團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升

3/3團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升課程時(shí)間：2天

課程綱要：

第一章解讀高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力問題

1.為什么人多力量卻不一定大？

2.如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神？

3.怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)？

4.在團(tuán)隊(duì)問題上有哪些誤區(qū)？

5.如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？

6.何謂真正的執(zhí)行？

7.執(zhí)行力為什么很重要？

8.全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；

9.誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？

案例：某公司李總定義“執(zhí)行年”的舉措

討論：BE—DO—HAVE的順序

第二章互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代執(zhí)行思維的轉(zhuǎn)變

1.多強(qiáng)調(diào)員工智慧，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工服從；

——不只是用員工的手腳，而是員工的頭腦

2.多強(qiáng)調(diào)“人”本身，少?gòu)?qiáng)調(diào)“事”本身；

——工作不僅是一種謀生手段，還是生活的重要部分

3.多強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工責(zé)任；

——員工的“借口”是領(lǐng)導(dǎo)研究的主題

4.多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)機(jī)制，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工心態(tài)；

——越是缺乏制度與流程的公司，越強(qiáng)調(diào)心態(tài)問題

5.多強(qiáng)調(diào)員工優(yōu)勢(shì)，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工劣勢(shì)；

——在人才問題上，木匠思維比木桶原理更管用

?案例：小米和華為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力研究

?討論：重點(diǎn)關(guān)注優(yōu)秀員工還是落后員工？

第三章團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺失的原因

1.上層戰(zhàn)略，下層執(zhí)行——角色不當(dāng)；

2.用人不疑，疑人不用——用人不當(dāng)；

3.制度缺失、流程模糊——標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)；

4.學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少——育人不當(dāng)；

5.變來變?nèi)?，朝令夕改——?jì)劃不當(dāng)；

6.熟人環(huán)境，制度變形——制度不當(dāng)；

7.己身不正、缺乏表率——律己不當(dāng)；

8.缺乏督導(dǎo)、文化乏力——領(lǐng)導(dǎo)不當(dāng)。

?案例：聯(lián)想柳傳志是如何構(gòu)建執(zhí)行力？

?視頻：看海爾張瑞敏如何塑造執(zhí)行力。

第四章執(zhí)行力建設(shè)四個(gè)核心要素

↘結(jié)果導(dǎo)向：用“結(jié)果”說話

1)講結(jié)果：界定正確的結(jié)果，非一味強(qiáng)調(diào)步驟；

2)講因果：消除機(jī)械式執(zhí)行、共創(chuàng)智慧式執(zhí)行；

3)講后果：強(qiáng)化組織的利益與個(gè)人得失的影響。

?案例：做了=執(zhí)行了嗎？

?工具：“請(qǐng)給我結(jié)果”和“九段秘書”的測(cè)試

↘責(zé)任邏輯：1%的問題100%的責(zé)任人

1)僵化制：責(zé)任一旦到人，絕不講道理；

2)防倒授：別讓“猴子”跳回你的背上；

3)首問制：鎖定第一責(zé)任人，防找借口；

4)復(fù)命制：完成后規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

?案例：華為的責(zé)任理念：僵化、優(yōu)化、固化

?演練：如何接受下屬的請(qǐng)示并鎖定責(zé)任？

↘溝通到位：說對(duì)話，辦對(duì)事

1)是否明確→問清楚、說明白、寫下來；

2)是否到位→編碼、解碼、反饋；

3)是否情緒→先處理心情，再處理事情；

4)是否有效→說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的。

?案例：夫妻對(duì)話與上下屬的溝通問題

?演練：情景模擬與現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

?工具：5W2H

↘內(nèi)部客服：價(jià)值由用戶定義

1)用戶思維與接力棒原理；

2)讓用戶訂貨；

3)從用戶處發(fā)現(xiàn)商機(jī)；

4)三給法則：給時(shí)間、給空間、給態(tài)度。

?案例：職場(chǎng)上晉升的三道法門；

?案例：職場(chǎng)中的“恩恩怨怨”。

第五章領(lǐng)導(dǎo)者的七項(xiàng)基本行為

1.全面深入了解企業(yè)和員工；

2.實(shí)事求是；

3.設(shè)定明確的目標(biāo)并排出優(yōu)先順序；

4.持續(xù)跟進(jìn)，直至達(dá)成目標(biāo)；

5.賞罰分明，重獎(jiǎng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀人員；

6.通過教練輔導(dǎo)提高下屬能力；

7.了解自己、展現(xiàn)出勇敢、決斷、務(wù)實(shí)的性格。

?視頻案例或趣味PK活動(dòng)

?工具：SMART原則、豐田的“五個(gè)為什么”和“三現(xiàn)主義”第六章如何塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力？

↘塑造夢(mèng)想：凝聚團(tuán)隊(duì)的法寶

1)3個(gè)基本思考：

2)誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？

3)如何實(shí)現(xiàn)“人心齊泰山移”？

4)使命、愿景、價(jià)值