《管理學(xué)基礎(chǔ)》實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)

《管理學(xué)基礎(chǔ)》實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求，在《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程學(xué)習(xí)過(guò)程中，必須進(jìn)行管理實(shí)訓(xùn)。為了使學(xué)生進(jìn)一步明確實(shí)習(xí)的目的，任務(wù)和基本要求，特制定本指導(dǎo)書(shū)。一、《管理學(xué)基礎(chǔ)》實(shí)訓(xùn)的目的管理實(shí)訓(xùn)是《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)之一。其基本目的是理論聯(lián)系實(shí)際，開(kāi)闊視野，鞏固學(xué)生已學(xué)過(guò)的管理學(xué)的基本理論和方法，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生運(yùn)用管理知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。具體目的是：1．鞏固學(xué)生已學(xué)過(guò)的管理理論與知識(shí)2．培養(yǎng)學(xué)生充分利用資源的能力3．滿(mǎn)足學(xué)生的創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)和欲望4．培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問(wèn)題的能力5．鍛煉和提高學(xué)生進(jìn)行可行性分析的能力二、《管理學(xué)基礎(chǔ)》實(shí)訓(xùn)的要求1．學(xué)生紀(jì)律要求（1）嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)內(nèi)容和時(shí)間安排進(jìn)行實(shí)習(xí)。（2）教師和學(xué)生都必須嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律。（3）實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)將實(shí)習(xí)成果交帶隊(duì)老師評(píng)閱。2．帶隊(duì)教師紀(jì)律要求（1）帶隊(duì)老師必須每天對(duì)學(xué)生實(shí)踐進(jìn)行考勤，同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)督促學(xué)生嚴(yán)格遵守實(shí)踐紀(jì)律，認(rèn)真投入實(shí)踐當(dāng)中。（2）帶隊(duì)老師必須及時(shí)掌握實(shí)踐情況，遇到問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向教研室匯報(bào)。（3）帶隊(duì)老師必須認(rèn)真評(píng)定學(xué)生成績(jī)，報(bào)教研室討論和審定。（4）學(xué)生必須服從帶隊(duì)老師指導(dǎo)。（5）嚴(yán)格考勤制度，學(xué)生必須按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐，學(xué)生遲到，早退，請(qǐng)假等按學(xué)院制度辦理。三、《管理學(xué)基礎(chǔ)》實(shí)訓(xùn)具體辦法管理實(shí)踐采用分班分組集中實(shí)習(xí)的方法。管理實(shí)踐指導(dǎo)老師按大綱和指導(dǎo)書(shū)具體管理實(shí)踐活動(dòng)，提供給學(xué)生管理實(shí)踐指導(dǎo)書(shū)，并提供給學(xué)生有關(guān)的示范和背景材料選擇，充分發(fā)揮學(xué)生的自動(dòng)性，讓學(xué)生自己對(duì)資料進(jìn)行整理、歸納、分析。四、《管理學(xué)基礎(chǔ)》實(shí)訓(xùn)具體考查辦法管理實(shí)踐成績(jī)由帶隊(duì)教師根據(jù)學(xué)生實(shí)踐態(tài)度，工作認(rèn)真度，考勤記錄打出各實(shí)踐成績(jī)，然后進(jìn)行總評(píng)?？傇u(píng)成績(jī)?yōu)槿粘？记谡?0%，參觀座談報(bào)告占 20%，游戲體會(huì)20%，模擬公司創(chuàng)建40%，評(píng)分按五級(jí)評(píng)分制，即：優(yōu)秀，良好，中，及格，不及格。日?？记谌比种徽叱煽?jī)?cè)u(píng)定為不及格。五、《管理學(xué)基礎(chǔ)》實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容（一）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一：下企業(yè)參觀與企業(yè)家對(duì)話(huà)——管理的重要性1．實(shí)訓(xùn)類(lèi)型：認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)2．計(jì)劃學(xué)時(shí)：8學(xué)時(shí)3．實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（1）實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：與企業(yè)家雙向交流并了解管理的重要性（2）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求：★通過(guò)下企業(yè)參觀使學(xué)生了解真實(shí)的企業(yè)，企業(yè)的組成部分，企業(yè)中管理崗位?！锿ㄟ^(guò)對(duì)話(huà)交流使學(xué)生與企業(yè)家真誠(chéng)交流，對(duì)管理的概念和重要性有大概的了解。對(duì)企業(yè)家應(yīng)具有的素質(zhì)和人格魅力有初步認(rèn)識(shí)，知道管理在社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐中的大量應(yīng)用?！飳W(xué)生提問(wèn)的主要問(wèn)題可參考如下：①你是如何管理你的企業(yè)的？②你在管理中遇到的主要困難有哪些？③什么是最重要的管理學(xué)知識(shí)？④你的企業(yè)最需要那種類(lèi)型的人才？★以采訪(fǎng)的形式或直接對(duì)話(huà)（有條件的可在課堂上進(jìn)行），并錄制采訪(fǎng)錄音和錄像保存起來(lái)。（3）成果與檢測(cè)：★針對(duì)不同的企業(yè)家，大家組織討論并寫(xiě)下自己的感想?！锔鶕?jù)每個(gè)同學(xué)在對(duì)話(huà)中的表現(xiàn)和課后書(shū)面材料進(jìn)行評(píng)估。（二）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二：自我創(chuàng)新的“頭腦風(fēng)暴”1.實(shí)訓(xùn)類(lèi)型：體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)2.計(jì)劃學(xué)時(shí)：23．實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（1）實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：使得參與者有機(jī)會(huì)參加到創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的練習(xí)中來(lái)。（2）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求：1）游戲介紹頭腦風(fēng)暴這一討論方法就是一個(gè)可以讓參加者習(xí)慣于開(kāi)啟創(chuàng)造性思維之門(mén)的例子，集思廣益的討論的基本原則是：不允許有批評(píng)性意見(jiàn)。歡迎隨心所欲地思考（即越瘋狂的想法越好）。要求的是數(shù)量而不是質(zhì)量。尋求各種觀點(diǎn)的結(jié)合和提高。了解了這4個(gè)基本原則后，將參加者分成 4~6 人的小組。60秒鐘內(nèi)他們的任務(wù)是想到盡可能多的使用回形針的方法。每組派一個(gè)人專(zhuān)門(mén)記錄想法的數(shù)量，但不一定要記錄這些想法的內(nèi)容。一分鐘后，讓每組首先匯報(bào)他們提出的想法的數(shù)量，然后舉個(gè)例子說(shuō)明一些看似“瘋狂”或“極端”的主意。提醒他們有時(shí)這些“愚蠢”的想法很有可能變成行之有效的想法。2）其他可供選擇的方法問(wèn)題可以是提出一些改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)鉛筆的方法。3）討論你對(duì)這個(gè)方法有什么保留意見(jiàn)？頭腦風(fēng)暴法適用于哪些問(wèn)題？你認(rèn)為集思廣益在工作中有哪些可能的用途？（3）總結(jié)與評(píng)估：研究表明可以用簡(jiǎn)單實(shí)用的練習(xí)來(lái)培養(yǎng)創(chuàng)造力。然而創(chuàng)新思維的火花往往被一些致命性的說(shuō)法所熄滅，如：“我們?nèi)ツ暌呀?jīng)試過(guò)這種方法了”、“我們一直是那么做的”以及大量類(lèi)似的評(píng)論。（三）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三：溝通訓(xùn)練——迷失在海上1．實(shí)訓(xùn)類(lèi)型：體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)2．計(jì)劃學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)3．實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（1）實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：如何與他人溝通；如何與他人協(xié)作。（2）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求：你搭乘私人游艇，漂泊在南太平洋上。由于一場(chǎng)無(wú)名火，使得游艇的大部分物資和一些設(shè)備已被燒毀。現(xiàn)在游艇正慢慢地下沉。由于重要的航海設(shè)備已經(jīng)被燒毀了，你的位置并不明確；而且你和全體游客正在狂亂地想把這場(chǎng)火熄滅。依你的判斷，你正在最接近的陸地的西南方大約 1000里的地方。下面所列的八項(xiàng)物品在這場(chǎng)大火后，并沒(méi)有損壞。除了這些物品外，還有一艇堪用的人工橡膠救生筏和幾只船槳，足以負(fù)載你和游客。其他所有生存者的口袋里，還有一包香煙、幾盒火柴、和五張一元的紙幣。為了你的生存，請(qǐng)你將下列八項(xiàng)物品，依其重要性加以排列。將最重要的項(xiàng)目寫(xiě)上“1”，次要的寫(xiě)上“2”，以此類(lèi)推，將最不重要的寫(xiě)上“8”。這八項(xiàng)物品是：六分儀、五加侖桶裝的水、蚊帳、太平洋地圖、小型電晶體收音機(jī)、逐鯊器、伏特加酒、釣魚(yú)用箱包。本次實(shí)訓(xùn)的進(jìn)行步驟如下：★在課下每位同學(xué)對(duì)上面各項(xiàng)加以排列之后，把排列結(jié)果先交給老師保留。為了避免你自己個(gè)人的判斷而爭(zhēng)論，要依照理性的基礎(chǔ)，來(lái)進(jìn)行排序?！镎?qǐng)老師將同學(xué)們分為幾組，各組先在課下進(jìn)行討論，取得一致意見(jiàn)。這意味著在團(tuán)體決策之前，這八項(xiàng)物品的每一項(xiàng)排列，必須經(jīng)過(guò)每位團(tuán)體成員的同意。要達(dá)成一致性是相當(dāng)困難的。因此，并不是每一項(xiàng)物品的排列，都要每位成員完全同意。然而，作為一個(gè)團(tuán)體，至少要做到大致上的同意。應(yīng)避免采用“降低沖突”的技巧，如多數(shù)決、平均決、或交換條件?！镌谡n上各小組之間進(jìn)行討論，然后，由老師組織進(jìn)行全班“公投”，看哪些小組與個(gè)人的結(jié)果更接近大家的意見(jiàn)。（3）成果與檢測(cè)：此次實(shí)訓(xùn)的主要目標(biāo)是不論個(gè)人還是小組，同學(xué)們都能準(zhǔn)確迅速地完成選擇決策，對(duì)完成效果好的小組和個(gè)人進(jìn)行表?yè)P(yáng)。主要標(biāo)準(zhǔn)如下：★個(gè)人排序迅速準(zhǔn)確、上交老師及時(shí)?！镄〗M中有適當(dāng)爭(zhēng)論（當(dāng)需要時(shí)，能夠提出并堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，不隨波逐流），又迅速達(dá)成一致（而非不負(fù)責(zé)任的茍同）?！镉休^強(qiáng)的說(shuō)服他人，接受自己觀點(diǎn)的能力?！锱判蚪Y(jié)果接近最終大家意見(jiàn)。（四）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四：寫(xiě)給團(tuán)隊(duì)的一封信1.實(shí)訓(xùn)類(lèi)型：體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)2.計(jì)劃學(xué)時(shí)：23.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（1）實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：如何與他人溝通；如何規(guī)劃團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。（2）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求：1）程序：介紹游戲。你可以說(shuō)：“為了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，公開(kāi)我們的實(shí)力和發(fā)展機(jī)會(huì)是十分必要的。我希望你們每個(gè)人都給團(tuán)隊(duì)寫(xiě)一封信?！毕蛩麄冋f(shuō)明你將會(huì)收上他們寫(xiě)的信，并且把信大聲讀出來(lái)；注：預(yù)先決定是否在讀信時(shí)公開(kāi)作者的姓名。如果信中有任何關(guān)于團(tuán)隊(duì)氣氛、信任問(wèn)題，個(gè)人自我寬慰的內(nèi)容，就隱匿作者姓名。分發(fā)課堂資料給參與者十至十五分鐘時(shí)間寫(xiě)信。強(qiáng)調(diào)他們不用著急，應(yīng)該仔細(xì)思考后再提筆；讓參與者把信折好。你可以讓他們將信裝進(jìn)信封；大聲地把信讀出來(lái)，并將要點(diǎn)寫(xiě)在有如下標(biāo)題的掛紙上：團(tuán)隊(duì)實(shí)力發(fā)展機(jī)會(huì)成員貢獻(xiàn)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力；討論團(tuán)隊(duì)的發(fā)展機(jī)會(huì)；引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)總結(jié)出為抓住機(jī)會(huì)發(fā)展而應(yīng)付出的行動(dòng)。2）討論你們認(rèn)為這種溝通的方法如何？3）總結(jié)與評(píng)估寫(xiě)信是一種有效的表達(dá)個(gè)人想法的方式。寫(xiě)信時(shí)，作者有機(jī)會(huì)仔細(xì)考慮并花時(shí)間綜合各種想法。相對(duì)來(lái)說(shuō)，寫(xiě)信能讓人更輕松的表達(dá)自己，也能讓人更開(kāi)放。這個(gè)游戲可以提供建設(shè)一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)所需的基礎(chǔ)，或者作為團(tuán)隊(duì)的一個(gè)小活動(dòng)。這個(gè)游戲可用于促使成員更好地了解同事們的需要以及他們對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)——團(tuán)隊(duì)的實(shí)力和發(fā)展機(jī)會(huì)，也可用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一部分，收集成員關(guān)于團(tuán)隊(duì)的實(shí)力、發(fā)展前景和存在問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，以及收集成員對(duì)自己所做貢獻(xiàn)的認(rèn)識(shí)。你可以根據(jù)此信息來(lái)規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。（五）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五：避免“當(dāng)局者迷”1.實(shí)訓(xùn)類(lèi)型：體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)2.計(jì)劃學(xué)時(shí)：23.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（1）實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：反省他們的個(gè)人風(fēng)格；對(duì)增加對(duì)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人貢獻(xiàn)作出承諾。（2）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求：1）程序a給每個(gè)成員發(fā)參與者工作表《象別人那樣看待我們自己》 。b讓團(tuán)隊(duì)成員兩人一組按照說(shuō)明完成兩份工作表的第 1頁(yè)的內(nèi)容。c大約給這些小組 25分鐘完成這些工作表及他們自己之間對(duì)它進(jìn)行討論。（如果有一些特殊的事情可能要提出來(lái)進(jìn)行討論，那就可能需要更多的時(shí)間。）讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員分享一個(gè)他（她）和他（她）的合作伙伴認(rèn)為是力量的特點(diǎn)，增加成長(zhǎng)的一個(gè)機(jī)遇。提示：讓合作伙伴談?wù)摿硪环綆Ыo團(tuán)隊(duì)的力量，以及團(tuán)隊(duì)成員找出他（她）自己的個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)遇，這一方法很有效。2）討論你認(rèn)為的自己和別人眼中的你有沒(méi)有不同呢？為什么？3）總結(jié)與評(píng)估當(dāng)個(gè)人暫停下來(lái)反省一下他們的表現(xiàn)或行為，尋找成長(zhǎng)的力量和機(jī)遇，以及對(duì)這些機(jī)遇付諸行動(dòng)，他們就能獲得成長(zhǎng)。這個(gè)游戲可以提高對(duì)個(gè)人風(fēng)格和性格的認(rèn)識(shí)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員也有很大的激勵(lì)作用。（六）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六：誰(shuí)是聽(tīng)眾1.實(shí)訓(xùn)類(lèi)型：體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)2.計(jì)劃學(xué)時(shí)：2學(xué)時(shí)3.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（1）實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：提醒參與者重視傾聽(tīng)技巧（尤其是當(dāng)解決問(wèn)題的時(shí)候）。（2）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求：1）程序要求參與者不能做筆記，解決你口頭說(shuō)出的謎語(yǔ)（千萬(wàn)不要以書(shū)面形式寫(xiě)出）。注釋?zhuān)捍蠖鄶?shù)參與者會(huì)深深陷入數(shù)學(xué)陷阱而忘記了謎語(yǔ)的開(kāi)頭第一句，或者根本就沒(méi)有聽(tīng)到這第一句。2）討論為什么大多數(shù)參與者不知道答案？常見(jiàn)的回答：被數(shù)字所牽制在開(kāi)始時(shí)根本就沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)我們對(duì)問(wèn)題是什么做了很多假設(shè)從這一活動(dòng)中你得到了什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使用于團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的解決？3）總結(jié)與評(píng)估這一活動(dòng)可以生動(dòng)快捷地展示人們通常都不注意傾聽(tīng)這一事實(shí)。展示了人們是多么容易地陷入細(xì)節(jié)問(wèn)題和錯(cuò)過(guò)關(guān)鍵點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)時(shí)刻注意問(wèn)題細(xì)節(jié)傾聽(tīng)的重要性，尤其是當(dāng)實(shí)際解決問(wèn)題的時(shí)候。（七）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目七：模擬公司創(chuàng)建1.實(shí)訓(xùn)類(lèi)型：綜合實(shí)訓(xùn)2.計(jì)劃學(xué)時(shí)：8學(xué)時(shí)3.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（1）創(chuàng)設(shè)公司組織結(jié)構(gòu)★基本內(nèi)容：將用一個(gè)課時(shí)講解公司基本組織結(jié)構(gòu)，并提出創(chuàng)建模擬公司的基本要求，布置學(xué)生組隊(duì)并完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)★時(shí)間：1課時(shí)講解，兩個(gè)禮拜完成組隊(duì)，公司宗旨、目標(biāo)及結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建★完成形式：A4紙打印稿★訓(xùn)練目標(biāo)：學(xué)生團(tuán)隊(duì)組織能力；語(yǔ)言編輯能力；基本公司管理知識(shí)（2）競(jìng)聘公司崗位★基本內(nèi)容：學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式演示公司概況，并由團(tuán)隊(duì)成員競(jìng)選公司經(jīng)理，最終由現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審決定★時(shí) 間：1課時(shí)★完成形式：PPT演示公司概況；競(jìng)選演說(shuō)★訓(xùn)練目標(biāo)：基本文本操作；公司職位設(shè)置及崗位理解能力；團(tuán)隊(duì)合作；博弈（3）模擬公司成立儀式★基本內(nèi)容：由選出的公司經(jīng)理在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確定公司內(nèi)部人員崗位安排，并策劃一個(gè)簡(jiǎn)單的公司成立儀式★時(shí) 間：1課時(shí)★完成形式：以模擬掛牌等具體形式展示公司文化★訓(xùn)練目標(biāo)：崗位設(shè)置；人員聘用；營(yíng)銷(xiāo)策劃能力；團(tuán)隊(duì)合作（4）情景模擬公司年初研討會(huì)★基本內(nèi)容：公司干部在年初確定本年的工作計(jì)劃及具體工作分配★時(shí) 間：1課時(shí)★完成形式：模擬公司