銀行柜員面試技巧

銀行柜員面試技巧【篇一：銀行柜員面試技巧】銀行柜員面試技巧銀行工作越來越受應聘著喜歡，那么銀行柜員面試技巧有哪些呢？現(xiàn)在供應關于做銀行柜員的面試注意事項作參照。.銀行面試對專業(yè)知識要求其實不高，除非你是學金融、經(jīng)濟的研究生等，否則，一般銀行面試不會給你提出高明的銀行專業(yè)問題的.因為你通過后，他們會對您進行培訓后再讓你上崗的。.銀行的柜員面試要求你具備能力：優(yōu)秀的個人素質(zhì)這一點上，要求你和他們講話的時候，充分顯示你的個人素質(zhì)和優(yōu)秀的可塑性；同時，更重要的一點是，讓他們感覺你是一個可信的人，這點很重要~~較好的表達能力有很好的溝通能力，是很要點的。因為目前銀行業(yè)招聘，大多側重市場一線人員，他們的中標率也比會計、存儲等柜臺人員高很多，若是你的表達能力很好，會是你一項很大的資本～神清氣爽的表面很對不起～不知道說這個會不會令你討厭，但是事實就是這樣的～你能夠不美麗，但是必然不能夠令人討厭，必然要清爽齊整，正裝出席，（這點算作評分標準的～）誠然大家都不認同這點，但是面試時這還是眾多銀行考慮的前幾位因素之一。必然的行內(nèi)關系這點生怕也會引起你的不悅，但是若是你的自己特色不是很突出，資歷又不是很高的話，必然的關系就是必要的了。現(xiàn)在想進銀行的人但是很多的??從另一方面講，有富強的社會關系在銀行工作中也是必要的～資歷若是你是應屆畢業(yè)生的話，這一點能夠略去不讀～進銀行不用然有銀行工作經(jīng)歷，但是最好還是有相關經(jīng)歷，（比方企業(yè)會計、理財師等等）這關于你中標但是很重要的。專業(yè)若是你是畢業(yè)生，請看這一點。你的專業(yè)最好是金融、經(jīng)濟、法律、會計。若是不是，你就要找關系。若是也沒有，那就對不起了??硬件基礎（針對學生）比方“黨員”、學生會干部、會計師資格證、律師資格證等等都很適用。最后，希望寫這些能夠對你有所幫助，面試的時候，不要把妝花得太濃，最好不化妝,自然點比較好。記得放松，大方，得體，千萬不重要張，技巧就記住上面幾條就可以，這些都是銀行柜員面試的評分標準。【篇二：銀行柜員面試技巧】銀行柜員面試技巧銀行工作越來越受應聘著喜歡，那么銀行柜員面試技巧有哪些呢？現(xiàn)在供應關于做銀行柜員的面試注意事項作參照。.銀行面試對專業(yè)知識要求其實不高，除非你是學金融、經(jīng)濟的研究生等，否則，一般銀行面試不會給你提出高明的銀行專業(yè)問題的.因為你通過后，他們會對您進行培訓后再讓你上崗的。.銀行的柜員面試要求你具備能力：優(yōu)秀的個人素質(zhì)這一點上，要求你和他們講話的時候，充分顯示你的個人素質(zhì)和優(yōu)秀的可塑性；同時，更重要的一點是，讓他們感覺你是一個可信的人，這點很重要~~有很好的溝通能力，是很要點的。因為目前銀行業(yè)招聘，大多側重市場一線人員，他們的中標率也比會計、存儲等柜臺人員高很多，若是你的表達能力很好，會是你一項很大的資本～神清氣爽的表面很對不起～不知道說這個會不會令你討厭，但是事實就是這樣的～你能夠不美麗，但是一定不能夠令人討厭，必然要清爽齊整，正裝出席，（這點算作評分標準的～）誠然大家都不認同這點，但是面試時這還是眾多銀行考慮的前幾位因素之一。必然的行內(nèi)關系這點生怕也會引起你的不悅，但是若是你的自己特色不是很突出，資歷又不是很高的話，必然的關系就是必要的了?，F(xiàn)在想進銀行的人但是很多的??從另一方面講，有富強的社會關系在銀行工作中也是必要的～資歷若是你是應屆畢業(yè)生的話，這一點能夠略去不讀～進銀行不用然有銀行工作經(jīng)歷，但是最好還是有相關經(jīng)歷，（比方企業(yè)會計、理財師等等）這關于你中標但是很重要的。專業(yè)若是你是畢業(yè)生，請看這一點。你的專業(yè)最好是金融、經(jīng)濟、法律、會計。若是不是，你就要找關系。若是也沒有，那就對不起了??7.硬件基礎（針對學生）比方“黨員”、學生會干部、會計師資格證、律師資格證等等都很適用。最后，希望寫這些能夠對你有所幫助，面試的時候，不要把妝花得太濃，最好不化妝,自然點比較好。記得放松，大方，得體，千萬不重要張，技巧就記住上面幾條就可以，這些都是銀行柜員面試的評分標準。篇二：銀行柜員面試整理題目1、若是你是一個項目經(jīng)理，讓你去負責達成一個項目，正常情況下這個項目需要一年時間達成，現(xiàn)讓你三個月時間達成，給你十個可供選擇的答案，挑出最重要的三個。答案我記住的有以下幾個：要求員工加班，解決員工的后顧之憂；給員工以獎勵政策，帶動員工的工作積極性；選擇最優(yōu)秀的員工作為項目成員；選擇比較好的方法論與過程；項目進度按較少的時間點來設置里程碑；6.與用戶談論砍掉無用的需求。2、在銀行系統(tǒng)開發(fā)過程中，是側重牢固性還是側重速度。3、大學生創(chuàng)業(yè)，在給出的校園內(nèi)的三個地點選擇一個，并設計全面完滿地推行方案（注意該形容詞）。地點a：食堂周邊，（感覺地點人流很多啦，所以租金較貴算完應該是40000/月），周圍小店比很多；b地點：圖書館地下：大學生創(chuàng)業(yè)街，低價多啦，8000/月，周圍小店或很多哈。c地點：某授課樓一層吧~大也貴42000/月，地點荒涼~閱讀資料4、你認為是薪水重要還是發(fā)展機遇重要？5、領導交給你執(zhí)行的一個方案有明顯錯誤，你提出，領導不予采用，你該怎么辦（屬于人際關系的但是也能夠從原則和遵從領導角度談此后聽聞別的一組同學的無領導小組談論題就是原則和遵從領導的問題大家能夠考慮一下。6、你感覺自己的性格適合那類工作，優(yōu)缺點有哪些，談談自己的職業(yè)規(guī)劃7、作為一名客戶經(jīng)理你認為是保護老客戶更重要還是拓展新客戶更重要8、一名客戶經(jīng)理若是有個老客戶說其他銀行的理財產(chǎn)品的收益率略高于我們中行的，要將資本轉移到其他行，你怎樣去留住老客戶9、你認為作為一名柜員最重要的三項素質(zhì)是什么并排序。10、五項你認為銀行柜員需要什么種類的人才？專業(yè)的知識，熟練的技術，優(yōu)秀的服務態(tài)度，愿意遵從集體利益，優(yōu)秀的溝通能力合

綜素質(zhì)較高，擅長溝通，有敬業(yè)精神和優(yōu)秀的團隊協(xié)作意識強的工作壓力

,能承受較11、一場運動會，有

6個部門，分別負責各自安排，需要在限制的條件內(nèi)，協(xié)調(diào)一個運動會策劃、領導民主好還是獨斷好？、你在營業(yè)廳，4點多了（5點30下班）有個客戶急趕快忙來辦理一個很重要的業(yè)務，結果中行的系統(tǒng)出問題，沒方法辦理，你很耐心的素來跟他等到下班，結果系統(tǒng)還是不能夠正常辦理，你耐心跟他解說，但是客戶還是很生氣，說要投訴你做事不力，你怎么辦理？、題目以下：現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術高明，醫(yī)德高尚；大學生，男，19歲，家境貧困，參加國際奧數(shù)獲獎；大學教授，50歲，正主持一個科學領域的項目研究；運動員，女，23歲，奧運金牌獲取者；經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈；小學校長，53歲，男，勞動模范，五一獎章獲取者；中學教師，女，47歲，桃李滿天下，授課經(jīng)驗豐富。、乳果聘用了你，但是安排到你不希望的地方你怎么想、還有你的客戶打電話責訓你你怎么辦理，、你的工作崗位發(fā)展空間碰到了限制你怎么辦、你剛工作，你的領導和同事都不是很相信你，這時候你該怎么辦？、和你一起工作的人都紛紛跳槽了，這時候你怎么想？、現(xiàn)在你們有3個同事互不認識，你是其中資歷最淺的，你怎樣讓大家更快的認識、怎樣對待成功與失敗、在工作中你是選擇少說多做還是多說多做？、你認為一個員工需要具備哪些素質(zhì)？、誠實平和意的謊言你看重哪個？、結合你的實質(zhì)情況，談談所學與所用的關系，你在校學習的知識與中行相關么？、無領導小組的題是：學習能力、創(chuàng)新能力、溝通能力、執(zhí)行能力排序。、你認為態(tài)度重要還是能力重要？、下面幾個詞，“非誠勿擾、基金、給力、2012、房地產(chǎn)”，請你形成一個有說服力的關系創(chuàng)意、關于工行促銷方式的選擇、客戶經(jīng)理薪水應該怎樣安排，基本加績效、你感覺是金融產(chǎn)質(zhì)量量比較重要還是銷售人員個人素質(zhì)比較重要、某銀行在火星開分行了，要推出一個新的金融產(chǎn)品，能夠打開市場，獲取高額收益。公眾紛紛表示熱切期盼，火星國王還要來刊行儀式上剪彩。但是在刊行前一天該產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)可能給客戶帶來巨大損失，而且看守部門已經(jīng)開始對其他幾家已經(jīng)推出該產(chǎn)品的銀行張開了檢查，問現(xiàn)在該怎么辦。篇三：銀行柜員面試自我介紹銀行柜員面試自我介紹尊敬的各位面試官你們好:我叫笑嘻嘻,是來自學習專業(yè)的一名學生.今天我要面試的崗位是銀行柜員.我是一個勤奮努力、積極樂觀有親和力的女生。在學校的三年時間里，我認真學習、努力向上，已考出了會計從業(yè)資格證書、英語三級證書、計算機二級證書、銀行從業(yè)基礎知識和證券市場基礎知識，并獲取了國家勵志獎學金、院二等獎學金和一系列的榮譽稱號。在技術方面，我的五筆已達到120字每分鐘，傳票146秒每100張，點鈔單指單張18把每10分鐘，并在上學期有幸的成為一技術尖子班傳票班一名成員，我用持之以恒的耐力獲取了技術綜合水平優(yōu)秀的好成績，我會用這種百折不撓的態(tài)度苦練技術，以求獲取打破性的成績。在實踐方面，我也有著豐富的經(jīng)歷，我從前做過收銀員、服務員以及話務員，這些服務種類的工作讓我更深刻的領悟到耐心、認真和親和力重要性。今年大堂引導員兩個月，這段

3月，我在工商銀行做實習經(jīng)歷讓我對銀行的業(yè)務有了實踐方面的認知。我愛工作，也愛生活，我的專長是古箏和茶藝，而且古箏已獲取最高等級十級證書，茶藝也獲取了茶藝師五級的證書。請各位面試官給我一個機遇，我會用實質(zhì)行動向你們證明，你的選擇是正確的。我的介紹達成，感謝。篇四：銀行柜員面試技巧.銀行面試對專業(yè)知識要求其實不高，除非你是學金融、經(jīng)濟的研究生等，否則，一般銀行面試不會給你提出高明的銀行專業(yè)問題的.因為你通過后，他們會對您進行培訓后再讓你上崗的。.銀行的柜員面試要求你具備能力：優(yōu)秀的個人素質(zhì)。這一點上，要求你和他們講話的時候，充分顯示你的個人素質(zhì)和優(yōu)秀的可塑性；同時，更重要的一點是，讓他們感覺你是一個可信的人，這點很重要~~較好的表達能力。有很好的溝通能力，是很要點的。因為目前銀行業(yè)招聘，大多側重市場一線人員，他們的中標率也比會計、存儲等柜臺人員高很多，若是你的表達能力很好，會是你一項很大的資本～神清氣爽的表面。很對不起～不知道說這個會不會令你討厭，但是事實就是這樣的～你能夠不美麗，但是一定不能夠令人討厭，必然要清爽齊整，正裝出席，（這點算作評分標準的～）誠然大家都不認同這點，但是面試時這還是眾多銀行考慮的前幾位因素之一。必然的行內(nèi)關系。這點生怕也會引起你的不悅，但是若是你的自己特色不是很突出，資歷又不是很高的話，必然的關系就是必要的了?，F(xiàn)在想進銀行的人但是很多的??從另一方面講，有富強的社會關系在銀行工作中也是必要的～資歷。若是你是應屆畢業(yè)生的話，這一點能夠略去不讀～進銀行不用然有銀行工作經(jīng)歷，但是最好還是有相關經(jīng)歷，（比方企業(yè)會計、理財師等等）這關于你中標但是很重要的。專業(yè)。若是你是畢業(yè)生，請看這一點。你的專業(yè)最好是金融、經(jīng)濟、法律、會計。若是不是，你就要找關系。若是也沒有，那就對不起了??硬件基礎。（針對學生）比方“黨員”、學生會干部、會計師資格證、律師資格證等等都很適用。銀行柜員面試技巧—新職教育一、銀行面試對專業(yè)知識要求其實不高，除非你是學金融、經(jīng)濟的研究生等，否則，一般銀行面試不會給你提出高明的銀行專業(yè)問題的.因為你通過后，他們會對您進行培訓后再讓你上崗的。二、銀行的柜員面試要求你具備能力：1、優(yōu)秀的個人素質(zhì)這一點上，要求你和他們講話的時候，充分顯示你的個人素質(zhì)和優(yōu)秀的可塑性;同時，更重要的一點是，讓他們感覺你是一個可信的人，這點很重要~~2、較好的表達能力有很好的溝通能力，是很要點的。因為目前銀行業(yè)招聘，大多側重市場一線人員，他們的中標率也比會計、存儲等柜臺人員高很多，若是你的表達能力很好，會是你一項很大的資本～3、神清氣爽的表面很對不起～不知道說這個會不會令你討厭，但是事實就是這樣的～你能夠不美麗，但是一定不能夠令人討厭，必然要清爽齊整，正裝出席，(這點算作評分標準的～)誠然大家都不認同這點，但是面試時這還是眾多銀行考慮的前幾位因素之一。4、必然的行內(nèi)關系這點生怕也會引起你的不悅，但是若是你的自己特色不是很突出，資歷又不是很高的話，必然的關系就是必要的了?！酒?銀行考試)銀行柜臺崗面試技巧】（銀行考試）銀行柜臺崗面試技巧從事一線工作的銀行員工難免會與客戶發(fā)生瓜葛，發(fā)生瓜葛后，怎樣化解柜面瓜葛?下面介紹六種技巧，供大家參照：1、碰到不講理的客戶怎么辦?碰到不講理的客戶，不要和他辯解，要控制好自己的情緒，忍住委屈和怒氣，堅持以禮相待，要先經(jīng)過欣慰化解他的不良情緒，從有利于他的角度幫助他解析，等他牢固情緒此后，調(diào)出當初他簽字的憑證，面對自己的親筆簽字，多數(shù)情況下客戶會認識到自己的失誤;還有經(jīng)過調(diào)閱當日的錄像也能夠解析出業(yè)務辦理的過程終究可否存在問題??柜員保護自己的最好方法其實很簡單——就是認真依照本行的操作規(guī)程辦理業(yè)務。流程規(guī)定的擬定已經(jīng)將各種可能碰到的問題細風險考慮在內(nèi)。比方堅持讓客戶閱讀相關業(yè)務(風險)提示、堅持讓客戶親筆簽字??規(guī)章制度、業(yè)務流程、服務規(guī)范一方面是對柜員行為的拘束，一方面倒是最好的保護。請沉穩(wěn)對付服務中的矛盾。2、與顧客發(fā)生爭執(zhí)怎么辦?一、反客為主法。一位客戶走進飯店，侍從為他端來一碗湯?？蛻粽f：“這湯沒法喝?！笔虖倪B忙為他換了一碗湯?？蛻暨€是說：“這湯沒法喝?！弊詈罄习宄鲱^請問這位客戶：“敝店的湯也算小有名氣，但是卻難中您的情義。這湯有什么不足之處?”客戶說：“侍從沒拿調(diào)羹，所以我沒法喝?！边@個故事說明發(fā)生瓜葛或許是我們不認識客戶的真實妄圖和要求，這時我們先不要盲目改進，應該反客為主，斬釘截鐵地問一下客戶：“請問您需要我怎樣做?”理解客戶的意思此后，有的放矢地改進自己的工作。二、易地而處法。每個人都是站在自己的角度考慮問題，銀行有銀行的制度和立場，客戶有客戶的想法和利益，發(fā)生矛盾產(chǎn)生瓜葛時，雙方各持一詞，就會將矛盾激化。但俗話說得好：“事怕顛倒理怕反?！边@時我們不妨這樣說：“您這樣考慮，確實有必然的道理，我若是是您的話，只怕也會有這樣的想法的。但是銀行這樣規(guī)定，目的也是為了保護您的利益。若是您是我的話，作為銀行員工也不能能違反規(guī)定辦理業(yè)務，您說是嗎?所以我建議您??”爾后宛轉地懇求客戶補充手續(xù)、完善制度。這樣，我們言之有理更有據(jù)，既吻合道理又有人情，不由客戶不聽。三、第三方介入法。發(fā)生瓜葛后，客戶情緒激動，對當事員工的話難免聽不進去，而且有時侯明顯在心理上已經(jīng)接受認識釋，但是又感覺自己面子上過不去，心服口不服。這時我們及時轉移客戶的視線，其他員工合時接過話頭代為宛轉解說，或請其他客戶作為第三方站在公正客觀的角度代為解說，經(jīng)常收到事半功倍的收效。四、微笑傾聽法?？蛻羟榫w失控、處于暴怒時，我們先不要解說自己的行為，這樣做會適得其反，客戶不江西中公教育總部地點：江西省南昌市陽明路310號江西省初版大廈8樓會聽取任何解說，反而更加激化客戶的情緒。我們應該微笑傾聽他的言辭，當客戶說到特別激動之處(注意：這經(jīng)常就是客戶生氣的原因了)，我們要特別留神傾聽，必要時采用小技巧，比方說：“是這樣嗎?”引誘客