X軟件園燃?xì)庑孤┦鹿侍幚碜鳂I(yè)規(guī)程

本文格式為Word版，下載可任意編輯——X軟件園燃?xì)庑孤┦鹿侍幚碜鳂I(yè)規(guī)程X軟件園燃?xì)庑孤┦鹿侍幚碜鳂I(yè)規(guī)程之相關(guān)制度和職責(zé)，軟件園工程管理中心應(yīng)急預(yù)案――燃?xì)庑孤┦鹿侍幚碜鳂I(yè)規(guī)程1.0目的當(dāng)發(fā)生燃?xì)庑孤┦鹿蕰r,最大限度的操縱事態(tài)的進(jìn)展,明確責(zé)任及分工,盡量裁減負(fù)面影響,能急速、決斷、有效地舉行處理,...

軟件園工程管理中心應(yīng)急預(yù)案

――燃?xì)庑孤┦鹿侍幚碜鳂I(yè)規(guī)程

1.0目的

當(dāng)發(fā)生燃?xì)庑孤┦鹿蕰r,最大限度的操縱事態(tài)的進(jìn)展,明確責(zé)任及分工,盡量裁減負(fù)面影響,能急速、決斷、有效地舉行處理,達(dá)成養(yǎng)護業(yè)戶及員工的人身安好不受損害或盡量將損害降到最低限度。

2.0范圍

適用于軟件園物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的燃?xì)庑孤┦鹿侍幚響?yīng)急方案。

3.0職責(zé)

3.1工程部全面負(fù)責(zé)各部門協(xié)調(diào)工作,組織事故現(xiàn)場的搶修及采取相應(yīng)補救措施。

3.2保安部負(fù)責(zé)安好保衛(wèi)及消防工作。

3.3客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)對業(yè)主舉行安撫、解釋以及事后的損失統(tǒng)計工作。

3.4綠化保潔部負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清理及環(huán)境恢復(fù)工作。

4.0程序

4.1工程部

4.1.1當(dāng)接到燃?xì)庑孤﹫缶?工程部經(jīng)理務(wù)必親自到泄漏現(xiàn)場舉行查看,現(xiàn)場查明后,工程部經(jīng)理即將燃?xì)庑孤┨幘惩ㄖ蛻舴?wù)部、保安部、綠化保潔部及燃?xì)夤?通知內(nèi)容包括:燃?xì)庑孤┑攸c、時間、影響范圍、現(xiàn)場是否有被困人員等。

4.1.2工程部經(jīng)理用對講機向工程經(jīng)理匯報現(xiàn)場處境,匯報內(nèi)容應(yīng)包括:燃?xì)庑孤┑攸c、時間、現(xiàn)場是否有被困人員及采取的措施等。

4.1.3負(fù)責(zé)安置專業(yè)人員疏散戶內(nèi)業(yè)主,關(guān)閉戶內(nèi)燃?xì)饪偨亻T及其電源開關(guān),并開啟戶內(nèi)全體門窗保證室內(nèi)空氣充分流通,同時在燃?xì)庑孤┈F(xiàn)場及周邊地區(qū)放置"遏止煙火"及"工作舉行中"標(biāo)識牌。

4.1.4如需進(jìn)入業(yè)主家中舉行修理,務(wù)必由客戶服務(wù)部征求業(yè)主同意方可進(jìn)入。

4.1.5工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫《緊急突發(fā)事情處理報告》報工程經(jīng)理審閱。

4.2保安部

4.2.1接到自然氣事故通知后,保安部主管務(wù)必親自到燃?xì)庑孤┈F(xiàn)場查看處境,根據(jù)現(xiàn)場處境安置保安人員維持現(xiàn)場秩序并操縱燃?xì)庑孤﹨^(qū)域人員通行,負(fù)責(zé)指引繞行路線,同時指點通行人員留神安好事項。

4.2.2組織保安人員引導(dǎo)業(yè)戶離開現(xiàn)場,疏散至安好地帶,留神指點住戶不要乘坐電梯,由消防通道直接走下。

4.2.3保安部負(fù)責(zé)防備現(xiàn)場勸阻無關(guān)人員不得進(jìn)入,防止不法分子趁火打劫。

4.3客戶服務(wù)部

4.3.1接到燃?xì)庑孤﹫缶?客戶服務(wù)部主管親自到燃?xì)庑孤┈F(xiàn)場舉行查看并負(fù)責(zé)安置與受影響業(yè)主取得聯(lián)系,告知該業(yè)主燃?xì)庑孤┨幘?并通知其盡快返回。

4.3.2務(wù)必進(jìn)入業(yè)主家搶修,應(yīng)事先爭得業(yè)主同意,如聯(lián)系不上且處境緊急,應(yīng)請示工程經(jīng)理考慮是否在第三方在場的處境下破門。

4.3.3如察覺現(xiàn)場有受傷不適者,應(yīng)立刻與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院或急救中心聯(lián)系。

4.3.4安置客戶服務(wù)人員接待有關(guān)業(yè)主來電接洽。

4.3.5負(fù)責(zé)事后回訪工作,收集業(yè)戶建議、觀法統(tǒng)計匯總后,向工程經(jīng)理提交調(diào)查分析報告。

4.4綠化保潔部

4.4.1接到燃?xì)庑孤┦鹿释ㄖ?綠化保潔部主管務(wù)必親自到跑水現(xiàn)場查看,根據(jù)現(xiàn)場處境合作相關(guān)部門保安人員舉行人員疏散工作,并輔助客戶服務(wù)部客戶服務(wù)人員對受驚業(yè)戶舉行安撫。

4.4.2負(fù)責(zé)事后現(xiàn)場清理保潔工作。

5.0相關(guān)支持文件

5.1《緊急突發(fā)事情處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)