某集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)咨詢師培訓(xùn)教材

香港偉銘集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)咨詢師培訓(xùn)一、咨詢的重要性1、咨詢不但屬于服務(wù)部門更是營銷部門

我們的工作不單是完整準(zhǔn)確的解答病人的提問，根本的目的是怎么樣把病人吸引來我院，怎么樣推銷我院。使醫(yī)院贏利才是我們的工作。2、咨詢部門是承接醫(yī)院和病患的紐帶網(wǎng)絡(luò)部門的推廣與優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告投入，企劃部門經(jīng)過精心策劃投放的廣告，吸引了病患的初步意識興趣，咨詢?nèi)藛T怎樣才能把這些潛在的客戶轉(zhuǎn)變成實際的病患是工作的重點。二、咨詢?nèi)藛T的基本要求1、咨詢?nèi)藛T要具有“三心”所謂“三心”就是指：誠心，耐心，愛心誠心是吸引病患的關(guān)鍵，只有讓病患感覺到你的誠心，使他對你有信任感，才能達(dá)成使他來醫(yī)院就診的目的耐心是解答病患問題時要永遠(yuǎn)保持的的情緒，咨詢中難免遇到語言交流不通的情況，對你解釋的病情不明白的情況，對同樣問題解釋往往有的患者要問兩三次才能完全明白，這種情況下咨詢?nèi)藛T就要時刻保持耐心。愛心就是要站在病患的角度考慮問題，怎樣的解釋才能使病人覺得我們咨詢?nèi)藛T是在用愛心傾聽而不是抱著利益當(dāng)前的態(tài)度一味的推銷，愛心就是解決此類問題的關(guān)鍵。

2、咨詢?nèi)藛T不但要具備專業(yè)的知識，還應(yīng)該時刻關(guān)注醫(yī)院的設(shè)備情況、人員情況、各科室的位置、坐診專家、最新廣告內(nèi)容、優(yōu)惠項目等。價格優(yōu)惠信息服務(wù)簡介病情分析特色療法簡介專家簡介科室簡介設(shè)備簡介醫(yī)院簡介如何做好網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)生？一、基本要求1、真誠關(guān)愛2、良好的職業(yè)素質(zhì)3、一定的專業(yè)知識4、熟悉醫(yī)院情況，熟悉周邊交通路線二、調(diào)整心態(tài)，掌握主動1、良好的心態(tài):調(diào)整好心態(tài)，要有積極主動熱情的心態(tài)，平和的心態(tài)2、以我為主的基本思路，引導(dǎo)客人按你的思路走三、咨詢流程1、開始語問候自我介紹8、告別語7、結(jié)束語6、路線5、邀約4、信任/推銷3、回復(fù)2、提問四、咨詢詢技巧1、態(tài)度要要真誠，，讓客人人感到你你是真誠誠地關(guān)心心對方，，替對方方著想；；2、學(xué)會傾傾聽，把握心理理，善于提問問，以提提問為主主引導(dǎo)客客人；3、開始的的問候之之后首先先問性別別、姓名名、年齡齡，注意意姓名要要放在第第二；4、不要再再三再四四地問客客人姓名名，一般般不要超超過三次次；5、一般不不要用反反問句；；6、客人不不愿意說說姓名，，可用昵昵稱；7、客人的的電話，，“您方方便留個個聯(lián)系方方式嗎？？以便遇遇到相同同姓名時時可以核核對區(qū)分分預(yù)約的的患者””8、對方問以以什么科科室為主主，要根根據(jù)對方方關(guān)注的的科室來來說，只只說有關(guān)關(guān)的，無無關(guān)的盡盡量不說說或少說說，這樣樣會顯得得比較專專業(yè)。比比如對方方問：你你們是以以不孕不不育專業(yè)業(yè)為主的的嗎？回回答：是是的，我我們是以以不孕不不育、婦婦科、男男科為主主的，其其它專業(yè)業(yè)就不要要再提及及了。9、不要急于于邀約客客人前來來就診，，不要表表現(xiàn)出你你回復(fù)咨咨詢的目目的就是是要邀約約客人前前來就診診；10、說話要留留有余地地，不要要把話說說絕；11、適當(dāng)制制造痛苦苦；12、不要詳盡盡回復(fù)客客人，回回復(fù)內(nèi)容容要適可可而止，，要適當(dāng)當(dāng)留有疑疑問；13、轉(zhuǎn)移注注意力，，適當(dāng)回回避不好好回答的的問題，，引導(dǎo)客客人轉(zhuǎn)向向另一個個問題14、無關(guān)問問題盡量量少談；；如：宮宮頸炎就就只談宮宮頸炎15、盡量不要要談價格格，一定定要說價價格只說說各個單單項價格格，強調(diào)每個個人的情情況不同同，費用用很難準(zhǔn)準(zhǔn)確估計計；16、不要同時時問幾個個問題，，一次盡盡量只問問一個問問題，特特別是在在問姓名名時，最最多只再再加一個個問題；17、沒有一一般人，，只有個個別人，，強調(diào)每個個人都有有自己的的特殊性性，說服服對方去去自己發(fā)發(fā)現(xiàn)、實實踐自己己的特殊殊之處18、把握節(jié)節(jié)奏，盡盡快結(jié)束束對話；；如何回答答常見問問題?如何回答答詢問關(guān)關(guān)于醫(yī)院院性質(zhì)的的問題?我們是寶寶雞地區(qū)區(qū)唯一專專注女性性健康的的醫(yī)療機機構(gòu),經(jīng)衛(wèi)生局局批準(zhǔn)成成立正規(guī)規(guī)專科醫(yī)醫(yī)院如何回答答詢問醫(yī)醫(yī)院收費費高低的的問題?我們醫(yī)院院的各項項收費全全部是國國家定價價，我院院是國有有醫(yī)保醫(yī)醫(yī)院，費費用都是是物價局局規(guī)定收收費的，，絕對沒沒有亂收收費的情情況，在在醫(yī)療行行業(yè)有很很好的口口碑。如何應(yīng)對對詢問醫(yī)醫(yī)治價格格的相關(guān)關(guān)問題?一般情況況下咨詢詢?nèi)藛T不不要直接接回答價價格問題題，先詢詢問病患患的情況況，并幫幫助他分分析后推推出醫(yī)院院近期的的檢查優(yōu)優(yōu)惠要求求其前來來檢查，，根據(jù)不不同情況況請專家家量身定定制個性性方案后后才能確確定花費費。如何應(yīng)對對詢問醫(yī)醫(yī)治時間間長短的的問題?一般情況況下咨詢詢?nèi)藛T不不要直接接回答醫(yī)醫(yī)治時間間的問題題，對于于各類治治療一般般可以隨隨治隨走走，這樣樣的回答答可以解解除病患患對治療療時間的的后顧之之憂。具具體的要要與咨詢詢的疾病病為準(zhǔn)。。如何應(yīng)對對問到治治療效果果的問題題?對于這類類的問題題我們應(yīng)應(yīng)該注意意樹立病病患對我我們醫(yī)院院的信心心，介紹紹醫(yī)院的的先進(jìn)技技術(shù)和專專家，要要向病患患介紹：：對于你你們這類類患者我我們醫(yī)院院已經(jīng)接接待了很很多，治治療效果果很好，，沒有反反復(fù)的現(xiàn)現(xiàn)象。向向病患展展示我們們的治療療成果，，多講幾幾個案例例。如何應(yīng)對對詢問包包治不包包治的問問題?對于這類類的問題題我們應(yīng)應(yīng)該注意意樹立病病患對我我們醫(yī)院院的信心心，介紹紹醫(yī)院的的先進(jìn)技技術(shù)和專專家，要要向病患患介紹：：對于你你們這類類患者我我們醫(yī)院院已經(jīng)接接待了很很多，治治療效果果很好，，同時向向患者表表明根據(jù)據(jù)我們大大量的臨臨床患者者的治愈愈情況我我們對治治療這種種病癥很很有信心心。如何應(yīng)對對詢問治治好后復(fù)復(fù)發(fā)的情情況？對于這類類問題，，我們應(yīng)應(yīng)該先詢詢問患者者有沒有有按照治治療后醫(yī)醫(yī)生的叮叮囑做，，在病患患自身處處找原因因，如果果按照醫(yī)醫(yī)生的叮叮囑做到到了就要要告訴患患者請他他們盡快快來醫(yī)院院檢查看看看為什什么出現(xiàn)現(xiàn)反復(fù)的的現(xiàn)象，，再次吸吸引病患患來我院院。如何應(yīng)對對詢問治治療后禁禁忌的相相關(guān)問題題？對治療后后禁忌的的問題，，我們應(yīng)應(yīng)該提前前先問好好各位醫(yī)醫(yī)生治療療后的注注意事項項，由咨咨詢組長長或者主主管總結(jié)結(jié)歸納后后向大家家講述，，以方便便來診咨咨詢。（（一般病病種均可可在網(wǎng)上上查詢的的到，比比如百度度百科））如何應(yīng)對對詢問治治療前注注意事項項的相關(guān)關(guān)問題？？對于如何何應(yīng)對治治療前注注意事項項的并不不是很多多，但是是對于治治療前的的注意事事項又是是咨詢員員必須了了解的知知識，在在為病人人預(yù)約后后要主動動向病人人說明注注意事項項，可以以使病人人感覺到到醫(yī)院對對病患的的關(guān)心使使之增加加來診欲欲望。如何應(yīng)對對用藥類類咨詢？？對于這種種類型的的咨詢，，先詢問問病患的的病情，，告知其其最近檢檢查的優(yōu)優(yōu)惠項目目，勸說說他不要要隨便用用藥，請請他來院院檢查后后再決定定用藥。。典型對話話12-0113:34:21胡醫(yī)生正正在和您您進(jìn)行對對話..胡醫(yī)生12-0113:34:21您好！這這里是北北京**醫(yī)院醫(yī)醫(yī)生在線線咨詢，，您如果果有健康康方面問問題可以以直接咨咨詢，我我將竭誠誠為您服服務(wù)！胡醫(yī)生12-0113:34:34您好YH_北京市海海淀區(qū)客客人197912-0113:34:53您好胡醫(yī)生12-0113:35:02您有什么么需要咨咨詢的問問題嗎？？YH_北京市海海淀區(qū)客客人197912-0113:35:52我想問一一下貴醫(yī)醫(yī)院對慢慢性盆腔腔炎有襖襖的療效效嗎胡醫(yī)生12-0113:36:07您的年齡齡？姓名名？YH_北京市海海淀區(qū)客客人197912-0113:36:2350胡醫(yī)生12-0113:36:40現(xiàn)在有什什么癥狀狀呢？YH_北京市海海淀區(qū)客客人197912-0113:37:56下腹部難難受伴有有疼痛胡醫(yī)生12-0113:38:18存在有多多長時間間了？YH_北京市海海淀區(qū)客客人197912-0113:38:48兩個多月月了YH_北京市海海淀區(qū)客客人197912-0113:38:57嚴(yán)重了兩兩月了胡醫(yī)生12-0113:39:00去醫(yī)院檢檢查過嗎嗎？YH_北京市海海淀區(qū)客客人197912-0113:39:58在大同醫(yī)醫(yī)院查過過，喝喝藥不起起作用YH_北京市海海淀區(qū)客客人197912-0113:40:38輸液也沒沒有明顯顯的作用用胡醫(yī)生12-0113:40:52盆腔炎只只用藥物物進(jìn)行治治療效果果不是很很好，一一般只能能是暫時時緩解癥癥狀胡醫(yī)生12-0113:41:01最好是配配合物理理療法同同時進(jìn)行行治療YH_北京市海海淀區(qū)客客人197912-0113:41:34能說的具具體點嗎嗎？胡醫(yī)生12-0113:42:47物理治療療:在現(xiàn)代醫(yī)醫(yī)學(xué)中應(yīng)應(yīng)用各種種(儀器如體體外短波波,紅光,微波,盆療等等等)物理因子子作用于于人體,以達(dá)到預(yù)預(yù)防治療療疾病,促進(jìn)健康康和增強強體質(zhì)的的作用稱稱物理治治療胡醫(yī)生12-0113:43:00配合藥物物可以在在短期內(nèi)內(nèi)消除炎炎癥的YH_北京市海海淀區(qū)客客人197912-0113:43:48那作用很很明顯嗎嗎？胡醫(yī)生12-0113:44:04治療效果果非常好好的YH_北京市海海淀區(qū)客客人197912-0113:44:27可以徹底底治療嗎嗎胡醫(yī)生12-0113:44:41及時采取取有效方方法足療療程進(jìn)行行治療是是可以的的胡醫(yī)生12-0113:45:09您如果方方便來院院我可以以為您提提前預(yù)約約一位經(jīng)經(jīng)驗豐富富的專家家大夫，，您可以以拿著您您的病歷歷及相關(guān)關(guān)檢查結(jié)結(jié)果，由由我們的的專家大大夫給您您分析病病情，提提供最佳佳的治療療建議YH_北京市海海淀區(qū)客客人197912-0113:47:04我現(xiàn)在在在北京，，還沒有有去檢查查，病癥癥是在大大同查出出來的胡醫(yī)生12-0113:47:18您哪天有有時間來來院幫您您檢查一一下呢？？YH_北京市海海淀區(qū)客客人197912-0113:47:26我想重新新查一下下胡醫(yī)生12-0113:47:47可以的，，我可以以幫您預(yù)預(yù)約安排排經(jīng)驗豐豐富的專專家大夫夫給您檢檢查分析析具體的的情況的的胡醫(yī)生12-0113:47:59您哪天來來院呢？？我院周周六日也也不休息息的YH_北京市海海淀區(qū)客客人197912-0113:49:10貴院的具具體地址址在哪？？胡醫(yī)生12-0113:49:14我院地址址是：********胡醫(yī)生12-0113:49:32幫您安排排到哪天天呢？YH_北京市海海淀區(qū)客客人197912-0113:50:10用提前掛掛號嗎？？胡醫(yī)生12-0113:50:22網(wǎng)上預(yù)約約不收取取網(wǎng)上預(yù)預(yù)約費用用，只收收取門診診掛號費費3.5元。這是是我院醫(yī)醫(yī)療服務(wù)務(wù)改革推推出的一一項便民民服務(wù)。。胡醫(yī)生12-0113:50:39到時來院院掛號不不需要排排隊，會會提供優(yōu)優(yōu)先就診診的胡醫(yī)生12-0113:50:55幫您預(yù)約約安排到到哪天呢呢？YH_北京市海海淀區(qū)客客人197912-0113:51:36我考慮一一下吧，，可能明明天就去去胡醫(yī)生12-0113:51:43如果現(xiàn)在在不能確確定也可可以先留留下姓名名，等確確定時間間后可以以打我院院客服中中心電話話，說明明您在網(wǎng)網(wǎng)上預(yù)約約的姓名名，就可可確定具具體就診診時間到到時會幫幫您安排排好專家家的。預(yù)預(yù)約登記記長期有有效的YH_北京市海海淀區(qū)客客人197912-0113:53:28鄧桂英，，那您留留個電話話吧，確確定了時時間我就就打電話話胡醫(yī)生12-0113:53:30您確定時時間后可可以提前前撥打我我院客服服中心的的電話******說明您是是網(wǎng)上預(yù)預(yù)約的，，提供您您預(yù)約登登記的姓姓名鄧桂桂英及具具體的就就診時間間就會幫幫您安排排好專家家大夫的的，預(yù)約約登記長長期有效效的胡醫(yī)生12-0113:53:35您到醫(yī)院在在一樓導(dǎo)醫(yī)醫(yī)臺說明您您是在網(wǎng)上上預(yù)約的，，以及您的的姓名鄧桂桂英即可。。胡醫(yī)生12-0113:53:44您的電話是是？以便到到時核對您您的姓名YH_北京市海淀淀區(qū)客人197912-0113:54:1413701178891胡醫(yī)生12-0113:54:21那幫您暫定定到明天，，您時間有有變再聯(lián)系系我院客服服中心就可可以了胡醫(yī)生12-0113:54:30我院客服中中心也會提提前與您聯(lián)聯(lián)系確定的的胡醫(yī)生12-0113:54:32您在哪里？？胡醫(yī)生12-0113:54:41我?guī)湍峁┕┮幌戮唧w體的乘車路路線YH_北京市海淀淀區(qū)客人197912-0113:55:25我在******胡醫(yī)生12-0113:55:39**路車可以直直接到****下車車胡醫(yī)生12-0113:56:02到時找不到到可以聯(lián)系系我院客服服中心會幫幫助您的YH_北京市海淀淀區(qū)客人197912-0113:56:38謝謝胡醫(yī)生12-0113:56:53不客氣，祝祝您早日康康復(fù)，明天天見YH_北京市海淀淀區(qū)客人197912-0113:57:09明天見胡醫(yī)生12-0113:57:27到時來院掛掛號不需要要排隊，會會提供優(yōu)先先就診的胡醫(yī)生12-0113:57:33到時導(dǎo)醫(yī)會會接待您的的YH_北京市海淀淀區(qū)客人197912-0113:58:31好的胡醫(yī)生12-0113:58:54好的，再見見YH_北京市海淀淀區(qū)客人197912-0113:59:22再見典型對話（（二）朱醫(yī)生正在在和您進(jìn)行行對話..朱醫(yī)生2007-10-1515:33:31您好，這里里是北京**醫(yī)院醫(yī)醫(yī)生在線咨咨詢，您如如果有健康康方面問題題可以直接接咨詢，我我將竭誠為為您服務(wù)??！朱醫(yī)生2007-10-1515:33:54您有什么需需要咨詢的的問題嗎？？YA北京市客人人30772007-10-1515:34:19我主要是月月經(jīng)期長，，而且月經(jīng)經(jīng)前后流的的都特別脹脹的東西YA北京市客人人30772007-10-1515:34:28好像泥一樣樣朱醫(yī)生2007-10-1515:34:47您的年齡姓姓名是是否有性生生活YA北京市客人人30772007-10-1515:35:2127，我兒子快快三歲了，，帶環(huán)朱醫(yī)生2007-10-1515:35:45白帶多嗎？？什么顏色色？有無異異味？YA北京市客人人30772007-10-1515:36:14白帶挺多的的，稍微有有點黃，有有異味朱醫(yī)生2007-10-1515:36:28外陰有無瘙瘙癢？疼痛痛？YA北京市客人人30772007-10-1515:36:40其他癥狀都都沒有朱醫(yī)生2007-10-1515:36:42您最近月經(jīng)經(jīng)多長時間間來一次？？一次來幾幾天？是否否有痛經(jīng)？？規(guī)律嗎？？YA北京市客人人30772007-10-1515:37:09挺規(guī)律的，，沒有痛經(jīng)經(jīng)。不過時時間挺長的的YA北京市客人人30772007-10-1515:37:14差不多一個個多星期朱醫(yī)生2007-10-1515:37:48每次月經(jīng)大大概需要多多少衛(wèi)生巾巾？YA北京市客人人30772007-10-1515:38:26差不多10片的三包吧吧YA北京市客人人30772007-10-1515:38:51就是第二三三天多朱醫(yī)生2007-10-1515:39:12哦最近您有無無做過體檢檢？YA北京市客人人30772007-10-1515:39:549月12號體檢過一一次朱醫(yī)生2007-10-1515:40:22您都做了什什么檢查？具體體有什么提提示？YA北京市客人人30772007-10-1515:41:17因為正好是是月經(jīng)期，，沒有做婦婦檢，只是是做了一個個B超YA北京市客人人30772007-10-1515:41:29醫(yī)生說都正正常，沒有有甚么問題題朱醫(yī)生2007-10-1515:42:04哦建議您來院院檢查一下下其他的情情況如分泌物和和內(nèi)分泌等等YA北京市客人人30772007-10-1515:42:16哦朱醫(yī)生2007-10-1515:42:32您怎么稱呼呼？婦科是是我院的特特色科室您如果方便便我可以幫幫您安排我我院的婦科科專家?guī)湍敿?xì)的檢檢查一下YA北京市客人人30772007-10-1515:42:37那有可能是是甚么方面面的病癥呢呢？YA北京市客人人30772007-10-1515:43:06咱們們醫(yī)醫(yī)院院是是公公立立醫(yī)醫(yī)院院還還是是私私立立醫(yī)醫(yī)院院啊??？？YA北京京市市客客人人30772007-10-1515:43:10費用用怎怎么么樣樣啊??？？朱醫(yī)醫(yī)生生2007-10-1515:43:12可以以是是婦婦科科炎炎癥癥引引起起的的也可可以以是是子子宮宮本本身身的的問問題題還有有可可能能是是卵卵巢巢的的問問題題朱醫(yī)醫(yī)生生2007-10-1515:43:35我院院是是國國有有醫(yī)醫(yī)保保醫(yī)醫(yī)院院費用用都都是是物物價價局局規(guī)規(guī)定定收收費費的的您可可以以放放心心YA北京京市市客客人人30772007-10-1515:43:52當(dāng)時時做做B超的的時時候候醫(yī)醫(yī)生生說說像像卵卵巢巢囊囊腫腫，，但但是是說說又又不不像像朱醫(yī)醫(yī)生生2007-10-1515:44:22哦那么么可可以以再再做做一一次次B超看看一一下下朱醫(yī)醫(yī)生生2007-10-1515:44:31您怎怎么么稱稱呼呼呢呢？？YA北京京市市客客人人30772007-10-1515:44:40我姓姓肖肖朱醫(yī)醫(yī)生生2007-10-1515:44:53同姓姓的的患患者者很很多多您的的全全名名？？YA北京京市市客客人人30772007-10-1515:45:04肖芳芳朱醫(yī)醫(yī)生生2007-10-1515:45:11您現(xiàn)現(xiàn)在在是是月月經(jīng)經(jīng)期期嗎嗎？？YA北京京市市客客人人30772007-10-1515:45:42咱們們醫(yī)醫(yī)院院和和天天壇壇醫(yī)醫(yī)院院離離得得近近嗎嗎？？不不是是一一個個醫(yī)醫(yī)院院吧吧YA北京京市市客客人人30772007-10-1515:45:55我現(xiàn)現(xiàn)在在說說沒沒有有了了，，好好像像還還有有點點兒兒YA北京京市市客客人人30772007-10-1515:46:05好像像還還有有點點兒兒脹脹朱醫(yī)生2007-10-1515:46:16我院地址是：：***************，您的位置置我?guī)湍榫呔唧w路線。離離的很近不不是一個醫(yī)院院朱醫(yī)生2007-10-1515:46:26建議您月經(jīng)干干凈后3-7天內(nèi)過來檢查查YA北京市客人30772007-10-1515:46:43哦YA北京市客人30772007-10-1515:46:54我住在豐臺朱醫(yī)生2007-10-1515:46:59就診時您到一一樓導(dǎo)醫(yī)臺說說您是網(wǎng)上預(yù)預(yù)約的以及您您的姓名（肖肖芳婦科科），導(dǎo)醫(yī)會會幫助您，掛掛號不用排隊隊優(yōu)先就診YA北京市客人30772007-10-1515:47:03坐甚么車方便便過去呢？朱醫(yī)生2007-10-1515:47:19您是豐臺什么么站我?guī)湍椴槟魝€電電話方便到到時候核對姓姓名YA北京市客人30772007-10-1515:47:54就是豐臺鎮(zhèn)那那站，電話是是***********朱醫(yī)生2007-10-1515:48:21您稍等我?guī)蛶湍槲宜闼阋幌履蟾鸥攀裁磿r候方方便過來我我現(xiàn)在幫您安安排一下YA北京市客人30772007-10-1515:48:36周末你們那里里上班嗎？朱醫(yī)生2007-10-1515:49:18換乘1次在豐臺鎮(zhèn)東安安街上車，乘乘坐971支(大紅門橋北-青龍湖)在長辛店北口口下車在長辛店道口口上車，乘坐坐917支(官莊-天橋汽車站)在****站站下車朱醫(yī)生2007-10-1515:49:27我院是無假日日醫(yī)院您可可以周六日過過來YA北京市客人30772007-10-1515:49:40OYA北京市客人30772007-10-1515:49:44好的朱醫(yī)生2007-10-1515:49:52您那有687嗎如果有可可以坐687直接過來YA北京市客人30772007-10-1515:49:52周末我有時間間就過去YA北京市客人30772007-10-1515:50:01沒有YA北京市客人30772007-10-1515:50:16好像有。是不不是原來是822路朱醫(yī)生2007-10-1515:50:37換乘1次在豐臺鎮(zhèn)東安安街上車，乘乘坐957支(豐臺西站-馬甸橋西)在木樨園橋東東下車在木樨園橋東東上車，乘坐坐826(肖村橋西-頤和園)在*******下車從天壇西門車車站向正北步步行200米,到北京市******醫(yī)醫(yī)院朱醫(yī)生2007-10-1515:50:41是原來的8222YA北京市客人30772007-10-1515:50:52那我在哪兒下下車？朱醫(yī)生2007-10-1515:52:04您到*****下車向向南走300米左右就可以以看到醫(yī)院了了。我?guī)湍舶才诺街芰仙衔?0點您看可以吧吧？如果有變變，可撥打*********8修改時間，預(yù)預(yù)約同樣有效效，好嗎？您您到醫(yī)院在一一樓導(dǎo)醫(yī)臺說說明您是在網(wǎng)網(wǎng)上預(yù)約的，，以及您的姓姓名：肖芳電電話：*******婦科即即可。YA北京市客人30772007-10-1515:52:40好的，謝謝朱醫(yī)生2007-10-1515:52:48不客氣謝謝！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。00:09:2200:09:2200:0912/25/202212:09:22AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2200:09:2200:09Dec-2225-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。00:09:2200:09:2200:09Sunday,December25,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2200:09:2200:09:22December25,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。25十十二二月月202212:09:22上上午午00:09:2212月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2212:09上上午午12月月-2200:09December25,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/250:09:2200:09:2225December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。12:09:22上上午午12:09上上午00:09:2212月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多事情情努