辦公室工作實(shí)務(wù)培訓(xùn)教材課件

辦公室工作實(shí)務(wù)

會說會寫會做事會做人?

辦公室工作實(shí)務(wù)會說會寫會做事會做人?1

辦公室日常事務(wù)

學(xué)習(xí)目標(biāo)知識點(diǎn)了解辦公室日常事務(wù)性工作的內(nèi)容掌握日常事務(wù)性工作的操作規(guī)范和要求能力點(diǎn)掌握在具體辦公環(huán)境下的工作方法能準(zhǔn)確領(lǐng)會本級和上級組織領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖了解相關(guān)辦事渠道，具備相應(yīng)的辦事能力素質(zhì)點(diǎn)培養(yǎng)忠于職守、樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德素養(yǎng)培養(yǎng)并逐步具備管理者應(yīng)有的宏觀視野和全局意識養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的辦公室工作習(xí)慣

會說會寫會做事會做人

辦公室日常事務(wù)

2會說會寫會做事會做人安排上司的差旅事務(wù)

會說會寫會做事會做人安排上司的3情景案例在安排上司的差旅事務(wù)上，有兩件事讓經(jīng)理助理李強(qiáng)至今記憶猶新，教訓(xùn)深刻。那一次是宏利公司肖總與金通公司經(jīng)理就某合作項(xiàng)目安排了約見，預(yù)定在7月9日下午1：00開始。當(dāng)時李強(qiáng)預(yù)訂了7月8日晚直飛金通公司所在A城的機(jī)票。但肖總說8號晚上有個宴約，恐怕不能飛往A城。于是李強(qiáng)改訂7月9日上午8：00的機(jī)票。但是，由于肖總晚上應(yīng)酬時間太晚，而早班飛機(jī)又比較早，所以最終沒能趕上班機(jī)。9號上午又只有那一次航班，于是，肖總只能立即買飛往相鄰城市B城的機(jī)票，再乘大巴車趕到A城的金通公司。由于遲到，金通公司經(jīng)理不悅，認(rèn)為宏利公司對該項(xiàng)目的合作缺乏誠意。宏利公司差點(diǎn)失去了與金通公司合作的商機(jī)。會說會寫會做事會做人

情景案例在安排上司的差旅事務(wù)上，有兩件事讓經(jīng)理助4情景案例還有一次是肖總要出國出差一個星期。李強(qiáng)把整理好的具體的行程安排打印后交給肖總。他自認(rèn)為已經(jīng)做得很好，誰知肖總順口問他一句那里的天氣最近怎么樣？李強(qiáng)一時啞口無言。他趕緊邊上網(wǎng)查邊通知外銷公司負(fù)責(zé)這個區(qū)域的業(yè)務(wù)員幫他問問客戶。忙碌一陣，終于把未來一周的天氣趨勢交給肖總，他也暗暗松了口氣。誰知肖總又問李路明有沒有新的名片。他準(zhǔn)備帶一盒完整的名片出去。李強(qiáng)暗暗叫苦：印刷好的那么多名片偏偏在這個節(jié)骨眼上沒有了。于是趕緊通知總務(wù)后勤緊急印刷。當(dāng)李強(qiáng)再一次交給肖總印好的名片時，真的怕他再問什么。但肖總偏偏又問了。肖總要去的國家包括美國，李強(qiáng)卻不知道普通雙頻手機(jī)在美國是不能用的。肖總問他的時候，李強(qiáng)只好回答說：“只要開通國際漫游就能用”。肖總卻說：“怎么我聽說，要什么3頻手機(jī)呢？”李強(qiáng)趕緊說，我去問問。李強(qiáng)立會說會寫會做事會做人

情景案例還有一次是肖總要出國出差一個星期。李強(qiáng)把5情景案例刻打電話去本地的移動公司。對方非常熱情，回答說不能在美國用，但是他們可以提供出租手機(jī)服務(wù)，并列舉了一系列要辦的手續(xù)……李強(qiáng)頭都大了，只能一一記錄，準(zhǔn)備幫肖總辦理租機(jī)。誰知等李強(qiáng)轉(zhuǎn)達(dá)這個信息時，肖總輕輕問他：“可以直接買一個這樣的3頻手機(jī)嗎？”李強(qiáng)又傻眼了，趕緊又說：“我去問問”。當(dāng)時李強(qiáng)真是尷尬萬分！最搞笑的是，當(dāng)李強(qiáng)開始查詢關(guān)于3頻手機(jī)的介紹時才發(fā)現(xiàn)，并不是只有移動電信局才有3頻手機(jī)，現(xiàn)在很多上市比較晚的手機(jī)早就是3頻了?？衫顝?qiáng)只知道肖總用的是，什么型號卻不清楚。只有硬著頭皮去問。那一刻他真的想殺了自己，怎么就這樣笨!果然，最后肖總的手機(jī)功能非常強(qiáng)大，早就是3頻。會說會寫會做事會做人

情景案例刻打電話去本地的移動公司。對方非常熱情，回答6項(xiàng)目任務(wù)宏利公司的經(jīng)理助理李強(qiáng)在安排上司的差旅事務(wù)上有何不當(dāng)之處？上司公務(wù)旅行，秘書應(yīng)該要做好哪些準(zhǔn)備工作？會說會寫會做事會做人

項(xiàng)目任務(wù)宏利公司的經(jīng)理助理李強(qiáng)在安排上司的差旅事務(wù)上有7任務(wù)分析宏利公司差點(diǎn)失去了與金通公司合作的商機(jī)，表面上看是宏利公司肖總?cè)狈r間觀念誤事，其實(shí)，主要責(zé)任還在于經(jīng)理助理李強(qiáng)。約見時間是7月9日下午，預(yù)訂7月8日晚的飛機(jī)票是正確的，但當(dāng)肖總表示7月8日晚上有應(yīng)酬，出發(fā)時間要改變時，作為秘書就要多長個心眼了，要充分考慮肖總的決定是否適宜，一是7月9日上午8：00雖然有一次飛往A城的飛機(jī)，但飛機(jī)能否按時起飛就是一個未知數(shù)，如果晚點(diǎn)起飛肯定會要影響下午的約見，二是即使飛機(jī)能按時起飛，但起飛時間較早，肖總?cè)绻耙煌響?yīng)酬過晚，早晨未必能早起趕得上飛機(jī)，同樣會影響下午的約見，因此，李強(qiáng)應(yīng)向上司說明自己的想法，由肖總自己決定出發(fā)的時間，如果肖總?cè)詧?jiān)持乘坐7月9日上午的飛機(jī)，李強(qiáng)也應(yīng)及時提醒上司注意時間不要誤機(jī)，履行作為一個秘書應(yīng)盡的職責(zé)。會說會寫會做事會做人

任務(wù)分析宏利公司差點(diǎn)失去了與金通公司合作的8任務(wù)分析上司外出公務(wù)旅行,特別是出國公務(wù)旅行,秘書要為上司考慮的事情就更多，李強(qiáng)自認(rèn)為只要安排好上司的具體行程即可，卻不知作為秘書，上司差旅中事無巨細(xì)凡是要考慮到的事務(wù)都要考慮到，如對方國家的特殊國情、節(jié)假日、氣候、小費(fèi)行情等一切能想到的都要想到，提前準(zhǔn)備好出差必帶的東西如名片、禮節(jié)性拜訪贈品等都要準(zhǔn)備好，李強(qiáng)在安排上司的國外差旅事務(wù)時因準(zhǔn)備不足處處顯得被動，以至于在上司的咨詢中尷尬萬分！長此下去，只怕在上司的心中其印象要大打折扣了。在秘書的準(zhǔn)備工作，常識的具備也是必須的，如普通雙頻手機(jī)在國外不能用等就應(yīng)該要知道，要把這個情況及時告之上司，我們常說秘書是“雜家”，也包括了一些常識秘書必須要熟識，這是秘書的職業(yè)特點(diǎn)所決定的。上司公務(wù)旅行，秘書的準(zhǔn)備工作是很多的，無論作什么樣的準(zhǔn)備工作，秘書一定要細(xì)心周到，任何事情都要想在前，以保證上司的公務(wù)差旅順利進(jìn)行。會說會寫會做事會做人

任務(wù)分析上司外出公務(wù)旅行,特別是出國公9差旅計劃和旅行表會說會寫會做事會做人

領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)差旅,秘書應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好相關(guān)準(zhǔn)備工作。這也是辦公室時間管理的重要范疇。首先要做好差旅計劃！

差旅計劃和旅行表會說會寫會做事會做人10差旅計劃和旅行表

2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選題會說會寫會做事會做人項(xiàng)目內(nèi)容時間出發(fā)、返回的日期及時間，中轉(zhuǎn)時間，公務(wù)活動的時間，差旅期間就餐、休息時間。地點(diǎn)差旅抵達(dá)地（包括中轉(zhuǎn)地），公務(wù)活動的地點(diǎn)，食宿地點(diǎn)。交通工具出發(fā)、返回的交通工具，公務(wù)活動中使用的交通工具。具體事項(xiàng)一是指商務(wù)活動內(nèi)容，如訪問、洽談、會議、宴請娛樂活動以及會議計劃、會晤主題的確定和差旅費(fèi)用的預(yù)算等。二是指私人事務(wù)活動等。備注記錄提醒上司注意的事項(xiàng)，如抵達(dá)目的地需要中轉(zhuǎn)的中轉(zhuǎn)站或中轉(zhuǎn)機(jī)場，開展公務(wù)活動需要攜帶的文件、合同、樣品及其他資料，旅行區(qū)的天氣狀況，當(dāng)?shù)匦枰⒁獾囊恍╋L(fēng)俗習(xí)慣和禮儀等，當(dāng)?shù)氐穆?lián)系人姓名、地址、電話號碼、企業(yè)名稱等。上司的特別要求也要注明。

差旅計劃和旅行表200711差旅計劃和旅行表會說會寫會做事會做人

做好旅程時間表！旅程表實(shí)際上就是差旅計劃的具體實(shí)施表。它包括了差旅計劃中的主要項(xiàng)目內(nèi)容，但內(nèi)容一般比差旅計劃更詳細(xì)。

差旅計劃和旅行表會說會寫會做事會做人做好旅12差旅計劃和旅行表旅行日程表

會說會寫會做事會做人北京——廣州××××年6月4日—6月6日6月4日星期×上午×?xí)r從家赴首都機(jī)場（公司派車）×?xí)r乘×次班機(jī)離京赴穗×?xí)r抵達(dá)廣州（×××接機(jī)），住××酒店××房間（已預(yù)定好房間）（酒店總機(jī)：××××××××）×?xí)r參加××公司的午餐會下午×?xí)r與××公司××經(jīng)理會談，地點(diǎn)在××公司接待室（需用1、2號材料）×?xí)r與××公司××經(jīng)理共進(jìn)晚餐6月5日星期×上午×?xí)r前往××貿(mào)易公司與××經(jīng)理洽談合作事宜（需用3、4號材料）×?xí)r洽談結(jié)束，中午與××經(jīng)理共進(jìn)午餐下午×?xí)r拜訪老朋友××廳×××廳長（禮品已備好）×?xí)r與×××廳長共進(jìn)晚餐6月6日星期×上午處理私務(wù)中午×?xí)r在酒店用餐下午×?xí)r乘×次班機(jī)離穗回京（×××接機(jī)）

差旅計劃和旅行表旅行日程表會說會13秘書為上司差旅做的準(zhǔn)備同上司溝通查漏補(bǔ)缺選擇交通工具訂票必備的文件資料上司隨身攜帶的用品預(yù)支差旅費(fèi)會說會寫會做事會做人預(yù)訂賓館房間

秘書為上司差旅做的準(zhǔn)備同上司溝通選擇交通工具預(yù)支差旅費(fèi)會說14秘書為上司差旅做的準(zhǔn)備會說會寫會做事會做人

通常采用電話、網(wǎng)絡(luò)或傳真的方式訂票預(yù)訂之后要及時確認(rèn)和取票取票后要認(rèn)真核對機(jī)票上的姓名和火車車次、航班班次根據(jù)上司的喜好和習(xí)慣來預(yù)訂房間。要掌握訂房的基本程序?？赏ㄟ^查找旅行手冊、電話咨詢和上網(wǎng)檢索等方式獲取賓館的預(yù)訂信息。訂房時應(yīng)提供住宿者必須的信息：姓名、身份證號、抵達(dá)及離開時間，需預(yù)訂的房間類型等。

秘書為上司差旅做的準(zhǔn)備會說會寫會做事會做人15秘書為上司差旅做的準(zhǔn)備

2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選題會說會寫會做事會做人必備的文件資料及上司隨身攜帶的用品，秘書可按公與私分別列出清單上司出差一般要隨身攜帶下列用品：名片、資料、筆記本、活動日程表、地圖、交通圖、照相機(jī)及一些備用品，如替換衣服、洗漱用品、藥品等。隨身攜帶的只能是必需的秘書在上司出差前可申請預(yù)支差旅費(fèi)。差旅費(fèi)包括往返及當(dāng)?shù)氐慕煌ㄙM(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)，以及其他可能的活動經(jīng)費(fèi)。差旅費(fèi)的攜帶方式：現(xiàn)金、信用卡或支票。

秘書為上司差旅做的準(zhǔn)備2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選16小技法秘書在準(zhǔn)備預(yù)訂車票時，一定要查用最新的列車時刻表，車次很有可能因?yàn)榧竟?jié)等原因發(fā)生變化。出差途中換車，稍不注意就會誤車誤點(diǎn)，所以能直達(dá)的就最好不要換車。如要換車，在時間上一定要安排的寬裕些。如果出差的地方是第一次去，在那里有子公司或自己的事務(wù)所的話，就請他們代為聯(lián)系安排住處。沒有的話，就請當(dāng)?shù)芈糜位蚪煌ú块T介紹，最好不要去找自己的客方或代理商。

2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選題會說會寫會做事會做人

小技法秘書在準(zhǔn)備預(yù)訂車票時，一定要查用最新的列車時刻表17制定差旅計劃、編制旅程表的注意事項(xiàng)2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選題會說會寫會做事會做人注意事項(xiàng)明確要求，尊重上司意圖，熟悉出差規(guī)定了解當(dāng)?shù)亟煌ā①e客環(huán)境及差旅線路情況差旅時間要考慮上司身體狀況，彈性安排國際差旅要注意時差問題多擬幾個方案，供領(lǐng)導(dǎo)參考

制定差旅計劃、編制旅程表的注意事項(xiàng)2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)18出差準(zhǔn)備

2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選題會說會寫會做事會做人

出差準(zhǔn)備2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選題會說19出國差旅的準(zhǔn)備工作辦理出境登記卡遞呈出國申請書申請簽證辦理健康證書會說會寫會做事會做人辦理護(hù)照

出國差旅的準(zhǔn)備工作辦理出境登記卡遞呈出國申請書辦理健康證書會20出國申請手續(xù)一覽表

會說會寫會做事會做人辦理項(xiàng)目內(nèi)容及程序辦理出國申請寫明出國事由、出國路線、出國日程安排、出國組團(tuán)人數(shù)等；申請書后要附出國人員名單（寫清出國人員姓名、年齡、性別、職務(wù)、職稱）以及外國公司所發(fā)的邀請函（副單）。辦理護(hù)照在國內(nèi)，外交、公務(wù)和因公普通護(hù)照由外交部及其授權(quán)單位（各省、市、自治區(qū)的外事辦公室）辦理。在國外，由我國駐外使、領(lǐng)館等外交機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)辦理。辦理程序：⑴攜帶有關(guān)證件、主管部門的出國任務(wù)批件、出國人員政審批件、所去國有關(guān)公司的邀請書等文件。⑵填寫有關(guān)卡片和申請表。⑶檢查核對護(hù)照上出國人員姓名、籍貫、出生年月和地點(diǎn)等。申請簽證辦好護(hù)照后，可通過下面的途徑申請簽證：⑴由本人親自持護(hù)照和有關(guān)申請簽證的材料到旅行國駐我國大使館或領(lǐng)事館辦理⑵可委托權(quán)威可靠的簽證代辦機(jī)構(gòu)代辦⑶可委托前往國家洽商的組織到前往有關(guān)國家的使（領(lǐng)）館辦理。取得簽證后，要注意檢查簽證內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)有誤，應(yīng)立即提出并要求改正。辦理健康證書辦理了有效護(hù)照和簽證后，應(yīng)持單位介紹信到所在地的衛(wèi)生檢疫部門進(jìn)行衛(wèi)生檢疫和預(yù)防接種，領(lǐng)取“黃皮書”（即國際預(yù)防接種證書）。拿到“黃皮書”后，應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)。辦理出境登記卡在辦妥了上述各種手續(xù)后，再攜帶出國人員的護(hù)照、戶口簿、居民身份證辦理臨時出境登記手續(xù)。凡出國超過六個月的（含六個月）人員，秘書則要攜帶上述證件到其常住戶口所在地的公安派出所辦理注銷戶口手續(xù)，然后憑護(hù)照、簽證或入境許可證、臨時出境登記單、注銷戶口的證明到護(hù)照頒發(fā)單位，把辦理護(hù)照時領(lǐng)到的第一張“出境登記卡”換為第二張“出境登記卡”之后，可以購買機(jī)、車、船票離境出國。

出國申請手續(xù)一覽表會說會寫會做事會做人21出國差旅的準(zhǔn)備工作護(hù)照、簽證、黃皮書2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選題會說會寫會做事會做人

出國差旅的準(zhǔn)備工作護(hù)照、簽證、黃皮書2007年長沙民政職業(yè)技22出國差旅的準(zhǔn)備工作2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選題會說會寫會做事會做人出國差旅準(zhǔn)備工作⑴編制幾種旅程方案，供上司選擇⑵為防意外事故，如醫(yī)療及行李丟失等，可通過代理人與保險公司辦理保險。⑶了解外匯信息，辦理外幣兌換。⑷準(zhǔn)備隨身攜帶的物品，如服裝、洗漱用品等。⑸為上司準(zhǔn)備必須攜帶的各種文件，如談判合同，協(xié)議書等。⑹檢查相關(guān)證件：護(hù)照、簽證、“黃皮書”、國際機(jī)票、外語名片、外幣及其他必需的出國文件、證件等。⑺收集所到國的背景資料。

出國差旅的準(zhǔn)備工作2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選題會說23小技法如果上司經(jīng)常出差，秘書應(yīng)該做個“有心人”，在平時就要留意收集一些旅行資料，如交通圖、時差表和飛機(jī)、火車時刻表以及一些旅館介紹的小冊子等；要了解旅行社的資質(zhì)，與資質(zhì)好的旅行社保持聯(lián)系，或建立長期合作關(guān)系，建立自己的旅行（旅館）信息資料庫，并不斷加以充實(shí)。2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選題會說會寫會做事會做人

小技法如果上司經(jīng)常出差，秘書應(yīng)該做個“有心人”，在平時24相關(guān)鏈接國內(nèi)航班購票須知1、定座乘客只有在訂妥座位以后，才能憑訂妥座位的客票乘機(jī)。乘客可根據(jù)航空公司的有關(guān)規(guī)定向航空售票處或航空代理人售票處預(yù)訂座位。已訂妥座位的旅客，應(yīng)在航空公司規(guī)定的購票時限內(nèi)購票。如未在購票時限內(nèi)購票，所定座位即被自動取消。2、購票中國旅客購票須出示本人居民身份證或其他有效身份證明，并填寫《旅客訂座單》；外國旅客、華僑、港澳臺胞購票，須出示有效護(hù)照、回鄉(xiāng)證、臺胞證、居留證、旅行證或公安機(jī)關(guān)出具的其他有效身份證，并填寫《旅客訂座單》。3、座位再證實(shí)旅客持有訂妥座位的聯(lián)程或來回程客票，如在該聯(lián)程或回程地點(diǎn)停留72小時以上，須在該聯(lián)程或回程航班離站前兩天中午12點(diǎn)以前，辦理座位再證實(shí)手續(xù)。否則，原定座位不予保留。會說會寫會做事會做人

相關(guān)鏈接國內(nèi)航班購票須知會說會寫25相關(guān)鏈接4、客票客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不得轉(zhuǎn)讓和涂改。否則，客票無效，票款不退。5、客票有效期正常標(biāo)價的客票有效期為一年。定期客票自旅行開始之日起計算，一年內(nèi)運(yùn)輸有效，不定期客票自填開之次日零時起計算。6、客票價客票價指旅客由出發(fā)地機(jī)場至目的地機(jī)場的航空運(yùn)輸價格，不包括機(jī)場與市區(qū)之間的地面運(yùn)輸費(fèi)用。7、變更購票后，如果要求改變航班、日期、艙位等級，請盡早通知航空公司，使其根據(jù)實(shí)際情況積極辦理。會說會寫會做事會做人

相關(guān)鏈接4、客票客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用26相關(guān)鏈接出國旅行的常識

1、護(hù)照護(hù)照是一個國家的公民出入本國國境和在國外旅行或居留時，由本國發(fā)給的一種證明該公民國籍和身份的合法證件。凡是出國人員均應(yīng)持有本國政府頒發(fā)的合法的護(hù)照。如果持照人在國外旅行、逗留期間發(fā)生意外，所在國必須依照其所持護(hù)照，判明身份和國籍，然后決定如何處理。同樣，護(hù)照頒發(fā)國的駐外機(jī)構(gòu)也要根據(jù)護(hù)照決定如何提供幫助或外交保護(hù)等。我國的護(hù)照分為外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照、普通護(hù)照三種。普通護(hù)照又分為因公普通護(hù)照和因私普通護(hù)照。2、簽證簽證是一個主權(quán)國家在本國或外國公民所持有護(hù)照或其他旅行證件上的簽注、蓋印，是表示允許其出入本國國境或者經(jīng)過本國國境的證明。如果說護(hù)照是身份證的話，簽證則可看成是出入證。簽證一般可放在護(hù)照上，也可在其他證件上。如前往未建交國家，一般用單獨(dú)的簽證，與護(hù)照同時使用。我國的簽證一般在護(hù)照上。會說會寫會做事會做人

相關(guān)鏈接出國旅行的常識會說會寫27相關(guān)鏈接

3、“黃皮書”“黃皮書”即《國際預(yù)防接種證書》，因其封面通常為黃色而得名?！包S皮書”英文名稱為。它是世界衛(wèi)生組織為了保障出入國境人員的人身健康，防止某些疾病傳染流行所要求的證明。“黃皮書”規(guī)定，入境者在進(jìn)入接納國的國境前，要接種牛痘、霍亂、黃熱病疫苗，以防止某些疾病的國際性流行。如果出入境和過境者沒有“黃皮書”，國境衛(wèi)生檢疫人員有權(quán)拒絕其出入境，甚至采取強(qiáng)制檢疫措施。我國的“黃皮書”由衛(wèi)生部統(tǒng)一印制，各省市衛(wèi)生檢疫站負(fù)責(zé)簽發(fā)和注射疫苗。初次出國者，應(yīng)持單位介紹信前往辦理。已有“黃皮書”但需復(fù)種者，保憑“黃皮書”復(fù)種。4、時差國際上規(guī)定，以英國格林威治時間（）為標(biāo)準(zhǔn)時間，地球分為東區(qū)和西區(qū)，東區(qū)時間比早，西區(qū)時間比晚。調(diào)整時差對于乘坐國際航班的旅行者都是必不可少的。通俗的時差計算是以經(jīng)線劃分，格林威治以東每15度加一小時，格林威治以西每15度減一小時。會說會寫會做事會做人

相關(guān)鏈接會說會寫會做事會做人28相關(guān)鏈接5、出入境手續(xù)⑴邊防檢查出入國境人員要持照填寫出入境登記卡，交護(hù)照，檢查簽證。邊防人員確認(rèn)無誤后，在護(hù)照內(nèi)頁蓋上注明出入境口岸和日期的驗(yàn)訖章。有的國家入境時就要求填好一式兩份的出入境卡，入境時收走一份，另一份夾在護(hù)照內(nèi)等辦理出境手續(xù)時再收走。⑵海關(guān)檢查填寫海關(guān)申報單，包括姓名、性別、職業(yè)、國籍、護(hù)照號、發(fā)照日期、入境口岸、入境日期、逗留地址、行李件數(shù)以及所帶物品的數(shù)量，大多數(shù)申報單還要求填寫外幣旅行支票、信用卡的數(shù)量等。然后攜所帶行李連同申報單一起到海關(guān)處結(jié)關(guān)。海關(guān)人員根據(jù)申報單進(jìn)行檢查。⑶安全檢查主要禁止攜帶武器、兇噐、爆炸物和劇毒物等。所以在準(zhǔn)備行李、禮品時應(yīng)避免攜帶違規(guī)違禁物品，以減少不必要的麻煩。⑷健康檢疫即交驗(yàn)“黃皮書”，對未接種的旅客會采取隔離、強(qiáng)制接種等措施。

會說會寫會做事會做人

相關(guān)鏈接5、出入境手續(xù)會說會寫會做事會29實(shí)踐訓(xùn)練課堂討論1、上司即將到上海出差，秘書如何為上司擬制一份差旅計劃？2、出國前要辦好哪些主要手續(xù)？3、秘書為上司的差旅要做好哪些準(zhǔn)備工作？會說會寫會做事會做人

實(shí)踐訓(xùn)練課堂討論會說30實(shí)踐訓(xùn)練案例分析長沙偉基電子公司近期有兩位經(jīng)理要外出。一是劉偉總經(jīng)理6月3日至4日到深圳參加一個電子新產(chǎn)品展銷會；6月6日到廣州參加全國××電子行業(yè)發(fā)展論壇，會議為期一天；6月11日下午出席本公司的新產(chǎn)品推廣會議。在深圳展銷會和廣州論壇有一定的空隙，他打算到公司駐深圳辦事處，了解該處下一步的工作計劃，并到廣州市探訪一位老朋友。二是主管業(yè)務(wù)的趙總，將于6月4日動身到美國××公司參觀考察，并初步商談雙方合作的意向，時間為6天，但他從未出過國門。公司行政經(jīng)理讓秘書小馬負(fù)責(zé)為兩位上司制定差旅計劃。小馬工作速度很快，第二天就把計劃做好了并交行政經(jīng)理審閱。下面是秘書小馬做的差旅計劃書：會說會寫會做事會做人

實(shí)踐訓(xùn)練案例分析會說31實(shí)踐訓(xùn)練公司領(lǐng)導(dǎo)差旅計劃書根據(jù)公司行政會議的決定，劉總、黃總將于近期出差，具體安排如下：1、劉總計劃：6月3日劉總?cè)ド钲凇?月3日—4日參加深圳電子產(chǎn)品展銷會。6月5日到公司駐深圳辦事處了解工作，并到廣州探訪他的老朋友。6月6日到廣州參加全國××電子行業(yè)發(fā)展論壇。6月7日在廣州乘飛機(jī)回來。6月11日出席公司新產(chǎn)品推介會。會說會寫會做事會做人

實(shí)踐訓(xùn)練公司領(lǐng)導(dǎo)差旅計劃書會說會寫會32實(shí)踐訓(xùn)練2、黃總計劃6月4日辦理護(hù)照和簽證。6月5日飛抵華盛頓。6月6日參觀考察美國××公司。6月7日與美國××公司商談雙方合作的意向。6月8日游覽紐約。6月9日飛回長沙。6月11日出席公司新產(chǎn)品推介會。會說會寫會做事會做人

實(shí)踐訓(xùn)練2、黃總計劃會說會寫會做事會做人33實(shí)踐訓(xùn)練會說會寫會做事會做人分析與討論1、秘書小馬擬寫的上司差旅計劃書存在什么問題？2、你如何幫助小馬修改她寫的計劃書，使這份差旅計劃書規(guī)范可行？

實(shí)踐訓(xùn)練會說會寫會做事會做人分析與討論34實(shí)踐訓(xùn)練1、上司正在紐約與外商進(jìn)行商務(wù)談判，談判于當(dāng)?shù)貢r間10月5日9：30開始。請問此時是北京時間幾點(diǎn)？2、9月份，以上司為領(lǐng)隊(duì)的6人小組將赴法國巴黎作公務(wù)旅行，請秘書幫他準(zhǔn)備一些關(guān)于巴黎的背景資料。3、湖南長沙真味佳飲品公司領(lǐng)導(dǎo)因公務(wù)需要，要攜公司經(jīng)理助理高明到杭州出差三天，主要是同杭州娃哈哈集團(tuán)公司洽談某果酸飲料項(xiàng)目前期合作有關(guān)事宜。高助理及其同事必須要完成公司領(lǐng)導(dǎo)出差前的準(zhǔn)備工作。他們要完成的任務(wù)是：會說會寫會做事會做人

實(shí)踐訓(xùn)練1、上司正在紐約與外商進(jìn)行商務(wù)談判，談判于當(dāng)?shù)貢r間135實(shí)踐訓(xùn)練⑴收集杭州娃哈哈集團(tuán)公司的有關(guān)材料；⑵選擇去杭州的旅行方式，查詢長沙到杭州的火車、航空等信息資料，并作書面整理（車次、航班、價位、起迄時間等）；⑶預(yù)訂火車或飛機(jī)票，收集當(dāng)?shù)仡A(yù)訂票受理點(diǎn)電話、地點(diǎn)、聯(lián)系人（學(xué)生可到有關(guān)受理點(diǎn)詢問或電話詢問），并作書面整理；⑷資料查詢了解、選擇杭州賓館；⑸以所在學(xué)校為對象，收集本單位外出人員差旅費(fèi)報銷標(biāo)準(zhǔn)；⑹擬定一份上司差旅計劃書。會說會寫會做事會做人

實(shí)踐訓(xùn)練⑴收集杭州娃哈哈集團(tuán)公司的有關(guān)材料；會說會36實(shí)踐訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)說明：⑴本部分實(shí)訓(xùn)為開放性實(shí)訓(xùn)，在課外進(jìn)行。⑵實(shí)訓(xùn)時，全班可先分為若干個實(shí)訓(xùn)小組，每組4人，分別扮演高助理及其同事。⑶實(shí)訓(xùn)小組組長明確組員扮演的角色，對實(shí)訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行分工，在規(guī)定的時間內(nèi)必須完成各自的任務(wù)。⑷在實(shí)訓(xùn)中既要求獨(dú)立操作，又要求組員之間的相互協(xié)作。⑸在規(guī)定時間內(nèi)各組上交完成的任務(wù)文本，教師集中評議。⑹以上實(shí)訓(xùn)很多環(huán)節(jié)必須是真實(shí)的，應(yīng)該做到實(shí)質(zhì)性的任務(wù)落實(shí)。2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選題會說會寫會做事會做人

實(shí)踐訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)說明：2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選題會37謝謝！謝謝！?謝謝！謝謝！?38謝謝12月-2200:52:0400:5200:5212月-2212月-2200:5200:5200:52:0412月-2212月-2200:52:042022/12/300:52:04謝謝12月-2200:06:3400:0600:0612演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！

辦公室工作實(shí)務(wù)

會說會寫會做事會做人?

辦公室工作實(shí)務(wù)會說會寫會做事會做人?41

辦公室日常事務(wù)

學(xué)習(xí)目標(biāo)知識點(diǎn)了解辦公室日常事務(wù)性工作的內(nèi)容掌握日常事務(wù)性工作的操作規(guī)范和要求能力點(diǎn)掌握在具體辦公環(huán)境下的工作方法能準(zhǔn)確領(lǐng)會本級和上級組織領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖了解相關(guān)辦事渠道，具備相應(yīng)的辦事能力素質(zhì)點(diǎn)培養(yǎng)忠于職守、樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德素養(yǎng)培養(yǎng)并逐步具備管理者應(yīng)有的宏觀視野和全局意識養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的辦公室工作習(xí)慣

會說會寫會做事會做人

辦公室日常事務(wù)

42會說會寫會做事會做人安排上司的差旅事務(wù)

會說會寫會做事會做人安排上司的43情景案例在安排上司的差旅事務(wù)上，有兩件事讓經(jīng)理助理李強(qiáng)至今記憶猶新，教訓(xùn)深刻。那一次是宏利公司肖總與金通公司經(jīng)理就某合作項(xiàng)目安排了約見，預(yù)定在7月9日下午1：00開始。當(dāng)時李強(qiáng)預(yù)訂了7月8日晚直飛金通公司所在A城的機(jī)票。但肖總說8號晚上有個宴約，恐怕不能飛往A城。于是李強(qiáng)改訂7月9日上午8：00的機(jī)票。但是，由于肖總晚上應(yīng)酬時間太晚，而早班飛機(jī)又比較早，所以最終沒能趕上班機(jī)。9號上午又只有那一次航班，于是，肖總只能立即買飛往相鄰城市B城的機(jī)票，再乘大巴車趕到A城的金通公司。由于遲到，金通公司經(jīng)理不悅，認(rèn)為宏利公司對該項(xiàng)目的合作缺乏誠意。宏利公司差點(diǎn)失去了與金通公司合作的商機(jī)。會說會寫會做事會做人

情景案例在安排上司的差旅事務(wù)上，有兩件事讓經(jīng)理助44情景案例還有一次是肖總要出國出差一個星期。李強(qiáng)把整理好的具體的行程安排打印后交給肖總。他自認(rèn)為已經(jīng)做得很好，誰知肖總順口問他一句那里的天氣最近怎么樣？李強(qiáng)一時啞口無言。他趕緊邊上網(wǎng)查邊通知外銷公司負(fù)責(zé)這個區(qū)域的業(yè)務(wù)員幫他問問客戶。忙碌一陣，終于把未來一周的天氣趨勢交給肖總，他也暗暗松了口氣。誰知肖總又問李路明有沒有新的名片。他準(zhǔn)備帶一盒完整的名片出去。李強(qiáng)暗暗叫苦：印刷好的那么多名片偏偏在這個節(jié)骨眼上沒有了。于是趕緊通知總務(wù)后勤緊急印刷。當(dāng)李強(qiáng)再一次交給肖總印好的名片時，真的怕他再問什么。但肖總偏偏又問了。肖總要去的國家包括美國，李強(qiáng)卻不知道普通雙頻手機(jī)在美國是不能用的。肖總問他的時候，李強(qiáng)只好回答說：“只要開通國際漫游就能用”。肖總卻說：“怎么我聽說，要什么3頻手機(jī)呢？”李強(qiáng)趕緊說，我去問問。李強(qiáng)立會說會寫會做事會做人

情景案例還有一次是肖總要出國出差一個星期。李強(qiáng)把45情景案例刻打電話去本地的移動公司。對方非常熱情，回答說不能在美國用，但是他們可以提供出租手機(jī)服務(wù)，并列舉了一系列要辦的手續(xù)……李強(qiáng)頭都大了，只能一一記錄，準(zhǔn)備幫肖總辦理租機(jī)。誰知等李強(qiáng)轉(zhuǎn)達(dá)這個信息時，肖總輕輕問他：“可以直接買一個這樣的3頻手機(jī)嗎？”李強(qiáng)又傻眼了，趕緊又說：“我去問問”。當(dāng)時李強(qiáng)真是尷尬萬分！最搞笑的是，當(dāng)李強(qiáng)開始查詢關(guān)于3頻手機(jī)的介紹時才發(fā)現(xiàn)，并不是只有移動電信局才有3頻手機(jī)，現(xiàn)在很多上市比較晚的手機(jī)早就是3頻了?？衫顝?qiáng)只知道肖總用的是，什么型號卻不清楚。只有硬著頭皮去問。那一刻他真的想殺了自己，怎么就這樣笨!果然，最后肖總的手機(jī)功能非常強(qiáng)大，早就是3頻。會說會寫會做事會做人

情景案例刻打電話去本地的移動公司。對方非常熱情，回答46項(xiàng)目任務(wù)宏利公司的經(jīng)理助理李強(qiáng)在安排上司的差旅事務(wù)上有何不當(dāng)之處？上司公務(wù)旅行，秘書應(yīng)該要做好哪些準(zhǔn)備工作？會說會寫會做事會做人

項(xiàng)目任務(wù)宏利公司的經(jīng)理助理李強(qiáng)在安排上司的差旅事務(wù)上有47任務(wù)分析宏利公司差點(diǎn)失去了與金通公司合作的商機(jī)，表面上看是宏利公司肖總?cè)狈r間觀念誤事，其實(shí)，主要責(zé)任還在于經(jīng)理助理李強(qiáng)。約見時間是7月9日下午，預(yù)訂7月8日晚的飛機(jī)票是正確的，但當(dāng)肖總表示7月8日晚上有應(yīng)酬，出發(fā)時間要改變時，作為秘書就要多長個心眼了，要充分考慮肖總的決定是否適宜，一是7月9日上午8：00雖然有一次飛往A城的飛機(jī)，但飛機(jī)能否按時起飛就是一個未知數(shù)，如果晚點(diǎn)起飛肯定會要影響下午的約見，二是即使飛機(jī)能按時起飛，但起飛時間較早，肖總?cè)绻耙煌響?yīng)酬過晚，早晨未必能早起趕得上飛機(jī)，同樣會影響下午的約見，因此，李強(qiáng)應(yīng)向上司說明自己的想法，由肖總自己決定出發(fā)的時間，如果肖總?cè)詧?jiān)持乘坐7月9日上午的飛機(jī)，李強(qiáng)也應(yīng)及時提醒上司注意時間不要誤機(jī)，履行作為一個秘書應(yīng)盡的職責(zé)。會說會寫會做事會做人

任務(wù)分析宏利公司差點(diǎn)失去了與金通公司合作的48任務(wù)分析上司外出公務(wù)旅行,特別是出國公務(wù)旅行,秘書要為上司考慮的事情就更多，李強(qiáng)自認(rèn)為只要安排好上司的具體行程即可，卻不知作為秘書，上司差旅中事無巨細(xì)凡是要考慮到的事務(wù)都要考慮到，如對方國家的特殊國情、節(jié)假日、氣候、小費(fèi)行情等一切能想到的都要想到，提前準(zhǔn)備好出差必帶的東西如名片、禮節(jié)性拜訪贈品等都要準(zhǔn)備好，李強(qiáng)在安排上司的國外差旅事務(wù)時因準(zhǔn)備不足處處顯得被動，以至于在上司的咨詢中尷尬萬分！長此下去，只怕在上司的心中其印象要大打折扣了。在秘書的準(zhǔn)備工作，常識的具備也是必須的，如普通雙頻手機(jī)在國外不能用等就應(yīng)該要知道，要把這個情況及時告之上司，我們常說秘書是“雜家”，也包括了一些常識秘書必須要熟識，這是秘書的職業(yè)特點(diǎn)所決定的。上司公務(wù)旅行，秘書的準(zhǔn)備工作是很多的，無論作什么樣的準(zhǔn)備工作，秘書一定要細(xì)心周到，任何事情都要想在前，以保證上司的公務(wù)差旅順利進(jìn)行。會說會寫會做事會做人

任務(wù)分析上司外出公務(wù)旅行,特別是出國公49差旅計劃和旅行表會說會寫會做事會做人

領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)差旅,秘書應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好相關(guān)準(zhǔn)備工作。這也是辦公室時間管理的重要范疇。首先要做好差旅計劃！

差旅計劃和旅行表會說會寫會做事會做人50差旅計劃和旅行表

2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選題會說會寫會做事會做人項(xiàng)目內(nèi)容時間出發(fā)、返回的日期及時間，中轉(zhuǎn)時間，公務(wù)活動的時間，差旅期間就餐、休息時間。地點(diǎn)差旅抵達(dá)地（包括中轉(zhuǎn)地），公務(wù)活動的地點(diǎn)，食宿地點(diǎn)。交通工具出發(fā)、返回的交通工具，公務(wù)活動中使用的交通工具。具體事項(xiàng)一是指商務(wù)活動內(nèi)容，如訪問、洽談、會議、宴請娛樂活動以及會議計劃、會晤主題的確定和差旅費(fèi)用的預(yù)算等。二是指私人事務(wù)活動等。備注記錄提醒上司注意的事項(xiàng)，如抵達(dá)目的地需要中轉(zhuǎn)的中轉(zhuǎn)站或中轉(zhuǎn)機(jī)場，開展公務(wù)活動需要攜帶的文件、合同、樣品及其他資料，旅行區(qū)的天氣狀況，當(dāng)?shù)匦枰⒁獾囊恍╋L(fēng)俗習(xí)慣和禮儀等，當(dāng)?shù)氐穆?lián)系人姓名、地址、電話號碼、企業(yè)名稱等。上司的特別要求也要注明。

差旅計劃和旅行表200751差旅計劃和旅行表會說會寫會做事會做人

做好旅程時間表！旅程表實(shí)際上就是差旅計劃的具體實(shí)施表。它包括了差旅計劃中的主要項(xiàng)目內(nèi)容，但內(nèi)容一般比差旅計劃更詳細(xì)。

差旅計劃和旅行表會說會寫會做事會做人做好旅52差旅計劃和旅行表旅行日程表

會說會寫會做事會做人北京——廣州××××年6月4日—6月6日6月4日星期×上午×?xí)r從家赴首都機(jī)場（公司派車）×?xí)r乘×次班機(jī)離京赴穗×?xí)r抵達(dá)廣州（×××接機(jī)），住××酒店××房間（已預(yù)定好房間）（酒店總機(jī)：××××××××）×?xí)r參加××公司的午餐會下午×?xí)r與××公司××經(jīng)理會談，地點(diǎn)在××公司接待室（需用1、2號材料）×?xí)r與××公司××經(jīng)理共進(jìn)晚餐6月5日星期×上午×?xí)r前往××貿(mào)易公司與××經(jīng)理洽談合作事宜（需用3、4號材料）×?xí)r洽談結(jié)束，中午與××經(jīng)理共進(jìn)午餐下午×?xí)r拜訪老朋友××廳×××廳長（禮品已備好）×?xí)r與×××廳長共進(jìn)晚餐6月6日星期×上午處理私務(wù)中午×?xí)r在酒店用餐下午×?xí)r乘×次班機(jī)離穗回京（×××接機(jī)）

差旅計劃和旅行表旅行日程表會說會53秘書為上司差旅做的準(zhǔn)備同上司溝通查漏補(bǔ)缺選擇交通工具訂票必備的文件資料上司隨身攜帶的用品預(yù)支差旅費(fèi)會說會寫會做事會做人預(yù)訂賓館房間

秘書為上司差旅做的準(zhǔn)備同上司溝通選擇交通工具預(yù)支差旅費(fèi)會說54秘書為上司差旅做的準(zhǔn)備會說會寫會做事會做人

通常采用電話、網(wǎng)絡(luò)或傳真的方式訂票預(yù)訂之后要及時確認(rèn)和取票取票后要認(rèn)真核對機(jī)票上的姓名和火車車次、航班班次根據(jù)上司的喜好和習(xí)慣來預(yù)訂房間。要掌握訂房的基本程序?？赏ㄟ^查找旅行手冊、電話咨詢和上網(wǎng)檢索等方式獲取賓館的預(yù)訂信息。訂房時應(yīng)提供住宿者必須的信息：姓名、身份證號、抵達(dá)及離開時間，需預(yù)訂的房間類型等。

秘書為上司差旅做的準(zhǔn)備會說會寫會做事會做人55秘書為上司差旅做的準(zhǔn)備

2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選題會說會寫會做事會做人必備的文件資料及上司隨身攜帶的用品，秘書可按公與私分別列出清單上司出差一般要隨身攜帶下列用品：名片、資料、筆記本、活動日程表、地圖、交通圖、照相機(jī)及一些備用品，如替換衣服、洗漱用品、藥品等。隨身攜帶的只能是必需的秘書在上司出差前可申請預(yù)支差旅費(fèi)。差旅費(fèi)包括往返及當(dāng)?shù)氐慕煌ㄙM(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)，以及其他可能的活動經(jīng)費(fèi)。差旅費(fèi)的攜帶方式：現(xiàn)金、信用卡或支票。

秘書為上司差旅做的準(zhǔn)備2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選56小技法秘書在準(zhǔn)備預(yù)訂車票時，一定要查用最新的列車時刻表，車次很有可能因?yàn)榧竟?jié)等原因發(fā)生變化。出差途中換車，稍不注意就會誤車誤點(diǎn)，所以能直達(dá)的就最好不要換車。如要換車，在時間上一定要安排的寬裕些。如果出差的地方是第一次去，在那里有子公司或自己的事務(wù)所的話，就請他們代為聯(lián)系安排住處。沒有的話，就請當(dāng)?shù)芈糜位蚪煌ú块T介紹，最好不要去找自己的客方或代理商。

2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選題會說會寫會做事會做人

小技法秘書在準(zhǔn)備預(yù)訂車票時，一定要查用最新的列車時刻表57制定差旅計劃、編制旅程表的注意事項(xiàng)2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選題會說會寫會做事會做人注意事項(xiàng)明確要求，尊重上司意圖，熟悉出差規(guī)定了解當(dāng)?shù)亟煌?、賓客環(huán)境及差旅線路情況差旅時間要考慮上司身體狀況，彈性安排國際差旅要注意時差問題多擬幾個方案，供領(lǐng)導(dǎo)參考

制定差旅計劃、編制旅程表的注意事項(xiàng)2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)58出差準(zhǔn)備

2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選題會說會寫會做事會做人

出差準(zhǔn)備2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選題會說59出國差旅的準(zhǔn)備工作辦理出境登記卡遞呈出國申請書申請簽證辦理健康證書會說會寫會做事會做人辦理護(hù)照

出國差旅的準(zhǔn)備工作辦理出境登記卡遞呈出國申請書辦理健康證書會60出國申請手續(xù)一覽表

會說會寫會做事會做人辦理項(xiàng)目內(nèi)容及程序辦理出國申請寫明出國事由、出國路線、出國日程安排、出國組團(tuán)人數(shù)等；申請書后要附出國人員名單（寫清出國人員姓名、年齡、性別、職務(wù)、職稱）以及外國公司所發(fā)的邀請函（副單）。辦理護(hù)照在國內(nèi)，外交、公務(wù)和因公普通護(hù)照由外交部及其授權(quán)單位（各省、市、自治區(qū)的外事辦公室）辦理。在國外，由我國駐外使、領(lǐng)館等外交機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)辦理。辦理程序：⑴攜帶有關(guān)證件、主管部門的出國任務(wù)批件、出國人員政審批件、所去國有關(guān)公司的邀請書等文件。⑵填寫有關(guān)卡片和申請表。⑶檢查核對護(hù)照上出國人員姓名、籍貫、出生年月和地點(diǎn)等。申請簽證辦好護(hù)照后，可通過下面的途徑申請簽證：⑴由本人親自持護(hù)照和有關(guān)申請簽證的材料到旅行國駐我國大使館或領(lǐng)事館辦理⑵可委托權(quán)威可靠的簽證代辦機(jī)構(gòu)代辦⑶可委托前往國家洽商的組織到前往有關(guān)國家的使（領(lǐng)）館辦理。取得簽證后，要注意檢查簽證內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)有誤，應(yīng)立即提出并要求改正。辦理健康證書辦理了有效護(hù)照和簽證后，應(yīng)持單位介紹信到所在地的衛(wèi)生檢疫部門進(jìn)行衛(wèi)生檢疫和預(yù)防接種，領(lǐng)取“黃皮書”（即國際預(yù)防接種證書）。拿到“黃皮書”后，應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)。辦理出境登記卡在辦妥了上述各種手續(xù)后，再攜帶出國人員的護(hù)照、戶口簿、居民身份證辦理臨時出境登記手續(xù)。凡出國超過六個月的（含六個月）人員，秘書則要攜帶上述證件到其常住戶口所在地的公安派出所辦理注銷戶口手續(xù)，然后憑護(hù)照、簽證或入境許可證、臨時出境登記單、注銷戶口的證明到護(hù)照頒發(fā)單位，把辦理護(hù)照時領(lǐng)到的第一張“出境登記卡”換為第二張“出境登記卡”之后，可以購買機(jī)、車、船票離境出國。

出國申請手續(xù)一覽表會說會寫會做事會做人61出國差旅的準(zhǔn)備工作護(hù)照、簽證、黃皮書2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選題會說會寫會做事會做人

出國差旅的準(zhǔn)備工作護(hù)照、簽證、黃皮書2007年長沙民政職業(yè)技62出國差旅的準(zhǔn)備工作2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選題會說會寫會做事會做人出國差旅準(zhǔn)備工作⑴編制幾種旅程方案，供上司選擇⑵為防意外事故，如醫(yī)療及行李丟失等，可通過代理人與保險公司辦理保險。⑶了解外匯信息，辦理外幣兌換。⑷準(zhǔn)備隨身攜帶的物品，如服裝、洗漱用品等。⑸為上司準(zhǔn)備必須攜帶的各種文件，如談判合同，協(xié)議書等。⑹檢查相關(guān)證件：護(hù)照、簽證、“黃皮書”、國際機(jī)票、外語名片、外幣及其他必需的出國文件、證件等。⑺收集所到國的背景資料。

出國差旅的準(zhǔn)備工作2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選題會說63小技法如果上司經(jīng)常出差，秘書應(yīng)該做個“有心人”，在平時就要留意收集一些旅行資料，如交通圖、時差表和飛機(jī)、火車時刻表以及一些旅館介紹的小冊子等；要了解旅行社的資質(zhì)，與資質(zhì)好的旅行社保持聯(lián)系，或建立長期合作關(guān)系，建立自己的旅行（旅館）信息資料庫，并不斷加以充實(shí)。2007年長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院競賽選題會說會寫會做事會做人

小技法如果上司經(jīng)常出差，秘書應(yīng)該做個“有心人”，在平時64相關(guān)鏈接國內(nèi)航班購票須知1、定座乘客只有在訂妥座位以后，才能憑訂妥座位的客票乘機(jī)。乘客可根據(jù)航空公司的有關(guān)規(guī)定向航空售票處或航空代理人售票處預(yù)訂座位。已訂妥座位的旅客，應(yīng)在航空公司規(guī)定的購票時限內(nèi)購票。如未在購票時限內(nèi)購票，所定座位即被自動取消。2、購票中國旅客購票須出示本人居民身份證或其他有效身份證明，并填寫《旅客訂座單》；外國旅客、華僑、港澳臺胞購票，須出示有效護(hù)照、回鄉(xiāng)證、臺胞證、居留證、旅行證或公安機(jī)關(guān)出具的其他有效身份證，并填寫《旅客訂座單》。3、座位再證實(shí)旅客持有訂妥座位的聯(lián)程或來回程客票，如在該聯(lián)程或回程地點(diǎn)停留72小時以上，須在該聯(lián)程或回程航班離站前兩天中午12點(diǎn)以前，辦理座位再證實(shí)手續(xù)。否則，原定座位不予保留。會說會寫會做事會做人

相關(guān)鏈接國內(nèi)航班購票須知會說會寫65相關(guān)鏈接4、客票客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不得轉(zhuǎn)讓和涂改。否則，客票無效，票款不退。5、客票有效期正常標(biāo)價的客票有效期為一年。定期客票自旅行開始之日起計算，一年內(nèi)運(yùn)輸有效，不定期客票自填開之次日零時起計算。6、客票價客票價指旅客由出發(fā)地機(jī)場至目的地機(jī)場的航空運(yùn)輸價格，不包括機(jī)場與市區(qū)之間的地面運(yùn)輸費(fèi)用。7、變更購票后，如果要求改變航班、日期、艙位等級，請盡早通知航空公司，使其根據(jù)實(shí)際情況積極辦理。會說會寫會做事會做人

相關(guān)鏈接4、客票客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用66相關(guān)鏈接出國旅行的常識

1、護(hù)照護(hù)照是一個國家的公民出入本國國境和在國外旅行或居留時，由本國發(fā)給的一種證明該公民國籍和身份的合法證件。凡是出國人員均應(yīng)持有本國政府頒發(fā)的合法的護(hù)照。如果持照人在國外旅行、逗留期間發(fā)生意外，所在國必須依照其所持護(hù)照，判明身份和國籍，然后決定如何處理。同樣，護(hù)照頒發(fā)國的駐外機(jī)構(gòu)也要根據(jù)護(hù)照決定如何提供幫助或外交保護(hù)等。我國的護(hù)照分為外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照、普通護(hù)照三種。普通護(hù)照又分為因公普通護(hù)照和因私普通護(hù)照。2、簽證簽證是一個主權(quán)國家在本國或外國公民所持有護(hù)照或其他旅行證件上的簽注、蓋印，是表示允許其出入本國國境或者經(jīng)過本國國境的證明。如果說護(hù)照是身份證的話，簽證則可看成是出入證。簽證一般可放在護(hù)照上，也可在其他證件上。如前往未建交國家，一般用單獨(dú)的簽證，與護(hù)照同時使用。我國的簽證一般在護(hù)照上。會說會寫會做事會做人

相關(guān)鏈接出國旅行的常識會說會寫67相關(guān)鏈接

3、“黃皮書”“黃皮書”即《國際預(yù)防接種證書》，因其封面通常為黃色而得名?！包S皮書”英文名稱為。它是世界衛(wèi)生組織為了保障出入國境人員的人身健康，防止某些疾病傳染流行所要求的證明。“黃皮書”規(guī)定，入境者在進(jìn)入接納國的國境前，要接種牛痘、霍亂、黃熱病疫苗，以防止某些疾病的國際性流行。如果出入境和過境者沒有“黃皮書”，國境衛(wèi)生檢疫人員有權(quán)拒絕其出入境，甚至采取強(qiáng)制檢疫措施。我國的“黃皮書”由衛(wèi)生部統(tǒng)一印制，各省市衛(wèi)生檢疫站負(fù)責(zé)簽發(fā)和注射疫苗。初次出國者，應(yīng)持單位介紹信前往辦理。已有“黃皮書”但需復(fù)種者，保憑“黃皮書”復(fù)種。4、時差國際上規(guī)定，以英國格林威治時間（）為標(biāo)準(zhǔn)時間，地球分為東區(qū)和西區(qū)，東區(qū)時間比早，西區(qū)時間比晚。調(diào)整時差對于乘坐國際航班的旅行者都是必不可少的。通俗的時差計算是以經(jīng)線劃分，格林威治以東每15度加一小時，格林威治以西每15度減一小時。會說會寫會做事會做人

相關(guān)鏈接會說會寫會做事會做人68相關(guān)鏈接5、出入境手續(xù)⑴邊防檢查出入國境人員要持照填寫出入境登記卡，交護(hù)照，檢查簽證。邊防人員確認(rèn)無誤后，在護(hù)照內(nèi)頁蓋上注明出入境口岸和日期的驗(yàn)訖章。有的國家入境時就要求填好一式兩份的出入境卡，入境時收走一份，另一份夾在護(hù)照內(nèi)等辦理出境手續(xù)時再收走。⑵海關(guān)檢查填寫海關(guān)申報單，包括姓名、性別、職業(yè)、國籍、護(hù)照號、發(fā)照日期、入境口岸、入境日期、逗留地址、行李件數(shù)以及所帶物品的數(shù)量，大多數(shù)申報單還要求填寫外幣旅行支票、信用卡的數(shù)量等。然后攜所帶行李連同申報單一起到海關(guān)處結(jié)關(guān)。海關(guān)人員根據(jù)申報單進(jìn)行檢查。⑶安全檢查主要禁止攜帶武器、兇噐、爆炸物和劇毒物等。所以在準(zhǔn)備行李、禮品時應(yīng)避免攜帶違規(guī)違禁物品，以減少不必要的麻煩。⑷健康檢疫即交驗(yàn)“黃皮書”，對未接種的旅客會采取隔離、強(qiáng)制接種等措施。

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