精選企業(yè)安全運行年度工作計劃

PAGE頁碼2/NUMPAGES總頁數(shù)7精選企業(yè)安全運行年度工作計劃一∶指導(dǎo)思想：堅持安全第一，預(yù)防為主和綜合治理的方針.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn)，建立安全長效機制，確保企業(yè)安全長效運行.二∶控制目標(biāo)1:輕傷率：控制在8%~10%以內(nèi)；2:職業(yè)病發(fā)病率：控制在2‰以內(nèi)；3:重大責(zé)任事故為零；4:杜絕死亡事故.三∶工作安全〔一〕通過技術(shù)進步促進安全生產(chǎn)，實施裝置和過程的安全性配置改造，提高年度安全水平1:進一步完善工藝措施安全性，尤其是在停水、停電狀況下引起的安全問題.九月初由技術(shù)部牽頭在制冷劑廠增加一套應(yīng)對鹽酸吸收系統(tǒng)停電后鹽酸冒氣的全自動應(yīng)急系統(tǒng).2:探索化學(xué)反應(yīng)模式的系統(tǒng)改進、提高化學(xué)反應(yīng)的安全性，減少生產(chǎn)過程中的危險因素，不斷提高年度安全水平.3:九月初由技術(shù)部組織完成《安全自動化控制系統(tǒng)方案》，逐步實現(xiàn)生產(chǎn)裝置的自動化控制，確保生產(chǎn)運行安全.4:通過工藝創(chuàng)新，盡可能的減少危險源.將化工過程的工藝余熱回收利用，進一步優(yōu)化熱量的梯級利用.5:著力抓好?；返墓芾?，完善重大危險源的監(jiān)控措施.對氟化崗位等關(guān)鍵部位實施錄像監(jiān)控，每日一報等方式加強監(jiān)管.6:制造部對設(shè)備及其安全附件按期進行檢驗，對檢驗有缺陷的設(shè)備要及時停用，或降級監(jiān)護使用，并有計劃的更換相應(yīng)的設(shè)備或管線.各部門在七月前完成大修計劃上報大修時的備件.八月份完成全公司各生產(chǎn)裝置的大修工作，并對大修工作進行安全考評.7:加強廠區(qū)道路管理，在各危險區(qū)域做好警戒和綠色通道標(biāo)志.在廠區(qū)主干道做好限高、限速標(biāo)志，并用探頭和測速儀對在生產(chǎn)區(qū)域的車輛運行情況和安全行駛情況進行實時監(jiān)控.8:對全公司的地下消防管網(wǎng)進行勘察，由安環(huán)部組織牽動8月份完成消防栓、消防水泡等消防設(shè)施的配置工作.〔二〕推進安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，完善安全組織和管理體系，落實安全責(zé)任、化安全管理，并保障有效實施.．層層鑒定安全目標(biāo)責(zé)任制.員工每月的績效工資與安全考核相掛鉤，真正形成一種“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”的安全氛圍.．實施全過程風(fēng)險管理.切實落實各項風(fēng)險控制措施，確保作業(yè)活動的風(fēng)險在可控制范圍之內(nèi)，組織職業(yè)健康安全管理體系評審，實現(xiàn)管理承諾.．認(rèn)真開展安全標(biāo)準(zhǔn)化活動.對照浙江危化品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)審考核方法，完善企業(yè)各級安全管理制度，記錄臺賬.由安環(huán)部在九月份提出省級標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)審申請，爭取在年內(nèi)實現(xiàn)復(fù)審驗收.．強化現(xiàn)場管理，公司內(nèi)所有危險作業(yè)〔動火、登高、進入有限空間〕都必須經(jīng)安環(huán)部審批許可.班組交接班嚴(yán)格按交接班制度執(zhí)行.加強勞動紀(jì)律管理，根據(jù)公司處罰制度，對違紀(jì)行為進行及時制止和處罰，所有的檢修都必須出具設(shè)備交接檢修證明書.．嚴(yán)格執(zhí)行檢查和隱患整改制度，組織開展綜合、專業(yè)等各種檢查活動.發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，并將整改情況書面報安環(huán)部備案，納入年終考核.．對來我們公司施工的外來單位人員加強教育，對其施工過程中的安全加強監(jiān)管.〔三〕1:加強全員、技能、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化的建設(shè)切實做好三級教育工作〔見安全活動記錄本〕，加強新進廠員工的教育.2:抓好?；窂臉I(yè)人員的安全培訓(xùn)、取證、復(fù)審和特征作業(yè)人員的安全培訓(xùn)、取證、復(fù)審工作.PAGE頁碼5/NUMPAGES總頁數(shù)7

精選企業(yè)安全運行年度工作計劃〔2〕由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績，做大做強.下面是工作計劃.一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上__和交流信息.在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量.二、建立客服平臺1.成立客戶監(jiān)督委員會.由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會.行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能.2.建立質(zhì)量檢查制度.改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審（這項工作也可以有人力資源部行使）.3.搞好客服前臺服務(wù).客戶接待.作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理.服務(wù)及信息傳遞.包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪.24小時服務(wù)電話.4.協(xié)調(diào)處理顧客投訴.5.搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見.6.建立客戶檔案.包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū).7.搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流.三、繼續(xù)做好物管中心的ISO質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)繼續(xù)做好與__中心的有效維修客戶服務(wù).四、機構(gòu)建設(shè)1.成立后勤總公司客戶服務(wù)中心.目前客戶服務(wù)部隸屬于__中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效.然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我單位后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持.成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù).2.人員編制至少二人.要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走.人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作.五、經(jīng)費預(yù)算往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付.根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預(yù)算__元∕月，全年公務(wù)經(jīng)費__元.客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在.有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付.客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門.今后__園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功，客服中心可以采取“__小區(qū)”的模式.PAGE頁碼7/NUMPAGES總頁數(shù)7

精選企業(yè)安全運行年度工作計劃〔3〕__年迎來了，作為辦公室文員，對新的一年要制定自己新的工作計劃，要把這一年的工作都盡量做好了.對這一年面臨的工作，我制定了以下的文員工作計劃：一、企業(yè)文化的深化塑造企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯.1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成.2、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作.3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn).建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系.集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù).4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣.二、行政部自身建設(shè)行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，因此，行政部在第九年將大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范.行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為：1、完善部門組織職能；2、完成部門人員配備；3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；4、提高部門工作質(zhì)量要求；5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù).三、建立職位分析制度通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制.也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ).四、繼續(xù)績效評價體系的完善工作并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核有效性.績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行.1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法.從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的.2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程.行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行.3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑.行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù).此處其他目標(biāo)是