電子商務名詞解釋

1、電子商務是以信息網(wǎng)絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，ValueAddedNetwork）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化、信息化。電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。各國政府、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O

等。同時網(wǎng)絡營銷也是電子商務的一種產(chǎn)物，而且對于網(wǎng)絡營銷來說，在做之前要先做好網(wǎng)絡營銷方案，那樣才有便于計劃的實施。Commerce(E-Commerce)的概念，到了1997年，該公司又提出了ElectronicBusiness(E-Business)的概念。E-Commerce集中于電子交易，強調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作，而E-Business則把涵蓋范圍擴大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務或活動。狹義上指利用Internet從事商務的活動。2、互聯(lián)網(wǎng)（英語：internet），又稱網(wǎng)際網(wǎng)絡，或音譯因特網(wǎng)(Internet)、英特網(wǎng)，是網(wǎng)絡與網(wǎng)絡之間所串連成的龐大網(wǎng)絡，這些網(wǎng)絡以一組通用的協(xié)議相連，形成邏輯上的單一巨大國際網(wǎng)絡。通常internet泛指互聯(lián)網(wǎng)，而Internet則特指因特網(wǎng)。這種將計算機網(wǎng)絡互相聯(lián)接在一起的方法可稱作“網(wǎng)絡互聯(lián)”，在這基礎上發(fā)展出覆蓋全世界的全球性互聯(lián)網(wǎng)絡稱互聯(lián)網(wǎng)，即是互相連接一起的網(wǎng)絡結構?；ヂ?lián)網(wǎng)并不等同萬維網(wǎng)，萬維網(wǎng)只是一建基于超文本相互鏈接而成的全球性系統(tǒng)，且是互聯(lián)網(wǎng)所能提供的服務其中之一。中國共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會第五次全體會議，于2015年10月26日至29日在北京舉行。全會提出，拓展發(fā)展新空間，形成沿海沿江沿線經(jīng)濟帶為主的縱向橫向經(jīng)濟軸帶，培育壯大若干重點經(jīng)濟區(qū)，實施網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略，實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，發(fā)展分享經(jīng)濟，實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。[1]

移動互聯(lián)網(wǎng)，就是將移動通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結合起來，成為一體。是指互聯(lián)網(wǎng)的技術、平臺、商業(yè)模式和應用與移動通信技術結合并實踐的活動的總稱。4G時代的開啟以及移動終端設備的凸顯必將為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展注入巨大的能量，2014年移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)必將帶來前所未有的飛躍。3、京東（JD.com）是中國最大的自營式電商企業(yè)，2015年第一季度在中國自營式B2C電商市場的占有率為56.3%。目前，京東集團旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部。2014年5月，京東在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市（股票代碼：JD），是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺，與騰訊、百度等中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭共同躋身全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司排行榜。2014年，京東市場交易額達到2602億元，凈收入達到1150億元。京東創(chuàng)始人劉強東擔任京東集團CEO。2014年11月22日，京東集團宣布大家電“京東幫服務店”正式開業(yè)。京東稱，未來3年，“京東幫服務店”將在全國區(qū)縣鋪開，達到千余家。2014年11月20日，在浙江烏鎮(zhèn)出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會的中共中央政治局委員、國務院副總理馬凱介紹，阿里巴巴、騰訊、百度、京東4家企業(yè)進入全球互聯(lián)網(wǎng)公司十強。4、電子郵件是—種用電子手段提供信息交換的通信方式，是互聯(lián)網(wǎng)應用最廣的服務。通過網(wǎng)絡的電子郵件系統(tǒng)，用戶可以以非常低廉的價格（不管發(fā)送到哪里，都只需負擔網(wǎng)費）、非常快速的方式（幾秒鐘之內(nèi)可以發(fā)送到世界上任何指定的目的地），與世界上任何一個角落的網(wǎng)絡用戶聯(lián)系。電子郵件可以是文字、圖像、聲音等多種形式。同時，用戶可以得到大量免費的新聞、專題郵件，并實現(xiàn)輕松的信息搜索。電子郵件的存在極大地方便了人與人之間的溝通與交流，促進了社會的發(fā)展。TransmissionControlProtocol/InternetProtocol的簡寫，中譯名為傳輸控制協(xié)議/因特網(wǎng)互聯(lián)協(xié)議，又名網(wǎng)絡通訊協(xié)議，是Internet最基本的協(xié)議、Internet國際互聯(lián)網(wǎng)絡的基礎，由網(wǎng)絡層的IP協(xié)議和傳輸層的TCP協(xié)議組成。TCP/IP定義了電子設備如何連入因特網(wǎng)，以及數(shù)據(jù)如何在它們之間傳輸?shù)臉藴省f(xié)議采用了4層的層級結構，每一層都呼叫它的下一層所提供的協(xié)議來完成自己的需求。通俗而言：TCP負責發(fā)現(xiàn)傳輸?shù)膯栴}，一有問題就發(fā)出信號，要求重新傳輸，直到所有數(shù)據(jù)安全正確地傳輸?shù)侥康牡?。而IP是給因特網(wǎng)的每一臺聯(lián)網(wǎng)設備規(guī)定一個地址。6、王峻濤于1999年創(chuàng)辦8848網(wǎng)站，先后擔任總裁、董事長。該網(wǎng)站自1999年1月從四個人、約16萬人民幣起步，迅速發(fā)展成為中國電子商務的標志性企業(yè)。1999年11月，Intel公司總裁貝瑞特訪華，稱8848是“中國電子商務領頭羊”；2000年1月，8848被中國互聯(lián)網(wǎng)大賽評為中國優(yōu)秀網(wǎng)站工業(yè)與商業(yè)類第一名；2000年月，美國《時代周刊》稱8848網(wǎng)站是“中國最熱門的電子商務點”2000年7月，8848被《福布斯》雜志列入中國前十大網(wǎng)站。2001年CNNIC的調(diào)查顯示，8848是中國工業(yè)和商業(yè)類網(wǎng)站被用戶訪問最多的網(wǎng)站。至2001年，8848公司先后融資約6000萬美元。六六八八公司創(chuàng)辦于2002年8月。公司創(chuàng)始團隊自1998年起從事電子商務系統(tǒng)的開發(fā)和運營，有中國最長的電子商務從業(yè)經(jīng)驗，專注于為中國企業(yè)提供全面的電子商務服務，成為中國電子商務服務業(yè)的開創(chuàng)者：不僅為企業(yè)提供電子商務解決方案，還同時提供電子商務的業(yè)務外包。7、搜狐公司是中國領先的新媒體、通信及移動增值服務公司，是中文世界強勁的互聯(lián)網(wǎng)品牌。搜狐是一個具有影響力與公信力的新聞中心、聯(lián)動娛樂市場，跨界經(jīng)營的娛樂中心、深受體育迷歡迎的體育中心、引領潮流的時尚文化中心?！八押痹谥袊羌矣鲬魰缘拿?。搜狐公司是2008北京奧運會互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務贊助商，是中國網(wǎng)民上網(wǎng)沖浪的首選門戶網(wǎng)站。8、新浪（NASDAQ：SINA），是一家網(wǎng)絡公司的名稱，以服務大中華地區(qū)與海外華人為己任，新浪擁有多家地區(qū)性網(wǎng)站，通過旗下五大業(yè)務主線為用戶提供網(wǎng)絡服務，網(wǎng)下的北京新浪、香港新浪、臺北新浪、北美新浪等覆蓋全球華人社區(qū)的全球最大中文門戶網(wǎng)站，2012年11月新浪注冊用戶已突破4億。新浪公司是一家服務于中國及全球華人社群的網(wǎng)絡媒體公司。新浪通過門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)、移動門戶手機新浪網(wǎng)和社交網(wǎng)絡服務及微博客服務微博組成的數(shù)字媒體網(wǎng)絡，幫助廣大用戶通過互聯(lián)網(wǎng)和移動設備獲得專業(yè)媒體和用戶自生成的多媒體內(nèi)容（UGC）并與友人進行興趣分享。9、網(wǎng)易(NASDAQ:NTES)是中國領先的互聯(lián)網(wǎng)公司，利用最先進的互聯(lián)網(wǎng)技術，加強人與人之間信息的交流和共享，實現(xiàn)“網(wǎng)聚人的力量”。創(chuàng)始人兼CEO是丁磊。在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應用、服務及其它技術方面，網(wǎng)易始終保持業(yè)界的領先地位，并在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)率先推出了包括中文全文檢索、全中文大容量免費郵件系統(tǒng)、無限容量免費網(wǎng)絡相冊、免費電子賀卡站、網(wǎng)上虛擬社區(qū)、網(wǎng)上拍賣平臺、24小時客戶服務中心在內(nèi)的業(yè)內(nèi)領先產(chǎn)品或服務，還通過自主研發(fā)推出了一款率先取得白金地位的國產(chǎn)網(wǎng)絡游戲。[1]

網(wǎng)易公司推出了門戶網(wǎng)站、在線游戲、電子郵箱、在線教育、電子商務、在線音樂、網(wǎng)易bobo等多種服務。金橋網(wǎng)是信息網(wǎng)、多媒體網(wǎng)、綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)（ISDN）、增值業(yè)務網(wǎng)（VAN），它區(qū)別于基本的電信業(yè)務網(wǎng)。金橋網(wǎng)將建成覆蓋全國的公用網(wǎng)，并與國內(nèi)已建的專用網(wǎng)互聯(lián)，成為網(wǎng)際網(wǎng)；對未建專用信息通信網(wǎng)的部門，金橋網(wǎng)可提供虛擬網(wǎng),避免重復建設，虛擬網(wǎng)各自管理。金橋網(wǎng)將支持各種信息應用系統(tǒng)和服務系統(tǒng)，為推動我國電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造必要的條件。11、C2B（ConsumertoBusiness，即消費者到企業(yè)），是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代新的商業(yè)模式。這一模式改變了原有生產(chǎn)者（企業(yè)和機構）和消費者的關系，是一種消費者貢獻價值（CreateValue），企業(yè)和機構消費價值（ConsumeValue）。C2B模式和我們熟知的供需模式（DSM,DemandSupplyModel）恰恰相反真正的C2B應該先有消費者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。通常情況為消費者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價格，或主動參與產(chǎn)品設計、生產(chǎn)和定價，產(chǎn)品、價格等彰顯消費者的個性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進行定制化生產(chǎn)。C2B的核心是以消費者為中心，消費者當家做主。站在我們平時作為消費者的角度看。C2B產(chǎn)品應該具有以下特征：第一：相同生產(chǎn)廠家的相同型號的產(chǎn)品無論通過什么終端渠道購買價格都一樣，也就是全國人民一個價，渠道不掌握定價權（消費者平等)；第二：C2B產(chǎn)品價格組成結構合理（拒絕暴利）；第三：渠道透明（O2O模式拒絕山寨）；第四：供應鏈透明（品牌共享）。[1]

淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡零、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創(chuàng)立。2003年5月10日，淘寶網(wǎng)成立，由阿里巴巴集團投資創(chuàng)辦。10月推出第三方支付工具“支付寶”，以“擔保交易模式”使消費者對淘寶網(wǎng)上的交易產(chǎn)生信任。2003年全年成交總額3400萬元。淘寶網(wǎng)2004年，推出“淘寶旺旺”，將即時聊天工具和網(wǎng)絡購物相聯(lián)系起來。2005年，淘寶網(wǎng)超越eBay易趣，并且開始把競爭對手們遠遠拋在身后。5月，淘寶網(wǎng)超越日本雅虎，成為亞洲最大的網(wǎng)絡購物平臺。2005年成交額破80億元，超越沃爾瑪。2006年，淘寶網(wǎng)成為亞洲最大購物網(wǎng)站，就在這一年，淘寶網(wǎng)第一次在中國實現(xiàn)了一個可能——互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是作為一個應用工具存在，它將最終構成生活的基本要素，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，每天有近900萬人上淘寶網(wǎng)"逛街"。2007年，淘寶網(wǎng)不再是一家簡單的拍賣網(wǎng)站，而是亞洲最大的網(wǎng)絡零售商圈。這一年，淘寶網(wǎng)全年成交額突破400億，成中國第二大綜合賣場。2008年，淘寶B2C新平臺淘寶商城（天貓前身）上線；汶川地震捐款平臺上線，共籌得網(wǎng)友捐款超2000萬；9月份，淘寶網(wǎng)單月交易額突破百億大關。2009年，已成為中國最大的綜合賣場，全年交易額達到2083億元。2010年1月1日淘寶網(wǎng)發(fā)布全新首頁，此后聚劃算上線，然后又推出一淘網(wǎng)。2011年6月16日，阿里巴巴集團旗下淘寶公司分拆為三個獨立的公司，即沿襲原C2C業(yè)務的淘寶網(wǎng)（taobao），平臺型B2C電子商務服務商淘寶商城(tmall）和一站式購物搜索引擎一淘網(wǎng)（etao）。在新的架構中，淘寶分拆后的三家公司采用總裁加董事長的機制運營。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。2012年3月29日天貓發(fā)布全新Logo形象。2012年11月11日，天貓借光棍節(jié)大賺一筆，宣稱13小時賣100億，創(chuàng)世界紀錄。2012年4月20日，《IT時代周刊》出版的第08期封面文章曝光稱，中國知名電商淘寶內(nèi)部員工存在集體性腐敗行為。就此，阿里巴巴集團副總裁陶然表示，不能因為個體的事件就夸大成為團體腐敗。陶然表示，淘寶在兩年前就設立了廉政部，對舉報行為進行調(diào)查，核實后會進行處理。2012年，11月11日，淘寶加天貓平臺，將網(wǎng)購單日記錄再次刷新為191億元。2013年，阿里調(diào)整為25個事業(yè)部，阿里巴巴通過其全資子公司阿里巴巴(中國)，以5.86億美元購入新浪微博公司發(fā)行的優(yōu)先股和普通股，占新浪微博公司全稀釋攤薄后總股份的約18%，將淘寶電商和SNS的結合進行到底。13、張朝陽，1964年10月31日出生在陜西省西安市，搜狐公司董事局主席兼首席執(zhí)行官。1986年畢業(yè)于清華大學物理系，并于同年考取李政道獎學金赴美留學。1993年在麻省理工學院獲得博士學位后，在麻省理工學院繼續(xù)博士后研究。1996年8月手持風險資金，回國創(chuàng)建了愛特信公司，公司于1998年正式推出其品牌網(wǎng)站搜狐網(wǎng)，同時更名為搜狐公司。職業(yè)經(jīng)歷1994年任MIT亞太地區(qū)（中國）聯(lián)絡負責人。1995年底回國任美國ISI公司駐中國首席代表。1996年在MIT媒體實驗室主任尼葛洛龐帝教授和MIT斯隆商學院愛德華·羅伯特教授的風險投資支持下創(chuàng)建了愛特信公司，成為中國第一家以風險投資資金建立的互聯(lián)網(wǎng)公司。1998年2月25日，愛特信正式推出搜狐產(chǎn)品，并更名為搜狐公司。2000年7月12日，在美國納斯達克成功掛牌上市（NASDAQ:SOHU）。[3]

2002年7月17日，搜狐打破中國互聯(lián)網(wǎng)的僵局，實現(xiàn)贏利。同年10月17日，作為評委嘉賓出席2002福特環(huán)保獎頒獎。2003年，在上市公司中國科技人物財富排行榜上他次于丁磊獲得亞軍。在胡潤制造的2003年中國IT富豪五十強中張朝陽亦名列三甲。同年3月6日，經(jīng)中華全國工商業(yè)聯(lián)合會第九次會員代表大會選舉，當選中華全國工商業(yè)聯(lián)合會第九屆執(zhí)行委員會委員[4]

。2004年4月23日，當選中國光彩事業(yè)促進會常務理事。同年8月31日下午，當選為第二屆中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會理事會副理事長。10月12日，張朝陽名列胡潤百富榜第66位。2005年，成為歐美同學會商會副會長。自1998年創(chuàng)立搜狐，張朝陽任搜狐公司的董事局主席兼首席執(zhí)行官，并就任北京市工商聯(lián)執(zhí)委及“阿爾布賴特全球發(fā)展趨勢調(diào)查委員會”顧問董事（由美國前國務卿阿爾布賴特女士創(chuàng)辦）。14、丁磊，男，1971年10月1日生于浙江省寧波市。網(wǎng)易公司創(chuàng)始人，現(xiàn)擔任網(wǎng)易公司董事局主席兼首席執(zhí)行官。1993年本科畢業(yè)于電子科技大學，1997年5月創(chuàng)立網(wǎng)易公司，與張朝陽、王志東并稱為網(wǎng)絡三劍客。2000年6月，網(wǎng)易在納斯達克正式掛牌上市。2009年，宣布網(wǎng)易養(yǎng)豬計劃。2015年2月11日，入選“2014中國互聯(lián)網(wǎng)年度人物”。[1]

2015年10月26日，以75億美元的財富位列《2015年福布斯中國富豪榜》第十。王志東，廣東省東莞人，新浪網(wǎng)創(chuàng)始人?，F(xiàn)任北京點擊科技有限公司董事長兼總裁。BDWin、中文之星、RichWin等著名中文平臺的一手締造者；先后創(chuàng)辦了新天地信息技術研究所、四通利方信息技術有限公司，曾領導新浪成為全球最大中文門戶并在NASDAQ成功上市。2001年底創(chuàng)建點擊科技，在國內(nèi)首創(chuàng)協(xié)同應用理念，帶領點擊團隊，融合軟件、互聯(lián)網(wǎng)和通訊三個領域的前沿技術，開發(fā)出新一代網(wǎng)絡通訊平臺“競開即時通訊平臺”。王志東是互聯(lián)網(wǎng)的一個傳奇，每一次創(chuàng)業(yè)都能掀起一股旋風，這歸功于他“以人為本”和“頂天立地”的企業(yè)理念?！耙匀藶楸尽?，即對內(nèi)尊重員工的價值，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，創(chuàng)造并分享公司的價值，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一個團結、奮發(fā)、和諧的工作環(huán)境；對外尊重客戶的需求，為用戶著想，以達到“為客戶創(chuàng)造價值，與企業(yè)共同成功”的企業(yè)目標。在產(chǎn)品的開發(fā)上，遵循“頂天立地”的原則?！绊斕臁本褪且龀绷餍缘臇|西，希望能夠盡可能走到產(chǎn)業(yè)的前沿；“立地”就是要符合國情，能夠讓整個市場能完全去接受。在資源配置上，推行“資金人才按階段分配”，提前做好資金和人力的儲備。每一階段都有適合每階段特點的資金與人力分配，隨時做到要錢的時候有錢，要人的時候有人。同時，也引進優(yōu)秀人才輔佐自己。在市場的運作上，講求“最早介入，成熟時發(fā)力”，以跟上市場的步伐，而又能搶占先機，喧賓奪主。所以，點擊科技有限公司現(xiàn)在做的是互聯(lián)網(wǎng)上的新名詞“協(xié)同辦公與通訊軟件”。在風險融資上，首先進行人員擴張，進而建立整個市場營銷體系、更豐富的產(chǎn)品線、龐大的用戶群。如此創(chuàng)業(yè)，莫怪乎王志東三次創(chuàng)業(yè)皆成功！16、馬云，男，1964年9月10日生于浙江省杭州市，祖籍浙江省嵊州市（原嵊縣）谷來鎮(zhèn)，

阿里巴巴集團主要創(chuàng)始人，現(xiàn)擔任阿里巴巴集團董事局主席、日本軟銀董事、TNC（大自然保護協(xié)會）中國理事會主席兼全球董事會成員、華誼兄弟董事、生命科學突破獎基金會董事。[1]

1988年畢業(yè)于杭州師范學院外語系，同年擔任杭州電子工學院英文及國際貿(mào)易教師，1995年創(chuàng)辦中國第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)站“中國黃頁”，1998年出任中國國際電子商務中心國富通信息技術發(fā)展有限公司總經(jīng)理，1999年創(chuàng)辦阿里巴巴，并擔任阿里集團CEO、董事局主席，2013年5月10日，辭任阿里巴巴集團CEO，繼續(xù)擔任阿里集團董事局主席。[2]

6月30日，馬云當選全球互聯(lián)網(wǎng)治理聯(lián)盟理事會聯(lián)合主席。[3]

10月受邀出任英國首相戴維·卡梅倫的特別經(jīng)濟事務顧問。

[17、支付寶（中國）網(wǎng)絡技術有限公司是國內(nèi)領先的第三方支付平臺，致力于提供“簡單、安全、快速”的支付解決方案。支付寶公司從2004年建立開始，始終以“信任”作為產(chǎn)品和服務的核心。旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個獨立品牌。自2014年第二季度開始成為當前全球最大的移動支付廠商。支付寶主要提供支付及理財服務。包括網(wǎng)購擔保交易、網(wǎng)絡支付、轉賬、信用卡還款、手機充值、水電煤繳費、個人理財?shù)榷鄠€領域。在進入移動支付領域后，為零售百貨、電影院線、連鎖商超和出租車等多個行業(yè)提供服務。還推出了余額寶等理財服務。支付寶與國內(nèi)外180多家銀行以及VISA、MasterCard國際組織等機構建立戰(zhàn)略合作關系，成為金融機構在電子支付領域最為信任的合作伙伴。18、余額寶是支付寶打造的余額增值服務。把錢轉入余額寶即購買了由天弘基金提供的余額寶貨幣基金，可獲得收益。余額寶內(nèi)的資金還能隨時用于網(wǎng)購支付，靈活提取。把錢轉入余額寶，可以獲得一定的收益。支持支付寶賬戶余額支付、儲蓄卡快捷支付（含卡通）的資金轉入。不收取任何手續(xù)費。通過“余額寶”，用戶存留在支付寶的資金不僅能拿到“利息”，而且和銀行活期存款利息相比收益更高。19、1999年8月，易趣在上海創(chuàng)立。主營電子商務，由邵亦波及譚海音所創(chuàng)立，兩人同為上海人，畢業(yè)于美國哈佛商學院。2000年2月，在全國首創(chuàng)24小時無間斷熱線服務，2000年3月至5月，與新浪結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，并于2000年5月并購5291手機直銷網(wǎng)，開展網(wǎng)上手機銷售，使該業(yè)務成為易趣特色之一。易趣目前有350萬注冊用戶。2002年，易趣與eBay結盟，更名為eBay易趣，并迅速發(fā)展成國內(nèi)最大的在線交易社區(qū)。秉承幫助幾乎任何人在任何地方能實現(xiàn)任何交易的宗旨，不僅為賣家提供了一個網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)自我價值的舞臺，品種繁多、價廉物美的商品資源，也給廣大買家?guī)砹巳碌馁徫矬w驗。2006年12月，eBay與TOM在線合作，通過整合雙方優(yōu)勢，憑借eBay在中國的子公司eBay易趣在電子商務領域的全球經(jīng)驗以及國內(nèi)活躍的龐大交易社區(qū)與TOM在線對本地市場的深刻理解，2007年，兩家公司將推出為中國市場定制的在線交易平臺。新的交易平臺將帶給國內(nèi)買家和賣家更多的在線與移動商機，促進eBay在中國市場的縱深發(fā)展。20、有啊是以生活消費為核心，致力于幫助用戶滿足對于商品和服務信息的獲取、篩選、交流、決策，直至交易的創(chuàng)新、開放、生活的電子商務平臺。秉承百度創(chuàng)立以來的“讓人們最便捷地獲取信息，找到所求”的公司使命，有啊一直致力于將搜索引擎、社區(qū)與電子商務的無縫對接，始終堅持為網(wǎng)民提供基于搜索引擎的電子商務產(chǎn)品及服務，更好地滿足消費者與商戶兩端的需求。2011年4月21日，有啊新平臺正式上線，新平臺縮減了自身的服務種類，立志于打造一個有特色的生活信息服務平臺。營銷價值：精準——對百度用戶行為的深度分析，精準鎖定您的顧客權威——您的官方信息您擁有，展示更全影響更大覆蓋更廣簡單——模塊化設計簡單易操作，整合營銷服務只為效果可控——推廣方式多樣更靈活，讓您的效果和預算都可控由來有啊總經(jīng)理蔡虎介紹，做出這一嘗試主要是基于對百度檢索行為的調(diào)研。百度網(wǎng)民提交的檢索行為中有4成以上與生活消費有關，諸如婚嫁、母嬰、培訓、家政、休閑等。21、拍拍是京東戰(zhàn)略收購的原騰訊電商旗下業(yè)務。拍拍致力于打造一個賣家和買家互通的移動社交電商平臺，通過提供包括服裝服飾，母嬰，食品和飲料，家居家裝和消費電子產(chǎn)品等在內(nèi)的豐富的產(chǎn)品，來全面滿足消費者的需求。與此同時，拍拍也為第三方賣家提供數(shù)據(jù)挖掘和分析等增值服務，這些增值服務將幫助賣家對消費者和市場做出精準分析，并為其產(chǎn)品規(guī)劃和開展精準營銷提供支持。通過布局拍拍，京東正式進軍移動社交電商領域，京東原有的電商生態(tài)也在B2C的基礎上得到了進一步豐富。

[1]

拍拍將秉持“堅決杜絕假貨”和“更公平的流量分配體系“兩條核心原則，扶持包括大學生、中小商家、農(nóng)民等廣泛的電子商務創(chuàng)業(yè)者群體，建立公平，透明的商家生態(tài)，吸納優(yōu)質(zhì)商家和商品入駐，并充分保障中小賣家的權益，在幫助中小賣家的健康成長同時，服務好最終消費者。22、阿里巴巴網(wǎng)絡技術有限公司（簡稱：阿里巴巴集團）是由曾擔任英語教師的馬云為首的18人，于1999年在中國杭州創(chuàng)立，他們相信互聯(lián)網(wǎng)能夠創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，讓小企業(yè)通過創(chuàng)新與科技擴展業(yè)務，并在參與國內(nèi)或全球市場競爭時處于更有利的位置。[1]

阿里巴巴集團經(jīng)營多項業(yè)務，另外也從關聯(lián)公司的業(yè)務和服務中取得經(jīng)營商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)上的支援。業(yè)務和關聯(lián)公司的業(yè)務包括：淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里云、螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)絡等。[2]

2014年9月19日，阿里巴巴集團在紐約證券交易所正式掛牌上市，股票代碼“BABA”，創(chuàng)始人和董事局主席為馬云。2014年全年，阿里巴巴總營收762.04億元人民幣，凈利潤243.20億元人民幣。23、芙蓉姐姐，原名史恒俠，1977年7月19日出生于陜西咸陽人，網(wǎng)絡名人、影視演員，畢業(yè)于陜西理工學院。2004年因網(wǎng)絡拍客將其照片上傳到水木清華、北大未名和MOP網(wǎng)站上，成為網(wǎng)絡紅人。2007年主持勵志節(jié)目《芙蓉來了》，自辦并主持公益節(jié)目《芙蓉話奧運》。2008年7月19日舉辦“芙愛無邊”公益演唱會。2010年主演個人首部喜劇電影《A面B面》。2011年加盟愛情影片《月光戀》。2013年6月暴瘦一圈的她穿著水紅色緊身裙驚艷亮相某活動。2015年主演《女神巧遇女漢子》，飾演村主任一角24、電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務系統(tǒng)是保證以電子商務為基礎的網(wǎng)上交易實現(xiàn)的體系。25、電子商務的特點與傳統(tǒng)商務形式相比，電子商務有以下幾個特點：（1）市場全球化凡是能夠上網(wǎng)的人，無論是在南非上網(wǎng)還是在北美上網(wǎng)，都將被包容在一個市場中，有可能成為上網(wǎng)企業(yè)的客戶。（2）交易的快捷化電子商務能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，而且無須人員干預，加快了交易速度。（3）交易虛擬化通過以互聯(lián)網(wǎng)為代表的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡進行的貿(mào)易，雙方從開始洽談、簽約到訂貨、支付等，無須當面進行，均通過計算機互聯(lián)網(wǎng)絡完成，整個交易完全虛擬化。（4）成本低廉化由于通過網(wǎng)絡進行商務活動，信息成本低，足不出戶，可節(jié)省交通費，且減少了中介費用，因此整個活動成本大大降低。

（5）交易透明化電子商務中的雙方的洽談、簽約，以及貨款的支付、交貨的通知等整個交易過程都在電子屏幕上顯示，因此顯得比較透明。（6）交易標準化電子商務的操作要求按統(tǒng)一的標準進行。（7）交易連續(xù)化國際互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁，可以實現(xiàn)24小時的服務。任何人都可以在任何時候向網(wǎng)上企業(yè)查詢信息，尋找問題的答案。企業(yè)的網(wǎng)址成為永久性的地址，為全球的用戶提供不間斷的信息源。虛擬世界（獨立于現(xiàn)實世界、與現(xiàn)實世界有聯(lián)系的世界）：運用電腦技術、互聯(lián)網(wǎng)技術、衛(wèi)星技術和人類的意識潛能開發(fā)、或形成的獨立于現(xiàn)實世界、與現(xiàn)實世界有聯(lián)系、人們通過虛擬頭盔和營養(yǎng)艙以意識的形式進入、類似于地球或宇宙的世界。對于虛擬世界（VirtualWorld）這個概念，目前主要有狹義和廣義兩個層面的涵義：狹義狹義的虛擬世界，是指由人工智能、計算機圖形學、人機接口技術、傳感器技術和高度并行的實時計算技術等集成起來所生成的一種交互式人工現(xiàn)實，是一種能夠高度逼真地模擬人在現(xiàn)實世界中的視、聽、觸等行為的高級人機界面，一句話，狹義的虛擬世界是一種“模擬的世界”廣義廣義的虛擬世界，則不僅包含狹義的虛擬世界的內(nèi)容，而且還指隨著計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展和相應的人類網(wǎng)絡行動的呈現(xiàn)而產(chǎn)生出來的一種人類交流信息、知識、思想和情感的新型行動空間，它包含了信息技術系統(tǒng)、信息交往平臺、新型經(jīng)濟模式和社會文化生活空間等方面的廣泛內(nèi)容及其特征，一句話，廣義的虛擬世界是一種動態(tài)的網(wǎng)絡社會生活空間。[3]由此，我們可以認為虛擬世界是一個不同于現(xiàn)實世界的由人工高科技技術如計算機技術、互聯(lián)網(wǎng)技術、虛擬實在技術等所創(chuàng)造的一個人工世界。27、網(wǎng)民：半年內(nèi)使用過互聯(lián)網(wǎng)的6周歲及以上中國公民。誕生于1998年7月8日。通常而言，網(wǎng)絡使用者（netuser）是一個最為寬泛的概念，即指所有將其終端（包括計算機、移動終端等）連接上互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡活動的人。而網(wǎng)絡受眾（netaudience）則強調(diào)網(wǎng)絡使用者特定類型的網(wǎng)絡活動，比如信息查詢行為。由于“受眾（audience）”這個詞，是從傳統(tǒng)的媒介研究中繼承過來的，因此難以磨滅其在傳統(tǒng)媒介研究中所繼承的單向傳播特性和主體被動接受的影響，這造成“網(wǎng)絡受眾”概念其實并不太符合網(wǎng)絡研究的要求，而只能是一個“約定俗成”的概念來使用，但是對其并不能用傳統(tǒng)媒介研究中“受眾”概念的特定含義來理解。不過，對于進行特定類型的網(wǎng)絡活動的網(wǎng)絡使用者，這個概念還是具有一定的適用性的。28、大眾點評網(wǎng)于2003年4月成立于上海。大眾點評是中國領先的本地生活信息及交易平臺，也是全球最早建立的獨立第三方消費點評網(wǎng)站。大眾點評不僅為用戶提供商戶信息、消費點評及消費優(yōu)惠等信息服務，同時亦提供團購、餐廳預訂、外賣及電子會員卡等O2O（OnlineToOffline）交易服務。大眾點評是國內(nèi)最早開發(fā)本地生活移動應用的企業(yè)，目前已成長為一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司，大眾點評移動客戶端已成為本地生活必備工具。2015年3月17日，大眾點評對外宣布將全資收購親子教育O2O平臺“孩子學”，“孩子學”創(chuàng)始人呂廣渝加入大眾點評擔任首席運營官（COO）。[1]

2015年10月8日，大眾點評與美團網(wǎng)宣布合并，美團CEO王興和大眾點評CEO張濤將會同時擔任聯(lián)席CEO和聯(lián)席董事長29、美團網(wǎng)是2010年3月4日成立的團購網(wǎng)站。美團網(wǎng)有著“美團一次，美一次”的宣傳口號。為消費者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的商家，讓消費者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務；為商家找到最合適的消費者，給商家提供最大收益的互聯(lián)網(wǎng)推廣。美團網(wǎng)整個運作過程中，對于商家沒有任何風險，消費者如果對合作商家的產(chǎn)品感興趣，可登陸美團網(wǎng)通過支付寶或者銀聯(lián)卡付錢下單，之后消費者會收到美團網(wǎng)發(fā)送的短信密碼消費券，消費者憑短信密碼可直接到商家消費，商家可憑消費者消費券和美團網(wǎng)結算。2015年10月8日，大眾點評與美團網(wǎng)宣布合并，美團CEO王興和大眾點評CEO張濤將會同時擔任聯(lián)席CEO和聯(lián)席董事長。30、虎嗅網(wǎng)是由中國企業(yè)家前執(zhí)行總編李岷于2012年5月創(chuàng)立的個性化商業(yè)資訊網(wǎng)站?；⑿峋W(wǎng)的愿景是：創(chuàng)造讓用戶更有效率地獲取商業(yè)資訊并進行交流的方式。網(wǎng)站內(nèi)容是由編輯和用戶共同篩選，然后再精要加工，走個性化與社會化結合的路線。31、今日頭條是一款基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品，它為用戶推薦有價值的、個性化的信息，提供連接人與信息的新型服務，是國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)領域成長最快的產(chǎn)品服務之一。它由國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者張一鳴于2012年3月創(chuàng)建，于2012年8月發(fā)布第一個版本，截至2015年10月，今日頭條累計激活用戶數(shù)達3.1億，日活躍用戶超過3000萬。[1]

當用戶使用微博、QQ等社交賬號登錄今日頭條時，它能5秒鐘內(nèi)通過算法解讀使用者的興趣DNA，用戶每次動作后，10秒更新用戶模型，越用越懂用戶，從而進行精準的閱讀內(nèi)容推薦。因特網(wǎng)起源于美國國防部高級研究計劃管理局建立的阿帕網(wǎng)。網(wǎng)站(Website)開始是指在因特網(wǎng)上根據(jù)一定的規(guī)則，使用HTML（標準通用標記語言下的一個應用）等工具制作的用于展示特定內(nèi)容相關網(wǎng)頁的集合。簡單地說，網(wǎng)站是一種溝通工具，人們可以通過網(wǎng)站來發(fā)布自己想要公開的資訊，或者利用網(wǎng)站來提供相關的網(wǎng)絡服務。人們可以通過網(wǎng)頁瀏覽器來訪問網(wǎng)站，獲取自己需要的資訊或者享受網(wǎng)絡服務。衡量一個網(wǎng)站的性能通常從網(wǎng)站空間大小、網(wǎng)站位置、網(wǎng)站連接速度（俗稱“網(wǎng)速”）、網(wǎng)站軟件配置、網(wǎng)站提供服務等幾方面考慮，最直接的衡量標準是網(wǎng)站的真實流量。33、搜索引擎（SearchEngine）是指根據(jù)一定的策略、運用特定的計算機程序從互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息，在對信息進行組織和處理后，為用戶提供檢索服務，將用戶檢索相關的信息展示給用戶的系統(tǒng)。搜索引擎包括全文索引、目錄索引、元搜索引擎、垂直搜索引擎、集合式搜索引擎、門戶搜索引擎與免費鏈接列表等。34、信息檢索（InformationRetrieval）是指信息按一定的方式組織起來，并根據(jù)信息用戶的需要找出有關的信息的過程和技術。狹義的信息檢索就是信息檢索過程的后半部分，即從信息集合中找出所需要的信息的過程，也就是我們常說的信息查尋（InformationSearch或InformationSeek）。信息檢索（InformationRetrieval）是指從信息資源的集合中查找所需文獻或查找所需文獻中包含的信息內(nèi)容的過程。35、即時通信(instantmessage，IM)是指能夠即時發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息等的業(yè)務。1998年即時通信的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、電視、游戲和搜索等多種功能。即時通信已經(jīng)發(fā)展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶服務等為一體的綜合化信息平臺。微軟、騰訊、AOL、Yahoo等重要即時通信提供商都提供通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)即時通信的業(yè)務，用戶可以通過手機與其他已經(jīng)安裝了相應客戶端軟件的手機或電腦收發(fā)消息。36、即時通訊（InstantMessaging）是目前Internet上最為流行的通訊方式，各種各樣的即時通訊軟件也層出不窮；服務提供商也提供了越來越豐富的通訊服務功能。不容置疑，Internet已經(jīng)成為真正的信息高速公路。從實際工程應用角度出發(fā),以計算機網(wǎng)絡原理為指導,結合當前網(wǎng)絡中的一些常用技術,編程實現(xiàn)基于C/S架構的網(wǎng)絡聊天工具是切實可行的。目前，中國市場上的企業(yè)級即時通信工具主要包括：信鴿、視高科技的視高可視協(xié)同辦公平臺、263EM、群英CC2010、通軟聯(lián)合的GoCom、騰訊公司的RTX、IBM的LotusSametime、點擊科技的GKE、中國互聯(lián)網(wǎng)辦公室的imo、中國移動的企業(yè)飛信、華夏易聯(lián)的e-Link、擎旗的UcStar等。相對于個人即時通信工具而言，企業(yè)級即時通信工具更加強調(diào)安全性、實用性、穩(wěn)定性和擴展性。實時通信（Instant

Messaging，簡稱IM）是一個實時通信系統(tǒng)，允許兩人或多人使用網(wǎng)絡實時的傳遞文字消息、文件、語音與視頻交流。

37、網(wǎng)絡社區(qū)

是指包括BBS/論壇、貼吧、公告欄、群組討論、在線聊天、交友、個人空間、無線增值服務等形式在內(nèi)的網(wǎng)上交流空間，同一主題的網(wǎng)絡社區(qū)集中了具有共同興趣的訪問者。網(wǎng)絡社區(qū)就是社區(qū)網(wǎng)絡化、信息化，簡而言之就是一個以成熟社區(qū)為內(nèi)容的大型規(guī)模性局域網(wǎng)，涉及到金融經(jīng)貿(mào)、大型會展、高檔辦公、企業(yè)管理、文體娛樂等綜合信息服務功能需求，同時與所在地的信息平臺在電子商務領域進行全面合作?！靶畔⒒焙汀爸悄芑笔翘岣呶飿I(yè)管理水平和提供安全舒適的居住環(huán)境的技術手段。網(wǎng)絡社區(qū)是有目的的，有自己的價值觀和文化屬性。很多人以天涯人自居，他們在天涯能找到歸屬感，很少有人說我是騰訊人，我是新浪人。另外，網(wǎng)絡社區(qū)是有治理結構和治理方式的，就像一個城市一樣。天涯有非常完善的站務體系，很多版主、管理員都是義工，他們用約定俗成的規(guī)則和方式治理社區(qū)。網(wǎng)絡社區(qū)是有邊界的，由于文化與地域的差異，上海人集中的社區(qū)，北京人很難融入進去。另外，社區(qū)有信用，有交易，有表達，也有歷史。38、網(wǎng)絡游戲，英文名稱為OnlineGame，又稱“在線游戲”，簡稱“網(wǎng)游”。指以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介，以游戲運營商服務器和用戶計算機為處理終端，以游戲客戶端軟件為信息交互窗口的旨在實現(xiàn)娛樂、休閑、交流和取得虛擬成就的具有可持續(xù)性的個體性多人在線游戲。網(wǎng)絡游戲區(qū)別與單機游戲而言的，是指玩家必須通過互聯(lián)網(wǎng)連接來進行多人游戲。一般指由多名玩家通過計算機網(wǎng)絡在虛擬的環(huán)境下對人物角色及場景按照一定的規(guī)則進行操作以達到娛樂和互動目的的游戲產(chǎn)品集合。而單機游戲模式多為人機對戰(zhàn)。因為其不能連入互聯(lián)網(wǎng)而玩家與玩家互動性差了很多，但可以通過局域網(wǎng)的連接進行有限的多人對戰(zhàn)。網(wǎng)絡游戲的誕生使命：“通過互聯(lián)網(wǎng)服務中的網(wǎng)絡游戲服務，提升全球人類生活品質(zhì)”。網(wǎng)絡游戲的誕生讓人類的生活更豐富，從而促進全球人類社會的進步。并且豐富了人類的精神世界和物質(zhì)世界，讓人類的生活的品質(zhì)更高，讓人類的生活更快樂。39、網(wǎng)絡音樂是指音樂作品通過互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)等各種有線和無線方式傳播的，其主要特點是形成了數(shù)字化的音樂產(chǎn)品制作、傳播和消費模式。通過電信互聯(lián)網(wǎng)提供在電腦終端下載或者播放的互聯(lián)網(wǎng)在線音樂，無線網(wǎng)絡運營商通過無線增值服務提供在手機終端播放的無線音樂，又被稱為移動音樂。文化部《關于網(wǎng)絡音樂發(fā)展和管理的若干意見》首次對網(wǎng)絡音樂的名稱下了定義——“網(wǎng)絡音樂是音樂產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)等各種有線和無線方式傳播的，其主要特點是形成了數(shù)字化的音樂產(chǎn)品制作、傳播和消費模式?！庇纱丝梢?，網(wǎng)絡音樂這一種新的音樂形式,是通過網(wǎng)絡制作、信息網(wǎng)絡傳播和交易的電子化音樂。網(wǎng)絡音樂中所指的“網(wǎng)絡”，不僅包括通常所說的計算機國際互聯(lián)網(wǎng)，而且包括電信網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、有線電視網(wǎng)以及衛(wèi)星通信、微波通信、光纖通信等各種以FP協(xié)議為基礎的能夠?qū)崿F(xiàn)互動的智能化網(wǎng)絡的互聯(lián)。網(wǎng)絡音樂主要由兩個部分組成：一是通過電信互聯(lián)網(wǎng)提供在電腦終端下載或者播放的互聯(lián)網(wǎng)在線音樂，二是無線網(wǎng)絡運營商通過無線增值服務提供在手機終端播放的無線音樂，又被稱為移動音樂。40、所謂網(wǎng)絡視頻，是指由網(wǎng)絡視頻服務商提供的、以流媒體為播放格式的、可以在線直播或點播的聲像文件。網(wǎng)絡視頻一般需要獨立的播放器，文件格式主要是基于P2P技術占用客戶端資源較少的FLV流媒體格式。網(wǎng)絡視頻是指以電腦或者移動設備為終端，利用QQ、MSN等IM工具，進行可視化聊天的一項技術或應用。網(wǎng)絡視頻是指視頻網(wǎng)站提供的在線視頻播放服務，主要利用流媒體格式的視頻文件，眾多的流媒體格式中，flv格式由于文件小，占用客戶端資源少等優(yōu)點成為網(wǎng)絡視頻所依靠的主要文件格式。（李育澤.中國網(wǎng)絡視頻分級探索[J]）：41、網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。中國國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉帳，在線匯款）和擔保交易則是貨到付款等。[1]

國家工商總局頒布的《網(wǎng)絡交易管理辦法》，自2014年3月15日起施行，網(wǎng)購商品7天內(nèi)可無理由退貨。42、網(wǎng)絡銀行，又稱網(wǎng)上銀行或在線銀行，英文為Internetbank或Networkbank。指一種以信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術為依托，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向用戶開展和提供開戶、銷戶、查詢、對帳、行內(nèi)轉帳、跨行轉帳、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財?shù)雀鞣N金融服務的新型銀行機構與服務形式，為用戶提供全方位，全天候，便捷，實時的快捷金融服務系統(tǒng)。優(yōu)點1、網(wǎng)上銀行可以減少固定網(wǎng)點數(shù)量、降低經(jīng)營成本，而用戶卻可以不受空間、時間的限制，只要一臺PC、一根電話線，無論在家里，還是在旅途中都可以與銀行相連，享受每周7天、每天24小時的不間斷服務。2、網(wǎng)上銀行的客戶端由標準PC、瀏覽器組成，便于維護。3、網(wǎng)上E－mail通信方式也非常靈活方便，便于用戶與銀行之間，以及銀行內(nèi)部之間的溝通。43、梅特卡夫定律是一種網(wǎng)絡技術發(fā)展規(guī)律，梅特卡夫定律是3Com公司的創(chuàng)始人，計算機網(wǎng)絡先驅(qū)羅伯特·梅特卡夫提出的。羅伯特·梅特卡夫（RobertMetcalfe，1946年-），出生于紐約布魯克林。美國科技先驅(qū)，發(fā)明了以太網(wǎng)路，成立3Com且制定了梅特卡夫定律(Metcalfe'sLaw)。其內(nèi)容是：網(wǎng)絡的價值等于網(wǎng)絡節(jié)點數(shù)的平方，網(wǎng)絡的價值與聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)的平方成正比。定律表示：網(wǎng)絡的有用性（價值）隨著用戶數(shù)量的平方數(shù)增加而增加。換句話說，某種網(wǎng)絡，比如電話的價值隨著使用用戶數(shù)量的增加而增加。現(xiàn)在如日中天的電子商務網(wǎng)站eBay就是最好的例證。即網(wǎng)絡的價值V=K×N²；（K為價值系數(shù)，N為用戶數(shù)量。）網(wǎng)絡的價值與網(wǎng)絡規(guī)模的平方成正比。具體表現(xiàn)是網(wǎng)絡價值與網(wǎng)絡節(jié)點數(shù)的平方，與聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量的平方成正比。43、B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”?！吧虒汀笔请娮由虅盏囊环N模式，也就是通常說的直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務商業(yè)零售模式。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等消費行為。44、B2B（也有寫成BTB，是Business-to-Business的縮寫）是指企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關系，它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結合起來，通過網(wǎng)絡的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。45、c2c實際是電子商務的專業(yè)用語，是個人與個人之間的電子商務。c2c即消費者間，因為英文中的2的發(fā)音同to，所以ctoc簡寫為c2c。c指的是消費者，因為消費者的英文單詞是Customer（Consumer），所以簡寫為c，而C2C即Customer（Consumer）toCustomer（Consumer）。C2C的意思就是個人與個人之間的電子商務。比如一個消費者有一臺電腦，通過網(wǎng)絡進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務。46、B2G是新近出現(xiàn)的電子商務模式，即“商家到政府”（是術語B2B或business-to-government的變化形式），它的概念是商業(yè)和政府機關能使用中央網(wǎng)站來交換數(shù)據(jù)并且與彼此作生意，而比他們通常離開網(wǎng)絡更加有效。舉例來說，一個提供B2