高級經濟師復習資料

第三部分

管理學原理1、管理的含義管理是指管理者在特定的環(huán)境下，對組織的各類資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，使組織成員高效率地實現(xiàn)既定目標的活動過程。2、管理的作用（1）計劃（2）組織（3）領導（4）控制為了確保組織目標以及保證措施能有效實施，管理者要對組織的各項活動進行有效的監(jiān)控。3、管理的性質管理二重性原理：管理既有自然屬性，又有社會屬性。自然屬性：同生產力相聯(lián)系的管理的普遍性，是由生產力決定的。社會屬性：同生產關系相聯(lián)系的管理的特殊性，是由生產關系決定的。4、企業(yè)管理的社會責任（1）經濟責任：就經濟責任來說，企業(yè)主要為社會創(chuàng)造財富，提供物質產品，改善人民的生活水平；（2）文化責任：企業(yè)要為員工提供符合人權的勞動環(huán)境；（3）教育責任：教育職工在行為上符合社會公德；（4）環(huán)境責任：在生產方式上符合環(huán)保要求。從企業(yè)內部看，就是要保障員工的尊嚴和福利待遇，從外部看，就是要發(fā)揮企業(yè)在社會環(huán)境中的良好作用。意義：（1）企業(yè)社會責任是貫徹科學發(fā)展觀、構建和諧社會的要求（2）企業(yè)社會責任是推行現(xiàn)代企業(yè)制度，提高公司治理水平的要求（3）企業(yè)社會責任是依法規(guī)范企業(yè)行為，建立社會主義市場經濟秩序的要求5、管理者管理者是指通過協(xié)調他人的活動以達到實現(xiàn)組織目的的人。6、管理者的角色（1）人際關系方面的角色：包含三個具體角色，即掛名首腦、領導者和聯(lián)絡者。（2）信息傳遞方面的角色：即監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人。（3）決策制定方面的角色7、管理理者的層次(1)高層管理者。(2)中層管理者。(3)基層管理者。8、管理者的技能技術技能、人際技能和概念技能。9、管理理論的發(fā)展（1）古典管理理論古典管理理論是指19世紀末20世紀初至20世紀30年代在美國、法國、德國等西方國家形成的管理理論，這一階段是管理理論最初形成階段。（1）泰羅的科學管理理論對泰羅制的評價：創(chuàng)立了一套具體的科學管理方法來代替單憑個人經驗進行作業(yè)相管理的舊方法。生產效率提高了二三倍，推動了生產的發(fā)展，管理職能和執(zhí)行職能的分離，企業(yè)中開始有一些人專門從事管理工作。泰羅制的缺點：把人看作是純粹的“經濟人”。（2）法約爾的一般管理理論（3）韋伯的組織理論韋伯認為，理想的行政組織體系最符合理性原則，效率最高。（2）行為科學理論泰羅的科學管理理論“行為科學”理論的發(fā)展是從人群關系學說開始的，它的產生源于著名的“霍桑試驗”。（3）現(xiàn)代管理理論10、計劃的含義計劃工作（Planning）有廣義和狹義之分。廣義的計劃工作是指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃的執(zhí)行情況三個緊密銜接的工作過程。狹義的計劃工作是指制定計劃，即根據(jù)實際情況，通過科學的預測，權衡客觀需要和主觀可能，設立組織的未來目標，確定達到目標的一系列政策和方法，其目的就是使組織在將來獲得最大的績效。狹義的計劃工作概念，它的內容常用“5W1H”來表示：做什么（Whattodoit）？為什么做（Whytodoit）？何時做（Whentodoit）？何地做（Wheretodoit）？誰去做（Whotodoit）？怎么做（Howtodoit）？11、計劃類型（1）按計劃的廣度分類按計劃的廣度，計劃可分為戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃。（2）按計劃的明確程度分類按計劃的明確程度，計劃可分為指導性計劃和具體計劃。（3）按組織層次分類按組織層次，計劃可分為高層管理計劃、中層管理計劃和基層管理計劃。（4）按組織職能分類按組織職能，計劃可分為生產計劃、營銷計劃、財務計劃等。（5）按計劃的內容分類按計劃內容可分為專項計劃和綜合計劃。（6）按計劃的期限分類可分為長期計劃、中期計劃、短期計劃。（7）按計劃的表現(xiàn)形式分類計劃的不同表現(xiàn)形式是計劃多樣性的重要方面，確定計劃形式對于發(fā)揮計劃職能有著重大意義12、計劃的程序（1）確定目標（2）確定前提條件（3）確定備擇方案（4）評價備擇方案（5）選擇方案（6）制定派生計劃（7）編制預算15、計劃的要求（1）限定因素原理（2）許諾原理(3)靈活性原理(4)改變航道原理16、預測的方法定量預測方法：（1）時間序列分析。用數(shù)學方程擬合趨勢曲線，并依據(jù)方程預測未來。（2）回歸模型。已知的或假設的變量預測某個變量定性預測方法：專家組的意見，綜合和平衡專家的意見。17、決策的類型（1）經營決策、管理決策和業(yè)務決策（2）程序化決策與非程序化決策（3）確定性決策、風險性決策、不確定性決策(4)個體決策與群體決策（5）經驗決策和科學決策（6）初始決策與追蹤決策18、決策的過程（1）識別問題（2）確定決策標準（3）給每個標準分配權重（4）制定備選方案（5）比較備選方案（6）選擇方案（7）實施方案（8）評價決策效果19、決策方法（1）定性決策方法：德爾菲法，風暴式思考，又稱頭腦風暴法，電子會議（2）定量決策技術：定量決策技術，又稱“硬”方法，就是運用數(shù)學的決策方法；決策樹分析法20、組織的含義從管理學的角度分析，組織有兩種含義：一方面，組織是人類社會最常見、最普遍的現(xiàn)象，工廠、機關、學校、醫(yī)院、各級政府部門、各個黨派和政治團體等都是組織，它代表某一實體本身，又稱為實體組織；另一方面，組織又是管理的一項職能，是人與人之間或人與物之間資源配置的活動過程。21、組織的類型（1）正式組織與非正式組織（2）實體組織與虛擬組織22、職權與職責組織內的職權包括直線職權、參謀職權和職能職權三種類型。首先，確保直線職權的有效運用。其次，注意發(fā)揮參謀職權的作用。最后，適當限制職能職權。23、部門化（1）職能部門化。（2）產品部門化。（3）區(qū)域部門化。（4）顧客部門化(5)工藝部門化第一，顧客部門化越來越受到高度重視。第二，跨越傳統(tǒng)部門界限的團隊的采用，使原來僵硬的部門劃分得到補充。24、組織的基本原則1、組織服從戰(zhàn)略原則2、授權和責權一致原則3、分工與協(xié)作的原則4、集權與分權相結合原則25、企業(yè)組織結構的基本類型1、直線職能制2、事業(yè)部制3、矩陣制4、網絡組織5、虛擬組織26、組織變革在變革理論中，管理學界存在兩大基本觀點--漸進觀與激進觀。成功而有效的組織變革，通常需要經歷解凍、變革和凍結這三個有機聯(lián)系的過程。27、組織變革的阻力及其克服個體和群體方面的阻力。組織的阻力。外部環(huán)境的阻力。（2）降低組織變革阻力的措施教育與溝通。參與。幫助與支持。談判。強制與威脅。28、組織變革與學習型組織（1）組織變革的趨勢組織結構扁平化：組織運行柔性化：組織邊界模糊化：（2）建立學習型組織①組織設計。

②信息共享。③領導。④組織文化。29、領導與激勵（1）領導第一、領導一定得有領導者和被領導者，否則就不成其為領導；第二、領導者對被領導者的影響，比被領導者對領導者的影響更大，領導是由影響被領導者表現(xiàn)出某種所期望的行為所組成；第三、領導者的目的是影響被領導者實現(xiàn)群體的目標，這種群體目標一般是根據(jù)所委派給群體應負責的工作任務而定的。我們對領導的實質做如下的描述：領導是一種影響力，是影響個體、群體或組織去實現(xiàn)所期望目標的各種活動的過程。（2）領導者領導者的權力主要來自兩個方面：一是來自于職位的權力，二是來自于領導者個人的權力。（3）領導者的素質（1）政治素質（2）知識素質（3）能力素質：籌劃和決斷能力。組織指揮能力。人際交往能力。靈活應變能力。改革創(chuàng)新能力。（4）身心素質30、領導理論(1)領導特質理論(2)行為理論(3)領導權變理論需要層次論是由美國著名的心理學家和行為學家馬斯洛（A.Maslow）提出來的。①生理的需要。②安全的需要。③友愛和歸屬的需要。④尊重的需要⑤自我實現(xiàn)的需要。雙因素理論雙因素理論是由美國心理學家赫茲伯格（F.Herzberg）于1959年提出的。因素可按其激勵功能不同，分為激勵因素和保健因素。①保健因素。②激勵因素。期望理論期望理論是由美國耶魯大學教授、心理學家弗羅姆（V.H.Vroom）首先提出的,目前，人們已經把期望理論看作最主要的激勵理論之一。強化理論①積極強化②懲罰③消極強化（逃避性學習）④自然消退（也稱衰減）31、控制的含義控制作為科學的概念，是指人們根據(jù)給定的條件和預定的目的，通過改變和創(chuàng)造條件，使事物沿著可能性空間內確定的方向發(fā)展?？刂频哪康木褪鞘箍赡苄钥臻g盡可能縮小，通過控制活動以后，可能性空間縮小的程度，可以用來衡量控制能力的大小。可能性空間縮小的幅度越大，說明控制能力越大；反之，則越小。32、控制的類型（1）按控制點的位置劃分類型控制活動可以按控制點處于事物發(fā)展進程的哪一階段，而劃分為前饋控制、同期控制和反饋控制三種類型。（2）按照控制信息的性質劃分類型按照控制信息的性質可以把管理控制劃分為反饋控制和前饋控制兩種類型。33、控制的過程（1）確立標準（2）衡量績效（3）糾正偏差34、控制的重點（1）對人員的控制（2）對財務的控制（3）對作業(yè)的控制（4）對信息的控制（5）對組織效率的控制35、協(xié)調的含義為達成組織目標而進行的維持必要的統(tǒng)一的工作，就是使工作的各個部分相互聯(lián)系起來的職能。36、協(xié)調的作用（1）減少內耗、增加效益的重要手段：（2）增強組織凝聚力的有效途徑：（3）調動員工積極性的重要方法：37、溝通的含義和作用溝通是指信息從發(fā)送者到接受者的傳遞和理解的過程。一是溝通表示人與人之間的某種聯(lián)絡。二是信息被傳遞。三是所傳遞的信息被對方所理解。溝通的作用:（1）溝通是組織實現(xiàn)目標的重要手段（2）溝通有助于管理者更好的決策（3）溝通能有效激勵員工38、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（1）直接作用的環(huán)境因素競爭者。供應者。顧客。政府管理部門。其他相關利益者。其他利益相關者包括政府、工會、地方社區(qū)、借貸人、貿易組織、股東、特殊利益集團（如婦聯(lián)、消費者協(xié)會、環(huán)境保護組織等），他們雖然沒有像政府部門那么大的權力，但卻同樣可以對各類組織施加相當大的影響。(2)間接作用的環(huán)境因素政治-法律因素。（1）國家的政治路線。（2）產業(yè)政策和稅收政策的調整。（3）經濟體制的現(xiàn)狀及其變化的方向。（4）法律法規(guī)的制定和修改。經濟因素。經濟因素包括很多方面，既有國民經濟的增長速度，也包括經濟結構、生產力布局、銀行信貸和市場發(fā)育等。社會因素。技術因素。（2）穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略的類型不變戰(zhàn)略、近利戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略、謹慎前進戰(zhàn)略39、發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)強調如何成分利用資源，避開威脅，充分挖掘內部資源謀求發(fā)展，也稱增長戰(zhàn)略。（1）發(fā)展戰(zhàn)略的具體形式：密集增長戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、多角化戰(zhàn)略、企業(yè)并購戰(zhàn)略、戰(zhàn)略聯(lián)盟等40、防御戰(zhàn)略企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經營領域和基礎水平收縮和撤退。41、企業(yè)競爭戰(zhàn)略1、成本領先戰(zhàn)略2、差異化戰(zhàn)略3、集中戰(zhàn)略（1）戰(zhàn)略控制過程：制定績效標準、衡量實際績效、評價實際績效、采取糾正措施和權變計劃。七、現(xiàn)代管理的方法1、因果圖法2、5W1H法3、標桿管理法搞好目標管理并非一般人想象的那么簡單，必須遵循以下四個原則：（1）目標制定必須科學合理：（2）督促檢查必須貫穿始終：（3）成本控制必須嚴肅認真：（4）考核評估必須執(zhí)行到位：3、平衡記分卡4、供應鏈管理市場需求、供給與均衡價格市場需求需求的含義：是指在一定時間內和一定價格條件下，消費者對某種商品或者服務愿意而且能夠購買的數(shù)量。決定需求的基本因素：消費者偏好，消費者的個人收入、產品價格，替代品價格，互補品價格，預期，其他。需求函數(shù)、需求規(guī)律和需求曲線：一般情況下，需求與價格的變動成反方向變化。（特殊鉆石、普通食品）市場供給供給的含義和影響供給的因素：是某一時間內和一定價格水平下，生產者愿意并可能為市場提供商品或服務的數(shù)量。產品價格，生產成品，生產技術，預期，相關產品價格，其他。供給規(guī)律和供給曲線：市場上商品或服務的供給量和市場價格呈正向關系變化。均衡價格均衡價格的形成和變動：是市場上供給力量和需求力量相互抵消時所達到的價格水平。均衡價格模型的運用：最高限價屬于政府對市場價格的干預，控制產品價格的上漲幅度。最高限價低于均衡價格，會刺激消費，限制生產，導致供給減少和需求增加，市場短缺。保護價格高于均衡價格，刺激生產，限制消費，導致市場過剩（宜糧食農產品）。彈性需求價格彈性：需求量對價格變動的反應程度，是需求量變動百分比與價格變動百分比的比率。由于價格和需求量是呈相反方向變化的，所以需求價格彈性系數(shù)總是負數(shù)，從零到無窮小。影響需求價格的彈性因素：替代品的數(shù)量和相近程度，商品的重要性，商品用途多少，時間與需求價格彈性的大小至關重要。彈性系數(shù)大于1，富有彈性，價格下降2%,需求增加4%，價格上升銷售收入減少；彈性系數(shù)等于1，價格下降2%,需求增加2%，價格不變銷售收入不變，彈性系數(shù)小于1，價格下降2%,需求增加1%，價格上升銷售收入增加需求交叉彈性：一種商品價格的相對變化與由此引起的另一種商品需求量相對變動之間的比率。>0,可以互相替代，變動同一方向，=0，無關，<0，互補品，價格上漲，需求量下降，兩種商品為替代品需求收入彈性：指需求量的變動和引起這一變動的消費者收入之比。>1稱為高檔品，<1稱為必需品，為負值的低檔品，收入水平提高，需求量反而減少。供給價格彈性：價格的相對變化與所引起的供給量的相對變化之間的比率。價格的變化和供給量的變化是同方向的。影響供給價格彈性因素：時間，生產周期和自然條件，投入品替代性大小和相似程度第二章消費者行為分析效用理論;經紀人假設；每一個從事經濟活動的人都是利己的，總是力圖以最小的經濟代價去獲得自己最大的經濟利益。這個假設不僅是分析消費者行為的前提，也是整個經濟學的基礎?；鶖?shù)效用理論是運用邊際效用分析的，而序數(shù)效用理論是用無差異曲線和預算約束來分析。邊際效用是指消費者增加一個單位的商品消費時所帶來的滿足程度的增加或者效用的增量。邊際效用遞減規(guī)律。無差異曲線：是一條表示能夠給消費者帶來相同滿足程度的兩種商品的所有組合的曲線，這條曲線上的所有各點的兩種商品的組合帶給消費者的滿足程度是完全相同的，消費者對這條曲線上各個點的偏好程度是無差異的。離原點越遠的無差異曲線，消費者的偏好程度越高，任意兩條無差異曲線都不能相交，從左向右下傾斜，凸向原點。絕對值遞減。收入變動對預算的影響：消費者對各種商品和服務的支付能力的限制表現(xiàn)為一種預算約束。相對價格不變的情況下，收入改變，會使預算線出現(xiàn)平行移動，收入增加使預算線向右平移，收入減向左平移。相對價格變動對預算的影響：兩種商品的價格同比例同方向變化，會使預算線平移，同比例上升預算線左移，相反右移。消費者均衡：商品的邊際替代率=商品的價格之比。消費者的需求曲線：商品價格變化的兩種效應：收入效應和替代效應。對正常品而言，替代效應與價格成反方向變動，收入效應也與價格成反方向變動，總效應與價格成反方向變動，需求曲線是向右下傾斜的。低檔品而言，替代效應與價格成反方向變動，收入效應也與價格成同方向變動，總效應與價格成反方向變動，需求曲線是向右下傾斜的，更陡峭。第三章生產和成本理論生產者及其組織形式：是能夠作出統(tǒng)一的生產決策的單個經濟單位，企業(yè)或廠商，企業(yè)是產品生產過程中的主要組織形式，包括個人獨資企業(yè)，合伙制企業(yè)，公司制企業(yè)。企業(yè)形成的理論;是作為市場機制和價格機制的替代物，交易成本的節(jié)約是企業(yè)存在的根本原因，是市場交易費用節(jié)約的產物。導致交易費用不同的主要因素是信息的不完全性。生產及相關概念：是將投資轉變成產出的過程。生產要素：勞動，資本，土地，企業(yè)家才能。生產函數(shù)：是生產過程中生產要素投入量與產品的產出量之間的關系。一種可變要素的生產函數(shù)及其曲線：邊際產量曲線圖形及邊際產量遞減規(guī)律，技術水平和其他投入不變的條件下，連續(xù)追加一種生產要素的投入量，總是存在一個臨界點，在這點之前邊際產量遞增，超過這點遞減，直到出現(xiàn)負值?？偖a量曲線圖形，向上傾斜，斜率遞增，凸向L軸。平均產量曲線圖形，平均產量遞增，在邊際曲線下方，相交，平均產量達到最大值，平均產量遞減，在邊際曲線上方。規(guī)模報酬;規(guī)模收益，是各種生產要素按照相同比例變化時所帶來的產量的變化。是研究長期生產決策的問題。成本的含義;又稱生產費用，是生產過程中企業(yè)對所購買的各種生產要素的貨幣支出。成本函數(shù)：是企業(yè)總成本與產量之間關系的公式。短期和長期成本函數(shù)的區(qū)別是是否有固定成本和可變成本之分。邊際成本=總成本增加額和總產量增加額的比值。短期成本曲線：平均可變成本變動規(guī)律是，開始隨著產量的增加和生產要素的總分利用，降低趨勢，但是產量達到一定水平后，出現(xiàn)上升趨勢。平均總成本的變動規(guī)律和平均可變成本的變動規(guī)律相似。第四章市場結構理論市場結構的含義和劃分市場結構的標準:是指產品或服務的競爭狀況和競爭程度。依據(jù)本行業(yè)內部生產者數(shù)目和企業(yè)數(shù)目，本行業(yè)內各企業(yè)生產的產品的差別程度，進入障礙的大小。各種市場結構的特征：完全競爭是一種競爭不受任何阻礙和干擾的市場結構，有許多的生產者和消費者，規(guī)模小，誰也不能夠影響價格，產品是同質的不存在差別。完全壟斷是指行業(yè)只有一個供給者，生產者決定價格，產品沒有合適的替代品，其他企業(yè)進入困難。壟斷競爭市場是具有很多生產者和消費者，產品有差別，進入退出比較容易。完全競爭市場行業(yè)的供求曲線和個別企業(yè)的需求曲線。寡頭壟斷指有很少幾個企業(yè)，產品有一定的差別或不差別，對價格有較大控制，進入比較困難。完全競爭市場行業(yè)的供求曲線和個別企業(yè)的需求曲線：需求是一條向右下方傾斜的曲線，供給是一條向右上方傾斜的曲線，個別企業(yè)需求曲線是一條平行于橫軸的水平線。完全競爭企業(yè)的收益曲線：平均收益和邊際收益和需求是同一條線。完全競爭市場上企業(yè)產量決策的基本原則：邊際成本等于邊際收益的原則。完全競爭市場上企業(yè)的供給曲線：就是企業(yè)的邊際成本曲線。完全壟斷市場的需求曲線：就是行業(yè)的需求曲線，向右下方傾斜，斜率為負。邊際收益小于平均收益，位于平均收益曲線下方，陡峭，下降快。完全壟斷企業(yè)進行產量和價格決策的基本原則：邊際成本等于邊際收益。完全壟斷企業(yè)定價的簡單法則：邊際成本的加價額占價格的比例，等于價格彈性倒數(shù)的相反數(shù)。價格歧視：分級，一級按最高價格支付，二級按不同價格售出，但是支付價格相同，三級，收取價格不同。條件：分出兩組或以上的購買者，必須是隔離開的。原則，不同市場的邊際收益相等并且等于邊際成本。壟斷競爭市場上生產者的行為：需求曲線是向右下方傾斜，不是市場需求曲線是企業(yè)需求曲線，比完全壟斷的需求曲線彈性大。寡頭壟斷市場上生產者的行為;第五章市場失靈和政府干預資源最優(yōu)配置的含義和標準:當一種資源的任何重新分配，已經不可能使任何人情況變好，也不是一個人情況變壞；不可能由重新組合生產和分配來使一個或多個人的福利增加，而不使任何人福利減少，“帕累托”狀態(tài)。經濟主體是完全理想的，信息是完全的，市場是完全競爭的，經濟主體運行是不存在外部影響。市場失靈的含義：市場機制不能充分發(fā)揮作用導致資源配置缺乏效率或失當。壟斷與市場失靈：由于不完全競爭市場的存在。外部性與市場失靈：個人或企業(yè)的經濟活動對他人產生了影響，沒有為此付出代價。外部不經濟和外部經濟，生產的外部性和消費的外部性。公共物品與市場失靈：非競爭性，非排他性。信息不對稱與市場失靈：由于信息的不對稱，需求曲線向左下方彎曲，是逆向選著，信息不對稱這是道德風險問題。通過法律手段，限制壟斷和反對不正當競爭：消除外部的傳統(tǒng)方法，稅收，補貼，企業(yè)合并；承擔主要提供者的職責，公共物品，國防衛(wèi)生；解決信息不對稱，說明書，質量標準。第六章國民收入核算和簡單的宏觀經濟模型國內生產總值的含義：是按市場價格計算的一個國家在一定時期內生產活動的最終成果。國內生產總值的計算方法：生產法，收入法=勞動者報酬+固定資產折舊+生產凈稅額+營業(yè)盈余，支出法=最終消費+資本形成總額(固定資本，存貨)+凈出口。兩部門經濟中的儲蓄—投資恒等式：I=S，消費的那部分收入（儲蓄）等于手中產品的價值（投資）。三部門經濟中的儲蓄—投資恒等式：I=S+(T-G),私人儲蓄和政府儲蓄四部門經濟中的儲蓄—投資恒等式：I=S+(T-G)+(M-X),投資支出和政府購買支出和凈出口總和。消費理論：凱恩斯的消費理論—邊際消費遞減，收入決定消費，消費傾向隨著收入增加而減少。邊際消費傾向總是小于平均消費傾向。莫迪利安尼的生命周期理論，佛里德曼的持久收入理論。儲蓄函數(shù)：平均儲蓄函數(shù)和平均消費函數(shù)傾向是相似的，互為補數(shù)，之和等于收入。投資函數(shù)：是購置物質資本（廠房，設備，存貨，住房）的活動，形成固定資產的活動投資。因素有（實際利率，預期利率，投資風險）投資乘數(shù)：為邊際儲蓄傾向的s倒數(shù)簡單的國民收入決定:Y=總需求: