績效管理課件

國家職業(yè)資格培訓人力資源管理員績效管理培訓涂滿章人力資源高級顧問師廈門博格管理咨詢有限公司國家職業(yè)資格培訓人力資源管理員績效管理培訓涂滿章人力資源高1涂滿章博格管理顧問公司HR高級顧問師中國管理科學院特約研究員中國人力資源開發(fā)研究會員美國CRISP企業(yè)學習方案廈門中心學習顧問多家企業(yè)管理顧問/HR顧問講師介紹廈門博格管理咨詢有限公司涂滿章博格管理顧問公司HR高級顧問師中國管理科學院特約研究員2國家職業(yè)標準(績效管理)類別技能要求相關(guān)知識人力資源管理員考核實施能夠印制、發(fā)放各種考核資料能夠安排布置有關(guān)會議場所，為考核工作的順利進行提供服務考核數(shù)據(jù)處理能夠收集、分類、記錄、統(tǒng)計、保存考核數(shù)據(jù)考核程序知識考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計知識助理人力資源管理師建立考核制度掌握基本原則和主要內(nèi)容收集資料，提供依據(jù)考核實施運用辦公軟件設計表格匯總數(shù)據(jù)與相關(guān)材料考核效果總結(jié)起草總結(jié)、對考核文檔進行分類管理績效評估知識人事考核知識考核數(shù)據(jù)分析知識文檔保管知識人事保密知識廈門博格管理咨詢有限公司國家職業(yè)標準(績效管理)類別技能要求相關(guān)知識人力資源管理員考3第一節(jié)績效管理概述廈門博格管理咨詢有限公司第一節(jié)績效管理概述廈門博格管理咨詢有限公司4企業(yè)績效管理現(xiàn)狀概述大部分的企業(yè)是評價式的績效考評德能勤績的事后評價僅限于人資部的職能工作大部分企業(yè)的績效評價未能起到真正的作用形式主義,走過場目的不明結(jié)果利用單一廈門博格管理咨詢有限公司企業(yè)績效管理現(xiàn)狀概述大部分的企業(yè)是評價式的績效考評廈門博格管5什么是績效廈門博格管理咨詢有限公司什么是績效廈門博格管理咨詢有限公司6績效≠業(yè)績績效＝投入+產(chǎn)出行為指標工作的努力程度、團隊協(xié)作精神等結(jié)果指標廈門博格管理咨詢有限公司績效≠業(yè)績績效＝投入+產(chǎn)出行為指標工作的努力程度、團隊協(xié)作精7績效的性質(zhì)與特點多因性內(nèi)因激勵技能外因環(huán)境機會績效廈門博格管理咨詢有限公司績效的性質(zhì)與特點多因性內(nèi)激勵技能外環(huán)境機會績效廈門博格管理咨8績效的性質(zhì)與特點/多維性工作業(yè)績工作能力工作行為績效廈門博格管理咨詢有限公司績效的性質(zhì)與特點/多維性工作業(yè)績工作能力工作行為績廈門博格管9績效的性質(zhì)與特點動態(tài)性

上升(成功)下降(淘汰)時間績效廈門博格管理咨詢有限公司績效的性質(zhì)與特點動態(tài)性上升(成功)下降(淘汰)時間績效廈門10績效管理與績效考評目標績效管理績效反饋績效考核過程管理公司、部門、個人目標的分解與統(tǒng)一激勵\指導\監(jiān)控信息收集\匯總\分析績效提高廈門博格管理咨詢有限公司績效管理與績效考評目標績績效反饋績效考核過程管理公司、部門、11績效管理的作用人員的培訓與開發(fā)勞動工資與報酬工作崗位的調(diào)配員工提升與晉級人力資源管理的專題研究基礎(chǔ)管理的健全與完善廈門博格管理咨詢有限公司績效管理的作用人員的培訓與開發(fā)廈門博格管理咨詢有限公司12績效管理的功能對企業(yè)而言

√診斷功能√監(jiān)測功能√導向功能√競爭功能對員工而言

√激勵功能√規(guī)范功能√發(fā)展功能√控制功能√溝通功能廈門博格管理咨詢有限公司績效管理的功能對企業(yè)而言對員工而言廈門博格管理咨詢有限公司13績效管理的功能其他功能

√為編制人力資源規(guī)劃提供依據(jù)√為職業(yè)生涯規(guī)劃確定方向√為調(diào)整勞動關(guān)系提供技術(shù)支持

廈門博格管理咨詢有限公司績效管理的功能其他功能廈門博格管理咨詢有限公司14績效考評的特點不是孤立的模塊具有層次性與針對性具有時限性是一個過程正式評價與非正式評價的集合廈門博格管理咨詢有限公司績效考評的特點不是孤立的模塊廈門博格管理咨詢有限公司15績效考評的類型上級考評同級考評下級考評自我考評外人考評廈門博格管理咨詢有限公司績效考評的類型上級考評廈門博格管理咨詢有限公司16第二節(jié)績效考評的實施廈門博格管理咨詢有限公司第二節(jié)績效考評的實施廈門博格管理咨詢有限公司17員工考評的步驟工作說明書確定工作要項考評實施考評步驟制訂改進計劃績效改進指導下次考核廈門博格管理咨詢有限公司員工考評的步驟工作說明書確定工作要項考評實施考評步驟制訂改進18第三節(jié)績效考評數(shù)據(jù)的處理廈門博格管理咨詢有限公司第三節(jié)績效考評數(shù)據(jù)的處理廈門博格管理咨詢有限公司19數(shù)據(jù)處理的程序與方法數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)——表格的設計與發(fā)放

√合約式表格√要素式表格廈門博格管理咨詢有限公司數(shù)據(jù)處理的程序與方法數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)——表格的設計與發(fā)放廈門博格20數(shù)據(jù)處理的程序與方法收集考評數(shù)據(jù)記錄

√確定填報時間√即使追蹤與溝通廈門博格管理咨詢有限公司數(shù)據(jù)處理的程序與方法收集考評數(shù)據(jù)記錄廈門博格管理咨詢有限公司21數(shù)據(jù)處理的程序與方法對考評數(shù)據(jù)的統(tǒng)計

√識別信息檢驗√考評程序與方法合理性的檢驗√考評數(shù)據(jù)的信度檢驗√考評數(shù)據(jù)的效度檢驗廈門博格管理咨詢有限公司數(shù)據(jù)處理的程序與方法對考評數(shù)據(jù)的統(tǒng)計廈門博格管理咨詢有限公司22什么是考核信度與效度考核信度即指某項測量的一致性和穩(wěn)定性。如果同一考核者在相近的時間內(nèi)，對同一人進行考核兩次，前后得分一致或相似，則說明考核是可靠的?？己诵Ф燃纯己说挠行?，指運用量表或其他考核手段獲得結(jié)果達到期望目標的程度廈門博格管理咨詢有限公司什么是考核信度與效度考核信度即指某項測量的一致性和穩(wěn)定性。如23信度與效度檢驗信度檢驗

評定單位隨機抽取復核分數(shù)原評價分數(shù)差異符合率≥90%隨機抽取復核分數(shù)原評價分數(shù)×100%廈門博格管理咨詢有限公司信度與效度檢驗信度檢驗評定單位隨機抽取復核分數(shù)原評24信度與效度檢驗效度檢驗

檢驗效標評定單位評總?cè)藬?shù)同意考核結(jié)果的總?cè)藬?shù)符合率≥90%自我評估總?cè)藬?shù)/評總他人評估組織評估總符合率廈門博格管理咨詢有限公司信度與效度檢驗效度檢驗檢驗效標評定單位評25數(shù)據(jù)處理的程序與方法計算機處理數(shù)據(jù)

√數(shù)據(jù)多、復雜時選擇√項目設計要齊全√設置密碼和身份廈門博格管理咨詢有限公司數(shù)據(jù)處理的程序與方法計算機處理數(shù)據(jù)廈門博格管理咨詢有限公司26數(shù)據(jù)處理的程序與方法考評數(shù)據(jù)的保存文檔的保管廈門博格管理咨詢有限公司數(shù)據(jù)處理的程序與方法考評數(shù)據(jù)的保存廈門博格管理咨詢有限公司27數(shù)據(jù)與效果的分析考評數(shù)據(jù)分析√順序法√能級分析法√對比分析法√綜合分析法√常模分析法廈門博格管理咨詢有限公司數(shù)據(jù)與效果的分析考評數(shù)據(jù)分析廈門博格管理咨詢有限公司28數(shù)據(jù)與效果的分析績效及考評的總結(jié)

√為企業(yè)提供薪酬方法的信息√為員工異動等人事計劃的制訂提供依據(jù)√對企業(yè)員工士氣和工作氛圍進行評估，完善企業(yè)文化建設√對部門及員工的業(yè)績作出評估，提出改進的方針和措施√不斷挖掘企業(yè)員工潛力，探索實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的道德與方法√分析員工作總體素質(zhì)情況，進行培訓需求分析，提出員工技能開發(fā)的改進措施與計劃廈門博格管理咨詢有限公司數(shù)據(jù)與效果的分析績效及考評的總結(jié)廈門博格管理咨詢有限公司29

歡迎訪問博格公司網(wǎng)站廈門博格管理咨詢有限公司

歡迎訪問博格公司網(wǎng)站廈門博格管理咨詢有限公司30每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-2212月-22Thursday,December29,2022天生我材必有用，千金散盡還復來。10:32:4310:32:4310:3212/29/202210:32:43AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2210:32:4310:32Dec-2229-Dec-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。10:32:4310:32:4310:32Thursday,December29,2022安全在于心細，事故出在麻痹。12月-2212月-2210:32:4310:32:43December29,2022加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。2022年12月29日10:32上午12月-2212月-22擴展市場，開發(fā)未來，實現(xiàn)現(xiàn)在。29十二月202210:32:43上午10:32:4312月-22做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。十二月2210:32上午12月-2210:32December29,2022時間是人類發(fā)展的空間。2022/12/2910:32:4310:32:4329December2022科學，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標志。10:32:43上午10:32上午10:32:4312月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2210:3210:32:4310:32:43Dec-22人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長串機緣。事件和決定，這些機緣、事件和決定在它們實現(xiàn)的當時是取決于我們的意志的。2022/12/2910:32:43Thursday,December29,2022感情上的親密，發(fā)展友誼；錢財上的親密，破壞友誼。12月-222022/12/2910:32:4312月-22謝謝大家！每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-31國家職業(yè)資格培訓人力資源管理員績效管理培訓涂滿章人力資源高級顧問師廈門博格管理咨詢有限公司國家職業(yè)資格培訓人力資源管理員績效管理培訓涂滿章人力資源高32涂滿章博格管理顧問公司HR高級顧問師中國管理科學院特約研究員中國人力資源開發(fā)研究會員美國CRISP企業(yè)學習方案廈門中心學習顧問多家企業(yè)管理顧問/HR顧問講師介紹廈門博格管理咨詢有限公司涂滿章博格管理顧問公司HR高級顧問師中國管理科學院特約研究員33國家職業(yè)標準(績效管理)類別技能要求相關(guān)知識人力資源管理員考核實施能夠印制、發(fā)放各種考核資料能夠安排布置有關(guān)會議場所，為考核工作的順利進行提供服務考核數(shù)據(jù)處理能夠收集、分類、記錄、統(tǒng)計、保存考核數(shù)據(jù)考核程序知識考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計知識助理人力資源管理師建立考核制度掌握基本原則和主要內(nèi)容收集資料，提供依據(jù)考核實施運用辦公軟件設計表格匯總數(shù)據(jù)與相關(guān)材料考核效果總結(jié)起草總結(jié)、對考核文檔進行分類管理績效評估知識人事考核知識考核數(shù)據(jù)分析知識文檔保管知識人事保密知識廈門博格管理咨詢有限公司國家職業(yè)標準(績效管理)類別技能要求相關(guān)知識人力資源管理員考34第一節(jié)績效管理概述廈門博格管理咨詢有限公司第一節(jié)績效管理概述廈門博格管理咨詢有限公司35企業(yè)績效管理現(xiàn)狀概述大部分的企業(yè)是評價式的績效考評德能勤績的事后評價僅限于人資部的職能工作大部分企業(yè)的績效評價未能起到真正的作用形式主義,走過場目的不明結(jié)果利用單一廈門博格管理咨詢有限公司企業(yè)績效管理現(xiàn)狀概述大部分的企業(yè)是評價式的績效考評廈門博格管36什么是績效廈門博格管理咨詢有限公司什么是績效廈門博格管理咨詢有限公司37績效≠業(yè)績績效＝投入+產(chǎn)出行為指標工作的努力程度、團隊協(xié)作精神等結(jié)果指標廈門博格管理咨詢有限公司績效≠業(yè)績績效＝投入+產(chǎn)出行為指標工作的努力程度、團隊協(xié)作精38績效的性質(zhì)與特點多因性內(nèi)因激勵技能外因環(huán)境機會績效廈門博格管理咨詢有限公司績效的性質(zhì)與特點多因性內(nèi)激勵技能外環(huán)境機會績效廈門博格管理咨39績效的性質(zhì)與特點/多維性工作業(yè)績工作能力工作行為績效廈門博格管理咨詢有限公司績效的性質(zhì)與特點/多維性工作業(yè)績工作能力工作行為績廈門博格管40績效的性質(zhì)與特點動態(tài)性

上升(成功)下降(淘汰)時間績效廈門博格管理咨詢有限公司績效的性質(zhì)與特點動態(tài)性上升(成功)下降(淘汰)時間績效廈門41績效管理與績效考評目標績效管理績效反饋績效考核過程管理公司、部門、個人目標的分解與統(tǒng)一激勵\指導\監(jiān)控信息收集\匯總\分析績效提高廈門博格管理咨詢有限公司績效管理與績效考評目標績績效反饋績效考核過程管理公司、部門、42績效管理的作用人員的培訓與開發(fā)勞動工資與報酬工作崗位的調(diào)配員工提升與晉級人力資源管理的專題研究基礎(chǔ)管理的健全與完善廈門博格管理咨詢有限公司績效管理的作用人員的培訓與開發(fā)廈門博格管理咨詢有限公司43績效管理的功能對企業(yè)而言

√診斷功能√監(jiān)測功能√導向功能√競爭功能對員工而言

√激勵功能√規(guī)范功能√發(fā)展功能√控制功能√溝通功能廈門博格管理咨詢有限公司績效管理的功能對企業(yè)而言對員工而言廈門博格管理咨詢有限公司44績效管理的功能其他功能

√為編制人力資源規(guī)劃提供依據(jù)√為職業(yè)生涯規(guī)劃確定方向√為調(diào)整勞動關(guān)系提供技術(shù)支持

廈門博格管理咨詢有限公司績效管理的功能其他功能廈門博格管理咨詢有限公司45績效考評的特點不是孤立的模塊具有層次性與針對性具有時限性是一個過程正式評價與非正式評價的集合廈門博格管理咨詢有限公司績效考評的特點不是孤立的模塊廈門博格管理咨詢有限公司46績效考評的類型上級考評同級考評下級考評自我考評外人考評廈門博格管理咨詢有限公司績效考評的類型上級考評廈門博格管理咨詢有限公司47第二節(jié)績效考評的實施廈門博格管理咨詢有限公司第二節(jié)績效考評的實施廈門博格管理咨詢有限公司48員工考評的步驟工作說明書確定工作要項考評實施考評步驟制訂改進計劃績效改進指導下次考核廈門博格管理咨詢有限公司員工考評的步驟工作說明書確定工作要項考評實施考評步驟制訂改進49第三節(jié)績效考評數(shù)據(jù)的處理廈門博格管理咨詢有限公司第三節(jié)績效考評數(shù)據(jù)的處理廈門博格管理咨詢有限公司50數(shù)據(jù)處理的程序與方法數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)——表格的設計與發(fā)放

√合約式表格√要素式表格廈門博格管理咨詢有限公司數(shù)據(jù)處理的程序與方法數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)——表格的設計與發(fā)放廈門博格51數(shù)據(jù)處理的程序與方法收集考評數(shù)據(jù)記錄

√確定填報時間√即使追蹤與溝通廈門博格管理咨詢有限公司數(shù)據(jù)處理的程序與方法收集考評數(shù)據(jù)記錄廈門博格管理咨詢有限公司52數(shù)據(jù)處理的程序與方法對考評數(shù)據(jù)的統(tǒng)計

√識別信息檢驗√考評程序與方法合理性的檢驗√考評數(shù)據(jù)的信度檢驗√考評數(shù)據(jù)的效度檢驗廈門博格管理咨詢有限公司數(shù)據(jù)處理的程序與方法對考評數(shù)據(jù)的統(tǒng)計廈門博格管理咨詢有限公司53什么是考核信度與效度考核信度即指某項測量的一致性和穩(wěn)定性。如果同一考核者在相近的時間內(nèi)，對同一人進行考核兩次，前后得分一致或相似，則說明考核是可靠的?？己诵Ф燃纯己说挠行?，指運用量表或其他考核手段獲得結(jié)果達到期望目標的程度廈門博格管理咨詢有限公司什么是考核信度與效度考核信度即指某項測量的一致性和穩(wěn)定性。如54信度與效度檢驗信度檢驗

評定單位隨機抽取復核分數(shù)原評價分數(shù)差異符合率≥90%隨機抽取復核分數(shù)原評價分數(shù)×100%廈門博格管理咨詢有限公司信度與效度檢驗信度檢驗評定單位隨機抽取復核分數(shù)原評55信度與效度檢驗效度檢驗

檢驗效標評定單位評總?cè)藬?shù)同意考核結(jié)果的總?cè)藬?shù)符合率≥90%自我評估總?cè)藬?shù)/評總他人評估組織評估總符合率廈門博格管理咨詢有限公司信度與效度檢驗效度檢驗檢驗效標評定單位評56數(shù)據(jù)處理的程序與方法計算機處理數(shù)據(jù)

√數(shù)據(jù)多、復雜時選擇√項目設計要齊全√設置密碼和身份廈門博格管理咨詢有限公司數(shù)據(jù)處理的程序與方法計算機處理數(shù)據(jù)廈門博格管理咨詢有限公司57數(shù)據(jù)處理的程序與方法考評數(shù)據(jù)的保存文檔的保管廈門博格管理咨詢有限公司數(shù)據(jù)處理的程序與方法考評數(shù)據(jù)的保存廈門博格管理咨詢有限公司58數(shù)據(jù)與效果的分析考評數(shù)據(jù)分析√順序法√能級分析法√對比分析法√綜合分析法√常模分析法廈門博格管理咨詢有限公司數(shù)據(jù)與效果的分析考評數(shù)據(jù)分析廈門博格管理咨詢有限公司59數(shù)據(jù)與效果的分析績效及考評的總結(jié)

√為企業(yè)提供薪酬方法的信息√為員工異動等人事計劃的制訂提供依據(jù)√對企業(yè)員工士氣和工作氛圍進行評估，完善企業(yè)文化建設√對部門及員工的業(yè)績作出評估，提出改進的方針和措施√不斷挖掘企業(yè)員工潛力，探索實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的道德與方法√分析員工作總體素質(zhì)情況，進行培訓需求分析，提出員工技能開發(fā)的改進措施與計劃廈門博格管理咨詢有限公司數(shù)據(jù)與效果的分析績效及考評的總結(jié)廈門博格管理咨詢有限公司60

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