領導科學與藝術之三課件

第七章領導者選才用人人作為企業(yè)的主體，是企業(yè)生存和發(fā)展的原動力，企業(yè)的一切都因為人而運轉，圍繞人而運轉。因而，如何選擇和使用人才是關系到一個企業(yè)生死存亡的關鍵。第一節(jié)企業(yè)領導如何選拔人才欲要善任，須先知人。選才問題是一個考察識別人才的問題。企業(yè)發(fā)展的原動力在于人才，優(yōu)秀人才的聚集及作用的發(fā)揮，在于以人才機制為核心的企業(yè)機制。選才問題歸根結蒂也是個機制的問題。

第七章領導者選才用人1選才問題即“人力資源開發(fā)”的問題。我國政府對企業(yè)人才的界定是：企業(yè)人才是指群體中最先進、最精華的那一部分。據國家規(guī)定，企業(yè)人才一般包括具有中專以上學歷和具有初級以上職稱，并創(chuàng)有業(yè)績的人員。作為企業(yè)領導，選拔人才的先決條件是對企業(yè)的現(xiàn)狀如從員工的學歷、專業(yè)、年資到工作態(tài)度、作風、能力等一定要有個基本的分析。使其以年資為主要參量改變?yōu)橐阅芰?、責任、貢獻為主要參量。我們不搞按資排輩、首長意志，而是應用現(xiàn)代人才選拔測評技術按程序在企業(yè)內外兩個市場選才用才。

選才問題即“人力資源開發(fā)”的問題。我國政府對企業(yè)人才的界定是2

選拔人才要注重兩個方面，一是要德才兼?zhèn)?，二是要注重實際工作能力。首先，我們來討論德才兼?zhèn)涞膯栴}。我個人認為，德才兼?zhèn)涫潜仨毜臈l件，但要傾向于“德”，有才無德的人算不上人才。從某種意義上講，德往往比才更具長遠性和根本性，在市場競爭日趨激烈的今天，沒有相當之才想把一個企業(yè)搞上去是不可能的；相反，一個企業(yè)的主要負責人缺“德”，其才其績的真實狀況如何，本身就得打一個問號。

選拔人才要注重兩個方面，一是要德才兼?zhèn)?，二是?無“德”者不以服眾，無“德”者也難以成就大事。從宏觀角度來“德”最主要的就是堅持四項基本原則，其核心內容是堅持社會主義道路和黨的領導。具體地說，就是堅持正確的政治方向，全心全意為人民服務，忠實執(zhí)行黨的路線，黨性強，作風好，敢于堅持原則，善于團結同志，密切聯(lián)系群眾，能為人民造福，為發(fā)展生產力，為社會主義事業(yè)做出積極貢獻。從微觀的角度來看，“德”即有責任感、工作心，對企業(yè)有感情并肯付諸行動，能身體力行為發(fā)展企業(yè)、創(chuàng)造更大的經濟效益而努力。這樣的人，才可以委以重任。其次，選拔人才要注重實際工作能力。目前，我們選拔人才一般都為公開選拔，考試在先，考察在后，組織上在按考試成績擇優(yōu)確定考察對象時，往往容易忽視對應試者實際工作能力的全面了解。

無“德”者不以服眾，無“德”者也難以成就大事4要特別注意在以下四個環(huán)節(jié)上下功夫：一、在資格審查中注重一線經歷，查看應試者基層實踐鍛煉的軌跡。對那些沒有基層工作經歷的應試者，應慎重考慮。二、在考試內容上突出崗位特點，測試應試者解決實際問題的能力。三、在考核過程中剖析工作實際，考察應試者解決實際問題的成效。廣泛聽取各方面的意見，不僅看成績，還要發(fā)掘其潛能；不僅看實際成果，還要分析取得成果的主客觀原因；還要看應試者的努力程度和發(fā)揮作用的程度。四、在正式任職前實行試用制。要特別注意在以下四個環(huán)節(jié)上下功夫：5

為政之要，在于用人，用人先要選人。選好一人，能推動企業(yè)經濟的發(fā)展，誤用小人必然誤大事。選才之重要關系企業(yè)之成敗，因此，作為企業(yè)領導，在選才方面既要不拘一格，又要慎之又慎。企業(yè)領導使用人才自然是要“量體裁衣”，把適合某種工作的人安排在合適的工作崗位上，發(fā)揮其長，避其短，使有限的人才資源發(fā)揮無限大的作用。

（參照《人才歌》）為政之要，在于用人，用人先要選人。選好一人6賞罰分明是歷代將帥治軍的一條共同經驗。孫子認為，治軍如果沒有文武兩手，不能恩威并施，賞罰兼用，就不可能產生良將和銳卒，對軍隊賞罰不明，姑息遷就，“受而不能使，厚而有能令，亂而不能治，譬者驕子，不可用也”。歷史早已證明，凡有作為的將帥都是賞罰分明的，他們的軍隊都是很有戰(zhàn)斗力的。為政也一樣，作為企業(yè)的領導好比將帥，如果不能對自己的部屬做到賞罰分明，會嚴重影響到部屬的工作積極性，從而為企業(yè)造成嚴重的損失。那么，怎樣才能正確地實施賞罰呢？

賞罰分明是歷代將帥治軍的一條共同經驗。孫子認為7一、賞罰有據，不搞隨意性。賞罰的唯一依據是功過。有功必賞，有過必罰，賞罰分明，才可以得人心，我國的企業(yè)改革－－打破鐵飯碗也是這個道理。不能有沒有貢獻都拿一樣的工資?，F(xiàn)有許多企業(yè)年底有分紅，以獎勵貢獻突出的人。人們的努力有了回報，自然會加倍努力。一個有為的企業(yè)領導會認識到在使用人才的過程中賞罰分明的重要性。二、賞功罰過，不分親疏。古人尚可“舉賢不避親”，現(xiàn)代人更不用拘于世俗，只要是人才便可重用。重要的是在工作過程中，不滲入親情的成份，賞罰必須對所有的人一視同仁，這樣才能保證紀律的嚴肅性。獎賞時，貴在能夠獎勵有功的小人物；處罰時，貴在大義滅親之舉。

一、賞罰有據，不搞隨意性。賞罰的唯一依據是功8三、賞罰得當，不感情用事。賞罰不能太少，太輕，也不能太多，太重。賞輕者人心不動，罰輕者人心忘懼；賞重者人心僥幸，罰重者人心恐慌。做到不因喜而濫賞，也不因怒而亂罰。人才是企業(yè)的軟資源，軟資源的減少對企業(yè)雖不直觀，卻是企業(yè)日漸衰退的主要原因。作為企業(yè)領導，在使用人才的過程中，要賞罰分明，不能感情用事。四、賞罰及時，不失時機。因為過時的賞罰起不到應有的教育作用。作為企業(yè)領導，發(fā)現(xiàn)部屬工作成績突出應及時給予獎賞。這種獎賞的行為久而久之就變成承諾。領導的承諾及時兌現(xiàn)，就會得到部屬的信賴。部屬就會更加努力地工作，從而為企業(yè)創(chuàng)造更加可人的經濟效益。

三、賞罰得當，不感情用事。賞罰不能太少，太輕，也不9由此可以看出賞罰分明在使用人才過程中的重要性。賞罰分明，是對下屬工作業(yè)績的肯定，是穩(wěn)固“軍心”，防止人才流失的利器。企業(yè)領導，在使用人才過程中真正做到賞罰分明是明智的，是有為的。如前所述，選才用人之道已成為企業(yè)領導最關注的大事，作為一個成功的企業(yè)領導人在選才用人方面必有獨到之處，而選才用人也逐漸成為衡量企業(yè)領導有為的客觀需要，也是企業(yè)成功發(fā)展的關鍵，認識其重要性，企業(yè)領導應在選才用人方面多下功夫，作有為的企業(yè)領導者。由此可以看出賞罰分明在使用人才過程中的重要性。10第二節(jié)領導者鑒才與識才隨著科學技術的迅速發(fā)展和普及，知識在社會生產力和社會生活各個領域的作用日益突出。擁有智力，就擁有創(chuàng)造力、競爭力?！罢l贏得智力，誰就是勝利者”，這個口號，對個人、對組織、對領導者、對被領導者都是適用的。依靠知識型人才的創(chuàng)新能力贏得競爭，已成為現(xiàn)時代用人思想的主流。在所有資源中，人是唯一能增長和發(fā)展的資源，又被稱之為“獨一無二”的資源。人之所以是能“擴大”、“增長”或“發(fā)展”的資源，就是人的創(chuàng)造力。因此，怎樣使用創(chuàng)造型人才，并激發(fā)人的創(chuàng)造力，使“平凡的人”也能干“不平凡的事”就成為選才用人藝術的最重要課題。第二節(jié)領導者鑒才與識才11一、人是各種要素中的決定因素人才是各種領導和管理要素中具有決定性作用的因素。順應歷史進步潮流具創(chuàng)造性貢獻的各類人才，對于歷史的進步、社會的變革、安邦治國、事業(yè)繁榮有著巨大的作用。世間一切事物中，人是第一個可寶貴的。在領導和管理活動中，最活躍、并對各種要素起著主導作用的，還是人的因素，其他各種要素有賴于人去運籌和掌握。人的運用，是因為人才是事業(yè)之本。人是實踐的主體，有了人才，就有了干事業(yè)的基礎。古今中外任何一項事業(yè)的成敗，都與人才的作用密切相關?？傊耸歉鞣N要素中起決定性作用的要素。當然我們在這里所說的人，是指德才兼?zhèn)溆柧氂兴氐娜?。一、人是各種要素中的決定因素12二、人才是一切事業(yè)的成就之本在新的歷史條件下，黨的第三代領導集體繼承和發(fā)展老一輩革命家倡導的馬克思主義用人觀，提出了按照“三個代表”要求，建設高素質干部隊伍的重要思想。江澤民同志明確指出，干部選拔任用工作要堅持走制度創(chuàng)新的路子，用科學的選人用人制度來保障把人選準用準。在《黨政領導干部選拔任用工作暫行條例》的基礎上修訂頒布的《干部任用條例》，科學總結了我們黨長期以來特別是改革開放以來干部工作豐富的實踐經驗，認真貫徹了黨的三代領導集體科學的用人思想，標志著我們黨的干部工作在建立鍵全科學的選撥任用機制和監(jiān)督管理機制的進程中，又向前邁出了堅實的一步。二、人才是一切事業(yè)的成就之本13三、領導應具備的選才用人意識一是要有愛惜人才之心。一個優(yōu)秀的現(xiàn)代領導者，首先要有愛惜人才之心。所謂愛才，就是從黨和人民的根本利益出發(fā)，以人才為重，大公無私，任人惟賢，十分珍惜人才，加倍愛護人才。人才是黨和國家最寶貴的財富。社會主義現(xiàn)代化建設是億萬人民的千秋偉業(yè)，需要群星燦爛，人才輩出。人才浪費是一切浪費中最大的浪費。是否具有這人才之心，是衡量領導者黨性原則的重要標準。三、領導應具備的選才用人意識14二是要有識別人才之眼。在識才方面，首先要堅持全面的觀點。鄧小平提出干部“四化”方針，就是要求我們從政治方向、思想品質、知識水平、業(yè)務能力和身心素質等方面全方位多層次地考察了解干部，反對以偏概全。其次要堅持辯證的觀點。要相信人各有才，人的優(yōu)點和缺點，成績和不足，一方面是確定的，不能混淆；另一方面又是不確定的，不可分割，一個人的優(yōu)點和成績本身往往決定了他的某些缺點和不足。第三，要堅持求長的觀點。金無足赤，人無完人。第四，要堅持發(fā)展的觀點，要歷史地看待人。第五，要堅持實踐的觀點。人才產生和成長于群眾的偉大實踐之中，因而識別和選拔人才必須從實際出發(fā)，走群眾路線。二是要有識別人才之眼。在識才方面，首先要堅持15三是要有尋求人才之渴。在中國歷史上有很多求才若渴的事例。商湯四請伊尹，劉備三顧茅廬，蕭何月下追韓信，都是膾炙人口的千古美談。當然社會主義現(xiàn)代化建設是前無古人的偉大事業(yè)，所需人才的質量和數(shù)量都是過去任何時期無法比擬的。領導者僅靠“請”“顧”“追”的求才方法，是適應不了新時期要求的。我們要在借鑒古人求才方法的同時，總結我黨求才若渴的歷史經驗，根據現(xiàn)代化建設的客觀要求，建立科學的求才制度，掌握有效的求才方法。三是要有尋求人才之渴。在中國歷史上有很多求才16四是要有培養(yǎng)人才之道。有遠見的領導，不僅善于選拔人才和使用人才，而且重視培養(yǎng)和造就人才，能堅持用養(yǎng)并重。因此，造就一個人才，用人單位負有重要責任。特別是在當今世界新技術革命條件下，知識更新加快，知識陳舊周期縮短，人們依靠在學校里學到的知識和在實踐中獲得的經驗，很難適應新形勢發(fā)展的需要。這樣，不僅尋求到的人才需要培養(yǎng)，而且現(xiàn)有的人才也需要不斷地提高水平。為了適應改革開放和現(xiàn)代化建設的客觀要求，對各級各類干部都要進行系統(tǒng)的和有針對性的培訓。四是要有培養(yǎng)人才之道。有遠見的領導，不僅善于17五是要有使用人才之能。用才是領導者人才意識的核心，用得好可以使效能事半功倍、事業(yè)興旺發(fā)達；用不好便可能徒添麻煩，反變成不安定因素；即使不用，也是莫大浪費。一個優(yōu)秀的領導者，不一定也不可能甚至不必要樣樣才干都強于下屬，但他必須且備超群的用才之能。在用才方面，首先要解放思想，堅決破除論資排輩和求全責備等舊落后的觀念，消除對年輕干部不放心、不敢用的顧慮，樹立起新時期任用干部必須看“社會公論”和注重實績的觀念。其次要用人惟賢。領導者要始終堅持我黨任人惟賢的干部路線，堅持德才兼?zhèn)涞挠萌藰藴?，做到人盡其才，才盡其用。五是要有使用人才之能。用才是領導者人才意識的18六是要有容納人才之量。人才的發(fā)展、培養(yǎng)的使用，不僅要有存慧眼和膽識，還要有氣魄和度量。只要是為事業(yè)所需要的賢能之士，只要是能對事業(yè)有所貢獻的可用之人，不管他來自什么地方，即使是以前的仇人，或與自己意見不一致的人，或錯誤地反對過自己的人，都應該不記前仇，擯棄前嫌，惜才容人，團結任用。容才，說時容易做時難，有的能容一般之才，不能容特殊之才；有的能容人才于危難之中，不能容人于成功之后；有的能容人于始，不能容人于終。在現(xiàn)實生活中，一些領導者身邊雖有不少人才，但矛盾重重，關系緊張，有的人才甚至是領導者自己求選用的，但后來也往往悔于當初。所以，豁達的胸懷是領導者應有的重要氣質，沒有這種氣質就難以組成和諧的群體。六是要有容納人才之量。人才的發(fā)展、培養(yǎng)的使用19七是要有保護人才之魄。有些人才往往思想性格有些怪僻或者英雄志短感情脆弱，略表自己的真知灼見，也常常被某些一時不能理解的人們當作異端邪說，給某些無能之輩帶來“管理壓力”，產生某種“不安”和“反抗”的心理。加之人才并非無懈可擊，必有不足，因此，時常產生對人才的公開諷刺，背后的誹謗，甚至不擇手段無中生有的造謠，使人才處于孤立無援的地位。在人才受到各種攻擊和議論的情況下，領導者切不能膽小怕事，驚惶失措；也不能明哲保身，置若罔聞；更不能任其慫恿，隨波逐流。而必須挺身而出，理直氣壯，力排眾議，扶正壓邪，實事求是，澄清是非，要給人才撐腰壯膽，使人才在你手下工作有一種“安全感”和“可靠感”。七是要有保護人才之魄。有些人才往往思想性格有些20八是要有舉薦人才之德。人才是人不是神，其外觀并無與眾不同之處，不舉薦便難以一眼識別出來，因而被埋沒。在這種情況下，領導者就要無私地推舉那些超過自己的人才，使其擔負更重要的職務。舉才是領導者人才意識的體現(xiàn)，也是領導者美德。這是因為，領導者要做到惟才是舉，特別是推舉那些超過自己的人才從事自己所從事的工作或超過自己的職務的工作，是一件十分不易的事情，沒有大公無私的胸懷和對事業(yè)執(zhí)著的追求是絕對做不到的。優(yōu)秀的領導者，應當像教師一樣，學生超過教師，是教師的最大光榮。下屬超過領導者并得到重用，應是領導者的最大快事。八是要有舉薦人才之德。人才是人不是神，其外觀21四、領導必須重視選才用人（一）選才用人是領導者的一項重要職能，是科學決策的需要。領導者要進行科學決策，必須借助各方面干部的集體智慧。其次，是領導活動復雜性的需要。繁重的領導任務，即使領導者個人

智慧超群，也是難以完成的。領導者的責任，概括起來就是兩件事，一是出主意，二是用干部。選才用人是領導實現(xiàn)領導決策的組織保證。在新的歷史時期，領導者要全面、正確地理解和執(zhí)行我黨制定的“革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化”的方針和“德才兼?zhèn)洹钡脑瓌t，做好選用干部的工作，以保證我國社會主義現(xiàn)代化建設和改革開放各方面事業(yè)的順利進行。四、領導必須重視選才用人22（二）選才用人是實現(xiàn)領導決策的組織保證馬克思主義看重人才，正是由于社會主義革命事業(yè)和建設管理新國家，發(fā)展一切事業(yè)，都離不開人才。重視人才是領導取得成功的基礎。在社會迅速發(fā)展的當代，人才的選拔、使用更顯得突出和重要，無論哪個地方人才開發(fā)得好，使用得當，就興旺發(fā)達；反之，就會衰退。在領導活動中，領導者作出決策之后，有一系列組織實施工作要做，選才用人是其中的中心環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)領導決策的根本組織保證。我們黨在長期的革命斗爭和建設事業(yè)中，把干部和人才問題視為決定革命和建設事業(yè)成敗的組織保證。（二）選才用人是實現(xiàn)領導決策的組織保證馬克思主義看重人才，正23一是貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策、落實領導者提出的各項任務的關鍵。領導者在制定了方針政策和作出各項決策之后，是通過各級、各方面的骨干人才去進行組織、宣傳、教育工作，把群眾發(fā)動起來，使領導者的號召指示為群眾所掌握，使正確的決策變?yōu)槲镔|力量，產生實際效果。二是各類骨干人才是領導者聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。他們是從人民群眾中選拔出來的，來自群眾，生活在群眾中間，同群眾有著廣泛的、天然的聯(lián)系。發(fā)揮他們的作用，使領導者更好地集中群眾的意見和要求，提高領導效能。三是各級各類骨干人才具有分層增效的作用。一是貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策、落實領導者提出24五、嚴格按照德才兼?zhèn)涞臉藴蔬x用人才“德才兼?zhèn)洹笔侵袊伯a黨選用干部的一貫標準。所謂“德”，是指干部的政治態(tài)度、政治品質和思想作風，最突出的要求，是政治上堅定，有堅定的共產主義信念和鮮明的馬克思主義立場，堅持社會主義和共產主義方向；能夠堅決地、創(chuàng)造性地執(zhí)行黨的基本路線，堅持四項基本原則，堅持改革開放；能夠全心全意為人民服務，有強烈的革命事業(yè)心和高度的政治責任感；黨性強，作風好，遵守黨的紀律和國家的法令；有優(yōu)秀的道德品質、良好的人格和精神情操。所謂“才”，是指干部要有較高的科學文化水平；有從事社會主義現(xiàn)代化建設和做好工作的實際本領；有較強的組織、協(xié)調才能，領導藝術和管理能力。五、嚴格按照德才兼?zhèn)涞臉藴蔬x用人才25德與才的關系應該全面理解、正確地掌握。二者缺一不可，也不能相互取代。有德無才，難為大任；有才無德，其才適足以售其奸，重用了有更大的危險。德才相此，德又是首先必備的條件。德才是一個不可分割的有機統(tǒng)一體。宋代史學家司馬光說過：“才者，德之資也；德者，才之帥也?！笔聦嵈_是如此，一個人具備了相應的才能，方有得力的依托以顯示其德行。同樣，一個人具有高尚的德行，方能使才按正確的方向得以施展。德才二者的辯證關系是：德，是才的方向和靈魂，是才發(fā)展的內部動力；才，是人得以發(fā)展和成功的基本條件，也是德得以揮的憑借。德與才的關系應該全面理解、正確地掌握。二者缺一26總之，德才兼?zhèn)?，是德和才兩個方面的有機統(tǒng)一和結合，二者既不能割裂，又不能偏廢。德才相比，我們更要注重于德，就是說，要確實提拔那些黨性強，作風正派，敢于堅持原則的人。把德放在第一位，絕非意味著輕視或者可以排斥才，恰恰相反，我們要十分重視干部的專業(yè)知識和發(fā)展經濟的實際才能。德與才，忽視任何一方，都不能正確貫徹執(zhí)行黨的干部路線和政策。選拔干部，必須全面貫徹德才兼?zhèn)湓瓌t，堅持任人惟賢，反對任人惟親，防止和糾正用人上的不正之風。那些貪圖私利、弄虛作假、跑官要官的人，決不能進入領導班子。那些違背德才兼?zhèn)湓瓌t，安插親信，搞小圈子的人，應該給予及時的嚴肅的批評；那些跑官要官、買官賣官的人，應受到黨紀國法的懲戒。總之，德才兼?zhèn)?，是德和才兩個方面的有機統(tǒng)一和結27第八章領導藝術第一節(jié)領導藝術的含義、特點與分類一、什么是領導藝術領導藝術是指在領導的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性。一方面是創(chuàng)造，是真善美在領導活動中的自由創(chuàng)造性?！罢妗笔前盐找?guī)律，在規(guī)律中創(chuàng)造升華，升華到藝術境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指領導使人愉悅、舒暢。另一方面是有效性，領導實踐活動是檢驗領導藝術的唯一標準。戈爾巴喬夫領導的蘇聯(lián)解體不能說是成功的領導，霸王別姬也不能說是成功的領導藝術。

第八章領導藝術28領導藝術是領導者個人素質的綜合反映，是因人而異的。黑格爾說過：“世界上沒有完全相同的兩片葉子”，同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的領導者和領導模式。有多少個領導者就有多少種領導模式。具有隨機、非模式化的特征。領導模式就是領導方法，哪位領導者在錯綜復雜的矛盾中抓住了主要矛盾，他就能把領導藝術演繹得出神入化。例如，牽牛要牽牛鼻子，十指彈鋼琴，統(tǒng)籌兼顧，全面安排，這些就是所謂的模式化。

領導藝術是領導者個人素質的綜合反映，是因人而29

二、領導藝術的特點特點：突破性和創(chuàng)造性、非模式化和非規(guī)范性、隨機性和靈活性三、領導藝術分類A．履行職能的藝術。主要包括溝通、激勵和指導的藝術，以及決策藝術、用權藝術、授權藝術用人藝術等；B．提高領導工作有效性的藝術。C．人際關系的協(xié)調藝術

二、領導藝術的特點30四、主要領導藝術1．用人和用權藝術。（1）用人藝術。用人的方法和藝術在領導工作中占有特別重要的位置。領導者用人的藝術主要有：合理選擇，知人善任；揚長避短、寬容待人；合理使用，積極培養(yǎng)；用人要正激勵人才。（2）用權藝術。規(guī)范化用權；實效化用權；體制外用權。（3）授權藝術。包括合理選擇授權方式；授權留責；明確責權；適度授權；監(jiān)督控制；逐級授權；防止反向授權等。

四、主要領導藝術31

2．決策藝術。（1）決策藝術的特點：科學與經驗的結合；綜合性知識與創(chuàng)造性發(fā)揮。（2）決策藝術。A．運籌藝術—統(tǒng)籌兼顧，把握關鍵。B．決斷藝術—指令明確、決斷及時；判斷力、想象力、洞察力、應變力。C．善于調動他人的積極性。D．借用外腦。

2．決策藝術。32

3．人際關系藝術。（1）人際關系藝術。（2）人際溝通藝術：態(tài)度和藹、平等待人；尊重別人、注意方法；簡化語言；積極傾聽；抑制情緒；把主動；創(chuàng)造互信環(huán)境。（3）處理人際糾紛藝術：嚴己寬人；分寸得當、審時度勢；講究策略；把握主動。3．人際關系藝術。33第二節(jié)提高領導藝術的途徑1．學習、考察、實踐相結合。2．法、理、情相結合。（1）說話要用腦子，做事慎言，話多無益，嘴只是一件揚聲器而已，平時一定要注意監(jiān)督、控制好調頻旋鈕和音控開關，否則會給自己帶來許多麻煩。講話不要只顧一時痛快、信口開河，以為人家給你笑臉就是欣賞，沒完沒了的把掏心窩子的話都講出來，結果讓人家徹底摸清了家底。還偷著笑你。

第二節(jié)提高領導藝術的途徑34（2）遇事不要急于下結論，即便有了答案也要等等，也許有更好的解決方式，站在不同的角度就有不同答案，要學會換位思維，特別是在遇到麻煩的時候，千萬要學會等一等、靠一靠，很多時候不但麻煩化解了，說不準好運也來了。

（3）對小人一定要忍讓，退一步海闊天空，實在不行把屬于自己的空間也送給他們，讓他們如鶯歌燕舞般陶醉吧。俗話說大人大度量，不把俗事放在心里，小人鼠肚雞腸，惹著小人就等與惹了麻煩，天底下頂數(shù)小人惹不起。直到現(xiàn)在我也沒想出更好的辦法戰(zhàn)勝小人，不知道敬而遠之是否可行。

（2）遇事不要急于下結論，即便有了答案也要等等，也許有更好的35（4）這世道沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故恨，不要參與評論任何人，做到心中有數(shù)就可以了。所謂蓋棺論定的道理多簡單，就是有操之過急。誰也沒有理論依據來介定好人與壞蛋，其實就是利益關系的問題。

（5）只有花掉的那部分錢才是真正屬于你的財富，你就是家纏萬貫，生時舍不得吃、舍不得穿，倆眼一閉，剩下的錢你知道誰花了才怪，冤不冤。還有那些省吃儉用的貪官，好好的高官不做，結果因貪返貧，一分錢沒花著還搭上個人財產全部沒收，慘不慘。千萬不要貪那不義之財，可能你有時經濟會拮據，如果你真的缺錢了，而你又有技能，做兼職賺點外快。如果您有什么需要別人幫助的，也可以登陸易辦發(fā)布任務。

（4）這世道沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故恨，不要參與評論36（6）做事情一定要事先設立道德底線，小偷也清楚有些東西是絕對不能偷的。所以說事情萬萬不可做絕，落井下石的事絕對不要干，給別人讓出退路就等于自己前進了。

（7）對于那些經常找你麻煩甚至欺負你的人，能忍則忍，沒必要時刻與莽夫過不去，但一定要給他攢著，新仇舊怨積累起來，正義和真理就屬于你了，那么瞅準機會一定要徹底教訓他一次，在法律賦予的權限以內，往死里整，往死里揍，讓小子永遠記住：除了你爹，沒人會慣你這些臭毛病。

（6）做事情一定要事先設立道德底線，小偷也清楚有些東西是絕對37（8）明槍易躲，暗箭難防，背后算計你的小人永遠不會消失，這是中國特色，小人不可得罪，也不可饒恕,對待小人要穩(wěn)準狠，以毒攻毒，讓小子知道：小人也不是誰都可以做的，做好人要有水準，做小人同樣有難度。

（9）對待愛你的人一定要尊重，愛你是有原因的，不要問為什么，接受的同時要用加倍的關愛回報。不要讓事業(yè)上的不順影響家人，更不要讓家庭的糾紛影響事業(yè)。記住：輕視人家付出的情感就等于蔑視自己，玩物喪志，玩人喪德，愛人是一種美德。

（10）背后夸獎你的人，知道了要珍藏在心里。當面夸獎你那叫奉承，再難聽叫獻媚，掌握一條原則：逢人多貶自己，少夸別人。

（8）明槍易躲，暗箭難防，背后算計你的小人永遠不會消失，這是38（11）有些人習慣了占小便宜，有機會坑他一把大的，出一次大血。記?。喝松鐟颍荚趯ふ依娴钠胶?，只有平衡的游戲才能玩下去。

（12）患有心理疾病的人是不負法律責任的，可以沒有理由的咬你一口，所以對待瘋狗級的人物要敬而遠之，保持不來往，不交流，退一步，海闊天空，相信瘋狂也是一種人格，雖不值得尊重，但有其存在的道理，生物鏈少不了這一環(huán)。（13）做一個人生的觀光客吧，只要與人為善，以德服人，離是非遠點，靠家人近點，便有了心安，有了愜意。樂觀的心態(tài)來自寬容，來自大度，來自善解人意，來自與世無爭。壞心情是失眠時折磨出來的，其實現(xiàn)實并沒有你想的那樣糟糕，生命有高峰也有低谷，根本沒有一帆風順的人生，鄧小平三起三落，最后還照樣做黨中央的第二代領導核心，成為世紀偉人。

（11）有些人習慣了占小便宜，有機會坑他一把大的，出一次大血39（14）所謂的緣分無非只有善惡兩種，珍惜善的，也不要絕對排斥惡的，相信擦肩而過也是緣吧，全世界近60億人口，碰上誰也不容易，所以遇到惡緣，也要試著寬容，給對方一次機會，不可以上來就全盤否定。

（15）待人接物要擺正自己的位置，不可以老把自己當人物，老拿自己當領導，老把自己當富翁，老以為自己是情圣，老是自我感覺良好，即便真是小有作為，業(yè)績斐然，也要謹慎，要虛懷若谷，要大智若愚，其實人的最終結局都是一樣的，只是你把自己看復雜了。（14）所謂的緣分無非只有善惡兩種，珍惜善的，也不要絕對排斥40第三節(jié)領導方法和領導藝術一、領導方法的涵義及重要性方法，是指關于解決思想、說話、行動等問題的手段、程序等。領導方法，一般是指領導者為實現(xiàn)領導目標在工作中解決實際問題的基本規(guī)則和途徑。領導方法本質上是領導者所必須遵循和把握的那些實踐規(guī)律和原則的總結。領導方法的重要性：方法是完成任務的手段。在任何工作的過程中，要完成一項任務，辦好一件事情，都必須采用一定的方法。第三節(jié)領導方法和領導藝術41毛澤東曾經用過河要有橋或船的生動形象的比喻，深刻說明了領導方法的極端重要性。無數(shù)實踐證實，凡屬正確領導，總是同運用正確的工作方法相聯(lián)系。從一定意義上說，能不能實施正確有效的領導，取決于領導者有沒有科學的領導方法。在領導工作中，領導者無不自覺或不自覺地運用這樣那樣的方法去解決問題，只不過有的領導方法好，有的不好，有的是科學的，有的是不科學的罷了。領導方法不同，其工作效果就不同。方法不對頭，事與愿違；方法得當，事半功倍。從一定意義上講，能不能實現(xiàn)正確的有效的領導，取決于領導者是否有科學的領導方法，這對工作的好壞至關重要。

毛澤東曾經用過河要有橋或船的生動形象的比喻，深刻說明了領導方42二、兩種對立的領導方法在我們實際工作中，可以看到各式各樣的領導方法，但是歸納起來不外乎兩大類：一是實事求是的領導方法；二是主觀主義的領導方法。前者是科學的，后者是不科學的，官僚主義的。主觀主義的領導方法主要表現(xiàn)在６個方面：１、主觀。憑主觀意愿、個人感覺、狹隘經驗作決斷，不調查，不研究，瞎指揮。２、片面。執(zhí)行上級的指示，不結合具體情況，照抄照轉，搞一刀切，上下一般粗，到處一個樣，或者把局部的經驗，夸大為普遍適用的規(guī)律。二、兩種對立的領導方法43３、保守。因循守舊，安于現(xiàn)狀，我行我素，墨守成規(guī)。４、粗暴。強迫命令，以勢壓人，動不動就訓人、罵人、整人，不合自己胃口的事就壓著不辦。５、追求形式。做表面文章，把工作停留在嘴上、紙上、會議上，應付上級檢查，報喜不報憂。６、輕視群眾。自認領導高明，聽不進不同意見，非凡是來自下級的群眾意見。這種領導方法的集中表現(xiàn)就是脫離群眾，脫離實際。３、保守。因循守舊，安于現(xiàn)狀，我行我素，墨守成44實事求是的領導方法主要表現(xiàn)在６個方面：１、客觀。調查研究，根據實際情況作決斷。２、全面。從全局著眼，局部利益服從整體利益，執(zhí)行上級的指示，不搞一刀切。３、開拓。敢于根據實際情況突破舊框框、老經驗，看準了的事果斷干，看不準的事試著干，違法亂紀的事決不干。４、細致。做人的工作耐心細致，有分歧意見在爭辯中求得統(tǒng)一，解決熟悉問題采取疏導說服的方法。５、講求突破。說老實話，辦老實事，說得出，做得到，不搞花架子，不掩蓋工作中的缺點，勇于糾正自己的失誤。６、尊重群眾。善于傾聽下級和群眾的意見和建議，非凡是注重批評意見，密切聯(lián)系群眾，善于集中群眾的聰明和創(chuàng)造。實事求是的領導方法主要表現(xiàn)在６個方面：45科學領導方法的靈魂是：解放思想，實事求是。實事求是是黨的思想路線的根本點，也是最根本的領導方法。有的同志說，實事求是說來輕易，做到難。難在何處？看來固然有一個會不會的問題，但主要還是一個敢不敢的問題。要堅持實事求是，不能一概而論。就必須把創(chuàng)造性和遵守組織原則結合起和起來。要做到實事求是，還必須解放思想，它是一個問題的兩個方面。一方面，解放思想是堅持實事求是的前提；另一方面，實事求是是解放思想的內容和要求?？傊?，堅持科學的領導方法，就是要在領導工作中堅持黨的思想路線?？茖W領導方法的靈魂是：解放思想，實事求是。46三、領導藝術的涵義要實行有效的領導，領導者不僅要把握基本的領導方法，而且要有高超的領導藝術，這樣才能創(chuàng)造性的完成各項領導任務，達到預期的目的。講究領導藝術是提高領導效能的重要途徑。所謂領導藝術，就是領導者在一定知識、經驗和辯證思維的基礎上，富有創(chuàng)造性地運用領導原則和方法的才能。也可以說，領導藝術是領導者的一種非凡才能。這種才能表現(xiàn)為創(chuàng)造性地靈活運用已經把握的科學知識和領導方法，是領導者的聰明、學識、膽略、經驗、作風、品格、方法、能力的綜合體現(xiàn)。三、領導藝術的涵義47領導藝術有五個含義：①領導藝術的條件離不開領導者的個人素質，一個滿足現(xiàn)狀、不求上進的人不會成為一個成功的領導者。②領導藝術與實踐密切聯(lián)系，單靠書本永遠培養(yǎng)不出有用人才，實踐是領導藝術的基礎。③領導藝術的主要特征是創(chuàng)造性，能夠給人以美感的領導才能，不能給人以美感的領導者，談不上領導藝術。④領導藝術的表現(xiàn)形式是程序化和非程序化，模式化和非模式化，呆板教條的人是把握不了領導藝術的。⑤領導藝術的主要內容是解決領導工作中的各種復雜矛盾。領導藝術有五個含義：①領導藝術的條件離不開領導48（二）領導者的思維方法與藝術人的行動總是受思想支配的，領導活動的實質是思維活動。領導藝術水平的高低取決于領導者的思維能力。因此，做一個合格的領導者，必須把握思維藝術，提高理性思維的能力。領導者的思維類型大致分為四個方面：經驗思維、邏輯思維、形象思維、靈感思維。這里著重介紹幾種現(xiàn)代思維方法。（二）領導者的思維方法與藝術49一、反向思維法（逆向思維）反向思維的特征是別人從眾他獨行，以別人意想不到的方式去解決面臨的問題。一般正常思維、正向思維是這樣的。干任何事情必須名正言順，必須想好了再干，起好名再干，把性質定好了再干。而反向思維，把順序顛倒了過來。事情認準了的，先干起來再說，干好了再起名，再論定性質。反向思維不是與上級唱對臺戲，不是另搞一套，而是在不違反基本原則的前提下懷疑、否定，沖破流行的貌似有理的想法和做法，在表面看來最不可行甚至大逆不道的地方走出一條切實可行的富有特色的新路來。懷疑、批判、探索、驗證是反向思維必不可少的四個步驟。一、反向思維法（逆向思維）50二、多向思維法多向思維又稱多方位思維、發(fā)散思維。它的特點是從不同角度、不同方向、不同層次進行多方面的思維判定，從而形成解決問題的多種思路、多種方法、多種方案，進而為決策選擇打下良好的基礎。多向思維需要轉向，思維在某個方向完成以后立即轉到其他方向，探索可能性。思維轉向就是在一個事物或問題出現(xiàn)時，盡可能多地提出幾種設想、方案、答案、建議，擴大思維的空間，拓寬決策選擇余地。思維的發(fā)散性其實質是遷移，遷移是指整個思維起點、思維指向、思維標準、思維結果之間的跨越流動、變化，善于變通，善于創(chuàng)新。二、多向思維法51三、側向思維法我們都知道曹沖稱象的故事。曹沖把難稱的象換成石頭，困難就解決了。從思維方法的角度來看，這既是換元（把大象換成石頭）的多向思維，又是迂回前進的側向思維。側向思維是在正向思維、單向思維受阻時而變換一下角度，從側面來達到目的的一種創(chuàng)新思維方法。它的優(yōu)點是在思維受阻達不到預先目標的情況下，及時轉移思路，變換角度，繼續(xù)思維下去。側向同多向思維不同，側向要保證思維的結果不變，預期的目標不變，變的是思維通道和達到預期目標的中間途徑，多向思維大多數(shù)是發(fā)散性的，思維的出發(fā)點相同，思想的終點不同。三、側向思維法52四、組合思維法組合思維不是一個很規(guī)范的概念，它是把某些已經知道的、熟悉的東西組合起來構成一個未知的、富有新意的事物。這種思維方法簡單、有效。一些最簡單、最基本、最不起眼的東西，通過排列組合能夠形成許多新樣式的好東西。以豆腐這個最平常和熟悉的事物為例，我們運用組合思維的方法，就可以把一種豆腐變成幾十種甚至幾百個品種。從重量上看：可分為100克等五個品種。從包裝外形上看：可分為園柱型五個品種等。這樣就有五種豆腐的五種包裝、包裝外形、重量規(guī)格。就組成5x5x5x5x5＝625種豆腐產品系列?？梢?，組合思維是很能幫助我們打開思路，創(chuàng)出新意的。四、組合思維法53第九章領導體制第一節(jié)領導體制的含義及其歷史沿革領導體制指獨立組織系統(tǒng)進行決策、指揮、監(jiān)督等領導活動的具體制度或體系，它用嚴格的制度保證領導活動的完整性、一致性、穩(wěn)定性和連貫性。領導體制的核心內容是用制度化的形式規(guī)定組織系統(tǒng)內的領導權限、領導機構、領導關系及領導活動方式。是一種遵循明確的管理層次、等級序列、指揮鏈條、溝通渠道等進行的規(guī)范化、制度化的活動。它有一套固定的規(guī)則、規(guī)定或組織章程，各種領導關系、權限和職責具有一定的穩(wěn)定性和長期性。組織系統(tǒng)內領導活動的這些特點是由組織系統(tǒng)的領導體制所決定的。第九章領導體制54一、領導體制的內容領導體制的內容包括領導的組織結構、領導層次和領導跨度以及領導權限和責任的劃分。1.領導的組織結構。領導的組織結構是指領導機構內部各部門之間的相互關系和聯(lián)系方式。它包括兩種基本關系：一是縱向的關系，即隸屬的領導關系；二是橫向的關系，即平行的各部門之間的協(xié)作關系。它一般包括直線式組織結構、職能式組織結構、混合式組織結構和矩陣式組織結構四種。一、領導體制的內容552.領導層次與領導跨度。所謂領導層次，是指組織系統(tǒng)內部按照隸屬關系劃分的等級數(shù)量，即該組織系統(tǒng)設多少層級進行領導和管理。領導跨度又稱領導幅度，它是指一個領導者直接有效地指揮下級的范圍和幅度。3.領導權限和責任的劃分。領導權限和責任劃分的中心內容是建立嚴格的從上而下的領導行政法規(guī)和崗位責任制，對不同領導機構、部門之間以及領導者之間的職責權做出明確的規(guī)定。4.領導體制的構成要素。領導體制的構成要素包括決策中心、咨詢系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)與信息反饋系統(tǒng)五個部分。

2.領導層次與領導跨度。所謂領導層次，是指組56二、領導體制的結構領導體制的組織結構作為領導內部各個基本要素的組合形式及相互關系與聯(lián)系方式，主要有以下四種基本表現(xiàn)形式：1.直線式。直線式組織結構是將一個領導系統(tǒng)或單位，在縱向上垂直劃分為若干層次(從最高的指揮中心到最低的基層單位)，形成一個逐級擴散、層次分明的金字塔式的組織結構。2.職能式。職能式組織結構是一種為了完成某一較為復雜的工作任務或特定的領導功能而成立的某些專門性機構。凡是與完成此任務與職能有關的部門或工作人員統(tǒng)一歸該機構領導，同時領導者對其職權范圍內的所有問題擁有指揮權。

二、領導體制的結構573.混合式?；旌鲜浇M織結構是一種將直線式組織結構與職能式組織結構有機結合起來的組織結構形式。它以直線式組織結構為基礎，按照職能分工分別處理各類問題。這些職能部門擬定的決策、計劃與方案等，應經由直線行政領導者批準下達給下級機構。其本身在原則上不能直接指揮或命令下級領導和下屬職能部門。4.矩陣式。矩陣式組織結構是一種在混合式領導組織結構的基礎上，按照數(shù)學上的矩形方陣原理建立起來的領導體制，又稱“規(guī)劃一目標”結構形式。

3.混合式。混合式組織結構是一種將直線式組織58三、領導體制的特征1.系統(tǒng)性。領導體制作為一個系統(tǒng)，是一個包括各級各類領導機關職責與權限的劃分、各級各類領導機構的設置、領導者的領導層次與幅度以及領導者的管理制度在內的有機整體。2.根本性。任何社會的領導活動，其成敗歸根結底取決于領導者的思想與活動是否符合社會生產力發(fā)展的客觀規(guī)律。3.全局性。領導者作為個體的人，其雖然在自身所屬的單位或部門中起著統(tǒng)御全局的關鍵性作用，但在總體上卻必須接受領導體制的規(guī)范與制約。4.穩(wěn)定性。領導者或領導集體是經常變動的，每一個領導者的思想作風與行為方式也因人、因時、因地而異。而領導體制相對而言則是長期穩(wěn)定的，一旦形成，在較長時期內保持其根本內容不變。

三、領導體制的特征59四、領導體制的作用l.領導體制是領導者與被領導者之間建立關系、發(fā)生作用的橋梁與紐帶。任何領導活動都是領導者根據實際需要，對被領導者的思想、行為進行引導、規(guī)范和約束，而被領導者又影響領導者，形成雙向互動，并共同作用于客觀實際的過程。2.領導體制是領導活動藉以貫徹進行的實體。借助于領導體制得以顯現(xiàn)出來的群體功能遠遠大于個體功能之和。領導體制是領導者和被領導者實現(xiàn)組織目標的保證。

四、領導體制的作用60

3.領導體制是領導者同社會發(fā)生聯(lián)系與作用的合法化證明。領導者在領導體制中的定位，是其進行有效領導的重要基礎。4.領導體制是決定領導效能高低的重要變量。因此，我們在對領導效績進行考評時，必須把領導體制這一客觀因素考慮進來。3.領導體制是領導者同社會發(fā)生聯(lián)系與作用的合法61第二節(jié)如何完善企業(yè)集團的領導體制企業(yè)集團的領導體制，是企業(yè)集團領導設置、領導職責、領導權限劃分和領導原則、領導制度的總稱。它的核心內容是要通過正確選擇集團內部領導權的劃分、歸屬和行使方式，處理好集團公司與成員企業(yè)之間，以及集團資產所有者、經營者、勞動者之間的各種關系，以充分發(fā)揮企業(yè)集團的整體優(yōu)勢和集團公司的管理職能，爭取獲得最佳經濟效益。根據多年的實踐和探討，我們認為，應從以下四個方面，對企業(yè)集團的領導體制進行完善。

第二節(jié)如何完善企業(yè)集團的領導體制62一、企業(yè)集團實行“一套班子兩塊牌子”企業(yè)集團是企業(yè)之間以資產聯(lián)結為基礎的一種經濟管理組織。因此，從內容上看，企業(yè)集團領導體制應當包括兩個基本層次。一是企業(yè)集團本身的領導體制；二是集團成員企業(yè)的領導體制。在我國，由于各企業(yè)集團的實際情況不同，國家對企業(yè)集團的領導體制沒有統(tǒng)一規(guī)定，因而出現(xiàn)了企業(yè)集團與集團公司“兩套班子分設”和“一套班子兩個牌子”等多種領導體制形式。我們認為，規(guī)范的企業(yè)集團，均有一個實力雄厚、處于絕對優(yōu)勢地位的核心企業(yè)即集團公司。一、企業(yè)集團實行“一套班子兩塊牌子”63有的是集團公司的子公司，是其控股企業(yè)，有的是其參股企業(yè)。由于它們之間的資產聯(lián)結關系，集團公司對企業(yè)集團的全資子公司和控股子公司，可以通過控制股權取得領導權，具有絕對的統(tǒng)御、組織、協(xié)調能力。集團公司的領導機構也完全可以充任整個企業(yè)集團的領導機構。沒有必要在集團公司和其它成員企業(yè)之上，再單獨增設一層企業(yè)集團的領導機構。采取企業(yè)集團與集團公司“一套班子兩個牌子”的管理形式，可以減少管理層次，提高管理效能。有利于充分發(fā)揮集團公司的核心功能，增強集團的向心力、凝聚力。有的是集團公司的子公司，是其控股企業(yè)，有的是其64二、集團公司實行董事會領導下的總經理負責制集團公司的領導機構即為整個企業(yè)集團的領導機構，集團公司是公司的一種特殊形式，它當然要受《公司法》的規(guī)范。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善，集團公司都將逐步改組為有限責任公司或國有獨資公司、股份有限公司。集團公司以前實行的總經理負責制、理事會領導下的理事長負責制和管理委員會領導下的總經理負責制等形式，必然按照《公司法》的規(guī)定和國際慣例，被以董事會領導下的總經理負責制所替代。董事會領導下的總經理負責制，設立有股東會、董事會、監(jiān)事會和經營管理班子等多層次的組織機構。股東大會是最高權力機構，董事會是決策機構，總經理層是其執(zhí)行機構。二、集團公司實行董事會領導下的總經理負責制65監(jiān)事會作為企業(yè)集團和集團公司的監(jiān)督機構，并明確規(guī)定他們各自的權責和相互之間的關系，形成各司其職、各負其責、互相制約、層次分明和逐級負責的領導體制。集團公司的董事會成員由股東會選舉產生。股東會會議按股東出資比例行使表決權。當然，集團公司處于絕對的優(yōu)勢地位。其它成員企業(yè)的法人代表也可進入集團公司的董事會。實行這種管理體制，能夠適應現(xiàn)代化大生產的客觀要求，有利于實現(xiàn)集團經營決策的科學化、民主化和專業(yè)化。監(jiān)事會作為企業(yè)集團和集團公司的監(jiān)督機構，并明66三、充分發(fā)揮集團公司對成員企業(yè)的管理職能企業(yè)集團對成員企業(yè)的管理，落腳到集團核心企業(yè)即集團公司對成員企業(yè)的管理。集團公司對全資子公司和控股子公司，可統(tǒng)一制訂中、長期發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，一個口對計劃、綜合與行業(yè)主管部門；由集團公司提出重大基建、技改、引進和新產品開發(fā)等項目方案，對金融部門統(tǒng)貸統(tǒng)還；進出口貿易和相關的商務活動，由集團公司統(tǒng)一對外；成員企業(yè)中國有資產的保值、增值和資產交易，由集團公司統(tǒng)一向國有資產管理部門負責；成員企業(yè)的主要領導干部，由集團公司統(tǒng)一任免，并按有關規(guī)定進行考核和獎罰。三、充分發(fā)揮集團公司對成員企業(yè)的管理職能67集團公司對參股企業(yè)的管理，因集團公司僅擁有參股公司的部分股份，只能通過選派所有者代表參加參股公司的董事會，在參股公司的內部施加影響，貫徹集團公司的意圖，間接控制參股公司的生產經營活動。集團公司對具有經濟技術協(xié)作關系的松散層成員企業(yè)，一般通過合同、協(xié)議等契約形式，進行間接控制。對整個企業(yè)集團來講，集團公司還應不斷壯大核心實力，充分發(fā)揮宏觀監(jiān)控功能、資產營運功能、投資融資功能、技術中心功能、信息中樞功能和帶動輻射功能。同時，研究集團的發(fā)展戰(zhàn)略，制定集團的管理制度，搞好成員企業(yè)的分工協(xié)作，決定成員企業(yè)的加入和退出。

集團公司對參股企業(yè)的管理，因集團公司僅擁有參股公68四、確保成員企業(yè)的法人地位和自主權力企業(yè)集團的成員企業(yè)作為獨立的法人單位，與集團公司具有平等的法律地位，它當然要實行自主經營、自負盈虧、獨立核算，并依法承擔民事責任。但是，由于它與集團公司的資產聯(lián)結關系，也必然要接受集團公司的統(tǒng)一管理。這種統(tǒng)一管理，不是“上級”對“下級”施加的“外部”管理，而是通過集團公司派出股權代表參加成員企業(yè)董事會，在成員企業(yè)“內部”施加股權影響實現(xiàn)的。從這個意義上講，集團成員企業(yè)具有完全的自主經營權力。四、確保成員企業(yè)的法人地位和自主權力69

謝謝大家

再見謝70第七章領導者選才用人人作為企業(yè)的主體，是企業(yè)生存和發(fā)展的原動力，企業(yè)的一切都因為人而運轉，圍繞人而運轉。因而，如何選擇和使用人才是關系到一個企業(yè)生死存亡的關鍵。第一節(jié)企業(yè)領導如何選拔人才欲要善任，須先知人。選才問題是一個考察識別人才的問題。企業(yè)發(fā)展的原動力在于人才，優(yōu)秀人才的聚集及作用的發(fā)揮，在于以人才機制為核心的企業(yè)機制。選才問題歸根結蒂也是個機制的問題。

第七章領導者選才用人71選才問題即“人力資源開發(fā)”的問題。我國政府對企業(yè)人才的界定是：企業(yè)人才是指群體中最先進、最精華的那一部分。據國家規(guī)定，企業(yè)人才一般包括具有中專以上學歷和具有初級以上職稱，并創(chuàng)有業(yè)績的人員。作為企業(yè)領導，選拔人才的先決條件是對企業(yè)的現(xiàn)狀如從員工的學歷、專業(yè)、年資到工作態(tài)度、作風、能力等一定要有個基本的分析。使其以年資為主要參量改變?yōu)橐阅芰?、責任、貢獻為主要參量。我們不搞按資排輩、首長意志，而是應用現(xiàn)代人才選拔測評技術按程序在企業(yè)內外兩個市場選才用才。

選才問題即“人力資源開發(fā)”的問題。我國政府對企業(yè)人才的界定是72

選拔人才要注重兩個方面，一是要德才兼?zhèn)?，二是要注重實際工作能力。首先，我們來討論德才兼?zhèn)涞膯栴}。我個人認為，德才兼?zhèn)涫潜仨毜臈l件，但要傾向于“德”，有才無德的人算不上人才。從某種意義上講，德往往比才更具長遠性和根本性，在市場競爭日趨激烈的今天，沒有相當之才想把一個企業(yè)搞上去是不可能的；相反，一個企業(yè)的主要負責人缺“德”，其才其績的真實狀況如何，本身就得打一個問號。

選拔人才要注重兩個方面，一是要德才兼?zhèn)洌且?3無“德”者不以服眾，無“德”者也難以成就大事。從宏觀角度來“德”最主要的就是堅持四項基本原則，其核心內容是堅持社會主義道路和黨的領導。具體地說，就是堅持正確的政治方向，全心全意為人民服務，忠實執(zhí)行黨的路線，黨性強，作風好，敢于堅持原則，善于團結同志，密切聯(lián)系群眾，能為人民造福，為發(fā)展生產力，為社會主義事業(yè)做出積極貢獻。從微觀的角度來看，“德”即有責任感、工作心，對企業(yè)有感情并肯付諸行動，能身體力行為發(fā)展企業(yè)、創(chuàng)造更大的經濟效益而努力。這樣的人，才可以委以重任。其次，選拔人才要注重實際工作能力。目前，我們選拔人才一般都為公開選拔，考試在先，考察在后，組織上在按考試成績擇優(yōu)確定考察對象時，往往容易忽視對應試者實際工作能力的全面了解。

無“德”者不以服眾，無“德”者也難以成就大事74要特別注意在以下四個環(huán)節(jié)上下功夫：一、在資格審查中注重一線經歷，查看應試者基層實踐鍛煉的軌跡。對那些沒有基層工作經歷的應試者，應慎重考慮。二、在考試內容上突出崗位特點，測試應試者解決實際問題的能力。三、在考核過程中剖析工作實際，考察應試者解決實際問題的成效。廣泛聽取各方面的意見，不僅看成績，還要發(fā)掘其潛能；不僅看實際成果，還要分析取得成果的主客觀原因；還要看應試者的努力程度和發(fā)揮作用的程度。四、在正式任職前實行試用制。要特別注意在以下四個環(huán)節(jié)上下功夫：75

為政之要，在于用人，用人先要選人。選好一人，能推動企業(yè)經濟的發(fā)展，誤用小人必然誤大事。選才之重要關系企業(yè)之成敗，因此，作為企業(yè)領導，在選才方面既要不拘一格，又要慎之又慎。企業(yè)領導使用人才自然是要“量體裁衣”，把適合某種工作的人安排在合適的工作崗位上，發(fā)揮其長，避其短，使有限的人才資源發(fā)揮無限大的作用。

（參照《人才歌》）為政之要，在于用人，用人先要選人。選好一人76賞罰分明是歷代將帥治軍的一條共同經驗。孫子認為，治軍如果沒有文武兩手，不能恩威并施，賞罰兼用，就不可能產生良將和銳卒，對軍隊賞罰不明，姑息遷就，“受而不能使，厚而有能令，亂而不能治，譬者驕子，不可用也”。歷史早已證明，凡有作為的將帥都是賞罰分明的，他們的軍隊都是很有戰(zhàn)斗力的。為政也一樣，作為企業(yè)的領導好比將帥，如果不能對自己的部屬做到賞罰分明，會嚴重影響到部屬的工作積極性，從而為企業(yè)造成嚴重的損失。那么，怎樣才能正確地實施賞罰呢？

賞罰分明是歷代將帥治軍的一條共同經驗。孫子認為77一、賞罰有據，不搞隨意性。賞罰的唯一依據是功過。有功必賞，有過必罰，賞罰分明，才可以得人心，我國的企業(yè)改革－－打破鐵飯碗也是這個道理。不能有沒有貢獻都拿一樣的工資?，F(xiàn)有許多企業(yè)年底有分紅，以獎勵貢獻突出的人。人們的努力有了回報，自然會加倍努力。一個有為的企業(yè)領導會認識到在使用人才的過程中賞罰分明的重要性。二、賞功罰過，不分親疏。古人尚可“舉賢不避親”，現(xiàn)代人更不用拘于世俗，只要是人才便可重用。重要的是在工作過程中，不滲入親情的成份，賞罰必須對所有的人一視同仁，這樣才能保證紀律的嚴肅性。獎賞時，貴在能夠獎勵有功的小人物；處罰時，貴在大義滅親之舉。

一、賞罰有據，不搞隨意性。賞罰的唯一依據是功78三、賞罰得當，不感情用事。賞罰不能太少，太輕，也不能太多，太重。賞輕者人心不動，罰輕者人心忘懼；賞重者人心僥幸，罰重者人心恐慌。做到不因喜而濫賞，也不因怒而亂罰。人才是企業(yè)的軟資源，軟資源的減少對企業(yè)雖不直觀，卻是企業(yè)日漸衰退的主要原因。作為企業(yè)領導，在使用人才的過程中，要賞罰分明，不能感情用事。四、賞罰及時，不失時機。因為過時的賞罰起不到應有的教育作用。作為企業(yè)領導，發(fā)現(xiàn)部屬工作成績突出應及時給予獎賞。這種獎賞的行為久而久之就變成承諾。領導的承諾及時兌現(xiàn)，就會得到部屬的信賴。部屬就會更加努力地工作，從而為企業(yè)創(chuàng)造更加可人的經濟效益。

三、賞罰得當，不感情用事。賞罰不能太少，太輕，也不79由此可以看出賞罰分明在使用人才過程中的重要性。賞罰分明，是對下屬工作業(yè)績的肯定，是穩(wěn)固“軍心”，防止人才流失的利器。企業(yè)領導，在使用人才過程中真正做到賞罰分明是明智的，是有為的。如前所述，選才用人之道已成為企業(yè)領導最關注的大事，作為一個成功的企業(yè)領導人在選才用人方面必有獨到之處，而選才用人也逐漸成為衡量企業(yè)領導有為的客觀需要，也是企業(yè)成功發(fā)展的關鍵，認識其重要性，企業(yè)領導應在選才用人方面多下功夫，作有為的企業(yè)領導者。由此可以看出賞罰分明在使用人才過程中的重要性。80第二節(jié)領導者鑒才與識才隨著科學技術的迅速發(fā)展和普及，知識在社會生產力和社會生活各個領域的作用日益突出。擁有智力，就擁有創(chuàng)造力、競爭力。“誰贏得智力，誰就是勝利者”，這個口號，對個人、對組織、對領導者、對被領導者都是適用的。依靠知識型人才的創(chuàng)新能力贏得競爭，已成為現(xiàn)時代用人思想的主流。在所有資源中，人是唯一能增長和發(fā)展的資源，又被稱之為“獨一無二”的資源。人之所以是能“擴大”、“增長”或“發(fā)展”的資源，就是人的創(chuàng)造力。因此，怎樣使用創(chuàng)造型人才，并激發(fā)人的創(chuàng)造力，使“平凡的人”也能干“不平凡的事”就成為選才用人藝術的最重要課題。第二節(jié)領導者鑒才與識才81一、人是各種要素中的決定因素人才是各種領導和管理要素中具有決定性作用的因素。順應歷史進步潮流具創(chuàng)造性貢獻的各類人才，對于歷史的進步、社會的變革、安邦治國、事業(yè)繁榮有著巨大的作用。世間一切事物中，人是第一個可寶貴的。在領導和管理活動中，最活躍、并對各種要素起著主導作用的，還是人的因素，其他各種要素有賴于人去運籌和掌握。人的運用，是因為人才是事業(yè)之本。人是實踐的主體，有了人才，就有了干事業(yè)的基礎。古今中外任何一項事業(yè)的成敗，都與人才的作用密切相關?？傊?，人是各種要素中起決定性作用的要素。當然我們在這里所說的人，是指德才兼?zhèn)溆柧氂兴氐娜?。一、人是各種要素中的決定因素82二、人才是一切事業(yè)的成就之本在新的歷史條件下，黨的第三代領導集體繼承和發(fā)展老一輩革命家倡導的馬克思主義用人觀，提出了按照“三個代表”要求，建設高素質干部隊伍的重要思想。江澤民同志明確指出，干部選拔任用工作要堅持走制度創(chuàng)新的路子，用科學的選人用人制度來保障把人選準用準。在《黨政領導干部選拔任用工作暫行條例》的基礎上修訂頒布的《干部任用條例》，科學總結了我們黨長期以來特別是改革開放以來干部工作豐富的實踐經驗，認真貫徹了黨的三代領導集體科學的用人思想，標志著我們黨的干部工作在建立鍵全科學的選撥任用機制和監(jiān)督管理機制的進程中，又向前邁出了堅實的一步。二、人才是一切事業(yè)的成就之本83三、領導應具備的選才用人意識一是要有愛惜人才之心。一個優(yōu)秀的現(xiàn)代領導者，首先要有愛惜人才之心。所謂愛才，就是從黨和人民的根本利益出發(fā)，以人才為重，大公無私，任人惟賢，十分珍惜人才，加倍愛護人才。人才是黨和國家最寶貴的財富。社會主義現(xiàn)代化建設是億萬人民的千秋偉業(yè)，需要群星燦爛，人才輩出。人才浪費是一切浪費中最大的浪費。是否具有這人才之心，是衡量領導者黨性原則的重要標準。三、領導應具備的選才用人意識84二是要有識別人才之眼。在識才方面，首先要堅持全面的觀點。鄧小平提出干部“四化”方針，就是要求我們從政治方向、思想品質、知識水平、業(yè)務能力和身心素質等方面全方位多層次地考察了解干部，反對以偏概全。其次要堅持辯證的觀點。要相信人各有才，人的優(yōu)點和缺點，成績和不足，一方面是確定的，不能混淆；另一方面又是不確定的，不可分割，一個人的優(yōu)點和成績本身往往決定了他的某些缺點和不足。第三，要堅持求長的觀點。金無足赤，人無完人。第四，要堅持發(fā)展的觀點，要歷史地看待人。第五，要堅持實踐的觀點。人才產生和成長于群眾的偉大實踐之中，因而識別和選拔人才必須從實際出發(fā)，走群眾路線。二是要有識別人才之眼。在識才方面，首先要堅持85三是要有尋求人才之渴。在中國歷史上有很多求才若渴的事例。商湯四請伊尹，劉備三顧茅廬，蕭何月下追韓信，都是膾炙人口的千古美談。當然社會主義現(xiàn)代化建設是前無古人的偉大事業(yè)，所需人才的質量和數(shù)量都是過去任何時期無法比擬的。領導者僅靠“請”“顧”“追”的求才方法，是適應不了新時期要求的。我們要在借鑒古人求才方法的同時，總結我黨求才若渴的歷史經驗，根據現(xiàn)代化建設的客觀要求，建立科學的求才制度，掌握有效的求才方法。三是要有尋求人才之渴。在中國歷史上有很多求才86四是要有培養(yǎng)人才之道。有遠見的領導，不僅善于選拔人才和使用人才，而且重視培養(yǎng)和造就人才，能堅持用養(yǎng)并重。因此，造就一個人才，用人單位負有重要責任。特別是在當今世界新技術革命條件下，知識更新加快，知識陳舊周期縮短，人們依靠在學校里學到的知識和在實踐中獲得的經驗，很難適應新形勢發(fā)展的需要。這樣，不僅尋求到的人才需要培養(yǎng)，而且現(xiàn)有的人才也需要不斷地提高水平。為了適應改革開放和現(xiàn)代化建設的客觀要求，對各級各類干部都要進行系統(tǒng)的和有針對性的培訓。四是要有培養(yǎng)人才之道。有遠見的領導，不僅善于87五是要有使用人才之能。用才是領導者人才意識的核心，用得好可以使效能事半功倍、事業(yè)興旺發(fā)達；用不好便可能徒添麻煩，反變成不安定因素；即使不用，也是莫大浪費。一個優(yōu)秀的領導者，不一定也不可能甚至不必要樣樣才干都強于下屬，但他必須且備超群的用才之能。在用才方面，首先要解放思想，堅決破除論資排輩和求全責備等舊落后的觀念，消除對年輕干部不放心、不敢用的顧慮，樹立起新時期任用干部必須看“社會公論”和注重實績的觀念。其次要用人惟賢。領導者要始終堅持我黨任人惟賢的干部路線，堅持德才兼?zhèn)涞挠萌藰藴?，做到人盡其才，才盡其用。五是要有使用人才之能。用才是領導者人才意識的88六是要有容納人才之量。人才的發(fā)展、培養(yǎng)的使用，不僅要有存慧眼和膽識，還要有氣魄和度量。只要是為事業(yè)所需要的賢能之士，只要是能對事業(yè)有所貢獻的可用之人，不管他來自什么地方，即使是以前的仇人，或與自己意見不一致的人，或錯誤地反對過自己的人，都應該不記前仇，擯棄前嫌，惜才容人，團結任用。容才，說時容易做時難，有的能容一般之才，不能容特殊之才；有的能容人才于危難之中，不能容人于成功之后；有的能容人于始，不能容人于終。在現(xiàn)實生活中，一些領導者身邊雖有不少人才，但矛盾重重，關系緊張，有的人才甚至是領導者自己求選用的，但后來也往往悔于當初。所以，豁達的胸懷是領導者應有的重要氣質，沒有這種氣質就難以組成和諧的群體。六是要有容納人才之量。人才的發(fā)展、培養(yǎng)的使用89七是要有保護人才之魄。有些人才往往思想性格有些怪僻或者英雄志短感情脆弱，略表自己的真知灼見，也常常被某些一時不能理解的人們當作異端邪說，給某些無能之輩帶來“管理壓力”，產生某種“不安”和“反抗”的心理。加之人才并非無懈可擊，必有不足，因此，時常產生對人才的公開諷刺，背后的誹謗，甚至不擇手段無中生有的造謠，使人才處于孤立無援的地位。在人才受到各種攻擊和議論的情況下，領導者切不能膽小怕事，驚惶失措；也不能明哲保身，置若罔聞；更不能任其慫恿，隨波逐流。而必須挺身而出，理直氣壯，力排眾議，扶正壓邪，實事求是，澄清是非，要給人才撐腰壯膽，使人才在你手下工作有一種“安全感”和“可靠感”。七是要有保護人才之魄。有些人才往往思想性格有些90八是要有舉薦人才之德。人才是人不是神，其外觀并無與眾不同之處，不舉薦便難以一眼識別出來，因而被埋沒。在這種情況下，領導者就要無私地推舉那些超過自己的人才，使其擔負更重要的職務。舉才是領導者人才意識的體現(xiàn)，也是領導者美德。這是因為，領導者要做到惟才是舉，特別是推舉那些超過自己的人才從事自己所從事的工作或超過自己的職務的工作，是一件十分不易的事情，沒有大公無私的胸懷和對事業(yè)執(zhí)著的追求是絕對做不到的。優(yōu)秀的領導者，應當像教師一樣，學生超過教師，是教師的最大光榮。下屬超過領導者并得到重用，應是領導者的最大快事。八是要有舉薦人才之德。人才是人不是神，其外觀91四、領導必須重視選才用人（一）選才用人是領導者的一項重要職能，是科學決策的需要。領導者要進行科學決策，必須借助各方面干部的集體智慧。其次，是領導活動復雜性的需要。繁重的領導任務，即使領導者個人

智慧超群，也是難以完成的。領導者的責任，概括起來就是兩件事，一是出主意，二是用干部。選才用人是領導實現(xiàn)領導決策的組織保證。在新的歷史時期，領導者要全面、正確地理解和執(zhí)行我黨制定的“革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化”的方針和“德才兼?zhèn)洹钡脑瓌t，做好選用干部的工作，以保證我國社會主義現(xiàn)代化建設和改革開放各方面事業(yè)的順利進行。四、領導必須重視選才用人92（二）選才用人是實現(xiàn)領導決策的組織保證馬克思主義看重人才，正是由于社會主義革命事業(yè)和建設管理新國家，發(fā)展一切事業(yè)，都離不開人才。重視人才是領導取得成功的基礎。在社會迅速發(fā)展的當代，人才的選拔、使用更顯得突出和重要，無論哪個地方人才開發(fā)得好，使用得當，就興旺發(fā)達；反之，就會衰退。在領導活動中，領導者作出決策之后，有一系列組織實施工作要做，選才用人是其中的中心環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)領導決策的根本組織保證。我們黨在長期的革命斗爭和建設事業(yè)中，把干部和人才問題視為決定革命和建設事業(yè)成敗的組織保證。（二）選才用人是實現(xiàn)領導決策的組織保證馬克思主義看重人才，正93一是貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策、落實領導者提出的各項任務的關鍵。領導者在制定了方針政策和作出各項決策之后，是通過各級、各方面的骨干人才去進行組織、宣傳、教育工作，把群眾發(fā)動起來，使領導者的號召指示為群眾所掌握，使正確的決策變?yōu)槲镔|力量，產生實際效果。二是各類骨干人才是領導者聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。他們是從人民群眾中選拔出來的，來自群眾，生活在群眾中間，同群眾有著廣泛的、天然的聯(lián)系。發(fā)揮他們的作用，使領導者更好地集中群眾的意見和要求，提高領導效能。三是各級各類骨干人才具有分層增效的作用。一是貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策、落實領導者提出94五、嚴格按照德才兼?zhèn)涞臉藴蔬x用人才“德才兼?zhèn)洹笔侵袊伯a黨選用干部的一貫標準。所謂“德”，是指干部的政治態(tài)度、政治品質和思想作風，最突出的要求，是政治上堅定，有堅定的共產主義信念和鮮明的馬克思主義立場，堅持社會主義和共產主義方向；能夠堅決地、創(chuàng)造性地執(zhí)行黨的基本路線，堅持四項基本原則，堅持改革開放；能夠全心全意為人民服務，有強烈的革命事業(yè)心和高度的政治責任感；黨性強，作風好，遵守黨的紀律和國家的法令；有優(yōu)秀的道德品質、良好的人格和精神情操。所謂“才”，是指干部要有較高的科學文化水平；有從事社會主義現(xiàn)代化建設和做好工作的實際本領；有較強的組織、協(xié)調才能，領導藝術和管理能力。五、嚴格按照德才兼?zhèn)涞臉藴蔬x用人才95德與才的關系應該全面理解、正確地掌握。二者缺一不可，也不能相互取代。有德無才，難為大任；有才無德，其才適足以售其奸，重用了有更大的危險。德才相此，德又是首先必備的條件。德才是一個不可分割的有機統(tǒng)一體。宋代史學家司馬光說過：“才者，德之資也；德者，才之帥也?！笔聦嵈_是如此，一個人具備了相應的才能，方有得力的依托以顯示其德行。同樣，一個人具有高尚的德行，方能使才按正確的方向得以施展。德才二者的辯證關系是：德，是才的方向和靈魂，是才發(fā)展的內部動力；才，是人得以發(fā)展和成功的基本條件，也是德得以揮的憑借。德與才的關系應該全面理解、正確地掌握。二者缺一96總之，德才兼?zhèn)?，是德和才兩個方面的有機統(tǒng)一和結合，二者既不能割裂，又不能偏廢。德才相比，我們更要注重于德，就是說，要確實提拔那些黨性強，作風正派，敢于堅持原則的人。把德放在第一位，絕非意味著輕視或者可以排斥才，恰恰相反，我們要十分重視干部的專業(yè)知識和發(fā)展經濟的實際才能。德與才，忽視任何一方，都不能正確貫徹執(zhí)行黨的干部路線和政策。選拔干部，必須全面貫徹德才兼?zhèn)湓瓌t，堅持任人惟賢，反對任人惟親，防止和糾正用人上的不正之風。那些貪圖私利、弄虛作假、跑官要官的人，決不能進入領導班子。那些違背德才兼?zhèn)湓瓌t，安插親信，搞小圈子的人，應該給予及時的嚴肅的批評；那些跑官要官、買官賣官的人，應受到黨紀國法的懲戒?？傊?，德才兼?zhèn)?，是德和才兩個方面的有機統(tǒng)一和結97第八章領導藝術第一節(jié)領導藝術的含義、特點與分類一、什么是領導藝術領導藝術是指在領導的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性。一方面是創(chuàng)造，是真善美在領導活動中的自由創(chuàng)造性?！罢妗笔前盐找?guī)律，在規(guī)律中創(chuàng)造升華，升華到藝術境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指領導使人愉悅、舒暢。另一方面是有效性，領導實踐活動是檢驗領導藝術的唯一標準。戈爾巴喬夫領導的蘇聯(lián)解體不能說是成功的領導，霸王別姬也不能說是成功的領導藝術。

第八章領導藝術98領導藝術是領導者個人素質的綜合反映，是因人而異的。黑格爾說過：“世界上沒有完全相同的兩片葉子”，同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的領導者和領導模式。有多少個領導者就有多少種領導模式。具有隨機、非模式化的特征。領導模式就是領導方法，哪位領導者在錯綜復雜的矛盾中抓住了主要矛盾，他就能把領導藝術演繹得出神入化。例如，牽牛要牽牛鼻子，十指彈鋼琴，統(tǒng)籌兼顧，全面安排，這些就是所謂的模式化。

領導藝術是領導者個人素質的綜合反映，是因人而99

二、領導藝術的特點特點：突破性和創(chuàng)造性、非模式化和非規(guī)范性、隨機性和靈活性三、領導藝術分類A．履行職能的藝術。主要包括溝通、激勵和指導的藝術，以及決策藝術、用權藝術、授權藝術用人藝術等；B．提高領導工作有效性的藝術。C．人際關系的協(xié)調藝術

二、領導藝術的特點100四、主要領導藝術1．用人和用權藝術。（1）用人藝術。用人的方法和藝術在領導工作中占有特別重要的位置。