2021麓湖生態(tài)城-麓客社群實(shí)操及方法論

bestforthebest從產(chǎn)品到人心麓客社群實(shí)操及方法論bestforthebestLUXELAKES麓湖bbestforthebestLUXELAKES麓湖生態(tài)城天府新區(qū)門廊，產(chǎn)城一體，城南中軸，總規(guī)劃面積8300畝，2400畝湖，600畝公園建筑面積約700萬方，開發(fā)周期約25年，未來人口10萬+官方微信“麓湖生態(tài)城”麓湖的標(biāo)簽：四大神盤、4A景區(qū)、建筑之城麓湖的標(biāo)簽：藝術(shù)之城、活力之城.....麓湖的夢想與挑戰(zhàn)bestforthebestLUXELAKES麓湖LUXELAKES麓湖一生之城，成都的城市遺產(chǎn)VS私密性VS開放性麓湖的長效管理管理費(fèi)用的出口bestforthebestbestforthebestLUXELAKES麓湖環(huán)境人文環(huán)境人文麓湖藍(lán)圖機(jī)制bestforthebestrLUXELAKES麓湖ebestES社群理事社群理事(10人)來自100多個(gè)注冊社群居民理事(6人)萊奇沃斯登記選民80年代至今，萊切沃斯都由花園城市遺產(chǎn)基金會進(jìn)行管理雙層理事會，兼顧廣泛民意和決策效率理理事會(30人)所有成員擁有同等權(quán)利，在制定戰(zhàn)略和方向時(shí)，首先向他們征求意見專專業(yè)理事(14)通常是各領(lǐng)域?qū)＜矣蓤?zhí)行理事會任命執(zhí)執(zhí)行常任理事會(10人)常任理事會和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)CEO保持緊密合作關(guān)系確保在關(guān)鍵問題上的策略和政策保持一致資金來源及管理范圍基基金會掌握三分之一商業(yè)物業(yè)和三分之二辦公物業(yè)資產(chǎn)總量超1億英鎊，年收益超1千萬英鎊場所健康與幸福：社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)健身、社區(qū)交通產(chǎn)保護(hù)、社區(qū)發(fā)展社交26個(gè)占比23社交26個(gè)占比23%兒童活動(dòng)9個(gè)占比8%Club(社群)是萊切沃斯社區(qū)活力的基礎(chǔ)萊奇沃思有400多個(gè)Club，注冊的有115個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)全年齡段、全類型、全時(shí)段覆蓋健健康&運(yùn)動(dòng)25個(gè)占比22%知識&技能學(xué)習(xí)4個(gè)占比3%環(huán)境&可持續(xù)發(fā)展生活方式15個(gè)占比13%戶外5個(gè)占比4%慈善6個(gè)占比5%藝術(shù)25個(gè)占比22%Club之間有很多橫向鏈接，相互信任、樂于付出Club負(fù)責(zé)人是社區(qū)理事會的重要成員，深度參與社區(qū)自我管理bestforthebestrLUXELAKES麓湖ebestESLUXELAKES麓湖12情感共12情感共同 (熟人社區(qū))萊切沃思的啟示社社區(qū)共治 (良序社區(qū))l數(shù)量眾多的社群把居民鏈接在l社群、專家、居民組成的社bestforthebest從1.0到3.0，麓湖社群迭變實(shí)錄2014-2019thebestLUXELAKES麓湖除了買方、賣方，我們需要和客戶建立什么樣的關(guān)系？bestforthebestbestforthebestLUXELAKES麓湖bestforthebestLUXELAKES麓湖社社群2.0社群3.0社群1.02014，女性專場(10個(gè)社群)2016，詩與遠(yuǎn)方(25個(gè)社群)2018，跨界協(xié)作(41個(gè)社群)1.0時(shí)期bestforthebestLUXELAKES麓湖bestforthebestLUXELAKES麓湖從0到1，要會玩強(qiáng)調(diào)公益和有趣，用活動(dòng)創(chuàng)造社交機(jī)會2.0時(shí)期bestforthebestLUXELAKES麓湖bestforthebestLUXELAKES麓湖線下學(xué)習(xí)型自組織，以熱愛為驅(qū)動(dòng)力，以課程為核心手段，推動(dòng)社區(qū)居民形成友好鏈接產(chǎn)生正向交往，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)體和群體的價(jià)值提升，反哺社區(qū)和城市，是社區(qū)的活力源泉bestforthebestLUXELAKES麓湖2.0從吃喝玩樂轉(zhuǎn)向?qū)W有所成與更優(yōu)秀的人在一起學(xué)習(xí)、成長，提升社交價(jià)值感成長比成功重要：課程體系設(shè)計(jì)修身系列齊家系列01.生活美學(xué)系列生活美學(xué)大師課，讓每個(gè)人成為自己的生活大師03.《麓客》思享會系列用思想，去影響，用演講的方式做社會影響力05.麓客家庭成長系列幫助家庭關(guān)系、親子關(guān)系成長的系列課程書法課(麓客藝術(shù)會)成果：2018麓春聯(lián)中國經(jīng)濟(jì)的“?！芭c”機(jī)“(趙曉)同麓家長會沙龍(同麓家長會)四季傳家?24節(jié)氣美食課堂(麓客悅己會)成果：共創(chuàng)傳家禮品致所愛(土家野夫、大唐卓瑪、李道德、董飛)成就好爸爸(麓客上行生活薈)生活禪?安住(麓客雅集會)成果：雅集系列禮品守藝中國(朱哲琴、寒山、李永開、歐寧)家庭酵素制作和使用(麓客環(huán)保會)成果：酵素系列禮品東方禪?生命藝術(shù)(麓客悠游會)成果：支持藏區(qū)兒童公益歌者立于大地(周云蓬、侯瑩、趙彭云、阿尼)麓野仙蹤家庭戲劇課(麓客戲劇會)成果：家庭戲劇節(jié)演出花課四堂(麓客茶美會)相信未來(奚志農(nóng)、寧遠(yuǎn)、晏禮中、李思恩、李遠(yuǎn)江)家庭自然療愈課堂(麓客悅己會)成果：精油皂時(shí)尚禮儀課(麓客時(shí)尚會)乘夢來的騎士(名和晃平、徐文愷、吳迪、TEAMLAB)麓鳴共讀計(jì)劃(麓鳴讀書會)成果：共讀圖書館旗袍學(xué)院(麓客旗袍會)我們仰望星空(克萊舍基、張瑋瑋、楊延康、易佳琳、范美忠)家庭國學(xué)課堂(麓客悅讀會)和素茶課(麓客茶美會)家庭美食沙龍(麓客美食會)成果：麓客食譜02.《麓客》跨界現(xiàn)場系列以工作坊/展覽/沙龍形式，在不同領(lǐng)域展開深度教學(xué)，推動(dòng)資源整合發(fā)展04.“大家”講堂系列邀請各個(gè)領(lǐng)域的大家成為麓客們的專業(yè)導(dǎo)師展覽工作坊(和《麓客》雜志選題配合線下策展，例如“瓷舊迎新”)蔣勛談美學(xué)、何多苓講藝術(shù)美食工作坊(在課程之外策劃線下美食品鑒、制作等)梁冬談中醫(yī)、唐師曾談戰(zhàn)爭健康工作坊(麓客菜園、酵素基地等)周渝講茶、林炳輝談空間美學(xué)舞蹈工作坊美學(xué)、葉放談茶藝術(shù)工作坊高曉松、梁文道音樂工作坊bestforthebestLUXELAKES麓湖2.0麓客學(xué)社空間共創(chuàng)麓客設(shè)享會會長趙文彬公益設(shè)計(jì)空間共享，場景無限3.0時(shí)期破界協(xié)作bestforthebestLUXELAKES麓湖LUXELAKES麓湖連接在一個(gè)社會共同體內(nèi)橫向網(wǎng)絡(luò)越密，人們會越親近越有可能相互協(xié)作bestforthebest麓湖社區(qū)活力金字塔社區(qū)節(jié)日每年4次，每次千人以上社區(qū)節(jié)日大范圍的社群鏈接和社區(qū)融合一月一會每年12場，每場100—一月一會社群與社群聯(lián)合搞程2019年約487場，每場10—100人不等程bestforthebestbestforthebestLUXELAKES麓湖麓客社群會長聯(lián)誼LUXELAKES麓湖音樂留聲機(jī)01/重溫90年代復(fù)古派對麓客愛美會聯(lián)合共創(chuàng)：麓客尾波社/麓客怒放樂隊(duì)/麓象廳/麓客美食會/麓客萌寵社bestforthebestLUXELAKES麓湖音樂留聲機(jī)02/熱浪派對麓客尾波社聯(lián)合共創(chuàng)：麓客愛美會/麓客怒放樂隊(duì)/麓客一健傾心/麓象廳/麓客探動(dòng)戶外社bestforthebestbestforthebestLUXELAKES麓湖音樂留聲機(jī)03/同麓人歌手大賽麓客怒放樂隊(duì)奇裝異服沖浪派對LUXELAKES麓湖男性及青壯力量崛起，涌現(xiàn)出一批社群領(lǐng)袖bestforthebest麓客社群分類藝術(shù)時(shí)尚親子教育生活美學(xué)活力運(yùn)動(dòng)學(xué)習(xí)分享麓粉(非業(yè)主)麓客藝術(shù)會麓客書畫社麓客愛美會怒放樂隊(duì)麓客雅集會麓客時(shí)尚會麓客華服會麓客美樂愛歌舞團(tuán)麓鳴讀書會麓客英語戲劇社麓客自然會麓客萌寵會麓湖農(nóng)耕社麓客上行生活薈麓鶯少兒藝術(shù)團(tuán)、麓湖業(yè)主麓客影視表演及制作社湖業(yè)主麓客光影會東方大智薈麓客園藝會麓客茶美(會業(yè)主麓客悅己會麓客味道美食會麓客麓象廳麓客悠游會麓湖業(yè)主麓客網(wǎng)球會麓客網(wǎng)球會麓客尾波社麓客設(shè)享會一健傾心麓客閱讀社)麓客靚舞會萬華合麓客名醫(yī)薈員工麓客社交舞幫麓客美音社麓客探動(dòng)戶外社麓客國醫(yī)養(yǎng)生社麓客棒球會麓客跑團(tuán)山、麓湖業(yè)主麓客環(huán)保會麓山、麓湖業(yè)主bestforthebestLUXELAKES麓湖LUXELAKES麓湖社社群運(yùn)營輕資產(chǎn)高效率社群發(fā)展部僅5個(gè)人bestforthebestbestforthebestLUXELAKES麓湖麓客會長自帶社會資源麓客會長自帶社會資源bestforthebestLUXELAKES麓湖麓鄰講堂bestforthebestLUXELAKES麓湖價(jià)值千萬的社群小程序社社群關(guān)系從因興趣而聚進(jìn)化到協(xié)作共創(chuàng)階段視視覺組：麓客設(shè)享會/麓客園藝會/麓客藝術(shù)會/麓客雅集會/麓客電影會/麓視覺美食組：麓客味道美食會/麓客尾波社/麓客光影會/小饞院麓坊店/大象花園麓坊店/麓湖農(nóng)耕社節(jié)目組：麓客藝術(shù)會/麓客雅集會/麓客書畫社/麓客妍雅社/麓客網(wǎng)球會/麓客愛美會/麓客靚舞會/麓鶯少兒藝術(shù)團(tuán)/麓客一健傾心/麓山家委會/麓客光影會/麓客華服會/麓客探動(dòng)戶外社/麓鳴讀書會/麓客兒童英語戲劇社/東方大智薈/麓客尾波社/麓客閱讀社/龍舟隊(duì)/怒放樂隊(duì)/麓客設(shè)享會龍舟組：麓客光影會/麓湖議事會/麓湖物業(yè)/麓山家委會/浪速俱樂部親子組：麓鳴讀書會/麓山家委會/麓湖水環(huán)境/麓客悅已會舞會組：麓客愛美會醫(yī)務(wù)組：麓客名醫(yī)薈bestforthebestLUXELAKES麓湖“社群生態(tài)”更開放，開始產(chǎn)生復(fù)合效“社群生態(tài)”更開放，開始產(chǎn)生復(fù)合效應(yīng)社群經(jīng)濟(jì)社群跨界麓湖成為國家城市治理樣本社區(qū)，社群和社造成為麓湖麓湖成為國家城市治理樣本社區(qū)，社群和社造成為麓湖新IP麓湖軟實(shí)力持續(xù)提升，品牌護(hù)城河進(jìn)一步加固以始為終，破局迭代LUXELAKES麓湖激發(fā)內(nèi)生力，重構(gòu)用戶關(guān)系bestforthebestLUXELAKES麓湖地產(chǎn)社群運(yùn)營的兩種形態(tài)開發(fā)商或物管為主體社群會長(用戶)為主體bestforthebest先驅(qū)者2.5%早期采用者13.5%先驅(qū)者2.5%早期采用者13.5%積極參與慮落后者16%守bestforthebest只要有2.5%的火種，群體就能擴(kuò)大影響麓湖的10本書--《創(chuàng)新的擴(kuò)散影響麓湖的10本書--《創(chuàng)新的擴(kuò)散》后期大眾34%麓燈計(jì)劃——找到那個(gè)心中有光的人從客戶中來，到客戶中去 (前端推薦，大佬介紹，活動(dòng)發(fā)掘)洞察人性，創(chuàng)造共識bestforthebestLUXELAKES麓湖LUXELAKES麓湖羅文濤麓湖業(yè)主麓客藝術(shù)會會長(麓湖首個(gè)社群)麓湖社區(qū)發(fā)展基金會社群理事羅蘭藝術(shù)創(chuàng)始人自由/意義、鄺爸麓客同麓家長會會長麓湖業(yè)主麓湖社區(qū)發(fā)展基金會社群理事任我行軟件集團(tuán)董事長褚寧麓褚寧麓客尾波社社長麓湖業(yè)主麓客愛美會會長麓湖業(yè)主事業(yè)成長/對味、人脈是剛需bestforthebestbestforthebestLUXELAKES麓湖培育社群KOL，人點(diǎn)亮人褚寧樸香宇麓客愛美會會長麓湖業(yè)主鄺爸羅褚寧樸香宇麓客愛美會會長麓湖業(yè)主鄺爸羅文濤麓湖業(yè)主鯰魚計(jì)劃，激活青壯力量bestforthebestLUXELAKES麓湖公益伙伴人生導(dǎo)師他們?yōu)槭裁丛敢鈦砀冻?？公益伙伴人生?dǎo)師社群關(guān)系中獲得的信任、友誼、情感會成為個(gè)人社會資本人生伴侶萌寵?quán)従尤松閭H價(jià)價(jià)值觀認(rèn)同 (同頻共振)圈層事業(yè)伙圈層LUXELAKES麓湖耐心經(jīng)營，成就客戶才能成就自己bestforthebest做社群如種竹很難速成，但也不會一直慢bestforthebestLUXELAKES麓湖長期主義如果你做一件事，把眼光放到未來三年，和你同臺競技的人很多；但如果你的目光能放到未來七年，你競爭的人就很少了?！芊颉へ愖羲筨estforthebestLUXELAKES麓湖長期主義候應(yīng)該考慮到萊切沃斯150周年慶的時(shí)候會是什么樣子立田園城市的愿景并支撐這里長期可持續(xù)發(fā)展是各個(gè)年齡和背景的人群居住的偉大場所---萊切沃斯2053年長遠(yuǎn)愿景bestforthebestLUXELAKES麓湖LUXELAKES麓湖社群，是最高效的營銷要做好社群，請先忘掉營銷bestforthebestbestforthebestLUXELAKES麓湖成就客戶才能成就企業(yè)企業(yè)和顧客之間是伙伴關(guān)系，為我們建立成功的增長的牢固基礎(chǔ)的時(shí)候，企業(yè)才會獲得真實(shí)可行的持續(xù)增長，需要做的就是找到并建立這種與顧客的牢固關(guān)系。千金置宅，萬金買鄰社群提供優(yōu)質(zhì)的生活內(nèi)容，良好的鄰里關(guān)系是住宅產(chǎn)品溫情的軟實(shí)力bestforthebestLUXELAKES麓湖從熟人社區(qū)到良序社區(qū)麓湖社區(qū)共治thebest社區(qū)共治計(jì)劃調(diào)動(dòng)社區(qū)共治計(jì)劃調(diào)動(dòng)居民參與，重建社區(qū)規(guī)則和秩序，重構(gòu)社區(qū)公共精神解決社區(qū)議題，最終實(shí)現(xiàn)社區(qū)良序管理及可持續(xù)發(fā)展這是一個(gè)“家園共建”的命題讓讓智慧的島嶼相連重構(gòu)社區(qū)命運(yùn)共同體bestforthebestbbestforthebestLUXELAKES麓湖LUXELAKES麓湖麓客學(xué)社：構(gòu)建熟人社區(qū)麓客學(xué)社：構(gòu)建熟人社區(qū)LUXELAKES麓湖麓湖社區(qū)營造策略和實(shí)施路徑bestforthebest麓客學(xué)社：構(gòu)建麓客學(xué)社：構(gòu)建熟人社區(qū)社區(qū)共治：構(gòu)建良序社區(qū)麓湖自治頂層架構(gòu)設(shè)計(jì)bestforthebest社區(qū)資金保障和組織保障社區(qū)規(guī)則與共識湖社區(qū)共治社區(qū)司法仲裁社區(qū)活力基礎(chǔ)社區(qū)溝通媒介bestforthebestbestforthe