項(xiàng)目管理的創(chuàng)新實(shí)踐-淺談上海世博會(huì)的項(xiàng)目管理課件

項(xiàng)目管理的創(chuàng)新實(shí)踐-淺談上海世博會(huì)的項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的創(chuàng)新實(shí)踐

---淺談上海世博會(huì)的項(xiàng)目管理于軍yujohn@2010年10月28日企業(yè)管理者的搖籃項(xiàng)目管理的創(chuàng)新實(shí)踐

---淺談上海世博會(huì)的項(xiàng)目管理企業(yè)管理者項(xiàng)目管理的變化類別傳統(tǒng)項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理管理目標(biāo)注重技術(shù)目標(biāo)注重經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、商業(yè)利潤(rùn)、業(yè)務(wù)開發(fā)對(duì)管理人員的要求技術(shù)技能為主技術(shù)技能、商業(yè)技能、管理技能項(xiàng)目管理成員及上下級(jí)關(guān)系被動(dòng)接受管理

自我管理、伙伴關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)項(xiàng)目涉及主要是技術(shù)技術(shù)、財(cái)務(wù)、組織行為學(xué)、沖突管理、談判等多方面的知識(shí)目的性單一項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目有完整的界限一個(gè)項(xiàng)目常伴隨著創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)等組合和管理方式相對(duì)刻板靈活風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不太重視強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理高風(fēng)險(xiǎn)帶來高效益項(xiàng)目管理的變化類別傳統(tǒng)項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理管理目標(biāo)注重技術(shù)目項(xiàng)目管理宏觀四要素管理組織技術(shù)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目管理宏觀四要素管理組織技術(shù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)管理過程管理-5大過程組行為管理管理篇目標(biāo)管理管理篇Expo2010階段1:信息系統(tǒng)規(guī)劃及建設(shè)階段（2007-2009.9.30）階段2:信息系統(tǒng)測(cè)試階段（2009.10.1-2009.12.31）階段3:信息系統(tǒng)試運(yùn)行階段（2010.1.1-2010.4.30）（2010.5.1-2010.10.31）階段4：世博會(huì)運(yùn)行階段2010上海世博會(huì)路線圖Expo2010階段1:信息系統(tǒng)規(guī)劃及建設(shè)階段（2007-員工類型與領(lǐng)導(dǎo)方式高能力/低意愿高能力/高意愿低能力/低意愿低能力/高意愿員工狀態(tài)診斷選擇情境領(lǐng)導(dǎo)方式注意動(dòng)態(tài)變化世博項(xiàng)目組案例高指導(dǎo)/低支持高指導(dǎo)/高支持低指導(dǎo)/低支持低指導(dǎo)/高支持員工類型領(lǐng)導(dǎo)方式高低能力意愿高低支持指導(dǎo)員工類型與領(lǐng)導(dǎo)方式高能力/低意愿高能力/高意愿低能力/低意愿世博項(xiàng)目組項(xiàng)目組成員特點(diǎn)相關(guān)措施效果總?cè)藬?shù)120人，90%是年輕人（30以下）指令為主，指導(dǎo)和支持為輔，選擇小組長(zhǎng)給予有限授權(quán)；專人負(fù)責(zé)后勤、補(bǔ)助事宜1、一直保持整體工作積極性；2、1人成長(zhǎng)為高級(jí)經(jīng)理，4人成長(zhǎng)為經(jīng)理，10人成長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)骨干；3、4人因紀(jì)律/重大失誤被遣返；4、團(tuán)隊(duì)得到世博局表?yè)P(yáng)；好玩兒組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（打棒球，羽毛球，多人游戲等）有學(xué)習(xí)欲望資料共享，專家指導(dǎo)，每周不同級(jí)別會(huì)議，保證每人參加有上進(jìn)心每月評(píng)“世博之星”，發(fā)獎(jiǎng)金工作內(nèi)容不熟悉培訓(xùn)+會(huì)議討論+指令情緒波動(dòng)大軟技能培訓(xùn)+個(gè)別談話紀(jì)律性差指令+懲罰世博項(xiàng)目組項(xiàng)目組成員特點(diǎn)相關(guān)措施效果總?cè)藬?shù)120人，90%是管理體系中的信息流管理體系中的信息流組織篇團(tuán)隊(duì)的形成與分工團(tuán)隊(duì)的溝通團(tuán)隊(duì)的工作方法組織篇團(tuán)隊(duì)的形成與分工中央運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)信息化部運(yùn)營(yíng)管理園區(qū)運(yùn)營(yíng)指揮后備支持市專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)中央運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)信息化部園區(qū)運(yùn)營(yíng)指揮后備支持市專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)世博信息通信保障工作原則信息化保障指導(dǎo)思想:

條線為主，扁平化管理。信息化保障總體策略：

誰(shuí)建設(shè)、誰(shuí)保障、誰(shuí)負(fù)責(zé)；

統(tǒng)一指揮，分類保障；

條塊結(jié)合，聯(lián)動(dòng)處置。重要子系統(tǒng)：22個(gè)，主要供應(yīng)商：28個(gè)世博信息通信保障工作原則信息化保障指導(dǎo)思想:重要子系統(tǒng)：22項(xiàng)目管理的創(chuàng)新實(shí)踐-淺談上海世博會(huì)的項(xiàng)目管理技術(shù)篇采用成熟的技術(shù)選擇新技術(shù)及風(fēng)險(xiǎn)控制問題分析與解決測(cè)試與演練技術(shù)篇采用成熟的技術(shù)世博通訊信息化建設(shè)總體框架世博通訊信息化建設(shè)總體框架世博通訊信息化運(yùn)營(yíng)體系世博通訊信息化運(yùn)營(yíng)體系技術(shù)實(shí)現(xiàn)支撐業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)職能層實(shí)時(shí)監(jiān)控應(yīng)急指揮上報(bào)MOC資源調(diào)配技術(shù)專家支持綜合監(jiān)控平臺(tái)運(yùn)維管理平臺(tái)通信支撐平臺(tái)信息展示平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控計(jì)算機(jī)設(shè)備監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控信息安全監(jiān)控固定電話通信移動(dòng)電話通信800M通信大屏顯示系統(tǒng)人員組織及職能定義日常工作流程應(yīng)急工作流程事件管理服務(wù)質(zhì)量管理問題管理變更管理布局及裝修配電及布線大屏幕顯示設(shè)備其他基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)環(huán)境層世博業(yè)務(wù)專網(wǎng)接入800M接入Internet接入商務(wù)專網(wǎng)接入語(yǔ)音通訊設(shè)備視頻監(jiān)控接入計(jì)算機(jī)類設(shè)備配置管理數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信有線電視接入組織與流程功能實(shí)現(xiàn)層技術(shù)實(shí)現(xiàn)支撐業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)職能層實(shí)時(shí)監(jiān)控應(yīng)急指揮上報(bào)MOC資源調(diào)配通信信息化綜合演練綜合演練概述綜合演練是一項(xiàng)承前啟后的工作。是對(duì)前期信息化建設(shè)工作和運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備工作的小結(jié)；是對(duì)運(yùn)營(yíng)策略、流程、崗位、人員、系統(tǒng)及落地情況的綜合考察；綜合演練的目的核心目標(biāo)是檢驗(yàn)崗位設(shè)置的合理性，策略和流程的可執(zhí)行性。概括為三方面檢驗(yàn)：

檢驗(yàn)運(yùn)維崗位人員就緒狀況----人到人；

檢驗(yàn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制與應(yīng)急處置執(zhí)行狀況----事到事；

檢驗(yàn)信息化及通訊系統(tǒng)就緒狀況----端到端；綜合演練怎么做利用真實(shí)的運(yùn)營(yíng)人員、流程、場(chǎng)地和設(shè)備，按照設(shè)計(jì)的場(chǎng)景進(jìn)行常態(tài)工作與非常態(tài)工作的演練。通信信息化綜合演練綜合演練概述世博信息化演練安排桌面推演單項(xiàng)/專業(yè)演練綜合模擬演練預(yù)展綜合演練保障方案評(píng)審制定、收集保障方案修改保障方案1.222.102.21制定演練時(shí)間表制定演練要求2.042.152.16-2.27執(zhí)行單項(xiàng)專業(yè)演練準(zhǔn)備單項(xiàng)/專業(yè)演練方案確認(rèn)單項(xiàng)/專業(yè)演練的范圍1.22~2.15執(zhí)行單項(xiàng)專業(yè)演練演練總結(jié)2.28收集演練場(chǎng)景整合演練場(chǎng)景場(chǎng)景安排3天綜合演練綜合準(zhǔn)備部署演練執(zhí)行2.213.193.243.29~3.31整改總結(jié)4.01~4.10定義綜合演練范圍導(dǎo)調(diào)組，觀察員培訓(xùn)3.27演練執(zhí)行部署預(yù)案評(píng)審與整改4.10~204.20~4.264.20~29世博信息化演練安排桌面推演保障方案評(píng)審制定、收集保障方案修改決決策策分分析析

明明確確目目的的

評(píng)評(píng)估估可可選選擇擇方方案案

評(píng)評(píng)估估風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)

做做出出決決策策

問問題題分分析析

描描述述問問題題

分分析析可可能能的的起起因因

評(píng)評(píng)估估可可能能的的起起因因

確確認(rèn)認(rèn)真真正正的的起起因因

潛潛在在問問題題((機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)))分分析析

找找出出潛潛在在問問題題((機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)))

找找出出可可能能的的起起因因

采采取取預(yù)預(yù)防防性性((促促進(jìn)進(jìn)性性))措措施施

規(guī)規(guī)劃劃緊緊急急應(yīng)應(yīng)變變((機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)利利用用))措措施施和和設(shè)設(shè)置置啟啟動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)制制

狀狀況況分分析析

找找出出關(guān)關(guān)鍵鍵事事項(xiàng)項(xiàng)

設(shè)設(shè)定定處處理理順順序序

規(guī)規(guī)劃劃下下一一步步

規(guī)規(guī)劃劃所所需需的的協(xié)協(xié)助助

問題分析與解決-理性思考4步法決決策策分分析析明明確確目目的的評(píng)評(píng)估估可可選選擇擇經(jīng)濟(jì)篇預(yù)算準(zhǔn)確跟蹤細(xì)致變更控制風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留經(jīng)濟(jì)篇預(yù)算準(zhǔn)確用頭腦去思考，用心靈去體驗(yàn)，用行動(dòng)去創(chuàng)新，你可以創(chuàng)造奇跡！yujohn@用頭腦去思考，yujohn@項(xiàng)目管理的創(chuàng)新實(shí)踐-淺談上海世博會(huì)的項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的創(chuàng)新實(shí)踐

---淺談上海世博會(huì)的項(xiàng)目管理于軍yujohn@2010年10月28日企業(yè)管理者的搖籃項(xiàng)目管理的創(chuàng)新實(shí)踐

---淺談上海世博會(huì)的項(xiàng)目管理企業(yè)管理者項(xiàng)目管理的變化類別傳統(tǒng)項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理管理目標(biāo)注重技術(shù)目標(biāo)注重經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、商業(yè)利潤(rùn)、業(yè)務(wù)開發(fā)對(duì)管理人員的要求技術(shù)技能為主技術(shù)技能、商業(yè)技能、管理技能項(xiàng)目管理成員及上下級(jí)關(guān)系被動(dòng)接受管理

自我管理、伙伴關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)項(xiàng)目涉及主要是技術(shù)技術(shù)、財(cái)務(wù)、組織行為學(xué)、沖突管理、談判等多方面的知識(shí)目的性單一項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目有完整的界限一個(gè)項(xiàng)目常伴隨著創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)等組合和管理方式相對(duì)刻板靈活風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不太重視強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理高風(fēng)險(xiǎn)帶來高效益項(xiàng)目管理的變化類別傳統(tǒng)項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理管理目標(biāo)注重技術(shù)目項(xiàng)目管理宏觀四要素管理組織技術(shù)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目管理宏觀四要素管理組織技術(shù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)管理過程管理-5大過程組行為管理管理篇目標(biāo)管理管理篇Expo2010階段1:信息系統(tǒng)規(guī)劃及建設(shè)階段（2007-2009.9.30）階段2:信息系統(tǒng)測(cè)試階段（2009.10.1-2009.12.31）階段3:信息系統(tǒng)試運(yùn)行階段（2010.1.1-2010.4.30）（2010.5.1-2010.10.31）階段4：世博會(huì)運(yùn)行階段2010上海世博會(huì)路線圖Expo2010階段1:信息系統(tǒng)規(guī)劃及建設(shè)階段（2007-員工類型與領(lǐng)導(dǎo)方式高能力/低意愿高能力/高意愿低能力/低意愿低能力/高意愿員工狀態(tài)診斷選擇情境領(lǐng)導(dǎo)方式注意動(dòng)態(tài)變化世博項(xiàng)目組案例高指導(dǎo)/低支持高指導(dǎo)/高支持低指導(dǎo)/低支持低指導(dǎo)/高支持員工類型領(lǐng)導(dǎo)方式高低能力意愿高低支持指導(dǎo)員工類型與領(lǐng)導(dǎo)方式高能力/低意愿高能力/高意愿低能力/低意愿世博項(xiàng)目組項(xiàng)目組成員特點(diǎn)相關(guān)措施效果總?cè)藬?shù)120人，90%是年輕人（30以下）指令為主，指導(dǎo)和支持為輔，選擇小組長(zhǎng)給予有限授權(quán)；專人負(fù)責(zé)后勤、補(bǔ)助事宜1、一直保持整體工作積極性；2、1人成長(zhǎng)為高級(jí)經(jīng)理，4人成長(zhǎng)為經(jīng)理，10人成長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)骨干；3、4人因紀(jì)律/重大失誤被遣返；4、團(tuán)隊(duì)得到世博局表?yè)P(yáng)；好玩兒組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（打棒球，羽毛球，多人游戲等）有學(xué)習(xí)欲望資料共享，專家指導(dǎo)，每周不同級(jí)別會(huì)議，保證每人參加有上進(jìn)心每月評(píng)“世博之星”，發(fā)獎(jiǎng)金工作內(nèi)容不熟悉培訓(xùn)+會(huì)議討論+指令情緒波動(dòng)大軟技能培訓(xùn)+個(gè)別談話紀(jì)律性差指令+懲罰世博項(xiàng)目組項(xiàng)目組成員特點(diǎn)相關(guān)措施效果總?cè)藬?shù)120人，90%是管理體系中的信息流管理體系中的信息流組織篇團(tuán)隊(duì)的形成與分工團(tuán)隊(duì)的溝通團(tuán)隊(duì)的工作方法組織篇團(tuán)隊(duì)的形成與分工中央運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)信息化部運(yùn)營(yíng)管理園區(qū)運(yùn)營(yíng)指揮后備支持市專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)中央運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)信息化部園區(qū)運(yùn)營(yíng)指揮后備支持市專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)世博信息通信保障工作原則信息化保障指導(dǎo)思想:

條線為主，扁平化管理。信息化保障總體策略：

誰(shuí)建設(shè)、誰(shuí)保障、誰(shuí)負(fù)責(zé)；

統(tǒng)一指揮，分類保障；

條塊結(jié)合，聯(lián)動(dòng)處置。重要子系統(tǒng)：22個(gè)，主要供應(yīng)商：28個(gè)世博信息通信保障工作原則信息化保障指導(dǎo)思想:重要子系統(tǒng)：22項(xiàng)目管理的創(chuàng)新實(shí)踐-淺談上海世博會(huì)的項(xiàng)目管理技術(shù)篇采用成熟的技術(shù)選擇新技術(shù)及風(fēng)險(xiǎn)控制問題分析與解決測(cè)試與演練技術(shù)篇采用成熟的技術(shù)世博通訊信息化建設(shè)總體框架世博通訊信息化建設(shè)總體框架世博通訊信息化運(yùn)營(yíng)體系世博通訊信息化運(yùn)營(yíng)體系技術(shù)實(shí)現(xiàn)支撐業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)職能層實(shí)時(shí)監(jiān)控應(yīng)急指揮上報(bào)MOC資源調(diào)配技術(shù)專家支持綜合監(jiān)控平臺(tái)運(yùn)維管理平臺(tái)通信支撐平臺(tái)信息展示平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控計(jì)算機(jī)設(shè)備監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控信息安全監(jiān)控固定電話通信移動(dòng)電話通信800M通信大屏顯示系統(tǒng)人員組織及職能定義日常工作流程應(yīng)急工作流程事件管理服務(wù)質(zhì)量管理問題管理變更管理布局及裝修配電及布線大屏幕顯示設(shè)備其他基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)環(huán)境層世博業(yè)務(wù)專網(wǎng)接入800M接入Internet接入商務(wù)專網(wǎng)接入語(yǔ)音通訊設(shè)備視頻監(jiān)控接入計(jì)算機(jī)類設(shè)備配置管理數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信有線電視接入組織與流程功能實(shí)現(xiàn)層技術(shù)實(shí)現(xiàn)支撐業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)職能層實(shí)時(shí)監(jiān)控應(yīng)急指揮上報(bào)MOC資源調(diào)配通信信息化綜合演練綜合演練概述綜合演練是一項(xiàng)承前啟后的工作。是對(duì)前期信息化建設(shè)工作和運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備工作的小結(jié)；是對(duì)運(yùn)營(yíng)策略、流程、崗位、人員、系統(tǒng)及落地情況的綜合考察；綜合演練的目的核心目標(biāo)是檢驗(yàn)崗位設(shè)置的合理性，策略和流程的可執(zhí)行性。概括為三方面檢驗(yàn)：

檢驗(yàn)運(yùn)維崗位人員就緒狀況----人到人；

檢驗(yàn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制與應(yīng)急處置執(zhí)行狀況----事到事；

檢驗(yàn)信息化及通訊系統(tǒng)就緒狀況----端到端；綜合演練怎么做利用真實(shí)的運(yùn)營(yíng)人員、流程、場(chǎng)地和設(shè)備，按照設(shè)計(jì)的場(chǎng)景進(jìn)行常態(tài)工作與非常態(tài)工作的演練。通信信息化綜合演練綜合演練概述世博信息化演練安排桌面推演單項(xiàng)/專業(yè)演練綜合模擬演練預(yù)展綜合演練保障方案評(píng)審制定、收集保障方案修改保障方案1.222.102.21制定演練時(shí)間表制定演練要求2.042.152.16-2.27執(zhí)行單項(xiàng)專業(yè)演練準(zhǔn)備單項(xiàng)/專業(yè)演練方案確認(rèn)單項(xiàng)/專業(yè)演練的范圍1.22~2.15執(zhí)行單項(xiàng)專業(yè)演練演練總結(jié)2.28收集演練場(chǎng)景整合演練場(chǎng)景場(chǎng)景安排3天綜合演練綜合準(zhǔn)備部署演練執(zhí)行2.213.193.243.29~3.31整改總結(jié)4.01~4.10定義綜合演練范圍導(dǎo)調(diào)組，觀察員培訓(xùn)3.27演練執(zhí)行部署預(yù)案評(píng)審與整改4.10~204.20~4.264.20~29世博信息化演練安排桌面推演保障方案評(píng)審制定、收集保障方案修改決決策策分分析析

明明確確目目的的

評(píng)評(píng)估估可可選選擇擇方方案案

評(píng)評(píng)估估風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)

做做出出決決策