《管理學(xué)基礎(chǔ)》題庫及答案

〈〈管理學(xué)基礎(chǔ)》題庫及答案、名詞解釋1.管理2.科學(xué)管理理論3.定性目標(biāo)4.管理主體5.經(jīng)濟(jì)方法6.規(guī)劃7.行政組織理論8.高層目標(biāo)9.管理環(huán)境10.人際關(guān)系學(xué)說11.教育方法12.管理客體二、填空題TOC\o"1-5"\h\z管理的根本屬性是它的（）。（）是用來表示管理者所期望達(dá)到的境界、標(biāo)準(zhǔn)、成就或狀態(tài)的。按（），可以將決策劃分為程序性決策與非程序性決策。常見的組織結(jié)構(gòu)的三種基本類型是（）、（）、（）。人們習(xí)慣將管理職能劃分為（）、（）、（）和（）四個(gè)方面來研究。各類管理活動(dòng)的永恒主題就是追求管理活動(dòng)的（）。系統(tǒng)是由相互作用和相互依賴的若干個(gè)（），按照一定的結(jié)構(gòu)結(jié)合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。主要存在于古代社會(huì)和近代社會(huì)之初的管理階段是（）。管理目標(biāo)是一種由方向、大小和作用點(diǎn)三要素所構(gòu)成的量，這體現(xiàn)了管理目標(biāo)的（）性。按照計(jì)劃的（），可以將計(jì)劃分為長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。管理原理具有（）、概括性、普遍性、（）、（）等特點(diǎn)。近代管理理論產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，也被稱為（）理論。1916年，法約爾發(fā)表的（）一書認(rèn)為，管理必須履行（）種職能。TOC\o"1-5"\h\z計(jì)劃工作要解決兩個(gè)問題，一是（），二是（）。目標(biāo)管理的概念最早是由美國著名的管理學(xué)家（）提出的。三、選擇題構(gòu)成管理過程的基本環(huán)節(jié)有（）（1）計(jì)劃（2）實(shí)施（3）檢查與評價(jià)（4）總結(jié)與處理“不成熟一一成熟理論”屬于管理學(xué)中的哪一派理論（）（1）需要?jiǎng)訖C(jī)理論（2）關(guān)于人性的理論（3）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為的理論（4）人際關(guān)系理論按照管理者運(yùn)用職權(quán)的特點(diǎn)而劃分的管理類型有（）（1）獨(dú)斷型（2）放任型（3）民主型（4）中間型泰羅的代表作是（）（1）〈〈科學(xué)管理原理》（2）〈〈工業(yè)管理和一般管理》（3）〈〈國富論》（4）〈〈激勵(lì)和人》中國封建社會(huì)具有代表性的人才選拔制度是（（1）中國封建社會(huì)具有代表性的人才選拔制度是（（1）用士、養(yǎng)士制度（2）察舉制（3）按照目標(biāo)性質(zhì)所劃分的管理目標(biāo)有（）（1）戰(zhàn)略目標(biāo)（2）定性目標(biāo)（3）制定管理目標(biāo)應(yīng)遵循的主要原則有（）（1）客觀性（2）全面與重點(diǎn)相結(jié)合（3）屬于法約爾認(rèn)為的管理的基本職能有（（1）計(jì)劃（2）組織（3）人事（4）控制按照時(shí)間來劃分的決策類型主要有（）九品中正制（4）科舉制戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)（4）定量目標(biāo)統(tǒng)一與靈活相結(jié)合（4）難度與適度相結(jié)合）（1）過程性決策（2）階段決策（3）隨機(jī)決策（4）競爭型決策TOC\o"1-5"\h\z屬于管理活動(dòng)特點(diǎn)的有（）（1）管理的科學(xué)性（2）管理的特殊性（3）管理的雙邊性（4）管理的層次性設(shè)計(jì)了生產(chǎn)進(jìn)度表，并提出“記件獎(jiǎng)勵(lì)工資制”的管理學(xué)家是（）（1）泰羅（2）甘特（3）吉爾布雷斯（4）法約爾斯托格第和沙特爾等人提出的領(lǐng)導(dǎo)理論被稱為（）（1）領(lǐng)導(dǎo)行為四象限圖理論（2）管理方格理論（3）決策過程理論（4）Z理論四、判斷題管理是人類的一種普遍的社會(huì)活動(dòng)，又是一種特殊的社會(huì)活動(dòng)。（）管理過程理論的代表人物是韋伯。（）管理目標(biāo)總是具有一定的時(shí)間期限，這體現(xiàn)了管理目標(biāo)的階段性特點(diǎn)。（）長期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)是按照目標(biāo)的時(shí)限而劃分的目標(biāo)類型。（）計(jì)劃就是為組織的未來確立目標(biāo)的過程。（）管理評價(jià)是對管理過程及其結(jié)果的動(dòng)態(tài)的評價(jià)。（）管理的根本屬性是它的協(xié)調(diào)性。（）人際關(guān)系學(xué)說是美國心理學(xué)家布盧姆提出的。（）計(jì)劃是現(xiàn)代管理的首要職能。（）美國心理學(xué)家赫茨伯格提出了著名的期望價(jià)值理論。（）定性與定量相結(jié)合是制定管理目標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的一項(xiàng)原則。（）他人評價(jià)和自我評價(jià)是根據(jù)評價(jià)主體劃分的評價(jià)類型。（）五、簡答題發(fā)揮管理評價(jià)功能的條件有哪些？在管理評價(jià)實(shí)施過程中控制誤差應(yīng)注意哪些方面？如何正確運(yùn)用法律方法？管理評價(jià)過程的三個(gè)階段是什么？正確運(yùn)用教育方法應(yīng)遵循哪些基本要求？簡述法律方法的作用？管理評價(jià)應(yīng)堅(jiān)持哪些基本原則？簡述教育方法的主要作用？貫徹彈性原則應(yīng)注意哪些問題？簡述管理評價(jià)的主要特征？簡述超Y理論的主要觀點(diǎn)？制定計(jì)劃應(yīng)遵循哪些原則？六、論述題試述管理決策過程的基本步驟結(jié)合實(shí)際談?wù)劰芾斫逃闹匾饬x試述制定計(jì)劃的一般過程試列舉管理人員培訓(xùn)的主要方法，并就某一種方法的優(yōu)缺點(diǎn)加以說明試述人本原理的科學(xué)內(nèi)涵及其貫徹要求結(jié)合實(shí)際說說，管理人員應(yīng)具備什么樣的素養(yǎng)7.試述動(dòng)態(tài)原理的科學(xué)內(nèi)涵及其貫徹要求8.試述管理人員的主要選用方法，并就某一種方法做簡要說明〈〈管理學(xué)基礎(chǔ)》作業(yè)參考答案一、名詞解釋管理：管理是管理者在一定的環(huán)境和條件下，為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，對組織所擁有的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)的過程?？茖W(xué)管理理論：是美國著名管理學(xué)家泰羅，針對如何提高企業(yè)的生產(chǎn)效率這一中心問題，經(jīng)過長期的實(shí)驗(yàn)研究而提出的一套管理理論。定性目標(biāo)：是指那些不能用數(shù)字表示的目標(biāo)，它是從基本性質(zhì)上說明組織發(fā)展和奮斗的目標(biāo)、方向與要求，其特點(diǎn)是側(cè)重于質(zhì)的闡述。管理主體：所謂管理主體，是指那些扮演管理者角色的組織或作為個(gè)體的管理者。經(jīng)濟(jì)方法：是根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，諸如價(jià)格、稅收、信貸、工資、獎(jiǎng)金、罰款、福利等，調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟(jì)利益之間的關(guān)系，以獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的管理方法。規(guī)劃：規(guī)劃，是一種戰(zhàn)略性的計(jì)劃、是對較大范圍、較大規(guī)模、較長時(shí)間的工作任務(wù)的總方向、大目標(biāo)、主要步驟和重大措施的設(shè)想藍(lán)圖。行政組織理論：是德國管理學(xué)家韋伯提出的理論，該理論揭示了組織與權(quán)威的關(guān)系并劃分了權(quán)威的類型，歸納了官僚制組織的基本特征并概括了官僚制組織的結(jié)構(gòu)。8.高層目標(biāo)：又稱最高管理層目標(biāo)，是指一個(gè)組織、部門或單位最高層次的具有戰(zhàn)略性、綜合性、預(yù)見性的目標(biāo)。其功能主要偏重于決策方面，范圍廣，變量大，時(shí)限長。管理環(huán)境：是指社會(huì)管理系統(tǒng)賴以存在和發(fā)展的全部外部條件的總和，它是影響管理活動(dòng)的重要因素。人際關(guān)系學(xué)說：是在著名的霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，由美國心理學(xué)家梅奧創(chuàng)立，其主要觀點(diǎn)是：包括工人在內(nèi)的所有企業(yè)成員都是“社會(huì)人”；士氣和精神是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵；企業(yè)中除了有“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”；企業(yè)應(yīng)采用新的領(lǐng)導(dǎo)方法。教育方法：就是指在管理活動(dòng)中管理者通過傳授、宣傳、啟發(fā)、誘導(dǎo)等方式，提高被管理者的思想素質(zhì)、文化知識(shí)素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)其積極性和創(chuàng)造性，努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的方法。管理客體：所謂管理客體，是指那些進(jìn)入管理主體活動(dòng)領(lǐng)域的人或物，是管理主體影響和作用并使之發(fā)

生變化的對象。二、填空題1.協(xié)調(diào)性.管理目標(biāo)4.直線組織結(jié)構(gòu)7.要素.計(jì)劃；決策；組織；控制.家長制管理10.時(shí)限1113.〈〈工業(yè)管理與一般管理》.規(guī)律性；指導(dǎo)性；穩(wěn)定性14.干什么；怎么干15三、選擇題1.(1)2.（1）（2）（3）（4））（2）實(shí)施（3）檢查與評價(jià)（4）總結(jié)與處理“不成熟一一成熟理論”屬于管理學(xué)中的哪一派理論構(gòu)成管理過程的基本環(huán)節(jié)有計(jì)劃(2)12.古典管理.德魯克(1)3.需要?jiǎng)訖C(jī)理論（2）關(guān)于人性的理論（3）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為的理論按照管理者運(yùn)用職權(quán)的特點(diǎn)而劃分的管理類型有(4)生變化的對象。二、填空題1.協(xié)調(diào)性.管理目標(biāo)4.直線組織結(jié)構(gòu)7.要素.計(jì)劃；決策；組織；控制.家長制管理10.時(shí)限1113.〈〈工業(yè)管理與一般管理》.規(guī)律性；指導(dǎo)性；穩(wěn)定性14.干什么；怎么干15三、選擇題1.(1)2.（1）（2）（3）（4））（2）實(shí)施（3）檢查與評價(jià)（4）總結(jié)與處理“不成熟一一成熟理論”屬于管理學(xué)中的哪一派理論構(gòu)成管理過程的基本環(huán)節(jié)有計(jì)劃(2)12.古典管理.德魯克(1)3.需要?jiǎng)訖C(jī)理論（2）關(guān)于人性的理論（3）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為的理論按照管理者運(yùn)用職權(quán)的特點(diǎn)而劃分的管理類型有(4)人際關(guān)系理論4.（2）放任型泰羅的代表作是（（獨(dú)斷型（3）民主型((1)(2)(4)中間型(3)5.（1））〈〈科學(xué)管理原理》（2）〈〈工業(yè)管理和一般管理》中國封建社會(huì)具有代表性的人才選拔制度是3）〈〈國富論》(4)〈〈激勵(lì)和人》(1)6.（2）察舉制按照目標(biāo)性質(zhì)所劃分的管理目標(biāo)有用士、養(yǎng)士制度(3)九品中正制(2)(3)(4)(4)科舉制7.（2）定性目標(biāo)制定管理目標(biāo)應(yīng)遵循的主要原則有戰(zhàn)略目標(biāo)(3)（1）（3））戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)（4）定量目標(biāo)(1)（（2）（3）（4）3）統(tǒng)一與靈活相結(jié)合（8.(1)9.客觀性（2）全面與重點(diǎn)相結(jié)合（屬于法約爾認(rèn)為的管理的基本職能有（（1）（2））計(jì)劃（2）組織（3）人事（4）控制按照時(shí)間來劃分的決策類型主要有）4）難度與適度相結(jié)合(1)（1）（2）（3）過程性決策（2）階段決策（3）隨機(jī)決策（4）競爭型決策屬于管理活動(dòng)特點(diǎn)的有（（2）（3）（4））（1）管理的科學(xué)性（2）管理的特殊性（3）管理的雙邊性（4）管理的層次性TOC\o"1-5"\h\z設(shè)計(jì)了生產(chǎn)進(jìn)度表，并提出“記件獎(jiǎng)勵(lì)工資制”的管理學(xué)家是（（2））（1）泰羅（2）甘特（3）吉爾布雷斯（4）法約爾斯托格第和沙特爾等人提出的領(lǐng)導(dǎo)理論被稱為（（1））（1）領(lǐng)導(dǎo)行為四象限圖理論（2）管理方格理論（3）決策過程理論（4）Z理論四、判斷題管理是人類的一種普遍的社會(huì)活動(dòng)，又是一種特殊的社會(huì)活動(dòng)。（V）管理過程理論的代表人物是韋伯。（X）說明：是法約爾管理目標(biāo)總是具有一定的時(shí)間期限，這體現(xiàn)了管理目標(biāo)的階段性特點(diǎn)。（V）長期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)是按照目標(biāo)的時(shí)限而劃分的目標(biāo)類型。（V）計(jì)劃就是為組織的未來確立目標(biāo)的過程。說明：在“目標(biāo)”后加上“和為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)設(shè)計(jì)途徑與方法”TOC\o"1-5"\h\z管理評價(jià)是對管理過程及其結(jié)果的動(dòng)態(tài)的評價(jià)。（V）管理的根本屬性是它的協(xié)調(diào)性。（V）人際關(guān)系學(xué)說是美國心理學(xué)家布盧姆提出的。（X）說明：梅奧計(jì)劃是現(xiàn)代管理的首要職能。（x）說明：改“計(jì)劃”為“決策”美國心理學(xué)家赫茨伯格提出了著名的期望價(jià)值理論。（x）說明：弗魯姆（或雙因素理論）定性與定量相結(jié)合是制定管理目標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的一項(xiàng)原則。（V）他人評價(jià)和自我評價(jià)是根據(jù)評價(jià)主體劃分的評價(jià)類型。（V）五、簡答題發(fā)揮管理評價(jià)功能的條件有哪些？答：要充分發(fā)揮管理評價(jià)的功能，要求具備以下的條件：要有一支素質(zhì)優(yōu)良的評價(jià)者隊(duì)伍；要有先進(jìn)的評價(jià)手段；評價(jià)人員要堅(jiān)持管理評價(jià)的基本原則。在管理評價(jià)實(shí)施過程中控制誤差應(yīng)注意哪些方面？答：控制誤差應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，減少評價(jià)人員的隨意行為，盡量做到規(guī)范化，這一點(diǎn)要依靠有關(guān)制度和評價(jià)集體的力量來保證。評價(jià)人員之間要有相互制約的機(jī)制，要對眾人的意見作綜合處理。第二，要盡可能提高測評工具的信度和效度。第三，要多渠道、多側(cè)面地收集評價(jià)資料，確保資料的代表性、真實(shí)性。第四，控制評價(jià)對象可以控制的要素，使之真實(shí)、全面地反映其實(shí)際情況。如何正確運(yùn)用法律方法？答：正確運(yùn)用法律方法應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：要注意各種法規(guī)的綜合運(yùn)用與相互配合；要執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究；要注意法律方法與行政方法、經(jīng)濟(jì)方法互為補(bǔ)充。管理評價(jià)過程的三個(gè)階段是什么？答：管理評價(jià)過程的三個(gè)階段是：管理評價(jià)方案的制定，管理評價(jià)活動(dòng)的組織與實(shí)施，管理評價(jià)結(jié)果的處理與反饋。正確運(yùn)用教育方法應(yīng)遵循哪些基本要求？地：正確地運(yùn)用教育方法必須注意以下方面：教育方法的形式和內(nèi)容要有科學(xué)性；要講究方式方法；不能脫離各項(xiàng)具體的實(shí)踐活動(dòng)來運(yùn)用教育方法；運(yùn)用教育方法時(shí)，應(yīng)意識(shí)到其局限性，必須要與其它管理方法結(jié)合起來運(yùn)用。簡述法律方法的作用？答：法律方法具有以下幾方面的作用：運(yùn)用法律方法可以保證社會(huì)運(yùn)行和組織內(nèi)部必要的管理秩序；運(yùn)用法律方法能夠有效地調(diào)節(jié)各種管理因素之間的關(guān)系；運(yùn)用法律方法可以加強(qiáng)管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性；運(yùn)用法律方法可以促進(jìn)管理系統(tǒng)的發(fā)展。管理評價(jià)應(yīng)堅(jiān)持哪些基本原則？答：管理評價(jià)應(yīng)堅(jiān)持的基本原則有：方向性原則、科學(xué)性原則、可行性原則、促進(jìn)性原則和合作性原則。簡述教育方法的主要作用？答：具體來說，教育方法的作用表現(xiàn)為以下方面：教育方法是提高人的素質(zhì)，從而也是提高各級組織素質(zhì)的根本手段；教育方法是其它管理方法發(fā)揮作用的先導(dǎo)和前提；教育方法是激勵(lì)人的動(dòng)機(jī)、培養(yǎng)人的責(zé)任感和紀(jì)律性、調(diào)動(dòng)人的積極性的重要手段；教育方法有利于實(shí)現(xiàn)各級組織的現(xiàn)代化。貫徹彈性原則應(yīng)注意哪些問題？答：貫徹彈性原則，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：組織結(jié)構(gòu)要注意彈性設(shè)計(jì)；計(jì)劃的制定應(yīng)留有余地，必要時(shí)應(yīng)制定應(yīng)急計(jì)劃；要正確區(qū)分和應(yīng)用不同的管理彈性。簡述管理評價(jià)的主要特征？答：管理評價(jià)具有以下特征：管理評價(jià)是建立在事實(shí)判斷基礎(chǔ)上的價(jià)值判斷活動(dòng)，是主觀性與客觀性相統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)活動(dòng)；管理評價(jià)是對管理過程及其結(jié)果的動(dòng)態(tài)的評價(jià)；管理評價(jià)必須以管理目標(biāo)和管理原理為依據(jù)。簡述超Y理論的主要觀點(diǎn)？答：超Y理論是美國管理學(xué)家莫爾斯和洛希根據(jù)對X理論與Y理論的實(shí)驗(yàn)分析研究，基于“復(fù)雜人”的理論假設(shè)而提出的一種新的理論，也稱權(quán)變理論或應(yīng)變理論。該理論要求將工作、組織、個(gè)人三者做最佳的配合。其理論要點(diǎn)是：（1）人們是懷著不同的需要和動(dòng)機(jī)加入工作組織的，每個(gè)人最重要的是現(xiàn)實(shí)勝任感。（2）不同的人對管理方式的要求是不同的。（3）工作性質(zhì)、員工素質(zhì)與組織形態(tài)管理方式相適應(yīng)時(shí)，就能激發(fā)員工強(qiáng)烈的勝任動(dòng)機(jī)，效率就高，否則效率就低。（4）當(dāng)一個(gè)目標(biāo)達(dá)成后，可以繼續(xù)激起職工的勝任感，使之為達(dá)到新的目標(biāo)而努力。制定計(jì)劃應(yīng)遵循哪些原則？答：制定計(jì)劃應(yīng)遵循以下的原則：計(jì)劃的制定要緊緊圍繞組織的目標(biāo)，與組織的任務(wù)、宗旨相一致；計(jì)劃是分層次、分部門的，計(jì)劃要上下左右互相銜接、互相配合，構(gòu)成一個(gè)計(jì)劃系統(tǒng)；計(jì)劃應(yīng)該是積極的，同時(shí)又是切實(shí)可行的，還要明確、具體、便于考核；計(jì)劃要體現(xiàn)出彈性和動(dòng)態(tài)性。六、論述題試述管理決策過程的基本步驟答：管理決策的過程大體包括以下步驟：掌握信息，積累材料；發(fā)現(xiàn)問題，確定目標(biāo)；集思廣益，擬定方案；權(quán)衡利弊，拍板定案；認(rèn)真實(shí)施，評估分析。結(jié)合實(shí)際談?wù)劰芾斫逃闹匾饬x答：管理教育的意義：（1）管理教育是快速培養(yǎng)大量管理人才、滿足社會(huì)需要的基本途徑。（2）管理教育是迎接新技術(shù)革命挑戰(zhàn)的需要。（3）管理教育是在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中培養(yǎng)一支忠誠的管理干部隊(duì)伍的有效手段。（4）管理教育是加速管理人員成熟與發(fā)展的手段。試述制定計(jì)劃的一般過程答：在實(shí)際工作中，制定計(jì)劃的全過程包括以下幾個(gè)階段：（1）收集數(shù)據(jù)和資料。（2）整理數(shù)據(jù)和資料。（3）確定目標(biāo)及其次序。（4）預(yù)測可能產(chǎn)生的影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的未來事態(tài)。（5）確立行動(dòng)方案。（6）通過預(yù)算來執(zhí)行計(jì)劃。（7）提出和貫徹指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)活動(dòng)的政策。（8）正式部署計(jì)劃的組織實(shí)施工作，反饋修訂。試列舉管理人員培訓(xùn)的主要方法，并就某一種方法的優(yōu)缺點(diǎn)加以說明答：管理人員培訓(xùn)的主要方法有：工作輪換、助理制、暫時(shí)升遷、管理課程培訓(xùn)、敏感性訓(xùn)練等。試述人本原理的科學(xué)內(nèi)涵及其貫徹要求答：所謂人本原理，是指現(xiàn)代科學(xué)管理必須以人為核心，以做好人的工作