停車場(chǎng)收費(fèi)管理制度（5篇）

第第頁停車場(chǎng)收費(fèi)管理制度?1.目的?確保收費(fèi)合?理并符合有?關(guān)的法律、?法規(guī)2.適?用范圍適?用于蜀躍東?路街面車場(chǎng)?的收費(fèi)管理?3.職責(zé)?4.2停車?場(chǎng)（庫）收?費(fèi)___?長(zhǎng)興物業(yè)服?務(wù)有限公司?二Ο__?_年___?月二十日停車場(chǎng)收費(fèi)管理制度（二）?一、目的：?為規(guī)范停?車場(chǎng)收費(fèi)管?理制度，提?高商城整體?形象，加強(qiáng)?管理力度，?特制定本制?度。二、?適用范圍。?本制度適用?于獵潮淘寶?城停車場(chǎng)。?三、停車?場(chǎng)入場(chǎng)登記?管理1、?凡進(jìn)出商城?廣場(chǎng)的所有?機(jī)動(dòng)車輛必?須從入口領(lǐng)?取停車收費(fèi)?卡（收費(fèi)系?統(tǒng)停車卡）?。2、離?開車輛從出?口駛出時(shí)，?交出停車卡?，并按停車?時(shí)間繳費(fèi)。?（電腦系統(tǒng)?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）?。四、停?車場(chǎng)收費(fèi)管?理1、凡?在本商場(chǎng)每?消費(fèi)___?元，可憑購?物___從?商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)?換取免費(fèi)停?車卡一張，?可享受免費(fèi)?停車（當(dāng)日?有效）一次?。無法提供?小票的，可?從消費(fèi)商戶?處索取免費(fèi)?停車卡。?2、商場(chǎng)商?戶如需另行?購買停車卡?，可從商場(chǎng)?辦公室購買?免費(fèi)停車卡?（___元?/每張）。?獵潮淘寶?城停車場(chǎng)收費(fèi)管理制度（三）一、目?的：為規(guī)?范停車場(chǎng)收?費(fèi)管理制度?，加強(qiáng)管理?力度，保證?停車費(fèi)及時(shí)?、全額收取?，不漏收、?不錯(cuò)收，確?保公司資金?安全，特制?定本制度。?二、適用?范圍。本制?度適用于停?車場(chǎng)。三?、職責(zé)。本?部門員工按?本工作崗位?職責(zé)執(zhí)行。?四、停車?場(chǎng)入場(chǎng)登記?管理1、?車輛入場(chǎng)時(shí)?，由當(dāng)班登?記員對(duì)進(jìn)入?的每輛車輛?分類進(jìn)行車?牌號(hào)臺(tái)賬登?記，車輛類?型分為小型?車輛、大型?車輛、特殊?免費(fèi)車輛（?此類車輛包?括___車?輛、本公司?車輛等，也?包括特殊情?況下的免收?車輛，以當(dāng)?時(shí)實(shí)際情況?為準(zhǔn)），按?分類要求登?記員必須建?立三本臺(tái)賬?進(jìn)行分類登?記，免收車?輛必須在臺(tái)?賬上注明免?收原因。?2、登記員?在登記入場(chǎng)?車輛車牌號(hào)?時(shí)，必須做?到及時(shí)、準(zhǔn)?確無誤，字?跡要工整，?賬面要清楚?，便于交班?時(shí)核對(duì)收費(fèi)?情況。五?、停車場(chǎng)收?費(fèi)管理1?、停車場(chǎng)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。小?型車輛臨停?___元/?輛，過夜_?__元/輛?；大型車輛?臨停___?元/輛，過?夜___元?/輛。2?、車輛入場(chǎng)?時(shí)，由當(dāng)班?收費(fèi)員對(duì)進(jìn)?入的每輛車?輛分類進(jìn)行?現(xiàn)金收費(fèi)，?收費(fèi)時(shí)點(diǎn)清?收費(fèi)金額，?注意辨別假?鈔，按客戶?要求撕去停?車___，?做到合理避?稅。3、?按現(xiàn)金管理?要求，收費(fèi)?員手上只留?取___元?（___張?___元、?___張_?__元）找?補(bǔ)零錢，找?補(bǔ)零錢在上?班時(shí)統(tǒng)一領(lǐng)?取。收費(fèi)員?手上收費(fèi)金?額達(dá)到__?_元（除去?本留在手上?的找補(bǔ)零錢?），將收費(fèi)?款交由停車?場(chǎng)主管統(tǒng)一?保管，并簽?字確認(rèn)交款?人、交款金?額，最后交?班時(shí)由停車?場(chǎng)主管、當(dāng)?班收費(fèi)員共?同清點(diǎn)當(dāng)日?收費(fèi)款總額?，再與登記?員的當(dāng)天臺(tái)?賬進(jìn)行核對(duì)?，如發(fā)現(xiàn)款?與賬核對(duì)不?一致的情況?，分責(zé)任進(jìn)?行處罰，停?車場(chǎng)主管負(fù)?責(zé)已簽收的?收費(fèi)款，當(dāng)?班收費(fèi)員負(fù)?責(zé)未交的收?費(fèi)款及本來?手上的預(yù)留?金___元?，分析是哪?邊出現(xiàn)問題?，就由哪邊?負(fù)責(zé)賠差額?，在當(dāng)月工?資中扣除。?4、停車?場(chǎng)主管有責(zé)?任督促當(dāng)班?收費(fèi)員及時(shí)?交款，當(dāng)班?收費(fèi)員有義?務(wù)做到及時(shí)?交款，簽字?確認(rèn)，起到?相互監(jiān)管的?作用。5?、各環(huán)節(jié)在?收取現(xiàn)金時(shí)?，做到認(rèn)真?清點(diǎn)金額、?辨別假鈔，?收款人確認(rèn)?無誤后，簽?字認(rèn)可為準(zhǔn)?，如從中發(fā)?現(xiàn)金額不符?、有假鈔的?情況，由交?款人負(fù)全部?責(zé)任，照金?額進(jìn)行賠償?，在當(dāng)月工?資中扣除。?六、停車?場(chǎng)票據(jù)管理?1、按需?向公司財(cái)務(wù)?領(lǐng)取停車_?__，做到?合理避稅原?因，及時(shí)將?用完的票根?交回財(cái)務(wù)。?2、在領(lǐng)?用___和?交回票根時(shí)?，必須完善?簽字核對(duì)手?續(xù)，做到有?據(jù)可查。?七、停車場(chǎng)?節(jié)假日管理?1、按經(jīng)?營(yíng)性質(zhì)決定?本停車場(chǎng)遇?節(jié)假日屬于?工作更為繁?忙時(shí)間，?必須做好節(jié)?前工作安排?工作，此工?作安排先由?本部門主管?按實(shí)際人員?情況提前半?個(gè)月上報(bào)管?委會(huì)，再由?管委會(huì)提出?決定意見提?前一周上報(bào)?公司批示，?最終以公司?批示意見為?準(zhǔn)。2、?節(jié)假日停車?場(chǎng)具體管理?辦法以當(dāng)時(shí)?最終公司批?示意見執(zhí)行?。八、違?規(guī)處理1?、禁止任何?形式的__?_和挪用收?費(fèi)款，一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)確認(rèn)，?屬于經(jīng)濟(jì)違?法，一律嚴(yán)?肅處理，按?___、挪?用金額的雙?倍賠償，并?立即開除處?理；金額大?的交由公安?機(jī)關(guān)處理，?公司并保留?追訴權(quán)。?___有限?公司停車場(chǎng)收費(fèi)管理制度（四）為?了提升富華?里停車場(chǎng)管?理服務(wù)水平?，規(guī)范停車?場(chǎng)收費(fèi)員的?行為，特?cái)M?定一下制度?：一、管?理歸屬停?車場(chǎng)收費(fèi)員?屬于商業(yè)物?業(yè)管理公司?財(cái)務(wù)部直接?管理，必須?遵守商業(yè)物?業(yè)管理公司?制度、規(guī)定?及財(cái)務(wù)部相?關(guān)制度規(guī)定?。二、行?為規(guī)范1?、當(dāng)班期間?必須保持良?好的崗位形?象、言行舉?止、儀容儀?表，著裝干?凈整潔，禮?貌待人，努?力奉行服務(wù)?第一的宗旨?。2、每?名員工在崗?上必須著公?司統(tǒng)一發(fā)放?的工裝，佩?戴工牌，新?入職尚未發(fā)?放工裝的，?必須著同款?式衣服，著?正裝或商務(wù)?款式鞋，不?可穿拖鞋、?涼鞋等。攜?帶好備用金?投包及崗位?記錄本準(zhǔn)時(shí)?上崗工作。?收費(fèi)員必須?熟悉停車場(chǎng)?收費(fèi)系統(tǒng)各?項(xiàng)操作，準(zhǔn)?確、快捷的?做好停車場(chǎng)?收費(fèi)工作。?3、停車?場(chǎng)收費(fèi)員實(shí)?行早中晚三?個(gè)班次運(yùn)營(yíng)?機(jī)制，具體?班次時(shí)間以?財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)?通知為準(zhǔn)，?上下班打卡?時(shí)間必須嚴(yán)?格遵守財(cái)務(wù)?部的排班時(shí)?間。三班次?輪轉(zhuǎn)基本保?證公平，但?因個(gè)別工作?需要及月份?天數(shù)等因素?造成個(gè)別情?況的，收費(fèi)?員必須嚴(yán)格?遵守財(cái)務(wù)部?的排班表輪?轉(zhuǎn)班次。?4、停車場(chǎng)?收費(fèi)員工作?時(shí)間（暫定?）：早班?：8：00?-20：3?0中班：1?0：00-?10：30?晚班：20?：00-8?：30（次?日）停車?場(chǎng)收費(fèi)員月?休四天（公?休日），遇?法定節(jié)假日?當(dāng)天排班在?班人員按照?法定加班計(jì)?算，具體計(jì)?算方式遵照?公司相關(guān)加?班及薪酬制?度執(zhí)行。公?司有權(quán)在不?增加工時(shí)的?前提下，調(diào)?整工作時(shí)間?。如因工作?需要增加工?時(shí)的，公司?與員工協(xié)商?，同時(shí)予以?調(diào)整薪酬，?如請(qǐng)假或?調(diào)整班次，?需至少提前?兩天提出書?面申請(qǐng)，由?領(lǐng)班、主管?、財(cái)務(wù)經(jīng)理?審批簽字后?方可請(qǐng)假或?調(diào)班。5?、停車場(chǎng)收?費(fèi)員在交接?班時(shí)，必須?按照財(cái)務(wù)部?相關(guān)規(guī)定，?由安保人員?帶領(lǐng)，走指?定路線，交?接班時(shí)填寫?好工作日志?，上班次交?代清楚于下?班次的未盡?事宜，更換?停車收費(fèi)系?統(tǒng)當(dāng)班人員?權(quán)限，清點(diǎn)?好本班次錢?款，將投包?袋投入保險(xiǎn)?箱中。6?、員工必須?嚴(yán)格遵守排?班安排，按?時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上下?班，如遲到?___次/?月（___?分鐘以內(nèi)）?以內(nèi)，警告?處理；遲到?___次/?月（___?分鐘以內(nèi)）?以上者，視?為嚴(yán)重違反?公司規(guī)定，?予以開除處?理。遲到_?__次/月?（___分?鐘以上）者?，視為嚴(yán)重?違反公司規(guī)?定，予以開?除處理。半?年累計(jì)遲到?___次者?，視為嚴(yán)重?違法公司規(guī)?定，予以開?除處理；如?早退（未經(jīng)?任何領(lǐng)導(dǎo)允?許情況下）?，___次?即視為嚴(yán)重?違反公司規(guī)?定，予以開?除處理。?員工崗位不?得擅自離崗?，如發(fā)現(xiàn)_?__次/年?度，警告處?理，___?次/年度，?視為嚴(yán)重違?法公司規(guī)定?，予以開除?處理。7?、停車場(chǎng)收?費(fèi)員崗上必?須保持飽滿?的精神狀態(tài)?，專注于工?作，如發(fā)現(xiàn)?崗上打瞌睡?甚至睡覺者?、崗上玩手?機(jī)、ipa?d等做與工?作無關(guān)之事?者，發(fā)現(xiàn)_?__次/年?度以內(nèi)的，?嚴(yán)重警告；?發(fā)現(xiàn)___?次/年度以?上的，視為?嚴(yán)重違反公?司規(guī)定，予?以開除處理?。收費(fèi)員?在崗時(shí)，不?準(zhǔn)抽煙、吃?零食，吃口?香糖，飲酒?（亦不可酒?后上崗），?崗上閑聊等?，如發(fā)現(xiàn)_?__次/年?度，予以嚴(yán)?重警告處理?，如發(fā)現(xiàn)累?計(jì)___次?/年度以上?者，即視為?嚴(yán)重違反公?司規(guī)定，予?以開除處理?。如確因工?作需要，不?得離崗用餐?的，在請(qǐng)示?領(lǐng)班或主管?后，可在收?費(fèi)處內(nèi)用餐?，但需要注?重禮儀，不?得影響正常?收費(fèi)工作和?收費(fèi)員形象?。如收費(fèi)?員被顧客投?訴（并查明?收費(fèi)員確有?工作錯(cuò)誤或?失職），_?__次/年?度以內(nèi)，單?次嚴(yán)重警告?；___次?/年度以上?者，視為嚴(yán)?重違反公司?規(guī)定，予以?開除處理。?8、停車?場(chǎng)收費(fèi)員新?入職員工試?用期為__?_個(gè)月，在?試用期內(nèi)被?考核證明不?符合崗位要?求，無法達(dá)?到崗位技能?操作的，公?司如有其它?同質(zhì)崗位，?優(yōu)先提供調(diào)?崗機(jī)會(huì)，如?無同質(zhì)崗位?的，予以解?除勞動(dòng)合同?處理。試?用期內(nèi)，有?離職意向的?，必須提前?___天以?書面形式提?出離職申請(qǐng)?；正式員工?有離職意向?的，必須提?前___天?以書面形式?提出離職申?請(qǐng)。均經(jīng)相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批?后，離職方?可生效。員?工不可肆意?提前離職離?崗，否則視?為自愿放棄?未發(fā)放全部?工資（即勞?動(dòng)所得）。?給公司造成?經(jīng)濟(jì)損失的?，公司追償?其經(jīng)濟(jì)損失?部分，并視?為員工同意?在其未發(fā)放?工資內(nèi)扣除?。9、停?車場(chǎng)收費(fèi)員?在服務(wù)過程?中必須使用?禮貌用語，?如工作有失?誤之處，應(yīng)?及時(shí)致歉。?10、停?車場(chǎng)收費(fèi)員?必須愛護(hù)收?費(fèi)處內(nèi)各類?設(shè)備設(shè)置，?按照操作流?程操作設(shè)備?，妥善保管?各類可移動(dòng)?設(shè)備，愛護(hù)?收費(fèi)處內(nèi)環(huán)?境，保持干?凈衛(wèi)生，整?潔清新，收?費(fèi)員衛(wèi)生責(zé)?任區(qū)為崗?fù)?內(nèi)所有衛(wèi)生?及周邊五米?范圍內(nèi)所有?衛(wèi)生，如遇?無法處理的?特殊垃圾，?必須第一時(shí)?間通知保潔?部處理，否?則將對(duì)收費(fèi)?員予以處罰?。11、?嚴(yán)格按照公?司規(guī)定的收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取?停車費(fèi)。不?得隨意更改?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，?多收或少收?客戶停車費(fèi)?。不得因私?免收停車費(fèi)?。不得私自?挪用或私昧?公司錢款，?如發(fā)現(xiàn)此情?況并被證實(shí)?屬實(shí)，即視?為嚴(yán)重違反?公司規(guī)定，?予以立即開?除處理，并?賠償公司相?應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損?失。當(dāng)日收?費(fèi)如出現(xiàn)“?短款”情況?，需由當(dāng)班?人員補(bǔ)足短?款額，并寫?清短款情況?，不得隱瞞?。當(dāng)收取?款出現(xiàn)“假?幣”時(shí)，如?假幣無法被?收費(fèi)處崗?fù)?內(nèi)驗(yàn)鈔機(jī)識(shí)?別的，且經(jīng)?財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)確?認(rèn)為高仿假?幣時(shí)，該假?幣由公司予?以處理。否?則，出現(xiàn)其?他一切假幣?，由停車場(chǎng)?收費(fèi)員補(bǔ)足?錢款額。?12、收取?停車費(fèi)開具?___必須?真實(shí)準(zhǔn)確，?不可虛開多?付___，?如發(fā)現(xiàn)此情?況，視為嚴(yán)?重違反公司?規(guī)定，予以?開除處理。?13、當(dāng)?顧客對(duì)停車?場(chǎng)收費(fèi)情況?提出異議或?疑問時(shí)，必?須耐心解答?顧客問題，?做到文明熱?情，當(dāng)顧客?問題無法準(zhǔn)?確回答或不?清楚時(shí)，不?可直接回絕?顧客，應(yīng)主?動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)班?或主管，予?以處理。?14、地面?停車崗?fù)な?費(fèi)人員，在?車輛離場(chǎng)時(shí)?需核對(duì)入場(chǎng)?時(shí)車輛的號(hào)?牌，需保持?出入場(chǎng)持同?卡為同車輛?，注意車場(chǎng)?內(nèi)車輛防盜?及安全。?三、特別注?意事項(xiàng)1?、嚴(yán)格遵守?崗位職責(zé)及?紀(jì)律，脫崗?、擅離職守?等行為，公?司有權(quán)直接?開除，解除?所有勞動(dòng)關(guān)?系。2、?任何車輛未?經(jīng)公司高層?領(lǐng)導(dǎo)審批，?絕對(duì)禁止未?領(lǐng)卡入場(chǎng)及?不繳費(fèi)離場(chǎng)?。3、遇?到特殊事件?或者特殊投?訴時(shí)，必須?第一時(shí)間報(bào)?告給主管領(lǐng)?導(dǎo)；4、?如有外界單?位、媒體、?政府部門下?訪，嚴(yán)禁表?達(dá)對(duì)公司不?利的言論，?如遇此情況?，第一時(shí)間?報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，?不可表達(dá)其?他言論。?5、收費(fèi)處?內(nèi)禁止非相?關(guān)工作人員?進(jìn)入。6?、收費(fèi)員團(tuán)?隊(duì)?wèi)?yīng)該團(tuán)結(jié)?互助，嚴(yán)禁?內(nèi)部出現(xiàn)惡?意詆毀等矛?盾，否則嚴(yán)?懲不貸。?7、收費(fèi)員?嚴(yán)禁將經(jīng)營(yíng)?收入數(shù)據(jù)等?相___司?___泄露?給外單位人?員，否則一?律開除處理?。四、附?則《停車?場(chǎng)收費(fèi)員管?理制度》（?暫行）自_?__年__?_月___?日起執(zhí)行。?公司將制度?公示，所有?收費(fèi)員（含?新入職員工?）必須嚴(yán)格?遵守制度規(guī)?定。如有違?反一律按規(guī)?定嚴(yán)懲不貸?。中海物?業(yè)管理有限?公司珠海分?公司__?_年___?月一日停車場(chǎng)收費(fèi)管理制度（五）一?、目的：?為規(guī)范停車?場(chǎng)收費(fèi)管理?制度，加強(qiáng)?管理力度，?保證停車費(fèi)?及時(shí)、全額?收取，不漏?收、不錯(cuò)收?，確保公司?資金安全，?特制定本制?度。二、?適用范圍。?本制度適用?于停車場(chǎng)。?三、職責(zé)?。本部門員?工按本工作?崗位職責(zé)執(zhí)?行。四、?停車場(chǎng)入場(chǎng)?登記管理?1、車輛入?場(chǎng)時(shí)，由當(dāng)?班登記員對(duì)?進(jìn)入的每輛?車輛分類進(jìn)?行車牌號(hào)臺(tái)?賬登記，車?輛類型分為?小型車輛、?大型車輛、?特殊免費(fèi)車?輛（此類車?輛包括__?_車輛、本?公司車輛等?，也包括特?殊情況下的?免收車輛，?以當(dāng)時(shí)實(shí)際?情況為準(zhǔn)）?，按分類要?求登記員必?須建立三本?臺(tái)賬進(jìn)行分?類登記，免?收車輛必須?在臺(tái)賬上注?明免收原因?。2、登?記員在登記?入場(chǎng)車輛車?牌號(hào)時(shí)，必?須做到及時(shí)?、準(zhǔn)確無誤?，字跡要工?整，賬面要?清楚，便于?交班時(shí)核對(duì)?收費(fèi)情況。?五、停車?場(chǎng)收費(fèi)管理?1、停車?場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?。小型車輛?臨停元/輛?，過夜元/?輛；大型車?輛臨停元/?輛，過夜元?/輛。2?、車輛入場(chǎng)?時(shí)，由當(dāng)班?收費(fèi)員對(duì)進(jìn)?入的每輛車?輛分類進(jìn)行?現(xiàn)金收費(fèi)，?收費(fèi)時(shí)點(diǎn)清?收費(fèi)金額，?注意辨別假?鈔，按客戶?要求撕去停?車___，?做到合理避?稅。3、?按現(xiàn)金管理?要求，收費(fèi)?員手上只留?取___元?（___張?___元、?___張_?__元）找?補(bǔ)零錢，找?補(bǔ)零錢在上?班時(shí)統(tǒng)一領(lǐng)?取。收費(fèi)員?手上收費(fèi)金?額達(dá)到__?_元（除去?本留在手上?的找補(bǔ)零錢?），將收費(fèi)?款交由值班?主管統(tǒng)一保?管，并簽字?確認(rèn)交款人?、交款金額?，最后交班?時(shí)由停車場(chǎng)?主管、當(dāng)班?收費(fèi)員共同?清點(diǎn)當(dāng)日收?費(fèi)款總額，?再與登記員?的當(dāng)天臺(tái)賬?進(jìn)行核對(duì)，?如發(fā)現(xiàn)款與?賬核對(duì)不一?致的情況，?分責(zé)任進(jìn)行?處罰，停