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文檔簡介
中信銀行年會活動方案背景概況騰飛中的金融改革試驗田19**年創(chuàng)立至今,中國中信銀行以創(chuàng)新經(jīng)營、高回報率、極低的不良資產(chǎn)率及超常規(guī)發(fā)展速度一直為業(yè)界稱道;深圳中信銀行加快業(yè)務(wù)調(diào)整與轉(zhuǎn)型,計劃通過調(diào)整組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、營銷模式、人力資源管理模式,實現(xiàn)中信銀行從傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式向現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的徹底轉(zhuǎn)型。
今年前三季度的凈利潤達到***億元,全年預(yù)計將不低于***億元。喜人的業(yè)績表明中信銀行在經(jīng)過經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整之后,二次騰飛已經(jīng)到來。獨樹一幟的個性品牌特征:積極探索、大膽創(chuàng)新、勇敢進取經(jīng)營理念:“共創(chuàng),同享”核心價值觀:誠信、以人為本、創(chuàng)新年會目標(biāo)企業(yè)為什么要辦年會?企業(yè)年會歷來被企業(yè)和團體組織視為一年一度不可缺少的“全員盛會”,是許多企業(yè)和團體一年之中最為重要的團體活動之一。如何不斷創(chuàng)新,開好年會,配合企業(yè)的管理目標(biāo)達、到更好的效果,越來越讓每一個年會籌辦者煞費苦心。企業(yè)不惜人力、物力、財力,都希望通過一個好的年會來振奮精神,統(tǒng)一認(rèn)識,鎖定目標(biāo)。但是有時候也常會事與愿違、效果不佳。如何調(diào)動每個參會者的積極性,加深員工自覺對企業(yè)新目標(biāo)、管理新思路的理解和認(rèn)同,并大限度地使其參與到年會的歡樂氣氛中來,是年會策劃要解決的主要問題。中信銀行年會目標(biāo)分析品牌內(nèi)部傳播:將中信銀行的品牌特征向企業(yè)內(nèi)部進行一次有效傳播,使員工更深層了解并在工作中得以運用,使之成為企業(yè)品牌有力的傳播者。溝通理解:加強公司上下的信息互換,讓管理層了解員工工作生活狀態(tài),讓員工深入理解戰(zhàn)略改革階段進程,清晰新的戰(zhàn)略目標(biāo)和執(zhí)行策略意志激勵:表彰優(yōu)秀鼓舞士氣,為新的騰飛做好準(zhǔn)備團隊共融:強化新結(jié)構(gòu)下的團隊融合,迎接新的調(diào)整和挑戰(zhàn)價值滲透:加強員工(及家屬)對企業(yè)文化和價值觀的認(rèn)同,提升企業(yè)忠誠度中信銀行年會方案活動信息時間:2011年初活動性質(zhì):新年年會參與人員:中信銀行總行全體員工及家屬活動規(guī)模:400人左右方案:船吧嘉年華版區(qū)別于以以往室內(nèi)內(nèi)為主的的年會組組織形式式,2011年讓我們們走出室室內(nèi),來來到戶外外,體驗驗一個全全新的年年會!在船吧自自然環(huán)境境中感受受輕松、、快樂??!感受希希望和奮奮進!主題設(shè)計計探索:船吧戶戶外新年年會體驗驗創(chuàng)新:全新的的年會,,創(chuàng)新參參與各類類游戲進?。焊鞣N競競賽激發(fā)發(fā)參與嘉嘉賓的進進取心體驗船吧吧戶外,,啟動激激情未來來——2011中信銀行行船吧嘉嘉年華場地推薦薦華僑城洲洲際大酒酒店停車場分為三個個地上停停車區(qū)域域,約20000平米自有停車車位約1500個船吧實景景高級道2條———————中級道2條———————————————初級道2條長40米寬寬20米面積積800多平方米米室內(nèi)內(nèi)外600個座席二二,三三層甲板板私密的的香檳酒酒廊,匯匯聚美食食,美酒酒,美景景于一體體。自助餐區(qū)區(qū)域可擺擺放10人臺圓桌桌60張根據(jù)活動動類型可可選擇10人臺圓桌桌或4人臺餐桌桌洲際大酒酒店·自助餐活動內(nèi)容容設(shè)計活動安排排分批抵達達領(lǐng)導(dǎo)講話話年度總結(jié)結(jié)船吧嘉年年華主題題活動::競賽、互互動游戲戲、專業(yè)業(yè)演出、、室內(nèi)游游玩、室室內(nèi)自助助大型行為為藝術(shù)千人煙火火祈福新新年表彰頒獎獎幸運抽獎獎14:00-15:0015:00-17:0017:00-17:4517:45-18:00有獎游戲戲大家玩玩由游戲主主持人組組織員工工及家屬屬現(xiàn)場參參與互動動游戲,,增強現(xiàn)現(xiàn)場氣氛氛船吧文藝藝表演欣欣賞專業(yè)樂隊隊及歌舞舞演出為現(xiàn)場帶帶來節(jié)日日般熱烈烈的氛圍圍自助餐區(qū)區(qū)域,輪輪流用餐餐船吧·自助餐飲飲領(lǐng)導(dǎo)致辭辭,年度度總結(jié)在船吧舞舞臺,精精彩的文文藝節(jié)目目之后引引出公司司領(lǐng)導(dǎo)的的新年致致辭及年年度總結(jié)結(jié)震撼的打打擊樂聚聚攏所有有人注意意力獲獎的年年度優(yōu)秀秀員工臺臺前領(lǐng)獎獎,管理理層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)頒獎獲獎員工工充當(dāng)抽抽獎嘉賓賓現(xiàn)場抽抽獎頒獎和抽抽獎活動高潮潮——千人煙火火祈福新新年全體參會會員工和和家屬在在船吧里里一起釋釋放手中中的煙花花,隨音音樂同唱唱一首歌歌,共同同憧憬明明天,祈祈福新年年!優(yōu)劣分析析優(yōu)勢獨具創(chuàng)新新的活動動形式,,充分體體現(xiàn)中信信探索、、創(chuàng)新的的品牌特特征戶外活動動便于參參會員工工全員參參與和互互動,體體驗性強強便于拉近近管理層層與員工工關(guān)系,,營造上上下共融融劣勢戶外冬季季較為寒寒冷,易易受天氣氣影響安全備案案——遇遇天氣影影響如遇狂風(fēng)風(fēng)暴雨等等極端天天氣情況況,影響響戶外活活動的進進行,則則采取以以下措施施:人群轉(zhuǎn)移移:室內(nèi)內(nèi)增加活活動區(qū)域域;室外篷房房:室外外搭建篷篷房,進進行游戲戲和表演演。組織保障障具備系統(tǒng)統(tǒng)完善的的會務(wù)組組織,是是活動順順利進行行的有效效保障。。人員疏導(dǎo)交通組活動組信息組安保組醫(yī)療組應(yīng)急組餐飲組活動控制食品安全活動安全物品安全船吧現(xiàn)場用餐現(xiàn)場室內(nèi)區(qū)舞臺區(qū)車輛管控質(zhì)量監(jiān)督現(xiàn)場協(xié)調(diào)信息搜集采訪報道現(xiàn)場救援出入要道交通方案案前期工作作時間準(zhǔn)備事項1月上旬確認(rèn)參會人數(shù)、班車線路、發(fā)車時間、班次及數(shù)量等事項確定中信銀行班車/自駕車的停車場區(qū)域活動前2周物料設(shè)計與制作(如道旗、指示牌、停車場平面示意圖、車證等)發(fā)放車證活動前一周制作物搭建及擺放交通組人員現(xiàn)場培訓(xùn)中信銀行班車做好車輛安全檢查確?!八牧肌保ㄖ苿?、轉(zhuǎn)向、燈光、信號良好)做到“兩潔”(車容整潔、車內(nèi)整潔)各班車按按照既定定時間發(fā)發(fā)車,陸陸續(xù)到達達中信銀銀行中信銀行行班車駛駛?cè)?,到到達樓前前班車停??奎c,,車輛停停穩(wěn)之后后,參會會員工順順序下車車自駕車嘉嘉賓抵達達之后,,由交通通組成員員統(tǒng)一指指揮,停停放到停停車場指指定區(qū)域域班車司機機前往指指定區(qū)域域休息,,午餐之之后,車車上待命命參會員工工陸續(xù)前前往停車車場,參參考停車車場平面面圖選擇擇所要乘乘坐的班班車,返返程遵循循“人動動車不動動”的原原則,待待所有人人員上車車之后,,統(tǒng)一開開動返程程安排2輛機動車車輛,負(fù)負(fù)責(zé)遺留留嘉賓的的交通返返程現(xiàn)場執(zhí)行行交通方案案如遇途中中交通事事故等突突發(fā)事件件,每車車司機為為第一責(zé)責(zé)任人,,迅速組組織車上上人員下下車,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到附附近安全全地點,,然后馬馬上向交交通組負(fù)負(fù)責(zé)人匯匯報情況況,并撥撥打110等緊急電電話。如遇堵車車特別嚴(yán)嚴(yán)重等狀狀況,遠遠遠超出出預(yù)定到到達時間間,司機機需及時時向交通通組負(fù)責(zé)責(zé)人匯報報情況,,以免引引起不必必要的恐恐慌和擔(dān)擔(dān)心。如遇天氣氣等因素素導(dǎo)致車車輛拋錨錨或其他他車輛不不能正常常行駛之之狀況,,司機需需迅速向向交通組組負(fù)責(zé)人人匯報情情況告知知具體地地點,并并穩(wěn)定車車上人員員情緒,,等待備備用車輛輛到達。。交通應(yīng)急急交通方案案前期工作作時間準(zhǔn)備事項1月上旬物料設(shè)計制作(如胸卡、活動布袋等)活動前一周發(fā)放胸卡/自駕車車證活動前一周餐飲準(zhǔn)備接待組人員現(xiàn)場培訓(xùn)接待方案案現(xiàn)場執(zhí)行行總接待臺臺設(shè)置接待待處總服服務(wù)臺,,負(fù)責(zé)為為嘉賓提提供活動動咨詢、、失物招招領(lǐng)等服服務(wù)入場引導(dǎo)導(dǎo)從車場到到會場入入口設(shè)置置接待工工作人員員進行全全程引導(dǎo)導(dǎo)和解惑惑安排工作作人員進進行人流流疏導(dǎo)工工作接待方案案問詢處/失物招領(lǐng)領(lǐng)餐飲方案案茶點供應(yīng)應(yīng)形式:設(shè)設(shè)置茶點點、飲用用水、飲飲料臺,,嘉賓自自取時間:14:00-17:00場所:戶戶內(nèi)/戶外(飲飲水點))自助餐食食自助餐食食以輪流流用餐方方式,以以緩解用用餐壓力力用餐時間間:15:00-17:00物料準(zhǔn)備備設(shè)立分類類垃圾箱箱,設(shè)定定垃圾指指定回收收處按就餐人人數(shù)準(zhǔn)備備食物,,并做一一定量的的備份制作溫馨馨提示牌牌,提醒醒嘉賓適適量自取取,不要要浪費考慮到民民族因素素,設(shè)置置特殊餐餐區(qū),比比如清真真餐區(qū)等等考慮到戶戶外活動動,飲料料以熱飲飲為主注意事項項嚴(yán)格按照照衛(wèi)生制制度,要要求飲食食集團公公司提供供優(yōu)質(zhì)餐餐飲服務(wù)務(wù)提供嚴(yán)格格采購流流程,保保證食品品衛(wèi)生安安全餐具清洗洗、消毒毒工作到到位設(shè)立食品衛(wèi)生生工作應(yīng)應(yīng)急小組組,負(fù)責(zé)突突發(fā)事故故的處理理工作各小組組責(zé)任任人必必須備備有食食品衛(wèi)衛(wèi)生工工作應(yīng)應(yīng)急小小組成成員的的電話話號碼碼,如如有問問題應(yīng)應(yīng)隨時時和有有關(guān)人人員取取得聯(lián)聯(lián)系一旦發(fā)發(fā)現(xiàn)有有腹脹脹、腹腹瀉等等癥狀狀,立立即向向相關(guān)關(guān)負(fù)責(zé)責(zé)人報報告,,及時時采取取有效效措施施,以以防意意外應(yīng)應(yīng)對腹腹瀉及及季節(jié)節(jié)易發(fā)發(fā)生的的急性性病,,準(zhǔn)備備充足足的藥藥品餐飲方方案安排專專人負(fù)負(fù)責(zé)與與中信信銀行行安保保部門門協(xié)調(diào)調(diào)相關(guān)關(guān)事宜宜落實安安保工工作方方案和和責(zé)任任制度度,明明確安安保措措施、、安保保工作作人員員崗位位職責(zé)責(zé);協(xié)助檢檢查臨臨時搭搭建的的設(shè)施施、建建筑物物,消消除安安全隱隱患;;會前集集中說說明現(xiàn)現(xiàn)場注注意事事項((胸卡卡提醒醒)設(shè)置各各類明明顯標(biāo)標(biāo)識,,輔助助安保保人員員起到到引導(dǎo)導(dǎo)、警警示的的作用用明確標(biāo)標(biāo)識治安緩緩沖區(qū)區(qū)域,避免免因擁擁擠而而造成成意外外傷害害安保方方案前期工工作針對重重點環(huán)環(huán)節(jié),,重點點布控控,如如停車車場、、會場場入口口等,,安排排安保保人員員核對對車證證及胸胸卡,,維持持秩序序,分分流人人群各活動動區(qū)域域以點點為單單位,,分別別安排排安保保組成成員,,協(xié)助助各點點工作作人員員維持持現(xiàn)場場的秩秩序安保組組成員員務(wù)必必開通通手機機,堅堅守崗崗位,,加強強管理理,確確保嘉嘉賓安安全針對突突發(fā)事事件,,如打打架、、斗毆毆等,,需第第一時時間到到達事事發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場,,解決決處理理安排流流動巡巡視人人員,,確保保公共共設(shè)備備設(shè)施施的安安全安保方方案現(xiàn)場執(zhí)執(zhí)行此次活活動共共需配配備醫(yī)醫(yī)保人人員2-4名專業(yè)業(yè)人員員,一一旦活活動中中有人人出現(xiàn)現(xiàn)意外外醫(yī)生生可以以當(dāng)場場進行行處理理與會場場最近近的醫(yī)醫(yī)院急急診科科聯(lián)系系,如如果活活動當(dāng)當(dāng)天現(xiàn)現(xiàn)場有有人需需要到到醫(yī)院院進行行治療療可以以與該該科聯(lián)聯(lián)系進進行急急救。。這樣樣會比比打120更加快快捷配備急急救箱箱,以以簡單單和適適用為為原則則,保保證現(xiàn)現(xiàn)場急急救的的基本本需要要,確確保隨隨時可可供急急救使使用,,如碘碘酒、、創(chuàng)可可貼、、京萬萬紅等等醫(yī)療方方案人員配配備及及現(xiàn)場場安排排當(dāng)發(fā)生生火災(zāi)災(zāi)時,主災(zāi)災(zāi)區(qū)應(yīng)應(yīng)立即即關(guān)閉閉電源源,并并撥打打119,然后后及時時疏散散人群群,總總負(fù)責(zé)責(zé)人抽抽調(diào)非非災(zāi)區(qū)區(qū)人員員緊急急滅火火;非非災(zāi)區(qū)區(qū)應(yīng)急急人員員疏散散各自自負(fù)責(zé)責(zé)區(qū)域域的嘉嘉賓有有序撤撤離當(dāng)嘉賓賓發(fā)生生中毒毒事故故時,應(yīng)立立即撥撥打112或報告告醫(yī)療療小組組,如如為氣氣體中中毒,,應(yīng)急急人員員應(yīng)將將患者者立即即帶離離毒區(qū)區(qū),并并有序序疏散散圍觀觀嘉賓賓當(dāng)發(fā)生生打架架斗毆毆事故故時,,應(yīng)急人人員應(yīng)應(yīng)立即即制止止事件件的進進行,,控制制參與與人員員,總總負(fù)責(zé)責(zé)人安安排人人員及及時疏疏散圍圍觀嘉嘉賓,,并對對事件件進行行調(diào)查查處理理當(dāng)發(fā)生生停電電停水水事故故時,,應(yīng)急人人員應(yīng)應(yīng)立即即打開開備用用電源源,總總負(fù)責(zé)責(zé)馬上上派專專業(yè)維維修人人員進進行事事故排排查維維修,,各區(qū)區(qū)域保保安人人員要要及時時安撫撫嘉賓賓,以以防出出現(xiàn)騷騷亂發(fā)生緊緊急事事故時時,各各區(qū)域域工作作人員員就地地轉(zhuǎn)換換為應(yīng)應(yīng)急人人員,,維持持秩序序,帶帶領(lǐng)大大家從從預(yù)先先設(shè)計計的區(qū)區(qū)域逃逃生路路線撤撤離總體要要求::當(dāng)發(fā)發(fā)生危危機時時,各各區(qū)域域的應(yīng)應(yīng)急人人員應(yīng)應(yīng)立即即按照照場地地區(qū)域域進行行劃分分,負(fù)負(fù)責(zé)自自己的的區(qū)域域,并并根據(jù)據(jù)正常常應(yīng)對對程序序處理理。應(yīng)急方方案現(xiàn)場應(yīng)應(yīng)急通通用處處理程程序應(yīng)急組組成員員由10人組成成制作通通訊錄錄,內(nèi)內(nèi)容包包括消消防119、醫(yī)療療120、治安安110及各組組負(fù)責(zé)責(zé)人、、應(yīng)急急小組組成員員電話話應(yīng)急小小組人人員須須知道道自己己負(fù)責(zé)責(zé)區(qū)域域最近近的安安全出出口請醫(yī)務(wù)務(wù)人員員培訓(xùn)訓(xùn)應(yīng)急急小組組人員員掌握握基本本的急急救措措施應(yīng)急小小組協(xié)協(xié)助民民生銀銀行在在活動動前落落實保保障疏疏散通通道、、安全全出口口、消消防車車通道道、應(yīng)應(yīng)急廣廣播、、應(yīng)急急照明明、疏疏散指指示標(biāo)標(biāo)志符符合法法律、、法規(guī)規(guī)、技技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的規(guī)定定應(yīng)急方方案前期工工作項目預(yù)預(yù)算序號內(nèi)容費用預(yù)估1場租、安全、消防等會場相關(guān)費用40-70萬元2全場導(dǎo)視及形象裝飾費5-10萬元3舞臺搭建、道具、游戲置景費15-20萬元4演出費、拍攝費及后期制作費用20-25萬元5會務(wù)人員勞務(wù)費用5-10萬元6年會獎品費用(人均50-100元)15-30萬元7其他如交通運輸、人員誤餐費等3-5萬元8總計(服務(wù)費、稅金另計)100-170萬元注:此此為初初步估估算,,根據(jù)據(jù)具體體需求求的不不同將將對報報價進進行細(xì)細(xì)化調(diào)調(diào)整。。慶典、、會議議策劃劃與執(zhí)執(zhí)行選擇要求場地情況目的和程序預(yù)算構(gòu)思團隊組成項目推進表工作說明書前期準(zhǔn)備活動場地團隊組成和時間表車輛安排核心內(nèi)容說在前面的話來賓接待(記者)現(xiàn)場布置后勤工作停車場接待用車特殊嘉賓媒體接待基礎(chǔ)文件2個關(guān)鍵鍵點說在前前面的的話公關(guān)策策劃321法則1個目的的滿足客客戶要要求3個前提提:產(chǎn)品同同質(zhì)化化傳播策策劃媒體資資源有有限化化議題策策劃傳播手手段重重復(fù)化化主題策策劃符合定定位支持品品牌/產(chǎn)品定定位結(jié)果導(dǎo)導(dǎo)向方案的的可行行性符合客客戶要要求前期準(zhǔn)準(zhǔn)備--目的的確定你的目標(biāo)---意味著了解如何選擇最近和最穩(wěn)妥的道路判斷一:采取何種方式判斷四:不做無法改變事實的努力判斷二:在活動中體現(xiàn)什么內(nèi)容判斷三:拋棄一切非目標(biāo)必須的華麗想法前期準(zhǔn)準(zhǔn)備--確立立目標(biāo)標(biāo)的程程序定位準(zhǔn)確與客戶共同陳述項目的目的與客戶反復(fù)討論達成一致盡快讓項目組成員參與討論定義清楚如何衡量項目效果?怎樣使項目效果可量化評估?公布項目的評估標(biāo)準(zhǔn)確定資源列出所需資源檢查已有資源尋求可調(diào)用資源在三分鐘內(nèi)向新成員解釋清楚項目目標(biāo)任何項目都可評估,只是難易的區(qū)別為所有模糊區(qū)域設(shè)定清楚的評估標(biāo)準(zhǔn)什么是已經(jīng)有的?什么是可能有的?前期準(zhǔn)準(zhǔn)備--預(yù)算算先確定定預(yù)算算,再再確定定計劃劃是穩(wěn)穩(wěn)妥的的方法法確定必必須成成本來賓交交通及及接待待場地施施工和和裝飾飾工作人人員費費用納入非非必須須成本本表演和和娛樂樂主持人人等其他前期準(zhǔn)準(zhǔn)備--構(gòu)思思摒棄頭頭腦中中所有有雜念念,全全心全全意地地想象象活動動的全全過程程,這這個想想象應(yīng)應(yīng)至少少重復(fù)復(fù)三次次,并并將你你想象象的全全過程程詳細(xì)細(xì)地說說給你你的團團隊,,以便便獲得得補充充:每個環(huán)環(huán)節(jié)可可能出出現(xiàn)問問題的的地方方每個環(huán)環(huán)節(jié)所所需用用到的的物料料每個環(huán)環(huán)節(jié)是是否可可以再再優(yōu)化化每個環(huán)環(huán)節(jié)是是否給給人驚驚喜在構(gòu)思思完成成后,,再次次檢查查你的的目的的是否否達到到?在構(gòu)思思完成成后,,再次次檢查查你的的預(yù)算算是否否足夠夠?團隊構(gòu)構(gòu)成和和時間間表--團隊隊項目負(fù)負(fù)責(zé)人人參與部部門項目所所必須須的人人員配配備供應(yīng)商商列表表和對對應(yīng)聯(lián)聯(lián)系人人:場地搭建租車/禮儀攝影攝像其他確定你的工工作團隊確定你的供供應(yīng)商團隊構(gòu)成和和時間表--項目推進進表項目推進表表(為可控控因素預(yù)留留必要時間間:比正常常時間多1/3)項目執(zhí)行::為每個成成員制定每每日工作協(xié)協(xié)調(diào)內(nèi)容物料清單::列舉已有有物料及需需要準(zhǔn)備的的物料人員分工::列出每個個子項目負(fù)負(fù)責(zé)人必須首先確確定不可控控因素:障障礙來自哪哪里?場地:如果果不及時確確定可能租租不到合適適的場地重要來賓::他們的時時間、行程程是不確定定的其他不可控控因素預(yù)定的檢查查時間通報報:向所有成員員報告每日日工作的完完成情況,分享你的完完成快樂,也分享別人人的完成快快樂使其他成員員知道應(yīng)該該沿著你完完成的項目目去做什么么?應(yīng)付意外情情況、贏得得補救機會會項目推進表表的分解----正確確制定并運運用子目標(biāo)標(biāo)制定子目標(biāo)標(biāo)的原則:所有子目標(biāo)標(biāo)的完成將將自然導(dǎo)致致總目標(biāo)的的完成制定子目標(biāo)標(biāo)的程序:與所有成員員逐個討論論總目標(biāo)明確每個成成員的工作作及在總體體任務(wù)中的的位置為每個成員員限定目標(biāo)標(biāo)要求及資資源使每個成員員了解子目目標(biāo),但同時知道道總目標(biāo)每個個體都都應(yīng)該擁有有完成子目目標(biāo)所相應(yīng)應(yīng)的權(quán)利運用子目標(biāo)標(biāo)來限定責(zé)責(zé)任和要求求墨菲法則::可能出錯的的就一定會會出錯!團隊構(gòu)成和和時間表--工作說明明書活動基本要要素(時間間、地點、、參與人、、主題、流流程等)活動物料匯匯總部門工作((接待)流流程和要求求活動現(xiàn)場具具體分工((人員位置置和要求))文案準(zhǔn)備新聞稿主持人臺本本領(lǐng)導(dǎo)講話稿稿重要領(lǐng)導(dǎo)的的現(xiàn)場文件件夾內(nèi)容資資料通訊錄工作說明書書的主要目目的--確定活活動基本要要素/相互關(guān)系及及檢查點明確活動基基本要素利利于活動掌掌控參與人員的的工作指導(dǎo)導(dǎo),提升工工作效率新增人員的的活動手冊冊,利于快快速到位((補位)相互關(guān)系的的確認(rèn)部門之間的的配合和各各自負(fù)責(zé)人人;哪些事情可可以同時進進行;完成項目的的方式可能能不止一種種,通過相相互關(guān)系的的檢查可以以使你找到到最好的方方法;檢查點可為為我們提供供補救的機機會定期的回顧顧和檢討::在每隔固固定時間由由所有成員員在一起檢檢查項目進進展,并對對意外情況況作出補救救。場地選擇--列出要求求需要類型::考慮活動動類別、主主題、品味味要求來賓人數(shù)::測算最小小面積要求求活動內(nèi)容::是否有特特殊物品擺擺放,是否否需特殊設(shè)設(shè)施?是否否有頂高要要求?是否否有破壞可可能?周邊環(huán)境::交通、噪噪音、光線線、用餐及及住宿氣候條件::防雨、防防寒、防暑暑、日落時時間費用限制::能夠用于于場地租賃賃的最高限限額場地選擇--詢問是否有檔期期?是否有足夠夠的布展時時間?場地需要清清空嗎?場場地清空需需要付費嗎嗎?場地清掃需需要特別安安排嗎?場地可容納納多少人??使用該場地地是否需要要辦理特別別手續(xù)?是否有噪音音及安全、、清潔方面面的要求??場地能夠提提供什么設(shè)設(shè)施?它們們是否收費費?現(xiàn)場視覺效效果如何??是否有遮遮擋視線的的裝飾?場地有多少少衛(wèi)生間??條件怎樣樣?需要裝裝飾嗎?是否有供貴貴賓和工作作人員休息息的地方??場地自身工工作人員的的素質(zhì)如何何?是否有有類似活動動的服務(wù)經(jīng)經(jīng)驗?場地是否有有存放雜物物或資料的的地方?車輛安排--停車場停車場在哪哪里?從停停車場到活活動場地步步行需要多多長時間??通過哪些些線路?停車場的開開放和關(guān)閉閉時間?停車場需要要什么憑證證?是否可以專專辟停車場場?是否有VIP專用停車場場?是否有“停停車已滿””標(biāo)志牌??停車場是否否有保安管管理?工作用車停停在哪里??是否需付付費?車輛安排--活動班車車來賓來自哪哪里?何時時啟程?正正常何時抵抵達?以每半小時時為單位,,列出航班班抵達時間間表,并據(jù)據(jù)此確定每每班班車的的間隔時間間、發(fā)車輛輛數(shù)班車品牌??新舊程度度?司機素質(zhì)如如何?會否否迷路?聯(lián)聯(lián)系方式??班車途經(jīng)路路線是否有有擁堵可能能?預(yù)留至少一一輛機動車車輛車輛安排--特殊來賓賓接待特殊來賓有有多少人((正確職務(wù)務(wù))?他們們啟程和抵抵達的精確確時間表??是否有陪陪同人員??入住酒店店?入住時時間和離開開時間?特殊來賓的的級別是否否有差別??他們是否否要求乘坐坐不同檔次次的車輛??特殊來賓的的行程安排排(活動當(dāng)當(dāng)天),征征求本人或或隨從的意意見;活動動前是否觀觀看場地并并參加彩排排?由誰接待??期間是否否有其他安安排?(會會議?用餐餐?)特殊來賓的的活動文件件夾準(zhǔn)備::簡易流程程、講話稿稿、行程提提醒來賓接待當(dāng)來賓準(zhǔn)備備趕赴機場場時,接待待工作已經(jīng)經(jīng)開始:來賓是否拿拿到了正確確的機票??來賓是否方方便抵達機機場?當(dāng)來賓抵達達機場時是是否安排工工作人員辦辦理手續(xù)??來賓是否知知道下飛機機后應(yīng)該如如何做?突發(fā)情況處處理:航班延誤個別來賓遲遲到來賓接待當(dāng)來賓走下下飛機后::確保第一時時間知道接接站人位置置在班車等候候時間不能能超過30分鐘在班車行程程中為來賓賓播放輕松松音樂突發(fā)情況處處理:班車損壞部分來賓延延誤班車迷路來賓接待當(dāng)來賓抵達達接待區(qū)時時:確保第一時時間看到接接待人員和和接待指示示牌預(yù)估每批來來賓人數(shù),,保障足夠夠的接待人人力如果是入住住酒店,最最好提前拿拿到所有來來賓入住房房間,以節(jié)節(jié)省來賓登登記時間,,并在登記記完成后交交酒店總臺臺在接待區(qū)預(yù)預(yù)備休息區(qū)區(qū)如果是直接接進入會場場,應(yīng)準(zhǔn)備備存衣處、、行李寄存存處,并有有專人管理理,預(yù)備存存衣牌突發(fā)情況處處理:因交通原因因突然導(dǎo)致致來賓人數(shù)數(shù)劇增來賓接待來賓登記時時應(yīng)了解什什么?活動的日程程安排活動所需佩佩戴證件及及使用要求求活動場地平平面圖及入入口、出口口、衛(wèi)生間間位置何時可以離離開?離開開機票領(lǐng)取取的時間和和方式來程時的費費用報銷時時間、地點點、方式離開時是否否有班車接接送?用餐時間、、地點?用用餐憑證??來賓接待當(dāng)來賓進入入酒店房間間休息:準(zhǔn)備小型歡歡迎卡確保來賓能能夠迅速聯(lián)聯(lián)絡(luò)接待人人員是否需要提提前清空房房間內(nèi)的收收費物品??房間內(nèi)是否否需要準(zhǔn)備備鮮花及水水果?房間內(nèi)應(yīng)準(zhǔn)準(zhǔn)備當(dāng)?shù)芈寐糜问謨约凹暗貓D現(xiàn)場布置來賓行走線線路現(xiàn)場勘勘察:場地有多少少入口?是是否可以確確保來賓從從指定入口口進入?來賓人數(shù)有有多少?是是否能夠及及時順暢地地通過入口口?入口是否需需要鋪設(shè)紅紅地毯?在抵達會場場途中是否否要穿越其其他場地??是否有明明確方向指指示?來賓進入會會場后是否否能夠立即即找到自己己的位置??不同類別的的來賓是否否需要分別別設(shè)定入口口?是否有來賓賓需要特別別休息室??現(xiàn)場布置搭建施工保證施工期期間的用電電及保安保證施工用用料的擺放放位置檢查施工單單位用料擺擺放是否合合理搭建完成時時間應(yīng)保障障至少12小時的彩排排時間務(wù)必進行最最大負(fù)荷電電量測試施工完畢后后應(yīng)清理一一切施工痕痕跡確保用電線線路安全隱隱秘現(xiàn)場布置舞臺布置保障上場及及下場通道道暢通后臺有方便便快捷且安安全的物品品存放處來賓上下舞舞臺通道地地板檢查,,是否有松松動可能舞臺布置的的設(shè)備不能能遮擋現(xiàn)場場攝影攝像像視線確保來賓無無法進入后后臺現(xiàn)場布置來賓區(qū)域貴賓席如何何布置(座座位安排圖圖)?是否否需要名簽簽或椅背簽簽?為外籍人士士座位的側(cè)側(cè)后方安排排翻譯人員員座位來賓的通道道是否暢通通?是否要準(zhǔn)備備同傳?規(guī)規(guī)格?現(xiàn)場場翻譯?預(yù)留攝影攝攝像位置,,是否需要要架高?來賓取用飲飲料位置是是否方便??當(dāng)來賓退場場時是否可可能發(fā)生擁擁擠?后勤安排安排專門工工作人員負(fù)負(fù)責(zé)用餐預(yù)預(yù)訂及送達達指定工作人人員用車和和司機文件打印資料裝袋、、運輸和存存放物品領(lǐng)取登登記視頻、圖片片資料媒體接待基基礎(chǔ)文件媒體接待基基礎(chǔ)文件邀請媒體名名單新聞夾內(nèi)容容航班時刻表表(接、送送車輛安排排)住房登記表表媒介分工((活動現(xiàn)場場位置)接待物料專訪安排((名單、Q&A、陪同媒介介、速錄))其他事項活動付款明明細(xì)表供應(yīng)商、額額度、日期期、付款形形式、尾款款結(jié)算日期期現(xiàn)場指揮文文件---根據(jù)確定流流程AV、音響(上上場音樂/出車音樂))、燈光配配合攝影攝像預(yù)預(yù)定位置和和要求重要環(huán)節(jié)節(jié)時的前前后銜接接、人員員補位現(xiàn)場提問問時的媒媒介人員員位置主持人臺臺本活動(專專訪)結(jié)結(jié)束后匯集活動動攝影攝攝像資料料(速錄錄文字??)挑選圖片片或整理理速錄文文字,客客戶確認(rèn)認(rèn)后上傳傳網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計媒體體對視頻頻資料的的數(shù)量9、靜夜四無無鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃葉葉樹,燈下下白頭人。。。23:11:3123:11:3123:1112/24/202211:11:31PM11、以我獨沈久久,愧君相見見頻。。12月-2223:11:3123:11Dec-2224-Dec-2212、故人江海別別,幾度隔山山川。。23:11:3123:11:3123:11Saturday,December24,202213、乍見翻疑夢夢,相悲各問問年。。12月-2212月-2223:11:3123:11:31December24,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā),舊國見青青山。。24十二月月202211:11:31下午午23:11:3112月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月2211:11下下午12月-2223:11December24,202216、行動出成果果,工作出財財富。。2022/12/2423:11:3123:11:3124December202217、做做前前,,能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周;;做做時時,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。11:11:31下下午午11:11下下午午23:11:3112月月-229、沒沒有有失失敗敗,,只只有有暫暫時時停停止止成成功功??!。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果,但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。23:11:3123:11:3123:1112/24/202211:11:31PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2223:11:3123:11Dec-2224-Dec-2212、世間間成事事,不不求其其絕對對圓滿滿,留留一份份不足足,可可得無無限完完美。。。23:11:3123:11:3123:11Saturday,D
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