內(nèi)科年度工作計劃合集7篇

第頁內(nèi)科年度工作計劃合集7篇內(nèi)科年度工作安排篇1

一、接著深化實行優(yōu)質(zhì)護理

1、探究責任護士模式：實行護士與病人責任包干制。我科將病人分成2個小組，下設(shè)總責護士、責任護士、協(xié)助護士等，制定不同層級護士相應(yīng)的崗位職責，完成相應(yīng)的護理任務(wù)，幫助完成日常生活護理。

2、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候，多一句關(guān)懷，多做一些健康指導(dǎo)。創(chuàng)建適合病人活動的環(huán)境，削減病人跌倒和其他意外損害發(fā)生率。特別檢查前后剛好告知，削減病人疑慮，增加依從性，提高治療效果。

3、拓展服務(wù)內(nèi)涵：依據(jù)病人需求，供應(yīng)特性化、連續(xù)性護理服務(wù)。接著完善出院病人“電話隨訪”，給病人供應(yīng)更多疾病預(yù)防、飲食調(diào)控、心理護理等方面的指導(dǎo)，使我們的護理工作由院內(nèi)延長到院外。注意與病人的溝通溝通，關(guān)注病人病情改變、感知需求、心理反應(yīng)、社會支持等，讓病人體會到周到、細致、全面的護理服務(wù)。

4、注意患者看法的反饋：對患者提出的治療、護理等問題予以耐性地解答，盡可能當天問題當天解決。

二、加強平安管理，注意環(huán)節(jié)

1、以核心制度為指引，保障護理平安。

2、組織護士定期學(xué)習(xí)《護士條例》，增加護士法律法規(guī)意識。

3、對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規(guī)范管理。

4、對病人進行平安意識教化，剛好簽訂平安協(xié)議書。

5、對有平安隱患的病人進行剛好精確評估，制定護理措施，懸掛警示標牌。

6、進一步完善實行患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。

7、剛好填寫上報護理工作中的缺陷、平安隱患、不良事務(wù)并在晨會以及科室護士會議上組織探討，提出改進措施。

8、加強醫(yī)護溝通，全面了解病情，供應(yīng)病情動態(tài)信息，相互提示，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

9、質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注意重點，如有不合理流程剛好改進。

三、加強護理質(zhì)量、確愛護理平安

1、加強護理管理，20xx年接著深化目標管理，完成以下指標任務(wù)。急救藥品、器材完好率101%。責任制整體護理合格率≥90%。危重病人護理合格率≥90%。護理文件書寫合格率≥90%。護理平安質(zhì)控合格率≥90%。病區(qū)管理合格率≥90%。分級護理合格率≥90%。健康教化覆蓋率101%。住院病人跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫風險評估率達101%。護理不良事務(wù)上報率101%。消毒滅菌合格率101%?！叭笨己巳巳诉_標。住院病人滿足度≥90%。手衛(wèi)生學(xué)問知曉率101%。洗手正確率≥85%。手衛(wèi)生依從性≥85%。

2、建立檢查、考評、反饋制度、電話回訪，設(shè)定可追溯機制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺問題，提出整改措施。

3、重視護理文書的書寫，定期檢查，發(fā)覺記錄缺陷剛好指正，組織分析探討，提出改進措施。

4、每月對護理平安隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進行緣由分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范與改進措施。

5、嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴峻差錯及事故發(fā)生。

6、對科室硬件設(shè)施、急救儀器等常規(guī)檢查，發(fā)覺問題剛好修理，保持設(shè)備性能完好。

7、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，實行責任組包干，新老搭檔，保證每時段都有責任護士，削減交接班的頻次，讓患者得到連續(xù)性的治療及護理，削減工作中的漏洞，同時高年資護士要帶頭作用，留意培育護士慎獨精神。

8、加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

四、抓好三基及?？萍寄芘嘤?xùn)，要求人人過關(guān)

1、低年資護士做到專人帶教，基本技能操作必需全部達標，并在實際工作中抽考，其他層次的護士有安排進行理論操作考核。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)，制定培訓(xùn)考核安排。

3、加強相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)，做到理論與實踐相結(jié)合。

五、注意塑造形象，優(yōu)化服務(wù)流程，提高護理實效

1、護士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功，外塑形象”，主動響應(yīng)護理部“歡樂天使”活動，營造護士美妙專業(yè)形象。

2、“無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿足為目標”的指導(dǎo)思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細化護理服務(wù)內(nèi)容，提升主動服務(wù)意識，為患者供應(yīng)連續(xù)的、全程的、人性化的無縫護理服務(wù)。

3、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿足度自測，建立看法簿，定期召開工休座談會，發(fā)覺問題、糾紛剛好解決，努力實現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標。

六、加強?？萍本燃夹g(shù)、應(yīng)急突發(fā)事務(wù)的管理培訓(xùn)

1、加強對科室護理人員危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案學(xué)問的培訓(xùn)，充分培育護士視察病情、協(xié)作搶救、遇意外事務(wù)的處理實力。

2、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及運用方法的駕馭狀況。

七、加強人才管理，合理運用人力資源

1、實行彈性排班，依據(jù)科室病人病情及實際工作量合理運用人力資源，保質(zhì)保量為病人供應(yīng)質(zhì)的護理服務(wù)。

2、依據(jù)護理人員的職稱、資格，實行責任護士分層負責制，如支配年資深、閱歷豐富的護士負責病情較重的患者，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者。

3、充分發(fā)揮科室質(zhì)控護士的工作主動性，依據(jù)不同特點支配、安排相應(yīng)的管理工作。

4、激勵護理人員提升學(xué)歷，參與護理本科、探討生的學(xué)習(xí)。

八、教學(xué)科研

1、指定具有護師職稱及以上的護士負責實習(xí)生的帶教，不定期聽取實習(xí)生及帶教老師看法及建議，提高帶教質(zhì)量。

2、不定期檢查帶教老師的帶教看法、責任心，了解實習(xí)安排的完成狀況。

3、擬定每批實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評比活動。

4、加強帶教老師授課實力培育，創(chuàng)建教學(xué)機會，激勵外出學(xué)習(xí)、進修、深造。

5、增加科研意識，激勵護士撰寫護理論文，力爭20xx年發(fā)表CN論文2篇或以上。

6、安排進行QCC小組活動，應(yīng)用管理工具解決護理工作中存在的問題，提高護理質(zhì)量。

九、健康教化規(guī)范、普及化

1、在責任護士負責制的前提下，要求每位護士與各自所負責的病人加強語言溝通，仔細完成宣教工作，護士長不定期抽查。

2、科室通過多種形式來加強健康教化：充分利用起宣揚欄、健教處方、健教手冊的作用，印發(fā)圖文并茂的健康宣揚冊發(fā)放給病人。

十、建立績效考核機制

將精神激勵與物質(zhì)激勵有機結(jié)合，工作中體現(xiàn)多勞多得、按勞安排原則，拉開獎金差距，限度激發(fā)每位護士的工作主動性

1、對有創(chuàng)新服務(wù)舉措的護士，給于加分嘉獎。

2、對有論文發(fā)表、科研課題、院內(nèi)外各項競賽獲獎?wù)叩淖o理人員進行物質(zhì)嘉獎。

3、以多種內(nèi)容作為護士評優(yōu)、嘉獎的條件：如各種考核測評、基礎(chǔ)護理量的落實狀況（不達標、達標、超額）、是否收到病人表揚信、有無論文發(fā)表等等。

4、獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。

內(nèi)科年度工作安排篇2

20xx年是主動上進的一年,也是評審二級醫(yī)院勝利的一年,在這一段時間里依據(jù)20xx年的工作總結(jié),現(xiàn)將工作安排列表如下:

一、加強護理質(zhì)量管理,努力提高護理質(zhì)量。

(1)、各護理小組仔細組織實施,進行考核,通過目標管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,增加奉獻意識,主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,平安意識,從而促使護理質(zhì)量提高。

(2)、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹看法抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。將各質(zhì)量標準明細化,并親自參與各小組工作的實施,查看實施的效果。

(3)、加大科室感染限制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。運用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、運用、處理。

每月對新入的、實習(xí)的護理人員進行嚴格的消毒隔離培訓(xùn),加強無菌觀念,有副護士長做好監(jiān)督工作。

二、接著開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

進一步充溢整體護理的內(nèi)涵,推出我院護理理念:一切以病人為中心,以病人滿足為前提!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份細心而溫馨的護理!

三、依據(jù)20xx年評審標準制定和完善我科各級護理人員的崗位職責并進行實施

按分級護理服務(wù)級別,分層級管理,主管護師負責的范圍,護師負責的范圍,護士負責的范圍等。明確各班的工作職責,責任到人。

四、加強護理人力資源的管理

保障護理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。依據(jù)護理部要求制定護理人員的培訓(xùn)安排,抓好護理隊伍建設(shè),提高護理隊伍素養(yǎng)。

1.對工齡2年以下護士實行跟班制度,重點抓好基本功的訓(xùn)練。

2.在全院進行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,抓好骨干隊伍的重點培育,要求嫻熟駕馭護理技術(shù),還要求駕馭好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù),在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

3.科室將實行多種渠道,為護理人員供應(yīng)學(xué)習(xí)機會。

(1)激勵護理人員參與護理自考和函授學(xué)習(xí),提高學(xué)歷。變更護理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。

(2)仔細抓好接著教化。選派優(yōu)秀護理人員到先進科室短期護理學(xué)問培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理學(xué)問、?？茖W(xué)問進展為主。

4、堅持每月在科室內(nèi)舉辦護理學(xué)問,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。申請護理部主任到我科室進行護理查房,并賜予指導(dǎo),以提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)學(xué)問水平及實踐實力。

五、護理平安則是護理管理的重點

護理平安工作長抓不懈,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用護理質(zhì)控前移,各司其職,層層把關(guān),切實做好護理平安管理工作,削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)平安。

1、依據(jù)護理部做的宏觀管理,補充完善護理平安管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查平安工作。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達101%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想心情或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士進步行不定時查房。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但假如一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。

3、對于已發(fā)覺的.問題,要合理解決,不要刻意隱瞞,并從自身及科室的角度進行分析,分析事故發(fā)生的緣由,吸取深刻的教訓(xùn),提出防范與改進措施。

六、完善各項護理規(guī)章制度。

(1)護理睬議制度。

③科室護士會議。每月召開一次,全科護士參與。

④護理早會。a由護士長主持,時間10-15分鐘,全體護理人員均應(yīng)穿工作服并站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作狀況;c.護士長總結(jié)護理工作狀況,進行講評,明確護理工作重點,留意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關(guān)問題的提問和測試,以提高護理業(yè)務(wù)水平;e.護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要確定,并詳細布置落實。

⑤工休座談會。a.每月召開一次,由護士長或高年資護士主持召開,病員代表參與;b.征求病人對醫(yī)療、護理、生活飲食等方面的看法,了解病人的思想狀況;c.組織病人學(xué)習(xí)報刊、宣揚衛(wèi)生學(xué)問,要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。

(2)護理查房制度。

①科教學(xué)查房:每月組織一次,針對疑難病例或護理問題,預(yù)先支配專人打算,提出重點須要解決的部題,由護士長或責任護士主持,并作好具體記錄。

③常規(guī)查房

a.一般護理查房:每周一次,由總護士進步行。

b.護士長查房:每日不少于2次,對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實。

e.節(jié)假日查房:節(jié)日、雙休日,每日1-2次,由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查,檢查節(jié)假日期間各科值班人員狀況和規(guī)章制度落實狀況,指導(dǎo)危重病人搶救。

(3)護理訓(xùn)練與護理考核制度。

①崗前培訓(xùn)。凡從院校安排到醫(yī)院的新護士,必需進行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容:院史教化、醫(yī)德醫(yī)風教化、護理規(guī)章制度、護士基本素養(yǎng)及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等。

②在崗培訓(xùn)。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,臨聘及參與工作5年以下護理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),科室每月進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

c.凡45歲以下護理人員,必需人人駕馭常用護理技能操作。

2.護理工作制度。包括:分級護理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等,遵照20xx年度的執(zhí)行。

3.病區(qū)管理制度。

七、護理各項指標完成。

1、基礎(chǔ)護理合格率101%(合格標準85分)。

2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。

3、急救物品完好率達101%。

4、護理文件書寫合格率(合格標準為80分)。

5、護理人員“三基考核合格率達101%(合格標準為70分)。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達101%。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率101%。

8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達101%。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避開性褥瘡)。

以上是20xx年內(nèi)二科的主要工作安排,希望得到醫(yī)院護理部的支持和激勵,也希望得到全體內(nèi)二科醫(yī)生和護士的大力支持與全面的協(xié)作,同心同德的完成工作在全部科室人員的共同努力下,20xx年再創(chuàng)輝煌!

內(nèi)科年度工作安排篇3

20xx年是主動上進的一年，也是評審二級甲等醫(yī)院的一年，在這一段時間里，神經(jīng)內(nèi)科將嚴格遵守臨床醫(yī)療管理制度，加強醫(yī)療質(zhì)量平安管理，努力提高醫(yī)護人員質(zhì)量，以平安，優(yōu)質(zhì)，高效的全層服務(wù)，打造一流品牌人性化的臨床科室?，F(xiàn)將工作安排列表如下：

—、接著強化本科室醫(yī)療質(zhì)量平安管理，不斷提高醫(yī)療隊伍的素養(yǎng)。仔細落實總住院醫(yī)師制度，把三級醫(yī)師查房制度落實到實處。切實抓好醫(yī)療平安工作，提高平安意識，從醫(yī)療活動的每個詳細環(huán)節(jié)上，防范醫(yī)療風險。加大科室感染限制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。運用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、運用、處理。每月進行嚴格的消毒隔離培訓(xùn)，加強無菌觀念，護士長等人做好監(jiān)督工作。

二、接著提高神經(jīng)內(nèi)科人員醫(yī)療技術(shù)水平和素養(yǎng)，接著開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進一步充溢整體護理的內(nèi)涵，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿足為前提。定期進行考核，通過目標管理促使醫(yī)護人員觀念轉(zhuǎn)變，增加奉獻意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，平安意識，從而促使醫(yī)療質(zhì)量提高。

三、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1次，每月在科室內(nèi)舉辦醫(yī)護新學(xué)問、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn)。安排派出1-2名醫(yī)師外出進修學(xué)習(xí)新技術(shù),新療法,不斷提高全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療差錯出現(xiàn)。

四、接著抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風建設(shè)，促進醫(yī)療質(zhì)量的提高。醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)意識的提高，關(guān)鍵在于全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平的提高，而職業(yè)道德意識的提高，必需有賴于常常性的、規(guī)范性的思想教化。大力弘揚白求恩精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設(shè)，嚴格貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)的八個“不準”，樹立良好的醫(yī)風醫(yī)德，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。這是我們的基本要求。

五、接著開展新技術(shù)新項目，在神經(jīng)介入方面爭取更好的成果，提高神經(jīng)介入診治水平，建立初步的康復(fù)治療體系，增加康復(fù)治療項目，促進腦血管病治療水平提升。

六、加強學(xué)科科研建設(shè)，申請高水平科研項目，提高省級論文、國家級論文發(fā)表的數(shù)量與質(zhì)量。

以上是20xx年神內(nèi)四科的主要工作安排，希望得到全體神內(nèi)四科醫(yī)護人員的大力支持與全面的協(xié)作，同心同德的完成工作，在全部科室人員的共同努力下，20xx年再創(chuàng)輝煌！

內(nèi)科年度工作安排篇4

一、認清形勢，統(tǒng)一思想，堅決信念努力完成各項工作

新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，仔細形勢，統(tǒng)一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立院興我榮，院衰我恥思想，雖然我們科室目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者，爭創(chuàng)雙贏全科上下團結(jié)一心，增加凝合力，堅決信念，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有我科職工同心協(xié)力，我們醫(yī)院肯定會成為三甲醫(yī)院。使人民群眾真正放心滿足。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識

1、人性化管理：

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理閱歷，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù)，人性化管理，依據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、護患、醫(yī)院醫(yī)護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結(jié)拼搏主動向上的團隊。

2、改進服務(wù)措施

①新入院病人熱忱接待

②宣教仔細細致

③剛好處置新病人、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置

④危重病人立即處理，溝通到位

⑤主管醫(yī)生，主管護士負責護送危重病人檢查

⑥醫(yī)院醫(yī)護人員必需保持病區(qū)干凈、光明適舒

⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消退生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象⑧出院時送出病區(qū)，反復(fù)交代出院留意事項

三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織

根據(jù)醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院支配，熟識核心制度，核心制度做到人手一冊?？剖页闪?/p>

①醫(yī)療質(zhì)量管理小組

②醫(yī)療平安小組

③合療管理小組

④急救應(yīng)急小組

⑤病案管理小組

⑥院感限制小組

⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤負責，護士長主動協(xié)作，人人盡職盡責，做好各自工作。

四、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內(nèi)涵建設(shè)。

1、從基本素養(yǎng)抓起，培育良好素養(yǎng)、美妙的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素養(yǎng)差、愛發(fā)脾、工作責任心不強，科室重點監(jiān)督。

2、抓基層質(zhì)量，培育醫(yī)生綜合實力，提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療實力。

3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后剛好書寫并簽字。

4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科探討學(xué)習(xí)，診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)探討，3日診斷不清，請院內(nèi)探討。

5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消退潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特別檢查、治療協(xié)議書，上對科室負責，下對自己負責。

五、抓醫(yī)療平安不放松

科主任為科室平安責任人，上對院長負責，下對科室同志負責，科室與每個同志簽好平安責任書，責任明確，平安措施到位，增加防范意識，仔細落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，珍貴藥品，毒麻特別藥品及財產(chǎn)專人保管，特殊要加強醫(yī)患溝通，每月對醫(yī)療平安進行一次自查，將擔心全因素,殲滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。削減和避開一般差錯及誤診糾紛。

六、加快人材培育

隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷改變，學(xué)問更新較快，我專業(yè)前沿性學(xué)問許多，但由于自身處基層，外出學(xué)習(xí)機會太少，學(xué)問更新較慢，科室骨干每年1-2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，了解前沿性學(xué)問，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科工作，跟上前沿步伐，各級醫(yī)生均需加強自身學(xué)習(xí)，狠抓三基訓(xùn)練，規(guī)范醫(yī)療行為；重點醫(yī)生選拔外出進修學(xué)習(xí)。提高業(yè)務(wù)實力，今年安排選送1名醫(yī)生，1名護士外出進修學(xué)習(xí)心內(nèi)科臨床及心臟介入，力爭下半年全面開展心臟介入工作。

七、開展新項目，拓寬服務(wù)范圍

1、開展冠狀動脈造影，完善冠心病病人診斷，提高冠心病病人檢出率。

2、開展經(jīng)皮冠狀動脈腔內(nèi)成形術(shù)，在條件允許時主動處理患者。

3、開展永久起搏器植入術(shù)。

4、培育科室人員，磨合團隊，爭取下半年開展急診PCI。

八、勤儉節(jié)約，反對鋪張奢侈

科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳逦ㄆ诠?。爭收?jié)支，才有效益。

內(nèi)科年度工作安排篇5

一、目標管理

1、仔細落實醫(yī)院目標簽約書中的各項任務(wù)，確?？剖夷甓裙ぷ髂繕巳缙谕瓿伞?/p>

2、依據(jù)《關(guān)于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)看法》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》的相關(guān)文件要求，推廣中醫(yī)藥文化特定禮儀，增加護理人員的中醫(yī)文化涵養(yǎng)，增加中醫(yī)技能操作培訓(xùn)。

3、仔細落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施看法，全面完成各項醫(yī)改任務(wù)，仔細落實護理責任制工作，依據(jù)《二級中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院等級評審標準》做好迎檢工作，推動各項工作化規(guī)范化管理。

4、加強醫(yī)療、消防等平安工作的檢查并落實整改，消退各類平安隱患。針對科室的工作性質(zhì)與特點，加強應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)和演練，妥當處理各類突發(fā)事務(wù)，不發(fā)生因失職造成的重大損失。

二、護理質(zhì)量管理

1、仔細實行衛(wèi)生主管部門的相關(guān)文件精神;落實醫(yī)院各項規(guī)章制度;科內(nèi)護理質(zhì)量管理人員開展每日抽查、指導(dǎo)和考核，發(fā)覺問題剛好進行整改。

2、嚴格按優(yōu)護質(zhì)控標準定期檢查科室優(yōu)質(zhì)護理工作，使各項護理質(zhì)量指標均能達優(yōu)秀標準，并采納優(yōu)護績效考核模式，傾向優(yōu)護工作，體現(xiàn)能級化管理。

3、加強護理風險管理，落實醫(yī)療平安責任制，確保日常搶救物品與設(shè)備的完好率=101%，基礎(chǔ)護理合格≥90%;年內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)=0;中醫(yī)護理文件及操作合格率≥90%;一次性注射器，輸液器用后毀形=101%，護理醫(yī)患糾紛的發(fā)生率同比降低3-5%，杜絕醫(yī)療事務(wù)的發(fā)生。

4、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)院消毒隔離的衛(wèi)生行業(yè)標準、仔細落實消毒隔離制度及一次性醫(yī)療用品管理規(guī)定，有效限制醫(yī)院感染，規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療廢棄物處置。

5、有護理缺陷事故和糾紛的防范措施，對發(fā)生護理缺陷事故和糾紛的，照實剛好上報，并有改進工作的措施。

6、參加并指導(dǎo)危重及搶救病人的護理、本科疑難病例、新技術(shù)、新儀器的操作和運用，全面保障病人的護理措施到位。開展護理查房每月1次。

7、每月仔細落實護理質(zhì)量自控考核，并定期召開科室護理質(zhì)量講評會，對質(zhì)控檢查存在的問題，進行分析總結(jié)并有整改措施。

8、主動參與護士長夜查崗工作，其中凌晨夜查次數(shù)超過50%，并做好記錄。

三、中醫(yī)護理管理

1、依據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南(試行)》的相關(guān)要求，主動開展中醫(yī)護理技術(shù)和操作三項，仔細實施中醫(yī)護理常規(guī)并主動開展中風、肺癌及胸痹的專病?？浦嗅t(yī)特色辯證護理，供應(yīng)具有中醫(yī)藥特色康復(fù)和健康指導(dǎo)。

2、強化醫(yī)院中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合的特色優(yōu)勢，進一步開展中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價。

3、主動開展中醫(yī)課題立項，爭取1項中醫(yī)護理課題立項。

4、主動加強護理技術(shù)管理;爭取開展一項新的中醫(yī)護理操作進入臨床實踐。

5、主動參與院外或院內(nèi)中醫(yī)?？谱o理學(xué)問培訓(xùn)，爭取發(fā)表中西醫(yī)護理論文1篇以上。

四、人力資源管理

1、根據(jù)《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則》和《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》及《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》的有關(guān)要求，結(jié)合科室優(yōu)護工作特點及人員結(jié)構(gòu)，合理支配人力，科學(xué)排班，仔細落實并加強各項優(yōu)質(zhì)護理工作。杜絕未注冊護理人員單獨執(zhí)行各項護理操作。

2、仔細落實各級實習(xí)及見習(xí)生的帶教工作，排班做到專人帶教。

3、每周二、五晨間交班時落實科內(nèi)培訓(xùn)，護理分層次培訓(xùn)及晨間護理提問等護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)安排，并定期考核，做好記錄，進一步提高護士專科護理水平。

4、每月召開公休座談會一次，并進行中醫(yī)特色健康指導(dǎo)，對存在的問題有改正措施，并有記錄。

五、精神文明建設(shè)

1、要做好科室精神文明創(chuàng)建工作的第一責任人。要嚴以律己帶頭垂范，教化和引導(dǎo)科內(nèi)護士圍繞社會主義核心價值觀，樹立良好的職業(yè)道德觀，確保本科室不發(fā)生違反醫(yī)德醫(yī)風規(guī)定的事務(wù)。

2、主動響應(yīng)各個部門部署的主題活動，利用主題活動，優(yōu)化服務(wù)流程，提升優(yōu)護服務(wù)質(zhì)量，明顯改進護患關(guān)系，提高滿足度水平。

3、支持工會、團組織做好員工關(guān)切、慰問與培育工作。

六、其他

1、協(xié)作做好藥品、能源、消耗材料、修理等工作，力爭降耗節(jié)支明顯改善。

2、主動協(xié)作護工學(xué)問培訓(xùn)及護工質(zhì)量督察管理，削減因護工差錯事務(wù)的發(fā)生。

3、做好病區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作的督察工作，確保符合各項檢查的要求。

4、年內(nèi)完成護理條線獻血指標1名。

5、剛好協(xié)調(diào)處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，避開沖突擴大，并主動與護理部溝通。

內(nèi)科年度工作安排篇6

一、認清形勢，統(tǒng)一思想，堅決信念努力完成各項工作

新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，仔細形勢，統(tǒng)一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立院興我榮，院衰我恥思想，雖然我們科室目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者，爭創(chuàng)雙贏全科上下團結(jié)一心，增加凝合力，堅決信念，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有我科職工同心協(xié)力，我們醫(yī)院肯定會成為三甲醫(yī)院。使人民群眾真正放心滿足。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識1、人性化管理：

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理閱歷，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù)，人性化管理，依據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、護患、醫(yī)護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結(jié)拼搏主動向上的團隊。

2、改進服務(wù)措施①新入院病人熱忱接待②宣教仔細細致

③剛好處置新病人、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置④危重病人立即處理，溝通到位

⑤主管醫(yī)生，主管護士負責護送危重病人檢查⑥醫(yī)護人員必需保持病區(qū)干凈、光明適舒

⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消退生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象⑧出院時送出病區(qū)，反復(fù)交代出院留意事項

三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織

根據(jù)醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院支配，熟識核心制度，核心制度做到人手一冊?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療平安小組③合療管理小組④急救應(yīng)急小組⑤病案管理小組⑥院感限制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤負責，護士長主動協(xié)作，人人盡職盡責，做好各自工作。

四、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內(nèi)涵建設(shè)。1、從基本素養(yǎng)抓起，培育良好素養(yǎng)、美妙的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素養(yǎng)差、愛發(fā)脾、工作責任心不強，科室重點監(jiān)督。2、抓基層質(zhì)量，培育醫(yī)生綜合實力，提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療實力。3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后剛好書寫并簽字。4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科探討學(xué)習(xí)，診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)探討，3日診斷不清，請院內(nèi)探討。5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消退潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特別檢查、治療協(xié)議書，上對科室負責，下對自己負責。

五、抓醫(yī)療平安不放松

科主任為科室平安責任人，上對院長負責，下對科室同志負責，科室與每個同志簽好平安責任書，責任明確，平安措施到位，增加防范意識，仔細落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，珍貴藥品，毒麻特別藥品及財產(chǎn)專人保管，特殊要加強醫(yī)患溝通，每月對醫(yī)療平安進行一次自查，將擔心全因素,殲滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。削減和避開一般差錯及誤診糾紛。

六、加快人材培育

隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷改變，學(xué)問更新較快，我專業(yè)前沿性學(xué)問許多，但由于自身處基層，外出學(xué)習(xí)機會太少，學(xué)問更新較慢，科室骨干每年1-2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，了解前沿性學(xué)問，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科工作，跟上前沿步伐，各級醫(yī)生均需加強自身學(xué)習(xí)，狠抓三基訓(xùn)練，規(guī)范醫(yī)療行為；重點醫(yī)生選拔外出進修學(xué)習(xí)。提高業(yè)務(wù)實力，今年安排選送1名醫(yī)生，1名護士外出進修學(xué)習(xí)心內(nèi)科臨床及心臟介入，力爭下半年全面開展心臟介入工作。

七、開展新項目，拓寬服務(wù)范圍

1、開展冠狀動脈造影，完善冠心病病人診斷，提高冠心病病人檢出率。

2、開展經(jīng)皮冠狀動脈腔內(nèi)成形術(shù)，在條件允許時主動處理患者。

3、開展永久起搏器植入術(shù)。

4、培育科室人員，磨合團隊，爭取下半年開展急診PCI。

八、完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得

科室將醫(yī)療質(zhì)量，平安服務(wù)，醫(yī)德作風，工作業(yè)績均拉入考核之中，科室按1、技術(shù)職務(wù)；2、工作年限；3、工作實力三方面結(jié)合制定考核方案；4、獎勤罰懶，a、杜絕無故推諉拒收病人。b、杜絕與患者發(fā)生爭吵，無論對與錯。c、杜絕差錯，重大差錯后全科探討，開展指責與自我指責。d、削減發(fā)生糾紛及投訴數(shù)量。e、避開發(fā)生醫(yī)療事故，加強醫(yī)患溝通、護患溝通。i、每季度組織一次服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生等綜合檢查考評。

九、勤儉節(jié)約，反對鋪張奢侈

科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳逦?，定期公布。爭收?jié)支，才有效益。

內(nèi)科年度工作安排篇7

20xx神經(jīng)內(nèi)一科護理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，要以抓好護理質(zhì)量為核心，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、平安”為工作重點的服務(wù)理念，以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，以“三甲復(fù)審”為契機，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿足度。

一、加強護理平安管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人供應(yīng)優(yōu)