終稿電子商務(wù)專業(yè)2016級(jí)高職人才培養(yǎng)方案

PAGEPAGE192016級(jí)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、招生對(duì)象及學(xué)制1.招生對(duì)象具備普通高校招生報(bào)名資格的考生。2.學(xué)制全日制三年二、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，德、智、體、美全面發(fā)展，面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線，牢固掌握從事網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)銷售等電子商務(wù)職業(yè)崗位所需的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能，適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。三、職業(yè)面向及職業(yè)能力要求1.職業(yè)面向（1）主要就業(yè)單位：電子商務(wù)公司、信息技術(shù)公司、網(wǎng)上商城、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與服務(wù)等企事業(yè)單位。（2）主要就業(yè)崗位：網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)銷售、客戶服務(wù)等相關(guān)崗位。（3）發(fā)展工作崗位：運(yùn)營(yíng)部主管、技術(shù)部主管、銷售部主管、客服經(jīng)理等。主要崗位及職業(yè)能力要求詳見下表：序號(hào)核心工作崗位及相關(guān)工作崗位崗位描述職業(yè)能力與素質(zhì)要求1網(wǎng)絡(luò)推廣（1）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及品牌在網(wǎng)絡(luò)的宣傳推廣；（2）負(fù)責(zé)外部推廣平臺(tái)內(nèi)容的更新維護(hù)。如：與品牌活動(dòng)相關(guān)的論壇撰寫發(fā)布帖子、企業(yè)微博、微群的維護(hù)更新；（3）與其他網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行合作、對(duì)接；（4）熟悉博客、論壇、視頻平臺(tái)等新興網(wǎng)絡(luò)推廣媒介，并熟練利用搜索引擎、相關(guān)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體、郵件、論壇blog、IM等多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式開展公司網(wǎng)站和相關(guān)產(chǎn)品推廣工作。（1）職業(yè)能力：熟悉各種社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)推廣手段，會(huì)進(jìn)行公司網(wǎng)站及品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣；較強(qiáng)的軟文寫作能力；熟悉百度等各類搜索引擎的排名機(jī)制和優(yōu)化原則，能夠利用關(guān)鍵詞排名進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣；熟悉各類推廣工具后臺(tái)，熟悉輔助數(shù)據(jù)分析、人群分析軟件，能夠抓住數(shù)據(jù)分析要點(diǎn)，提高渠道轉(zhuǎn)化率；熟悉電子商務(wù)法律法規(guī)。（2）素質(zhì)要求：良好的溝通能力；吃苦耐勞精神；敏銳的市場(chǎng)洞察力、判斷力；果斷的決策能力與高效的工作作風(fēng)。2網(wǎng)店美工（1）負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片制作，修圖、圖片后期處理、排版及上傳；（2）店鋪設(shè)計(jì)裝修，整體把握網(wǎng)絡(luò)店鋪的視覺效果；（3）結(jié)合商品特性，制作良好購物體驗(yàn)的描述模板；（4）網(wǎng)店廣告、店鋪公告、商品系列欄目頁面的活動(dòng)圖片制作、發(fā)布、修改、調(diào)整；（5）熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)規(guī)則和銷售流程；（6）設(shè)計(jì)專題活動(dòng)頁面、主題海報(bào)、促銷banner等廣告圖片。（1）職業(yè)能力：良好的攝影技術(shù)及文字編排能力；能夠熟練使用photoshop、dreamweaver等軟件工具的能力；對(duì)公司的宣傳產(chǎn)品進(jìn)行美工設(shè)計(jì)的能力；對(duì)圖片渲染和視覺效果有較好認(rèn)識(shí)。（2）素質(zhì)要求：良好的創(chuàng)意思維和審美能力；對(duì)市場(chǎng)需求變化敏銳的觀察捕捉能力和良好的產(chǎn)品表現(xiàn)能力。3網(wǎng)絡(luò)銷售（1）利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售與推廣；（2）開發(fā)潛在客戶，成交意向客戶；（3）通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；（4）負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；（5）管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。（1）職業(yè)能力：能夠獨(dú)立處理市場(chǎng)復(fù)雜問題，有較強(qiáng)的商務(wù)談判能力；組織、理性分析數(shù)據(jù)的能力，并會(huì)使用網(wǎng)站分析工具；獨(dú)立的市場(chǎng)開拓能力和客戶開發(fā)能力。（2）素質(zhì)要求：較強(qiáng)的溝通能力和市場(chǎng)洞察力；良好的客戶服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。4客戶服務(wù)（1）負(fù)責(zé)客戶日常維護(hù)工作；（2）向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及專業(yè)建議；（3）及時(shí)了解客戶需求并反饋處理；（4）全面了解公司產(chǎn)品特征，幫助客戶很好地使用產(chǎn)品及處理問題；（5）對(duì)問題客戶進(jìn)行安撫、處理，解決客戶突發(fā)性問題。（1）職業(yè)能力：掌握專業(yè)的客服溝通技術(shù)、熟悉網(wǎng)站的銷售方式方法和規(guī)則制度；打字速度快，熟悉Office辦公軟件；對(duì)顧客心理活動(dòng)的洞察能力強(qiáng)；（2）素質(zhì)要求：能夠承受一定的心理壓力，情緒的自我調(diào)控能力強(qiáng)；工作耐心細(xì)致。2.能力結(jié)構(gòu)總體要求專業(yè)能力社會(huì)能力方法能力1.營(yíng)銷營(yíng)銷能力；2.良好的圖像采集與處理能力；3.電子商務(wù)網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站設(shè)計(jì)的能力；4.分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者心理與購買行為規(guī)律的能力；5.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)能力；6.運(yùn)用移動(dòng)設(shè)備開拓市場(chǎng)的能力；7.良好的跨境商務(wù)經(jīng)營(yíng)能力。1.具有敏感的市場(chǎng)洞察力和良好的客戶服務(wù)意識(shí)；2.較強(qiáng)的溝通能力；3.良好的心理承受能力；4.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力；5.社會(huì)責(zé)任感和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力等。1.具有互聯(lián)網(wǎng)思維；2.良好的產(chǎn)品表現(xiàn)力；3.開放式學(xué)習(xí)能力；4.獨(dú)立制定計(jì)劃并執(zhí)行的能力；5.獨(dú)立的市場(chǎng)開拓能力和客戶開發(fā)能力；6.具有創(chuàng)新能力。3.核心崗位資格證書學(xué)生須取得下列職業(yè)資格證書之一序號(hào)職業(yè)資格證書名稱等級(jí)頒證單位1助理電子商務(wù)師中級(jí)勞動(dòng)和社會(huì)保障部2跨境電子商務(wù)初級(jí)人才證書初級(jí)阿里巴巴（中國(guó)）教育科技有限公司3電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)師中級(jí)中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)四、專業(yè)核心課程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、呼叫中心與客戶服務(wù)、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店建設(shè)與運(yùn)營(yíng)。五、畢業(yè)條件修滿142學(xué)分，同時(shí)取得助理電子商務(wù)師或相關(guān)專業(yè)職業(yè)資格證書。六、教學(xué)過程全學(xué)程共開設(shè)42門課，總學(xué)時(shí)數(shù)為2536學(xué)時(shí)，其中理論教學(xué)1239學(xué)時(shí)，實(shí)踐教學(xué)1297學(xué)時(shí)，實(shí)踐教學(xué)比例為51.1%。教學(xué)環(huán)節(jié)周數(shù)分配表學(xué)年學(xué)期入學(xué)及畢業(yè)教育理論教學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)頂崗實(shí)習(xí)考試機(jī)動(dòng)假期合計(jì)一12150152321621726二3162152441621726三510815246001616合計(jì)2=SUM(ABOVE)731416529=SUM(ABOVE)139七、課程基本要求1．思修與法基（課程代碼090349，48學(xué)時(shí)）《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》是以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，以人生觀、價(jià)值觀、道德觀教育為主線，綜合運(yùn)用相關(guān)課程知識(shí)，依據(jù)大學(xué)生成長(zhǎng)的基本規(guī)律，教育、引導(dǎo)大學(xué)生加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)的課程。旨在幫助學(xué)生樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，形成良好的思想道德品質(zhì)；同時(shí)以馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，進(jìn)行社會(huì)主義法制教育，增強(qiáng)學(xué)生法制觀念和法律意識(shí)，真正做到學(xué)法、懂法、用法，依法辦事，依法維護(hù)國(guó)家和公民個(gè)人的合法權(quán)益。2．概論（課程代碼：090350,64學(xué)時(shí)）本課程主要學(xué)習(xí)物質(zhì)世界的本質(zhì)及其發(fā)展、認(rèn)識(shí)世界和改造世界、社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)發(fā)展規(guī)律與歷史主體、資本主義的形成及其本質(zhì)、資本主義的發(fā)展進(jìn)程、社會(huì)主義制度的建立及其發(fā)展、共產(chǎn)主義是人類最崇高的社會(huì)理想等知識(shí)與理念。通過對(duì)馬克思主義基本概論的總結(jié)和學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生了解馬克思主義的基本規(guī)律及其在現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際應(yīng)用。3．形勢(shì)與政策（課程代碼090302，16學(xué)時(shí)）本課程堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密結(jié)合全面建設(shè)小康社會(huì)的實(shí)際，針對(duì)學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)問題和思想特點(diǎn)，幫助學(xué)生認(rèn)清國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，教育和引導(dǎo)學(xué)生全面準(zhǔn)確地理解黨的路線、方針和政策，堅(jiān)定在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信心和決心，積極投身改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)偉大事業(yè)。4．體育Ⅴ（課程代碼120044，32學(xué)時(shí)）本課程是以身體練習(xí)為主要手段，以增進(jìn)學(xué)生體質(zhì)、增進(jìn)健康和提高體育素養(yǎng)為主要目標(biāo)的必修課程。把體育理論知識(shí)和技能與健身健康知識(shí)和方法有機(jī)結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)體育技能和身體鍛煉作為增強(qiáng)體質(zhì)、增進(jìn)健康的主要手段，同時(shí)把與之相關(guān)的體育運(yùn)動(dòng)知識(shí)結(jié)合到課程教學(xué)中。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)達(dá)到教育部制定頒發(fā)的《全國(guó)高等學(xué)校體育課程教學(xué)指導(dǎo)綱要》所提出的課程目標(biāo)。5．計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)I（課程代碼080639，32學(xué)時(shí)）本課程通過實(shí)際項(xiàng)目，訓(xùn)練學(xué)生的文字處理、圖像編輯排版、演示文稿制作和網(wǎng)絡(luò)使用能力，使其能夠利用現(xiàn)代辦公設(shè)備解決實(shí)際工作中信息處理的相關(guān)問題，以滿足電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的要求。6．計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)II（課程代碼080640，32學(xué)時(shí)）本課程組織學(xué)生參加省計(jì)算機(jī)一級(jí)或相當(dāng)水平以上（含一級(jí)）考試，并針對(duì)考試內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，考試合格，取得相應(yīng)的證書，方可取得該課程的成績(jī)。7．體育VI（課程代碼120045，32學(xué)時(shí)）本課程主要講授足球、籃球、排球、乒乓球、羽毛球、體操等專項(xiàng)體育項(xiàng)目的競(jìng)賽組織、裁判與規(guī)則、運(yùn)動(dòng)欣賞等內(nèi)容，使學(xué)生了解體育知識(shí)，提高學(xué)生對(duì)某種專項(xiàng)體育活動(dòng)的興趣，培養(yǎng)健康體魄和積極的心態(tài)。8.軍事教育（課程代碼140003,32學(xué)時(shí)）本課程以黨的國(guó)防與軍隊(duì)建設(shè)和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以《中華人民共和國(guó)國(guó)防法》、《中華人民共和國(guó)兵役法》、《中華人民共和國(guó)教育法》為法律依據(jù)，結(jié)合現(xiàn)狀，介紹國(guó)內(nèi)外軍事安全形勢(shì)，加強(qiáng)學(xué)生的國(guó)防觀念和愛國(guó)情懷。9.商務(wù)英語I（課程代碼110124，32學(xué)時(shí)）通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握并熟練運(yùn)用1000個(gè)左右英語單詞，并要求具有簡(jiǎn)單的對(duì)話能力，能聽、會(huì)說，能在一般交際場(chǎng)合和服務(wù)場(chǎng)合進(jìn)行簡(jiǎn)單的英語會(huì)話。傳授西方的企業(yè)管理理念、工作心理，以及西方的生活習(xí)慣和禮儀等。10．商務(wù)英語II（課程代碼110125，32學(xué)時(shí)）本課程主要學(xué)習(xí)商務(wù)聽、說、讀、寫各方面的知識(shí)與技能，使學(xué)生掌握并熟練運(yùn)用1500個(gè)左右英語單詞，能在跨境電商崗位以及相關(guān)部門進(jìn)行基本的英語交流，能模擬套寫涉外信函，具有一定的英語表達(dá)水平和使用能力，為做好跨境電商打下基礎(chǔ)。11．商務(wù)數(shù)學(xué)（課程代碼110128，64學(xué)時(shí)）培養(yǎng)學(xué)生利用數(shù)學(xué)工具解決實(shí)際問題的能力，包括數(shù)學(xué)與現(xiàn)實(shí)世界、建模方法論、量綱分析法、機(jī)理分析建模法、基于數(shù)據(jù)的建模方法、模擬模型、模型范例等內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生邏輯思維能力和大數(shù)據(jù)處理分析能力。12.溝通與口才（課程代碼090328，32學(xué)時(shí)）本課程融入播音學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、社交學(xué)、口才學(xué)等理論，結(jié)合禮儀、人際溝通、銷售、表演等方面技巧，進(jìn)行基本功訓(xùn)練和講話技巧訓(xùn)練，涉及當(dāng)眾講話緊張控制、目光、肢體、語音、語速、抑場(chǎng)頓挫、開頭結(jié)尾、即席演講、各種場(chǎng)合的當(dāng)眾講話等主要內(nèi)容。使學(xué)生掌握良好的溝通方法，培養(yǎng)穩(wěn)定的心理素質(zhì)。在商務(wù)交流過程中，能夠較好地表達(dá)思想。13.中華傳統(tǒng)文化（課程代碼000007，32學(xué)時(shí)）本課程從物態(tài)文化、制度文化、行為文化和思想文化四個(gè)方面入手，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化進(jìn)行介紹。主要包括中國(guó)古代哲學(xué)、宗教、科技、藝術(shù)以及社會(huì)心理、民間風(fēng)俗等方面的基礎(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)理論。使學(xué)生掌握中國(guó)傳統(tǒng)文化的相關(guān)知識(shí)，接受家國(guó)情懷，開展以仁愛共濟(jì)、立己達(dá)人、正心篤志、崇德弘毅為重點(diǎn)的人格修養(yǎng)教育。14.實(shí)用美學(xué)（課程代碼090289，32學(xué)時(shí)）本課程主要學(xué)習(xí)一般美學(xué)理論，主要是通過對(duì)學(xué)生加強(qiáng)文學(xué)、歷史、哲學(xué)、藝術(shù)等人文社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)方面的教育，以提高學(xué)生的文化品位、審美情趣、人文素養(yǎng)和科學(xué)素質(zhì)。15.應(yīng)用文寫作（課程代碼090234，32學(xué)時(shí)）本課程主要學(xué)習(xí)商務(wù)管理與事務(wù)文書、商務(wù)函電、禮儀文書、商務(wù)宣傳文書、商務(wù)告啟文書、商務(wù)契約文書、商情調(diào)研文書等內(nèi)容。通過面向企業(yè)的常用文書寫作訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)崗位“辦文”實(shí)務(wù)操作技能，全面提升商務(wù)文書寫作能力，形成對(duì)文書撰寫的濃厚興趣。為后續(xù)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)打下良好的知識(shí)與技能基礎(chǔ)。16.職業(yè)生涯規(guī)劃（課程代碼090351，24學(xué)時(shí)）本課程介紹電子商務(wù)的基本涵義、經(jīng)營(yíng)模式以及電子商務(wù)職業(yè)面向，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)行業(yè)形成整體認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程的興趣，促使學(xué)生根據(jù)自身情況規(guī)劃職業(yè)目標(biāo)，選擇就業(yè)方向，為后續(xù)學(xué)習(xí)奠定良好基礎(chǔ)。17．就業(yè)指導(dǎo)（課程代碼090352，24學(xué)時(shí)）通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠基本掌握職業(yè)發(fā)展的階段特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)自己和職業(yè)特性與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，能夠運(yùn)用職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的理論和方法，根據(jù)社會(huì)發(fā)展、職業(yè)需求和個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃和管理。18．管理學(xué)原理（課程代碼070267，64學(xué)時(shí)）本課程主要學(xué)習(xí)管理的計(jì)劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能等基本原理與知識(shí)、國(guó)內(nèi)外經(jīng)典管理案例，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到管理的重要性，掌握有效管理的核心內(nèi)涵，注重管理者素質(zhì)的養(yǎng)成，激發(fā)挖掘潛能、參與管理的興趣。19.商品攝影（課程代碼070582，32學(xué)時(shí)）本課程以商品為主要拍攝對(duì)象，學(xué)習(xí)焦點(diǎn)、焦距、快門光圈、ISO等攝影基本知識(shí)，掌握光線運(yùn)用、景深控制、白平衡設(shè)置、測(cè)光技術(shù)以及構(gòu)圖技巧等專業(yè)攝影技能。通過本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠較好地呈現(xiàn)商品的形狀、結(jié)構(gòu)、性能、色彩等屬性，激發(fā)顧客的購買欲望，提升學(xué)生的審美層次和產(chǎn)品表現(xiàn)力。20.商務(wù)禮儀（課程代碼，32學(xué)時(shí)）本課程主要學(xué)習(xí)商務(wù)形象禮儀、商務(wù)交往禮儀、商務(wù)儀式及宴請(qǐng)禮儀等基本知識(shí)與禮儀規(guī)范，使學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀素養(yǎng)。通過本課程的學(xué)習(xí)，為學(xué)生具備高素質(zhì)及可持續(xù)發(fā)展能力提供保障。21．商務(wù)圖形圖像處理（課程代碼070612，64學(xué)時(shí)）本課程主要學(xué)習(xí)Photoshop軟件的使用方法，掌握繪制和編輯選區(qū)、繪制圖像、修飾圖像、編輯圖像、繪制圖形及路徑、調(diào)整圖像的色彩和色調(diào)等圖像處理基本技能。為后續(xù)的《網(wǎng)店美工》及《網(wǎng)店建設(shè)與運(yùn)營(yíng)》等課程打下知識(shí)與技能基礎(chǔ)。22.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為（課程代碼070460，64學(xué)時(shí)）本課程主要圍繞網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求與購買動(dòng)機(jī)分析，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買決策過程、影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的環(huán)境因素、影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的個(gè)人、心理因素等內(nèi)容展開分析。使學(xué)生能夠通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的行為及心理規(guī)律，進(jìn)而展開有效的推廣和銷售活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生分析消費(fèi)者行為以及引導(dǎo)消費(fèi)的能力。23.進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)（課程代碼070131，64學(xué)時(shí)）本課程主要學(xué)習(xí)合同的標(biāo)的、商品的價(jià)格和貿(mào)易術(shù)語、貨物的交付、貨款的結(jié)算、爭(zhēng)議的預(yù)防與處理、出口合同的磋商等內(nèi)容，使學(xué)生掌握進(jìn)出口貿(mào)易的基本知識(shí)與技能，為跨境電商課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。24.會(huì)計(jì)基礎(chǔ)（課程代碼060378，64學(xué)時(shí)）本課程主要學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)基本原理、基本方法等基礎(chǔ)知識(shí)，使學(xué)生掌握會(huì)計(jì)記賬的基本技能，達(dá)到了解會(huì)計(jì)賬目，能對(duì)基本收支和預(yù)算活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)處理，為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。25．商業(yè)網(wǎng)頁制作（課程代碼070200，96學(xué)時(shí)）本課程主要通過Dreamweaver等軟件，學(xué)習(xí)綜合應(yīng)用Dreamweaver、HTML和CSS技術(shù)制作商務(wù)網(wǎng)頁，使學(xué)生掌握規(guī)劃、開發(fā)、發(fā)布和管理靜態(tài)網(wǎng)站的專業(yè)知識(shí)和技能。為勝任網(wǎng)店美工崗位，更好地從事電子商務(wù)平臺(tái)的店鋪規(guī)劃與裝修打下良好的基礎(chǔ)。26.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（課程代碼070422，96學(xué)時(shí)）本課程主要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本理念、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化等知識(shí)與技能，使學(xué)生能夠運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌推廣與塑造、會(huì)撰寫營(yíng)銷軟文，提高產(chǎn)品的曝光度和點(diǎn)擊率。同時(shí)，形成良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷素養(yǎng)。27.移動(dòng)電子商務(wù)（課程代碼070583，64學(xué)時(shí)）本課程主要學(xué)習(xí)移動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)基本知識(shí)，掌握移動(dòng)端微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、無線淘寶營(yíng)銷技能。通過本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生熟悉移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域，能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能進(jìn)行移動(dòng)產(chǎn)品的銷售、服務(wù)管理及客戶服務(wù)。28.呼叫中心與客戶服務(wù)（課程代碼070465，64學(xué)時(shí)）該課程主要學(xué)習(xí)客戶信息收集與管理、接待客戶咨詢與投訴、處理客戶異議、推送產(chǎn)品信息等基本知識(shí)，掌握客戶服務(wù)和電話營(yíng)銷技巧。通過本課程，使學(xué)生掌握客戶服務(wù)規(guī)律、客戶服務(wù)的方法。培養(yǎng)學(xué)生成為合格客戶服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力及心理素質(zhì)。29.網(wǎng)絡(luò)廣告與制作（課程代碼070486，64學(xué)時(shí)）本課程通過使用PS軟件，學(xué)習(xí)廣告圖片的制作、廣告文字的撰寫、廣告效果的設(shè)計(jì)等，使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)與制作技能，增強(qiáng)網(wǎng)店的裝修效果和商品信息的良好展示，培養(yǎng)學(xué)生的廣告宣傳意識(shí)和創(chuàng)意思維。30.網(wǎng)店美工（課程代碼070613，64學(xué)時(shí)）本課程主要學(xué)習(xí)網(wǎng)店色彩處理、網(wǎng)店頁面風(fēng)格設(shè)計(jì)、網(wǎng)店主圖布局、設(shè)計(jì)詳情頁等技能。使學(xué)生熟練掌握網(wǎng)店美工所需要的視覺營(yíng)銷、美工設(shè)計(jì)能力，具備良好的設(shè)計(jì)思維。31．網(wǎng)店建設(shè)與運(yùn)營(yíng)（課程代碼070584，64學(xué)時(shí)）本課程根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需求，由淺入深，由點(diǎn)及面，完整介紹網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容，并通過對(duì)應(yīng)的操作實(shí)例練習(xí)，提高動(dòng)手和實(shí)際應(yīng)用能力，可以很好的完成網(wǎng)店日常的運(yùn)營(yíng)管理工作，對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)有一定的指導(dǎo)意義。32.跨境電商（課程代碼070585，64學(xué)時(shí)）本課程主要學(xué)習(xí)不同關(guān)境的交易主體，通過跨境電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一系列國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。使學(xué)生掌握如何利用電子商務(wù)的技術(shù)和手段提升傳統(tǒng)外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)力，讓傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)入跨境零售市場(chǎng)；如何把握住跨境電商發(fā)展的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)新的轉(zhuǎn)型發(fā)展機(jī)遇等能力與方法。33.商務(wù)動(dòng)畫制作（課程代碼070625，64學(xué)時(shí)）本課程主要通過Flash軟件，學(xué)習(xí)商務(wù)動(dòng)畫制作基礎(chǔ)、矢量圖形繪制、圖形對(duì)象編輯、文本的使用、逐幀動(dòng)畫、形狀補(bǔ)間動(dòng)畫、遮罩動(dòng)畫等知識(shí)。使學(xué)生掌握矢量動(dòng)畫設(shè)計(jì)工具Flash的使用技能，提高網(wǎng)店頁面的促銷效果和商品的點(diǎn)擊量，夯實(shí)美工設(shè)計(jì)的技術(shù)功底，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)作、設(shè)計(jì)興趣。34.快遞業(yè)務(wù)操作與管理（課程代碼070532，64學(xué)時(shí)）本課程主要學(xué)習(xí)快遞需求分析與客戶開發(fā)、快遞客戶服務(wù)管理、快遞服務(wù)合同、快遞業(yè)務(wù)流程與規(guī)范等知識(shí)與技能，培養(yǎng)學(xué)生能從事快遞企業(yè)的速遞收、派等崗位工作，并具備快遞產(chǎn)品的需求分析、客戶開發(fā)與市場(chǎng)推廣的初步能力。為學(xué)生就業(yè)及職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 35.電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理（課程代碼070085，64學(xué)時(shí)）本課程主要學(xué)習(xí)電子商務(wù)網(wǎng)站概述、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、規(guī)劃電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)行環(huán)境、電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)頁開發(fā)與發(fā)布、電子商務(wù)網(wǎng)站管理、各行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的管理及解決方案、電子商務(wù)網(wǎng)站推廣等內(nèi)容，培養(yǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理能力。36．電子商務(wù)案例分析（課程代碼070318，64學(xué)時(shí)）本課程主要學(xué)習(xí)電子商務(wù)案例分析模式、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式案例分析、網(wǎng)絡(luò)廣告模式案例分析、內(nèi)容經(jīng)營(yíng)模式案例分析、網(wǎng)上商店模式案例分析、網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析、行業(yè)服務(wù)提供模式案例分析、虛擬社區(qū)模式案例分析、企業(yè)整體電子商務(wù)模式案例分析、新型電子商務(wù)模式案例分析等，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)綜合應(yīng)用能力。37.入學(xué)教育與軍訓(xùn)（課程代碼210004，60學(xué)時(shí)）新生入學(xué)教育和軍訓(xùn)活動(dòng)是大學(xué)教育的起點(diǎn)，是大學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節(jié)。入學(xué)教育和軍訓(xùn)旨在提高大學(xué)生的思想政治覺悟，增強(qiáng)大學(xué)生愛國(guó)愛校的主人翁意識(shí)，樹立“居安思?！钡膰?guó)防觀念，讓新生盡快了解院系的基本情況、強(qiáng)化專業(yè)意識(shí)、熟悉校園環(huán)境。38．綜合實(shí)訓(xùn)I（課程代碼070515，60學(xué)時(shí)）綜合實(shí)訓(xùn)I主要結(jié)合所學(xué)專業(yè)課程，進(jìn)行商務(wù)網(wǎng)頁制作技能實(shí)訓(xùn)。具體內(nèi)容是針對(duì)企業(yè)的某一網(wǎng)絡(luò)顧客群體進(jìn)行消費(fèi)行為分析，制定網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的頁面風(fēng)格和促銷策略，為該企業(yè)設(shè)計(jì)并制作網(wǎng)頁，在實(shí)訓(xùn)過程中，檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)和技能的掌握程度。為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)。39．綜合實(shí)訓(xùn)II（課程代碼070516，60學(xué)時(shí)）本課程主要進(jìn)行客戶服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)訓(xùn)。結(jié)合所學(xué)課程，在企業(yè)實(shí)際崗位中，將所學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶服務(wù)與移動(dòng)電子商務(wù)等課程的知識(shí)與技能進(jìn)行靈活運(yùn)用，鞏固并提升所學(xué)專業(yè)技能，更好地與企業(yè)實(shí)際需要對(duì)接。40．綜合實(shí)訓(xùn)III（課程代碼070525，60學(xué)時(shí)）本課程主要進(jìn)行網(wǎng)店建設(shè)與運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)。側(cè)重于網(wǎng)店美工、網(wǎng)店建設(shè)與運(yùn)營(yíng)、跨境電商的技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和實(shí)踐技能的運(yùn)用，掌握多崗位的關(guān)鍵技能，提高就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。41.職業(yè)技能培訓(xùn)（課程代碼150001，30學(xué)時(shí)）結(jié)合電子商務(wù)行業(yè)人才需求狀況和就業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，有針對(duì)性地強(qiáng)化學(xué)生適應(yīng)實(shí)際工作崗位的職業(yè)技能，增強(qiáng)從事電子商務(wù)相應(yīng)崗位的自信心，使學(xué)生在心理和知識(shí)方面為進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)做好充分準(zhǔn)備。42．頂崗實(shí)習(xí)（課程代碼070524，480學(xué)時(shí)）頂崗實(shí)習(xí)是各教學(xué)環(huán)節(jié)的繼續(xù)深化和檢驗(yàn)，具有實(shí)踐性和綜合性。在校企合作的企業(yè)中，有針對(duì)性地選擇電商崗位，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)店美工和網(wǎng)絡(luò)客服等技能的鞏固與提升。使所學(xué)技能與企業(yè)崗位要求緊密對(duì)接，為順利就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。八、教學(xué)計(jì)劃安排表廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)理論課程安排[主修]年級(jí):2016 專業(yè)：電子商務(wù)（G3） 培養(yǎng)層次:高職序號(hào)課程類別課程代碼課程名稱學(xué)分總學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)構(gòu)成周學(xué)時(shí)分布考核方式備注所屬課組講授實(shí)驗(yàn)上機(jī)其它一二三1234561公共基礎(chǔ)課090349思修與法基34832162考查2090350概論46432322考查3090302形勢(shì)與政策116161考查4120044體育V2363242考查5080639計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)I232322考查6080640計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)II232322考查7120045體育VI2363242考查8140003軍事教育232322考查9110124商務(wù)英語I232322考試10110125商務(wù)英語II232322考試11110128商務(wù)數(shù)學(xué)464644考查12090328溝通與口才23216162考查1300000