎng)，很多時候我們選擇的方式就是合作，這樣來推進(jìn)彼此部門之間的提升讓更多的部門都明白我們?yōu)榱耸裁春献?，如何合作，比方我們餐廳，與客房部，與人事等等各個部門的配合，當(dāng)我能需要應(yīng)盡新人員時需要與人事合作，當(dāng)我們要為客戶準(zhǔn)備餐飲的時候也需要與客房部合作，這樣的合作極大的進(jìn)步了我們酒店的開展速度。篇11：酒店工作心得體會酒店工作心得體會十月剛剛過去，回想這一個多月來的客房見習(xí)領(lǐng)班工作，就像一首交響樂一樣，上下起伏，各種音符都有。但是通過這一個多月的工作，有收獲有成長。作為一名基層的管理者，需要學(xué)習(xí)的地方還有很多。領(lǐng)班不僅僅是想象中的檢查房間而已，需要做的還有很多。1.客房衛(wèi)生，樓層領(lǐng)班是確?？头啃l(wèi)生質(zhì)量的關(guān)鍵人物，是控制客房產(chǎn)品質(zhì)量的最后環(huán)節(jié)，直接影響對客人的效勞質(zhì)量。通過這一個多月來的工作理論，根本上掌握了客房衛(wèi)生的檢查標(biāo)準(zhǔn)，也可以獨(dú)立的去把控好一個房間的整體質(zhì)量。但是還是有一些缺乏的地方，在主管和部門的檢查中還是存在不達(dá)標(biāo)的情況。通過分析^p主要還是對房間衛(wèi)生的全局把控不到位，檢查中僅僅拘泥單獨(dú)的各個地方，缺少整體的把控。衛(wèi)生質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還是不夠高,檢查中還是有忽略的地方。不過通過這段時間的衛(wèi)生檢查，認(rèn)識到領(lǐng)班的檢查只是一個監(jiān)視補(bǔ)臺的工作，更重要的還是員工對房間衛(wèi)生的清理。因此在接下來的工作我將會加強(qiáng)對員工清掃房間的關(guān)注，進(jìn)步員工的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，把好房間衛(wèi)生的第一道關(guān)。2.管理方面，有人說，“領(lǐng)班是夾在縫里做人”，這話一點(diǎn)也不為過，上要對主管負(fù)責(zé)，下要對員工負(fù)責(zé)，起到帶頭作用。工作中要處理好與上級、平級與下級的關(guān)系，是需要通過更多的理論和親身經(jīng)歷才能協(xié)調(diào)好的。在這一個多月時間里，在這方面根本上還做的還很少，還有很多的路要走，這方面將是我以后工作中最需要學(xué)習(xí)的地方，不僅僅是通過書本，還要通過向領(lǐng)導(dǎo)以及同事學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己這方面的缺乏。3.溝通方面，由于之前在五號樓工作，與八號樓的員工接觸不多，對他們不是非常理解。如今來到八號樓要和他們一起工作，必須和大家互相理解，建立良好的.工作氣氛，因此這一個月來我加強(qiáng)與大家的溝通，對每個員工都有了一定的理解。但是由于八號樓員工多，且年齡跨度大，性格迥異，難度還是比擬大的，我也在試著尋找和每個人溝通的方法。讓自己盡快的融入到這個大班組。4.與客溝通，做了領(lǐng)班后，與以前做接待時與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣，不再是僅僅與客溝通，然后交給領(lǐng)班，如今要獨(dú)擋一面，自己想到最好的方式處理客人的不滿和疑問，并且還要在員工面前起到帶頭作用，維護(hù)酒店的形象和利益。這一個月來也有每天試著與分管樓層的客人進(jìn)展溝通，從最簡單的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題、投訴問題。開場覺得很難，不知怎么開口，漸漸的放下心去感受與客人溝通的快樂。領(lǐng)班的工作繁瑣復(fù)雜，通過這一個月來的理論，感覺確實(shí)不那么容易，但初試皮毛，在陳主管和其他領(lǐng)班的幫助下，漸漸也理順了一些頭緒。我相信接下來的兩個月，我會更加努力，讓大家都能認(rèn)可我的工作。工作心得:本人從開場工作到如今已有一年半的時間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn)：1.扎實(shí)的專業(yè)知識是你進(jìn)步工作程度的堅(jiān)實(shí)根底.在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時,可能感覺枯燥無味,但當(dāng)你工作以后,你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要.如我學(xué)的機(jī)電一體化.機(jī)械原理,機(jī)械制圖,電氣知識這些是必須知道的,因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫?但我要想進(jìn)步我的工作效率,工作質(zhì)量,這些知識只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,而是要精通.做為消費(fèi)技術(shù),在我們公司來說就是設(shè)備方面的權(quán)威,假設(shè)沒有扎實(shí)的機(jī)械知識,在這方面你怎能服人那?遇到設(shè)備問題怎能快速有效的解決呢?2.學(xué)好一門外語是你增加工資的資本.學(xué)我們機(jī)電這一行的,也就是理科生,不注重外語的學(xué)習(xí),只要是考試能通過就可以了,而沒有想到在以后的工作中會用到.你在一外資企業(yè)工作,不會一門外語是行不通的,不會外語,你就無法和老板交流,溝通.你只能悶著頭的干(和一個啞巴沒有什么區(qū)別).干了什么?干的怎么樣?老板根本不知道，那他怎么認(rèn)可你呢?你在這個公司又怎么開展那?3.不但有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力.中國有句俗語:“踏踏實(shí)實(shí)做人,老老實(shí)實(shí)做事.”在今天,只是老老實(shí)實(shí),勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學(xué)會適時地,恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己.讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有開展的的可能,別人才會認(rèn)可你,成認(rèn)你!4.團(tuán)結(jié)協(xié)作,擅長溝通.團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部.你這個部門肯定不止你一個人,作為部門擔(dān)當(dāng),你假設(shè)想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!擅長溝通是指部門之間.任何一個公司都是由眾多部門組成的.部門之間的溝通是必要的也是必須的.像我們公司,工場包括制造課,消費(fèi)技術(shù)課,質(zhì)量課和生管我們生技課是為制造課提供技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)備維護(hù)的效勞的;我們做的初品(試消費(fèi)品)又要經(jīng)過質(zhì)量課檢驗(yàn)合格后才能量產(chǎn);生管發(fā)行新產(chǎn)品看板時又要委托我們先做初品等等.和任何一個部門溝通不好都會遇到不必要的費(fèi)事.所以,團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的!總之，用知識武裝起自己來，學(xué)會做人，學(xué)會做事。你才能成功!時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在海規(guī)生物科技的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)歷。不過，在教師和師姐的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些珍貴的經(jīng)歷會成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在理論中理解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也翻開了視野，增長了見識，為我們以后更好地效勞社會打下了堅(jiān)實(shí)的基矗s0100這次在海規(guī)生物技術(shù)(上海)為期7個月的實(shí)習(xí)生活，對我而言有著非常重要的意義。它不僅使我在理論上對生物技術(shù)這個領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識，而且在理論才能上也得到了進(jìn)步，真正地做到了學(xué)以致用。剛接觸論文課題時，我對自己能否完成它曾表示疑心，也為自己長期存在的懼怕動物的心理所左右?？墒?，現(xiàn)實(shí)的腳步聲卻是那么地明晰、有力。在一次次理論與理論相結(jié)合的過程中，在教師們悉心指導(dǎo)下，我不但對ELISA有了系統(tǒng)的理解，從無數(shù)次的失敗中汲取了珍貴的經(jīng)歷教訓(xùn)，而且隨著時間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸地消失了。我時刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時俱進(jìn)?？傊@次實(shí)習(xí)的意義，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是在開啟“生命之旅”大門的過程中邁出了第一步。我一定會好好地珍惜這個時機(jī)，并為自己所喜歡的生物科技努力奉獻(xiàn)自己的聰明才智。我在海規(guī)生物科技(上海)做消費(fèi)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)總共半年的時間。在這半年的時間里，我受益非淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識，最重要的是進(jìn)一步體會到了做人的原那么。海規(guī)公司的宗旨是：規(guī)規(guī)矩矩做人、規(guī)規(guī)矩矩做事。在去公司的第一天，教師們就教導(dǎo)我們做人一定要正直、要實(shí)事求是，誠以待人，人品對一個人來說非常重要的。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人，別人也會如是回報?？傊?，在海規(guī)公司的半年時間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開場接觸社會、理解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個句號。在海規(guī)公司實(shí)習(xí)的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，如今我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);如今即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，如今我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這6個月，好比是一個過渡期――從學(xué)生過渡到上班族，是非常關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對此我考慮過，學(xué)習(xí)經(jīng)歷自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。如今發(fā)現(xiàn)了這個缺乏之處，應(yīng)該還算是及時吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己可以把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝教師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教導(dǎo)，我從中受益非淺。篇12：酒店工作心得體會首先非常感謝XXX酒店給予我一個良好的學(xué)習(xí)時機(jī)和平臺，還要感謝我的同事對我的幫助和支持，我于四月三十日入職富佳大酒店，時間雖然不長，但我確實(shí)感覺到自己學(xué)到了很多東西，受到了很大的啟發(fā)，由此也產(chǎn)生了許多心得體會。酒店行業(yè)，是一個擁有多個管理部門的復(fù)雜系統(tǒng)，對于剛剛?cè)肼毑痪玫男氯耍蚁攵嗌罨F(xiàn)場應(yīng)該是快速學(xué)習(xí)的最好方法。多深化現(xiàn)場，其目的是為了有效掌控第一手