項(xiàng)目前的準(zhǔn)備課件

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CustomerRelationshipManagementCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CustomerRelationsh1什么是CRMCustomerRelationshipManagement即客戶關(guān)系管理CRM管理系統(tǒng)介紹客戶關(guān)系管理是一套先進(jìn)的管理模式，其實(shí)施要取得成功，必須有強(qiáng)大的技術(shù)和工具支持，CRM軟件是實(shí)施客戶關(guān)系管理必不可少的一套技術(shù)和工具集成支持平臺。企管通CRM管理系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)、通訊、計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)，能實(shí)現(xiàn)企業(yè)前臺、后臺不同職能部門的無縫連接，能夠協(xié)助管理者更好地完成客戶關(guān)系管理的兩項(xiàng)基本任務(wù)：識別和保持有價(jià)值客戶。企管通CRM管理系統(tǒng)由客戶信息管理、銷售過程自動(dòng)化（SFA）、營銷自動(dòng)化（MA）、客戶服務(wù)與支持（CSS）管理、客戶分析（CA）系統(tǒng)5大主要功能模塊組成。什么是CRMCustomerRelationshipMa2項(xiàng)目前的技術(shù)準(zhǔn)備1.數(shù)據(jù)庫連接JDBCPOOL連接池為了減少連接數(shù)據(jù)庫所花費(fèi)的時(shí)間，引入了連接池的概念，把很多的連接都放入一個(gè)緩沖池中，不需要真正的關(guān)閉數(shù)據(jù)庫連接，只是用的時(shí)候就從池中去取出空閑狀態(tài)的連接，不用的時(shí)候就放回連接池中。從而減少了創(chuàng)建連接與關(guān)閉連接的時(shí)間。提高訪問效率。項(xiàng)目前的技術(shù)準(zhǔn)備1.數(shù)據(jù)庫連接3傳統(tǒng)連接方式傳統(tǒng)連接方式4連接池方式連接池方式52.處理大量數(shù)據(jù)的方式傳統(tǒng)做法2.處理大量數(shù)據(jù)的方式傳統(tǒng)做法61.根據(jù)SQL語句做查詢的字段做索引2.優(yōu)化SQL語句3.邏輯復(fù)雜可以用數(shù)據(jù)倉庫1.根據(jù)SQL語句做查詢的字段做索引7項(xiàng)目前的準(zhǔn)備步驟1.數(shù)據(jù)庫模型設(shè)計(jì)要求：每組提交數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)模型建立數(shù)據(jù)模型并討論數(shù)據(jù)庫表與模塊的業(yè)務(wù)流程是否合理項(xiàng)目前的準(zhǔn)備步驟1.數(shù)據(jù)庫模型設(shè)計(jì)82.項(xiàng)目模塊任務(wù)切分，每個(gè)模塊責(zé)任到人，包括每個(gè)模塊下功能劃分到人和時(shí)間2.項(xiàng)目模塊任務(wù)切分，每個(gè)模塊責(zé)任到人，包括每個(gè)模塊下功能劃93.開始編寫項(xiàng)目管理進(jìn)度表（時(shí)間，功能，模塊，負(fù)責(zé)人，計(jì)劃進(jìn)度，實(shí)際進(jìn)度）(每組上交項(xiàng)目管理文檔)3.開始編寫項(xiàng)目管理進(jìn)度表（時(shí)間，功能，模塊，負(fù)責(zé)人，計(jì)劃進(jìn)104.搭建環(huán)境（數(shù)據(jù)庫，web服務(wù)器，cvs項(xiàng)目版本控制，web目錄）4.搭建環(huán)境（數(shù)據(jù)庫，web服務(wù)器，cvs項(xiàng)目版本控制，we11編碼與溝通（注釋、文檔）最后生成項(xiàng)目API、上線發(fā)布文檔每個(gè)小組做自我介紹，演示項(xiàng)目功能，并做最后項(xiàng)目陳述編碼與溝通（注釋、文檔）12提交的文檔1.8月31號提交數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)文檔（表說明、字段說明、關(guān)系說明、主外鍵說明）2.項(xiàng)目管理文檔（excel表格細(xì)化到模塊下的功能、計(jì)劃時(shí)間、責(zé)任人)3.項(xiàng)目完成后提交項(xiàng)目API說明文檔，上線發(fā)布文檔提交的文檔1.8月31號提交數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)文檔（表說明、字段說明13注意1.代碼注釋(無注釋視為無效代碼)2.整個(gè)項(xiàng)目周期在課程結(jié)束前完成注意1.代碼注釋(無注釋視為無效代碼)14CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CustomerRelationshipManagementCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CustomerRelationsh15什么是CRMCustomerRelationshipManagement即客戶關(guān)系管理CRM管理系統(tǒng)介紹客戶關(guān)系管理是一套先進(jìn)的管理模式，其實(shí)施要取得成功，必須有強(qiáng)大的技術(shù)和工具支持，CRM軟件是實(shí)施客戶關(guān)系管理必不可少的一套技術(shù)和工具集成支持平臺。企管通CRM管理系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)、通訊、計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)，能實(shí)現(xiàn)企業(yè)前臺、后臺不同職能部門的無縫連接，能夠協(xié)助管理者更好地完成客戶關(guān)系管理的兩項(xiàng)基本任務(wù)：識別和保持有價(jià)值客戶。企管通CRM管理系統(tǒng)由客戶信息管理、銷售過程自動(dòng)化（SFA）、營銷自動(dòng)化（MA）、客戶服務(wù)與支持（CSS）管理、客戶分析（CA）系統(tǒng)5大主要功能模塊組成。什么是CRMCustomerRelationshipMa16項(xiàng)目前的技術(shù)準(zhǔn)備1.數(shù)據(jù)庫連接JDBCPOOL連接池為了減少連接數(shù)據(jù)庫所花費(fèi)的時(shí)間，引入了連接池的概念，把很多的連接都放入一個(gè)緩沖池中，不需要真正的關(guān)閉數(shù)據(jù)庫連接，只是用的時(shí)候就從池中去取出空閑狀態(tài)的連接，不用的時(shí)候就放回連接池中。從而減少了創(chuàng)建連接與關(guān)閉連接的時(shí)間。提高訪問效率。項(xiàng)目前的技術(shù)準(zhǔn)備1.數(shù)據(jù)庫連接17傳統(tǒng)連接方式傳統(tǒng)連接方式18連接池方式連接池方式192.處理大量數(shù)據(jù)的方式傳統(tǒng)做法2.處理大量數(shù)據(jù)的方式傳統(tǒng)做法201.根據(jù)SQL語句做查詢的字段做索引2.優(yōu)化SQL語句3.邏輯復(fù)雜可以用數(shù)據(jù)倉庫1.根據(jù)SQL語句做查詢的字段做索引21項(xiàng)目前的準(zhǔn)備步驟1.數(shù)據(jù)庫模型設(shè)計(jì)要求：每組提交數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)模型建立數(shù)據(jù)模型并討論數(shù)據(jù)庫表與模塊的業(yè)務(wù)流程是否合理項(xiàng)目前的準(zhǔn)備步驟1.數(shù)據(jù)庫模型設(shè)計(jì)222.項(xiàng)目模塊任務(wù)切分，每個(gè)模塊責(zé)任到人，包括每個(gè)模塊下功能劃分到人和時(shí)間2.項(xiàng)目模塊任務(wù)切分，每個(gè)模塊責(zé)任到人，包括每個(gè)模塊下功能劃233.開始編寫項(xiàng)目管理進(jìn)度表（時(shí)間，功能，模塊，負(fù)責(zé)人，計(jì)劃進(jìn)度，實(shí)際進(jìn)度）(每組上交項(xiàng)目管理文檔)3.開始編寫項(xiàng)目管理進(jìn)度表（時(shí)間，功能，模塊，負(fù)責(zé)人，計(jì)劃進(jìn)244.搭建環(huán)境（數(shù)據(jù)庫，web服務(wù)器，cvs項(xiàng)目版本控制，web目錄）4.搭建環(huán)境（數(shù)據(jù)庫，web服務(wù)器，cvs項(xiàng)目版本控制，we25編碼與溝通（注釋、文檔）最后生成項(xiàng)目API、上線發(fā)布文檔每個(gè)小組做自我介紹，演示項(xiàng)目功能，并做最后項(xiàng)目陳述編碼與溝通（注釋、文檔）26提交的文檔1.8月31號提交數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)文檔（表說明、字段說明、關(guān)系說明、主外鍵說明）2.項(xiàng)目管理文檔（excel表格細(xì)化到模塊下的功能、計(jì)劃時(shí)