食品營銷管理SD業(yè)務(wù)操作培訓課件

三全食品

營銷管理（SD）業(yè)務(wù)操作培訓周清湘2012-01-29

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三全食品

營銷管理（SD）業(yè)務(wù)操作培訓周清湘1提綱基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作功能增強數(shù)據(jù)輸出

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提綱基礎(chǔ)數(shù)據(jù)2基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

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組織數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)內(nèi)容：銷售組織、銷售渠道、銷售辦公室、銷售組、產(chǎn)品組操作路徑：IMG—企業(yè)結(jié)構(gòu)—定義—銷售和分銷

IMG—企業(yè)結(jié)構(gòu)—分配—銷售和分銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)內(nèi)容：客戶、貿(mào)易伙伴、供應(yīng)商、客戶分類、統(tǒng)馭科目、排序碼、付款條件、發(fā)票類型、銷售地區(qū)、銷售部門、客戶組、定價組、定價過程、賬戶分配、合作伙伴、地區(qū)、銷售員、聯(lián)系人、客戶層次操作路徑：后勤—銷售和分銷—主數(shù)據(jù)—業(yè)務(wù)合作伙伴IMG—銷售和分銷—主數(shù)據(jù)—業(yè)務(wù)合作伙伴IMG—財務(wù)會計—應(yīng)收帳目和應(yīng)付帳目—客戶賬戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)3提綱基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作功能增強數(shù)據(jù)輸出

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提綱基礎(chǔ)數(shù)據(jù)4業(yè)務(wù)操作-標準銷售（總部）

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分部倉管或內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售合同VA41/VA422總部客服創(chuàng)建/修改銷售訂單（客戶自提）物流配送類銷售訂單在SD310運輸調(diào)度流程中體現(xiàn)VA01/VA023總部客服打印銷售訂單ZSJ14成品庫創(chuàng)建/修改交貨單VL01N/VL02N5成品庫過賬交貨單VL02N6成品庫打印交貨單ZSJ1N參考文獻：標準銷售業(yè)務(wù)（總部）流程業(yè)務(wù)操作-標準銷售（總部）5業(yè)務(wù)操作-標準退貨（總部）

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6步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1總部客服創(chuàng)建/修改銷售訂單（客戶自提）VA01/VA022成品庫創(chuàng)建/修改交貨單VL01N/VL02N3成品庫過賬交貨單VL02N4成品庫存貨狀態(tài)轉(zhuǎn)換MB1B5成品庫打印交貨單ZSJ1N參考文獻：標準退貨業(yè)務(wù)（總部）流程業(yè)務(wù)操作-標準退貨（總部）6業(yè)務(wù)操作-標準銷售（分部）

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1銷售內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售合同VA41/VA422銷售內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售訂單VA01/VA023銷售內(nèi)勤創(chuàng)建交貨單（交貨）VL01N4銷售內(nèi)勤打印交貨單ZSW1/ZSW1N5分部倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建裝車單VT01N6分部倉庫內(nèi)勤打印裝車單ZSW2/ZSW2D7成品庫管理員發(fā)貨過賬VL02N參考文獻：標準銷售業(yè)務(wù)（分部）流程業(yè)務(wù)操作-標準銷售（分部）7業(yè)務(wù)操作-標準退貨（分部）

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8步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分部銷售內(nèi)勤創(chuàng)建退貨訂單VA012分部銷售內(nèi)勤退貨交貨VL01N3成品庫管理員交貨過賬VL02N4成品庫管理員質(zhì)檢狀態(tài)轉(zhuǎn)為非限制狀態(tài)MB1B參考文獻：標準退貨業(yè)務(wù)（分部）流程業(yè)務(wù)操作-標準退貨（分部）8業(yè)務(wù)操作-標準“代售”（總部）

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分部倉管或內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售合同VA41/VA422總部客服創(chuàng)建/修改銷售訂單（客戶自提）物流配送類銷售訂單在SD310運輸調(diào)度流程中體現(xiàn)VA01/VA023總部客服打印銷售訂單ZSJ14成品庫創(chuàng)建/修改交貨單VL01N/VL02N5成品庫過賬交貨單VL02N6成品庫打印交貨單ZSJ1N參考文獻：標準“代售”業(yè)務(wù)（總部）流程業(yè)務(wù)操作-標準“代售”（總部）9業(yè)務(wù)操作-“代售”退貨（總部）

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1總部客服創(chuàng)建/修改銷售訂單（客戶自提）VA01/VA022成品庫創(chuàng)建/修改交貨單VL01N/VL02N3成品庫過賬交貨單VL02N4成品庫存貨狀態(tài)轉(zhuǎn)換MB1B5成品庫打印交貨單ZSJ1N參考文獻：標準“代售”退貨（總部）流程業(yè)務(wù)操作-“代售”退貨（總部）10業(yè)務(wù)操作-標準“代售”（分部）

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分部內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售合同VA41/VA422分廠倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售訂單VA01/VA023分廠倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建/修改交貨單VL01N/VL02N4分廠庫管交貨單發(fā)貨VL02N5分廠倉庫內(nèi)勤帶揀配交貨單裝貨后打印ZSW1參考文獻：標準“代售”業(yè)務(wù)（分部）流程業(yè)務(wù)操作-標準“代售”（分部）11業(yè)務(wù)操作-“代售”退貨（分部）

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分廠倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建/修改退貨銷售訂單VA01/VA022分廠倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建/修改交貨單VL01N/VL02N3分廠庫管交貨單退貨VL02N4分廠倉庫內(nèi)勤不帶揀配交貨單裝貨后打印ZSW1參考文獻：標準“代售”退貨（分部）流程業(yè)務(wù)操作-“代售”退貨（分部）12業(yè)務(wù)操作-標準“代售”（分廠）

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分部內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售合同VA41/VA422分廠客服創(chuàng)建/修改銷售訂單VA01/VA023分廠客服打印銷售訂單ZWDD4成品庫創(chuàng)建并過賬交貨單VL01N/VL02N5成品庫打印交貨單ZSW1參考文獻：標準“代售”業(yè)務(wù)（分廠）流程業(yè)務(wù)操作-標準“代售”（分廠）13業(yè)務(wù)操作-公司間銷售

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1客服內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售合同VA41/VA422客服內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售訂單VA01/VA023客服內(nèi)勤創(chuàng)建/修改交貨單打印VL01N4倉庫內(nèi)勤交貨單過賬VL02N5倉庫內(nèi)勤交貨單復(fù)制采購訂單ZSD0176倉庫內(nèi)勤MIGO收貨MIGO參考文獻：公司間銷售業(yè)務(wù)流程序號業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1倉庫內(nèi)勤公司間銷售集成業(yè)務(wù)ZVQYZVQY3業(yè)務(wù)操作-公司間銷售14業(yè)務(wù)操作-外協(xié)產(chǎn)品銷售

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1總部成品庫創(chuàng)建/修改銷售訂單VA01/VA022總部成品庫創(chuàng)建并過賬交貨單VL01N3總部成品庫打印交貨單ZSJ1N參考文獻：外協(xié)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-外協(xié)產(chǎn)品銷售15業(yè)務(wù)操作-材料銷售

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1銷售內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售訂單VA01/VA022銷售內(nèi)勤創(chuàng)建交貨單（交貨）VL01N3原料庫管理員發(fā)貨過賬VL02N4分部銷售內(nèi)勤交貨單轉(zhuǎn)采購訂單ZSD0175分部原料庫管MIGO收貨MIGO參考文獻：原材料銷售業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-材料銷售16業(yè)務(wù)操作-材料退貨

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1銷售內(nèi)勤創(chuàng)建/修改退貨訂單VA01/VA022銷售內(nèi)勤創(chuàng)建交貨單（退貨交貨）VL01N3原料庫管理員交貨過賬VL02N4原料庫管理員將質(zhì)檢狀態(tài)轉(zhuǎn)化為非限制狀態(tài)MB1B參考文獻：原材料銷售退貨流程業(yè)務(wù)操作-材料退貨17業(yè)務(wù)操作-“小料”銷售

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1總部銷售內(nèi)勤創(chuàng)建、修改銷售訂單VA01/VA022總部銷售內(nèi)勤創(chuàng)建交貨單（交貨）VL01N3總倉庫管理員發(fā)貨過賬VL02N4分部銷售內(nèi)勤交貨單轉(zhuǎn)采購訂單ZSD0175分部倉庫管理員MIGO收貨MIGO參考文獻：小料銷售業(yè)務(wù)流程序號業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1總部銷售內(nèi)勤小料銷售集成ZVQY2總部銷售內(nèi)勤小料銷售集成結(jié)果查詢ZVQY3業(yè)務(wù)操作-“小料”銷售18業(yè)務(wù)操作-“小料”退貨

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分部倉庫管理員對小料采購訂單退貨MIGO2總部銷售內(nèi)勤創(chuàng)建退貨訂單VA01/VA023總部銷售內(nèi)勤退貨交貨VL01N4總部倉庫管理員執(zhí)行交貨過賬VL02N5總部倉庫管理員將質(zhì)檢狀態(tài)轉(zhuǎn)化為非限制狀態(tài)MB1B參考文獻：小料銷售退貨流程業(yè)務(wù)操作-“小料”退貨19業(yè)務(wù)操作-“虛退虛出”

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1財務(wù)內(nèi)勤創(chuàng)建虛退訂單Va01/Va012財務(wù)內(nèi)勤創(chuàng)建虛退出交貨單Vl01n/Vl02n3財務(wù)內(nèi)勤參照虛退訂單創(chuàng)退虛出訂單Va01/Va024財務(wù)內(nèi)勤創(chuàng)建虛擬出庫交貨單Vl01n/Vl02n參考文獻：“虛退虛出”銷售業(yè)務(wù)流程序號業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1財務(wù)內(nèi)勤虛退虛出業(yè)務(wù)集成ZVFPR2財務(wù)內(nèi)勤虛退虛出業(yè)務(wù)未清訂單處理ZVFP3業(yè)務(wù)操作-“虛退虛出”20業(yè)務(wù)操作-贈品出庫

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1銷售內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售訂單VA01/VA022銷售內(nèi)勤創(chuàng)建交貨單（交貨）VL01N3成品庫管理員發(fā)貨過賬VL02N參考文獻：贈品出庫業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-贈品出庫21業(yè)務(wù)操作-贈品退回

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1銷售內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售訂單VA01/VA022銷售內(nèi)勤創(chuàng)建交貨單（交貨）VL01N3成品庫管理員發(fā)貨過賬VL02N參考文獻：贈品退貨業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-贈品退回22業(yè)務(wù)操作-贈品“代售”退貨

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1客服內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售合同VA41/VA422倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建/修改交貨單VL01n/VA013倉庫內(nèi)勤發(fā)貨過賬VL02N參考文獻：贈品“代售”退貨業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-贈品“代售”退貨23業(yè)務(wù)操作-“買贈”銷售

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分部開單內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售合同VA41/VA422分部開單內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售訂單（客戶自提）VA01/VA023分部開單內(nèi)勤創(chuàng)建/修改交貨單VL01N/VL02N4分部開單內(nèi)勤交貨單打印ZSW15成品庫發(fā)貨過賬VL02N參考文獻：“買贈”銷售業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-“買贈”銷售24業(yè)務(wù)操作-“買贈”退貨

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分部開單內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售退貨訂單VA01/VA022分部開單內(nèi)勤創(chuàng)建/修改退交貨單VL01N/VL02N3分部開單內(nèi)勤退交貨單打印ZSW14成品庫發(fā)貨過賬VL02N參考文獻：“買贈”退貨業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-“買贈”退貨25業(yè)務(wù)操作-五金勞保“代售”

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售訂單VA01/VA022倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建/修改交貨單VL01N/VL02N3倉庫內(nèi)勤帶揀配的交貨單裝貨后打印ZSJ1N參考文獻：五金勞?！按邸睒I(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-五金勞?！按邸?6業(yè)務(wù)操作-五金勞?！按邸蓖素?/p>

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售退貨訂單VA01/VA022倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建/修改退貨交貨單VL01N/VL02N3倉庫內(nèi)勤帶揀配的交貨單裝貨后打印ZSJ1N參考文獻：五金勞?！按邸蓖素洏I(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-五金勞保“代售”退貨27業(yè)務(wù)操作-“寄售”銷售

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分部內(nèi)勤創(chuàng)建寄售補充訂單VA012分部內(nèi)勤創(chuàng)建并過賬寄售交貨單VL01N3分部內(nèi)勤打印交貨單ZSW14分部會計創(chuàng)建寄售銷售訂單VA015分部會計創(chuàng)建并過賬寄售銷售交貨單VL01N參考文獻：“寄售”銷售業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-“寄售”銷售28業(yè)務(wù)操作-“寄售”退貨

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分部內(nèi)勤創(chuàng)建寄售補充訂單VA012分部內(nèi)勤創(chuàng)建并過賬寄售交貨單VL01N3分部內(nèi)勤打印交貨單ZSW14分部會計創(chuàng)建寄售銷售訂單VA015分部會計創(chuàng)建并過賬寄售銷售交貨單VL01N參考文獻：“寄售”退貨業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-“寄售”退貨29業(yè)務(wù)操作-回執(zhí)確認

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1銷售內(nèi)勤客戶回執(zhí)確認ZSD009參考文獻：訂單回執(zhí)確認業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-回執(zhí)確認30業(yè)務(wù)操作-運輸調(diào)度

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1銷售內(nèi)勤創(chuàng)建、修改合同VA41/VA422銷售內(nèi)勤創(chuàng)建、修改訂單（物流配送）VA01/VA023銷售內(nèi)勤創(chuàng)建UB轉(zhuǎn)儲單ME21N4客服部調(diào)度員創(chuàng)建調(diào)度單ZVA615客服部調(diào)度員修改、刪除調(diào)度單ZVA626客服部調(diào)度員查看調(diào)度單ZVA637客服部調(diào)度員調(diào)度單據(jù)打印ZSJ1D/ZSJ1/ZMDBD8銷售內(nèi)勤訂單交貨VL01N9銷售內(nèi)勤轉(zhuǎn)儲單交貨VL10G10客服部調(diào)度員調(diào)度單報表查詢ZVA65參考文獻：運輸調(diào)度業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-運輸調(diào)度31業(yè)務(wù)操作-汽運運費

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1客服核算人員運費結(jié)算單創(chuàng)建/打印ZSW32客服核算人員運費結(jié)算單修改ZSW3C3客服核算人員運費結(jié)算單結(jié)賬ZSW3D4客服核算人員運費結(jié)算單修改ZSW3E5核算組會計運費結(jié)算單審核/記賬ZSW3G6報表查詢ZSW3L參考文獻：汽運運費業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-汽運運費32業(yè)務(wù)操作-鐵路運費

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1客服核算人員主數(shù)據(jù)創(chuàng)建ZFM91/ZFM92/ZFM932客服核算人員創(chuàng)建/修改結(jié)算單ZFM01/ZFM023客服核算人員費用結(jié)算結(jié)算/修改ZFM11/ZFM12/ZFM134核算組會計費用核算/記賬ZFM21/ZFM225報表查詢ZFMQ01/ZFMQ02/ZFMQ03參考文獻：鐵路運費業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-鐵路運費33業(yè)務(wù)操作-銷售計劃

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1總部計劃管理員創(chuàng)建計劃上報期間ZSPEXP2各分部需求計劃管理員上報需求計劃ZSP313分廠計劃管理員匯總、分配主供廠需求計劃ZSP324總廠計劃管理員匯總、分配協(xié)供廠需求計劃ZSP335各分部需求計劃管理員查看分部計劃完成情況ZSP516分廠計劃管理員查看分廠計劃完成情況ZSP527總廠、分廠計劃管理員查看銷售計劃預(yù)測模型ZSP53參考文獻：銷售計劃業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-銷售計劃34業(yè)務(wù)操作-貸項費用

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分部會計創(chuàng)建/修改客戶貸項費用訂單VA01/VA022分部會計開具正式發(fā)票VF01參考文獻：貸項費用業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-貸項費用35業(yè)務(wù)操作-信貸管理

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1主數(shù)據(jù)管理員維護客戶風險類型FD322信控管理員維護客戶信用額度FD32參考文獻：客戶信貸管理流程業(yè)務(wù)操作-信貸管理36提綱基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作功能增強數(shù)據(jù)輸出

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提綱基礎(chǔ)數(shù)據(jù)37功能增強

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銷售合同銷售訂單交貨單銷售發(fā)票銷售定價信息結(jié)構(gòu)參考文獻：SD功能增強功能增強38提綱基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作功能增強數(shù)據(jù)輸出

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提綱基礎(chǔ)數(shù)據(jù)39數(shù)據(jù)輸出

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事務(wù)碼功能描述事務(wù)碼功能描述CO09物料可用性查詢ZF04A開票憑證(待開發(fā)票)FD33信貸查詢ZF04B發(fā)出商品查詢(新)MB51物料清單顯示ZFA01進銷存數(shù)量明細MB52倉庫庫存ZFA02物料購銷存明細-金額MB5B記賬日期庫存ZFA03進銷存報表－公司級MB5T在途庫存ZFI42采購訂單與交貨單對應(yīng)MMBE庫存總攬ZMCR物料出入庫清單查詢VF03發(fā)票查詢ZSD021信貸重組模擬VF05發(fā)票查詢ZSD027交貨單狀態(tài)查詢VFX3未記賬發(fā)票查詢ZSDDF銷售憑證流查詢VK13定價查詢ZSDDSCX代售業(yè)務(wù)查詢VL03N交貨單查詢ZSDQ00銷售訂單列表VL06G外向交貨清單查詢ZSDQ07客戶信貸查詢報表ZSDQ12采購訂單復(fù)制為銷售訂單查詢ZSDQ08銷售交貨清單ZSDQ18A銷售交貨清單查詢（交貨日期）ZSDQ09銷售訂單清單ZSDQ18B銷售交貨清單查詢（訂單日期）ZSDQ10公司間采購訂單清單數(shù)據(jù)輸出40數(shù)據(jù)輸出（續(xù)）

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事務(wù)碼功能描述事務(wù)碼功能描述ZSDQ18E經(jīng)銷商信息還原報表ZSDQ34汽運發(fā)運狀態(tài)查詢ZSDQ20“銷售與庫存”查詢報表ZSDR001交貨單與系統(tǒng)發(fā)票查詢ZSDQ21貸項費用查詢報表ZSDR002根據(jù)狀態(tài)篩選銷售訂單ZSDQ22物料可用量批量查詢ZSDSB銷售單據(jù)聯(lián)查ZSDQ23銷售單據(jù)價格查詢ZSDZC按過帳操作日期查詢報表ZSDQ24贈品業(yè)務(wù)查詢報表ZSDZQ超帳期明細查詢ZSDQ25S956月度匯總ZVA45合同追蹤查詢表ZSDQ28寄售客戶庫存查詢ZVA45A訂單滿足率查詢表ZSDQ32成品庫搬運統(tǒng)計報表ZVFX31查看未生成會計憑證清單數(shù)據(jù)輸出（續(xù)）41結(jié)束語

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THANKS結(jié)束語42謝謝12月-2203:16:0703:1603:1612月-2212月-2203:1603:1603:16:0712月-2212月-2203:16:072022/12/303:16:07謝謝12月-2220:25:1220:2520:2512每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-2212月-22Friday,December30,2022天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。03:16:0703:16:0703:1612/30/20223:16:07AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2203:16:0703:16Dec-2230-Dec-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。03:16:0703:16:0703:16Friday,December30,2022安全在于心細，事故出在麻痹。12月-2212月-2203:16:0703:16:07December30,2022加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。2022年12月30日3:16上午12月-2212月-22擴展市場，開發(fā)未來，實現(xiàn)現(xiàn)在。30十二月20223:16:07上午03:16:0712月-22做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。十二月223:16上午12月-2203:16December30,2022時間是人類發(fā)展的空間。2022/12/303:16:0703:16:0730December2022科學，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標志。3:16:07上午3:16上午03:16:0712月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2203:1603:16:0703:16:07Dec-22人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長串機緣。事件和決定，這些機緣、事件和決定在它們實現(xiàn)的當時是取決于我們的意志的。2022/12/303:16:07Friday,December30,2022感情上的親密，發(fā)展友誼；錢財上的親密，破壞友誼。12月-222022/12/303:16:0712月-22謝謝大家！每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-44三全食品

營銷管理（SD）業(yè)務(wù)操作培訓周清湘2012-01-29

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三全食品

營銷管理（SD）業(yè)務(wù)操作培訓周清湘1提綱基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作功能增強數(shù)據(jù)輸出

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提綱基礎(chǔ)數(shù)據(jù)2基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

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組織數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)內(nèi)容：銷售組織、銷售渠道、銷售辦公室、銷售組、產(chǎn)品組操作路徑：IMG—企業(yè)結(jié)構(gòu)—定義—銷售和分銷

IMG—企業(yè)結(jié)構(gòu)—分配—銷售和分銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)內(nèi)容：客戶、貿(mào)易伙伴、供應(yīng)商、客戶分類、統(tǒng)馭科目、排序碼、付款條件、發(fā)票類型、銷售地區(qū)、銷售部門、客戶組、定價組、定價過程、賬戶分配、合作伙伴、地區(qū)、銷售員、聯(lián)系人、客戶層次操作路徑：后勤—銷售和分銷—主數(shù)據(jù)—業(yè)務(wù)合作伙伴IMG—銷售和分銷—主數(shù)據(jù)—業(yè)務(wù)合作伙伴IMG—財務(wù)會計—應(yīng)收帳目和應(yīng)付帳目—客戶賬戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)3提綱基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作功能增強數(shù)據(jù)輸出

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提綱基礎(chǔ)數(shù)據(jù)4業(yè)務(wù)操作-標準銷售（總部）

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分部倉管或內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售合同VA41/VA422總部客服創(chuàng)建/修改銷售訂單（客戶自提）物流配送類銷售訂單在SD310運輸調(diào)度流程中體現(xiàn)VA01/VA023總部客服打印銷售訂單ZSJ14成品庫創(chuàng)建/修改交貨單VL01N/VL02N5成品庫過賬交貨單VL02N6成品庫打印交貨單ZSJ1N參考文獻：標準銷售業(yè)務(wù)（總部）流程業(yè)務(wù)操作-標準銷售（總部）5業(yè)務(wù)操作-標準退貨（總部）

50

50步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1總部客服創(chuàng)建/修改銷售訂單（客戶自提）VA01/VA022成品庫創(chuàng)建/修改交貨單VL01N/VL02N3成品庫過賬交貨單VL02N4成品庫存貨狀態(tài)轉(zhuǎn)換MB1B5成品庫打印交貨單ZSJ1N參考文獻：標準退貨業(yè)務(wù)（總部）流程業(yè)務(wù)操作-標準退貨（總部）6業(yè)務(wù)操作-標準銷售（分部）

51

步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1銷售內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售合同VA41/VA422銷售內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售訂單VA01/VA023銷售內(nèi)勤創(chuàng)建交貨單（交貨）VL01N4銷售內(nèi)勤打印交貨單ZSW1/ZSW1N5分部倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建裝車單VT01N6分部倉庫內(nèi)勤打印裝車單ZSW2/ZSW2D7成品庫管理員發(fā)貨過賬VL02N參考文獻：標準銷售業(yè)務(wù)（分部）流程業(yè)務(wù)操作-標準銷售（分部）7業(yè)務(wù)操作-標準退貨（分部）

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52步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分部銷售內(nèi)勤創(chuàng)建退貨訂單VA012分部銷售內(nèi)勤退貨交貨VL01N3成品庫管理員交貨過賬VL02N4成品庫管理員質(zhì)檢狀態(tài)轉(zhuǎn)為非限制狀態(tài)MB1B參考文獻：標準退貨業(yè)務(wù)（分部）流程業(yè)務(wù)操作-標準退貨（分部）8業(yè)務(wù)操作-標準“代售”（總部）

53

步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分部倉管或內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售合同VA41/VA422總部客服創(chuàng)建/修改銷售訂單（客戶自提）物流配送類銷售訂單在SD310運輸調(diào)度流程中體現(xiàn)VA01/VA023總部客服打印銷售訂單ZSJ14成品庫創(chuàng)建/修改交貨單VL01N/VL02N5成品庫過賬交貨單VL02N6成品庫打印交貨單ZSJ1N參考文獻：標準“代售”業(yè)務(wù)（總部）流程業(yè)務(wù)操作-標準“代售”（總部）9業(yè)務(wù)操作-“代售”退貨（總部）

54

步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1總部客服創(chuàng)建/修改銷售訂單（客戶自提）VA01/VA022成品庫創(chuàng)建/修改交貨單VL01N/VL02N3成品庫過賬交貨單VL02N4成品庫存貨狀態(tài)轉(zhuǎn)換MB1B5成品庫打印交貨單ZSJ1N參考文獻：標準“代售”退貨（總部）流程業(yè)務(wù)操作-“代售”退貨（總部）10業(yè)務(wù)操作-標準“代售”（分部）

55

步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分部內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售合同VA41/VA422分廠倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售訂單VA01/VA023分廠倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建/修改交貨單VL01N/VL02N4分廠庫管交貨單發(fā)貨VL02N5分廠倉庫內(nèi)勤帶揀配交貨單裝貨后打印ZSW1參考文獻：標準“代售”業(yè)務(wù)（分部）流程業(yè)務(wù)操作-標準“代售”（分部）11業(yè)務(wù)操作-“代售”退貨（分部）

56

步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分廠倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建/修改退貨銷售訂單VA01/VA022分廠倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建/修改交貨單VL01N/VL02N3分廠庫管交貨單退貨VL02N4分廠倉庫內(nèi)勤不帶揀配交貨單裝貨后打印ZSW1參考文獻：標準“代售”退貨（分部）流程業(yè)務(wù)操作-“代售”退貨（分部）12業(yè)務(wù)操作-標準“代售”（分廠）

57

步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分部內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售合同VA41/VA422分廠客服創(chuàng)建/修改銷售訂單VA01/VA023分廠客服打印銷售訂單ZWDD4成品庫創(chuàng)建并過賬交貨單VL01N/VL02N5成品庫打印交貨單ZSW1參考文獻：標準“代售”業(yè)務(wù)（分廠）流程業(yè)務(wù)操作-標準“代售”（分廠）13業(yè)務(wù)操作-公司間銷售

58

步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1客服內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售合同VA41/VA422客服內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售訂單VA01/VA023客服內(nèi)勤創(chuàng)建/修改交貨單打印VL01N4倉庫內(nèi)勤交貨單過賬VL02N5倉庫內(nèi)勤交貨單復(fù)制采購訂單ZSD0176倉庫內(nèi)勤MIGO收貨MIGO參考文獻：公司間銷售業(yè)務(wù)流程序號業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1倉庫內(nèi)勤公司間銷售集成業(yè)務(wù)ZVQYZVQY3業(yè)務(wù)操作-公司間銷售14業(yè)務(wù)操作-外協(xié)產(chǎn)品銷售

59

步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1總部成品庫創(chuàng)建/修改銷售訂單VA01/VA022總部成品庫創(chuàng)建并過賬交貨單VL01N3總部成品庫打印交貨單ZSJ1N參考文獻：外協(xié)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-外協(xié)產(chǎn)品銷售15業(yè)務(wù)操作-材料銷售

60

步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1銷售內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售訂單VA01/VA022銷售內(nèi)勤創(chuàng)建交貨單（交貨）VL01N3原料庫管理員發(fā)貨過賬VL02N4分部銷售內(nèi)勤交貨單轉(zhuǎn)采購訂單ZSD0175分部原料庫管MIGO收貨MIGO參考文獻：原材料銷售業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-材料銷售16業(yè)務(wù)操作-材料退貨

61

步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1銷售內(nèi)勤創(chuàng)建/修改退貨訂單VA01/VA022銷售內(nèi)勤創(chuàng)建交貨單（退貨交貨）VL01N3原料庫管理員交貨過賬VL02N4原料庫管理員將質(zhì)檢狀態(tài)轉(zhuǎn)化為非限制狀態(tài)MB1B參考文獻：原材料銷售退貨流程業(yè)務(wù)操作-材料退貨17業(yè)務(wù)操作-“小料”銷售

62

步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1總部銷售內(nèi)勤創(chuàng)建、修改銷售訂單VA01/VA022總部銷售內(nèi)勤創(chuàng)建交貨單（交貨）VL01N3總倉庫管理員發(fā)貨過賬VL02N4分部銷售內(nèi)勤交貨單轉(zhuǎn)采購訂單ZSD0175分部倉庫管理員MIGO收貨MIGO參考文獻：小料銷售業(yè)務(wù)流程序號業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1總部銷售內(nèi)勤小料銷售集成ZVQY2總部銷售內(nèi)勤小料銷售集成結(jié)果查詢ZVQY3業(yè)務(wù)操作-“小料”銷售18業(yè)務(wù)操作-“小料”退貨

63

步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分部倉庫管理員對小料采購訂單退貨MIGO2總部銷售內(nèi)勤創(chuàng)建退貨訂單VA01/VA023總部銷售內(nèi)勤退貨交貨VL01N4總部倉庫管理員執(zhí)行交貨過賬VL02N5總部倉庫管理員將質(zhì)檢狀態(tài)轉(zhuǎn)化為非限制狀態(tài)MB1B參考文獻：小料銷售退貨流程業(yè)務(wù)操作-“小料”退貨19業(yè)務(wù)操作-“虛退虛出”

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1財務(wù)內(nèi)勤創(chuàng)建虛退訂單Va01/Va012財務(wù)內(nèi)勤創(chuàng)建虛退出交貨單Vl01n/Vl02n3財務(wù)內(nèi)勤參照虛退訂單創(chuàng)退虛出訂單Va01/Va024財務(wù)內(nèi)勤創(chuàng)建虛擬出庫交貨單Vl01n/Vl02n參考文獻：“虛退虛出”銷售業(yè)務(wù)流程序號業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1財務(wù)內(nèi)勤虛退虛出業(yè)務(wù)集成ZVFPR2財務(wù)內(nèi)勤虛退虛出業(yè)務(wù)未清訂單處理ZVFP3業(yè)務(wù)操作-“虛退虛出”20業(yè)務(wù)操作-贈品出庫

65

步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1銷售內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售訂單VA01/VA022銷售內(nèi)勤創(chuàng)建交貨單（交貨）VL01N3成品庫管理員發(fā)貨過賬VL02N參考文獻：贈品出庫業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-贈品出庫21業(yè)務(wù)操作-贈品退回

66

步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1銷售內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售訂單VA01/VA022銷售內(nèi)勤創(chuàng)建交貨單（交貨）VL01N3成品庫管理員發(fā)貨過賬VL02N參考文獻：贈品退貨業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-贈品退回22業(yè)務(wù)操作-贈品“代售”退貨

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1客服內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售合同VA41/VA422倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建/修改交貨單VL01n/VA013倉庫內(nèi)勤發(fā)貨過賬VL02N參考文獻：贈品“代售”退貨業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-贈品“代售”退貨23業(yè)務(wù)操作-“買贈”銷售

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分部開單內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售合同VA41/VA422分部開單內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售訂單（客戶自提）VA01/VA023分部開單內(nèi)勤創(chuàng)建/修改交貨單VL01N/VL02N4分部開單內(nèi)勤交貨單打印ZSW15成品庫發(fā)貨過賬VL02N參考文獻：“買贈”銷售業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-“買贈”銷售24業(yè)務(wù)操作-“買贈”退貨

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分部開單內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售退貨訂單VA01/VA022分部開單內(nèi)勤創(chuàng)建/修改退交貨單VL01N/VL02N3分部開單內(nèi)勤退交貨單打印ZSW14成品庫發(fā)貨過賬VL02N參考文獻：“買贈”退貨業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-“買贈”退貨25業(yè)務(wù)操作-五金勞?！按邸?/p>

70

步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售訂單VA01/VA022倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建/修改交貨單VL01N/VL02N3倉庫內(nèi)勤帶揀配的交貨單裝貨后打印ZSJ1N參考文獻：五金勞?！按邸睒I(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-五金勞?！按邸?6業(yè)務(wù)操作-五金勞保“代售”退貨

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建/修改銷售退貨訂單VA01/VA022倉庫內(nèi)勤創(chuàng)建/修改退貨交貨單VL01N/VL02N3倉庫內(nèi)勤帶揀配的交貨單裝貨后打印ZSJ1N參考文獻：五金勞?！按邸蓖素洏I(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-五金勞保“代售”退貨27業(yè)務(wù)操作-“寄售”銷售

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分部內(nèi)勤創(chuàng)建寄售補充訂單VA012分部內(nèi)勤創(chuàng)建并過賬寄售交貨單VL01N3分部內(nèi)勤打印交貨單ZSW14分部會計創(chuàng)建寄售銷售訂單VA015分部會計創(chuàng)建并過賬寄售銷售交貨單VL01N參考文獻：“寄售”銷售業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-“寄售”銷售28業(yè)務(wù)操作-“寄售”退貨

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分部內(nèi)勤創(chuàng)建寄售補充訂單VA012分部內(nèi)勤創(chuàng)建并過賬寄售交貨單VL01N3分部內(nèi)勤打印交貨單ZSW14分部會計創(chuàng)建寄售銷售訂單VA015分部會計創(chuàng)建并過賬寄售銷售交貨單VL01N參考文獻：“寄售”退貨業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-“寄售”退貨29業(yè)務(wù)操作-回執(zhí)確認

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1銷售內(nèi)勤客戶回執(zhí)確認ZSD009參考文獻：訂單回執(zhí)確認業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-回執(zhí)確認30業(yè)務(wù)操作-運輸調(diào)度

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1銷售內(nèi)勤創(chuàng)建、修改合同VA41/VA422銷售內(nèi)勤創(chuàng)建、修改訂單（物流配送）VA01/VA023銷售內(nèi)勤創(chuàng)建UB轉(zhuǎn)儲單ME21N4客服部調(diào)度員創(chuàng)建調(diào)度單ZVA615客服部調(diào)度員修改、刪除調(diào)度單ZVA626客服部調(diào)度員查看調(diào)度單ZVA637客服部調(diào)度員調(diào)度單據(jù)打印ZSJ1D/ZSJ1/ZMDBD8銷售內(nèi)勤訂單交貨VL01N9銷售內(nèi)勤轉(zhuǎn)儲單交貨VL10G10客服部調(diào)度員調(diào)度單報表查詢ZVA65參考文獻：運輸調(diào)度業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-運輸調(diào)度31業(yè)務(wù)操作-汽運運費

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1客服核算人員運費結(jié)算單創(chuàng)建/打印ZSW32客服核算人員運費結(jié)算單修改ZSW3C3客服核算人員運費結(jié)算單結(jié)賬ZSW3D4客服核算人員運費結(jié)算單修改ZSW3E5核算組會計運費結(jié)算單審核/記賬ZSW3G6報表查詢ZSW3L參考文獻：汽運運費業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-汽運運費32業(yè)務(wù)操作-鐵路運費

77

步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1客服核算人員主數(shù)據(jù)創(chuàng)建ZFM91/ZFM92/ZFM932客服核算人員創(chuàng)建/修改結(jié)算單ZFM01/ZFM023客服核算人員費用結(jié)算結(jié)算/修改ZFM11/ZFM12/ZFM134核算組會計費用核算/記賬ZFM21/ZFM225報表查詢ZFMQ01/ZFMQ02/ZFMQ03參考文獻：鐵路運費業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-鐵路運費33業(yè)務(wù)操作-銷售計劃

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1總部計劃管理員創(chuàng)建計劃上報期間ZSPEXP2各分部需求計劃管理員上報需求計劃ZSP313分廠計劃管理員匯總、分配主供廠需求計劃ZSP324總廠計劃管理員匯總、分配協(xié)供廠需求計劃ZSP335各分部需求計劃管理員查看分部計劃完成情況ZSP516分廠計劃管理員查看分廠計劃完成情況ZSP527總廠、分廠計劃管理員查看銷售計劃預(yù)測模型ZSP53參考文獻：銷售計劃業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-銷售計劃34業(yè)務(wù)操作-貸項費用

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1分部會計創(chuàng)建/修改客戶貸項費用訂單VA01/VA022分部會計開具正式發(fā)票VF01參考文獻：貸項費用業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)操作-貸項費用35業(yè)務(wù)操作-信貸管理

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步驟業(yè)務(wù)角色步驟名稱事務(wù)碼1主數(shù)據(jù)管理員維護客戶風險類型FD322信控管理員維護客戶信用額度FD32參考文獻：客戶信貸管理流程業(yè)務(wù)操作-信貸管理36提綱基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作功能增強數(shù)據(jù)輸出

81