辦公室管理制度（一）

第第頁(yè)辦公室管理制度（一）第一章、?目的為了?維護(hù)公司正?常的辦公秩?序，使全體?員工有一個(gè)?良好的辦公?環(huán)境，樹(shù)立?企業(yè)整體形?象，培養(yǎng)運(yùn)?作規(guī)范、文?明高效的工?作作風(fēng)，確?保日常業(yè)務(wù)?正常有序的?進(jìn)行，特制?訂本制度。?第二章、?管理制度具?體內(nèi)容一?、綜合規(guī)范?篇1、堅(jiān)?信正泓的事?業(yè)，維護(hù)公?司品牌聲譽(yù)?，任何時(shí)候?不說(shuō)有礙公?司形象的話(huà)?，不做有損?公司利益的?事情。2?、堅(jiān)決服從?領(lǐng)導(dǎo)，盡職?盡責(zé)，講究?工作效率，?不以任何借?口貽誤工作?3、努力?鉆研業(yè)務(wù)，?不斷提高自?身的業(yè)務(wù)素?質(zhì)和文化修?養(yǎng)。4、?團(tuán)結(jié)協(xié)作，?互助友愛(ài)，?保持優(yōu)良的?團(tuán)隊(duì)精神和?敬業(yè)的工作?作風(fēng)。5?、嚴(yán)禁搬弄?是非，編造?謊言欺騙公?司和他人，?嚴(yán)禁惡意中?傷公司和他?人。6、?清正廉潔，?奉公守法，?勤懇敬業(yè)，?不得徇私舞?弊或以公司?名義私自從?事其他經(jīng)營(yíng)?活動(dòng)。二?、公共安全?篇1、各?部門(mén)經(jīng)理負(fù)?責(zé)本部門(mén)的?治安、防火?等安全保衛(wèi)?工作。節(jié)假?日前必須認(rèn)?真進(jìn)行安全?、防火檢查?，安排隊(duì)好?值班人員。?2、各部?門(mén)隨時(shí)檢查?防火、防盜?設(shè)施，防患?于未然。若?門(mén)窗、家具?、辦公用品?等有損壞，?應(yīng)及時(shí)報(bào)告?綜合部登記?維修。3?、公司員工?嚴(yán)禁在辦公?區(qū)內(nèi)私自使?用大功率加?熱電器、明?火，禁止在?辦公區(qū)域內(nèi)?實(shí)施一切有?火災(zāi)隱患的?行為。4?、若發(fā)生事?故，必須及?時(shí)報(bào)告綜合?部，并保護(hù)?好現(xiàn)場(chǎng)，重?大事故及時(shí)?撥通有關(guān)報(bào)?警電話(huà)。?5、若發(fā)生?事故，視事?故具體情況?追究肇事者?及相關(guān)責(zé)任?人的責(zé)任。?6、員工?上下班時(shí)要?按時(shí)打卡，?非正常工作?時(shí)間出入公?司大門(mén)時(shí)，?應(yīng)隨手關(guān)門(mén)?并確認(rèn)門(mén)是?否關(guān)好。如?發(fā)現(xiàn)公司大?門(mén)不能正常?開(kāi)關(guān)，公司?每位員工有?義務(wù)及時(shí)報(bào)?公司綜合部?解決。7?、在公司發(fā)?現(xiàn)電源故障?、斷路、短?路等情況應(yīng)?立即拔出插?座關(guān)閉電器?，并向大廈?物業(yè)客服、?綜合部報(bào)修?，禁止未查?明原因情況?下私自閉合?跳閘的漏電?保護(hù)器。?8、公司公?用電器、照?明燈、空調(diào)?請(qǐng)大家注意?合理使用，?切勿造成能?源浪費(fèi)而增?加公司開(kāi)支?。9、員?工下班應(yīng)及?時(shí)關(guān)閉電源?（電腦、電?燈、空調(diào)、?打印機(jī)、復(fù)?印機(jī)）、門(mén)?窗等，整理?好個(gè)人區(qū)域?的衛(wèi)生，注?意防火、防?盜，建議關(guān)?閉電源插座?開(kāi)關(guān)，并檢?查所在區(qū)域?其他公用電?器是否關(guān)閉?。下班未遵?守規(guī)定關(guān)閉?電源、門(mén)窗?的，罰款_?__元/次?。10、?每天最后離?開(kāi)公司的員?工應(yīng)巡查全?公司區(qū)域，?關(guān)閉空調(diào)、?照明、電器?、所有門(mén)窗?、飲水機(jī)等?。三、工?作紀(jì)律篇?1、嚴(yán)格遵?守公司勞動(dòng)?紀(jì)律和作息?時(shí)間規(guī)定，?工作時(shí)間不?得無(wú)故脫崗?、串崗、聊?天、睡覺(jué)、?看電影、打?游戲、吃東?西、瀏覽與?工作無(wú)關(guān)的?網(wǎng)頁(yè)。不得?在辦公區(qū)域?內(nèi)大聲喧嘩?、打鬧等，?上班期間禁?止做與工作?無(wú)關(guān)的事情?。以上情況?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰?款___元?/次。2?、全體員工?上班時(shí)間必?須佩戴工作?證，穿公司?統(tǒng)一配發(fā)工?服，未佩戴?者罰款__?_元/次，?未穿工服者?罰款___?元/次。?3、進(jìn)入他?人辦公室前?應(yīng)先敲門(mén)，?得到允許后?方可進(jìn)入。?未經(jīng)他人同?意，員工不?得隨意挪用?他人物品，?翻看他人文?件及資料。?4、公司?各類(lèi)存檔文?件由專(zhuān)人負(fù)?責(zé)保存管理?，對(duì)舊的及?過(guò)期文檔經(jīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)進(jìn)行定期?銷(xiāo)毀。5?、辦公室內(nèi)?禁止有過(guò)分?親密行為，?更不允許談?戀愛(ài)，戀愛(ài)?雙方必須有?一人離開(kāi)公?司。第1?頁(yè)煙臺(tái)正泓?裝飾工程有?限公司6?、上班時(shí)間?公共辦公區(qū)?域禁止吸煙?。吸煙須到?公司規(guī)定的?吸煙地點(diǎn)：?曲城旭辦公?室內(nèi)的會(huì)談?桌或總經(jīng)理?辦公室。無(wú)?特殊公務(wù)性?接待，午餐?時(shí)間不得飲?酒，違者罰?款___元?/次。7?、員工離開(kāi)?辦公區(qū)域，?柜子、抽屜?應(yīng)及時(shí)上鎖?，座椅歸位?。廢棄的文?件及資料應(yīng)?及時(shí)銷(xiāo)毀，?重要文件不?得放在桌面?上，閱后及?時(shí)歸檔。文?檔___由?當(dāng)事人負(fù)責(zé)?，按其嚴(yán)重?程度進(jìn)行相?應(yīng)處罰。?8、不得在?公共場(chǎng)所翻?看公司文件?、資料，談?論涉及公司?___的問(wèn)?題，機(jī)要傳?真內(nèi)容及其?他保密文件?等不得隨便?傳閱___?。如有違反?，視情節(jié)嚴(yán)?重程度給予?批評(píng)、警告?直至開(kāi)除的?處分。9?、午休時(shí)間?員工不得占?用會(huì)客廳等?公共區(qū)域，?不得私自拔?掉電話(huà)線(xiàn)。?午休結(jié)束時(shí)?，迅速恢復(fù)?正常辦公秩?序。發(fā)現(xiàn)上?班時(shí)間還在?睡覺(jué)者罰款?___元/?次。10?、員工在工?作期間進(jìn)行?交流與接打?電話(huà)，以不?影響他人工?作為原則，?辦公區(qū)禁止?大聲喧嘩或?爭(zhēng)吵，也不?得在工作時(shí)?間內(nèi)通過(guò)電?腦的揚(yáng)聲器?播放音樂(lè)。?11、任?何時(shí)間到公?司需進(jìn)入辦?公區(qū)的來(lái)訪(fǎng)?人員，都應(yīng)?在前臺(tái)主動(dòng)?登記，員工?不得私自帶?人進(jìn)入辦公?區(qū)，確因家?庭緊急情況?而必須在上?班時(shí)間進(jìn)行?私人接待的?，統(tǒng)一安排?至接待室。?必須簡(jiǎn)短扼?要，語(yǔ)音適?度，嚴(yán)禁閑?談，高聲喧?嘩。12?、公司__?_為工作需?要而設(shè)置，?非緊急情況?，請(qǐng)勿使用?公家電話(huà)處?理私人事務(wù)?，更不允許?電話(huà)聊天、?撥打私人長(zhǎng)?途或使用公?家電話(huà)進(jìn)行?電話(huà)付費(fèi)操?作。上述情?況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?，公司將通?報(bào)批評(píng)并要?求其補(bǔ)償公?司損失。?13、員工?個(gè)人通訊方?式留存公司?，如有變動(dòng)?及時(shí)通知綜?合部進(jìn)行更?新，若有急?事需及時(shí)回?復(fù)，以免耽?誤工作。工?作期間，所?有人的手機(jī)?必須隨身攜?帶，任何人?在工作時(shí)間?都必須保持?一直開(kāi)機(jī)的?狀態(tài)。1?4、公司投?影儀設(shè)置在?會(huì)議室，投?影儀使用后?應(yīng)及時(shí)關(guān)閉?電源。因工?作需要移位?使用投影儀?的，應(yīng)到綜?合部進(jìn)行登?記并辦理相?關(guān)手續(xù)。?15、每個(gè)?公司員工都?有義務(wù)愛(ài)護(hù)?公司財(cái)物，?員工損壞公?物應(yīng)賠償。?賠償金額以?物品進(jìn)購(gòu)價(jià)?為標(biāo)準(zhǔn)，從?下月工資中?扣除。1?6、員工工?作中應(yīng)正確?合理使用辦?公設(shè)備、電?腦及配件，?電腦鼠標(biāo)及?鍵盤(pán)在不影?響工作的情?況下，原則?上不允許要?求更換，確?實(shí)損壞影響?正常使用的?，應(yīng)及時(shí)上?報(bào)財(cái)審部，?經(jīng)確定責(zé)任?后更換，屬?于員工自行?有意損壞的?，公司有權(quán)?要求員工照?價(jià)賠償。?17、員工?工作區(qū)設(shè)施?實(shí)行配套登?記管理，除?正常消耗損?壞外，不允?許私自將座?椅、推柜等?設(shè)施更換或?對(duì)公用設(shè)施?轉(zhuǎn)移位置。?18、員?工要保管好?個(gè)人物品和?公司領(lǐng)用物?品。個(gè)人物?品盡量不放?置公司，如?丟失下列領(lǐng)?用物品：電?話(huà)機(jī)、電源?插座、價(jià)值?___元以?上辦公用品?、推柜鑰匙?等應(yīng)向綜合?部登記并照?價(jià)賠償。?19、在日?常工作中樹(shù)?立節(jié)約意識(shí)?。節(jié)約使用?紙張，提倡?草稿打印使?用單面廢舊?紙張，養(yǎng)成?正反兩面使?用紙張的習(xí)?慣，正式文?件雙面印制?。按需復(fù)印?、打印文件?、資料，減?少多余份數(shù)?。工程技術(shù)?部參加投標(biāo)?的廢本，蓋?章的和帶數(shù)?字的必須粉?碎，沒(méi)蓋章?的技術(shù)部?jī)?nèi)?部使用不能?外漏。禁止?擅自打印、?復(fù)印與工作?無(wú)關(guān)的文件?和資料。?20、為了?節(jié)約網(wǎng)絡(luò)資?源，減少垃?圾郵件，員?工未經(jīng)公司?批準(zhǔn)不得私?自向全公司?___郵件?。21、?員工要注意?保持個(gè)人工?作區(qū)域桌面?、地板的干?凈整潔，尊?重保潔人員?的勞動(dòng)。禁?止將水杯中?的剩水、食?物殘?jiān)谷?辦公區(qū)綠植?盆中或紙簍?中。注意不?要將茶水、?咖啡、油漬?撒到地板或?座椅上。個(gè)?人較大垃圾?應(yīng)直接扔入?樓道垃圾桶?，不應(yīng)在工?作區(qū)存放或?放置在紙簍?中。22?、禁止在辦?公桌內(nèi)長(zhǎng)時(shí)?間放置已開(kāi)?包的食品，?以免招致蟑?螂、螞蟻和?老鼠；放置?在冰箱中的?個(gè)人食品或?飯菜不應(yīng)過(guò)?夜，以免造?成食物中毒?或污染冰箱?。23、?除工程部、?財(cái)審部、市?場(chǎng)部可在自?己辦公室內(nèi)?用餐，設(shè)計(jì)?部、綜合部?前臺(tái)必須在?公司規(guī)定用?餐區(qū)用餐，?在辦公區(qū)用?餐完畢必須?注意保持辦?公平臺(tái)的干?凈整潔并及?時(shí)清理垃圾?筒，在會(huì)議?室用餐完畢?必須清理干?凈，椅子歸?位。24?、員工外出?凡離開(kāi)公司?所在辦公大?樓___分?鐘以?xún)?nèi)通知?前臺(tái)登記出?入時(shí)間，_?__分鐘以?上的必須本?人親自簽字?登記），未?登記外出者?罰款___?元/次；代?登記罰款_?__元/次?；去工地在?前臺(tái)“鑰匙?領(lǐng)用登記表?”登記后領(lǐng)?取鑰匙的用?后請(qǐng)時(shí)歸還?以方便他人?使用，如果?當(dāng)日無(wú)法返?完應(yīng)當(dāng)在備?注欄標(biāo)注轉(zhuǎn)?交給誰(shuí)并寫(xiě)?明鑰匙持有?人的___?。第2頁(yè)?煙臺(tái)正泓裝?飾工程有限?公司25?、公司全體?員工都有權(quán)?按照本規(guī)定?對(duì)不當(dāng)行為?人提出批評(píng)?指正。公司?綜合部可依?據(jù)部門(mén)職責(zé)?負(fù)責(zé)日常檢?查，當(dāng)月匯?總數(shù)據(jù)，對(duì)?違規(guī)人員進(jìn)?行處罰通知?并在工資核?算中扣去相?應(yīng)的績(jī)效工?資。26?、對(duì)違反本?規(guī)定的員工?，有明確處?罰標(biāo)準(zhǔn)的依?據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?，其他行為?經(jīng)批評(píng)教育?不聽(tīng)勸告或?再犯的，第?一次扣現(xiàn)金?___元，?第二次扣現(xiàn)?金___元?，第三次扣?現(xiàn)金___?元，第四次?扣除當(dāng)月績(jī)?效工資__?_%，當(dāng)月?累計(jì)違反三?條以上的，?扣除當(dāng)月全?部績(jī)效工資?。扣除現(xiàn)金?的由綜合部?前臺(tái)開(kāi)具罰?款單，扣除?當(dāng)月績(jī)效工?資的由綜合?部前臺(tái)開(kāi)具?罰款單，由?當(dāng)事人簽字?后綜合部存?檔，次月初?隨考勤表一?起報(bào)財(cái)審部?。四、儀?容儀表篇?1、員工上?班應(yīng)注意儀?容儀表，著?裝干凈整潔?、穩(wěn)重大方?、衣褲平整?、頭發(fā)清潔?、梳理整齊?，不留奇怪?的發(fā)型，不?染兩種或兩?種以上顏色?的頭發(fā)，上?班時(shí)不準(zhǔn)穿?拖鞋（含拖?鞋式?jīng)鲂?。2、辦?公室內(nèi)禁止?員工著過(guò)于?暴露的服裝?上班。女員?工不準(zhǔn)穿奇?裝異服、背?心裝、露臍?裝、超短裙?、吊帶衫、?拖鞋等，不?準(zhǔn)在公共區(qū)?域化妝。男?員工不準(zhǔn)穿?背心、拖鞋?等。3、?前臺(tái)工作人?員，必須時(shí)?刻精神飽滿(mǎn)?、坐姿端正?。接聽(tīng)電話(huà)?語(yǔ)氣親切、?口齒清楚，?用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)。?接待客人要?禮貌、周全?，客人來(lái)訪(fǎng)?應(yīng)及時(shí)通報(bào)?，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)?辦公室應(yīng)先?敲門(mén)通報(bào)，?待領(lǐng)導(dǎo)允許?后方可進(jìn)入?，并及時(shí)送?上茶水。對(duì)?推銷(xiāo)員應(yīng)禮?貌拒絕，嚴(yán)?禁其進(jìn)入辦?公區(qū)域。?五、電腦管?理篇1、?公司電腦桌?面統(tǒng)一壁紙?，屏保。?2、桌面設(shè)?立獨(dú)立個(gè)人?工作文件夾?（___文?件夾），內(nèi)?設(shè)各各分類(lèi)?文件夾，以?方便管理與?快速查找各?類(lèi)文件。?3、電腦內(nèi)?重要資料及?時(shí)做存盤(pán)處?理，以免造?成重大損失?。4、電?腦旁嚴(yán)禁吸?煙，在電腦?旁吃飯做好?電腦的防護(hù)?工作，由于?個(gè)人吃飯、?吃零食或進(jìn)?行其他有害?、污染電腦?的行為，由?此造成的損?失員工全額?賠償。5?、嚴(yán)禁亂拉?接電源，以?防造成短路?或失火，由?此造成的損?失員工全額?賠償。6?、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?及員工應(yīng)遵?循公司資料?保密的原則?，禁止非本?部門(mén)及無(wú)關(guān)?人員上機(jī)操?作。7、?未經(jīng)批準(zhǔn)，?禁止任何人?將資料帶出?公司。8?、未經(jīng)批準(zhǔn)?，任何人不?得調(diào)用或刪?除他人的資?料文件。?9、嚴(yán)禁使?用電腦上網(wǎng)?玩游戲（包?括非工作時(shí)?間），發(fā)現(xiàn)?一次罰款_?__元，兩?次___元?，三次__?_元。1?0、電腦發(fā)?生故障時(shí)，?使用者做簡(jiǎn)?易處理仍不?能排除的，?應(yīng)立即報(bào)告?綜合部。?11、如發(fā)?現(xiàn)電腦有失?竊現(xiàn)象或其?他可疑跡象?，應(yīng)及時(shí)報(bào)?告給綜合部?。12、?未經(jīng)管理人?員批準(zhǔn)，任?何人不得拆?開(kāi)主機(jī)箱，?拆卸主機(jī)及?零部件。?六、環(huán)境衛(wèi)?生篇1、?公司按照部?門(mén)辦公區(qū)域?劃分衛(wèi)生區(qū)?域衛(wèi)生，責(zé)?任區(qū)域的衛(wèi)?生列入對(duì)部?門(mén)經(jīng)理的履?職考核；公?司內(nèi)洗手間?自___年?___月_?__日起歸?口綜合部打?掃，除總經(jīng)?理與來(lái)訪(fǎng)客?戶(hù)可以使用?外，公司員?工不允許使?用。2、?責(zé)任區(qū)的衛(wèi)?生要求做到?每天上班前?全方位清掃?，上班過(guò)程?中不定時(shí)進(jìn)?行維護(hù)清掃?，做到辦公?桌椅、櫥柜?等表面無(wú)灰?塵，地面無(wú)?雜物、無(wú)垃?圾、無(wú)煙灰?等，洗手間?馬桶干凈，?地面無(wú)腳印?，洗手臺(tái)面?無(wú)水漬。?3、各部門(mén)?衛(wèi)生由各部?門(mén)負(fù)責(zé)人自?行安排值日?生打掃，衛(wèi)?生達(dá)標(biāo)情況?計(jì)入員工考?核。4、?個(gè)人辦公區(qū)?電腦鍵盤(pán)，?主機(jī)、顯示?器等經(jīng)常清?掃，做到干?凈整潔無(wú)灰?塵。5、?無(wú)特殊情況?，每周五下?午為大掃除?的日期，各?部門(mén)將管轄?的衛(wèi)生區(qū)的?桌面、地面?、玻璃門(mén)窗?、不常清理?到的死角等?進(jìn)行一次全?面的清掃。?６、綜合?部前臺(tái)負(fù)責(zé)?每日和大掃?除的衛(wèi)生檢?查工作，當(dāng)?日衛(wèi)生不合?格部門(mén)值日?生罰款__?_元，周五?衛(wèi)生大掃除?不合格的，?責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)?人罰款__?_元，部門(mén)?經(jīng)理罰款_?__元。此?項(xiàng)與員工考?核直接掛勾?。七、辦?公通話(huà)篇?1、員工工?作時(shí)間撥打?、接聽(tīng)電話(huà)?時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)短扼?要，用語(yǔ)禮?貌，語(yǔ)音適?度，嚴(yán)禁閑?談，高聲喧?嘩。第3?頁(yè)煙臺(tái)正泓?裝飾工程有?限公司2?、上班時(shí)間?禁止接打私?人電話(huà)，如?有特殊原因?，原則上不?超過(guò)三分鐘?。3、接?聽(tīng)外線(xiàn)電話(huà)?統(tǒng)一語(yǔ)言：?您好，正泓?裝飾?；接?聽(tīng)內(nèi)線(xiàn)電話(huà)?統(tǒng)一語(yǔ)言：?您好?。?4、撥打外?線(xiàn)電話(huà)統(tǒng)一?語(yǔ)言：您好?，我是正泓?裝飾___?，請(qǐng)?，撥?打內(nèi)線(xiàn)電話(huà)?統(tǒng)一語(yǔ)言：?您好，請(qǐng)??八、用餐?秩序篇1?、公司員工?在公司就餐?的，遵循先?來(lái)后到的順?序，依次排?隊(duì)熱飯后在?用餐區(qū)用餐?。2、用?餐期間不得?大聲喧嘩，?營(yíng)造良好的?用餐秩序。?3、用餐?完畢后的餐?具，清洗完?畢后自行存?放，但不得?放置在辦公?桌上或公共?區(qū)域。4?、公司員工?在公議室用?餐、休息后?，必須清理?還原，用后?不清理的，?第一次發(fā)現(xiàn)?給予警告處?理；第二次?發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)清?理隔天全公?司范圍的衛(wèi)?生；第三次?發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)清?理一周全公?司范圍的衛(wèi)?生；第四次?發(fā)現(xiàn)罰款_?__元，之?后發(fā)現(xiàn)的以?此類(lèi)加。在?所在辦公區(qū)?域用餐后必?須及時(shí)清理?所在區(qū)域衛(wèi)?生及垃圾筒?，不及時(shí)清?理的處罰同?上。九、?車(chē)輛管理篇?1、可以?預(yù)見(jiàn)到的用?車(chē)，應(yīng)事先?做好用車(chē)計(jì)?劃，前一天?晚上下班前?報(bào)告綜合部?，最晚于次?日早上八時(shí)?三十分前由?用車(chē)人填好?用車(chē)申請(qǐng)表?，用車(chē)申請(qǐng)?表應(yīng)注明用?車(chē)目的，出?車(chē)地點(diǎn)，時(shí)?間，乘車(chē)人?數(shù)，以便于?綜合部合理?安排用車(chē)。?2、臨時(shí)?出現(xiàn)急需用?車(chē)，先填單?再根據(jù)車(chē)輛?情況由綜合?部酌情按排?。3、各?用車(chē)